Canales de Distribucion

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Universidad Mayor de San Simon

Facultad de Ciencias Economicas


Sistemas y Canales de Distribucion

COM
ERCI
INTEGRANTES:
1.- Aparicio Claros Sofia Alejandra
2.- Cortez Davila Julio Cesar
3.- Díaz Valenzuela Sarali Jahel

O
4.- Gonzales Salvatierra inti
5.- Heredia Rojas Gabriela
6.- Loza hinojosa Rumina Paola
7.- Mendez Salazar Maria Belen

ASOC
8.- Molina Ortega Jheycob
9.- Orellana Villazón Cristhian
10.- Rocha Guzman Luz María
11.- Subirana Bellido Yanira

IADO
GRUPO: “8’’

MATERIA: Sistemas y Canales de Distribucion

DOCENTE:

CBBA 05/05/2021
Universidad Mayor de San Simon
Facultad de Ciencias Economicas
Sistemas y Canales de Distribucion

Contenido
1. INTRODUCCIÓ N...................................................................................................................................................... 1
2. DEFINICIÓ N DEL COMERCIO ASOCIADO..................................................................................................... 1
3.TIPOS DE COMERCIO ASOCIADO........................................................................................................................... 2
3.1 CENTRO COMERCIAL......................................................................................................................................... 2
3.2 CENTRO COMERCIAL ABIERTO.............................................................................................................. 3
3.3 CENTRO COMERCIAL DE FABRICANTES............................................................................................ 3
3.4 COMERCIO ESPECIALIZADO.................................................................................................................... 3
3.5 COOPERATIVA DETALLISTA.................................................................................................................... 3
3.5.1DESVENTAJAS O INCONVENIENTES......................................................................................................... 4
3.6 COOPERATIVA DE CONSUMO.................................................................................................................. 5
3.6.1 ¿QUIÉ N PUEDE FORMARLA?.......................................................................................................... 5
3.6.2 ¿CUÁ LES SON SUS OBJETIVOS PRINCIPALES?........................................................................5
3.6.3 CARACTERÍSTICAS............................................................................................................................. 6
3.7 CADENAS VOLUNTARIAS.......................................................................................................................... 6
3.7.1 JERÁ RQUICAMENTE LAS CADENAS VOLUNTARIAS ESTÁ N CONFORMADAS POR
TRES ELEMENTOS ORGANIZATIVOS:............................................................................................................ 6
3.7.2 CARACTERÍSTICAS............................................................................................................................. 7
3.8 CADENA SUCURSALISTA........................................................................................................................... 7
3.9 CENTRALES DE COMPRA.......................................................................................................................... 8
3.9.1 CARACTERÍSTICAS DE UNA CENTRAL DE COMPRAS..........................................................8
4.CADENAS DE FRANQUICIAS.................................................................................................................................... 9
4.1. CÓ MO FUNCIONA LA FRANQUICIA............................................................................................................. 9
4.2 QUÉ ES Y QUÉ HACE UN FRANQUICIADOR?.......................................................................................... 10
4.3 QUÉ ES Y QUE HACE EL FRANQUICIADO?.............................................................................................. 11
5.TIPOS DE FRANQUICIA........................................................................................................................................... 12
5.1. SEGÚ N LA ACTIVIDAD............................................................................................................................. 12
5.1.1 FRANQUICIA COMERCIAL..................................................................................................................... 12
5.1.2 FRANQUICIAS INDUSTRIALES............................................................................................................ 12
5.1.3 FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓ N........................................................................................................ 13
5.1.4 FRANQUICIA DE SERVICIO................................................................................................................... 13
5.2 SEGUN LA UBICACION.................................................................................................................................... 13
5.2.1 FRANQUICIA CORNER............................................................................................................................ 13
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5.2.2 FRANQUICIA SHOP IN SHOP.............................................................................................................. 14


5.3 SEGUN LA RELACION...................................................................................................................................... 14
5.3.1 FRANQUICIA INDIVIDUAL................................................................................................................. 14
5.3.2 FRANQUICIA MÚ LTIPLE........................................................................................................................ 15
5.3.3 FRANQUICIA REGIONAL........................................................................................................................ 15
5.3.4 FRANQUICIA MAESTRA INTERNACIONAL.................................................................................... 15
5.4 SEGÚ N LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO........................................................................................... 15
5.4.1 FRANQUICIA DE MARCA....................................................................................................................... 15
5.4.2FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓ N DE PRODUCTOS.......................................................................16
5.4.3FRANQUICIA DE FORMATO DE NEGOCIO....................................................................................... 16
5.4.4 FRANQUICIA DE CONVERSIÓ N........................................................................................................... 16
6. CONTRATO DE FRANQUICIA.......................................................................................................................... 16
6.1. ENCABEZAMIENTO.............................................................................................................................. 23
7. CONCLUSION......................................................................................................................................................... 23
8. BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................................... 23
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1. INTRODUCCIÓN
La franquicia es una de las formas de Comercio Asociado más conocida y
extendida. En la actualidad representa alrededor del 10% de la venta minorista con
una tendencia al alza cada vez mayor.

La franquicia es un tipo de negocio comercial que se ha ido extendiendo y


desarrollando con rapidez y que trae consigo numerosos beneficios y ventajas para
las personas que realizan este tipo de negocios (franquiciantes y franquiciatarios).

Iniciarse en el mundo de las franquicias es un paso que puedes tomar para iniciar tu
propio camino al emprendimiento, ya que estás aprovechando y te basas en la
experiencia exitosa de otra persona. Las franquicias permiten la implementación de
un modelo ya probado, operativo y con éxito demostrado por lo que podrá ponerse
en marcha de una manera fácil, rápida y eficaz con algunas garantías de
rentabilidad, teniendo en cuenta que la marca puede ser ya conocida.

Pero además de las franquicias, las empresas que se plantean crecer


comercializando sus productos o servicios mediante la creación de una red de
puntos de venta disponen de distintas alternativas. Son sistemas de colaboración
que tienen muchas similitudes entre sí, ya que en términos generales consisten en
la unión de varios intermediarios para conseguir un buen posicionamiento en el
canal de distribución, pero conservando los socios su independencia. En cualquier
caso, las empresas que forman estas redes buscan obtener los mejores resultados,
no de forma individual, sino para el conjunto de los integrantes de la asociación.

Los distintos comercios asociados son las sucursales, las cadenas de franquicias y
los centros de compra. Con el presente informe, tratamos de definir y explicar el
comercio asociado en sus formas básicas, funciones y situaciones en las cuales es
más conveniente este tipo de estrategia

2. DEFINICIÓN DEL COMERCIO ASOCIADO


es cooperar entre empresas de distribución con el objetivo de obtener mejores
precios comprando mayores volúmenes, para así tener acceso de forma fácil y
segura a nuevos mercados, abaratar productos o servicios especializados o generar
otras ventajas análogas.

1. Es comprar en mayores cantidades y por tanto tener mayor poder


negociador con los proveedores. consiguiendo menores precios de
compra.

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ejemplo: HIPERMAXI es una empresa de comercio que se dedica a la


compra y venta de productos de la canasta familiar u otros productos, ellos
compran en mayores cantidades y tienen mayor poder de negociación.

2. Acceso de modo más fácil y seguro a nuevos mercados gracias a los


conocimientos y recurso de los datos

ejemplo: TODDY que es una bebida en polvo de leche chocolatada fabricada


por PepsiCo inicialmente en estados unidos y luego fue migrando hasta llegar
a Bolivia a un inicio tuvo éxito y creció al no mantener su mercado fueron
otras empresas como COCOLIKE que aprovechó para ingresar al mercado
para satisfacer esos segmentos que toddy no lo hacía, Actualmente son muy
pocas las personas que se mantienen fieles a toddy, pero hay personas que

3. obtener de forma más barata ciertos recursos.

ejemplo: PIL ANDINA S.A. una empresa con más de 60 años en el mercado
es la principal empresa dedicada a la producción de lácteos siendo la leche
su insumo primordial para su producción, es un de las empresas que
adquiere leche al menor precio a diferencia de otras empresas.

3.TIPOS DE COMERCIO ASOCIADO

Existen diversos tipos de comercio asociado a continuación se definirán los más


usados y conocidos por el medio.

3.1 CENTRO COMERCIAL

Un centro comercial consta de uno o varios edificios por lo general de gran tamaño
que albergan servicios locales y oficinas comerciales aglutinados en un espacio
determinado concentrando mayor cantidad de clientes potenciales dentro del
recinto.

También se conoce como un conjunto de establecimientos comerciales


independientes planificados y desarrollados por una o varias entidades con criterio
de unidad cuyo tamaño, mezcla comercial, servicios comunes y actividades
complementarias están relacionadas con su entorno y que dispone
permanentemente de una imagen y gestión unitaria, contando con una importante
dotación de aparcamiento.

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Ejemplos

HUPERMALL, SUPER MALL, EL GALLO, PASEO ARANJUEZ

3.2 CENTRO COMERCIAL ABIERTO

Un Centro Comercial Abierto es la agrupación de un número indeterminado de


establecimientos comerciales independientes, que se encuentran ubicados en las
calles urbanas de un espacio concreto con una tradición comercial en la zona
(habitualmente en los cascos históricos de las ciudades), con una gestión externa
común, y con unos criterios de unidad e imagen propia permanentes. De esta forma,
se constituye como una fórmula de organización comercial, con una imagen y una
estrategia propias, y que goza de una concepción global de oferta comercial,
servicios, cultura.

Los centros comerciales abiertos nacen para competir frente A los grandes centros
comerciales que se instalan en las afueras de las ciudades y atraían a la población
no solo con una oferta de ocio, restauración, cine y tiendas de moda sino también
con una estética cuidada y moderna, por lo tanto los comerciantes conscientes de
esta dispersión de los clientes pretenden volver a traerles mediante políticas
similares a las que emplean las grandes superficies desde sus estrategias de
marketing hasta su propia imagen cuidada.

3.3 CENTRO COMERCIAL DE FABRICANTES

Formato de venta detallista, donde un conjunto de fabricantes vende directamente al


público en establecimientos individualizados, productos (en su mayor parte del
sector textil-confección) de fuera de temporada, artículos procedentes de
muestrarios, excedentes de sus canales de distribución realizar compras a
mayoristas distintos de los que se integran en la organización. La venta se realiza a
precios inferiores a los habituales en los canales detallistas.

3.4 COMERCIO ESPECIALIZADO

El comercio especializado es un tipo de comercio centrado en determinados tipos de


productos en tiendas caracterizadas por venderlos. El producto se encarece, pero
merece la pena. Hoy en día y cada vez más, el comercio de productos alimenticios
especializados cuenta con más aceptación.

3.5 COOPERATIVA DETALLISTA

Son un conjunto de minoristas asociados con el fin de mejorar sus condiciones de


compra y de servicios, y que adoptan la forma jurídica de cooperativa. Estas

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cooperativas tienen su propia política comercial conjunta y crean sus propias


marcas e incluso sus propias formas comerciales, que se traducen en una
infraestructura y una gestión comercial que la dirección cooperativa impone a los
establecimientos propiedad de los socios. El comerciante detallista o minorista es el
que vende los productos al consumidor final. De manera que a partir de esta
definición podemos entender el concepto de cooperativa detallista de dos formas
diferentes:

1. Agrupaciones de comerciantes minoristas con el objetivo de desarrollar


conjuntamente todas sus tareas reduciendo costes y mejorando técnica y
económicamente, con organizaciones horizontales de detallistas integrados a un
nivel de mayoristas.

2. Cooperativa formada por comerciantes minoristas, para desarrollar en común


todas las actividades y operaciones que entrañen una mejora económica y técnica
de las actividades y explotaciones de sus socios.

CARACTERÍSTICAS

● Gran flexibilidad a la hora de abordar distintas situaciones


● Puede tomar la forma jurídica de una cooperativa
● Otorga a los distintos minoristas recursos y experiencias de los que
previamente no disponía
● Capacidad de crear “economía de escala” Pueden comprar directamente al
fabricante, con lo que eliminan la figura del mayorista

VENTAJAS
para cooperativistas

- Precio más bajo

- Menor necesidad de inventario y de inmovilizaciones financieras

- Mayor surtido y acceso a una amplia gama de servicios

para consumidores

- Posibilidad de obtener productos a precios más bajos y en distintos formatos.

- Mayor confianza de vendedor a cliente

3.5.1DESVENTAJAS O INCONVENIENTES
para cooperativistas

- Tendencia de los socios a centrarse en sus problemas


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- Aportaciones periódicas

- Individualismo frente a cooperativismo

- Divergencias entre socios

- Necesidad de alcanzar un elevado volumen de compras para obtener condiciones


favorables de los proveedores

EJEMPLO: FEDERACIÓN DE COMERCIANTES MINORISTAS


CBBA;ASOCIACIÓN DE COMERCIANTES MINORISTAS DE LA HOJA DE COCA

3.6 COOPERATIVA DE CONSUMO

Una cooperativa de consumo es un tipo de cooperativa creada por y para los


consumidores cuyo fin es satisfacer sus necesidades, tanto bienes como servicios.
Esto le permite ejercer su derecho a organizarse para el autoabastecimiento en las
mejores condiciones posibles de calidad y precio.

3.6.1 ¿QUIÉN PUEDE FORMARLA?

Cualquier grupo de personas mayores de edad pueden formar una cooperativa de


consumidores, con los requisitos marcados por ley respecto a estatutos, capital
social, ámbito territorial, etc.

requisitos marcados por ley respecto a estatutos, capital social, ámbito territorial,
etc.

3.6.2 ¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS PRINCIPALES?

La adquisición de bienes y/o servicios en las mejores condiciones es el objetivo


principal de cualquier cooperativa de consumo. Luego depende de qué se quiera
consumir para que los objetivos específicos, lógicamente, varíen.

En el caso de las cooperativas de consumo consciente, los objetivos específicos son


consumir productos ecológicos, locales, pagando un precio justo en origen y
reduciendo la cadena de intermediarios.

¿Alguien puede pensar que sólo sirven para comprar más barato?

Depende de cómo se enfoquen las cooperativas de consumidores en su origen. Sí


es cierto que se puede comprar más barato pero si entre sus objetivos estatutarios
está el fomento del consumo ecológico o el fomento del cooperativismo, por
ejemplo, los excedentes se invierten en la mejora de la sociedad, en la comunidad

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local, y no en plusvalías al capital invertido. Lo normal en las cooperativas de


consumo es que comprar barato sea una ventaja más, entre otras.

¿Perjudican las cooperativas de consumo a los comercios?

No, puesto que las cooperativas de consumo actúan como comercios.

Simplemente cubren un hueco en el mercado o conviven/compiten en un mercado


determinado, como cualquier comercio que empieza. Además generan el mismo
volumen de empleo que el pequeño comercio.

Los que realmente perjudican al comercio son las grandes superficies, que de cada
puesto precario de trabajo que generan, se destruyen tres puestos de trabajo del
comercio tradicional, descohesionado la sociedad tanto a nivel social como
económico.

3.6.3 CARACTERÍSTICAS
● La distribución de los beneficios se efectúa en proporción a la actividad
cooperativa realizada y no en base al capital invertido. De esta manera, se
beneficia la mano de obra y el trabajo frente al capital aportado. No obstante,
no es habitual el reparto de estos beneficios, ya que tales cantidades se
suelen reinvertir.
● Se caracterizan, a su vez, por poder acogerse a diversas modalidades,
pueden ser: suministros , de vivienda, educacionales o de seguros.
● Pueden ser socios de estas tanto las personas físicas, así como las jurídicas,
siempre que sean destinatarios finales. El proveedor de aire acondicionado,
por poner un ejemplo, no podría ser socio ya que no es destinatario final.
● Están formadas tanto por socios trabajadores como consumidores. La
distinción es clara, los primeros se encargan de sacar la cooperativa
adelante, mientras que los segundos disfrutan de sus beneficios

EJEMPLO: PULPERÍAS

3.7 CADENAS VOLUNTARIAS

Son organizaciones de comerciantes formadas a partir de uno o varios mayoristas, a


las que se asocian comerciantes minoristas. A cambio, obtienen derechos de
explotación de la imagen conjunta y otros servicios adicionales como financiación,
asesoramiento comercial, formación específica, etc.

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3.7.1 JERÁRQUICAMENTE LAS CADENAS VOLUNTARIAS ESTÁN


CONFORMADAS POR TRES ELEMENTOS ORGANIZATIVOS:

Central nacional: Órgano supremo en la toma de decisiones de la cadena y está


integrado por los mayoristas adheridos de un país. Funciona como central de
compras.

Consejo de Agrupación Zonal: El consejo zonal está formado por el mayorista de la


zona y una representación de los minoristas adheridos. La presidencia le
corresponde al mayorista.

Agrupación Zonal de Detallistas: Comprende al mayorista y la totalidad de los


minoristas de la zona. Frecuentemente, las agrupaciones zonales constituyen una
agrupación nacional.

3.7.2 CARACTERÍSTICAS

● Compra en grandes cantidades


● Libertad de compra
● Libertad de los detallistas
● Exclusividad de cada mayorista
● Remuneración mediante descuentos

EJEMPLO: PIL ANDINA

3.8 CADENA SUCURSALISTA

Son organizaciones empresariales que suelen realizar simultáneamente funciones


mayoristas y minoristas. Estas cadenas son el resultado natural de un comerciante
con éxito, que va abriendo tiendas sucesivas hasta formar un conjunto o agrupación
más o menos grande, pero que siempre funciona bajo una misma dirección
empresarial, y utilizando una denominación común. Los establecimientos de estas
cadenas poseen. pues, el grado de integración más alto posible, puesto que
pertenecen a un conjunto superior dotado de unidad de decisión y funcionan bajo la
misma enseña y con el mismo nombre comercial del conjunto.

Estos establecimientos tienen una imagen y organización comunes, además de una


centralización de ciertos servicios como compra, almacenaje y publicidad, que
realizan a través de diferentes puntos de venta. Además, consiguen las ventajas de
las grandes compañías, sin perder las que caracterizan al comercio minorista.

La Cadena sucursalista se caracteriza por una estandarización de identificación,


mobiliario y formas de comercialización.

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EJEMPLO: FARMACORP

3.9 CENTRALES DE COMPRA

Una central de compras es una organización que centraliza la búsqueda y


negociación por parte de empresas proveedoras y clientes.

Una central de compras es una empresa que se encarga de adquirir las provisiones
o servicios que necesitan otras compañías de forma centralizada.

Al pedir mayores cantidades, puede negociar con los proveedores de forma más
ventajosa, consiguiendo un ahorro considerable para sus clientes

La negociación centralizada a través de la Central de Compras beneficia a las


empresas proveedoras y también a las empresas cliente. Para las primeras supone
una seguridad en la venta, al tiempo que un aumento de la misma. Además, su
puesta en marcha implica una reducción de los costes de gestión comercial por
cuanto que sólo deben atender una cuenta cliente.

Para las pequeñas y medianas empresas que actúan como clientes, la Central de
Compras ofrece la posibilidad de beneficiarse de las economías de escala, es decir,
de obtener una serie de productos y servicios de manera conjunta, consiguiendo de
este modo una ventaja en la negociación que no obtendría si se llevara a cabo de
manera individualizada.

La asociación de numerosas tiendas y cadenas de tiendas a una Central de


Compras les permite recibir mercancías a menor precio. Las Centrales de compras
agrupan las compras de muchos y negocian grandes descuentos de los fabricantes.

En ocasiones las Centrales de Compra además de su labor fundamental de gestión


de compras proporcionan ciertos servicios a sus asociados. Las Centrales de
Compra pueden proporcionar servicios relacionados con el almacenamiento, gestión
de inventarios, transportes y asesoría.

3.9.1 CARACTERÍSTICAS DE UNA CENTRAL DE COMPRAS

La central de compras es siempre una empresa externa completamente


independiente de sus clientes. Tiene su propio organigrama, personal,
funcionamiento, etc.

Los miembros o clientes de la central de compras deben tener en cuenta que se


trata de un servicio que les beneficia a todos. Por eso, deben tener voluntad de
cooperar entre ellos.
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La central de compras debe contar con sus propios recursos. Es crucial que tengan
sus propias instalaciones y recursos para que puedan desarrollar su labor con
independencia.

También es importante que cuenten con experiencia en negociación y un número


amplio de clientes.

Otra de las características fundamentales de la central de compras es que todos sus


procesos están muy bien reglamentados.

Las diferentes sociedades clientes de la central tienen una serie de derechos y


obligaciones, similares para todos, que deben quedar claras desde el primer
momento.

EJEMPLO: MERCADO CENTRAL COCHABAMBA, COBOCE, GRUPO SALQUI,


FERROLUX

4.CADENAS DE FRANQUICIAS
La franquicia consiste en un modelo de negocio en el que una persona física o
jurídica otorga el derecho a un tercero de utilizar su marca y trabajar bajo su mismo
sistema comercial.
Una franquicia es un acuerdo entre el franquiciador (o franquiciante) y el destinatario
o franquiciado (o franquiciatario), en virtud del cual el primero cede al segundo la
explotación de los derechos de uso de determinado nombre o marca, así como los
sistemas de producción y mercado del producto.
La franquicia es una fórmula de asociación comercial entre dos empresas
legalmente independientes entre sí. Una de las dos partes, el Franquiciado,
distribuye los bienes o servicios desarrollados por la otra, el Franquiciador, siempre
manteniendo una misma marca, imagen y sistema de trabajo. Además, el desarrollo
de esta labor se realiza dentro de una zona en la cual tiene la exclusiva.
A cambio, el franquiciado ofrecerá unas contraprestaciones económicas al
franquiciador, la franquicia le permite al franquiciado establecer un negocio propio,
disminuyendo riesgos y siendo más competitivo en el mercado. Al franquiciador, por
su parte, le permite crecer su red de puntos de venta de forma más rápida y con una
menor necesidad de capital.

4.1. CÓMO FUNCIONA LA FRANQUICIA


La empresa franquiciadora crea un negocio de éxito, lo estandariza y empaqueta su
sistema de operaciones y gestión, y cede a los franquiciados, mediante la firma de
un contrato, el derecho de abrir sus propios negocios siguiendo el mismo sistema y

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con la misma marca e imagen, de tal forma que, para el cliente final, no debe haber
distinción entre un establecimiento propio y uno franquiciado.
Los franquiciadores transmiten el know-how a sus franquiciados mediante la
formación necesaria para gestionar con éxito la actividad, y les ofrecen servicios y
soporte continuado para ayudarles tanto en sus inicios como a lo largo del tiempo.
Los franquiciadores, además, realizarán funciones centrales para la red
(negociación de compras, marketing, etc.).
La cesión de los derechos de uso de la marca y de la imagen corporativa, así como
el acceso al volumen de la cadena en las negociaciones, es la clave del éxito de las
franquicias, ya que formar parte de una cadena permite ser mucho más competitivo
en el mercado.
El franquiciado, a su vez, invierte en el establecimiento de un negocio de su
propiedad, pero a imagen y semejanza del franquiciador del que recibirá además la
formación necesaria, evitándose de este modo el enorme coste y riesgo de
inventarse un negocio nuevo.
A cambio, el franquiciado deberá pagar una serie de contraprestaciones al
franquiciador, y se compromete a seguir todas las reglas establecidas por el
franquiciador, así como a guardar confidencialidad sobre las claves del negocio y el
know-how.
El franquiciado, como empresario independiente que es, lleva a cabo la inversión en
el local, asume los costes de su propio negocio (personal, alquiler, etc.), asume sus
riesgos, se encarga de vender los servicios o productos que ofrece la marca, y se
queda con el beneficio que genera el establecimiento después de haber pagado las
contraprestaciones pertinentes a la central.

Ejemplo: SUBWAY-Es una franquicia de comida rapida existente en la ciudad de


Cochabamba, la inversión inicial oscila entre los 10mil a 15mil dolares solo para
obtener los derechos de la marca, pero para la adquisición de nuevos equipos,
infraestructura y local se estima un costo total de 100mil a 140mil dolares.

4.2 QUÉ ES Y QUÉ HACE UN FRANQUICIADOR?

El franquiciador es la persona, física o jurídica, que otorga la franquicia a otra


empresa para continuar desarrollando su negocio.

De esta manera, la empresa sigue creciendo en manos de otros inversores,


llamados franquiciados, que operan bajo la marca del franquiciador y con sus
métodos de organización y trabajo. Por ejemplo, si el franquiciador tiene una red de
franquicias de fast food, todos los locales de la marca trabajarán con el mismo
sistema.

El franquiciador se entiende como el líder de las franquicias, que busca la expansión


de su empresa y de la marca a través de la apertura de franquicias.

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QUE HACE:

● Crea un negocio de éxito


● Estandariza su sistema de gestión y su operativa
● Cede al franquiciado el derecho a abrir un negocio igual al suyo mediante la
firma de un contrato
● Cede el uso de su marca e identidad corporativa
● Le otorga al franquiciado una zona en exclusiva para la explotación de su
negocio
● Le forma en la gestión del negocio
● Le apoya en el arranque de la franquicia
● Le dirige, supervisa y presta soporte continuado

Napolis

4.3 QUÉ ES Y QUE HACE EL FRANQUICIADO?

El franquiciado es aquel sujeto comercial que ha adquirido


por medio de un contrato, el derecho a la comercialización de productos de una
marca, aceptando consigo su modelo de negocio con la intención de comercializar
sus productos bajo el modelo de negocio que esta tiene.

QUE HACE:

● Invierte la apertura del negocio siguiendo las directrices del franquiciador


● Se convierte en propietario del mismo, evitando el coste de inventar una
actividad propia
● Asume todos los gastos de su negocio
● Gestiona y opera su negocio
● Paga una serie de contraprestaciones a la central
● Se compromete a seguir las pautas marcadas por el franquiciador
● Se obliga a guardar confidencialidad sobre todo lo referente al know- how del
negocio

EJEMPLO napoli’s

5.TIPOS DE FRANQUICIA

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5.1. SEGÚN LA ACTIVIDAD

5.1.1 FRANQUICIA COMERCIAL.

Son aquellas en el que el franquiciador cede a sus franquiciados los


elementos necesarios para la venta de productos o servicios al cliente final.
Es un modelo muy extendido porque permite replicar de forma rápida
negocios cuyo éxito ya ha sido comprobado, facilita enormemente la
internacionalización de la empresa.

Características:

- Contrato atípico ------> Forma de colaboración entre dos sujetos:


- franquiciante o franquiciador, quien concede el uso de un nombre o una
marca comercial a favor de un…
- franquiciado para que lo use y explote, en nombre y por cuenta propia,
durante un tiempo determinado, a cambio del pago de un precio.

Ejemplo: Subway

Es la franquicia número uno del mundo en el sector de la comida rápida. En 1965,


Fred DeLuca y el Dr. Peter Buck abrieron en Connecticut las puertas del primero de
los alrededor de 44.000 restaurantes que actualmente operan en más de 110
países, de los cuales más de 60 restaurantes se encuentran en España y más de
5.000 a nivel europeo.

5.1.2 FRANQUICIAS INDUSTRIALES.


En este caso, el franquiciador cede al franquiciado su Know how (saber
hacer), el derecho de fabricación, la comercialización de los productos, la
marca, los procedimientos administrativos y la gestión.

Ej: Coca cola

Es un tipo de franquicia Industrial, en la que el franquiciado monta una fábrica y


distribuye los productos que fabrica, bajo la marca y las especificaciones del
franquiciador, The Coca-Cola Company fundada en Estados Unidos, Atlanta.
Sabemos que Coca-Cola Bolivia inició sus actividades en 1941. El Sistema
Coca-Cola en Bolivia cuenta con 5 plantas de producción en puntos estratégicos
del país como La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Trinidad y Tarija.

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5.1.3 FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN.

El franquiciador se dedica a revender los productos fabricados por otras


empresas (sus franquiciados). Normalmente, también emplea a otra red de
franquiciados para la distribución. En este caso, actúa como una central de
compras.

Ejemplo: ZARA

La cadena de tiendas de moda ZARA se ha convertido en una firma líder a nivel


mundial. Es la marca insignia del grupo español Inditex y ha conquistado más de
88 mercados gracias a su oferta de ropa de mujer, hombre y niño. Actualmente,
Zara tiene una red de más de 5.000 tiendas estratégicamente situadas en las
principales ciudades del mundo, además de tener presencia en 27 mercados
online.

5.1.4 FRANQUICIA DE SERVICIO.

· Su objetivo es prestar un servicio al cliente final, como franquicias de


escuela de idiomas, mantenimiento de autos, etc.

Ejemplo: DHL

DHL opera en alrededor de 220 países con 380.000 trabajadores y 98.478


vehículos, y hace la entrega de alrededor de más de mil quinientos millones de
paquetes por año, generando ingresos que están sobre los 61 550 000 EUR
anuales.

5.2 SEGUN LA UBICACION

5.2.1 FRANQUICIA CORNER.

Son aquellos en que el negocio se establece en el interior de otro


establecimiento. Son instalados en un espacio reducido dentro de un tipo de
negocio particular, pero cuya actividad está relacionada o es complementaria
al producto/servicio del franquiciado.

Ejemplo: Yogen früz - (canada)

Quizás no lo sepas, pero también las franquicias de heladerías ganan


reconocimientos. En el caso de Yogen Früz, sus logros se han aplaudido desde
1992 hasta la actualidad.

Entre los hechos más renombrados se encuentran el Reconocimiento de la empresa


con mayor crecimiento en el premio de la Foodservice and Hospitality Magazine; se
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ubicó en el sexto lugar entre las 30 franquicias de más rápido crecimiento de la


revista Entrepreneur; en 2016 ingresó al Top 100 Global Franchise de Franchise
Direct; entre otros méritos a nivel mundial.

5.2.2 FRANQUICIA SHOP IN SHOP.

Es una franquicia que se incluye dentro de otro comercio, camuflada y recreada


con la misma decoración, aunque sea independiente de ella.

Ejemplo: Pandora

Pandora es una joyería europea fundada en 1982 con más de 8 000 puntos de
venta alrededor del mundo. De esos puntos, 90 se encuentran repartidos en
Colombia, Chile, Perú, México Brasil y Panamá distribuidos en tiendas propias,
franquicias tradicionales y shop in shop. Pandora ofrece un modelo de franquicia
shop in shop con apoyo operativo, diseño de tienda y material de marketing.

Las franquicias también se dividen de acuerdo a su estructura y su mercado:

5.3 SEGUN LA RELACION

· 5.3.1 FRANQUICIA INDIVIDUAL.

Se trata del contrato más típico y habitual de franquicias y es el modelo que


más se relaciona con el auto empleo. Esto es un empresario que monta una
sola franquicia para dedicarse a sacarle el máximo partido debido a este factor
son las que mejor funcionan.

- El franquiciador concede el derecho a explotar una sola franquicia al


franquiciado, que la explota él mismo.
- Se trata de una franquicia en la que el franquiciado explota un solo local.
- Tiene una zona en exclusiva para abrir una unidad durante el plazo del
contrato

Ventajas:

- Dedicación al negocio y concentración.


- Equilibrio ideal de las condiciones de franquicia.
- Es el perfil más abundante.

Desventajas:

- Se tiene una red amplia.

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5.3.2 FRANQUICIA MÚLTIPLE.

Se produce cuando una misma persona posee varias franquicias de la misma


marca.

- De esta manera se cede el derecho de establecer una determinada cantidad


de franquicias en un área geográfica determinada.

5.3.3 FRANQUICIA REGIONAL.

Se le otorga de manera exclusiva a una persona en toda una región y si


funcionan se le dan más.

- El franquiciador cede el derecho de administrar un determinado número de


franquicias y dentro de un área geográfica específica que puede ser muy
amplia.

5.3.4 FRANQUICIA MAESTRA INTERNACIONAL.

Se refiere cuando un corporativo traslada una franquicia de un país a otro para


que pueda ser explotada y utilizada en todo un territorio.

5.4 SEGÚN LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.

5.4.1 FRANQUICIA DE MARCA.

En este tipo de franquicia la compañía madre permite el uso de su marca y sus


sistemas a cambio de un fee. Ej.: embotelladora de bebidas.

5.4.2FRANQUICIA DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS.

El franquiciado adquiere el derecho de distribuir un producto asociado con la marca


del franquiciante, en un área determinada. Ej.: Concesionario de autos, heladerías,
indumentaria, accesorios para celulares, etc.

5.4.3FRANQUICIA DE FORMATO DE NEGOCIO.

El franquiciado opera un negocio idéntico al del franquiciante, con su marca y


sistema de operación. A cambio paga un derecho y/o regalías periódicas.

5.4.4 FRANQUICIA DE CONVERSIÓN.

Implica que un franquiciador incorpore a pequeños empresarios afines a su negocio


a su franquicia, es decir, que negocios pequeños ya existentes acepten ser parte de

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una marca del mismo giro comercial con el objetivo de unir esfuerzos de mercado,
estandarizando procesos y la calidad de los mismos, unificando así la marca para
promoverla con mayor fuerza a nivel masivo o global.

6. CONTRATO DE FRANQUICIA

Las franquicias son uno de los modelos de negocio por el que más apuestan los
emprendedores. Sin embargo, antes de montar una hay que tener en cuenta las
condiciones que se estipulan en el contrato.

En el contrato de una franquicia no estás alquilando un local o un negocio, sino una


serie de signos distintivos, recursos y métodos empresariales que te permiten poner
en marcha una empresa sin tener que empezar de cero.

¿Qué es un contrato de franquicia?

El contrato de franquicia es un contrato atípico en el que un franquiciador (la


empresa propietaria) cede a un franquiciado (el encargado de gestionar el negocio)
el derecho de explotar un negocio.

Se puede decir que un contrato de franquicia es un contrato en el que ambas partes


ofrecen una contraprestación a la otra: el franquiciador ofrece medios técnicos,
apoyo profesional y cesión de derechos de imagen a cambio el franquiciado debe
pagar a la empresa. Puede existir diferentes tipos de pagos, desde pago por
publicidad hasta un pago mensual por uso de los signos distintivos de la marca

Clases de contratos de franquicia

Hay tres tipos de contratos de franquicia:

Franquicia industrial o de producción, en la que el franquiciado adquiere el derecho


a fabricar los mismos productos que fabrica el franquiciador.

Este ejemplo de contrato se utiliza sobre todo por las grandes marcas de refrescos y
productos de consumo masivo.

● Coca Cola

Franquicia comercial o de distribución, en la que el franquiciado adquiere el derecho


a vender determinados productos, ya se trate de productos fabricados por el
franquiciador o por terceros vinculados jurídica o económicamente con él
-franquiciador

● Starbucks

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Franquicia empresarial o de servicios, en la que el franquiciado adquiere el derecho


a prestar los mismos servicios que presta el franquiciador.

● DHL

¿Cuánto dura un contrato de franquicia?

En el contrato de franquicia suele preverse la duración del mismo -normalmente el


término varía entre cinco y diez años-, con o sin posibilidad de prórroga o
renovación.

En general se establece prórroga automática en aquellos contratos con duración


inferior a diez años, aunque puede no haberla, mientras que en los contratos cuya
duración se fija en veinte años no suele admitirse la renovación.

¿Cuándo finaliza el contrato de franquicia?

Estos contratos se extinguen por el mutuo disenso de las partes o por la muerte o
declaración de fallecimiento del distribuidor.

Objeto del contrato

El objeto del contrato sería la concesión del franquiciador al franquiciado del


derecho a abrir un negocio de su red de franquicias. En el objeto del contrato se
establece la localización geográfica del nuevo establecimiento, así como el derecho
del franquiciado a utilizar el nombre, logotipo, o símbolos representativos de la
empresa.

¿Quiénes son las partes en el contrato de franquicia?

Las partes que intervienen en un contrato de franquicia son:

● Franquiciador: el propietario de la empresa. .


● Franquiciado: la persona que obtiene la cesión del negocio.

Obligaciones del franquiciado y el franquiciador

Obligaciones del franquiciador en el contrato:

● Abrir el local en el plazo de días estipulado desde la firma del contrato


● Proporcionar al franquiciado los medios técnicos e información necesarios
para la formación pertinente.
● Ceder el uso de su logotipo, signos distintivos, eslóganes, etc.

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● Mostrar al franquiciado el contenido del contrato, para que éste pueda


mostrar su conformidad de forma explícita.

Obligaciones del franquiciado en el contrato:

● Equipar su instalador de acuerdo a las instrucciones del franquiciador


● Decorar el establecimiento con la publicidad y los signos distintivos de la
empresa franquiciadora.
● Utilizar papel y membrete con el nombre de la franquicia en tickets, facturas,
comunicaciones comerciales, correspondencia y cualquier otro documento.
● Otras obligaciones estipuladas mediante contrato.

¿Qué debe incluir un contrato de franquicia?

Un modelo de contrato de franquicia ha de incluir una serie de cláusulas que ambas


partes deben respetar. ¿Cuáles son estas condiciones?

Know how

El Know How es el equivalente a la metodología de trabajo y la operativa del


negocio. El franquiciado debe tener información completa para poder ceñirse al
modo de funcionamiento que caracteriza a todos los locales de la franquicia. Por
tanto, el franquiciador está obligado a:

● Dirigir la apertura del negocio


● Formar a los franquiciados antes de la puesta en marcha de la franquicia
● Llevar a cabo proyectos de decoración y acondicionamiento del local
● Ofrece apoyo al franquiciado en forma de asesoramiento
● Destinar parte de sus ingresos a desarrollar campañas de marketing que
impulsen a sus franquiciados

Local

El modelo de contrato de franquicia también debe incluir cláusulas relacionadas con


el uso y mantenimiento del establecimiento.

En general, la alteración que se lleve a cabo de la superficie de venta o servicio,


debe ser notificada previamente a la empresa franquiciadora.

En caso de que el franquiciador dé luz verde a las reformas, será el franquiciado


quien se encargue del proyecto, siendo el responsable de la contratación de
empleados y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de las obras.

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Salvo que el contrato estipule lo contrario, el franquiciado también será el encargado


de obtener todas las licencias pertinentes para el desarrollo de la actividad,
incluyendo la licencia de apertura.

Suministros

La mayoría de franquicias cuentan con su propio Know How, por lo que todos sus
establecimientos cuentan con los mismos proveedores.

● Por ejemplo, McDonald 's tiene que tener los mismos proveedores para sus
establecimientos en España si quiere que su comida sepa igual en Asturias
que en Andalucía.

Por ello, la mayoría de modelos de contrato de franquicias establecen de forma


clara la procedencia de los suministros, negando la posibilidad de adquirir las
mercancías a otros proveedores o a potenciales competidores.

El canon inicial y los periódicos

El modelo de contrato de franquicia también debe estipular el precio que debe pagar
el franquiciado por la explotación del negocio. Normalmente en las franquicias se ha
de hacer frente a diferentes pagos:

● Inversión inicial: desembolso que hay que hacer por el mero hecho de utilizar
el nombre de la empresa y sus signos distintivos.
● Canon mensual: un pago mensual que suele consistir en un porcentaje sobre
los ingresos mensuales de la franquicia.
● Canon publicitario: otro pago mensual cuyo objetivo es contribuir al marketing
y promoción del negocio.

No todos estos cánones son obligatorios. Cada franquicia impone los suyos propios.
Eso sí, deben quedar reflejados en el contrato.

Prohibición de uso de signos diferentes

Un modelo de contrato de franquicia debe incluir la prohibición expresa de utilizar


cualquier signo distintivo diferente al de la empresa franquiciadora, sino es con
expreso consentimiento de ésta.

Esto incluye logotipos, iconos, eslóganes o cualquier otro signo distintivo, sea cual
sea su medio de reproducción. Es decir, cualquier signo que no corresponda a la
propiedad industrial de la marca.

Duración del contrato

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El contrato de la franquicia debe estipular la duración de la concesión, y si el


contrato puede ser prorrogable. Normalmente las franquicias se otorgan por un
plazo de tiempo que suele oscilar entre 3 y 10 años, aunque depende de cada una.

En el contrato también se debe informar de los cauces que se deben seguir para
comunicar la intención de no prorrogar el contrato (por ejemplo, mediante burofax o
carta certificada con acuse de recibo).

Confidencialidad

El modelo de contrato de franquicia también ha de incluir una cláusula sobre


confidencialidad y secreto profesional. En este caso, el franquiciado se compromete
a no revelar a terceros ninguna información secreta relativa a los productos,
servicios, documentación u operativa de la franquicia.

En algunos casos, los contratos de franquicias también pueden incluir la


imposibilidad de abrir un establecimiento nuevo del mismo sector de actividad en el
plazo de un año, aprovechándose del Know How recibido por parte de la compañía.

Exclusividad

La exclusividad es un elemento esencial en el contrato, el franquiciador se


compromete a respetar al franquiciado y garantiza la inexistencia de la competencia
directa en su misma área de comercialización de esa misma marca o producto. de
esta manera el franquiciado cuenta con la seguridad de poder explorar un negocio
hacia un público objetivo.

sin la existencia de esta zona de exclusividad, el franquiciador podría instalarse en


la misma zona e incluso en la misma calle trasladando la viabilidad del negocio y
perjudicando gravemente.

Pero no solo el franquiciador es el que debe de cumplir obligaciones en este ambito


al aceptar la zona de exclusividad, el franquiciado tiene el deber de no promover en
la zona otra franquicia normalmente negocios competidores del franquiciador.

Precios de venta

Generalmente, las franquicias imponen a sus gestores los precios de venta. Y, de


hecho, en muchos contratos así se estipula.

Sin embargo, esta práctica resulta bastante polémica por no respetar la normativa
sobre competitividad empresarial.

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El Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, en su artículo 101, señala que


las empresas que operan de forma vertical (como es el caso de las franquicias)
tienen prohibido imponer precios de compra, venta u otras condiciones de mercado.

Por otro lado, el artículo 1.1 de la Ley de Defensa de la Competencia también


prohíbe la fijación directa o indirecta de precios u otras condiciones comerciales.
Una normativa que también es refrendada por el Reglamento UE 330/2010.

Resolución de contrato

El modelo de contrato de una franquicia también debe incluir los supuestos en los
que se puede proceder a la resolución o extinción del contrato.

El franquiciado puede resolver el contrato en los siguientes casos:

● Si la franquicia entra en proceso de suspensión de pagos, quiebra o concurso


de acreedores.
● Si el franquiciador ha cesado su actividad.
● Otras causas estipuladas en el contrato.

Por su parte, el franquiciador puede resolver el contrato en estos supuestos:

● El franquiciado ha incumplido cualquiera de las cláusulas incluidas en el


contrato.
● Incumplimiento por parte del franquiciado de las obligaciones sobre higiene,
limpieza, mantenimiento u otras normas de funcionamiento interno.
● En caso de que el franquiciado haya cesado en la actividad comercial.
● Si el franquiciado no puede obtener las autorizaciones pertinentes para la
puesta en funcionamiento de la franquicia.
● Cuando el franquiciado no haya respetado la propiedad industrial de la
marca.
● El franquiciado ha cedido o vendido una parte o la totalidad de la franquicia
sin autorización ni conocimiento de la empresa franquiciadora.
● Si el franquiciado no respeta la prohibición de concurrencia, que incluye el
pacto de plena dedicación y de permanencia.
● En caso de que el franquiciado no haga frente al pago de los cánones
mensuales en los plazos establecidos por el contrato.
● Cuando el franquiciado no haya respetado las cláusulas relativas a la
confidencialidad y haya revelado secretos profesionales a terceros.
● Otras causas que hayan sido fijadas en el contrato.

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El franquiciador también podría incluir cláusulas compensatorias en caso de que la


relación contractual se rompa por culpa del franquiciado. Por ejemplo, puede
solicitar la cesión total de las instalaciones gestionadas por el franquiciado, el pago
de los cánones pendientes o incluso una indemnización.

Cesión

En el contrato se deja claro que la cesión de la franquicia se realiza en favor del


franquiciado y de ninguna otra persona física o jurídica. El franquiciado no puede
ceder la gestión o vender su establecimiento a terceras personas, si no es con el
consentimiento explícito del franquiciador.

Resolución de conflictos
Las franquicias son un modelo de negocio en el que se puede producir conflictos
debido a tres causas principales:

● Las partes son empresarios independientes que pueden tener objetivos


distintos.
● Los intereses de franquiciado y franquiciador no tiene por qué coincidir, sino
que pueden ser complementarios.
● La relación contractual suele ser duradera en el tiempo, por lo que se puede
ver afectada por diversos factores: modificaciones de la normativa, evolución
del mercado, cambios de la política interna de la franquicia, etc.

Por ello, el contrato para una franquicia debe incluir una cláusula con los cauces
designados para la resolución de conflictos. En este caso, se suele actuar de tres
maneras:

● Conversaciones previas a la redacción del contrato, en las que se definan


claramente los derechos y obligaciones de las partes ante posibles cambios.
● Mediante órganos de mediación, en cumplimiento de la Ley 5/2012, de 6 de
julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, desarrollada por el Real
Decreto 980/2013.
● En caso de no llegar a ningún acuerdo, recurrir a la vía judicial.

7. CONCLUSION
La franquicia constituye uno de los pilares fundamentales del crecimiento de importantes
economías. Las expectativas a futuro son mayores por las múltiples oportunidades que
ofrece, ya sea en el campo de la distribución de los productos y de los servicios.
Al adquirir una franquicia no solo se están adquiriendo los derechos a usar un nombre, sino
también se tiene un gran parte oportunidades de llegar al éxito sin tantos riesgos, a

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diferencia de una idea de negocio nueva, cuenta con prestigio, una imagen de marca que
hace más fácil el proceso de atraer clientes y generar ingresos.

8. BIBLIOGRAFIA

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