DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

AGOFER S.A.S

MILEYDY TORRES SERRANO ID:000503488

HAMILTON ARIAS ID:000403389
KAROL MARTINEZ HENAO ID:000534005
ESTEFANIA RODRIGUEZ CORTAZAR ID:000537913

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
2020
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................................5
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA...................................................................................6
AGOFER S.A.S.....................................................................................................................................6
OBJETIVO SOCIAL...........................................................................................................................6
MISIÓN...........................................................................................................................................7
VISIÓN............................................................................................................................................7
OBJETIVOS CORPORATIVOS...........................................................................................................8
HISTORIA DE LA EMPRESA..............................................................................................................9
PRODUSTOS O SERVICIOS QUE TRABAJAN...................................................................................10
TAMAÑO DE LA EMPRESA............................................................................................................12
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS.....................................................................13
MATRIZ MEFE...............................................................................................................................13
MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS..............................................................14
MATRIZ MEFI................................................................................................................................14
MATRIZ MIME..............................................................................................................................15
ANALISIS DE LA MIME..................................................................................................................16
RECOMENDACIONES........................................................................................................................17
CONCLUSIONES................................................................................................................................18
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................19
 INTRODUCCIÓN

Históricamente los administradores, directivos o gerentes de las organizaciones han sido

meticulosos cuando de planeación o funcionamiento de la compañía se habla, y es cierto,

como en muchas de las circunstancias de la vida y/o proyectos que emprendamos, estos

deben ser previamente planificados, estructurados, proyectados y evaluados para que sean

benéficos y fructíferos para el desarrollo económico y social de los individuos que hacen

parte de una compañía, llegando a ser parte de la competencia e incursionar en mercados

nacionales e internacionales.

Para comprender la esencia de este documento debemos aclarar principalmente ¿Qué es un

diagnostico estratégico? En un gran porcentaje se revela, que las empresas que tienen

establecidos los proyectos, una plataforma corporativa (misión, visión y valores

institucionales) [ CITATION Mej15 \l 3082 ] y las funciones que el personal debe realizar para

el cumplimiento de su objeto económico entre otros puntos claves para el cumplimientos de

los objetivos con los procesos acertados e invirtiendo la menor cantidad de recursos, tienen

la capacidad de desarrollar de manera eficiente y eficaz los diferentes procesos de la

misma, pero hoy esto es visto por muchos como una plusvalía, como también es visto como

una de las características vitales para el funcionamiento óptimo de la organización. El

diagnóstico estratégico es una herramienta fundamental para determinar de forma eficaz y

acertada las variables de naturaleza interna y externa que afectan e inciden sobre el

desarrollo de la actividad económica de la empresa.

 OBJETIVO GENERAL

Realizar el Diagnóstico Estratégico a la empresa Agofer S.A.S. identificando y analizando

las variables internas (Diagnóstico de personal, Diagnóstico financiero, Diagnóstico de

producción, Diagnóstico comercial, Diagnóstico administrativo) y las variables externas

(Diagnóstico económico, Diagnóstico político legal, Diagnóstico sociocultural, Diagnóstico

de la competencia y Diagnóstico del mercado) de la compañía para unificar las debilidades,

oportunidades, fortalezas y amenazas que presenta la empresa y definir su matriz MEFE,

MEFI, y MIME
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar las inconstantes variables internas y externas que inciden a las

actividades de la empresa para la realización del diagnóstico estratégico.

 Contextualizar y recoger la información primaria de la empresa para fabricar la

caracterización de esta y el desarrollo del diagnóstico estratégico.

 Realizar los correspondientes procesos de diagnóstico interno (personal, financiero,

comercial, administrativo y de producción) y externo (económico, socio-cultural,

político, de competencia y mercado).

 Someter a consideración de las directivas de la empresa AGOFER los resultados

finales de los diagnósticos realizados a la empresa con sus respectivas debilidades,

fortalezas, oportunidades y amenazas encontradas, para la elaboración de la matriz

DOFA, matriz EFE y matriz EFI.

 DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

AGOFER S.A.S

OBJETIVO SOCIAL

AGOFER S.A.S es una compañía dedicada a la comercialización de materiales para la

construcción y la industria metalmecánica, ya con una trayectoria en el mercado de más de
20 años y con más de 235 empleados. En el año 2010 hubo un cambio de dueño, por la
compañía Duferco C.E.C. con un 70% de inversión en su capital y este a su vez 100%
extranjero. Agofer S.A.S., cuenta con 10 sucursales ubicadas en todo el territorio nacional
de Colombia, (Armenia – Barranquilla – Bogotá D.C. - Bucaramanga – Buga – Cali –
Cartagena – Ibagué – Medellín – Pereira). Hacia el año 2002 Agofer S.A.S. decide
centralizar su operación desde la ciudad de Bogotá D.C., puesto que antes, la sucursal
manejaba su proceso directamente desde cada ciudad. Producto de esto se despliega una
gran labor administrativa para lograr aproximar una centralización general. En la
actualidad, toda la operación organizacional se realiza desde Bogotá D.C. y en cada
sucursal se encuentra ubicado un Administrador que posee a su cargo personal para
coordinar las labores de venta y despachos directos desde cada ciudad. 

[ CITATION ORD16 \l 3082 ]

MISIÓN

Suministrar productos de acero y para la construcción en segmentos específicos de mercado

y ser un actor reconocido en cada uno de ellos, otorgando a la vez un nivel superior de
atención personal y servicio al cliente. [CITATION AGO191 \l 3082 ]

VISIÓN

Alcanzar una participación de mercado importante, así como un buen nivel de rentabilidad
en el mercado de los productos planos y estructurales de acero, con el soporte de productos
complementarios y con una estrategia de negocios de permanente diferenciación y creación
de valor.[ CITATION AGO19 \l 3082 ]
OBJETIVOS CORPORATIVOS

 Conservar buena comunicación con los proveedores, distribuidores, clientes

externos y consumidores.

 Ofrecer una calidad sobresaliente tanto en proyectos y servicios.

 La empresa busca mejorar a través del tiempo generando en sus productos

innovación y calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes actuales y
futuros .
HISTORIA DE LA EMPRESA

fue establecida en 1979 por Bruno Bolfo, y un grupo de profesionales del acero, para
aprovechar las ventajas de los mercados emergentes en producción de acero. Inicialmente
basada en Nueva York y São Paulo, la Compañía, a través de su relación con productores
locales se convirtió rápidamente en el mayor exportador independiente de acero brasileño
en el mundo.

A principio de los años 80, impulsado por su éxito en Brasil, Duferco empezó a proveerse
de productos de acero de otros países, concentrándose en países de Latinoamérica, donde
logró sus mejores resultados en Argentina, Venezuela y México. La expansión continuó
con operaciones en Norte América y Europa, abriendo su primera oficina europea en
Londres en 1981, y una cadena de oficinas en Asia hacia finales de los años 80: Después de
Tailandia, la Compañía abrió oficinas en Taiwan, Filipinas, Singapur, Hong Kong, China y
Corea del Sur.

A mediados de los años 90, se establecieron varias operaciones en Europa Oriental,

conformando una estructura que anticiparía el crecimiento de esas áreas como mercados de
exportación. Duferco lanzó también operaciones de comercialización en el campo de las
materias primas asociadas al acero, tales como coque, carbón, mineral de hierro, chatarra y
productos relacionados, utilizando sus contactos con siderúrgicas en el mundo. Cuando se
da inicio al proceso de consolidación de los productores de acero en Europa, poniendo en
aprietos a los molinos pequeños, Duferco aprovecha oportunidades en Italia, Bélgica y
Europa Oriental.

Como resultado de la misma consolidación, la industria italiana de acero sufre un proceso

de re-estructuración, que permite a Duferco formar un equipo de ejecutivos industriales con
amplia experiencia para administrar sus propiedades. La adquisición de los activos de
Ferdofin Siderúrgica (ahora Duferdofin) fue el primer paso en 1996, seguida de otras
oportunidades de adquisición o participación, como Duferco Clabecq (1997), Makstil
Skopje (1998), Duferco Farrell Corp. (1999), Duferco La Louvière (1999) y varios centros
de distribución en Europa.

Duferco se enfoca en el más alto nivel de servicio a sus clientes y proveedores, a través del
mundo, para combinar las actividades de producción y procesamiento de acero con su
conocimiento de comercio global, en beneficio de sus clientes. [ CITATION AGO192 \l 3082 ]

PRODUSTOS O SERVICIOS QUE TRABAJAN

Es una compañía dedicada a la comercialización de materiales para la construcción y la

industria metalmecánica

 Aceros corrugados
 aceros corrugados figurados
 aceros corrugados >1”
 alambrones trefilarles
 barras lisas, cuadradas y en te
 canales < 4”
 canales > 6”
 cementos fibrocementos y otras cubiertas
 cubiertas arquitectónicas
 elementos para entre piso
 laminas HR A572 G50
 laminas HR Alfajor
 laminas HR aceitadas y decapadas
 laminas en frio CR
 Marcos y tableros en láminas CR
 mercancía varias - gravadas
 perfil para placa aligeradas
 perfiles en “C” <2mm
 perfiles “C” galvanizados
 pinturas y anti correctivos
 pinturas y anti correctivos (Esmaltes)
 pinturas y anticorrosivos (vinilos)
 planchas HR A- 131
 Planchas HR A-283
 planchas HR A-36
 planchas HR A-588
 Planchas HR A516 G70
 Planchas HR A572 G50
 Planchas HR anti desgaste
 platinas
 platinas importadas
 productos trefilados alambres galvanizados
 productos trefilados mallas
 productos trefilados plantillas
 productos trefilados varilla grafil y lisa
 productos trefilados mallas IMT
 soldaduras
 Tejas Metálicas Onduladas (Teja zinc)
 Tuberías Galvanizadas con Rosca
 Tuberías Negras para Cerramiento
 Tuberías Negras para Cerramiento > 2”
 Tuberías Line Pipe XS > 16”
 Tuberías Conduit EMT
 Tuberías Conduit EMT > 2”
 Tuberías Conduit IMC
 Tuberías Conduit IMC > 2”
 Tuberías Conduit Rigid
 Tuberías Conduit Rigid > 5”
 Tuberías Estructurales
 Tuberías Estructurales Cuadradas > 150x150
 Tuberías Estructurales Rectangulares > 200x100
  Tuberías Estructurales Redondas > 6.5/8”
 Tuberías Line Pipe
 Tuberías SCH10 para red contra incendios
 Tuberías SCH40 galvanizadas
 Tuberías SCH40 para conducción de gas y fluidos
 Tuberías en Lámina CR
 Vigas
 Ángulos
 Ángulos 2.1/2” y 3”
 Ángulos > 3”

[ CITATION AGO193 \l 3082 ]

TAMAÑO DE LA EMPRESA

La compañía cuenta con 10 sucursales a nivel nacional y con un capital humano de 235
empleados al cierre del año 2014. [ CITATION ORD161 \l 3082 ]
 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS
MATRIZ MEFE
MATRIZ MEFE
FACTORES CRITICOS PARA EL CALIFICACI
PESO PONDERADO
ÉXITO ON
OPORTUNIDADES
El tamaño de la población es apropiado
para que la empresa desarrolle sus 0,06 4 0,3
operaciones
eficiente seguridad 0,03 3 0,12
la infraestructura vial de la región
contribuyen el desarrollo de las ventas y 0,05 3 0,15
servicios
mercadeo abierto 0,05 4 0,05
la productividad del país impulsa el
0,02 4 0,01
desarrollo de la empresa
son los clientes fieles de la empresa 0,07 3 0,6
crecimiento comercial por todo el país 0,06 4 0,06
es fácil identificar las estrategias de la
0,04 4 0,02
competencia
planes de agregar nuevos productos 0,03 4 0,2
diversidad de productos para satisfacer la
0,03 4 0,62
necesidad de los clientes
AMENAZAS
alto nivel de robo al establecimiento 0,06 3 0,06
la pobreza de la población afecta la
0,08 3 0,13
empresa
calidad del producto por deficiencia del
0,06 3 0,12
proveedor
el contrabando afecta los servicios de la
0,05 4 0,03
empresa
las inversiones del gobierno no favorecen
0,06 4 0,54
la inversión de la empresa
posible disminución de ventas por la
0,06 3 0,02
competencia
tiene la empresa pactos con otra empresa
0,06 3 0,06
para fijar el precio en el mercado
perder poco a poco la fidelidad de los
0,03 2 0,4
clientes
existen muchos servicios que pueden
0,06 3 0,04
sustituir al de la empresa
el clima laboral un poco tenso 0,04 2 0,12
TOTALES 1   3,65

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS

MATRIZ MEFI
MATRIZ MEFI
FACTORES CRITICOS PARA EL CALIFICACIO
PESO PONDERADO
ÉXITO N
FORTALEZAS
cuenta con variedad de proveedores 0,03 4 0,3
Existe control en el tiempo en el que se
0,03 2 0,12
deben desarrollar las actividades
Ofrece calidad del servicio 0,04 4 0,13
la empresa cuenta con el personal idóneo
0,06 3 0,9
para cada cargo
cuenta con muchos clientes 0,02 3 0,1
la empresa está posicionada en el mercado 0,06 4 0,04
cuenta con variedad de productos 0,05 4 0,2
El servicio que presta la empresa satisface
0,05 4 0,2
las necesidades del cliente
la empresa cuenta con buena comunicación 0,03 2 0,2
los rendimientos de la empresa son los
0,06 4 0,14
esperados por los accionistas.
DEBILIDADES
los objetivos de la empresa no tienen
0,06 3 0,16
indicadores para medirlos
comunicación deficientes 0,06 2 0,1
los cargos no tienen definidos formalmente
la responsabilidad por métodos y 0,06 4 0,04
procedimientos
falta de planes de capacitación 0,05 2 0,2
la empresa tiene comprometido el
0,07 3 0,14
patrimonio en entidades financieras
falta de motivación laboral 0,06 3 0,02
la distribución de productos se hace de
0,08 4 0,14
manera inmediata
 falta de equipos y herramientas 0,03 3 0,01
la empresa no cuenta con tecnología
0,06 3 0,1
avanzada
poca publicidad 0,04 3 0,1
TOTALES 1   3,34

MATRIZ MIME

MEFI MEFE
3,34 3,65

CRECIMIENTO Y
DESARROLLO MANTENER
CRECIMIENTO Y CRECIENTO
3
DESARROLLO SELECTIVAMENT
E

CRECIMIENTO Y
MANTENERSE REDUCIR 2
DESARROLLO

MANTENER
REDUCIR ELIMINAR 1
DIVERSIFICADO

3 2 1
 ANALISIS DE LA MIME

Realizando el análisis observamos que la compañía se encuentra en una posición de

crecimiento y desarrollo por lo tano hace referente al entorno tan cinámico y competitivo.
Parte del proceso del desarrollo de la empresa desde el punto de vista de factor humano.

Se ha producido aumentos en cantidades y dimensiones como cambios en sus

características internas y externas como cambio estructura económica y organizativa.
 RECOMENDACIONES

 Implementar novedad de formas de reclutamiento de personal con el propósito de

minimizar gastos y maximizar resultados.

 Incrementar los resultados financieros de la empresa que permita aceptar a

disminuir el porcentaje de endeudamiento con las entidades bancarias.

 Realizar los procesos de distribución del producto de tal modo eficiente y oportuna,
con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

 Implementar los avances tecnológicos en las ampliaciones de las actividades de la

compañía

 Establecer un organigrama que pueda acceder a identificar el nivel de jerarquía del

conjunto de los empleados de la empresa de manera clara.

 Incrementar estrategias que permitan reducir el nivel de afectación de la pobreza y

el contrabando en la empresa.
 CONCLUSIONES

La elaboración de este trabajo que nos permitió reconocer la importancia del diseño de una
adecuada planeación estratégica como parte primordial del desarrollo del éxito empresarial,
ya que nos ocasiona soluciones ante posibles cambios en el futuro
El diseño de una misión, visión y una carta de valores en una estructura establece objetivos
y metas claras a cumplir, generando una identidad a la empresa y de esta manera
confiabilidad para los clientes
La importancia de realizar un diagnóstico interno en el área comercial, administrativo,
financiero, personal y de servicios, para determinar las debilidades y fortalezas que presenta
la empresa en su desarrollo y un diagnostico externo identificando las oportunidades y
amenazas que presenta frente al área de mercado, de la competencia, sociocultural y
demográfico de la población, económico y político- legal.
 BIBLIOGRAFÍA

CHRISTIAN, O. H. (2016). Impacto de la implementación de gobierno. Obtenido de

https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?
article=1441&context=contaduria_publica

Mejia Herrera, E. (2015). La Funcion de Planear Empresas . Ibague.

ORDUÑA HERBIN, M. C. (2016). Impacto de la implementación de gobierno. Obtenido de

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S.A.S, A. (2019). LINEAS DE PRODUCTOS. Obtenido de https://agofer.com.co/productos/

S.A.S, A. (2019). QUIENES SOMOS. Obtenido de https://agofer.com.co/acerca/

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