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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA DE CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

SUB PROGRAMA CONTADURÍA

EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS DEL CONTROL DE INVENTARIO MÉDICO-

QUIRÚRGICO DE LA UNIDAD DE CIRUGÍA AMBULATORIA C.A. DEL

MUNICIPIO BARINAS AÑO 2020

Autores:

Camargo V. Carlos I. V.- 27.133.774

Sánchez A. Yeiris A. V.-27.655.841

Tutor: Mcs Bethsymar Delgado

Barinas, Enero de 2021

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA DE CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

SUB PROGRAMA CONTADURÍA

EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS DEL CONTROL DE INVENTARIO MÉDICO-

QUIRÚRGICO DE LA UNIDAD DE CIRUGÍA AMBULATORIA C.A. DEL

MUNICIPIO BARINAS AÑO 2020

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito Parcial para optar al

Título de Licenciado (a) en Contaduría Pública

Autores:

Camargo V. Carlos I. V.- 27.133.774

Sánchez A. Yeiris A. V.-27.655.841

Tutor: Mcs. Bethsymar Delgado

Barinas, Enero de 2021

 El Problema 3

Universidad Nacional Experimental

Delos Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”
UNELLEZ - Barinas
Vice-Rectorado de Planificación y Desarrollo Social
Programa de Ciencias Sociales y Economicas
Subprograma Contaduria Pública

EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS DEL CONTROL DE INVENTARIO

MÉDICO-QUIRÚRGICO DE LA UNIDAD DE CIRUGÍA AMBULATORIA C.A.
DEL MUNICIPIO BARINAS AÑO 2020
Por Autores:
Camargo V. Carlos I. V.- 27.133.774
Sánchez A. Yeiris A. V.-27.655.841
Tutor: Bethsymar Delgado

Resumen

Todas las organizaciones dedicadas a la prestación de servicios, sin importar su

naturaleza, debe regir su funcionamiento en el marco de las diferentes leyes y
normativas vigentes en la sociedad en donde hacen vida. Es por ello que sus
normas y procedimientos deben ser diseñados conforme a lo establecido en estas
normativas y su cumplimiento dentro de la organización debe ser riguroso y
verificable. Entre las normas y procedimientos que deben regir las diferentes
organizaciones, se encuentran las normas y procedimientos de control de
inventario. En virtud de esto, el propósito de la presente investigación busca
evaluar las medidas del control de inventario médico-quirúrgico de la unidad de
cirugía ambulatoria C.A. en donde se han detectado fallas en cuanto a la
administración de los recursos, en especial los insumos médicos quirúrgicos. Para
ello se realizará una investigación de campo descriptiva, en donde se extraerán de
la realidad interna de la mencionada empresa los datos relacionados con el control
interno, del inventario. Los datos recabados serán procesados mediante el uso de
las herramientas que ofrece la estadística descriptiva y de allí se hará el análisis
que concluirá con las consideraciones y recomendaciones necesarias para el
mejoramiento de los procesos de control interno del inventario médico ´-
quirúrgico. La población estuvo constituida por diez (10) sujetos y se tomó la
totalidad como muestra. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la
entrevista, el instrumento utilizado fue el cuestionario de preguntas dicotómicas.
La validez se obtuvo mediante el método del juicio de expertos y la confiabilidad
se calculó en base al coeficiente KR-20 (Kudder - Richardson).

Descriptores: control interno, inventario médico – quirúrgico

 El Problema 4

Capítulo I

El Problema

Planteamiento y Formulación del Problema

La necesidad que impera día a día en las organizaciones de implementar soluciones

que conlleven al uso de sistemas y procedimientos estandarizados, ha permitido la creación

de soluciones que han contribuido al mejoramiento de la gestión desde el punto de vista

administrativo y contable. En virtud de esto, la modernización y la globalización se

caracterizan por presentar cambios y la economía no es la excepción, y por tal razón las

organizaciones empresariales han asumido los cambios como propios, para así garantizar su

rentabilidad y mantenerse en el mercado.

Es por ello, que en las grandes y pequeñas empresas siempre existe la necesidad de

implementar y mejorar continuamente los controles y procedimientos administrativos

internos con la finalidad de proteger sus activos e intereses, lo cual contribuye al logro de

sus objetivos y metas, al mismo tiempo que garantiza la eficiencia en cuanto a la

administración y salvaguarda de sus recursos para así maximizar el control económico

mediante una gestión eficiente, que posibilitan instaurar mecanismo de acción ante

cualquier situación irregular o simplemente el control rutinario del correcto cumplimiento

de las normas y procedimientos establecidos en la organización. En este contexto, Gustavo

(1997) (no está en referencias) manifiesta que:

Se entiende por control interno el conjunto de planes, métodos y procedimiento

adoptado por una organización, con el fin de asegurar que los activos estén
debidamente protegidos, que los registros contables son fidedignos y que la actividad
de la entidad se desarrolle eficazmente de acuerdo con las políticas trazadas por la
gerencia, en atención a las metas y objetivos previstos. (p.4)
 El Problema 5

Desde esta perspectiva como lo hace notar el autor, el control interno tiene como

finalidad establecer parámetros que permitan cumplir con los objetivos en una

empresa, con el propósito de resguardar sus recursos económicos, así como también

tener la confiabilidad al momento de realizar los registros contables, logrando así la

eficiencia y eficacia, lo que se traduce en un alto nivel de competitividad con

respectos a las empresas del ramo. Por tales motivos el control interno es de gran

importancia y debe ser considerado en la actividad de toda empresa.

Puede afirmarse entonces, que en toda empresa o institución, deben establecerse

controles internos bien definidos, que expresen como deben operar estas en cuanto a la

administración de los recursos y en lo que concierne al inventario no es la excepción, pues

cada vez toma más relevancia, por el hecho de que forma parte fundamental e indispensable

en una organización, pues ayuda a disipar y resolver dudas en cuanto a cómo opera de

manera técnica y administrativa, garantizando así el correcto manejo de los suministros y

mobiliarios, con el fin de optimizar los costos y rentabilidades para mantener en lo posible

la eficiencia empresarial. En tal sentido, Cámara (2016) (no está en referencias) quien

afirma por su parte que:

Dentro de la gestión empresarial, el control adecuado del inventario es un factor

determinante en el éxito de una empresa, por lo cual se debe establecer políticas y
Procedimiento en los procesos que tienen que ver con la administración de los
mismos, incluyendo los controles necesarios para prevenir y detectar los riesgos
implícitos al material respectivo. (p.4)

Se puede inferir entonces, que en una empresa el control de inventario es de gran

importancia ya que permite el seguimiento y revisión a los activos por medio de políticas y

procedimientos, con la finalidad de optimizar el uso de los recursos existentes, evitando así
 El Problema 6

riesgos sobrentendidos en el manejo de dichos activos económicos.

Igualmente, existen parámetros establecidos como las normas internacionales de

contabilidad y las normas internacionales de información financiera, las cuales también se

aplican para pequeñas y medianas empresas (PYMES), surgiendo con la necesidad de

manejar un lenguaje estándar entre los diferentes países. La correcta implementación de

estas normas conlleva a establecer una adecuada dirección para así lograr la efectividad en

el manejo del inventario. En función de esto Villamil (2015) (no está en referencias)

expone que:

Esta norma explica el tratamiento que se le deben dar a la existencia, con respecto
a la cantidad de costos que será reconocido como activos y el tratamiento hasta que
los correspondientes ingresos ordinarios sean reconocidos. Las normas dan las pautas
para determinar este costo, de igual manera como para el posterior reconocimiento
como un gasto del ejercicio. (s/p)

De lo mencionado anteriormente se puede decir que las Normas Internacionales de

Información Financiera (NIF), el instrumento donde se proponen los lineamientos, el cual

permite optimizar el uso correcto del inventario, debido a que existe riesgo de que sea

utilizado de forma inapropiada, ocasionando que el mismo no sea manejado con idoneidad

lo que trae como resultado: fraudes, hurtos y mal versación de los activos, entendiéndose de

que los inventarios representan el rubro de mayor volumen en el activo circulante. Se deben

establecer buenos controles que no permitan sucumbir en tal error y así lograr un grado de

seguridad razonable.

De acuerdo a lo expuesto anteriormente, el caso que ocupa la presente investigación

tiene lugar en la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. del municipio Barinas,

específicamente en el departamento de inventario, en donde existen irregularidades, como

lo son: la perdida, hurto y vencimiento de medicamentos y otros insumos quirúrgicos, dado

 El Problema 7

que, generalmente no se está cumpliendo con un estándar de control que permita

administrar eficientemente los insumos médicos y en especial aquellos que tienen fecha de

caducidad. Esto trae como consecuencia que la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A., se

incurran en retrasos en los procedimientos quirúrgicos ya programados por falta de algún

insumo que se venció o que en el peor de los casos fue utilizado en otro procedimiento o

hurtado. Cabe destacar que dicha situación es bastante delicada ya que, en los

procedimientos quirúrgicos en muchas ocasiones, está en riesgo la vida del paciente, por lo

que una situación como la descrita debe ser subsanada en pro de prestar un servicio médico

de excelencia, al mismo tiempo que se optimiza el uso de los insumos médicos existentes.

De lo anteriormente descrito se puede decir que es meritorio la identificación, análisis y

evaluación de las medidas del control de inventario existentes y aplicadas para así

determinar con exactitud su efectividad en la gestión de los recursos existentes, lo que

permitirá determinar los inconvenientes presentados con el control interno del inventario y

aplicar los correctivos correspondientes. La evaluación minuciosa del control interno de

inventario en la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. del municipio Barinas, resulta de gran

valor ya que permitirá determinar si las medidas son implementadas de manera eficiente tal

como lo establece las normas NIF y así identificar su estado de necesidad para lograr

debidamente un correcto y adecuado manejo del inventario. En este sentido surgen las

siguientes interrogantes que deberán ser respondidas en el desarrollo del estudio:

¿Cuál es la situación existente en cuanto al control del inventario médico quirúrgico en

la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. del municipio Barinas ?

¿Qué aspectos (o criterios) se deben tomar en consideración para la evaluación de las

medidas de control de inventario medico quirúrgico de la Unidad de Cirugia Ambulatoria

C.A? para el diseño de una herramienta de evaluaciónque permita determinar los aspectos
 El Problema 8

a corregir en los procedimientos de control del inventario médico quirúrgico de la Unidad

de Cirugía Ambulatoria C.A.? (eliminar, porque no es un proyecto factible)

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades que presenta el actual sistema de control de

inventario de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. del municipio Barinas?,

¿Será posible realizar una evaluación del control interno en el departamento de

inventario, para así poder identificar los correctivos necesarios que permitan salvaguardar

el inventario médico quirúrgico de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A.? (eliminar)

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Evaluar las medidas del control del inventario médico quirúrgico de la Unidad de

Cirugía Ambulatoria C.A. Del Municipio Barinas, año 2020.

Objetivos Específicos

- Diagnosticar la situación existente en cuanto al control del inventario médico

quirúrgico en la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. del municipio Barinas.

- Determinar los cuales (eliminar) aspectos (o criterios necesarios) que se deben

considerar para la evaluación de las medidas de control interno del inventario

médico quirúrgico de la Unidad de Cirugía… para el diseño de la herramienta de

evaluación del control del inventario médico - quirúrgico.(elimina esto, ya que

ustedes no están haciendo un proyecto factible, solo van a evaluar)

 El Problema 9

- Aplicar la evaluación(eliminar) Identificar las fortalezas y debilidades a través de la

evaluación de las medidas de control del inventario médico quirúrgico en la Unidad

de Cirugía Ambulatoria

- Proponer las recomendaciones pertinentes a las fallas que se deriven de los

resultados obtenidos de la evaluación. soluciones a las fallas que se deriven de la

misma(eliminar)

Justificación de la Investigación

La creciente complejidad de las organizaciones ha aumentado en gran medida la

necesidad de tener información precisa y oportuna. Es por ello, que en la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A., surge la necesidad de explorar a fondo la evaluación correspondiente al

control interno de inventario, permitiendo así establecer medios estratégicos que otorgue

restricción y a su vez permitan su implementación eficiente y eficaz, cumpliendo así con

los objetivos planteados, estableciendo los procesos y tácticas que posibiliten el análisis,

diseño e implementación de mejores controles que garanticen mayor rentabilidad y

eficiencia. Con esto se logrará altos niveles de aproximación a un inventario modelo

cumpliendo con los lineamientos de función que rigen el Sector salud.

El control del inventario, permite garantizar altos niveles de productividad

específicamente en las operaciones relacionadas directamente con la contabilidad del

mismo. Es por eso que está constituido por diversos procesos que contribuyen a la creación

de mecanismo que permiten una optimización en sus funciones, de igual forma se podrá

manejar cuidadosamente el inventario médico – quirúrgico de la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A. Ante cualquier situación que pudiese reducir la efectividad ocasionando
 El Problema 10

ineficiencia en las actividades de dicho departamento.

La evaluación propuesta en la presente investigación no solo permitirá la identificación

de las fallas que presenta el actual sistema de control del inventario médico – quirúrgico de

la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A., sino que servirá de punto de partida para el diseño

de las soluciones óptimas para dichas fallas al mismo tiempo que se generan nuevos y más

eficientes procedimientos de control y preservación de los insumos, lo cual es un

importante avance en el ámbito de la administración y la contabilidad de la Unidad de

Cirugía Ambulatoria C.A.

Con esto se beneficia en primera instancia a los pacientes que son atendidos en la de la

Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A., ya que se les podrán aplicar oportunamente los

procedimientos quirúrgicos sin contratiempos relacionados con fallas procedimentales en el

control de inventario; en segunda instancia se beneficia a la Unidad de Cirugía Ambulatoria

C.A., ya que se optimiza el uso de los insumos médicos, en especial aquellos que son

perecederos, garantizando así su uso oportuno y evitando pérdidas económicas para la

organización.

Alcance y delimitación

Alcance

El desenvolvimiento de esta investigación se llevará a cabo en la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A. En un lapso de tiempo comprendido, el cual consistirá en la evaluación

de las medidas del control de inventario médico cirujano en dicho centro de salud, con el

único fin de establecer parámetros de control de inventario teniendo en cuenta el manejo

correcto de mecanismos bajo sistemas cualitativo y cuantitativo y así lograr los resultados

de la investigación que se han previsto con anterioridad.

De igual forma el alcance de este estudio va orientado principalmente a adquirir aspectos

 El Problema 11

importantes que permitan contribuir con el correcto manejo del inventario teniendo como

consecuencia resguardar los recursos económicos igualmente, con la contribución de esta

investigación se busca crear un marco que sirva como referencia y a su vez que aporte a

futuro estudios vinculado al control de inventario.

Delimitaciones

Arias, (2012), refiere que “La delimitación del problema significa indicar con precisión en

las interrogantes formuladas: el espacio, el tiempo o periodo que será considerado en la

investigación, y la población involucrada” (p.42). De igual manera la investigación se

implementará en la Unidad de Cirugía Ambulatoria. C.A, en el estado Barinas en un

periodo de tiempo aproximado de un año, y se ubicará específicamente en el departamento

de inventario de dicha unidad médica.

 Marco Teórico 12

Capítulo II

Marco Teórico o Referencial

En este capítulo se presenta el compendio de elementos conceptuales que sirven de base

a la indagación sobre los tópicos relacionados a la presente investigación que consiste en

evaluar las medidas del control de inventario de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A.

Del Municipio Barinas, año 2020.En tal sentido Arias (2012), describe el marco referencial

como “el producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación

de ideas, postura de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación

por realizar” (p. 106). En tal sentido, en el marco referencial se determina la perspectiva

teórica o el enfoque epistemológico que desean exponer los investigadores. De allí, que a

continuación se detallan los aspectos siguientes: antecedentes, las Bases Teóricas que

sustentan a la Investigación, las bases legales, así como también el sistema Variables.

Antecedentes de la investigación

En el desarrollo de este trabajo de grado, sirvieron de base ideas y trabajos realizados

anteriormente, que han venido evolucionando al ritmo del avance de la sociedad. Según

Hernández, Fernández y Baptista (2010) afirma que es necesario conocer los antecedentes

(estudios, investigaciones y trabajos anteriores), especialmente si uno no es experto en los

temas o tema que vamos a tratar o estudiar, afirmando:

“Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a: No investigar

sobre algún tema que ya se haya estudiado a fondo,…a estructurar más

 Marco Teórico 13

formalmente la idea de investigación,…a Seleccionar la perspectiva principal

desde la cual se abordará la idea de investigación” (p.28)

Conocer esto nos permitirá elaborar una investigación que sea novedosa, e incluso

inédita, así la presente investigación tendrá una temática con mayor claridad, sustentada de

conocimientos científicos. A continuación, se presenta una breve descripción de los

proyectos similares o parecidos a la presente investigación que fueron tomados como

referencias en el desarrollo de la misma.

Montilla (2018), (no está en referencias) en su trabajo de grado titulado “Estrategias para

el control de Inventario de mercancía en YESSIKA BOUTIQUE C.A,” la cual tuvo como

objetivo primordial valorar estrategias para el control de mercancías, enmarcándose en un

tipo de proyecto de aplicación apoyado en una investigación exploratoria descriptiva

debido a que se trata de describir la realidad o situación actual en cuanto al control de

inventarios implementando así diversas técnicas de investigación que permitan la

recolección de información aplicando entrevista estructuradas a dos personas basado en

quince pregunta con características, obteniendo una adecuada observación, logrado así una

visión más clara y precisa del problema obteniendo así un resultado moderado, razón por la

cual se estableció como recomendaciones acciones de formación y capacitación. La

investigación antes señalada, guarda relación con el presente estudio por cuanto se resalta la

importancia que tiene la influencia del buen control estableciendo parámetros correctos, lo

que sirve de base en el establecimiento de estrategias para la evaluación a realizar en el

caso que ocupa la presente investigación.

Colchado, Oscar (2017) (no está en referencias) para optar por el título de Licenciado en

Contaduría Pública realizo un Investigación denominada “Evaluación del Sistema de

 Marco Teórico 14

Control de Inventario en la empresa Beta S.A y su impacto en el resultado económico

2015-2016” Partiendo de la problemática que usualmente surgen en las pequeñas y

medianas empresa siendo esta, la falta de un control interno definido donde los objetivos

económico y el cumplimiento de metas son más desconocidos, es de ahí donde se buscan

las alternativas de solución o mejoras en la gestión de sus recursos. Para el desarrollo de

este trabajo se utilizó una metodología de investigación descriptiva-explicativa aplicándose

una entrevista como herramientas de recolección de datos que asediaron a evaluar el

sistema de control interno tomando en consideración todo su proceso y personal

involucrado cuatro (4) persona, este trabajo concluyo con observaciones y

recomendaciones que la empresa debería asumir, ya que existía deficiencias en su

inventario.

De igual manera Morante, Gloria y López, Janina (2016) (no está en referencias)

Efectuaron una investigación titulada “Evaluación del Control Interno de los inventarios de

la empresa LISFASHION S., tuvo como objetivo diagnosticar la falta de control interno en

el inventario, el cual generaba dificultades en el área contable. Por otra parte, en este

estudio se aplicaron dos tipos de investigaciones siendo primero el exploratorio ya que por

parte de las autoras era preciso aumentar la base de su conocimiento llegando identificar

con total plenitud el perfil del negocio y otras temáticas relacionadas con el principal

objetivo del proyecto. Al mismo tiempo, utilizaron formación para obtener el

entendimiento del mercado, aplicando un balance descriptivo en donde se desarrollaron

investigaciones estadísticas y así logrando recopilar los datos requeridos, el instrumentó

implementado fue el cuestionario el cual conto con diez preguntas cerradas teniendo una

terminología sencilla para que pudiera ser entendida por las veinticinco (25) personas que

laboran en dicha empresa. Al finalizar se obtuvo como resultado el desarrollo de un

 Marco Teórico 15

manual, para que los empleados encargados del área pudieran ejercer sus funciones de

manera práctica y sencilla, manteniendo el control de los inventarios. Este trabajo está

directamente relacionado con la búsqueda de un buen control interno en el inventario, para

así disminuir irregularidades (hurtos o pérdidas por mercancía defectuosa) que comúnmente

se presenta en las pequeñas empresas.

Breve reseña histórica del ámbito social objeto de estudio

La unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. ubicada en la calle “arzobispo Méndez” Edificio

Patricia planta baja, frente a la plaza Zamora Barinas estado Barinas. Nació como un

proyecto en sociedad integrado por nueve (9) profesionales de la salud. Donde dio inicio a

sus operaciones el 15de agosto del 1991 con las funciones básicas de Hospitalización y

cirugía general en las ramas de traumatología, ginecología y obstetricia.

Objetivo o razón social de la empresa.

La “Unidad de Cirugía Ambulatoria; C.A.” tiene por objeto principal la Prestación de

Servicios Quirúrgicos y Hospitalarios, en los ramos de las Especialidades: cirugía general,

traumatología, oftalmología, anestesiología, urología, neurocirugía, otorrinolaringología,

ginecología y obstetricia, entre otras, legalmente reconocidas por la Federación Médica

Venezolana, bajo la forma de Cirugía, Hospitalización y Servicios Profesionales en las

especialidades antes mencionadas; así como todo Acto Licito Comercio que se realice

directa e indirectamente con su objeto en su parto se fundamenta, este o no incluido en la

anterior enumeración, la cual deberá considerarse enunciativa y no limitativa. Entre sus

principales objetivos se tienen los siguientes:

 Marco Teórico 16

- Generar puntualmente bienestar y progreso, al ofrecer servicios Médicos Quirúrgicos

con elevados niveles de eficiencia a precios competitivos, para el beneficio del cliente

y de la organización.

- Lograr un crecimiento económico y alcanzar un liderazgo dentro del Mercado de

Salud.

- Atender las necesidades del cliente.

Misión de la Empresa:

Proveer servicios de salud de manera eficiente y oportuna, con los mejores estándares de

calidad y productividad, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios, trabajadores y

accionistas; con recursos humanos altamente calificados y comprometidos para garantizar

la seguridad de nuestros usuarios y trabajadores, basados en las mejores prácticas, sensibles

a las necesidades del entorno, en un recinto a la vanguardia de la ciencia y la tecnología.

Visión de la Empresa:

Ser la institución de salud privada, líder en el Estado Barinas por la excelencia en la

atención a nuestros usuarios; en la aplicación de tecnología de punta y en la ejecución de

iniciativas de impacto positivo a la comunidad.

Bases teóricas

La presente investigación está orientada a evaluar las medidas del control de inventario

de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. Del Municipio Barinas, año 2020. Por tanto, se

debe hacer una recopilación de los aspectos teóricos y conceptuales que sustenten la misma.

Al respectoArias (2012), señala que “las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los
 Marco Teórico 17

conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para

sustentar o explicar el problema planteado” (p. 107). Por tanto, las bases teóricas brindan el

sustento figurado al estudio para luego llegar a resultados confiables. En tal sentido, a

continuación, se desarrollarán las bases teóricas de la investigación:

Control

El control reside en la verificación de las operaciones planteada en una organización,

cuya finalidad es disminuir a mayor escala las ineficiencias y poder rectificar los errores

detectados que impiden cumplir a cabalidad con los objetivos de dicha entidad.

Robbins y Coulter (2005) (el año no coincide con cita), Argumenta sobre el control

como “aquel proceso de residir y supervisar las actividades para así garantizar que se

realicen según lo planeado corrigiendo cualquier desviación significativa.”(p. 654).

Por otra parte, Cepeda (1999) (no está en referencias) refleja que existen seis tipos de

control:” el gerencial, el contable, el operativo de gestión, el presupuestario, el de

informática, y el administrativo u operativo”

Control Gerencial: Está orientado a las personas con el objeto de influir en los

individuos para que las acciones y comportamientos sean cociente con los objetivos de la

organización.

Control Contable: comprende todas las normas y procedimientos contables

establecidos como todos los métodos y procedimientos que tienen que ver o están

relacionados directamente con la protección de los bienes, fondos y la confiabilidad de los

registros contables.

Control operativo de gestión: está orientado a procesos y tareas ya ejecutadas

comprende el conjunto de planes, políticas, procedimientos y métodos que se necesitan para

 Marco Teórico 18

alcanzar los objetivos de la organización.

Control presupuestario: es una herramienta técnica en la que se apoya el control de

gestión, basado en la dirección u objetivos. Consistente en confrontar periódicamente el

presupuesto frente a los resultados reales del periodo, centro por centro, con el fin de pones

en evidencia las desviaciones.

Control informático: está orientado al lograr el uso de la tecnología y la informática

como herramienta de control; su objetivo será mantener controles automáticos efectivos y

operativos sobre las operaciones. Con relación al presente estudio, el control operativo o

administrativo se relaciona con normas y procedimientos relativos a la eficiencia operativa

y la adhesión de las políticas prescritas por la administración.

Importancia del Control (autor?)

- Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcance los

planes exitosamente.

- Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.

- Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar deviaciones para

que no vuelva a presentarse en el futuro.

- Localiza a los sectores responsables de la administración desde el momento en el

que se establece medidas correctivas.

- Proporciona información acerca de la situación, ejecución, de los planes

siguiendo como fundamento a reiniciarse el proceso de la planeación.

- Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

 Marco Teórico 19

- Su implicación incide directamente en la racionalización de la administración y

consecuentemente, en el oro de la productividad de todo los recurso de la

empresa.

Control Interno

Según, Chiavenato (2003), (no está en referencias) “Es un plan de organización de todos

los métodos Coordinados con la finalidad de Proteger los activos, Verificar la exactitud y

confiabilidad de la información financiera y Promover la eficiencia de las operaciones”.

(p.25). Adicionalmente, establece que, el control interno se clasifica en:

1. Control interno administrativo: Métodos, medidas y procedimientos que tienen que

ver fundamentalmente con la eficiencia de las operaciones y con el cumplimiento de

las medidas administrativas impuestas por la gerencia.

2. Control interno contable: Métodos, medidas y procedimientos que tienen que ver

principalmente con la protección de los activos y a la confiabilidad de los datos de

contabilidad.

Así como también indica que todo sistema de control interno debe tener las siguientes

características:

1. Organización de manera tal que se pueda diferenciar la autoridad y la responsabilidad

relativas a las actividades de la empresa.

2. Autorización y registro operacional de manera que sea de la atribución del

Departamento de contabilidad el hacer los registros de las informaciones y de

mantener el control.
 Marco Teórico 20

Eficiencia para evitar que en determinado tipo de operaciones intervengan cuando menos

tres (3) persona para evitar fraude

Inventario

Los inventarios son un elemento indispensable en la empresa ya que de ellos depende

el flujo de las operaciones cotidianas de las empresas. Es meritorio llevar un control

eficiente del inventario en la empresa para evitar los problemas de desabastecimiento a

medida que pasa el tiempo. Para González (2015), el inventario es

El capital de trabajo inmovilizado convertido en productos, conservado en los

almacenes y sometido a riesgo Bajo esta premisa, el inventario debe rendir un

beneficio económico superior al que produciría el capital equivalente depositado

en un banco ganando interés o invertido en un negocio de bajo riesgo. (p. 10)

Para el caso que ocupa la presente investigación, el elemento central del estudio

son el inventario médico – quirúrgico, cuyo control interno será evaluado para

optimizar su uso y administración en las operaciones propias de la de la Unidad de

Cirugía Ambulatoria C.A. Del Municipio Barinas, año 2020

Objetivo del Inventario

Existen varios objetivos en el control de inventarios en ocasiones hay que hacer ciertas

excepciones para alcanzar, ya que tal vez alcanzarlos todos no es imposible.

a. Minimizar la inversión

b. Minimizar los costos de almacenamiento

 Marco Teórico 21

c. Minimizar los pedidos por daño, insolencias y con artículos perecederos

d. Mantener un inventario suficiente para la producción no carezca de materia primas,

partes y suministros

e. Mantener un transporte eficiente

f. Mantener información reciente de inventarios

g. Proporcionar el valor del inventario contabilidad

h. Cooperar con las adquisiciones de manera que se puedan lograr compras

económicas y eficientes

i. Hacer predicciones sobre las necesidades del inventario

Existen varias condiciones que impiden el logro de estos objetivos, estas condiciones

siempre están presentes y tienden a provocar problemas en el control efectivo de

inventarios tales como:

a) El personal de producción debido a los elevados costos y a los cambios de programa

que resultan de quedarse con el inventario agotado

b) Los gerentes de compras al intentar minimizar los costos de los materiales tienden a

hacer compras en grandes cantidades por obtener los descuentos por cantidad

c) El constante cambio de relación afecta-demanda suele convertirse en inexactas

predicciones de las necesidades futuras y afectan las cantidades del inventario que

deben comprarse y venderse

d) La capacidad de algunos proveedores para cumplir con sus compromisos en algunos

casos los proveedores no entregan la cantidad o la calidad de los artículos que se les

solicita, entre otros casos no llegan a tiempo

 Marco Teórico 22

Tipos de Inventarios

Según su forma:

1. Inventario de Materias Primas: Lo conforma todos los materiales con lo que se

elaboran los productos pero que todavía no han recibido procesamientos.

2. Inventario de Producto en Proceso de Fabricación: lo integran todos aquellos

bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales, los cuales se

encuentra en proceso de manufactura. Su cuantificación se hace por la cantidad de

materiales, mano de obra, y gasto de fabricación aplicable a la fecha de cierre.

3. Inventario de Productos Terminados: Son todos aquellos bienes adquiridos por

las empresas manufactureras o industriales las cuales son transformado para ser

vendido como producto elaborados.

Adicionalmente, en las Empresas Comerciales se tienen:

4. Inventario de Mercancía: Lo constituye todos aquellos bienes que le pertenecen a

la empresa bien sea comercial o mercantil, lo cuales los compran para luego

venderlos sin ser modificado. En esta cuenta se mostrarán toda la mercancía

disponible para la venta, las que tengan otras características y estén sujetas a

condiciones particulares se deben mostrar en cuenta separadas tales como las

mercancía en tránsito (las que han sido compradas y no recibidas), las mercancía

dadas en consignación (Aquella que son propiedad para la empresa pero que han

sido dada a tercero en garantía de valor que ya han sido recibido en efectivo u

otros bienes)

Según su función:
 Marco Teórico 23

De acuerdo con González (2015), se clasifican en:

1. Inventario de seguridad o de reserva: Es el que se mantiene para compensar el

riesgo de paro no planeado de la producción o incremento inesperado en la

demanda de los clientes.

2. Inventario de Desacoplamiento: Es el que se requiere entre dos procesos u

operaciones adyacentes cuyas tazas de producción no pueden sincronizarse; esto

permite que cada proceso funcione como se planea

3. Inventario en tránsito: Está Constituido por materiales que avanzan en la cadena

de valor, estos materiales son artículos que se han pedido y no se han recibido

todavía.

4. Inventario de Ciclo: Resulta cuando la cantidad de unidades compradas o

producidas con el fin de reducir los costos por unidad de compra (o incrementar la

eficiencia de la producción) es mayor que las necesidades inmediatas de la

empresa.

5. Inventario de Previsión o Estacional: Se acumula cuando una empresa produce

más de lo requerimientos inmediatos durante los periodos de demanda baja para

satisfacer la de demanda altas. Con frecuencia este se acumula cuando la demanda

es estacional

Funciones del Inventario

Puede afirmarse que la logística establece un balance material entre el origen y el

destino, entre proveedores y clientes y en ese contexto el inventario debe interpretar un

papel estabilizador decisivo. Los productores desean producir en grandes cantidades de

 Marco Teórico 24

productos, con pocos surtidos y pocas entregas, mientras que los comerciantes, urgidos por

los consumidores, desean cada vez más surtidos, en lotes cada vez más pequeños, con

entregas cada vez más frecuentes y confiables. La gestión de inventarios contribuye en gran

medida a resolver la satisfacción de la demanda de un producto.

Según refiere Santos Norton (citado en Maceda Díaz, 2012), (no está en referencias) el

inventario tiene, entre otras funciones las siguientes:

1. Garantizar un determinado nivel de servicio al cliente. La jerarquía o importancia del

producto, justifica los costos de mantener inventarios que aseguren la oferta

correspondiente.

2. Es decir, para toda empresa las decisiones sobre el inventario se toman comparando

las alternativas entre el nivel de servicio y sus costos, revelando su esencia

económica a través del cotejo entre esos dos elementos.

3. Ajustar las curvas de oferta y demanda. Los requerimientos de demandas fluctuantes

con ofertas estables, pueden ser satisfechos de forma racional con el inventario.

4. Evitar rupturas de inventario. La incertidumbre en el pronóstico de demanda, en los

períodos de entrega o en la calidad y cantidad de productos recibidos, constituyen

una amenaza que puede mitigarse con reservas almacenadas que neutralicen esas

contingencias.

5. Protección ante situaciones imprevistas. El inventario permite asegurar la oferta en

circunstancias inusuales que pueden conducir a un incremento de la demanda o a la

disminución de la oferta o ambos.

6. Protección contra los incrementos de precio. Las tendencias inflacionarias de la

economía global y los descuentos por volúmenes mayores del pedido al proveedor,

convierten al inventario en una alternativa para alcanzar una mayor eficiencia.

 Marco Teórico 25

7. Hacer frente a posibles errores en la gestión de compras. La existencia de inventarios

aumenta la tolerancia del sistema logístico a los errores de estimación de indicadores

de compra.

8. Asegurar el flujo logístico. Para garantizar la producción o el consumo, se mueven

artículos y materiales necesarios, entre diferentes puntos de una red de distribución o

entre los distintos puestos de trabajo de una fábrica. Este inventario es conocido

como inventario en tránsito.

Un aspecto importante para el análisis y la administración de un inventario es determinar

la estructura de los productos que comprenden los inventarios. Conocer sus características y

agruparlos según componentes comunes es un punto primordial.

Es importante tener presente esto último, puesto que del conocimiento de las características

del inventario médico – quirúrgico de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A., depende que

se establezcan las medidas correspondientes para el flujo de entrada y salida del mismo una

vez sean evaluados los controles internos existentes y aplicados los correctivos necesarios

Control de Inventario (esta pobre, le falta)

Es el mecanismo fundamental de gran utilidad para el control interno de la empresa ya

que administra de manera eficiente el movimiento y almacenamiento de mercancía, así

como el flujo de información y recursos necesarios para el inventario.

Bases legales

Según Villafranca D. (2002) (no está en referencias) “Las bases legales no son más

que se leyes que sustentan de forma legal el desarrollo del proyecto” explica que las bases
 Marco Teórico 26

legales “son leyes, reglamentos y normas necesarias en algunas investigaciones cuyo tema

así lo amerite. Entre las bases legales que sustentan la presente investigación se tienen:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (16 de diciembre de 1999)

Capítulo VII, Derechos económicos

Artículo 115 Se garantiza el derecho de propiedad. Toda persona tiene derecho al uso,

goce, disfrute y disposición de sus bienes. La propiedad estará sometida a las

contribuciones, restricciones y obligaciones que establezca la ley con fines de utilidad

pública o de interés general. Sólo por causa de utilidad pública o interés social, mediante

sentencia firme y pago oportuno de justa indemnización, podrá ser declarada la

expropiación de cualquier clase de bienes.

Artículo 117 Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de

calidad, así como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y

características de los productos y servicios que consumen; a la libertad de elección y a un

trato equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos

derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los

procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños

ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos.

Los artículos antes mencionados, dan fe del derecho que tienen las personas, naturales o

jurídicas a la tenencia y administración de sus bienes materiales. Por otra parte, garantiza a

las personas a exigir y obtener bienes y servicios de calidad. Por tanto, los artículos

anteriores se enmarcan en la presente investigación por cuanto, garantiza el derecho de la

Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A. para administrar convenientemente sus recursos

 Marco Teórico 27

económicos al mismo tiempo que garantiza a los usuarios de los servicios que presta dicha

unidad a obtener un servicio médico de calidad de calidad y la evaluación para el

mejoramiento de los controles internos de inventario contribuye esencialmente a este fin.

Código de Comercio (23 de Julio de 1955) (no está en referencias)

Artículo 32. Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad,

la cual comprenderá, obligatoriamente, el Libro Diario, el Libro Mayor y el de Inventarios.

Artículo 33. El Libro Diario y el de Inventarios no pueden ponerse en uso sin que hayan

sido previamente presentados al Tribunal o Registrador Mercantil, en los lugares donde los

haya, o al Juez ordinario de la mayor categoría en la localidad donde no existan aquellos

funcionarios, a fin de poner en primer folio de cada libro nota de los que éste tuviere,

fechada y firmada por el Juez y su secretario o por el Registrador Mercantil. Se estampará

en todas las demás hojas el Sello de la oficina.

Artículo 34. En el Libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones que haga el

comerciante, de modo que cada partida exprese claramente quién es el acreedor y

quién es el deudor, en la negociación a que se refiere, o se resumirán mensualmente, por lo

menos, los totales de esas operaciones siempre que, en este caso, se conserven todos los

documentos que permitan comprobar todas las operaciones, día por día.

Artículo 35. Todo comerciante, al comenzar su giro y al fin de cada año, hará en el libro de

inventarios una descripción estimatoria de todos sus bienes, tanto muebles como inmuebles

y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no a su comercio. El inventario

debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y pérdidas; ésta debe demostrar con

evidencia y verdad los beneficios obtenidos, así como cualquieras otras obligaciones
 Marco Teórico 28

contraídas bajo condición suspensiva con la anotación de la respectiva contrapartida. Los

inventarios serán firmados por todos los interesados en el establecimiento del comercio que

se hallen presentes en su formación.

Artículo 38. Los libros llevados con arreglo a los artículos anteriores podrán hacer

prueba entre comerciantes por hechos de comercio. Respecto a otra persona que no fuere

comerciante, los asientos de los libros sólo harán fe contra su dueño; pero la otra parte no

podrán aceptar lo favorable sin admitir también lo adverso que ellos contengan.

De los artículos anteriores se desprende que los correctivos aplicados a los controles el

inventario médico – quirúrgico de la Unidad de Cirugía Ambulatoria C.A deben hacerse

enmarcado en la legalidad y con el fin de garantizar un mejor desempeño organizacional y

buena calidad del servicio prestado a los pacientes.

Definiciones de términos básicos.

Actitud Estado de la mente reflejado en el comportamiento, los sentimientos o las

opiniones respecto a las cosas, circunstancias y otros acontecimientos.

Actividades de Control Son las políticas y procedimientos que permiten obtener una

seguridad razonable de que se llevan a cabo las disposiciones emitidas por el Consejo de

Administración y demás autoridades.

Administración de Riesgos Es el conjunto de objetivos, políticas, procedimientos y

acciones que se implementan para identificar, medir, vigilar, limitar, informar y revelar los

riesgos a que se encuentre expuesto la organización en la realización de operaciones

activas.

Ambiente de Control Es el conjunto de factores del ambiente organizacional que la

Administración, la Gerencia y demás funcionarios, deben establecer y mantener para

 Marco Teórico 29

permitir el desarrollo de una actitud positiva, de apoyo para el control interno y para una

administración de excelencia.

Autorización: Todas las operaciones deben contar con sistemas apropiados de

autorización conforme a las instrucciones y criterios establecidos por el consejo de

administración. La definición clara de las responsabilidades para cada área funcional de la

estructura organizativa y para cada cargo. El sistema de autorización debe basarse en una

serie de normas bajo los que se deben definir las normas de actuación y ejecución. El nivel

de autoridad dependerá normalmente de la naturaleza

Control de inventario El control del inventario es uno de los aspectos de la

administración que en la micro y pequeña empresa es muy pocas veces atendido, sin

tenerse registros fehacientes, responsable, con políticas o sistemas que le ayuden a esta fácil

pero tediosa tarea.

Control Financiero y Contable Orientado fundamentalmente hacia el control de las

actividades financieras y contables de una entidad.

Información y Comunicación La información pertinente debe ser identificada,

capturada y comunicada en tiempo y forma que faciliten a la gente cumplir sus

responsabilidades. Los sistemas de información producen datos operacionales, financieros

y suplementarios que hacen posible manejar y controlar los negocios.

Inventario Se define al registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes

a una persona o comunidad, hecho con orden y preciso de las operaciones y de su

importancia en base al volumen de las mismas.

Norma: Persigue reglamentar las acciones y las personas que las ejecutan, habilitando la

ventaja formal de la comparación funcional entre tipos similares.

Objetivo: Son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde
 Marco Teórico 30

ésta pretende llegar

Planificación: La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización.

Procedimientos: Es una secuencia para ejecutar actividades rutinaria y específicas, en el

conjunto de operaciones organizadas y sincronizadas para que los insumos se transformen

en un producto generalmente rentables, es decir, son capaces de rendir el resultado

esperado.

Proceso: Término general para describir un programa que se está ejecutando para

realizar una tarea específica, con bastante frecuencia junto con otros programas.

Supervisión Un sistema de control interno necesita ser supervisado, o sea, implementar

un proceso de evaluación de la calidad del desempeño del sistema, simultáneo a su

actuación. Los procesos de supervisión Deben estar definidos siguiendo el esquema

jerárquico definido en la estructura organizativa (control de los órganos superiores a los

inferiores).

Riesgo Legal Se presenta cuando hay omisiones en la instrumentación de los créditos, o

bien, cuando existen posibilidades de que se emitan resoluciones judiciales o

administrativas desfavorables, las que eventualmente pueden anular la validez del contrato

de crédito o del pagaré, o bien, determinar la aplicación de tasas de interés distintas a las

pactadas en daño del acreedor.

Tecnología Métodos e instrumentos para conseguir resultados deseados a través de la

aplicación práctica del conocimiento científico en el manejo de objetos materiales y fuerzas

físicas.
 Marco Teórico 31

Sistema de variables

Se consideran las variables de la investigación, como la base que permite crear ítems

para la aplicación de instrumentos destinados, a la obtención de resultados de las

interrogantes; dichas interrogantes están estrechamente ligadas a los objetivos de la

investigación, bien sea del general o de los específicos, tal situación es definida por los

investigadores. A la razón de este menciona Hernández (2010) (no está en referencias)

“Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de

medirse, se aplica a un grupo de personas u objetos, en donde puede adquirir diversos

valores respecto a la variable” (p. 75). Para Sabino señala (2002) (no está en referencias)

señala: “Variable es cualquier característica o cualidad de la realidad que es susceptible de

asumir en diferentes valores” (p. 52).

Se considera oportuno, señalar que las variables son las cualidades del objeto de

estudio susceptible de ser medida y al cual se le puede asignar valores que deben ser

tomados en cuenta para el procesamiento de los ítems, y de esta manera obtener la

información pertinente respecto a la problemática planteada para poder evaluar las

condiciones y requerimientos necesarios dándole solución a dicha investigación. En tal

sentido las variables son:

Cuadro 1. Sistema de Variable

Variables Conceptualización Dimensión Indicadores Ítem

.
 Marco Teórico 32

El control es una de las etapas que forman Conocimiento 1

el proceso administrativo, en la cual se puede del control
Tener una información más precisa de lo interno. 2
que sucede. Tipos de control
Es la función administrativa que consiste interno.
Control 3
en medir y corregir el desempeño Objetivo del
Interno
Control individual y organizacional para asegurar que control interno.
los hechos se ajusten a los planes y objetivos Importancia del 4
de las empresas control interno 5
. Sistema de
Implica medir el desempeño contra las control.
metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estándares y ayuda a Solo colocar así
corregirlas. Conocimiento
(https://economipedia.com/definiciones Aplicación
/inventario.html) Objetivo
Importancia
Sistema
Objetivo del 6
El inventario es el registro de los bienes inventario.
Que pertenecen a una persona natural o Tipos de 7
jurídica. Así, queda constancia de una inventario. 8
Serie de activos u objetos. Conocimiento
Medidas
de las normas de
de control del
9
Es decir, el inventario, en Control del
términos generales, es un documento inventario.
Inventario
donde se anotan todas las Cumplimiento
Pertenencias del individuo o empresa. de las normas de 10
Esto, con fines contables control de
Inventario o de Otra inventario.
Naturaleza. Fallas del
(https://es.wikipedia.org/wiki/Control control
_(procedimiento_administrativo)) inventario.

Indicadores:
Conocimiento
Importancia
Normas
Cumplimiento
Fallas

Lo que esta en rojo es para eliminar y lo que está en azul es mi aporte para ustedes, pero

ustedes son los que van a decidir con cuales indicadores trabajar, recuerden que de los

indicadores se van a desprender las preguntas del instrumento y el instrumento debe

ayudarlos a responder los objetivos específicos plateados por ustedes en el planteamiento

 Marco Teórico 33

del problema
 Marco Teórico 34

Capítulo III

Marco Metodológico

El marco metodológico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de la

investigación, está compuesto por el diseño, tipo, y la modalidad de la investigación, fases

de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de recolección de datos,

validación del instrumento y análisis de los resultados. Arias (2012) expone que “la

metodología del proyecto incluye el tipo de investigación, las técnicas y los procedimientos

que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el “como” se realizará el estudio

para responder al problema” (p.45). En este sentido, a continuación, se describe todo el

procedimiento metodológico realizado en el marco de la presente investigación, se describe

el tipo y diseño de la investigación, metodología, técnicas e instrumentos de recolección de

datos, validez y confiabilidad y las técnicas de análisis.

Tipo de la investigación

Desde este accionar, la presente investigación se apoya de la investigación descriptiva la

cual es definida por Tamayo y Tamayo, (2011) (no está en referencias) como aquel que

“comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la

composición o proceso de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones

dominantes o sobre grupo de personas, grupo o cosas, se conduce o funciona en presente”

(p.35), esto se traduce al hecho de que se estudiarán los hechos directamente de la realidad

sin embargo se describirá detalladamente como surgen esos hechos para obtener un mejor

resultado en la recolección de la información.

El diseño de la investigación estará apoyado en una investigación descriptiva y de campo,

 Marco Teórico 35

que permitió obtener una visión aproximada de la realidad. La investigación descriptiva

según Arias (2012) “consiste en la caracterización de aquellos fenómenos que se indagan

para obtener abundantes datos sobre una realidad en un momento determinado” (p.23). En

relación a lo antes expuesto se puede decir que los resultados de una investigación de este

tipo, se ubicó en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se

refiere; por cuanto miden de forma independiente las variables. Interpretando la definición

puede decirse que se ajusta a la finalidad de estudio que se realizó, para explorar la realidad

y evaluar las medidas del control del inventario médico quirúrgico de la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A. Del Municipio Barinas, año 2020.

Diseño de la investigación

El diseño de la investigación estará apoyado en una investigación descriptiva y de campo,

que permitió obtener una visión aproximada de la realidad. La investigación descriptiva

según Arias (2012) “consiste en la caracterización de aquellos fenómenos que se indagan

para obtener abundantes datos sobre una realidad en un momento determinado” (p.23). En

relación a lo antes expuesto se puede decir que los resultados de una investigación de este

tipo, se ubicó en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se

refiere; por cuanto miden de forma independiente las variables. Interpretando la definición

puede decirse que se ajusta a la finalidad de estudio que se realizó, para explorar la realidad

y evaluar las medidas del control del inventario médico quirúrgico de la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A. Del Municipio Barinas, año 2020.

 Marco Teórico 36

Población y muestra

Población:

Representa todas las unidades de la investigación que se estudia de acuerdo a la

naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades que se van a estudiar, las

cuales deben poseer características comunes dando origen a la investigación. Arias (2012),

señala que “es el conjunto de elementos con características comunes que son objetos de

análisis y para los cuales serán válidas las conclusiones de la investigación”. (p.98). Para el

desarrollo de esta investigación, se necesitó realizar un estudio de la población involucrada

con el proceso de control del inventario médico quirúrgico de la Unidad de Cirugía

Ambulatoria C.A., conformada por 01 administrador de inventario, 01 asistentes, 01

auxiliar de compra, 01 analista de compra, 01 encargado del Almacén, 03 Personal de

Enfermería los cuales están ligados directamente en la problemática de estudio.

Cuadro N. º 2

Distribución de la Población

Descripción de la Población Cantidad

Administrador 01
Asistente 01
Auxiliar de Compra 01
Analista de Compra 01
Encargado del Almacén 01
Personal de Enfermería 03
TOTAL 08

Nota: Unidad de Cirugía Ambulatoria (2020)

Muestra:

Según Bavaresco (2006), Una muestra “es una parte o fragmento del total de unidades

de observación o análisis, sobre las cuales se ha aplicado una selección” (p.94). Para esta
 Marco Teórico 37

investigación, la muestra estará constituida de forma censal, es decir, por la totalidad de la

población. Por lo cual se tomará como estudio a la toda la población que conforman la

empresa.

Técnicas e instrumentos de recolección de información

De acuerdo a la modalidad de investigación, las técnicas utilizadas en esta investigación

es la observación directa como punto de partida, para obtener la información general del

problema, la cual según Palella y Martins. (2013)(el año no coincide) “Consiste en el uso

sistemático de los sentidos orientados a la captación de la realidad que se estudia (p.126).

La encuesta es el procedimiento o forma particular de obtener datos o información. Un

instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier recurso el cual pueda valerse

el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información, para lo cual

se utilizará un cuestionario que se aplicará al total de la muestra seleccionada.

Cabe destacar, que el cuestionario será elaborado según los objetivos planteados en la

investigación, las variables en estudio: con sus dimensiones e indicadores para recabará

información directamente de la población sujeta de estudio. Para Palella y Martins. (ob.cit)

El cuestionario es” un instrumento de investigación que forma parte de la técnica de la

encuesta. Es fácil de usar, popular y con resultados directos (p.143). Cabe mencionar, que

el cuestionario estará elaborado por ítem dicotómicos, que permite obtener información en

forma rápida y confiable estructurado con preguntas, con las alternativas de respuesta (Sí) o

(No).

Validez y confiabilidad del Instrumento

Validez
 Marco Teórico 38

La validez representa la manera en que un instrumento de medición mide la(s)

variable(s) que pretende medir, lo que generará resultados confiables para la investigación.

Según el Manual de Trabajo de Grado del Instituto Universitario Politécnico “Santiago

Mariño” (2015) (no está en referencias)señala que “la validez del contenido se determina

antes de la aplicación del instrumento, mediante el juicio de experto” (p. 64). En este

sentido, la validez de los instrumentos de recolección de datos que se aplicará en la presente

investigación será validada por tres (3) expertos uno (1) en el área de metodología de

investigación y dos (2) expertos en el área de contabilidad.

Confiabilidad

Según Hernández (2010). La confiabilidad del instrumento se refiere “al grado en que

sus resultados son establecidos, precisos y libres de error”. Por otra parte, sostiene que el

instrumento es confiable en la medida en que los puntajes que alcanza un sujeto

permanecen igual en varias mediciones. (p.122).

Cabe destacar que la confiabilidad determina hasta qué punto los resultados de una

prueba son adecuados y reproducidos, ahora bien, para la determinación de la confiabilidad

del instrumento se realizará un estudio con los resultados alcanzados, se calculará la misma

utilizando la fórmula 20 Kuder–Richardson (KR-20).

Dónde:

K = Número de ítems del instrumento.

p= Es la proporción de respuestas correctas para probar elementos.

q = Es la proporción de respuestas incorrectas para probar elemento.

 Marco Teórico 39

∑= Sumatoria de las varianzas de cada ítem.

St 2= Varianza total de la suma de los ítems.

El análisis de ítems permite evaluar características específicas de los ítems, tal como el

índice de dificultad y el índice de discriminación que posee. Para la obtención de estos

índices, es necesario ordenar las puntuaciones de mayor a menor y forma grupos de

acuerdo a las puntuaciones (superiores e inferiores).

Técnicas de procesamiento y análisis de la información

Según Arias (2012). Establece que “en este sentido se describen las distintas operaciones

a las que serán sometidos los datos que se obtengan; clasificación, registro y codificación”

(p.133). Así mismo se definirán las técnicas lógicas (inducción, deducción, análisis y

síntesis), que serán empleadas para descifrarlo que releven los datos que se han recopilado.

Por ende, se puede deducir que a criterio de los investigadores las técnicas aplicadas para el

análisis de los datos estuvieron acorde con las exigencias de la investigación.

En tal sentido, El análisis de los datos es de vital importancia para el éxito de la

investigación, debido a que, a través de un estudio detallado del mismo, los investigadores

determinan los pasos a seguir una vez reunida la información.

Una vez que se han recogido los valores que toman las variables de nuestro estudio

(datos), procederemos al análisis descriptivo de los mismos, para variables categóricas, se

quiere conocer el número de casos en cada una de las categorías, reflejando habitualmente

el porcentaje que representan del total, y expresándolo en una tabla de frecuencias, ante

esto el autor Sabino C, (2014)(año no coincide) lo define así:

 Marco Teórico 40

Estadística Descriptiva se refiere a la recolección, presentación, descripción,

análisis e interpretación de una colección de datos, esencialmente consiste en
resumir éstos con uno o dos elementos de información (medidas descriptivas)
que caracterizan la totalidad de los mismos. (p.30)

Los datos son colecciones de un número cualquiera de observaciones relacionadas

entre sí, para que sean útiles se deben organizar de manera que faciliten su análisis, se

puedan seleccionar tendencias, describir relaciones, determinar causas y efectos y permitan

llegar a conclusiones lógicas y tomar decisiones bien fundamentadas.

Referencias Bibliográficas

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Venezuela: Episteme

Balestrini, M. (2007). Como se elabora el proyecto de investigación (para los estudios

 Marco Teórico 41

descriptivos, diagnósticos, evaluativos experimentales y los proyectos factibles). (7º

Ed.). Caracas: BL. Consultores Asociados Servicio Editorial.

Bavaresco (2006). Metodología de la Investigación. México: Ryetr.

Constitución. (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela. Nº 36.860.

Diciembre 1999.

González, Ascencio (2015). Procedimiento para evaluar el control de gestión de inventarios

en la empresa comercializadora ithholguin. Tesis en opción al título de máster en

contabilidad gerencial. Holguín, holguín, cuba: facultad de ciencias económicas y de

administración.

Hernández, R. Fernández, C y Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación.

México: McGraw-Hill.

Palella y Martins (2010). Metodología de la Investigación. (2da. Ed.). Caracas: FEDUPEL.

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https://es.wikipedia.org/wiki/Control_(procedimiento_administrativo).

Robbins, Stephen y Coulter, Mary. Administración. Quinta edición. México, 1996.

Sabino (2002). Metodología de la Investigación. España: Limusa.

Westreicher Guillermo, definición de inventario recuperado de:

https://economipedia.com/definiciones/inventario.html el 10 de diciembre de 2020