Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 26 vistas

    Matriz Efi

    Cargado por

    Edwin Alejandro Jaimes Mendez
    Este documento presenta una matriz MEFI (Matriz de los Factores Internos) para una funeraria. Identifica fortalezas como sus 18 sedes en Colombia y servicios como venta de arreglos florales. Señala debilidades como el despido de trabajadores y personal no competente. También incluye una matriz MEFE (Matriz de los Factores Externos) que destaca oportunidades como sus más de 50 años de servicio y amenazas como quejas de clientes por demoras.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Matriz Efi

    Cargado por

    Edwin Alejandro Jaimes Mendez
    26 vistas6 páginas
    Este documento presenta una matriz MEFI (Matriz de los Factores Internos) para una funeraria. Identifica fortalezas como sus 18 sedes en Colombia y servicios como venta de arreglos florales. Señala debilidades como el despido de trabajadores y personal no competente. También incluye una matriz MEFE (Matriz de los Factores Externos) que destaca oportunidades como sus más de 50 años de servicio y amenazas como quejas de clientes por demoras.

    Descripción original:

    Título original

    MATRIZ EFI

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta una matriz MEFI (Matriz de los Factores Internos) para una funeraria. Identifica fortalezas como sus 18 sedes en Colombia y servicios como venta de arreglos florales. Señala debilidades como el despido de trabajadores y personal no competente. También incluye una matriz MEFE (Matriz de los Factores Externos) que destaca oportunidades como sus más de 50 años de servicio y amenazas como quejas de clientes por demoras.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xlsx, pdf o txt
    26 vistas6 páginas

    Matriz Efi

    Cargado por

    Edwin Alejandro Jaimes Mendez
    Este documento presenta una matriz MEFI (Matriz de los Factores Internos) para una funeraria. Identifica fortalezas como sus 18 sedes en Colombia y servicios como venta de arreglos florales. Señala debilidades como el despido de trabajadores y personal no competente. También incluye una matriz MEFE (Matriz de los Factores Externos) que destaca oportunidades como sus más de 50 años de servicio y amenazas como quejas de clientes por demoras.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xlsx, pdf o txt
    de 6

    Matriz de los factores internos - MEFI

    FORTALEZAS

    Factor clave Peso

    18 sedes distribuidas en el territorio colombiano. 0.2


    Construcción arquitectónica sobria, moderna y
    elegante, un amplio lobby. 0.1
    Oficina de servicios y un oratorio el cual es un
    espacio de recogimiento especial que invita a la
    tranquilidad y reflexión. 0.1

    Servicio de venta de arreglos florales, repatriación.


    0.1
    Conmemoraciones, ceremonias privadas, cirugías
    reconstructivas y destino final. 0.1
    Bodega de almacenamiento de las sustancias
    químicas utilizadas. 0.1
    subtotal de fortalezas subtotal
    DEBILIDADES
    Factor clave Peso

    Despido de 5 trabajadores que realizaban labores


    en el centro de atención telefonica
    0.5

    personal no competente

    0.5

    no garantiza del incumplimiento al equipamiento de


    seguridad.
    0.5

    Cada 3 años se realiza seguimiento medico,


    mediante la realización de examenes periodicos
    ocupacionales.
    0.5

    la alta direccion establecio unos lineamientos para


    la austeridad del gasto, en donde principalmente se
    0.5
    evidencia que se van a comprar los mismos guantes
    y tapabocas para los conductores y tanatologos
    subtotal de Oportunidades subtotal
    os - MEFI Matriz de los factores externos - MEFE
    OPORTUNIDADES

    Clasificación Puntuación Factor clave Peso

    Mas de 50 años prestando el servicio de


    acompañamiento a los colombianos en
    4 0.8 circunstancias de duelo. 0.2

    avisos de prensa
    4 0.4 0.2

    Espacio donde se realiza las labores de


    tanatopraxia.
    4 0.4 0.2

    subtotal de Oportunidades Subtotal


    4 0.4

    4 0.4

    4 0.4
    subtotal 2.8
    AMENAZAS
    Clasificación Puntuación Factor clave Peso
    55 PQR por motivos en la demora en la
    atención y el incumplimento de los
    protocolos de bioseguridad para el
    1 0.5 traslado de los cuerpos.

    Amenazar con demandar a la funeraria


    ya que no sintieron un apoyo en el
    servicio de duelo y acompañamiento
    psicológico frente a esta dificil situación.
    1 0.5
    inconformidad de los clientes por
    aumento del tiempo de espera en 30
    1 0.5 minutos

    para la gestión de los residuos sólidos se van a


    comprar solo bolsas de color negro y para los
    residuos líquidos derivados de la actividad de
    tanatopraxia se va a manejar en un contenedor
    1 0.5 de color azul,

    el cual sera entregado a los recicladores


    1
    de manera mensual

    0.5
    subtotal 2.5 subtotal de Amenzas subtotal
    ctores externos - MEFE
    RTUNIDADES

    Clasificación Puntuación

    3 0.6

    3 0.6

    2 0.4

    Subtotal
    1.6

    MENAZAS
    Clasificación Puntuación
    subtotal

    También podría gustarte