UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE IZABAL

- CUNIZAB -

TRABAJO EN
EQUIPO
Y
LLUVIA DE IDEAS
(BRAINSTORMING)

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES III

 UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE IZABAL – CUNIZAB

– FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS ADMINITRACIÓN DE OPERACIONES III

LICENCIADO JAIME RUIZ

TRABAJO EN EQUIPO Y LLUVIA DE IDEAS

RODRÍGUEZ TORRES, KEVIN MANOLO –

201445154 GARZA ROSALES, LUIS FERNANDO –

201517869 JIMÉNEZ RAMÍREZ, ALDO JOSÉ –

201740625 MÉNDEZ TOBAR, OLGA LOURDES –

201845557

HERNÁNDEZ LÓPEZ, MADDELAY KARINA – 201846535

PUERTO BARRIOS, IZABAL 20 DE FEBRERO DE 2,021.

1
 I. INDICE
II. INTRODUCCION............................................................................................................................3
1. TRABAJO EN EQUIPO......................................................................................................................4
1.1. Características del trabajo en equipo............................................................................................4
1.2. Diferencias entre trabajo en equipo y trabajo en grupo...............................................................5
1.3. Las 5 C del trabajo en equipo.......................................................................................................5
1.4. Roles en un equipo de trabajo......................................................................................................6
1.5. Ventajas del trabajo en equipo.....................................................................................................7
1.5.1. Beneficios para los individuos:............................................................................................7
1.5.2. Beneficios para las empresas y organizaciones...................................................................8
1.6. Importancia del trabajo en equipo................................................................................................8
1.7. Actitudes para trabajar en equipo.................................................................................................9
1.8. Recomendaciones para mejorar el trabajo en equipo..................................................................9
1.9. Ejemplos de trabajo en equipo...................................................................................................10
2. LLUVIA DE IDEAS (BRAINSTORMING).....................................................................................11
2.1. Limitaciones del análisis de grupo tradicional...........................................................................11
2.2. ¿Cuándo se debe utilizar?...........................................................................................................12
2.3. ¿Cómo se utiliza?.......................................................................................................................12
2.3.1. No Estructurado (Flujo Libre)...........................................................................................12
2.3.2. Estructurado (en círculo)...................................................................................................12
2.3.3. Silenciosa (lluvia de ideas escritas)...................................................................................13
2.4. Composición del Grupo:............................................................................................................13
2.5. Condiciones Ambientales...........................................................................................................13
2.6. Fases de Aplicación de la Lluvia de ideas:................................................................................14
2.6.1. Descubrir hechos:...............................................................................................................14
2.6.2. Producir ideas:....................................................................................................................14
2.6.3. Descubrir soluciones:.........................................................................................................14
2.7. Consejos para influir en la lluvia de ideas:................................................................................15
2.8. Variantes del Brainstorming.......................................................................................................15
2.8.1. ABC BRAINSTORMING.................................................................................................15
2.8.2. BRAINSTORMING ELECTRONICO.............................................................................16
2.8.4. BRAINWALKING............................................................................................................18
2.9. Ventajas y Desventajas de las Variantes de Brainstorming.......................................................19
III. CONCLUSIONES..........................................................................................................................20
IV. RECOMENDACIONES................................................................................................................21
V. BIBLIOGRAFIA / EGRAFIA............................................................................................................22
 II. INTRODUCCION
Una de las características humanas más importantes es la individualidad, cada persona posee
habilidades, técnicas, conocimientos, carácter y criterios que le hacen único. Pero también una
característica importante de los humanos es que somos seres sociales, somos concebidos dentro de
un grupo que es nuestra familia, crecemos y nos desarrollamos al relacionarnos con otros niños y
acrecer pertenecemos a grupos estudiantiles, religiosos, deportivos o de trabajo, a lo largo de
nuestra vida siempre estamos relacionados con otros seres humanos.

Para todos, y especialmente para los lideres es necesario reconocer esa característica humana,
debido que al formar equipos de trabajo se busca que cada individuo aporte sus habilidades y
conocimientos específicos para solucionar los problemas y desarrollar proyectos. Un líder que desee
alcanzar el éxito, debe ser capaz de crear equipos de trabajo, en el cual se cultive una comunicación
abierta entre los integrantes del equipo, se entiendan las responsabilidades de cada individuo y
como estas aportan al bien común, se desarrolle las habilidades individuales, se reconozcan y
utilicen para potenciar los resultados respetando las opiniones y propuestas de cada integrante.

El trabajo en establecer estructuras más flexibles y participativas, se depende menos de las

jerarquías y los integrantes tienen un margen de acción mucho mayor. Aparte, son el escenario
perfecto para valores como la solidaridad, la colaboración mutua y el sentido de pertenencia hacia el
grupo y la empresa en su conjunto

Una actividad que ayuda mucho a transmitir el sentido de pertenencia a un equipo de trabajo es la
comunicación abierta y que se reconozcan las ideas de todos los integrantes, para cumplir con este
objetivo La Lluvia de Ideas es una herramienta muy provechosa, permite que cada integrante del
equipo de trabajo exprese sus ideas para resolver un problema presentado, se respeta todas las ideas
sin importar lo radical que estas puedan ser, mientras más ideas se presenten en el tiempo estipulado
mejor, posteriormente se evalúan las ideas y se amplían para dar forma y convertirlas en propuestas
para una solución.

La lluvia de ideas es una técnica que ayuda a aumentar el pensamiento creativo, mejorando la
solución de problemas al encontrar soluciones nuevas o disruptivas y lo más importante, ayuda a los
miembros del equipo a involucrarse y pensar juntos en la solución de los problemas.
 1. TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de trabajo. Es
una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar metas comunes.
En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una
responsabilidad individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los objetivos.
Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de sus integrantes. Como resultado,
logran mayor rendimiento, productividad y satisfacción personal.

El trabajo en equipo se define como un número de personas con habilidades complementarias

que están comprometidas con un propósito, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque
común, por los cuales se hacen mutuamente responsables.

1.1. Características del trabajo en equipo

 Existe la presencia de un líder, que guía y conduce el equipo, pero no lo controla. El rol de
liderazgo es compartido.

 Las reuniones son debates abiertos donde los miembros colaboran en las soluciones de
problemas.

 Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en las tareas y satisfacción por la calidad de
sus procesos de trabajo.

 El trabajo se discute, se realiza en conjunto y reina la cooperación entre los miembros.

Todos son el “motor” del equipo.

 Los integrantes tienen responsabilidad por ellos mismos al igual que por el equipo.

 El desempeño se mide de manera directa, por medio de la evaluación de los productos del
trabajo colectivo.

 Innovación constante: Se mejoran los procedimientos existentes o se inventan nuevos. Se

busca obtener los mismos resultados o mejores con menos recursos.

 Entre todos se logra una integración armónica de las funciones y actividades a desarrollar.
1.2. Diferencias entre trabajo en equipo y trabajo en grupo
Muchas veces de manera errónea se utilizan los términos grupo y equipo indistintamente. Las
diferencias entre grupo y equipo de trabajo son muchas, especialmente, si se habla de resultados. El
desempeño de un grupo de trabajo depende de lo que hace cada uno de sus miembros. En contraste,
el de un equipo incluye los resultados individuales y el producto del trabajo colectivo. Es decir,
aquello que dos o más miembros producen juntos como aportación real.

A modo de resumen te dejamos con un cuadro comparativo que recoge las principales diferencias
entre ambos conceptos.

Atributos Equipo Grupo

Liderazgo Compartido por el equipo. Propiedad de una persona.

Comunicación Abierta Con el líder, no circula entre los
miembros.

Responsabilidad Individual y colectiva Individual

Habilidades Son utilizadas para conseguir el proyecto Cada miembro las utiliza para
en su conjunto. cumplir únicamente
el rol o tarea que previamente se le
ha asignado.

Resultados Fruto del esfuerzo colectivo del equipo. Fruto de la suma de contribuciones
individuales.

Forma de Interdependiente: Independiente:

trabajo Se trabaja en pro de los objetivos Se trabaja en pro de dar
personales y del equipo. cumplimiento a las
tareas personales asignadas.

Conflictos Se resuelven por medio de la Se resuelven por medio de la

confrontación colectiva. imposición.

1.3. Las 5 C del trabajo en equipo

Es primordial buscar constantemente vías para que los negocios y las empresas sean cada vez más
productivos y competitivos. Uno de los caminos que se han encontrado es lograr que los equipos
de trabajo estén más unidos y sean más eficaces. O, dicho de otra manera, trabajen en equipo.
Por esta razón, muchos expertos han buscado la mejor forma de hacer que el trabajo en equipo
funcione de forma eficaz.

Tom Peters, considerado para muchos, el padre del Management moderno, estudió los factores
necesarios para que los equipos alcanzaran un alto rendimiento. En sus hallazgos detectó cinco
componentes del trabajo en equipo necesarios para lograr un alto desempeño: las cinco c del
trabajo en equipo.
  Complementariedad

Cada miembro debe poner sus habilidades y conocimientos diferenciales al servicio del equipo.
Esto permite alcanzar logros que de manera individual no sería posible.

 Coordinación

El líder debe conocer las potencialidades de cada uno de los miembros. De esta manera, podrá
asignar cada una de las tareas a la persona idónea para realizarla.

 Comunicación

Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones individuales y colectivas del equipo.
Es necesaria una comunicación abierta, clara y oportuna. Así, cada miembro conoce qué tiene que
hacer y cómo hacerlo.

 Confianza

Los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para el logro del objetivo
común. El líder debe explicar de manera clara y concisa el proyecto al equipo, las labores que
realizará cada persona y cuál es el objetivo final que se quiere conseguir. Es importante destacar
que la confianza no se genera en «un abrir y cerrar de ojos». Por eso, es importante cuidarla y
crearla poco a poco.

 Compromiso

Se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los intereses personales. Los
miembros del equipo deben poner sus capacidades y talentos al servicio del grupo.

1.4. Roles en un equipo de trabajo

De acuerdo con Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, «cada equipo
tiene necesidades diferentes y debe seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice que se
cubrirá la totalidad de los distintos roles.» Robbins identifica nueve roles potenciales en los
equipos (en muchos equipos, los individuos juegan roles múltiples).
LOS ADMINISTRADORES NECESITAN ENTENDER LAS FORTALEZAS INDIVIDUALES QUE
CADA PERSONA APORTA AL EQUIPO, SELECCIONAR A SUS MIEMBROS CON ESTAS EN
MENTE Y HACER LAS ASIGNACIONES DE TRABAJO QUE SE AJUSTEN CON LOS ESTILOS
QUE PREFIEREN ESTOS.

A continuación, los nueve roles en un equipo de trabajo.

 Integrador: Coordina e integra.

 Creador: Inicia las ideas creativas.

 Asesor: Estimula la búsqueda de más información.

 Salvaguarda: Libra las batallas externas.

 Controlador: Examina los detalles y refuerza las reglas.

 Productor: Da dirección y seguimiento.

 Organizador: Proporciona estructura.

 Asesor: Ofrece análisis amplios de las opciones.

 Promotor: Celebra las ideas una vez iniciadas.

1.5. Ventajas del trabajo en equipo

1.5.1. Beneficios para los individuos:

 Afiliación: Ayuda a los individuos a sentirse parte de algo.

 Tensión: Se labora con menos tensión, estrés y disminuyen las frustraciones, ya que el
trabajo compartido por todos.

 Mayor aprendizaje y creatividad: Pues se comparten los conocimientos y la información.

También se dispone de más puntos de vista en los procesos de toma de decisiones.

 Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.

  Logra una mayor integración entre las personas, promoviendo el desarrollo de las
relaciones interpersonales, la equidad, la amistad y la colaboración.

1.5.2. Beneficios para las empresas y organizaciones:

 Mayor productividad: Como resultado de tomarse las decisiones por consenso, la cantidad
y calidad del trabajo aumenta. Además, hay una mayor aceptación de estos acuerdos.

 Mayor aceptación: Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo
tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo.

 Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.

 Crece el flujo de conocimiento e información entre los trabajadores, lo cual conduce a

mejores ideas y determinaciones.

 Al ser más diversos los puntos de vista surgen nuevas formas de abordar los problemas.

 Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los demás trabajadores.

 Se acentúa el empoderamiento y el compromiso del personal de la empresa.

1.6. Importancia del trabajo en equipo

 Crea sinergias: Los conocimientos individuales tienen un mayor impacto cuando se suman
a otros.
 Fortalece a las empresas ante el cambio: Los equipos fuertes, unidos y con metas claras
son menos permeables a los contextos de crisis. Las sinergias empoderan a las empresas
ante los cambios que puedan surgir.
 Establece estructuras más flexibles y participativas: Se depende menos de las jerarquías
y los integrantes tienen un margen de acción mucho mayor. Aparte, son el escenario
perfecto para valores como la solidaridad, la colaboración mutua y el sentido de pertenencia
hacia el grupo y la empresa en su conjunto.
 Refuerza la responsabilidad: Cada integrante asume un rol dentro del equipo y debe
responder a los demás por las tareas que le han asignado.
  Fomenta el desarrollo de habilidades sociales: Las dinámicas que se producen dentro de
los equipos de trabajo permiten a los integrantes desarrollar habilidades sociales. Algunos
ejemplos son empatía, comunicación eficaz y resolución de conflictos.
1.7. Actitudes para trabajar en equipo
 Autocrítica: Buscar la mejora continua.

 No se critica lo mal hecho, sino lo que se puede cambiar.

 Responsabilidad.

 Saber que deben contribuir al éxito del equipo. Y también, a la defensa de los compañeros.

 Lealtad con los demás miembros.

 Buscar el beneficio conjunto.

 Capacidad para relacionarse cordialmente con los demás miembros del equipo.

 Iniciativa y optimismo.

1.8. Recomendaciones para mejorar el trabajo en equipo

El trabajo en equipo se establece por una necesidad. Además, se espera que produzca mejores
resultados. Pero no debe suponerse que mejorará de manera automática su productividad. Al equipo
se le debe brindar apoyo. Los responsables deben desarrollar y administrar el equipo realizando
acciones de mejora continua.

 Establecer metas claras y comprensibles para todos los miembros. Todos los integrantes
deben conocer qué se espera que logren. También deben comprender cómo trabajarán
juntos para conseguirlo.

 Conformar el equipo por sujetos competentes. Es decir, miembros con habilidades útiles.
Estos deben poseer las capacidades técnicas e interpersonales necesarias para lograr los
objetivos comunes deseados.

 Construir y conservar confianza recíproca entre los miembros.

 Estimular una buena comunicación interna entre los miembros del equipo. Deben
compartir entre sí ideas y sentimientos de manera rápida y eficaz.

 Posibilidad de negociaciones. Los integrantes deben ser capaces de confrontar y reconciliar

sus diferencias. Deben tener oportunidades de negociación para lograr el consenso interno y
la aceptación externa.

 Mantener un liderazgo adecuado y renovado: guiar y apoyar al equipo sin controlarlo.

Debemos ayudarlos a darse cuenta de todo su potencial, aumentar su autoconfianza y
aprovechar sus cualidades.

 Ofrecer un clima laboral de apoyo desde todas las partes de la organización . Brindarle al
equipo la capacitación adecuada, los recursos necesarios, un programa de incentivos que
reconozca y recompense las actividades del equipo, etc.
1.9. Ejemplos de trabajo en equipo

 Apple

La filosofía de la compañía es: «valoramos la pasión, la valentía y las ideas originales. Para
cualquier equipo y cualquier función. Encuentra tu lugar aquí». La técnica de trabajo para la
creación de la compañía fue el compromiso y la confianza de sus miembros del equipo. A su vez,
una clave de su éxito fue la reunión de diversos perfiles para su fusión. De manera que todas las
personas del equipo aportaran elementos distintos a la hora de la discusión.

 Starbucks

Starbucks es una cadena de cafeterías creada en 1971. Sin embargo, no es como cualquier cafetería.
Starbucks es una experiencia con el cliente: «sucede millones de veces todas las semanas que un
cliente recibe una bebida de un barista de Starbucks. Sin embargo, cada interacción es única».

 Procter & Gamble

Esta empresa prioriza el talento de los equipos y su desarrollo. Además, es reconocida en la lista de
«Las mejores empresas para líderes 2014». Presume de un excelente modelo de desarrollo de
líderes. El cual se puede resumir de la siguiente forma:

 Contratación de los más brillantes y diversos talentos.

 Enseñanza a través de trabajos prácticos.
 Entrenamientos para que los líderes impulsen el modelo a otros.
 Siempre trabajando de la mano con el propósito.

 Cirque du Soleil (Circo del Sol)

Existen equipos que se necesitan entre sí para crear cosas extraordinarias. Uno de los equipos que
exponen esta idea, es el Circo du Soleil, una compañía de espectáculos creada por Guy Caron en
1984. Cada show presentado es un ejemplo de la maravillosa organización y liderazgo para crear.

 Google

Google es un gran ejemplo de trabajo en equipo, pues se ha posicionado como una marca que busca
la calidad en todos sus sentidos. Su personal está conformado por mentes brillantes y su visión
empresarial se encuentra en la conformación de los equipos más eficientes para poder tener mejores
resultados.
2. LLUVIA DE IDEAS (BRAINSTORMING)
La creatividad puede enseñarse y el
pensamiento creativo es, a menudo, el fruto
de muchos esfuerzos. Algunas técnicas se
enfocan en interacciones de grupo y otras en
acciones individuales; una de las más
conocidas para facilitar la creatividad fue
desarrollada por Alex F. Osborn, a quien se
le ha llamado el Padre de la Lluvia de
Ideas.

El propósito de este enfoque es mejorar la solución de problemas al encontrar soluciones

nuevas o atípicas. En una sesión de lluvia de ideas se busca la multiplicación de éstas. Las reglas
son las siguientes:

 No se critica ninguna idea.

 Cuanto más radicales sean las ideas, mejor.
 Se insiste en la cantidad de la producción de ideas.
 Se alienta a que los demás mejoren las ideas.

La lluvia de ideas, que destaca el pensamiento en grupo, tuvo una gran aceptación después de su
introducción, aunque el entusiasmo fue opacado por investigaciones que demostraron que los
individuos podían desarrollar mejores ideas trabajando solos que en grupo; sin embargo,
investigación adicional mostró que en algunas situaciones el enfoque de grupo puede funcionar
mejor. Éste puede ser el caso cuando la información se distribuye entre varias personas, o cuando la
peor decisión del grupo es más aceptable que la mejor decisión individual, que, por ejemplo, puede
tener la oposición de quienes deben instrumentarla. También la aceptación de las nuevas ideas es
generalmente mayor cuando la decisión la toma el grupo a cargo de su instrumentación.

2.1. Limitaciones del análisis de grupo tradicional

Aun cuando la técnica de lluvia de ideas puede generar ideas creativas, sería incorrecto asumir que
la creatividad florece sólo en grupos; de hecho, la acostumbrada reunión en grupo puede inhibir la
creatividad. Por ejemplo, los miembros de un grupo pueden seguir una idea con la exclusión de
otras alternativas; los expertos en un tema pueden no estar dispuestos a expresar sus ideas en un
grupo por temor a ser ridiculizados; los gerentes de menor nivel jerárquico pueden sentirse
inhibidos para expresar sus puntos de vista ante un grupo con gerentes de mayor jerarquía; las
presiones a conformarse pueden desalentar la expresión de opiniones divergentes; la necesidad de
llevarse bien con otros puede ser más fuerte que la de explorar alternativas creativas —aunque
impopulares— para la solución de un problema, y, por último, ya que tienen que llegar a una
decisión, los grupos pueden evitar el esfuerzo de buscar datos relevantes a una decisión.

2.2. ¿Cuándo se debe utilizar?

Se deberá utilizar la lluvia de ideas cuando exista la necesidad de:

 Liberar la creatividad de los equipos.

 Generar un numero extenso de ideas
 Involucrar a todos en el proceso.
 Identificar oportunidades para mejorar.

2.3. ¿Cómo se utiliza?

2.3.1. No Estructurado (Flujo Libre)

1. Escoger a alguien para que sea el facilitador y apunte las ideas.
2. Escribir en un portafolio o en un tablero una frase que represente el problema y el asunto de
discusión.
3. Escribir cada idea en el menor número de palabras posible. Verificar con la persona que
hizo la contribución cuando se esté repitiendo las ideas. No interpretar o cambiar las ideas.
4. Establecer un tiempo límite – aproximadamente 25 minutos.
5. Fomentar la creatividad. Construir sobre las ideas de otros. Los miembros del grupo de
lluvia de ideas y el facilitador nunca deben criticar las ideas.
6. Revisar la lista para verificar su compresión.
7. Eliminar las duplicaciones, problemas no importantes y aspectos no negociables. Llegar a
un consenso sobre los problemas que parecen redundantes o no importantes.

2.3.2. Estructurado (en círculo)

Tiene las mismas metras que la lluvia de ideas no estructurada, la diferencia consiste en que cada
miembro del equipo presenta sus ideas en un formato ordenado (ejemplo: de izquierda a derecha).
No hay problema si un miembro del equipo cede su turno si no tiene una idea en ese instante.
 2.3.3. Silenciosa (lluvia de ideas escritas)

Es similar a la lluvia de ideas, los participantes piensan las ideas pero registran en papel sus ideas en
silencio. Cada participante pone su hoja en la mesa y la cambia por otra hoja de papel. Cada
participante puede entonces agregar otras ideas relacionadas o pensar en nuevas ideas. Este proceso
continúa por cerca de 30 minutos y permite a los participantes construir sobre las ideas de otros y
evitar conflictos o intimidaciones por parte de los miembros dominantes.

2.4. Composición del Grupo:

 Director: es la figura principal y el encargado de dirigir la sesión. Debe ser un experto en

pensamiento creador. Su función es formular claramente el problema y que todos se
familiaricen con él. Cuando lo haga, debe estimular ideas, hacer que se rompa el hielo en el
grupo. Es el encargado que se cumplan las normas, no permitiendo las críticas. Debe
permanecer callado e intervenir cuando se corte la afluencia de ideas, por lo que le será útil
llevar ya un listado de ideas. Su función también será el que todos participen y den ideas,
conceder la palabra. Además, es la persona que da por finalizada la sesión. Posteriormente,
clasificara las ideas de la lista que le proporciona el secretario.
 Secretario: registra por escrito las ideas según van surgiendo. Las numera, las reproduce
fielmente, las rectara y se asegurara que todos estén de acuerdo con lo escrito. Por ultimo
realizara una lista de ideas.
 Participantes: pueden ser habituales o invitados. Su función es producir ideas. Conviene
que entre ellos no haya diferencias jerárquicas.

2.5. Condiciones Ambientales:

 Físicas: debe disponerse en lugar espacioso, cómodo y que disponga de una pizarra o un
bloc grande para exponer las ideas que surjan. Los participantes deben colocar las sillas en
círculo alrededor de una mesa.
 Humanas: las personas que componen el grupo deben estar motivadas para solucionar el
problema y con un ambiente que propicie la participación de todos. Todos pueden sentirse
confiados y con la sensación que pueden hablar sin que se produzcan críticas. Todas las
ideas en principio deben tener el mismo valor, pues cualquiera de ellas puede ser la clave
de la solución.
2.6. Fases de Aplicación de la Lluvia de ideas:

2.6.1. Descubrir hechos:

 Al menos con un día de antelación, el director comunica por escrito a los miembros del
grupo sobre los temas a tratar.
 El director explica los principios de la lluvia de ideas e insiste en la importancia de tenerlos
en cuenta.
 Precalentamiento: se comienza la sesión con una ambientación de unos 10 minutos,
tratando un tema sencillo y no comprometido. Es una fase especialmente importante para
los miembros sin experiencia.
 Planteamiento del problema: se determina el problema, delimitando, precisándolo y
clarificándolo. Cuando es complejo, conviene dividirlo en partes. Aquí es importante la
utilización de análisis, desmenuzando el problema en pequeñas partes y conectando lo
nuevo y lo desconocido.

2.6.2. Producir ideas:

 Se van aplicando alternativas. Se busca producir una gran cantidad de ideas. Además, es
útil cuando se ha trabajado mucho, alejarse del problema, pues es un buen momento para
que se produzcan asociaciones.
 Clausura de la reunión: al final de la reunión, el director da las gracias a los asistentes y es
ruega que no abandonen el problema, ya que al día siguiente se le pedirá una lista de ideas
que les pueden haber surgido.
 Se incorporan las ideas surgidas después de la reunión.

2.6.3. Descubrir soluciones:

 Se elabora una lista definitiva de ideas, para seleccionar las que parecen más interesantes.
 La selección se realiza desechando las ideas que no tienen valor y se estudia si son válidas
las que se consideran interesantes. Lo mejor es establecer una lista de criterios de
conveniencia o no de cada idea.
  Se seleccionan las ideas más útiles y si es
necesario se ponderan. Pueden realizarlo los
mismos miembros del grupo o crear otros para
esta tarea, clasificadas las categorías.
 Presentación de las ideas seleccionadas: se
presentan de forma atractiva, ayudado de
soportes visuales.

2.7. Consejos para influir en la lluvia de ideas:

 Dirígete a aquellas personas que aún no han tomado la palabra. Con frecuencia basta
con pronunciar el nombre de la persona en cuestión para que esta se atreva a compartir la
idea que aún no ha expresado. Sin embargo, si esta persona no tiene ninguna idea aún, no
puedes forzarla. Asegúrate de que los participantes que no pueden aportar ideas no se
sientan culpables.

 Haz una breve referencia a una idea que ya ha sido formulada. Pregunta brevemente si
puede ser modificada.

 Elogia las nuevas ideas en el momento apropiado (a ser posible trata de no evaluarlas). Los
pequeños mecanismos de recompensa a menudo activan la creatividad y relajan la
atmósfera. De esta forma, los participantes se sienten más dispuestos a compartir sus ideas.

 En los momentos de parón absoluto es recomendable tomar un descanso. Como moderador

se aconseja que abandones la sala por un momento, eliminando así cualquier tensión
posible en el grupo. Cuando la sesión comience de nuevo, los participantes ya habrán
repuesto su energía o, en el mejor de los casos, habrán tenido una idea que podrán
compartir con el grupo.
 Anota las ideas en una pizarra para que todos los participantes puedan ver el progreso. El
mero hecho que las ideas se anoten tiene, a menudo, un efecto motivador. En caso de que
no tengas buena letra, haz un esfuerzo por escribir de forma legible y si no puedes, encarga
esta tarea a otro miembro del equipo.

2.8. Variantes del Brainstorming

2.8.1. ABC BRAINSTORMING:

Esta variante complementa el brainstorming clásico con una regla que intenta hacer de la lluvia de
ideas un esquema ordenado. El ABC Brainstorming intenta buscar una idea para cada letra del
abecedario. Puedes trabajar siguiendo estrictamente el orden alfabético o dejar que las letras se
escojan libremente a medida que avanza la sesión. Esta variante es un método popular cuando el
grupo se encuentra en un punto muerto y es especialmente adecuado cuando se trata de encontrar un
nombre o un eslogan publicitario.

Sin embargo, uno de sus inconvenientes es que los participantes se estancan demasiado en las
letras, limitando así su creatividad. Después de todo, hay muchas más palabras e ideas de peso
que comienzan con la letra “e” que con la “y”, pero solo se busca una idea con cada letra. Además,
con el ABC Brainstorming se ejerce una influencia significativa en la forma de pensar de tus
empleados, lo que contradice la idea
original del brainstorming como una
lluvia de ideas sin filtros en la
medida de lo posible. Básicamente,
cuantas más reglas impongas en la
sesión, menos ideas verdaderamente
originales obtendrás.

2.8.2. BRAINSTORMING ELECTRONICO:

Para la recolección digitalizada de ideas, lo más adecuado es un software de
colaboración como Slack o alguna otra plataforma similar. Estos programas te permiten reunir a
los empleados en grupos y pedirles que dejen sus ideas en forma de posts. Tú mismo eres el que
tiene que establecer un plazo lo más corto posible para favorecer la espontaneidad de tus
empleados. El brainstorming electrónico evita la cultura de la discusión o interacción cara a cara y,
por lo tanto, sacrifica una ventaja esencial del brainstorming clásico en favor de la comodidad. A
menudo, sin embargo, no tienes otra opción si los miembros del grupo de trabajo no pueden
reunirse.

También es común usar programas de

videoconferencia como Skype para llevar a cabo una sesión de
brainstorming de la manera más realista posible. Debido a que
este método tiene lugar en tiempo real, hay cabida para la
creatividad espontánea. Sin embargo, no puede emular al cien
por cien las interacciones cara a cara, lo que puede suponer
una barrera mental para los participantes. La labor del
moderador es también más desafiante en esta variante, pues
tiene que hacer frente a las condiciones especiales y los
obstáculos técnicos de la videoconferencia. En algunos casos,
las interrupciones de conexión, la mala calidad de la
transmisión y la falta de afinidad técnica por parte de los
empleados puede distraer la atención durante la sesión de
lluvia de ideas o incluso hacerla completamente imposible.
 2.8.3. BRAINWRITING:
El brainwriting, a diferencia del brainstorming clásico, se basa en la escritura y recopilación
individual de ideas en detrimento de la espontaneidad y la dinámica de equipo. El moderador recoge
las notas (después de un plazo determinado), que a continuación se discuten y trabajan en el grupo.
Las ideas son a menudo anónimas y también se discuten sin referencia personal. La escritura de
ideas es un método eficaz si algunos participantes del grupo son menos aptos para la lluvia de ideas
clásica por diversas razones (por ejemplo, idioma, carácter) o si las circunstancias imposibilitan la
realización de una reunión in situ (distancia de los participantes, falta de sala de conferencias
adecuada, etc.).

La desvinculación del participante es uno de los puntos fuertes del brainwriting: después de todo,
una idea en el brainstorming clásico es claramente atribuible a la persona que la expresa. No
obstante, dependiendo de la composición y dinámica del grupo, esto puede tener efectos negativos
en la sesión de lluvia de ideas. El brainwriting facilita a los participantes particularmente inseguros
el acceso a la sesión, lo que favorece que también se revelen ideas que ni si quiera se expresan en el
contexto clásico del brainstorming. De este modo se crea la deseada igualdad de oportunidades para
todos los participantes. Otra ventaja del brainwriting es la documentación completa de las ideas. En
una sesión de brainstorming clásica es fácil que se olvide de vez en cuando apuntar alguna idea,
mientras que en el brainwriting se anotan todas ellas, ya que su puesta por escrito forma parte del
proceso. Sin embargo, esto también tiene una desventaja: las ideas no están relacionadas y pueden
presentarse varias veces (entradas múltiples). Además, suele ocurrir que en las versiones de
brainstorming tradicionales se desarrollan más las buenas ideas, mientras que en el brainwriting
estas necesitan varios procesos para desarrollarse y, por lo tanto, pasan por un procedimiento más
largo.
 2.8.4. BRAINWALKING:
Es una variante del brainstorming en alza. En ella, la creatividad de los participantes se incentiva
por medio de la colocación de notas y carteles en toda la oficina. Los participantes a menudo
tienen la oportunidad de anotar sus propias ideas en estos carteles, de tal modo que al final se
obtiene una colección de ideas. El brainwalking rompe conscientemente con un marco estrictamente
establecido, como una reunión o un chat, y se centra más en los participantes capturando ideas
espontáneas en su trabajo diario.

Sin embargo, existe cierta confusión con respecto a otro concepto: a menudo los paseos con
compañeros de trabajo en los que se llevan a cabo tareas de pensamiento integrado y ejercicios de
movimiento se denominan también brainwalking. El objetivo de estos, no obstante, es entrenar el
cerebro para activar la creatividad y mejorar la memoria y la percepción. En este sentido, el término
describe más bien una técnica de aptitud mental que un método de lluvia de ideas. Sin embargo, es
factible integrar pequeñas sesiones de lluvia de ideas en una actividad de este tipo. Moverse tiene
efectos beneficiosos en el pensamiento creativo.
2.9. Ventajas y Desventajas de las Variantes de Brainstorming

Variantes del
Ventajas Desventajas Recomendado para
brainstorming
La preparación del
moderador está limitada
Espontaneidad creativa, en el tiempo y el
Grupos pequeños y
eficiencia, elementos espacio, alta tasa de
Brainstorming clásico medianos sin jerarquías
lúdicos, buen método de fracaso, no es anónima,
o estructuras complejas.
trabajo en equipo los líderes de opinión
tienen demasiada
influencia
No está supeditado a
una hora y un lugar, Grupos grandes, grupos
Menos espontaneidad,
Brainstorming puede ser anónimo, con participantes
flujo de ideas irregular,
electrónico óptimo para empleados introvertidos o grupos
obstáculos técnicos
introvertidos, mejor internacionales
registro de ideas
No está supeditado a una
hora y un lugar, la Menos espontaneidad,
Grupos medianos y
participación puede ser flujo de ideas más
grandes, grupos con
anónima, óptimo para irregular, las ideas no
Brainwriting participantes
empleados introvertidos, tienen relación entre sí,
introvertidos, grupos
mejor registro de ideas, múltiples respuestas
internacionales
adecuado para proyectos posibles
más largos

No está supeditado a una

hora y un lugar,
participación puede ser
anónima, óptimo para
empleados introvertidos,
mejor registro de ideas, Localización Grupos medianos y
también adecuado para determinada, menos grandes, grupos con
proyectos de larga espontaneidad, flujo de participantes
duración, las ideas ideas más irregular, larga introvertidos, grupos
Brainwalking pueden relacionarse duración del proyecto, internacionales
entre sí, da como esfuerzo de planificación
resultado una comparativamente alto,
presentación colorida del altos costes materiales
trabajo, fácil de integrar
en el esquema diario de
trabajo, elementos Marcas creativas
visuales (diagramas, Proyectos visuales (por
dibujos, etc.) ejemplo, diseño,
logotipo, etc.)
 III. CONCLUSIONES

3. Por naturaleza los seres humanos somos seres sociales los cuales nos encontramos rodeados de
otros seres humanos. De la misma forma en algunas ocasiones nos vemos en la necesidad de
compartir las tareas o actividades con el fin de cumplir las metas y objetivos propuestos.

4. El trabajo en equipo no es solo la suma de aportaciones de cada uno, más allá de esto, implica
que un grupo de personas trabajen coordinadamente para alcanzar los objetivos y metas en
común. El trabajo en equipo tiene liderazgo compartido, comunicación abierta, responsabilidad
individual y colectiva, habilidades personales las cuales se aplican para alcanzar los objetivos
personales y de equipo.

5. Un equipo de trabajo desempeña un papel muy importante dentro de las organizaciones ya que
ayudan a que se cumplan las metas organizacionales mediante mayor satisfacción del
trabajador, compromiso común en las metras, mejor comunicación y mayores habilidades para
el puesto

6. Aprender a trabajar de manera eficiente como equipo requiere su tiempo, dado que se han de
adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño efectivo de su
labor.

7. Los administradores deben saber administrar la energía humana de cada miembro del equipo
entendiendo las fortalezas individuales que cada uno aporta para poder asignar eficientemente
las tareas y actividades que mejor se adapten a las capacidades de estos, con el fin de que todo
marche con eficiencia y armonía, y llevar a su equipo al éxito.
 IV. RECOMENDACIONES
Es necesario adquirir las habilidades y competencias que permitan un adecuado trabajo en equipo,
evitando el individualismo, la competencia mutua y las indiferencias e implica el compromiso de
todos aquellos que lo conforman, siendo necesario para esto un liderazgo y un ambiente en el que
haya armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre todos los
miembros.

Para definir un eficiente grupo de trabajo se deben tomar varios criterios, como son:

 Selección de las personas adecuadas. Es clave tener la correcta combinación de personas

dentro del equipo, tomando en cuenta conocimientos, experiencias relevantes, intereses y
asegurándose de que cada miembro tenga habilidades intrapersonales y disposición para la
colaboración.

 Liderazgo. Es vital tener un líder que modere, motive, supervise y esté centrado en los
objetivos. Lo ideal es que en cierta manera ese rol pueda pasar por todos los integrantes del
equipo.

 Fomentar un clima de trabajo en equipo. Establecer cómo los miembros deberá tomar
decisiones, definir objetivos, conducir reuniones, manejar la comunicación y resolver los
conflictos; la creación de un entorno de trabajo cooperativo puede definir el éxito.

 Promover el diálogo abierto. Un ambiente colaborativo facilitará la libre expresión de

ideas y opiniones.

 Cooperación. Todos los miembros deben estar comprometidos con los objetivos que se
desean aportando lo más posible para el logro de ellos.

 Celebrar el trabajo realizado. Es importante reconocer y recompensar a los miembros que

sobresalgan. No es necesario dar un incentivo físico, simplemente reconocerlo.

Puesto que todas las personas tienen problemas cuando se trabaja en grupo, la forma de resolverlos
hace la diferencia. El éxito de los equipos de trabajo depende de la compenetración, comunicación y
compromiso que tengan los miembros, ya que todo esto logra que las actividades fluyan más rápida
y eficientemente.
 V. BIBLIOGRAFIA / EGRAFIA

Koontz, H. (2,012). Administración, Una Perspectiva Global. Mc Graw Hill. Capítulo 6, Toma
de Decisiones, Página 165.

Brainstorming. Startup Guide IONOS. (2,019). Recuperado de:

https://www.ionos.es/startupguide/productividad/brainstorming-o-lluvia-de-ideas/

Lluvia de Ideas. (2,000) Sociedad Latinoamericana para la Calidad. Recuperado de:

http://homepage.cem.itesm.mx/alesando/index_archivos/MetodolDisMejoraDeProcesos/Lluvia
DeIdeas.pdf

Como Potenciar la Generación de Nuevas Ideas en la Fase Creativa del Proceso de Innovación
Tecnológica. Brainstorming. Página 5. Recuperado de:
https://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/6838/21Mass21de21.pdf?sequence=21&is
Allowed=y

Trabajo en Equipo | Qué es, características, beneficios, importancia y más. (2,020).

COWORKINGFY. Recuperado de: https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/