EVIDENCIA 5 FLUJOGRAMA PROCESO DE LA CADENA

LOGSTICA Y EL MARCO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (2281700)

PRESENTADO POR:
YESID DANIEL MARTÍNEZ JIMENEZ

INSTRUCTOR:
ANDERS MEZA

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)

2021
INTERRAPIDISIMO

¿Quiénes somos?
INTER RAPIDISIMO S.A, es una empresa que prestas sus servicios de
mensajería, carga, giros y demás unidades de negocio que surjan de su objeto
social y grupos de interés, garantizando la permanencia del negocio a través
de la innovación de los servicios prestados mediante un trato profesional,
respetuoso y calificado, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus
clientes.
Ofrecemos nuestros servicios en los 1.103municipios de Colombia con
presencia directa y en el exterior a través de grandes alianzas estratégicas.
Nuestra misión es que trabajamos para unir a toda Colombia a través de
nuestro ecosistema logístico y de comercio electrónico.
Nuestra visión para el año 2023, consolidar un ecosistema especializado en
logística y comercio electrónico que garantice la mejor experiencia a los
clientes en la venta, Compra y entrega de sus productos.
Los valores que nos definen como empresa son la puntualidad, el respeto, la
responsabilidad, la lealtad, la actitud de servicio, trabajo en equipo y gratitud y
la cooperación

Historia:
esta empresa que genera más de 6.000 empleos, llega a los 1.103 municipios
del país y cuando con más de 3.000 franquicias en toda Colombia, nació en
Villavicencio de la mano de su creador y actual presidente, Norman chaparro.
“Gracias a mi buena memoria mi madre siempre me seleccionaba entre mis
hermanos para hacer el mercado solo. Recuerdo que el primer día que me
pidió el favor, yo llegue con la lista exacta de lo que me había encargado y me
dijo: “mijo, usted si sirve para hacer mandados”. Y tiempo después entendí
que desde ese día mi mama me graduó como mensajero para toda la vida.
Desde ese instante chaparro no paro de trabajar para cumplir su meta de ser
excelente mensajero. A los 21 años, llego a trabajar a una empresa de envíos y
su curiosidad y gusto por lo que hacía lo llevo a pensar en por que no montar
su propia empresa, y así lo hizo “renuncie al trabajo que tenía y con 20.000
pesos de esa época, eso fue a finales del 87 principios del 88, compre una
bicicleta de segunda, busque una oficina hice con icopor el letrero y empecé a
mover mi negocio”
Como todo emprendedor, el único no fue fácil sin embargo, su creatividad e
ingenio lo llevo a encontrar su primera sede y empezar por repartir lo más
cotidiano: el periódico del diario del meta. De allí, consiguió, regalando
periódicos a entidades como el banco de la república y conavi, contratos para
repartir otro tipo de documentos por la ciudad.
Eran jornadas de más de 20 horas en las que no me bajaba de la bicicleta,
repartiendo desde las 3 de la mañana los periódicos, luego los extractos y
después camino al colegio, donde termine mi bachillerato en la nocturna.
Al ver que su negocio prosperaba y que sus clientes empezaron a solicitarle
entregas en otras partes del país, chaparro emprendió camino para recorrer los
66 municipios de la Orinoquia para conseguir contactos, hacer alianzas y
establecer en las zonas que necesitaban sus clientes. Para el caso de Bogotá,
inter rapidísimo llego a través de un contratista que recogía los paquetes que
chaparro enviaba por transportes intermunicipales en tulas.
Así, comenzó a crecer Inter Rapidísimo y en la actualidad, según cuenta
chaparro, esta empresa se ha convertido en un facilitador para que los
colombianos tengan su propio negocio “con Inter Rapidísimo las personas
tienen su propio negocio, pueden trabajar con su familia y mejorar sus
ingresos, en este momento tenemos cerca de 2.00 puntos a nivel nacional y
estamos trabajando en otras modalidades para ayudar a mas colombianos.
Según el presidente de la compañía, diariamente a través de Inter Rapidísimo
se realizan cerca de 100.000 envíos que se entregan de un día para otro, o
según el servicio requerido por el cliente. Adicional a esto, es una empresa
que va creciendo a dos dígitos. “en el 2016 crecimos un 17%, l año pasado un
15% y en este año vamos por el 25%. Esto se debe no solo al cubrimiento que
tenemos a nivel nacional sino también en cómo les hemos facilitado las cosas
a las personas del país.
El año 2010 INTER RAPIDÍSIMO S.A., es reconocida con el premio poder a
la dinámica empresarial otorgado por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, la Superintendencia de Sociedades, Bancoldex y la revista Poder.
Adicionalmente, obtiene el sello de Fenalco a la ética mercantil, recertifica sus
procesos en la norma ISO 9001 Versión 2008.

Políticas integrales

Política del Sistema Integrado de Gestión Empresarial SIGE

En Inter Rapidísimo innovan permanente mente con sus servicios, buscando la
excelencia con el mejoramiento continuo con su sistema integrado de gestión
empresarial SIGE y cumple con la normatividad vigente para lograr la
satisfacción de las partes interesadas.
Sus objetivos de calidad integral son:
 Dar cumplimiento a la oportunidad y calidad ofrecida en los servicios
 Garantizar la disponibilidad de los servicios en los canales de venta
 Garantizar la continuidad del negocio, dando cumplimiento al gobierno
corporativo y a la planeación estratégica
 Establecer canales de comunicación, capacitación y evaluación
asertivos que nos permitan la cultura organizacional
 Políticas de seguridad vial

1. PROPÓSITO: Establecer acciones y políticas dirigidas a prevenir,

controlar y disminuir el riesgo vial, durante los desplazamientos
de los colaboradores y contratistas, generando una cultura de cero
accidentes.
2. DESARROLLO: INTER RAPIDISIMO S.A., ha establecido una
serie de políticas que establecen los compromisos adquiridos por
toda la organización, para el desarrollo de actividades asociadas a
la adopción buenos comportamientos como actores en la vía.

En INTER RAPIDISIMO SA, estamos comprometidos con la

prevención de accidentes en materia vial, por ello implementamos
y mantenemos buenas prácticas que promueven el desarrollo de
hábitos, comportamientos y conductas seguras en nuestros
colaboradores. A través de la asignación de recursos, que
permiten: la generación de estrategias de concientización en
riesgos viales, los mantenimientos preventivos y correctivos de la
flota vehicular propia y tercerizada. Dando cumplimiento a los
requisitos legales vigentes y garantizando el mejoramiento
continuo.

Política de velocidad:

INTER RAPIDISIMO S.A. es consciente que la principal causa

de accidentes de tránsito es el exceso de velocidad, por ello
nuestros colaboradores y contratistas deben cumplir con los
siguientes límites de velocidad establecidos en el Código Nacional
de Tránsito:
 ZON VELOCIDAD
A MÁXIMA
Carreteras nacionales, 80 Km/h
departamentales, rurales.

Vías urbanas y carreteras 60 Km/h

municipales.

Zonas escolares, residenciales, 30 Km/h

proximidad a intersecciones.

Así mismo, debe cumplir los límites establecidos por los

Organismos de Transito y/o autoridades competentes de cada
región.
En todos los casos, el conductor deberá atender las señales de
tránsito, el estado del suelo, humedad, visibilidad, peso del
vehículo y otras condiciones que puedan alterar la capacidad de
frenado de éste, manteniendo una distancia prudente con el
vehículo que antecede.

Política uso de cinturón de seguridad:

INTER RAPIDÍSIMO S.A. establece que todos los conductores
de la organización y los acompañantes de un vehículo automotor
deben usar los cinturones de seguridad, durante todo el recorrido.

Es obligación del conductor exigir el cumplimiento frente a la

norma, según el artículo 82 del Código Nacional de Tránsito.

Política Equipos Bidireccionales:

INTER RAPIDISIMO S.A., establece que el conductor se

abstendrá de manipular cualquier dispositivo tecnológico que
aumente el riesgo de evento vial; sin embargo, podrá contestar
llamadas deteniendo el vehículo utilizando el mecanismo de
manos libres lo cual no pone en riesgo su actividad, y tomando
 las debidas precauciones evitando obstaculizar el tráfico.

Para el personal que se desplace caminando dentro de las rutas

internas de la compañía se prohíbe el uso de celular (voz y datos),
manos libres y reproductoras de música con audífono.

Política Regulación de horas de conducción y descanso:

Para INTER RAPIDÍSIMO S.A., es importante el bienestar físico

y mental del conductor y demás actos viales que ejercen este rol,
por ello se adaptaron las siguientes medidas:

• Las horas máximas de conducción deberán ceñirse a la jornada

máxima legal, conforme a lo dispuesto por la organización y el
Código Sustantivo del Trabajo.

• El tiempo de descanso denominado pausas activas, será de

quince (15) minutos por cada cuatro (4) horas de conducción
continúa, estas pausas se realizan en los lugares autorizados y
prestablecidos por Logística.

• El tiempo mínimo de descanso entre una jornada y la siguiente

debe ser de por lo menos 6 horas.

• Un conductor debe asegurar como mínimo 24 horas de descanso

después de seis días de trabajo.

• En caso de eventos de fuerza mayor durante el recorrido, el conductor debe

informar a la compañía a fin de autorizar paradas adicionales.

INTER RAPIDÍSIMO S.A., asegura la capacitación y

sensibilización sobre hábitos de sueño, descanso, nutrición,
ejercicio y manejo del estrés a fin aprender a reconocer los signos
de la fatiga y todo aquello que potencie este factor de riesgo.
SEGUIMIENTO: El cumplimiento de las políticas establecidas se
realizará a través del comité de seguridad vial y el plan estratégico
de seguridad vial.

Procesos logísticos

1. El vehículo de INTERRAPIDISIMO recoge la correspondencia en la

ciudad y procede a llevar la correspondencia
2. Verifica la mercancía ingresada y procede a realizar el descargue
en las instalaciones
3. Verificar si todos los datos de la mercancía están correctos( si esto
no está correcto se procede a realizar un nuevo chequeo de la
mercancía y de su destino)
4. Se realiza la selección de la mercancía y se procede a realizar el
empaque, embalaje y estibación de la mercancía
5. Se almacena la mercancía estibada en las bodegas de
INTERRAPIDISIMO teniendo en cuenta su lugar de destino
6. Se realiza el proceso de cargue de la mercancía al transporte de
INTERRAPIDISIMO en las diferentes ciudades de Colombia
7. Transporte vías panamericanas de la mercancía hacia los diferentes
destinos y ciudades de Colombia
8. por último pero no menos importante se hace entrega de la
mercancía y encomiendas en excelente estados y calidad a nuestros
clientes
 Estrategias logísticas

Estas son unas de las estrategias que esta empresa implementa para su
correcta logística
 Generación de incentivos
 Políticas de innovación grupal
 Comité de innovación
 Se realiza un nuevo
Interrapidisimo chequeo de la
Procesos logísticos mercancía y de su
El vehículo de destino
INTERRAPIDISIMO Se verifica la
recoge la mercancía
correspondencia en la ingresada y
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Colombia
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