Análisis Empresa Colombina S.

Autores

Arnold s. Ariza Galeano, Juan C. Garcés Delgado, María H. Núñez Molina, Luis G.

Leguizamón Bernal y Natalia Landinez Ospina

Universidad Escuela de Logística

Fundamentos de Logística

Docente

Ing. Rosemberg Leguizamón Vargas

BOGOTA D.C. 22 DE MARZO DE 2021

 INDICE

Introducción...................................................................................................................1

1. GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE CASO....................................................2

1.1. ¿En que se basa la logística de la empresa COLOMBINA S.A.?....................2

1.2. ¿En que se apoya la logística del sistema operativo de la empresa

COLOMBINA S.A.?...........................................................................................................2

1.3..................................................................................................................................3

2. EVOLUCION DEL CONCEPTO DE LOGISTICA................................................4

3. SISTEMA EMPRESARIAL...................................................................................7

4. SISTEMA DE LOGISTICA.................................................................................18

5. PRINCIPIOS Y CUASI LEYES..........................................................................31

6. OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES..................................................41
 1

Introducción

En el presente análisis, podremos apreciar como la empresa COLOMBINA S.A., fue

evolucionando adaptándose al avance de los medios empresariales, evitando su

extinción, como le ha sucedido a varias empresas en el sector, llegando con mucho

esfuerzo e inteligencia empresarial, lográndose posicionar en la cúspide como una de

las mejores en el mercado de la confitería y productos alimenticios.

Su logística se ha enmarcado en un nivel tan alto, logrando con esto la fusión con

otras marcas del mercado, como lo son atún van Camps, helado Robin Hood, entre

otras, llevando así sus productos por toda Colombia y el Exterior, teniendo siempre

presente su logística de calidad y servicio, la satisfacción del cliente, teniendo como

referente su lema de slogan “el sabor es infinito”.

Se convirtió en una compañía global de alimentos que busca cautivar al consumidor

a través de la innovación y el sabor de sus productos. Sustentada en una marca

sombrilla fuerte, marcas reconocidas y de alto valor percibido, comercializadas

eficazmente para estar al alcance de todos. Comprometida con un esquema de

sostenibilidad que involucra a todos sus Grupos de Interés.

Cabe resaltar que el esfuerzo humano y sacrificio de muchos años de experimentar,

ha llevado a COLOMBINA S.A. a ser lo que es hoy, una compañía sostenible con

ingresos que mantienen a esta empresa como pionera, llevando a cabo planes para la

protección del medio ambiente, colaboración con fundaciones, y principalmente dando

a conocer a las empresas colombianas en el ámbito empresarial.

 2

1. GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE CASO

1.1. ¿En que se basa la logística de la empresa COLOMBINA S.A.?

Esta se basa en el proceso de gestionar estratégicamente la consecución,

almacenamiento y movimiento de materias primas, de componentes y productos

terminados, buscando la entrega de sus productos a tiempo, no obstante, de mano con

el tema de una excelente calidad respetando siempre los términos fijados con el cliente.

Maximizando la rentabilidad de la empresa y por ende la utilidad de los accionistas.

1.2. ¿En que se apoya la logística del sistema operativo de la empresa

COLOMBINA S.A.?

Actualmente la empresa COLOMBIANA S.A., se apoya mucho en el sistema

operativo SAP; “sistemas, aplicaciones y productos en el procesamiento de datos”, este

sistema establece e integra el sistema productivo de la empresa, manteniendo el

control de su stock e inventarios y con el manejo del sistema ORDE, el operario hace

su movimiento a través de comando de voz.

 3

1.3
 4

2. EVOLUCION DEL CONCEPTO DE LOGISTICA

En referencia a la línea de tiempo se observa la evolución de la logística en el

entorno de la empresa COLOMBINA S.A., desde el año 1927 cuando su fundador el

señor HERNANDO CAICEDO, quien aprovechó la riqueza natural y agrícola del

departamento del valle del cauca, sus cálidas temperaturas, y la calidad y fertilidad de

sus suelos, para producir dulces y confites con sabores a frutas tropicales, que han

logrado conquistar a generaciones de consumidores.

 5

Esta empresa evoluciono de manera exponencial desde el año de 1946, El señor

Jaime Hernando Caicedo, hijo de Don Hernando y reconocido por su ímpetu

empresarial, tomó el liderazgo de la Compañía y desarrolló estrategias que llevaron a la

Empresa a evolucionar rápidamente, creciendo en el mercado nacional e internacional.

Para los años 60 su logística se expandió en el área de producción generando así

dulces rellenos, tecnología que importo desde Europa y la uso para el beneficio de su

empresa, que a través de los años se ha convertido en la mas grande comercializadora

de confitería.

Ya para los años 70 se da origen al dulce de chicle masticable boom bon bum, el

cual ha sido insignia de esta empresa, demostrándose una vez que la logística de esta

empresa estaba cada vez mas enmarcada, en la producción de nuevos productos y a

su vez, su logística de distribución era mucho mas alta ya que lograba cubrir gran parte

del territorio nacional con sus deliciosos productos.

 6

En la época actual se cuenta con un amplio portafolio de productos libres de

colorantes y endulzantes, sin dejar de lado su logística de almacenamiento y

transporte, la cual logra un gran avance al incorporar a sus sistemas la aplicación SAP,

herramienta que ha facilitado mucho el trabajo en sus almacenes ya que de manera

ágil y ordenada han logrado distribuir de forma mucho más eficiente sus productos al

mercado llevando así un mayor control sobre sus inventarios.

 7

3. SISTEMA EMPRESARIAL

SISTEMAS REFLEXIÓN A NIVEL DE

NOTAS DEL ESTUDIANTE APLICACIÓN EN EL CASO
EMPRESARIALES GRUPO

se hace uso del sector L a empresa "Colombina

primario para la S.A." se ha convertido a
adquisición de recursos través de los años, en una de
TIPO DE SECTOR I agricultura, pesca y ganadería tales como: la caña de las grandes productoras de
azúcar, el atún, leche para los sectores secundario y
la fabricación de helados y terciario brindado también
conservas. oportunidad de empleo en el
 8

II aprovechamiento y transformación de las materias la empresa Colombina S.A. sector primario a muchos
primas es una de las grandes cañicultores de la zona, con
empresas distribuidoras de esto ha logrado posicionarse
productos comestibles de manera estratégica, para
desde hace varias décadas, así poder mantener sus
en sus fábricas hacen el productos en el mercado,
aprovechamiento de las fusionando otros productos
materias primas otorgadas del mercado a su franquicia
por el sector primario, dándose a conocer en la
transformándolas en distribución no solo del
golosinas que se son mercado dulcero, sino que
distribuidas en a también pudo ampliar su
consumidores de infancia, portafolio en la distribución
adolescentes y personal de de productos enlatados,
la tercera edad ya que conservas y heladería
estos son sus clientes (helados Robin Hood); es así
predilectos. como esta industria ha sido
pionera en sus productos
dándose la oportunidad de
competir en el comercio
exterior.
 9

la empresa Colombina S.A.

hace uso de sus
distribuidores T.A.T a nivel
III distribución de sus productos en el comercio nacional con el objeto de
dar a conocer su amplio
portafolio de productos y
así poder llegar a conocer
las necesidades del
mercado y brindar un
mejor servicio a cada uno
de sus consumidores.
 10

Esta empresa es una de las

grandes pionera que inicio
su producción con un
mínimo de producción y a
través de los años, ha logra
ampliar sus horizontes, ha
logrado sostenerse en el
comercio y a su vez
I innovando sus productos
innovación con altos estándares de calidad
V de acuerdo a las
temporadas, para así
poder suministrar sus
productos de manera
adecuada, haciendo usos
de los medios
tecnológicos, brindado su
publicidad al público para
inicialmente cautivarlos a
través de sus ojos,
cumpliendo su cometido el
cual es cautivar los
paladares de sus
consumidores finales.
 11

Empresa amiga con el medio

ambiente, productora de
Empresa amigable con el alimentos y confitería, la cual
medio ambiente, ya que logro expandir sus horizontes
parte de sus regalías son en el campo del comercio a
destinadas, a la nivel mundial, poseedora de
ELEMENTOS DEL conservación de las una amplia experiencia a lo
SISTEMA 1 medio ambiente fuentes hídricas y los largo de más de 90 años,
EMPRESARIAL parques aledaños a sus fundada en 1927 por
puntos de distribución Hernando Caicedo.
centralizados y su planta
de fabricación cumple con La Compañía exporta sus
los niveles más bajos de productos a más de 45 países
contaminación de la del continente americano,
industria azucarera. África, Asia y Europa. Es uno
 12

En Colombia S.A. se ha
comprometido desde sus
inicios guiados por la
innovación, mejoramiento
continúo procurando
además su desarrollo de
sus colaboradores, el
de los mayores empleadores
fortalecimiento de los
del país con más de 6.500
accionistas y trabajando en
2 función colaboradores y un total
plena armonía con el
aproximado de 9.500
medio ambiente. Pero por
personas en todo el mundo.
encima de todo el
posicionamiento de
colombina se
fundamentado en el
absoluto interés de
acercarse a los
requerimientos y
expectativas de sus
clientes y consumidores
quienes cada día
demandan productos más
novedosos y consecutivos.
 13

Colombina S.A. compañía

global de alimentos que
busca cautivar al
3 productos bienes y servicios consumidor a través de la
innovación y el sabor de
sus productos, en el
mercado de la confitería
con más de 90 años de
experiencia

a través de su estrategia
busca alinear, optimizar y
focalizar puntos
4 Secuencia estratégicos en todos los
procesos que componen la
cadena de abastecimiento,
con el fin de lograr la
implementación de
prácticas e indicadores de
clase mundial
 14

Colombina S.A. cuenta con

más de 43 centros de
distribución y 7 plantas de
productos, contando con la
capacidad de adquirir el
5 talento humano
mejor talento humano
para así poder satisfacer
las necesidades de más de
750 mil clientes a nivel
mundial.

caña de azúcar, lácteos,

6 Insumos café, agua, trigo, cacao,
frutas y vegetales
Colombina S.A. cuenta con
7 agente físico más de 43 centros de
distribución y 7 plantas de
productos
trabajo en equipo,
8 medio interno compromiso y orientación
al cliente.
La compañía fue una de los
forma de control de los precursores en Colombia de
LEYES DE LOS
sistemas, el cual impide el la exportación en 1946 hacia
SISTEMAS 1 alimentación delantera
ingreso de sistemas Estados.
EMPRESARIALES
corruptos o malos, para así
evitar el fallo en el sistema En la actualidad se encuentra
 15

según Hannan y Freeman

es el proceso evolutivo de
la adaptación que
aseguran que solo
sobreviven las
organizaciones con mejor
2 adaptabilidad desempeño
sistemas abiertos y
3 homeostasis y entropía sistemas cerrado con la entre los 15 primeros
capacidad de regresar a un exportadores de Colombia en
estado estable. más de 70 países.
En Colombina S.A. se
cuenta con un comité de
trabajadores los cuales
velan por los derechos de
sus empleados, siendo los
4 integración e independencia
fiscalizadores de los
procesos en salud y
pensión de estos
 16

Descentralización: Grado
en el cual la toma de
decisiones se transfiere a
niveles más bajos dentro
5 centralización y descentralización de una
organización. Centralizació
n. La centralización tiende
a concentra la toma de
decisiones en la cumbre de
la organización. La
autoridad se halla en
cuanto no se delegue.

En la empresa Colombia
6 mantenibilidad S.A. se fundamenta en la
confiabilidad, soporte
logístico y disponibilidad.

Colombia S.A. es una de las

empresas más estables en
el sector comercial,
demostrando su alto grado
de confiabilidad en sus
productos lo cual lo ha
hecho líder en el campo de
la confitería, dando así
puerta a otros productores
7 estabilidad
 17

En el campo de la armonía,
esta empresa cuenta con
su competencia ya que se
ha dado la oportunidad de
8 armonía
internacionalizar sus
productos y así llevando de
la mano los productos de
algunas pymes

Colombina S.A. hace parte

de la capacitación y
retroalimentación de las
acciones tanto negativas
como positivas
presentadas en un periodo
9 retroalimentación trimestral, ya que esta para
esta la capacitación de su
personal hace parte
fundamental de su
funcionabilidad, y esto
permite la mejora continua
de sus procesos.
 18

4. SISTEMA DE LOGISTICA
 19

CARACTERÍSTICAS

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 35

5. PRINCIPIOS Y CUASI LEYES

RECOMENDACIONES DE LOS
TEMAS CONCEPTO APLICACIÓN EN LA EMPRESA
ESPECIALISTAS

Colombina S.A. logra incorporar

estrategias comerciales a nivel
mundial, logrando dar a conocer su
Estrategia: Empleo del poder hacia
portafolio de productos desde sus
el logro de los objetivos
diferentes sedes, de acuerdo a la
determinados por la política.
Primera cuasi ley. temporada, la empresa logra
Logística: Provee medios y
CUASI LEYES Estrategia, Táctica y emplear tácticas de comercio para
gestiona flujos de materia, energía
DE LA Logística son elementos así poder disuadir a sus
e información.
LOGÍSTICA mutuamente competidores, adicional a esto logra
Táctica: Correcto uso de los
interdependientes. la fusión de otras entidades con el
medios en la ejecución del plan de
objeto de abarcar más comercio y su
acción. Determinados por la
logística ha sido la adecuada ya que
política.
ha logrado dar cumplir con la
demanda que el mercado le ha
impuesto.
 36

Colombina S.A. tiene planes de

contingencia o apreciación de la
situación y una POLÍTICA DE
GESTIÓN DE RIESGOS DEL
GRUPO EMPRESARIAL, en las
cuales se establece las actividades
que se realizan diariamente en Es sensible al tiempo, al medio
donde se encuentran los diversos ambiente y al comportamiento
cursos de acción si se presentan humano, esta cuasi ley está
cambios (barreras del entorno). Si la relacionada con lo que como hace
Segunda cuasi ley. La acción y el terreno se modifican, las muchos años se conoce como la
Logística es sensible al condiciones de tiempo, de medio apreciación de la situación
tiempo, al medio ambiente ambiente y el factor humano, BARRERAS DE ENTORNO, esto,
y al cambian desde luego el perfil de es fundamental para formular el
comportamiento humano. procesos logísticos PPLO. plan de negocios y para
determinar el perfil de los procesos
logísticos.

Tercera cuasi ley. Una La postura Logística de Colombina Como Especialista, no hay mejor
postura logística puede ser busca evolucionar la forma como se recomendación que la de tomar en
un factor determinante en relacionan con los tenderos, consideración el buen manejo del
el éxito o fracaso de una mejorando la logística de recepción y tiempo dentro de la utilización del
operación, proyecto, entrega de pedidos. Con Rall-e mismo, y es lo que Colombina ha
programa, empresa, están disponibles 24 horas del día, logrado hacer, optimizando los
organización o país. para registrar los pedidos de sus tiempos muertos de las tiendas
clientes de una manera intuitiva, fácil para poder realizar los tres turnos
y rápida, aprovechando sus tiempos de trabajo que tiene en su
 37

muertos en la tienda y accediendo a

planes exclusivos de fidelización y
compañía, dando bienestar a sus
promoción de los productos; esto ha
empleados, esperando buenos
ocasionado una facilidad en el
resultados de los mismos.
transporte ferroviario de las
mercancías.
Cuarta cuasi ley. La Colombina se ha caracterizado por Tener una compañía como
Logística de Clase Mundial hacer las cosas correctas por el Colombina S.A demanda un grado
de un país es determinante camino correcto, logrando la de responsabilidad donde la
para la efectividad de éxito a nivel mundial. aplicación de la alta gerencia será
victoria en un conflicto POSICIONAMIENTO: Colombina el resultado positivo o negativo del
armado o para el éxito cuenta 7 plantas de producción buen manejo del sistema logístico,
económico doméstico o construidas con la más alta es decir el éxito depende de
internacional. tecnología, las cuales están administrar de manera adecuada
ubicadas en Colombia, Guatemala y toda la cadena de suministro
España desde donde suplen todos (manufactura, portafolio, clientes,
los países a los cuales llegan. Es la consumidores, proveedores), la
número 1 en posicionamiento en el cuestión no es llegar, sino
mercado de dulcería de la Región quedarse, convertir sus productos
Andina, Centroamérica y Caribe. (16 en un estilo de consumo cultural.
países donde Bom Bon Bum es líder "Lovemarking".
- 63 Markets Colombina en
Colombia). INTEGRACIÓN: El
programa Big Brother consiste en
acompañar a las empresas
proveedores mediante la
transferencia de buenas prácticas,
con el fin de mejorar sus procesos
productivos, administrativos,
comerciales y brindarles las
herramientas para convertirse en
empresas exportadoras. AGILIDAD:
La habilidad que tiene la empresa
 38

para centrarse en los cambios de las

necesidades de los consumidores
finales le ha permitido reportar más
de 750.000 clientes atendidos
alrededor del mundo, obteniendo un
mix de ventas por región así: 62%
Colombia, 9% región Andina, 6%
USA, 11% Centroamérica, 8% otros
mercados internacionales y 4%
región ENAM. MEDIDAS DE
DESEMPEÑO LOGÍSTICO:
Colombina ha establecido un plan de
monitoreo de materias primas
secundarias, con el fin de asegurar
el mejor valor para la transformación
de materiales de envases y
empaques posconsumo y poder así
retroalimentar las áreas de
ingeniería de empaques, compras y
comerciales acerca de posibles
cambios en el mercado que
impacten la competitividad de los
mismos. Colombina estableció unas
políticas y procedimientos de
identificación, medición, prevención,
gestión y monitoreo de riesgos
acordes con los objetivos
corporativos, con el fin de fortalecer
la cultura de prevención de riesgo a
todo nivel y lograr una adecuada
interacción de las áreas
involucradas.
Quinta cuasi ley. El Si bien es cierto que un sistema Los sistemas logísticos son una
 39

logístico genera cohesión, también

es cierto, que se hace estrictamente
necesario para garantizar los
procesos del negocio o empresa. es
de resaltar que lo más importante en
parte de la cadena de suministro
este proceso son los colaboradores,
que planifica, almacena,
quienes nos llevan a cumplir las
implementa y controla el flujo
estrategias organizacionales, por lo
eficiente y eficaz de productos,
tanto, es indispensable promover
servicios e información entre el
ambientes de trabajo decentes, en
Sistema de logística de una punto de origen y el punto de
los cuales el bienestar, la calidad de
organización, produce consumo, con el fin de satisfacer
vida y el desarrollo organizacional
cohesión y al cliente. Es de resaltar que, es
sean claves para la retención y
coadyuva el desempeño de estrictamente necesario el uso y
atracción del talento. de igual
las actividades primarias empleo del sistema de logística,
manera se deben promover
(procesos del negocio), toda vez que, sin él, la
prácticas que permitan tener una
luego sostenibilidad de una empresa no
cultura de autocuidado y de
desarrolla una función habría como garantizarla y por
seguridad en los procesos. teniendo
reguladora. ende los resultados no serán los
como referencia lo anterior se debe
esperados; es por ello que, así
observar (el balance ecológico,
genere cohesión, es estrictamente
desarrollo social, el fomento de
necesario contar con él para luego
competitividad, los colaboradores, la
desarrollar una función que regule
transparencia y nutrición, la
los procesos.
eficiencia económica y crecimiento
continuo, entre otros) lo cual permite
tener un engranaje perfecto para
garantizar la sostenibilidad de una
empresa como COLOMBINA S.A.
Primer principio de la Como se mencionó anteriormente, Un sistema autónomo puede hacer
PRINCIPIOS Logística. Existe una se requiere de ciertos colaboradores, que una máquina, una fábrica, una
DE LA organización con una en el caso de COLOMBINA S.A., red o incluso toda una ciudad
LOGÍSTICA identidad claramente cuenta con aproximadamente 75 funcione de una manera más
definida por su misión, colaboradores, con el fin de eficiente, fiable y segura sin
 40

fortalecer las prácticas de cada uno

de los procesos que acá se realizan,
control humano directo, en
impactando de manera positiva en
algunos aspectos; su construcción
visión, políticas y cada uno de ellos y en el mercado
requiere de nuevas herramientas
estrategias. Esta mismo. Es de resaltar que, los más
de visualización, construcción y
organización debe ser beneficiados con este tipo de
codificación innovadoras, y más a
apoyada por otra procesos no son solo los dueños de
un de nuevos enfoques de
organización, mediante la empresa, sino también el cliente
previsión y gestión. Por tal motivo,
procesos autónomos final, el cual puede disfrutar de un
se hace necesario actualizarse e ir
interconectados entre sí. producto garantizado, sabiendo que
a la vanguardia con la tecnología,
Esta organización es el también está contribuyendo a la
la cual se sirve de innovación
Sistema de Logística. sostenibilidad de la empresa y la
constante en pro de la mejora
continuidad de las personas que
continua de la empresa.
integran cada uno de los procesos
que se adelantan en la empresa.
Tercer principio de la La empresa COLOMBINA S.A utiliza Es la conjugación de esfuerzos de
Logística. La gerencia del al gerente de logística, como una modo armónico, entre distintas
Sistema de Logística, debe figura que debe de ir al frente de la personas, con diferentes
estar en comunicación con gestión de los grandes procesos actividades, para cumplir con un
los dueños de los procesos logísticos de las plantas de mismo fin.
logísticos y éstos con sus producción que conforman la cadena
entornos respectivos. de suministro y debe dirigir la
Igualmente, la gerencia organización del equipo de trabajo
debe estar en con el fin de que haga posible llevar
comunicación con el el producto (confitería, galletas, etc.)
entorno global del Sistema desde su producción hasta su
de Logística. distribución.

Propone fomentar el desarrollo y la

competitividad en sus proveedores y
contratistas, es fundamental para
construir relaciones duraderas y de
confianza. Están convencidos que
 41

en la medida en que tengan

proveedores más calificados, van a
reducir riesgos en la calidad de sus
productos y procesos productivos.
De igual manera, creciendo de la
mano de sus proveedores logran
generar tejido social y empresarial,
como un principio clave de
competitividad.
La empresa Colombina ha logrado la
recuperación de materiales plásticos
de 50.263 kilos en la planta de
conservas. Adicionalmente, a partir
del segundo semestre del año 2018 Como especialista, siempre será
se inició con la recuperación y de vital importancia la
Quinto principio de la transformación del 100% de los transformación dentro una
Logística. El Sistema de empaques en nuevos materiales organización, en este caso,
logística, debe estar en reciclables; esto ha hecho que Colombina ha tomado decisiones
capacidad de cambiar Colombina se haya convertido en donde se ve reflejado la buena
constantemente y una empresa viable para el mercado toma de decisiones en cuanto a la
transformarse así mismo, nacional e internacional. Por otro utilización de los materiales
para lograr su viabilidad. lado, en cuanto a la educación, se plásticos, está siempre será una
ha enfocado en becas y ayudas para recomendación acertada,
las familias de sus empleados para cuidando así el medio ambiente.
lograr una transformación de la parte
social, impactando el núcleo
principal de la sociedad que es la
familia.
Octavo principio de la Colombina S.A implementa el La educación siempre será el plus
Logística. La Logística se PROGRAMA COLOMBINA CLASE de una organización, ya que de
encarga de la selección, MUNDIAL el cual ha sido una esto depende su permanencia en
incorporación, educación o importante apuesta de el mercado, es por eso que se
capacitación o transformación cultural, con la cuál debe de aplicar en toda la cadena
 42

buscan la excelencia operacional,

mediante un esquema de formación
y desarrollo de todos los
colaboradores de las plantas de
producción. Además, Colombina le
entrenamiento del talento
apuesta a La Universidad de suministro, creando una cultura
humano que atiende los
Corporativa como desarrollo de buenas prácticas en busca de
procesos del negocio y los
organizacional con la cual busca la excelencia y la alta calidad.
procesos logísticos.
elevar el nivel de conocimiento
interno, y adquirir nuevas
capacidades que permitan avanzar
en pro de las tendencias que
impactan el negocio.
COLOMBINA S.A. en su sistema
logístico tiene como objetivo
estratégico el apoyo en todos sus
procesos tanto internos como
externos, el cual le permite tener el
Noveno principio de la
control de sus plantas de
Logística. Un Sistema de
producción, en los diferentes países, Nos orientamos decididamente a
logística que tenga como
adicional a esto, le permite estar al conocer las necesidades y deseos
objetivo estratégico apoyar
tanto de la innovación de su de nuestros y clientas internos y
y cohesionar exitosamente
tecnología, lo que lo hace líder en la externos para satisfacer sus
los procesos internos y
producción de productos expectativas, proporcionándoles
externos de negocio, debe
alimenticios, es por esto que su lema los mejores productos y servicios.
contar con un sistema de
empresarial es "SABOR INFINITO",
Planeación Logística.
su eslogan hace gala a sus
productos, siendo pionero, con
tecnología de punta, plantas de
distribución y un gran portafolio de
productos alimenticios.
 43

6. OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES

1.

a. La empresa COLOMBINA S.A., requiere de más puntos de recepción para su

logística inversa, a razón no cubre todos los campos de distribución, y se genera

demora en los cambios de algunos productos en las zonas más apartadas del

país.

b. Se recomienda la activación de más puntos logísticos enfatizados en el desarrollo

de la logística inversa de sus productos, buscando la satisfacción de sus clientes.

2.

a. La empresa con el sistema SAP, el cual ayuda a controlar el sistema de

almacenamiento y distribución de los productos, se hace necesaria la retroalimentación

de sus operadores, previendo la ausencia de cualquiera de ellos.

b. Se recomienda efectuar capacitaciones aleatorias y verificación del conocimiento

del sistema por parte de sus operadores.

3.

a. La materia prima de este sector económico es la caña de azúcar, lo que conlleva a

que los terrenos pierdan sus propiedades naturales a raíz del suministro de químicos

para la germinación de este producto, y la expansión de los terrenos hacen que la

fauna y la flora nativa aledaña este desapareciendo con el tiempo.

 44

b. se recomienda aumentar su apoyo al proyecto de reforestación de zonas en peligro

de extinción, por invasión de cultivos programados.