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    Caso de Estudio Análisis de Indicadores

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    Don Julio observó que varias góndolas de su minimercado tenían bajo surtido de productos. Al investigar con su hijo Carlos, descubrieron que los distribuidores habían entregado pedidos incompletos en los últimos meses, especialmente en mayo y junio cuando hubo un paro camionero. Recolectaron datos sobre el porcentaje de pedidos completos de tres distribuidores entre enero y septiembre, encontrando que los porcentajes fueron más bajos en mayo y junio.

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    Don Julio observó que varias góndolas de su minimercado tenían bajo surtido de productos. Al investigar con su hijo Carlos, descubrieron que los distribuidores habían entregado pedidos incompletos en los últimos meses, especialmente en mayo y junio cuando hubo un paro camionero. Recolectaron datos sobre el porcentaje de pedidos completos de tres distribuidores entre enero y septiembre, encontrando que los porcentajes fueron más bajos en mayo y junio.

    Descripción original:

    Caso indicadores

    Título original

    CASO DE ESTUDIO ANÁLISIS DE INDICADORES

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    Don Julio observó que varias góndolas de su minimercado tenían bajo surtido de productos. Al investigar con su hijo Carlos, descubrieron que los distribuidores habían entregado pedidos incompletos en los últimos meses, especialmente en mayo y junio cuando hubo un paro camionero. Recolectaron datos sobre el porcentaje de pedidos completos de tres distribuidores entre enero y septiembre, encontrando que los porcentajes fueron más bajos en mayo y junio.

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    Don Julio observó que varias góndolas de su minimercado tenían bajo surtido de productos. Al investigar con su hijo Carlos, descubrieron que los distribuidores habían entregado pedidos incompletos en los últimos meses, especialmente en mayo y junio cuando hubo un paro camionero. Recolectaron datos sobre el porcentaje de pedidos completos de tres distribuidores entre enero y septiembre, encontrando que los porcentajes fueron más bajos en mayo y junio.

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    CASO DE ESTUDIO ANÁLISIS DE INDICADORES

    Para Don Julio los resultados de las encuestas le mostraron varias situaciones para mejorar y por lo tanto consideró que se debe continuar revisando
    otros aspectos del minimercado; en un recorrido por el almacen observo varias de las góndolas con un surtido bajo de productos, al indagar por
    esta situación, su hijo Carlos le manifestó que no se tiene claro porque se da la situación, por lo que deciden estudiarla más a fondo y recolectar
    información acerca de los pedidos entregados por los distribuidores de forma incompleta en los últimos meses, teniendo en cuenta que durante
    mayo y junio tuvieron un desabastecimiento por el paro camionero, los datos que recolectaron fueron los siguientes:

    Distribuidor Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septbre
    Comercial Colombia % Pedidos 98% 99% 98% 98% 89% 80% 93% 93% 94%
    completos
    Distribuidora % Pedidos 98% 97% 97% 95% 70% 67% 75% 85% 90%
    Nacional completos
    Distribuidora Mayor % Pedidos 96% 99% 98% 99% 93% 93% 97% 98% 99%
    completos
    % Pedidos completos = Pedidos completos / Pedidos recibidos.

    Teniendo en cuenta lo visto en el curso.


    • Presentar el análisis de esta información a Don Julio (Apóyese en herramientas como Excel y Powerpoint).
    • Proponer un plan de acción para mejorar esta situación.
    • Plantear la forma en la que se evaluaría la eficacia del plan de acción.

    La actividad se deberá enviar al Coordinador de Formación y Entrenamiento para su evaluación.

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