CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS No.

3 DE 2021 SUSCRITO
ENTRE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BOYACÁ –
“COMFABOY” Y TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S.

Entre los suscritos a saber CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BOYACÁ

“COMFABOY”, entidad de derecho privado sin ánimo de lucro, identificada con el
NIT. 891.800.213-8, con personería jurídica otorgada mediante la Resolución No.
428 del 17 de agosto de 1961 expedida por la Gobernación de Boyacá,
representada legalmente por FREDY GEOVANNY GARCIAHERREROS, mayor
de edad, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 79.362.629 expedida en
Bogotá, obrando en condición de Director Administrativo, como consta en el
certificado de existencia y representación expedido por la Superintendencia del
Subsidio Familiar, que para los efectos del presente contrato se denominará
COMFABOY, de una parte, y por la otra, JULIO CESAR GÓMEZ GUZMAN,
identificado con cedula de ciudadanía No. 11.319.037 expedida en Girardot, en
calidad de Representante Legal de TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S., empresa
identificada con numero de NIT 900.349.841-1, según certificado de existencia y
representación legal expedido por la Cámara de Comercio y quien en adelante y
para efectos del presente Contrato se denominará EL CONTRATISTA, hemos
convenido celebrar el presente Contrato de Prestación de Servicios de Soporte del
Software, contenido en las siguientes cláusulas: CLÁUSULA PRIMERA. –
OBJETO Y ALCANCE: En virtud del presente contrato EL CONTRATISTA se
obliga para COMFABOY a prestar el SERVICIO DE SOPORTE REMOTO ANUAL
DE LOS MÓDULOS DEL SOFTWARE SIHOS WEB. EL servicio incluye:
actualización de los módulos según versión vigente, servicio de facturación
electrónica hasta el 31/12/2021 y soporte remoto acorde a los horarios y medios
de comunicación establecidos en la propuesta presentada por el contratista. El
servicio se prestará para los siguientes módulos: Inscripciones, Admisiones,
Citas Médicas y Odontológicas, Consulta Médica, Enfermería, Remisiones,
Odontología y Ortodoncia, Promoción y Prevención (Control de Metas y
Fichas por finalidad), Vacunación, Laboratorio Clínico e Imágenes, Inventario
de Farmacia, Liquidación de Servicios de Salud, Caja Pacientes, Facturación
Crédito, Importador de Bases de datos Usuarios, Administración de
Contratos, Atención al Usuario, Generador de Reportes e Indicadores de
Gestión, Generador de RIPS, Administración y Seguridad del Sistema,
Facturación Electrónica. PARÁGRAFO PRIMERO: La prestación del servicio
por parte del Contratista se hará de acuerdo a las especificaciones
acordadas en el presente contrato y a la propuesta presentada por el
Contratista, la cual hace parte integral de del presente contrato. PARÁGRAF
O SEGUNDO: En caso de requerir soporte en las instalaciones de COMFABOY,
los gastos de desplazamiento, alimentación y hospedaje de los empleados del
CONTRATISTA serán asumidas por COMFABOY. CLÁUSULA SEGUNDA-
VALOR Y FORMA DE PAGO: Para efectos legales y fiscales, el valor del
presente contrato corresponde a la suma de VEINTICUATRO MILLONES
SETECIENTOS CUARENTA Y CINCO MIL TRESCIENTOS CINCUENTA PESOS
MONEDA CTE ($24.745.350), incluido el impuesto al valor agregado (IVA), que
COMFABOY cancelará en doce (12) cuotas iguales, cada una por DOS
MILLONES SESENTA Y DOS MIL CIENTO DOCE PESOS CON CINCUENTA
CENTAVOS ($2.062.112,50) M/CTE. IVA incluido, previa presentación de la
respectiva factura, debidamente avalada por el Supervisor del Contrato.
CLÁUSULA TERCERA- OBLIGACIONES DE LAS PARTES. A) EL
CONTRATISTA. EL CONTRATISTA se obliga para con COMFABOY 1)
Suministrar personal idóneo necesario para la prestación del servicio objeto de
esta contratación. 2) Atender las observaciones del supervisor del contrato. 3)
Mantener reserva profesional sobre los asuntos o la información que le sea
suministrada por motivo de la prestación de sus servicios. 4) Apoyo en la solución
de problemas del Software SIHOS a través de la mesa de apoyo en forma remota.
5) Soporte Telefónico y vía internet ilimitado: Se asesorará, orientará y se apoyará
en la solución de incidentes para garantizar el adecuado funcionamiento de la
base de datos y del software, se harán las aclaraciones frente a dudas e
inquietudes que presenten los usuarios en el manejo del sistema en los siguiente
horarios, Lunes a Jueves en el horario de 7:00 am – 12:00pm y 2:00pm -6:00pm,
Viernes de 7:00 am – 12:00pm y 2:00pm -5:00pm, Sábado – Domingo 8:00 am a
12m, a través del correo [email protected], Líneas Telefónicas:
3187076909 – 3162732845, Línea Fija: (8) 5159766 – 5159767 – 5156192.
Ext.107. Sábados y Domingos Correo: [email protected] Líneas
Telefónicas: 3187076909 – 3162732845 (Solo para soporte a servidores). 6) - El
CONTRATISTA, utilizará la plataforma interna para la recepción y seguimiento de
casos y generará una respuesta dentro del modelo de niveles de servicio,
mencionados en la propuesta la cual hace parte integral del contrato. 7) - Errores
masivos y recurrentes en datos ocasionados por una mala digitación de los
usuarios, si se llegara a presentar este evento será cobrado de forma adicional,
según el caso y se presentará previamente la respectiva propuesta. 8) En el caso
de que el servidor falle se presentará propuesta para el diagnóstico y la solución
del problema acorde a la necesidad. 9) No incluye desarrollos ni horas de
programación para propósitos particulares del COMFABOY. 10) No incluye cargue
de saldos Iniciales de Cartera, saldos Iniciales de Inventario, saldos Iniciales de
Contabilidad; de ser necesario la entidad debe solicitarlo mediante un oficio al
correo electrónico [email protected], posteriormente el COMFABOY
emitirá la respectiva propuesta técnica y económica. 11) - En caso de que el
COMFABOY requiera de una visita, se enviará la respectiva propuesta para su
aprobación. 12) - El servicio se suspenderá si hay mora en el pago de las facturas
mensuales que ocasione el contrato con detrimento de las obligaciones del
COMFABOY a que hace referencia el mismo. 13). - Tecnologías Sinergia no se
hace responsable por fallas físicas presentadas en los equipos, circuitos,
componentes quemados, rayones, golpes, defectos o daños causados por
pruebas, operación, mantenimiento, instalación, manipulación e instalación de
hardware y ajustes inapropiados o derivados de cualquier modificación de
cualquier tipo, por parte de cualquier persona ajena al contratista, fallas
ocasionadas por malas conexiones eléctricas o falta de protección eléctrica.
Tecnologías Sinergia SAS no responde por mal funcionamiento del software
ocasionado por redes de datos obsoletas, virus en los equipos, configuración
inadecuada del equipo y del navegador, daños en los equipos de comunicación,
daños en los cables de datos de interconexión. PARÁGRAFO: El CONTRATISTA
proveerá al COMFABOY el servicio de facturación electrónica hasta el 31 de
diciembre de 2021. B) DE COMFABOY: 1- Dar aviso al CONTRATISTA de
cualquier falla en el funcionamiento del software, dentro de los dos (2) días
siguientes, a su descubrimiento. 2 - Solicitar los cambios requeridos del Software,
por intermedio del Área de Sistemas, con todas las especificaciones, al
CONTRATISTA y definir con él, el tiempo requerido para su cumplimiento. 3 -
Coordinar con el CONTRATISTA toda entrega de UPDATES o cambios en el
programa, a través del área de Sistemas de COMFABOY y coordinar su puesta en
operación. 4 - Cancelar los dineros que correspondan al CONTRATISTA de
conformidad con la cláusula segunda. PARÁGRAFO PRIMERO: El
CONTRATISTA no garantiza que el Software SIHOS - WEB tenga características
idénticas en todos los ambientes operacionales. PARÁGRAFO SEGUNDO:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio objeto de este
contrato, COMFABOY podrá solicitar directamente al CONTRATISTA, la
asistencia técnica necesaria y el envío de la solución adecuada para
corregir el mal funcionamiento del software, caso en que EL CONTRATISTA
velará por brindar la solución a la mayor brevedad y procurará que el recibo de la
asistencia técnica o elementos necesarios sean los indicados CLÁUSULA
CUARTA- RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA: EL CONTRATISTA será
responsable ante las autoridades de los actos u omisiones que desarrolle en
ejecución del presente contrato cuando con ellos cause perjuicio a COMFABOY o
a terceros. CLÁUSULA QUINTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES ESPECIALES
DE COMFABOY: En virtud del presente contrato COMFABOY, se obliga a: 1.
Cancelar a EL CONTRATISTA el valor del contrato y a prestar colaboración para
la ejecución del mismo. 2. Suministrar la totalidad de insumos o elementos
necesarios para la prestación del servicio. 3. Ejercer la supervisión del contrato a
través del funcionario designado para tal efecto. 4. COMFABOY se reserva el
derecho de permitir el ingreso de cualquier operaria, coordinador o supervisor
durante el desarrollo del contrato, como también solicitar a la empresa en
cualquier momento el cambio de una o varias de sus operarias designadas por el
contratista para la prestación del servicio. 5. Las demás obligaciones que surjan
de acuerdo con la naturaleza del contrato. CLÁUSULA SEXTA- PLAZO. El plazo
pactado para la ejecución de este contrato será de 339 Días, contados a partir del
27 de enero hasta el 31 de diciembre de 2021. CLÁUSULA SEPTIMA:
LIMITACIONES DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO: EL CONTRATISTA no
estará obligado a prestar el servicio de mantenimiento de que trata este contrato,
cuando: 1) Los problemas de funcionamiento del Software, sean ocasionados por
modificaciones a éste, sin autorización del contratista; 2) Los problemas de
funcionamiento del Software, sean ocasionados por negligencia o mal uso, por
parte de COMFABOY o de una tercera persona; 3) El daño en el Software sea
ocasionado por el mal funcionamiento del hardware, caso en el cual se coordinará
con el proveedor del hardware la solución del problema. CLÁUSULA OCTAVA:
LICENCIA DE USO: Todos los UPDATES, manuales de usuario y servicios que el
contratista realice, están sujetos al cumplimiento por parte de COMFABOY, de la
licencia de uso de Software suscrita por éste. CLÁUSULA NOVENA -
SUPERVISIÓN Y VIGILANCIA: Para efectos del cumplimiento de las obligaciones
contraídas por el contratista, COMFABOY designa como supervisor a Orlando
Rodríguez Castillo, Jefe Departamento de Sistemas quien aprobará y recibirá la
ejecución del contrato. CLÁUSULA DÉCIMA - CESIÓN DEL CONTRATO. EL
CONTRATISTA no podrá ceder total ni parcialmente el presente contrato ni el
cumplimiento de sus obligaciones, sin la previa autorización escrita de
COMFABOY. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA - CAUSALES DE TERMINACIÓN:
Son causales de terminación de este contrato: 1) La terminación del período
contractual. 2) El reiterado incumplimiento por parte del contratista de las
obligaciones consignadas en la cláusula cuarta. 3) Por mutuo consentimiento de
las partes. 4) Por razones de fuerza mayor, caso fortuito o causa sobrevivientes
que imposibiliten la ejecución del objeto del contrato. PARÁGRAFO PRIMERO:
Se considerará reiterado incumplimiento cuando en más de dos (2) oportunidades
el contratista, sin justa causa, no cumpla con las obligaciones contraídas en este
contrato, o la prestación del servicio no cumpla con las calidades esperadas por
COMFABOY. PARÁGRAFO SEGUNDO: En caso de terminación del contrato por
alguna de las causales anteriores, las partes deberán informar con una antelación
no inferior a treinta (30) días, su deseo de terminarlo. CLÁUSULA DÉCIMA
SEGUNDA - INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES. El CONTRATISTA
declara expresamente bajo la gravedad del juramento que no se encuentra incurso
en ninguna de las inhabilidades para contratar con COMFABOY, previstas en el
decreto 2463 de 1981, ni conflicto de intereses que trata la ley 789 de 2002
CLÁUSULA DECIMA TERCERA - EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL: El
presente contrato es de naturaleza civil y en ningún evento generara prestaciones
laborales; de tal manera que el CONTRATISTA prestará sus servicios en forma
independiente y con total autonomía técnica, administrativa y financiera, con sus
propios medios y recursos.  En ningún caso existirá relación laboral entre
COMFABOY y el CONTRATISTA ni con el personal que éste utilice para cumplir
con el objeto del presente contrato, en consecuencia, asume la absoluta
responsabilidad que se derive de sus actos y omisiones. CLÁUSULA DÉCIMA
CUARTA. PENAL PECUNARIA. En caso de incumplimiento de incumplimiento
por EL CONTRATISTA de las obligaciones que por este contrato adquiere,
COMFABOY cobrará a título pena, una sanción pecuniaria equivalente al veinte
(20%) del valor del contrato, suma que se tendrá como pago parcial de los
perjuicios que reciba COMFABOY por el incumplimiento que podrá descontarse de
los pagos pendientes por efectuar. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - APLICACIÓN
DE LA CLÁUSULA PENAL. El valor de la cláusula penal se tomará del saldo a
favor del CONTRATISTA, si lo hubiere, si esto último no fuera posible, se cobrará
ante la justicia ordinaria, para lo cual las partes declaran que este contrato presta
merito ejecutivo sin necesidad de constitución en mora o requerimiento previo.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Los conflictos
o controversias surgidas en desarrollo del objeto del presente contrato, en cuanto
a su ejecución, interpretación, liquidación y terminación serán sometidas al arreglo
directo, o se sujetarán a los siguientes mecanismos alternativos de solución de
conflictos: a) El acuerdo; b) La transacción; c) La conciliación; y/o d) La amigable
composición. CLÁUSULA DÉCIMA SEPTIMA: DISPONIBILIDAD Y RESERVA
PRESUPUESTAL: El pago del presente contrato está autorizado y cuenta con
Disponibilidad y Reserva presupuestal debidamente legalizadas. CLÁUSULA
DECIMA OCTAVA. - COMPROBACIÓN Y PAGOS AL SISTEMA DE
SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL Y PARAFISCALES: Para dar cumplimiento a
lo preceptuado en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y el artículo 1º de la Ley
828 de 2003, EL CONTRATISTA al momento del pago, deberá acreditar los pagos
efectuados a los sistemas de salud, ARP, pensión y aportes a las cajas de
compensación familiar, ICBF, y SENA. Corresponda al supervisor, durante su
ejecución y el momento de su liquidación efectuar el control de las obligaciones
contraídas por el contratista en la forma establecida en el artículo 50 de la Ley 789
de 2002 y el artículo 1º de la Ley 828 de 2003. PARÁGRAFO: El contratista
declara con la firma del presente contrato tener implementado y cumplir con lo
establecido en el decreto 1072 de 2015 en cuanto a las disposiciones legales y
reglamentarias referentes al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo (SGSST) y demás normas aplicables en materia de seguridad y
salud en el trabajo CLÁUSULA DÉCIMA NOCENA - PERFECCIONAMIENTO
Y EJECUCIÓN: el presente contrato requiere para su perfeccionamiento de la
firma de las partes intervinientes, así como de la respectiva disponibilidad
presupuestal, suscripción y aprobación de la garantía única, si hay lugar al pago
de cualquier otro impuesto o gravamen EL contratista deberá cancelarlos en la
misma fecha en que suscriba el presente contrato, el incumpliendo de esta
obligación le acarreará el pago de las sanciones en que haga incurrir a
COMFABOY por extemporaneidad. CLÁUSULA VIGESIMA - DOCUMENTOS
DEL CONTRATO. Forman parte integral de este contrato 1. Propuesta presentada
por el CONTRATISTA. 1. Registro Único Tributario RUT 2. Certificado de
Existencia y Representación Legal del contratista, expedido por la Cámara de
Comercio, 3. Pólizas de garantía suscritas, 2) la propuesta del contratista y sus
anexos, 4. Disponibilidad presupuestal. CLÁUSULA VIGESIMA PRIMERA -
MODIFICACIONES AL CONTRATO: Cualquier modificación al contrato se deberá
hacer por escrito mediante la suscripción de OTROSI. CLÁUSULA VIGÉSIMA
SEGUNDA– DOMICILIO CONTRACTUAL: Para todos los efectos legales el
domicilio contractual será La ciudad de Tunja y las notificaciones serán recibidas
en las siguientes direcciones: COMFABOY: carrera 10 No.16-81 en la Ciudad de
Tunja, el Contratista recibirá notificaciones Carrera 5 No. 48-31 Piedra Pintada
Alta Ibagué, Tolima teléfonos 5159767- 3162733407. Para constancia se firma en
la ciudad de Tunja, en la fecha __________________.

COMFABOY EL CONTRATISTA

FREDY GEOVANNY GARCIAHERREROS JULIO CESAR GÓMEZ GUZMAN

Director Administrativo TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S

LINA FERNANDA PÁEZ GAMBA

Jefe Departamento Jurídico

ORLANDO RODRIGUEZ CASTILLO

Jefe Grupo de Sistemas – Supervisor