27/7/2021 01.

Personas I

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Comenzado el martes, 6 de julio de 2021, 08:58

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 6 de julio de 2021, 09:16
Tiempo 17 minutos 38 segundos
empleado
Puntos 19,00/20,00
Calificación 95,00 de 100,00
Comentario - Aprobado

Pregunta 1 El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que están discutiendo
Correcta sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión fuerte se centra entre implementar una
Puntúa 1,00 ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el mejor método para resolver el problema?
sobre 1,00

a
vi
 
a. Suavizar / Acomodar

ed
b. Compromiso / Conciliación

c. Colaboración 

d. Modelo SDI
ar
sh
as

La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría terminar en “ganar-ganar”. // (Recursos; Personas;

w

Predictivo) 

La respuesta correcta es: Colaboración

m e
co rc
o. ou

Pregunta 2 Su proyecto tiene un retraso de 5 días en relación al plan original. Sin embargo, usted sabe que ese retraso fue originado
Correcta porque los miembros claves del equipo están de vacaciones, y cuando regresen la semana próxima el proyecto volverá a
er res

Puntúa 1,00 ajustarse a su línea base. Por otro lado, su cliente es muy exigente y malhumorado, si se enterara de ese pequeño retraso
sobre 1,00 en la reunión que tienen esta semana es capaz de cancelar el proyecto. ¿Qué debería hacer en su rol de director de
proyecto?
se dy

 
ur tu

A. Solicitar un cambio al comité integrado de cambios

s
H

B. Postergar la reunión de avance de proyecto con su cliente para la semana próxima cuando el retraso esté
Co is

corregido 
Th

C. No comunicar a su cliente ese pequeño retraso en la reunión de esta semana

D. Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para esta semana 

Se debe informar el estado real del proyecto lo antes posible. El resto de las opciones no son proactivas y/o éticas. //
(Comunicaciones; Personas; Predictivo) 
La respuesta correcta es: Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para esta semana

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Pregunta 3 Thierry dirige un proyecto de interconexión de bases de datos para investigación y había presupuestado $50.000 para
Correcta capacitar a los miembros claves de su equipo. Kerstin, patrocinadora de Thierry, le comunica que lo máximo que puede
Puntúa 1,00 aprobar en horas de capacitación es $25.000, pero que cuenta con un presupuesto adicional de $100.000 para inversiones
sobre 1,00 en infraestructura. ¿Qué debería hacer Thierry?

 
A. Capacitar a menor cantidad de personas en esta fase y terminar de capacitar el resto cuando se obtengan fondos
adicionales de los ahorros que podrían generar la ejecución del proyecto

B. Negociar con Kerstin algún valor intermedio de capacitación entre los $25.000 y $50.000, utilizando fondos del
presupuesto adicional para inversiones

C. Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al equipo clave por $50.000 para lograr un
proyecto exitoso 

D. Buscar alternativas de capacitación de menor duración por $25.000 para mantener buenas relaciones con su
patrocinadora

Lo primero que debería hacer es defender su presupuesto original para poder capacitar a todos los miembros del equipo
con la misma calidad que se había planificado. Debe explicarle a su patrocinadora la importancia de esas capacitaciones
antes de analizar otras alternativas. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al equipo clave por $50.000 para

a
lograr un proyecto exitoso

vi
ed
Pregunta 4 El gerente general de la compañía ha decidido recortar los viáticos destinados a los almuerzos de todos los
Correcta

Puntúa 1,00
ar
desarrolladores para hacer frente a problemas financieros. Los miembros de su equipo han decidido realizar menor
cantidad de puntos de historia en respuesta a la medida tomada por el gerente. ¿Qué podría hacer en esta situación en
sh
sobre 1,00 su rol de líder servicial?
as

 
A. Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de solución sin retrasar el proyecto 
w

B. Buscar otras fuentes de financiación para cubrir los viáticos de su equipo

m e

C. Buscar un reemplazo del equipo con personas que están dispuestas a trabajar, aunque no les cubran los viáticos
co rc

para el almuerzo
o. ou

D. Explicarle al gerente que esa decisión retrasará el proyecto, por lo que es necesario que vuelvan los viáticos para
los miembros de su equipo
er res
se dy

Lo primero que debería hacer es empoderar a los miembros de su equipo para que analicen opciones colaborativas para
la solución del problema. Sea sincero con su equipo para dejar en claro que esa actitud negativa hacia el trabajo los
ur tu

afectará a todos. / Es poco probable que el gerente cambie de decisión y es injusto solicitarle que revea la situación antes
de que el equipo busque por sí mismo soluciones al problema. / Reemplazar al equipo no será una buena señal para
s
H

otros trabajadores dentro de esa organización. / Buscar otras vías de financiación podría ser una solución, pero los
Co is

miembros del equipo deberían participar de esa propuesta. // (Personas; Ágil-Híbrido)

Th

La respuesta correcta es: Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de solución sin retrasar el
proyecto

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Pregunta 5
En las fases iniciales de un proyecto
tecnológico para el rescate de animales durante incendios forestales, usted
está
Incorrecta
reunido con los líderes del proyecto para establecer una visión y misión
claras sobre el proyecto. ¿Cuáles son los 2 temas
Puntúa 0,00
más importantes de esa
reunión?
sobre 1,00

 
a. Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto dentro de la organización 

b. Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización

c. Cuál es el plazo estimado y presupuesto para realizar el proyecto

d. Quiénes serán los recursos humanos que llevarán a cabo ese proyecto

Respuesta incorrecta.
Temas operativos como recursos, plazos y presupuesto no deberían ser los temas más importantes para definir la visión y
misión durante las fases iniciales del proyecto. / Deberíamos enfocarnos en temas estratégicos para identificar cómo se
alinean los objetivos del proyecto con los de la organización. // (Personas; Ágil-Híbrido)  

Las respuestas correctas son: Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto dentro de la
organización, Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización

a
Pregunta 6 Su proyecto consiste en la reconstrucción de un antiguo palacio destruido por la guerra. Para la gestión de las

vi
Correcta comunicaciones van a utilizar las redes sociales para publicar la finalización de la primera fase sobre “limpieza de
municiones”. ¿Cuál sería una desventaja de ese canal de comunicación?

ed
Puntúa 1,00
sobre 1,00

  ar
A. Reputación
sh
B. Trolls 
as

C. Fidelización

D. Visibilidad
w
m e
co rc

Un troll es quien publica mensajes irrelevantes en una red social para provocar a los participantes de dicha discusión con
el fin de que terminen enfrentándose entre sí. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo) 
o. ou

La respuesta correcta es: Trolls

er res

Pregunta 7 Uno de los miembros de tu equipo de proyecto está ocasionando problemas desde el momento de su concepción. No
se dy

Correcta sólo está agotando tu paciencia sino que tiene problemas con el resto de los miembros del equipo. Esta persona quiere
sabotear el proyecto ya que no se siente cómodo ni con el proyecto ni con sus compañeros de equipo. ¿Qué deberías
ur tu

Puntúa 1,00
sobre 1,00 hacer en tu rol de director del proyecto?
s
H

 
Co is

A. Convocar a una reunión a todos los miembros del equipo para votar sobre las acciones disciplinarias a tomar con
Th

esta persona

B. Informar sobre la situación a la gerencia superior para que ellos resuelvan el problema

C. Suspender al miembro del equipo hasta que finalice el proyecto

D. Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a otro proyecto donde se sienta más cómodo


Convocar a reunión: no corresponde hacer una votación pública para resolver este conflicto. / Suspender al miembro: las
acciones disciplinarias deberían ser una última opción. / Informar a la alta gerencia para que ellos resuelvan: no es
proactivo, el DP debería recomendar medidas para la resolución del conflicto. / Hay que agotar todas las alternativas
antes de separar a algún miembro del equipo. Dadas las opciones disponibles en esta pregunta, solicitar la re-asignación
a otro proyecto sería una buena decisión ganar-ganar pensando en lo mejor para las personas y el proyecto. // (Personas;
Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a otro proyecto donde se
sienta más cómodo
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Pregunta 8 En un proyecto para explorar el sol, Yuina le comenta a la directora de proyectos que las actividades que está realizando
Correcta son aburridas y que ella quiere liderar un equipo más ágil. ¿Qué debería hacer la directora del proyecto para apoyar el
Puntúa 1,00 desarrollo profesional de Yuina?
sobre 1,00

 
A. Asignar a Yuina tareas de mayor responsabilidad para que mejore su motivación

B. Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a sus indicadores claves de desempeño y
conversar sobre su experiencia 

C. Asignar a Yuina como scrum master de alguno de los equipos

D. Reunirse con Yuina para que le explique con mayor detalle las actividades aburridas

Lo primero que debería hacer es evaluar el desempeño de Yuina y conversar con ella para analizar alternativas en base a
su desempeño y experiencia. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a sus indicadores claves de
desempeño y conversar sobre su experiencia

Pregunta 9 En un proyecto de producción en serie de perfumes para mujeres, el responsable de la calidad del proyecto es el _________

a
Correcta

vi
Puntúa 1,00  
sobre 1,00
A. Inspector de calidad

ed
B. Gerente de aseguramiento de la calidad

C. Gerente de operaciones ar
sh
D. Director del proyecto 
as

Si bien el inspector de calidad y el gerente de aseguramiento de calidad serán responsables de los procesos de calidad, el
w

responsable final de la calidad del proyecto es el Director del proyecto. // (Calidad; Personas ; Predictivo)

La respuesta correcta es: Director del proyecto

m e
co rc
o. ou

Pregunta 10 Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores motivacionales: factores
higiénicos y agentes motivadores. Ejemplos de agentes motivadores serían:
er res

Correcta

Puntúa 1,00
sobre 1,00  
se dy

A. Salario y programa de incentivos

B. Desarrollo profesional y autoestima 

ur tu

C. Lugar de trabajo 
s
H

D. Vacaciones y obra social

Co is
Th

"Salario", "Vacaciones" y "Lugar de trabajo" son factores higiénicos básicos que deberían estar cubiertos antes de avanzar
con temas de motivación. / "Desarrollo profesional y autoestima"  son agentes motivadores. // (Recursos; Personas;
Predictivo) 

La respuesta correcta es: Desarrollo profesional y autoestima

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Pregunta 11 Durante la quinta iteración para el desarrollo de un dispositivo que estima el peso de una persona mediante sensores de
Correcta calor, la organización en la que usted trabaja realiza una reorganización de su portafolio de proyectos. Su proyecto es
Puntúa 1,00 prioritario para la compañía, pero se vio afectado en una reducción del 25% de los miembros del equipo. ¿Qué es lo
sobre 1,00 mejor que podría hacer para finalizar a tiempo con su proyecto?

 
A. Mantener el plan original y cambiar a todos los miembros del equipo por personas más caras y eficientes

B. Obligar a los miembros del equipo a trabajar horas extras hasta que finalice el proyecto

C. Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias pendientes del backlog del producto y reformular
el alcance del lanzamiento 

D. Mantener el plan original y capacitar a los miembros del equipo para que incrementen su velocidad

En los proyectos
ágiles, si se reduce la variable “recursos”, lo primero que debería evaluar es
un cambio del alcance para
completar el proyecto en el tiempo disponible. En
otras palabras, debería reformular el alcance del lanzamiento con los
interesados y volver a priorizar las historias de usuario pendiente para
evaluar cuáles serían las características
comercializables mínimas del nuevo
producto para lanzar al mercado en el plazo establecido. / Agregar horas extras
a
todos los miembros del equipo durante lo que quede del proyecto no es
sostenible. / Mantener el plan original no es lo
más utilizado en proyectos con
metodologías ágiles. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias pendientes del backlog del

a
producto y reformular el alcance del lanzamiento

vi
ed
Pregunta 12 Un proyecto para la instalación de torres para cables de electricidad involucra a 75 interesados. Hace unos meses que las
Correcta

Puntúa 1,00
ar
comunicaciones internas y externas del proyecto están siendo muy mal manejadas. Por tal motivo, se ha contratado a un
coordinador del proyecto para que colabore en la solución de este problema. ¿Qué diferencia existe entre un director del
sh
sobre 1,00 proyecto y un gestor (o expeditor) del proyecto?
as

 
A. El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones, mientras que el gestor no tiene autoridad 
w

B. El director del proyecto es un término que se utiliza en proyectos de ciclos predictivos; mientras que el gestor de
m e

proyecto es el título utilizado en proyectos con ciclos adaptativos

co rc

C. Ninguna, ambos términos son sinónimos.

o. ou

D. El gestor tiene mayor poder que el director del proyecto

er res

Director de proyectos: con autoridad para la toma de decisiones. / Coordinador de proyecto: poca autoridad, puede
se dy

tomar algunas decisiones. / Gestor (expeditor o facilitador) del proyecto: por lo general no puede tomar decisiones sin
autorización previa. // (Integración; Personas; Predictivo)

ur tu

La respuesta correcta es: El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones, mientras que el gestor no tiene
autoridad
s
H
Co is
Th

Pregunta 13 El proyecto está llegando a su fin y el equipo de trabajo está muy ansioso y un tanto preocupado porque no sabe si
Correcta tendrá trabajo en otro proyecto. ¿En qué tipo de organización seguramente están trabajando?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Orientada a proyectos 

B. Matricial fuerte

C. Matricial débil

D. Funcional

En las organizaciones orientadas a proyectos, cuando el proyecto está por finalizar los trabajadores podrían estar
preocupados porque no saben en dónde podrán trabajar a futuro. // (Integración; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Orientada a proyectos

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Pregunta 14 Dos miembros del equipo discuten seriamente sobre dos alternativas diferentes para ejecutar el proyecto. Este conflicto
Correcta entre fuertes personalidades e intereses personales ha escalado a tal magnitud que está poniendo en riesgo el próximo
Puntúa 1,00 lanzamiento del proyecto. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
sobre 1,00

 
A. Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del proyecto estarán siempre por encima de los
intereses personales 

B. Implementar las medidas disciplinarias acordadas previamente en el acta de equipo

C. Comunicar a los miembros del equipo que si no pueden trabajar priorizando los intereses del proyecto deberían
presentar su renuncia

D. Reasignar al miembro del equipo más conflictivo a otro proyecto

Lo primero que debería hacer es buscar alternativas de solución que sobrepongan los intereses del proyecto por encima
de los intereses personales. Agradecer ambos puntos de vista forma parte del buen trato que debe mantener siempre el
director del proyecto con los miembros de su equipo. / Reasignarlos a otro proyecto, implementar acciones disciplinarias
o solicitar la renuncia deberían ser las últimas opciones si no puede resolver el conflicto. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del proyecto estarán siempre
por encima de los intereses personales

a
vi
Pregunta 15 ¿Quién será el responsable final de la calidad en un proyecto de producción en serie?

ed
Correcta

Puntúa 1,00  
sobre 1,00
A. El gerente de control de calidad ar
sh
B. El equipo de proyecto

C. El director del proyecto 

as

D. El gerente de aseguramiento de la calidad

w
m e

Los gerente de aseguramiento de calidad y control de calidad trabajan para que los entregables cumplan con las métricas
co rc

de calidad. Pero el responsable final de la calidad de un proyecto es el director del proyecto. // (Calidad; Personas;
Predictivo)

o. ou

La respuesta correcta es: El director del proyecto

er res

Pregunta 16
se dy

Celine le dio retroalimentación a Colette sobre su desempeño en el proyecto con recomendaciones para mejorar su
Correcta rendimiento. ¿Cómo podría verificar objetivamente Celine las mejoras en el desempeño de Colette?
ur tu

Puntúa 1,00
sobre 1,00  
s
H

A. Realizar una encuesta cualitativa de 360 grados sobre el desempeño de Colette

Co is

B. Mantener reuniones con los colegas de Colette para consultarles sobre su desempeño
Th

C. Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de desempeño según los KPIs 

D. Realizar cesiones de coaching a Celine para evaluar si está teniendo mejoras en su desempeño

Debe comparar objetivamente los resultados del proyecto contra los objetivos de los KPIs. Recuerde que el contexto
externo también es muy importante para entender causales de bajo o alto desempeño. / Las reuniones, cesiones de
coaching o encuestas cualitativas pueden arrojar información subjetiva sobre el desempeño de una persona. // (Personas;
Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de desempeño según los KPIs

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Pregunta 17 El patrocinador tiene confianza plena en el líder de proyecto para que comience las negociaciones sobre los acuerdos del
Correcta proyecto lo antes posible. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Comenzar con las negociaciones hoy y reunirse con su patrocinador más adelante si ocurriese algún problema

B. Analizar los términos de referencia para definir la estrategia de negociación

C. Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de 24 horas, para definir los límites de las
negociaciones 

D. Solicitar al patrocinador autorización formal por escrito para comenzar con las negociaciones

Lo primero que debería hacer con su patrocinador es definir los límites de las negociaciones. Es importante que todas las
partes del proyecto estén de acuerdo en los límites de la negociación antes de comenzar con las negociaciones. //
(Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de 24 horas, para definir los
límites de las negociaciones

Pregunta 18 Usted es el director de un proyecto para la puesta en marcha de una planta que fabricará botellas de plástico para

a
Correcta bebidas gaseosas. Por lo general, ¿Cuál será el estilo de liderazgo que debería aplicar durante las fases iniciales de ese

vi
Puntúa 1,00 proyecto?
sobre 1,00

ed
 
A. Directivo 

B. Consultivo
ar
sh
C. Autocrático

D. Participativo
as
w

Durante el grupo de procesos de inicio, es necesario un estilo de liderazgo directivo para marcar el rumbo del proyecto. A
m e

medida que se avanza sobre los procesos de planificación y ejecución, el estilo de liderazgo podrá ser consultivo,
co rc

participativo o facilitador. // (Recursos; Personas; Predictivo)

o. ou

La respuesta correcta es: Directivo

er res

Pregunta 19 Roger Fed está trabajando como director de proyecto en el proceso de planificar las comunicaciones de un proyecto de
se dy

Correcta terapia biomolecular. El principal motivo por el cual Roger creará un plan de gestión de las comunicaciones será:
Puntúa 1,00
ur tu

sobre 1,00  
A. Establecer la frecuencia de las comunicaciones
s
H

B. Comunicarse con todos los interesados 

Co is

C. Establecer la tecnología de comunicación a ser utilizada

Th

D. Definir la cantidad de canales de comunicación

La cantidad de canales, tecnología y frecuencia, forman parte del plan de comunicaciones. Pero el principal motivo para
crear ese plan es comunicar a los interesados del proyecto. / (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Comunicarse con todos los interesados

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Pregunta 20 Luego de analizar en una reunión de varias horas la causa raíz de un malentendido, el equipo y todas las partes
Correcta interesadas acuerdan que primero realizarán un spike antes de avanzar con la historia de usuario Z. Antes de comenzar el
Puntúa 1,00 spike, Roth, que estuvo presente en la reunión, propone al líder de proyecto comenzar con la historia Z sin necesidad del
sobre 1,00 spike, porque el malentendido ya fue solucionado. ¿Qué debería hacer el director de proyectos?

 
A. Convocar nuevamente al equipo a una reunión para analizar la sugerencia de Roth

B. Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el impacto de su propuesta 

C. Solicitar al dueño del producto que decida sobre la necesidad o no de ese spike

D. Comunicar al equipo la propuesta de Roth para que ellos decidan qué hacer

Un spike es un tipo de historia de usuario de muy corto plazo utilizado para investigación, diseño, exploración,
identificación de riesgos y creación de prototipos. El director del proyecto debería defender la decisión consensuada
tomada recientemente para apoyar a su equipo, en lugar de desmoralizarlos con nuevas idas y vueltas. Además, dada la
corta duración de un spike, no se verá seriamente afectada la duración del proyecto. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el impacto de su propuesta

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a
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vi
ed
ar
sh
as
w
m e
co rc
o. ou
er res
se dy
ur tus
H
Co is
Th

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