Qué es el Marketing Digital

Marketing Digital. también llamado mercadotecnia o mercado en

linea, es una forma de marketing que utiliza los nuevos medios y
canales publicitarios tecnológicos y digitales como internet, el
móvil o el IoT. Gracias al poder de la tecnología permite crear
productos y servicios personalizados y medir todo lo que ocurre
para mejorar la experiencia.

Así que, el Marketing Digital, para mí, es una evolución radical del

marketing gracias a la tecnología que nos lleva a formular
estrategias. Estas estrategias se consiguen gracias a productos
personalizados y mensajes diferenciados. Los datos masivos y la
capacidad de medir y con un poder exponencial con respecto a los
medios tradicionales es lo que ha desatado toda la revolución en la
industria del marketing y la publicidad.

Ventajas del Marketing Digital

Debido a las características que internet aporta al Marketing
Digital podemos atribuir claramente las siguientes ventajas.

El Marketing Digital es: 

 Global: Una vez posicionado tu producto en internet, cualquier

persona de cualquier parte del mundo podrá acceder a él.

 Interactivo: Internet es un canal de comunicación bidireccional

por lo tanto el Marketing Digital también lo es. De esta manera,
la comunicación entre empresas y consumidores se ha
maximizado sobre todo desde la irrupción de las RRSS.

 Perfectamente medible: Los datos ya no se basan en estudios

de mercado, lentos de realizar y de elevado coste. Ahora, se
recogen de manera inmediata a través del seguimiento de las
acciones que el usuario realiza directamente en internet. Permite
obtener datos personales, de preferencias y usabilidad que,
analizados y gestionados adecuadamente, permiten la creación
de acciones más eficientes.
  Hiper Segmentable: Gracias a la gran cantidad de información
recogida sobre los usuarios de internet, es posible diversificar
mucho más las acciones de marketing. Podemos apuntar a
objetivos cada vez más perfilados y definidos. Hoy en día,
segmentamos las campañas incorporando nuevas variables
geográficas, horarias y en función del dispositivo de acceso.

 Es más económico: Los costes son mucho más asequibles

comparados con los canales del marketing tradicional. La gran
variedad de canales y herramientas de marketing digital te
permite elegir aquellas estrategias que mejor se adapten a tu
presupuesto. Marketing de contenidos, de
afiliados, inbound marketing, redes sociales, campañas de email
o posicionamiento SEO son solo algunos ejemplos de
estrategias que puedes utilizar para aumentar tu visibilidad y
reputación en Internet.
 Como ves, el Marketing Digital te permite llegar a tu público
objetivo de manera más económica y sencilla. Dispone de
canales, herramientas y recursos esenciales para mejorar la
estrategia de comunicación de una marca.

Herramientas, Estrategias y Tácticas en Marketing

Digital
Para mi hay tres actividades clave en el marketing digital: Lo
primero es atraer tráfico cualificado a la web que lo realiza el traffic
manager o traffiquer digital; lo segundo es convertir ese tráfico en
acciones que normalmente lo trabaja el traffiquer también con
conocimientos de CRO (Conversión Rate Optimization), aunque en
equipos grandes está en manos del equipo de UX Product Design; y
por último está la función del analista digital o analista web que mide e
identifica donde están las oportunidades y donde están los problemas.
Este circulo de trabajo es fundamental en el marketing digital pero
además hay muchas otras disciplinas en las que trabajamos para
generar estrategias y tácticas de mercadotecnia digital:
 SEO o Search Engine Optimization: el seo es el
posicionamiento natural en buscadores como Google. Consiste
en realizar optimizaciones para aparecer lo más arriba posible
en estas páginas.

 SEM o Marketing de Buscadores: En este caso también es

posicionar nuestra página en buscadores o directorios pero
pagando por ello. Se ha convertido en una de las herramientas
más importantes del Marketing Digital porque el consumidor
usa estos mecanismos al final del embudo de compra.

 Inbound Marketing: consiste en invertir la pirámide del

marketing. En vez de buscar los clientes con publicidad lo que
hace es facilitar que estos te encuentren y te conozcan.

 Email Marketing: es como el antiguo correo postal pero

electrónico. Muy usado como herramienta de comunicación con
clientes y también para buscar nuevos clientes.

 Social Media Marketing: las marcas ahora ya tienen identidad

digital y voz. Ahora las Redes Sociales son su mayor exponente.

 Marketing de afiliados o partners: la mejor manera de crecer

es a través de acuerdos y colaboraciones con terceras partes.
Por un lado, hay redes que concentran afiliados y, por otro lado
está el trabajo de desarrollo de negocio con alianzas.

 Remarketing o Retargeting: la capacidad de poder reimpactar

a personas que han visitado tu página, comercio o app.
 Native Advertising o Publicidad Nativa: es una publicidad
integrada en los medios de tal forma que incluso no parece
publicidad.

 e-Commerce: es la traslación del comercio tradicional al mundo

digital. Implica webs o apps transnacionales donde se produce
la compra o el servicio en línea.

 Publicidad programática: es una forma de compra de

audiencias a través de tecnologías como un DSP que permiten
segmentar a las personas que quieres llegar cambiando el
modelo de compra en publicidad tradicional. De esta manera,
pujas por el medio donde es más barato impactarlos. Una de las
formas más típicas de comprar es a través de audiencias «Look
Alike» que son usuarios que más se parecen a los que compran
mi producto o servicio.

 Analítica Web: permite medir y conocer cómo se comporta el

usuario a través de gráficos y datos.

 Diseño UX/UI: se trata de diseñar las interfaces con las que el

usuario interactúa. Su experiencia con el uso de la web y la app
ha de ser amigable y satisfactoria.

 Customer Experience: se trata de construir experiencias de

principio a fin en el journey map de un potencial cliente hasta
que se convierte en cliente tanto en las redes sociales como en
la web o app.
  CRO (Conversión Rate Optimization) o optimización de la
conversión. Usamos mapas de calor, y datos para medir y
testear nuevas propuestas en toda la cadena para mejorar el
flujo y el embudo.

 El Marketing Digital (o Marketing Online) es un conjunto

de técnicas de marketing que se ejecutan en medios y
canales de Internet.
 Se trata de aprovechar al máximo los recursos y
oportunidades online para potenciar un negocio o marca de
manera eficiente.
 Es decir, el Marketing Digital es un sistema para vender
productos y servicios a un target específico que utiliza Internet
mediante canales y herramientas online de forma estratégica y
congruente con la estrategia general de Marketing de la
empresa.

EVOLUCIÓN DEL MARKETING ONLINE

 Con la popularización de Internet las técnicas de marketing

tradicional se adaptaron al entorno online. De esta forma surgió
el marketing digital, que evoluciona tan rápidamente como lo
hace la tecnología.

 El marketing online utiliza los nuevos medios y canales para

diseñar estrategias que ayuden a las empresas a destacar en
Internet y a captar más clientes. Las redes sociales, los blogs de
 empresa, el email marketing, la publicidad en Google y otros
medios son solo algunos ejemplos de marketing digital.

 Por tanto, el marketing digital es la evolución del marketing

tradicional. De los anuncios en la radio, la televisión o la prensa
hemos pasado a los anuncios en Internet. De las cartas con
publicidad que inundaban nuestros buzones hemos pasado al
email marketing. De las presentaciones en vivo de los productos
hemos pasado a los webinars y a los vídeos en YouTube.

 La principal diferencia (y ventaja) es que las nuevas tecnologías

nos permiten diseñar estrategias de marketing personalizadas.
Las herramientas analíticas nos ayudan a conocer mucho mejor
a nuestro público objetivo. Ahora trabajamos con nuestro buyer
persona o cliente ideal ofreciéndole exactamente lo que necesita
en el momento que lo necesita a lo largo del embudo de ventas.
Incluso podemos adelantarnos a sus expectativas futuras.

¿Por qué? Porque gracias al marketing online sabemos qué hacen los
usuarios en la red, cómo se comportan en nuestro sitio web o tienda
electrónica y qué preferencias tienen.

Así pues, el marketing digital no solo sirve para vender más. Sirve

para vender mejor, optimizando al máximo los recursos que nos ofrece
internet.

CANALES DEL MARKETING ONLINE

Existen muchos canales y herramientas online donde se pueden

aplicar estrategias, técnicas y tácticas de Marketing Digital:
 Web o blog: mediante estrategias de contenido, de marketing de
afiliados, de inbound marketing, etc.
 Social Media Marketing (SMM): las Redes Sociales son canales
extremadamente efectivos para las marcas.
 Email Marketing: el email es el canal que tiene el ROI (retorno de la
inversión) más elevado. Una buena estrategia en Email Marketing puede
aportarte muchísimas ventas.
 Search Engine Optimization (SEO): aumentar el posicionamiento web
de una web hará que aparezca en los primeros puestos de los buscadores. De
esta manera, la oportunidad de recibir más visitas de calidad, aumenta
considerablemente.
 Search Engine Marketing (SEM): campañas de publicidad online, tanto
en Redes Sociales, buscadores u otras webs, blogs, foros con banners o
vídeos.
 Plataformas de vídeo: plataformas como YouTube o Vimeo.

El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y

estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales
de internet. Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una
forma de trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital.

El e-marketing o marketing digital nace entre 1990 y 1994, coincidiendo con el

lanzamiento de “Archie”, el primer motor de búsqueda. En 1993, aparece el
primer banner de publicidad web seleccionable. Un año después se da la
primera transacción comercial electrónica en Netmarket, así como la aparición
de Yahoo!

Impacto del Marketing Digital: Mediante el marketing empresarial, usted

logrará que su marca sea reconocida por los consumidores dentro del
mercado. ... Otro beneficio del marketing empresarial es el de poder recolectar
toda la información posible para saber las necesidades, preferencias y
gustos de nuestros posibles clientes.