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    Mercadotecnia 3

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    Este documento presenta el programa de la asignatura de Mercadotecnia III de la Licenciatura en Administración de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. El objetivo del curso es que los estudiantes aprendan a aplicar diferentes sistemas de información de mercadotecnia para la toma de decisiones. El curso dura un semestre y cubre temas como sistemas de información, investigación de mercados, metodología de investigación cuantitativa y cualitativa, y técnicas específicas.

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    UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

    FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

    Programa de la asignatura: MERCADOTECNIA III

    LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN CLAVE:

    SEMESTRE: 5° PLAN: 2005 AREA: MERCADOTECNIA

    CARÁCTER: OBLIGATORIA HORA / SEMANA / SEMESTRE Créditos:


    TEÓRICAS PRÁCTICAS
    8
    4 0
    MODALIDAD: Curso

    SERIACIÓN ANTECEDENTE:
    MERCADOTECNIA I, MERCADOTECNIA II

    SERIACIÓN SUBSECUENTE:
    MERCADOTECNIA IV

    OBJETIVO:
    AL TERMINAR EL CURSO, EL ALUMNO APLICARÁ LOS DISTINTOS SISTEMAS DE
    INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

    TEMAS: NÚMERO DE HORAS

    4
    I. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA MERCADOTECNIA.
    6
    II. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
    6
    III. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
    24
    IV. MÉTODOS CUANTITATIVOS.
    14
    V. MÉTODOS CUALITATIVOS.
    10
    VI. TÉCNICAS ESPECÍFICAS.

    64 HORAS
    TOTAL
    TEMAS:

    1. Sistemas de información en la mercadotecnia.


    1.1 Concepto, importancia, aplicaciones.
    1.2 Fuentes de información.
    1.3 Subsistemas de información.
    1.3.1 Interno o de contabilidad.
    1.3.2 Inteligencia.
    1.3.3 Investigación de mercados.

    2. Investigación de mercados.
    2.1 Concepto.
    2.2 Importancia y aplicaciones.
    2.3 Diferentes tipos de investigaciones.
    2.4 Solicitud o requerimiento de investigación de mercados.

    3. Metodología de Investigación de mercados.


    3.1 Objetivo.
    3.2 Investigación preliminar.
    3.3 Hipótesis.
    3.4 Métodos de recolección de datos.
    3.4.1 Cuantitativos.
    3.4.2 Cualitativos.

    4. Métodos cuantitativos.
    4.1 Entrevista por correo, teléfono y personal.
    4.2 Diseño de formas de recolección de información.
    4.3 Diseño de la muestra.
    4.4 Trabajo de campo.
    4.5 Tabulación.
    4.6 Análisis e interpretación de datos.
    4.7 Conclusiones.
    4.8 Presentación del informe.

    5. Métodos cualitativos.
    5.1 Sesión de grupo, observación, entrevistas de profundidad.
    5.2 Diseño de formas de recolección de la información.
    5.3 Análisis.
    5.4 Presentación de la información.

    6. Técnicas específicas.
    6.1 Para investigación de mercados.
    6.1.1 Medición de actitudes.
    6.1.2 Técnicas proyectivas.
    6.1.3 Mapas preceptúales.
    6.2 Investigaciones específicas del mercado.
    6.2.1 Investigación publicitaria.
    6.2.2 Investigación en producto/ precio
    6.2.3 Investigación de distribución.
    6.2.4 Otras investigaciones específicas.
    BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

    1. BENASSINI, Marcela. “Introducción a la Investigación de mercados”, México: Pearson Prentice Hall,


    l1a Edición, 2001, 240 pp.

    2. FISCHER Laura , NAVARRO Alma, ESPEJO Jorge. “ Investigación de Mercados Teoría y Práctica”,
    México: Editorial Independiente. México 2003. 165 pp.

    3. HAIR Joseph F. BUSH Robert P. ORTINAU David J. “ Investigación de Mercados”, México: Mc Graw
    Hill, 2ª Edición, 2004, 715 pp.

    4. MALHOTRA K. Naresh “ Investigación de Mercados Un Enfoque Aplicado”, México: Pearson Prentice


    Hall, 4ª Edición, 2004, 713 pp.

    5. WEBB John R. “Investigación de Marketing”, México: Thomson, 2ª Edición, 2003, 2165 pp.

    BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

    1. CZINKOTA Michael R, KOTABLE Masaki. “Administración de Mercadotecnia”, México:


    Thomson, 2ª Edición, 2001, 599pp.
    2. FERNADEZ Valiñas Ricardo. “Fundamentos de Mercadotecnia”, México: Thomson, 2002,
    336 pp.

    3. FISCHER Laura, ESPEJO Jorge.“Mercadotecnia”, México: Mc Graw Hill, 3ª Edición, 2004,


    540 pp.

    4. KERIN A. Roger, BERKOWITZ N. Eric, HARTLEY W. Steven, RUDELIUS William.


    “ Marketing”, México: Mc Graw Hill, 7a Edición, 2003, 857 pp.

    5. KOTLER Philip. -“Dirección de Marketing” (La edición del milenio), México: Pearson Prentice
    Hall, 10ª Edición, 2001, 718 pp.

    6. KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary. -“Fundamentos de Marketing”, México: Pearson


    Prentice Hall, 6ª Edición, 2003, 589 pp.

    7. KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary. -“Marketing” , México: Pearson. Prentice Hall, 8ª


    Edición, 2001, 691 pp.

    8. LAMB W. Charles, HAIR F. Joseph, MC DANIEL Carl. “Marketing”, México: Thomson, 6a


    Edición, 2002, 751 pp.

    9. MC CARTHY Jerome, PERREAULT William. “Marketing, Un Enfoque Global”, México: Mc


    Graw Hill, 13ª Edición, 2001, 797 pp.

    10. SANDHUSEN Richard L. “Mercadotecnia”, México: CECSA, 2002, 660p.p.


    11. STANTON William., ETZEL Michael, BRUCE J. Walker. “Fundamentos de Marketing”,
    México: Mc Graw Hill, 13ª Edición , 2003, 764 pp

    SUGERENCIAS DIDÁCTICAS:

    Exposición audiovisual ( X )
    Exposición oral ( X )
    Ejercicios dentro de la clase ( X )
    Seminarios ( X )
    Lecturas obligatorias ( X )
    Trabajos de investigación ( X )
    Prácticas de taller o laboratorio ( X )
    Prácticas de campo ( X )
    Otras ( X )

    SUGERENCIAS PARA LA EVALUACIÓN:

    Exámenes parciales ( X )
    Exámenes finales ( X )
    Trabajos y tareas fuera de aula ( X )
    Participación en clase ( X )
    Asistencia a prácticas ( X )
    Otras ( X )

    PERFIL PROFESIOGRÁFICO DEL DOCENTE:

    Estudios requeridos
    Licenciatura en Administración o Mercadotecnia o carrera afín, preferentemente con estudios de
    posgrado.

    Experiencia profesional deseable


    Experiencia mínima de 3 años en empresas relacionadas con el área o su equivalente.
    Tener experiencia docente mínima de 3 años.

    Otros requerimientos
    Haber cursado los módulos de didáctica y docencia que imparte la Facultad, para profesores de nuevo
    ingreso, así como cubrir satisfactoriamente los requisitos impuestos por el departamento de selección y
    reclutamiento de la Facultad de Contaduría y Administración.

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