APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS ANALÍTICAS DE LA GESTIÓN

EMPRESARIAL AMBIENTAL

NICOLAS SUAREZ CAÑAVERAL.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

DIPLOMADO EN SOSTENIBILIDAD Y COMPETITIVAD
BOGOTÁ D. C.
2020
TRANSGUIAS S.A. S.A. es una empresa prestadora de servicio público de transporte
terrestre automotor en la línea empresarial, turística y escolar; enfocada en mejorar la
calidad del servicio prestado y aumentar la satisfacción de sus clientes, usando
adecuadamente los recursos, definiendo las actividades que se requieran para tal fin
respetando la legislación aplicable.

Así mismo TRANSGUIAS S.A. es consciente de la importancia de velar por la seguridad,

salud, sostenibilidad en el desempeño de sus procesos, procurando el bienestar de sus
colaboradores y el cuidado de equipos e instalaciones, a la vez que reconoce su
responsabilidad en la ejecución de programas permanentes que gestionen los riesgos e
impactos ambientales.

ORGANIGRAMA.

ASAMBLEA
GENERAL DE
ACCIONISTAS

Junta Directiva

Revisor
Fiscal

Gerente
General

Gerente
Director
Administrativo y
Financiero Comercial

Coordinador Secretaria
Director Talento Analista de Coordinador Sistemas de
Contador Compras y Mtto General
Humano Operaciones Gestion

Auxiliar de
Mantenimient Auxiliar Conductores
o Operaciones
ENTRADAS, PROCESOS, SALIDAS, RETROALIMENTACIÓN

El mapa de procesos muestra todos los procesos relacionados con el Sistema de Gestión y la
secuencia e interrelación entre los mismos, la cual es complementada con las
caracterizaciones de cada uno de ellos.

Los criterios y métodos necesarios para asegurar que tanto la operación como el control de
los procesos sean eficaces, se muestran en las caracterizaciones, donde también se han
determinado la manera como se realiza el seguimiento, la medición y el análisis de cada uno
de ellos.

Las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los
procesos se establecen en el proceso: Gestión de procesos.
 •Requisitos del cliente.
•combustible.
•Conductor.
•Mecanico.
ENTRADA •Coordinador.
•Duster, Busetas, y Buses.

•Planeacion Operacional
•Programacion
•Operaciones de los buses y dusters.
•control de la flota
PROCESO •Centro de control y gestion
•Validacion de kilometraje.

•Satisfaccion del cliente

•Proteccion del medio ambiente y prevencion de la contaminacion
•Proteccion de la vida incluyendo la prevension de lesiones
SALIDA •cumplimiento de requisitos legales y otros aplicables.

•El dinero Optenido por la prestacion del servicio Tanto empresarial,

escolar y turistico va a los pagos de los sueldos y a compras de
equipos para obtimizacion y mejoras de los buses de la flota que
conforma la empresa.
RETROALIMENTACIÓN
 ANÁLISIS PORTER.

Es alto en el transporte de servicio

especial en Colombia puesto que
tienen el control de no sólo
turistas que viene a visitar el país,
El poder de El cliente en el sector de
transportes tiene un poder muy
sino de las propias personas que negociador fuerte, aunque la demanda de los
se mueven dentro del país, por lo de los clientes en los transportes influye
que podrían llegar a paralizar el
transporte proveedores en el precio y en los horarios de los
mismos, por ellos, se hacen
diversos estudios para ver las horas
más demandadas por los viajeros y
los precios más adecuados.

La amenaza de
entrada de
nuevos El poder
competidores negociador
de los
clientes
Competencia
y rivalidad
Es constante porque con la crisis se
está obteniendo una elevada cantidad Sector
de inversión extranjera, por lo a día de Dentro de los distintos medios de
Trasnporte transporte no es difícil sustituirlos entre sí,
hoy, las empresas de transporte
colombianas no sólo deben ofrecer pero el sustituir un medio de transporte por
calidad, sino un buen precio para hacer otro depende de algunos motivos como
frente a estos nuevos competidores que por ejemplo pueden ser: la comodidad, el
van apareciendo, aparte claro, de los precio…
propios competidores dentro de cada
industria.

La amenaza
Hay una de nuevos
rivalidad entre productos
los
competidores

En lo referido al transporte de viajeros ya

que hay un gran número de competidores
tanto a nivel Nacional cono a nivel
Internacional. Además de contar con
mayor cantidad de vehículos en su flota.
 ANÁLISIS PESTEL

Amenazas Oportunidades
Político & Legal Decreto 1079 de 2015 el Los contratos expresados en
cual requiere un contrato el mismo decreto son
entre la empresa que presta válidos en funcionamiento
el servicio y el cliente. de la plataforma.
Estudiantes, empleados,
turistas y más de 9
pasajeros.
Económico Incrementos en los costos de En términos tributarios, se
los combustibles, podría ver una ventaja y un
combinado con una leve incentivo para la adquisición
recesión económica pueden de vehículos eléctricos de
generar márgenes muy mucha ventaja tanto
bajos. económica como política.

Social La cultura de estatus, la La concientización cultural

seguridad y la comodidad en términos de cambio
pueden afectar climático, está creando un
considerablemente la ecosistema propicio para
demanda. este tipo de sistemas.
Tecnológico Tiempos lentos para Se desarrollan tecnologías
encontrar las rutas más nuevas para el transporte
eficientes pueden tener un masivo y el uso de
impacto en la calidad de la dispositivos móviles va
plataforma. aumentando. De aquí la
oportunidad para
herramientas que permitan
la conexión entre vehículos
y usuarios
 Herramientas de evaluación ambiental
La empresa Transguías S.A. es una compañía de servicios de transporte turístico y corporativo que opera en la ciudad de Cartagena,
con una flota de 20 vehículos. Haciendo alusión a su compromiso con el medio ambiente, se realiza este diagnóstico con el objetivo de
identificar las falencias que la compañía presenta en la emisión de gases de efecto invernadero y posteriormente proponer unas
soluciones aplicables para mitigar tal impacto. En este documento incluye el análisis de la herramienta implementada para el cálculo de
la huella de carbono.

Cálculo automático de emisiones totales

FACTORES DE EMISIÓN DE OTROS PRODUCTOS

Consumo
Producto Unidades de medida física Factor de emisión (Kg CO2 eq/ud) Kg de CO2 eq
anual

Papel 4 Kg 3 Kg de CO2 eq/Kg de papel común 12

Residuos 418.3 Kg 10 Kg de CO2 eq/Kg de residuos 4183

Agua 34 m3 0.788 Kg de CO2 eq/m3 de agua 26.792

Energía 1314 kwt 0.153 Kg de CO2 eq/kwt de energia 201.042

 PAPEL RESIDUOS ENERGIA AGUA
C o ns um o C o ns um o C o ns um o C o ns um o
A ño Kg de C O 2 e q A ño Kg de C O 2 e q A ño Kg de C O 2 e q A ño Kg de C O 2 e q
a nua l a nua l a nua l a nua l

AÑO 2016 - - AÑO 2016 - - AÑO 2016 1215 185.895 AÑO 2016 43 33.334

AÑO 2017 3 9 AÑO 2017 - - AÑO 2017 1208 184.824 AÑO 2017 39 30.732

AÑO 2018 3.3 9.9 AÑO 2018 285.3 2853 AÑO 2018 1174 179.662 AÑO 2018 38 29.944

AÑO 2019 4 12 AÑO 2019 418.3 4183 AÑO 2019 1314 201042 AÑO 2019 34 26.792

AÑO 2020 AÑO 2020 AÑO 2020 AÑO 2020

SEGUIMIENTO CONTROL COMBUSTIBLE - MENSUAL

AÑO BASE - 2.3
TOTAL FACTOR DE EMISION
MESES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE VIAJES
GALONES kgCO2 e/gal

AÑO 2016 - - - - 2,708 4,048 1,465 3,292 3,393 3,579 3,228 3,247 3,120 1,198 7,176

AÑO 2017 3,328 2,733 3,232 2,878 3,208 2,896 3,188 3,336 3,449 3,652 2,554 3,578 3,233 1,836 7,435

AÑO 2018 3,640 3,490 2,866 3,433 2,952 2,798 2,893 3,077 2,129 3,018 3,052 3,305 3,054 1,717 7,025

AÑO 2019 3,186 3,945 3,693 3,987 3,824 3,982 4,183 4,346 4,256 4,353 4,248 4,118 4,010 2,647 9,223

AÑO 2020 4,156 3,910 3,810 3,711 2,452 2,210 1,849 2,458 2,752 2,789 0 0 2,508 825 5,768
 FACTORES DE EMISIÓN PARA COMBUSTIBLES FACTORES DE EMISION RESIDUOS

FACTOR DE EMISIÓN PARA LA ENERGÍA ELÉCTRICA

ADQUIRIDA