Actividad Iii Practica D Administracion Ii Farah

Universidad Abierta Para Adultos
UAPA
ASIGNATURA
PRACTICA DE ADMINISTRACIÓN II
TEMA:
ACTIVIDAD III
SUSTENTADO POR:
FARAH MERCEDES HERNANDEZ 08-1944
FACILITADOR (A):
LIC. YNGRID RAMOS
MAYO 2019-05-31
Elabore un reporte escrito no más de cinco páginas acerca de la
importancia y beneficios de la tecnología de la información y la
comunicación en las organizaciones y sus oportunidades de negocios.
Ejemplificar con casos de empresas dominicanas.
Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto

de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento,
tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma
de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica
o electromagnética. Las TICs incluyen la electrónica como tecnología base que
soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.
En algún momento haz utilizado u observado la aplicación de una o varias
tecnologías de la información y la comunicación. Quizá pagas el recibo de la
luz en un CFE matico, hablas por teléfono celular; observas a la cajera en un
restaurante de comida rápida hablar a través de una diadema; retiras dinero de
un cajero automático; envías correo electrónico a tus amigos y ves películas
diseñadas en computadora.
Las TIC tienen diversas aplicaciones en las empresas, el hogar, la educación,

la medicina, la agricultura, el gobierno, el entretenimiento, etc.
Hoy en día las empresas deben de contar con (SI) sistemas de información que
les permita obtener información confiable y que les ayude a la toma de
decisiones
Los progresos en las denominadas (TI) tecnologías de la información, que

abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones,
están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo
tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad de
Conocimiento, que viene a reemplazar a os dos modelos socioeconómicos
precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
En muchas ocasiones podemos apreciar que algunos negocios aun no

entienden lo importante que es el uso de las tecnologías, lo que no les permite
crecer como empresa y poder desarrollarse de una manera mas eficiente en el
mercado, con lo que están perdiendo la oportunidad de obtener mayores
ganancias y obtener mas clientes.
De acuerdo con las investigaciones realizadas, referente a la importancia de la

tecnología en las empresas, podemos decir que los (SI) sistemas de
información son de gran utilidad para cualquier empresa, no importando el giro
de esta ya que la finalidad de estos es recopilar, integrar, analizar y dispersar
información interna y externa de manera eficaz y eficiente.
Los puntos que hay que considerar para poder implementar un buen sistema
de información son:
• Contar con equipo y tecnología adecuada
• Identificar las necesidades de la empresa
• Determinar por departamentos los objetivos
Muchas empresas están tomando la decisión de reestructurar su (TI)

tecnología de información, ya que se están dando cuenta de todo los cambios
positivos que esto implica para su negocio, es muy importante que las
empresas logren identificar cuando es necesario cambiar sus procesos de
información, siempre y cuando estos no estén funcionando correctamente.
También es de mucha importancia el que la empresa ofrezca servicio en línea

mediante página Web, ya que esto es un escaparate para obtener nuevos
clientes si se utilizan estrategias adecuadas de marketing.
Actualmente existen muchas empresas que utilizan esta herramienta de

paginas Web, pero son muy pocas la que realmente obtienen beneficios y todo
esto se bebe a el mal uso de la publicidad, marketing o por que no, el diseño de
la misma pagina.
El comercio electrónico y la comunicación inalámbrica, son también parte de la

tecnología con la que muchas empresas suelen ofrecer sus productos y/o
servicios, ya que esto les permite reducir sus costos de manera significativa
además de que hoy en día mas del 25% del comercio electrónico se realiza a
través de medios inalámbricos.
Esta herramienta permite a las empresas obtener grandes oportunidades de

crecimiento, ya que podrán contar con la gran ventaja de que sus productos y/o
servicios estarán a la vista de sus clientes durante todos los días del año.
La conexión en red en las empresas es una manera muy común de compartir

información, y que permite a cualquier usuario de dicha red obtener información
en el momento que se requiera, es por eso que todas aquellas empresas que
no manejen conexiones en red puede que en un futuro presenten problemas
internos en cuanto a la obtención de información.
Un punto importante que hay que señalar es el que el adquirir toda y cada una
de la tecnología de la que hemos hablado es muy costoso pero puede otorgarle
grandes beneficios a las organizaciones además de que las pone en
competencia directa en el mercado ya que la mayoría de las medianas y
grandes empresas que están teniendo éxito es debido a el uso adecuado y
actualización constante de la tecnología.
El uso de la tecnología en las empresas hoy en día es fundamental para

lograra tener una estabilidad en el mercado y ser rentables además de que
prácticamente sin el uso de estas herramientas los procesos de las
organizaciones serian mas complejos además de que el control de la
información no seria la adecuada lo que seria un grave problema para el
desarrollo mismo de las empresas.
Las empresas
En las empresas, las TIC aumentan la productividad de los trabajadores,

optimizan la toma de decisiones, mejoran la colaboración en equipos y realizan
tareas de riesgo. Por ejemplo:
. Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar (en un autobús o avión,
en su hogar, en la oficina de los clientes) mediante computadoras portátiles.
. Los gerentes pueden dictar mensajes directamente a su computadora
personal y enviarlos por correo electrónico a sus colegas o jefes en segundos.
. Los ingenieros pueden mejorar su productividad mediante el diseño por
computadora (CAD, Computer Aided Design), que les permite diseñar y probar
productos nuevos o modificar otros. También pueden utilizar la producción por
computadora (CAWM, Computer Aided Manufacturing) para desarrollar y
controlar los procesos de producción.
. Los trabajadores móviles, es decir, quienes se desplazan continuamente de

lugar pueden utilizar cámaras web o mensajería instantánea para interactuar
con colegas en distintos lugares.
. Los robots son eficientes para realizar tareas que requieren precisión,
Velocidad o fuerza. Gitman y McDaniel (2001) señalan que el Centro Médico de

la Universidad de Loyola, en Chicago, utiliza uno para ordenar y procesar
cientos de muestras de sangre al día, liberando al personal médico de una
tarea repetitiva y fastidiosa y, algunas veces peligrosa.
El siguiente ejemplo es un caso que describe la aplicación que describe la

aplicación de las TIC en una empresa mediana. Alpesur, S.A. de C.V.
(http://www.gporres.com.mx/alpesur/), es una empresa líder con más de 24
años de experiencia en la fabricación de alimentos balanceados para aves,
cerdos y bovinos; actualmente tiene una red de 100 distribuidores. Para ser
competitivos, la gerencia invirtió en diversas tecnologías de la información y de
la comunicación, una de las cuales es el control de asistencia del personal por
medio de gafetes de identificación con un código de barras. Cuando un
empleado entra o sale de la empresa desliza su gafete en un lector de código
de barras conectado a un dispositivo inteligente; éste a su vez manda la
información a una computadora que almacena un programa para procesar las
entradas y salidas, y generar reportes y movimientos en su sistema de nómina.
Por ejemplo los bancos de la Republica Dominicana, no podrían trabajar tan

ágilmente sin la tecnología, Las compañías de publicidad. Etc.
2- Análisis crítico del Caso Práctico: Chicas chismosas. (Pág. 336 del
texto básico) Responder las preguntas del caso.
Caso Práctico: Chicas Chismosas
1. ¿Qué piensan de esta situación? ¿esta de acuerdo con la decisión del

consejo municipal sobre despedir y negarse a reinstalar a las
empleadas?
A mi parecer si estoy de acuerdo con la decisión que se tomó ya que no se
debe mezclar la actividad laboral con lo personal y mucho menos crear un
ambiente negativo dentro de la empresa donde se involucran empleados y
demás personal como fue en este caso, sin embargo en este tipo de situación
no se debe jugar donde solo se arriesga la perdida del empleo y la falta de
credibilidad.
2. En una encuesta reciente, 60 por ciento de las personas encuestadas

indicaron que el mayor motivo de queja que tienen sobre sus empleos
son lo rumores. Investigue el tema de los rumores y/o chismes en el lugar
de trabajo. ¿Los rumores en el lugar de trabajo siempre son malos?
Debata. ¿Podrían en algún momento ser útiles para los gerentes?
Para mi concepto los rumores de una forma u otra nunca son beneficiosos para
nadie y mucho menos en un trabajo en que la mayoría de las veces los
resultados a causa de un rumor no son favorables ya que pueden bajar el
rendimiento del empleado dentro de la empresa o casos mayores llegar a oídos
del gerente o a superiores y puede surgir inconvenientes, lo importante en un
trabajo es brindar los servicios profesionales, las habilidades y destrezas a la
hora de ejercer y no fomentar situaciones que generen confrontaciones a largo
plazo.
Para los gerentes en algunas ocasiones puede ser favorable algún rumor
siempre y cuando verifique lo que sucede y deje atrás intereses personales.
3. En retrospectiva, ¿Qué otra cosa diferente podrían haber hecho estas

cuatro mujeres?
Lo primero que debieron hacer estas cuatro mujeres fue haber evitado hacer
los comentarios que realizaron, buscar la manera de solucionar el conflicto
cada quien por su propia cuenta de tal forma en que dieran a conocer su punto
de vista al gerente de manera civilizada.
4. ¿Qué implicaciones puede considerar para los gerentes y la

comunicación a partir de esta historia?
La implicación que deberían considerar los gerentes sin duda alguna es la
buena comunicación con sus compañeros de trabajo ya que con un buen
comienzo seria el resultado de un desempeño optimo dentro de la empresa
donde se evitaría conflictos y situaciones incomodas donde se conviviría en un
ambiente laboral confortable en que no habría particularidades de tal categoría.
c. Encuestar a 5 gerentes diferentes y obtener sus consejos de cómo ser

un buen comunicador. Mostrar los resultados en una presentación en
PowerPoint y compartirla con su grupo de clase.
n líder necesita desarrollar con eficacia un proceso de comunicación en la

organización. Es importante la comunicación para lograr un ejercicio eficiente
del liderazgo y en consecuencia ayudar al cambio cultural en la organización.
La comunicación es un elemento esencial para la vida de las organizaciones.
Es consubstancial a la empresa e imprescindible para su buen funcionamiento
pues, desempeña un papel de primordial importancia en la creación,
mantenimiento y cambio en la cultura e identidad corporativa.
La comunicación organizacional, o sea el intercambio simbólico entre dos o

más personas dentro de la organización como tal, deberá apuntalarse con un
gran esfuerzo de manejo creativo y certero de las relaciones humanas. Los
líderes deben lograr también que, la función de la comunicación se reposicione
en el lugar que le corresponde como herramienta de las estrategias de negocio,
así con el manejo estratégico de la comunicación los empresarios y directivos
ante la pregunta lujo o necesidad, no tendrán duda de responder la segunda
opción. Sin embargo, este sólo será posible si el responsable de la
comunicación logra tener influencia en el nivel directivo y si sabe escuchar al
cliente interno. Sin duda, si un comunicador organizacional no tiene liderazgo,
no puede ser comunicador en una organización

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Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto

Las TIC tienen diversas aplicaciones en las empresas, el hogar, la educación,

Los progresos en las denominadas (TI) tecnologías de la información, que

En muchas ocasiones podemos apreciar que algunos negocios aun no

De acuerdo con las investigaciones realizadas, referente a la importancia de la

• Contar con equipo y tecnología adecuada

• Identificar las necesidades de la empresa

• Determinar por departamentos los objetivos

Muchas empresas están tomando la decisión de reestructurar su (TI)

También es de mucha importancia el que la empresa ofrezca servicio en línea

Actualmente existen muchas empresas que utilizan esta herramienta de

El comercio electrónico y la comunicación inalámbrica, son también parte de la

Esta herramienta permite a las empresas obtener grandes oportunidades de

La conexión en red en las empresas es una manera muy común de compartir

El uso de la tecnología en las empresas hoy en día es fundamental para

En las empresas, las TIC aumentan la productividad de los trabajadores,

. Los trabajadores móviles, es decir, quienes se desplazan continuamente de

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Por ejemplo los bancos de la Republica Dominicana, no podrían trabajar tan

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1. ¿Qué piensan de esta situación? ¿esta de acuerdo con la decisión del

2. En una encuesta reciente, 60 por ciento de las personas encuestadas

3. En retrospectiva, ¿Qué otra cosa diferente podrían haber hecho estas

4. ¿Qué implicaciones puede considerar para los gerentes y la

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n líder necesita desarrollar con eficacia un proceso de comunicación en la

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