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    Diagrama de Pescado de Ishikawa

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    Manuel CR
    Este documento presenta el diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de pescado, el cual es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la representación gráfica de este y sus posibles causas. Explica cómo construir el diagrama, con el problema central en el cuerpo del pescado y las categorías de causas (método, maquinaria, mano de obra, medio ambiente) en las espinas, llenando estas con posibles causas. Incluye un ejemplo aplicando el diagrama al problema del

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    Diagrama de Pescado de Ishikawa

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    Este documento presenta el diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de pescado, el cual es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la representación gráfica de este y sus posibles causas. Explica cómo construir el diagrama, con el problema central en el cuerpo del pescado y las categorías de causas (método, maquinaria, mano de obra, medio ambiente) en las espinas, llenando estas con posibles causas. Incluye un ejemplo aplicando el diagrama al problema del

    Descripción original:

    Diagrama de pescado de ishikawa

    Título original

    DIAGRAMA DE PESCADO DE ISHIKAWA

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    Este documento presenta el diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de pescado, el cual es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la representación gráfica de este y sus posibles causas. Explica cómo construir el diagrama, con el problema central en el cuerpo del pescado y las categorías de causas (método, maquinaria, mano de obra, medio ambiente) en las espinas, llenando estas con posibles causas. Incluye un ejemplo aplicando el diagrama al problema del

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    Este documento presenta el diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de pescado, el cual es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la representación gráfica de este y sus posibles causas. Explica cómo construir el diagrama, con el problema central en el cuerpo del pescado y las categorías de causas (método, maquinaria, mano de obra, medio ambiente) en las espinas, llenando estas con posibles causas. Incluye un ejemplo aplicando el diagrama al problema del

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    UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE

    SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA


    FACULTAD DE ECONOMIA
    CARRERA DE GERENCIA Y ADMINISTRACION PÚBLICA

    DIAGRAMA DE ISHIKAWA

    INTEGRANTES

    Choque Reyes Víctor Manuel


    Jimenez Aguilar Paola Andrea
    Puma Parí Ayelen Romina
    Valda Espinoza Jonathan

    Sucre – Bolivia
    2021
    DIAGRAMA DE PESCADO DE ISHIKAWA
    Diagrama de causa efecto conocido también como espina de pescado por la similitud de su
    apariencia física de un esqueleto de pez o también se lo dice diagrama de ISHIKAWA por
    su creador (Dr. Kaoru Ishikawa) quien lo desarrollo en Tokio en 1943
    Que es:
    Es una representación gráfica que permite analizar un problema reuniendo información,
    identificando sus causas y el efecto que producen lo cual lo convierte en una
    HERRAMIENTA DE GESTION DE CALIDAD
    Para que sirve:
    -Sirve para desarrollar la capacidad de análisis en relación con un problema
    -Desarrollar la capacidad de solucionar problemas
    -Identificar las causas y los efectos de un problema
    -Estructurar y jerarquizar problemas
    -Diferenciar, comparar, clasificar, categorizar, secuenciar, agrupar y organizar gran cantidad
    de documentos
    -Es sin duda una gran herramienta de trabajo en equipo como vehículo para ayudar a tener
    una contratación común de un problema
    PARTES:
    Como se hace: existen dos formas de realizarlo
    LA PRIMERA:
    1. En la parte derecha de la hoja de dibuja un óvalo que representa la cabeza del pez y
    dentro del mismo de escribe el problema a analizar este debe ser especifico y concreto
    2. Seguidamente se traza la línea que intercepta con el ovalo de la cabeza del pez esta es
    la columna vertebral, posteriormente se dibuja las espinas del pez
    3. En la parte superior de las espinas del pez se dibujan las categorías, áreas o elementos
    acordes al problema de esta forma podremos identificar con gran facilidad sobre cual
    categoría, área o elemento recae el problema
    4. se realiza una lluvia de ideas acerca de las posibles causas y se las escribe en las
    categorías, áreas o elementos que corresponda este paso es el mas importante en la
    construcción del diagrama de CAUSA-EFECTO ya que las ideas generadas guiaran
    la selección de las causas de raíz
    5. por cada espina del pez podremos agregar sus causas o causas secundarias
    6. finalmente se presenta el diagrama y se lo discute
    LA SEGUNDA:
    1. Se dibuja en la parte derecha el ovalo y en el se escribe el problema
    2. Se traza la línea que intercepta con el ovalo, posteriormente se dibujan las espinas
    3. Se hace una lluvia de ideas acerca de los problemas, se los enlista posteriormente lo
    jerarquizamos y estructuramos en causas principales y secundarias
    4. Se anota en las espinas grandes las causas principales y en las espinas pequeñas las
    causas secundarias
    5. Finalmente se presenta el diagrama y se lo discute
    EJEMPLO
    Suponemos que somos los encargados de mejorar los procesos o el resultado de las
    operaciones en el almacén de nuestra empresa
    SITUACION O PROBLEMA
    1. Exceso de desperdicio de material de consumibles en el área operaciones-producto
    2. Se realizan compras de pánico a precios elevados por no encontrar el material
    necesario
    3. Hay muchas diferencias entre lo que dicen el sistema vs. lo que hay físicamente en el
    inventario (esto en el sistema administrativo)
    Entonces lo que hacemos es decidir cual de estos tres problemas debemos atacar primero; en
    este caso vamos por el primero:
    Lo definimos más a detalle y damos una perspectiva mas grande a las personas que vamos a
    integrar en un equipo de trabajo para poder atacar este problema o poder tratar de detectar
    las causas que están causando del problema.
    OBTENEMOS MAS INFORMACION DEL PROBLEMA
    1. El consumo de materiales de alto movimiento se ha incrementado en más de 10%
    mensualmente, aunque la producción es la misma.
    2. No existe una recuperación de material no utilizado eficiente
    3. Se puede encontrar material tirado en el suelo de producción
    EMPEZAMOS A CONSTRUIR EL DIAGRAMA
    Dentro nuestras categorías tenemos:
    METODO: es el proceso
    POSIBLE CAUSA DE LA RAIZ:
    ¨No se sigue en plan de Mantenimiento¨
    No se analiza el equipo óptimo para los procesos
    Equipo Obsoleto
    MAQUINARIA: herramientas que tienen que llevar en el proceso
    POSIBLE CAUSA DE LA RAIZ:
    ´´No saben cómo hacer la planeación de la producción´´
    Personas diferentes van por el Material
    El jefe no da seguimiento a lo que se pide
    MANO DE OBRA: personas que interactúan en el proceso
    POSIBLE CAUSA DE LA RAIZ:
    ´´Necesitamos sensibilización sobre los costos de la producción y su impacto´´
    Necesitan más Capacitación técnica
    Los valores no están reforzados
    MEDIO AMBIENTE: es el entorno físico como el medio ambiente de trabajo
    POSIBLE CAUSA DE LA RAIZ:
    ´´No hay lugares para guardar el material´´
    El piso de tierra hace más fácil que se pierdan consumibles pequeños

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