12 Estrategias
12 Estrategias
12 Estrategias
Capítulo 1.
¿Por qué la mayoría fracasa en redes sociales?
Sin embargo, fueron las redes sociales las que me mostraron una cosa que quiero
transmitirte en esta guía y que aprenderás más a detalle en los próximos capítulos.
Es posible comenzar DESDE CERO. SIN INVERSIÓN. SIN PÁGINA WEB.
SIN SER EXPERTO EN TECNOLOGÍA.
PROSPECCIÓN
CALIFICACIÓN
CONVERSIÓN
CUIDADO
Vamos a analizar cada una de estas etapas.
Atracción de Prospectos o prospección.
Como mencionamos arriba, todos los embudos comienzan por
esta etapa que sirve para que las personas vengan a nosotros en
lugar de tener que perseguirlos
De hecho, hace tiempo diseñé otra guía muy famosa que estuvo
circulando por internet, titulada “Cómo conseguir 1000 prospectos
en 30 días, sin invertir en publicidad” donde explico paso a paso
la estrategia de prospección
Calificación de prospectos.
en Facebook, en Whatsapp, lista de correos, etc.
Calificación de prospectos
Aquí es donde muchos fallan simplemente porque se saltan esta etapa,
no generan una buena relación con sus prospectos y pasan directo a la venta.
3. Conversión de prospectos
Le llamamos conversión porque aquí es donde cambia la relación,
pasamos de tener un prospecto a tener un cliente.
Para lograr esta etapa necesitamos tener una buena oferta, algo
que sea el siguiente paso lógico para el prospecto.
Así fue como, años más tarde, implementando esto para clientes
de la agencia de marketing que tenía en ese momento, logramos
definir 3 grandes categorías de los Funnels en función de la fase
en la que se encuentran.
ARRANQUE
ESCALAMIENTO
POSICIONAMIENTO
Así es…
Solo existe una ruta
Etapa de Arranque
Paso 1.
El primer paso es crear una historia.
La gente cuando escucha que tiene
que crear una historia, inmediatamente piensa en una novela, piensa en escribir
un cuento o piensa que no tienen una historia de vida interesante.
Pero cuando hablo de una historia, me estoy refiriendo simplemente a publicar
qué es lo que haces en torno a tu proyecto para que la gente te conozca.
Paso 2.
El segundo paso es crear una carnada es decir, publicaciones cortas donde
la gente muestra interés en lo que tú estás haciendo y les prometemos un regalo.
Por ejemplo “¿A quién le gustaría aprender cómo lograr una campaña exitosa
en redes sociales? Comenta a mi” “Si te enseño gratis cómo preparar postres
saludables, empezarías hoy?”
¿Quien más quiere la guía gratuita con las 12 estrategias para vender
por redes sociales?”
Esto lo explico mucho más a detalle en mi guía de cómo conseguir
1000 prospectos en 30 días.
Paso 3.
El tercer paso es crear una oferta a estas personas que mostraron interés
y algunos de ellos te van a comprar y otros no lo van a hacer y para eso existe
el paso extra. Esta debe ser una oferta relacionada con lo que estás regalando.
Un error es ofrecer un producto gratuito para prospectar aleatoriamente y querer
vender un producto que no está conectado.
Paso 3+1.
El cuarto paso es crear una comunidad o una lista diseñada específicamente
para las personas que mostraron interés pero no te compraron.
De tal forma que si repites el Funnel, no tengas que empezar desde cero.
Este grupo puedes mantenerlo de forma indefinida y alimentarlo de
valor constantemente.
Estrategia #2. WhatsApp Funnel
Este es un funnel muy simple donde puedes monetizar tus grupos
de WhatsApp en 3 pasos.
Paso 1.
Llenar la Lista.
Aquí es donde invitas a gente de tus redes sociales
a que se unan a un grupo de WhatsApp tuyo a cambio de algún regalo
o promesa. Puedes utilizar la técnica de carnadas para hacer esto o
publicidad de pago.
Paso 2.
Calentar la Lista.
En este paso es donde generamos contenido de valor
a las personas a través de audios, textos, videos, dinámicas.
Esta secuencia puede durar desde un par de días hasta de forma permanente
cuando quieres mantener los grupos de Whatsapp activos de forma indefinida.
Paso 3.
Monetizar la Lista.
En esta etapa puedes presentar una oferta de producto,
servicio u oportunidad de negocio. Ya sea directamente en el grupo en un texto,
audio, vídeo o de forma indirecta en una sala virtual, un webinar, o simplemente
que te escriban directamente fuera del grupo.
Estrategia #3. Evento Gratuito (presencial o virtual)
Paso 2.
La Confirmación: es decir, asegurarnos que las personas decidan asistir y
dar un seguimiento previo al evento.
Paso 3.
El Evento: este es el paso donde das tu conferencia o Webinar
y muestras tu experiencia del tema
Paso 4.
La Oferta: al finalizar tu presentación de contenido puedes presentar
una oferta relacionada y hacer un llamado a la acción para que compren
ahí mismo o muestren quienes están interesados para darles seguimiento
Paso 5
El Seguimiento: aquí damos seguimiento después de que las personas
asistieron para saber si están interesadas en tu producto. Desde que mandamos
la repetición hasta que cerramos la oferta.
Estrategia #4. Chatbot Funnel
Este Funnel es uno de los más técnicos en la etapa de arranque pero que
con una sola herramienta podemos hacer maravillas.
Paso 1.
Es lanzar una carnada del sistema cliente días o en su defecto utilizar
una campaña de pago. Lo único que tienes que saber es que si lanzas
una carnada tendrías que hacerlo desde tu página de fans, ya que
el chatbot funnel se integra con tu fan page y no se puede utilizar con
un perfil personal.
Paso 2.
Responder los mensajes que llegan al bot mediante los comentarios.
En este caso, podemos programar una respuesta automática desde
el bot con una funcion llamada “Facebook comments” y preguntarles
si desean más información sobre lo que acaban de comentar.
Lo cual es muy eficiente. Recuerdo perfectamente a una señora que
nos dejó un comentario de que somos muy eficientes y que estaba contenta
con el servicio porque recibió respuesta en unos segundos a altas horas
de la noche. Lo que no sabía esa señora es que teníamos un sistema
diseñado para responderle y atenderla de esa manera.
Y lo mismo puedes hacer tú.
Paso 3.
Suscribirlos al bot para poder estar en comunicación directa y que reciban
nuestros mensajes a partir de ese momento. Cuando hablamos de suscribir
a la persona al bot nos referimos al simple hecho de que nos haya
escrito al inbox, es decir, si tú le escribes por inbox pero esa persona
no te contesta nada, no está suscrito.
Paso 4.
Programar un mensaje de registro o de “opt in” esto quiere decir que
una vez que la persona se suscribe a tu bot, le mandas un mensaje de
bienvenida que le indique los pasos a seguir dependiendo de cuál sea tu objetivo.
Etapa de Escalamiento
Estrategia #5. Fast Factory Funnel
Este funnel sirve para la venta de productos de alto valor, productos de 500usd
en adelante. Al principio, pensaba que vender productos de alto ticket era
muy complicado pero después de estudiar a profundidad el arte de la venta
de alto valor, entendí que puede ser más simple de lo que parece si entregamos
VALOR MASIVO y calificamos bien a nuestros prospectos.
Paso 1.
Prospección.
En esta etapa es donde generamos prospectos para que
se registren a un producto digital gratuito de alto valor.
Un ATRACTOR PREMIUM, por ejemplo, un evento virtual, un Workshop,
un Challenge (reto), etc. El objetivo de esta fase simplemente es llegar a
la meta de personas registradas que establecimos en un inicio y preparar
a la audiencia para ese producto gratis.
Paso 2.
Atractor PREMIUM.
Aquí es donde entregamos el contenido de valor
gratuito sin hacer ninguna oferta al final como comúnmente se hace.
En cambio, se invita a las personas interesadas a que llenen un formulario
de aplicación para obtener una llama de asesoría de alto valor.
Paso 3.
Aplicación.
Este es un filtro para identificar a las personas que realmente
están interesadas y tienen la intención de invertir en tu producto o servicio
y las personas que no lo están. Esto es através de un formulario sencillo
de unas 5-10 preguntas para identificar cuál es su problema, que es lo que
quieren y si están dispuestas a trabajar en eso.
Paso 4.
Llamada de Ayuda.
Esta llamada, a diferencia de lo que hace la mayoría,
es una llamada de ALTO VALOR, es decir, entregamos lo mejor que tenemos
para ayudar a la persona a que tenga claridad sobre cómo resolver
su problema y finalmente le platicamos de la opción de trabajar con
nosotros para ayudarle a resolverlo de forma más rápida y acompañada.
Paso 5.
Seguimiento y Entrega.
Esta fase es donde damos seguimiento a todas
las personas con las que hablamos en la llamada 1 a 1 para saber si siguen
interesados en tomar la oferta o si están haciendo lo posible por realizar su pago.
Las personas que realizan su pago, reciben el producto o servicio en la fecha
que acordamos en la llamada.
Estrategia #6. Evento de Pago
¿Por qué realizar este funnel?
Una de las principales razones es porque obtienes ingresos por adelantado.
Es decir, el retorno de la inversión es inmediato. Mientras que en un evento
presencial gratuito, tienes que pagar el salón con tu dinero, tienes que invertir
en publicidad y no ves un solo centavo hasta ese día que la gente te compra.
Sin considerar que muchos de los que te compran simplemente apartan
tu producto.
Paso 2.
El Trafico.
En este paso podemos hacer campañas orgánicas o de pago
para llevar a las personas a la compra de boletos para nuestro evento.
En algunos casos puede ser directamente a la página de ventas y en otros
a una página de registro para pedir información sobre el evento.
Paso 3.
La Venta
Este punto tiene como objetivo que todas las personas que asistan
al evento YA TENGAN SU BOLETO PAGADO. En otras palabras, el dinero
se genera previamente para tener mayor certeza sobre el número de asistentes.
(Un 80-90% de los que pagan asisten). Aquí se abren canales de comunicación
con tu equipo de ventas o se conecta con alguna automatización para enviar
recordatorios a los interesados, ya sea por medio de anuncios de retargeting
o por correo electrónico.
Paso 4.
El Evento.
Este día sucede la magia. A diferencia de un evento gratuito, en este
tipo de eventos, se ve un poco más de producción. En el evento pueden pasar
diferentes SPEAKERS, invitados, casos de éxito o puede ser un evento
simplemente organizado y dirigido por una sola persona en un formato dinámico.
La duración puede ser de un día completo hasta 3 días en promedio.
Paso 5.
El Upsell.
Aquí se encuentran las grandes ganancias.
Este paso consiste en ofrecer a las personas el siguiente producto
en tu escalera de productos y servicios. Si las personas llegaron al evento,
están ahí porque quieren resolver un problema, el evento les proporciona
las herramientas para lograrlo y tu oferta, acelera o personaliza ese proceso.
Es importante hacer una oferta EXCLUSIVA durante el evento para personas
que compren ahí mismo. Normalmente es un ticket más alto.
Estrategia #7. PDF + VSL
Paso 1.
Tráfico.
Aquí es donde reunimos a la mayor cantidad de personas posibles
para que se registren a nuestro Webinar. Esto se logra por medio de anuncios
de pago o carnadas como ya hemos visto. Normalmente, al diseñar tu estrategia,
se calcula el número de prospectos necesarios para llegar a la meta en ventas y
en caso de invertir en publicidad de paga, se calcula el presupuesto publicitario
para llegar a la meta y ser rentables. Todas estas personas son dirigidas a
una página o lugar de registro para el Webinar.
Paso 2.
Confirmación.
Una vez que las personas dejaron sus datos en la página
de registro, suelen ser redirigidas a una página de agradecimiento donde
se dan los últimos detalles para asistir al Webinar. Adicionalmente, se manda
un correo electrónico de confirmación a las personas con el link de la sala
del Webinar y una secuencia de mensajes de valor indicando cuanto
falta para el Webinar.
Paso 4.
Seguimiento.
Terminando el Webinar, es momento de dar seguimiento
a las personas interesadas y a los que no vieron la sesión en vivo.
Aquí es donde mandamos la repetición del webinar y una secuencia
de cierre con diferentes argumentos de venta como testimonios, preguntas
frecuentes, más contenido de valor relacionado, urgencia y escasez.
Etapa de Posicionamiento.
Aquí se encuentran los funnels que llevarán el valor de tu marca al siguiente nivel.
Entre más valiosa es una marca, más fácil es la venta y puedes cobrar precios
más caros sin problema.
Estrategia #9. Book Funnel
Éste, probablemente sea una de las estrategias más esperadas, el Book Funnel.
Muchas personas sueñan con escribir su libro. Tal como dice el gran poeta
José Martí, “las tres metas de todo hombre deben ser, plantar un árbol, escribir
un libro y tener un hijo”. Recuerdo que así comencé mi primer libro,
“El Aprendiz al Minuto”, cuando tenía 22 años, utilizando esa misma frase.
Paso 2.
Creación.
Esta es la fase donde la mayoría se enfoca y piensa que es la única
en torno al libro. Aqui definimos el temario del libro, los puntos que vamos a
desarrollar y formulamos la serie de preguntas que vamos a responder con
nuestro libro. Finalmente procedemos a escribir el libro como si fuera una
entrevista ordenada que nos hace nuestro futuro lector con las preguntas
que responde el libro. Aquí se realiza el proceso de corrección de estilo.
Paso 3.
Pre- Lanzamiento.
Esta fase puede realizarse de forma paralela mientras el libro
está terminando de escribirse y es donde se anticipa que dentro de poco el libro
saldrá a la venta. De esta forma, tendremos una audiencia lista para comprar
el día del lanzamiento.
Paso 4.
Lanzamiento.
Este es el día que el libro sale a la venta. De forma digital, se utiliza
Amazon kindle para el lanzamiento y de forma presencial, se acostumbra
una presentación del libro. En cualquiera de los casos, se busca obtener
la mayor cantidad de ventas en el menor tiempo posible.
En el caso de Amazon Kindle, este esfuerzo se ve materializado con un libro
BestSeller en una o más categorías.
Paso 5.
Post- Lanzamiento.
Esta es la fase que REALMENTE multiplica el impacto
de tu libro, la mayoría de los autores ni siquiera contemplan esta parte.
Es hacer promoción una vez que tu libro fue publicado, por ejemplo, hacer
una gira del libro, participar en ferias, hacer un evento del libro, organizar talleres,
conferencias, etc. Aquí se encuentran las grandes ganancias de ser un autor.
Estrategia #10. Lanzamiento
Paso 1.
El Pre- Pre- Lanzamiento.
El objetivo de este paso es posicionarse en la mente
de tu audiencia y avisar que viene un curso gratuito o algún contenido por motivo
de tu lanzamiento, al mismo tiempo que tu lista crece. Esto se hace para crear
anticipación y que la gente se prepare para el “evento” gratuito.
Paso 2.
Pre-Lanzamiento.
El objetivo del pre-lanzamiento consiste en educar
a tu audiencia con contenido de muchísimo valor, al mismo tiempo que
posicionas tu producto principal.
Esto se hace a través de 3 o 4 piezas de contenido.
Estas piezas de contenido son normalmente en video que pueden ser en vivo
o pregrabadas y van explicando los pasos que las personas deben seguir para
resolver su problema, al mismo tiempo que vamos posicionando nuestro producto
y construimos una relación importante con nuestra audiencia.
Paso 3.
Lanzamiento.
Terminando la etapa de Pre-lanzamiento viene el momento de lanzar
tu producto. El objetivo de esta etapa es generar ventas durante un período corto
de tiempo, aquí es donde ocurren las ventas y donde se levanta el telón y pueden
ver por primera vez hacia tu oferta.
Eso es lo que Apple hace durante pocos días al momento de vender el iPhone 20
para que la gente lo adquiera. Esta oferta la puedes presentar en el último
episodio de la serie.
Paso 4.
Cierre.
Este paso se realiza después de presentar tu oferta y consiste en generar
urgencia y escasez para que las personas interesadas tomen acción.
Es decir, tienes que recordarles que no estará disponible todo el tiempo y
la siguiente oportunidad para comprarlo no está cerca y tampoco tendrán todos
los beneficios. En este paso es donde manejamos algunas de las objeciones
que tiene tu público. Por ejemplo, tal vez no tengan el dinero completo y puedes
utilizar un plan de pagos. Tal vez tienen dudas sobre si va a funcionar para ellos y
aquí mencionas testimonios y casos de éxito, o se pregunten qué pasa si no
les funciona y mencionar tu garantía.
Paso 5.
Reapertura.
Tal y como lo hace Apple después de agotar existencias, después de unos días
anuncias que llegaron más unidades del iPhone 20 y las personas que se
quedaron con las ganas, terminan comprando. Este paso es opcional y aquí
es donde nuevamente abres las puertas de tu producto por unos días y generas
algunas ventas de las personas que no se animaron a comprar la primera vez.
En proceso puedes generar una lista de espera de personas que se quedaron
fuera y haces que se registren con su correo electrónica o número de contacto
para avisarles si se abre algún lugar.
Estrategia #11. Rockstar Funnel
Este Funnel es muy versátil y seguramente lo has visto en redes sociales.
¿Te han aparecido anuncios de personas que jamás has visto? O de pronto
ves anuncios de personas que acabas de conocer y ya te están vendiendo
algo en sus anuncios?
Paso 1.
Generar Audiencias en Redes Sociales.
Este paso consiste en generar videos de contenido gratuito de valor y
promocionarlos con presupuesto publicitario, con este video vamos a generar
audiencias de personas que hayan visto +50% de nuestro video.
Paso 2.
Prospección.
A todas las personas que vieron el 50% o más de nuestro video,
vamos a mostrarle un anuncio en video o imagen donde los invitamos a que se
registren a descargar algún PDF, a nuestro Webinar o a algún evento virtual gratuito.
Paso 3.
Conversión.
Todas las personas que se registraron al evento gratuito, van
a recibir otro anuncio o secuencia de anuncios donde les vamos a ofrecer algún
producto de ticket bajo o ticket medio en piloto automático.
La maravilla de este funnel es tener corriendo las 3 campañas de anuncios
al mismo tiempo y que las personas vayan avanzando conforme a la interacción
que tengan con nuestros contenidos. En caso de que alguien se quede
“atorado” en algún paso del funnel, podemos mostrar anuncios
de retargeting con otro contenido para que avance.
Otro modelo de negocio para este tipo de eventos es invitar a speakers que hablen
sobre algún tema relacionado a la temática del evento y que cada uno presente
su oferta. Puedes llegar a un acuerdo donde tú ganes una comisión por cada
una de las ventas que ellos generan.
Paso 1.
El Marketing.
Este paso es similar al de eventos de pago, la diferencia es que
la logística y la producción del evento es mayor. Hay que coordinar speakers,
lugar del evento, minuto a minuto del evento, que tipos de boleto puede comprar
la gente, que obtendrá a cambio, si hay que realizar envíos, calendario de
actividades y de contenidos en redes sociales, etc.
Paso 2.
El Branding.
El objetivo de este paso es posicionar tu evento a través de
campañas de contenido en lugar de enviarlos directamente a tu página de ventas.
Si recordamos los eventos gratuitos o de pago, nosotros generamos el contacto
directo con las personas y les vendíamos de inmediato o los invitamos a nuestro
evento. En este caso, al ser un evento de posicionamiento, es muy importante
que te vea la mayor cantidad de personas, que sepan que existe tu evento,
interactúen contigo y que vean que es algo grande.
Paso 3.
Las Ventas.
El objetivo de este paso es llenar el 100% de tu evento con entradas
pagadas antes del gran día. Es decir, el día del evento ya no realizan ningún tipo
de cobro por entradas.
Para poder llenar tu evento, puedes utilizar diferentes estrategias.
Por ejemplo, puedes utilizar promociones especiales durante tus webinars
o tus Facebook Lives, donde menciones que si la persona se inscribe mientras
está la transmisión, le regalas un bono especial o descuento.
Paso 4.
El Evento.
El objetivo de este paso, a diferencia de los otros eventos que solo
se enfocan en entregar buen contenido, es que en tu evento del año vas
a entregar la máxima experiencia posible para tus invitados y ofrecerles
el siguiente paso contigo.
Tu evento será recordado no sólo por la calidad de contenido, sino por
La experiencia que reciben las personas. Así que es muy importante que te
enfoques en los detalles.
La apertura, las conferencias, los casos de éxito y las dinámicas especiales.
Paso 5.
El High Ticket.
Lo mínimo de este paso es presentar la opción VIP para trabajar contigo
y elevar nivel de resultados de tu Tribu.
Fuentes de Tráfico
Estas herramientas sirven para conseguir personas que potencialmente pueden
estar interesadas en tu producto o servicio y dependiendo el canal es la forma
de aproximarnos pero siempre es con la generación de valor y un llamado a
la acción para obtener tu producto gratuito (lead magnet).
En algunos casos puede ser a través de un video de valor, algún post, alguna
publicación más directa, un anuncio de pago o simplemente contando historias.
Área de Miembros
Kajabi
Optimize Member
Hotmart
Clickfunnels
Grupos de Facebook
Moodle
Wordpress
Wishlist member
Webinar Jam
Facebook Live
Zoom
StreamYard
EverWebinar
GoTo Webinar
Capítulo 6.
Pasos a seguir...
Wow, felicidades si llegaste hasta este punto quiero felicitarte.
Lo único que tienes que hacer para participar es unirte a nuestro grupo
de Facebook “Funnel Masters Oficial” en el siguiente link
https://www.facebook.com/groups/funnelmastersoficial
O buscarlo directamente con ese nombre en Facebook y solicitar tu acceso.
Ya somos MILES de emprendedores en esa comunidad
y nos encantaría tenerte con nosotros.
MÁS SOBRE EL AUTOR
KEVIN TREJO
Es autor de 6 libros y creador de decenas de programas online.
Sus videos en Internet han sido vistos por más de 5 millones de personas.
Durante 2 años fue consultor de Marketing de los principales coaches de
desarrollo humano del país y por primera vez comparte sus mejores secretos
en sus entrenamientos online.