Mapa de Procesos Farmacorp Grupo 3
Mapa de Procesos Farmacorp Grupo 3
Mapa de Procesos Farmacorp Grupo 3
INTEGRANTES:
-Cristian David Manrique Martínez
- Brayan prieto
-Yesica Varón
- Ilein Bulla Valentina
Actividad 2:
El mapa de procesos cuyo objetivo principal es el de conocer mejor el
funcionamiento y el desempeño de los procesos y las actividades en los que se
halla involucrada, prestando una atención especial a aquellos aspectos clave
de los mismos.
a. Consulte sobre:
En primer lugar, realizar este mapa por procesos implica que se definan roles y
responsabilidades en el seno de la organización.En segundo lugar, se mejora
el flujo de información entre las diferentes funciones.
En tercer lugar, el hecho de tener unos objetivos definidos a todos los niveles
propicia que los distintos niveles dentro de la empresa estén alineados en la
visión global de la organización.
Por último, debemos entender que con los mapas de procesos se consiguen
indicadores claves de desempeño y sirven también para identificar
oportunidades importantes. En definitiva, con un mapa de procesos se
consigue tener más orden y alinear visiones de la empresa: puntos clave
conseguir una empresa más competitiva
b. Lo invito señor aprendiz con su equipo de trabajo (GAES) describa cuales son
los propósitos estratégicos, procesos claves y procesos complementarios de su
organización.
Plan Estratégico.
Gestión estratégica
Gestión de dirección
USUARIOS/CLIENTES USUARIOS/CLIENTES
PROCESOS ESTRATEGICOS
Mejorar la calidad y eficiencia de la
NECESIDADES
SATISFACCIÓN
prescripció n FARMACORP Servicio sin
límites.
GESTIÓN GESTIÓN DE
ESTRATEGICA DIRECCIÓN
PROCESOS CLAVES
DESARROLLO Y
MARKETING Y FACTURACIÓN ENTREGA DEL ATENCIÓN AL
VENTAS Y COBRANZA PRODUCTO Y CLIENTE
SERVICIO
PROCESOS
COMPLEMENTARIOS
APOYO
SUMINISTROS ALMACEN
LOGISTICO
TALENTO GESTION
CONTROL FINANCIERA
HUMANO
GESTIÓN DE
CALIDAD