Actividad 1-Semana 1-Jonne Méndez

UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA -FACTI-

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Gobierno Electrónico I
Actividad I, Unidad I
Elaborado por Jonne Axel Méndez Bardales IDE07141044

Asesorado por Dr. Benjamín Castillo
Guatemala, 18 de julio de 2021.

RESUMEN
La información es una herramienta poderosa para la toma de decisiones desde la

cotidianidad de la vida hasta lo institucional o empresarial; de tal manera pues
que, entre más y mejor información exista, es decir, información de calidad, las
posibilidades de obtener resultados positivos y exitosos en torno a lo que se
decide, es mayor.
El mundo ha avanzado con pasos agigantados en diversos aspectos, y uno de

estos protagonistas es la tecnología; en este sentido el avance de las TICs ha
transformado las sociedades y la manera de vivir de los ciudadanos promedio.
En esta oportunidad se ofrece la expresión de un ámbito público en donde estas

tecnologías juegan un papel fundamental tanto desde el punto de vista estructural
de la sociedad, hasta la manera en la que se abordan y resuelven los problemas
de carácter colectivo desde el espectro público, cuyo referente y objeto de estudio
es precisamente la sociedad más informada y su relación directa con la Cumbre
Mundial de la Sociedad de la Información.
2
INDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 4
PREGUNTAS...................................................................................................................... 5
Pregunta No. 1 Descripción de la importancia de la SI para un administrador público....5
Pregunta No. 2 Descripción del por qué de la CMSI y sus factores destacados..............6
Pregunta No. 3 Criterio sobre la Productividad de las TICs.............................................6
Pregunta No. 4 Acciones en el corto, mediano y largo plazo, como decisor....................7
Pregunta No. 5 Aspectos destacados en la Declaración de Principios de la CMSI..........8
CONCLUSIONES................................................................................................................ 9
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................10
INTRODUCCIÓN
3
El Estado tiene como fin supremo el bien común; ante esta premisa fundamental y
angular de toda su articulación de esfuerzos, es importante enmarcar que su
proceso de modernización no puede ignorar que, a medida que avanza, se precisa
de resultados concretos que sumen a la mejora de las condiciones de la calidad
de vida en la mayor población posible. Dicho eso, los gobiernos de turno tienen la
ardua labor de identificar los mecanismos necesarios y más eficientes para que
durante su gestión, logren el mayor impacto positivo en la sociedad por medio de
la estructura de la planificación por resultados.
En ese sentido, el Gobierno Electrónico cada vez es una tendencia que se impulsa
en los diferentes Estados del mundo para lograr abrirse al acceso de cada uno de
los ciudadanos y, su mayor reto, precisamente radica en que éstos tengan las
características de una persona promedio, “de a pie”. Planteado de otra forma, el
Gobierno Electrónico tiene su mayor desafío en lograr que, además de aquél que
cuenta con los recursos económicos necesarios, como en especial el que no,
pueda acceder libremente a los servicios públicos que deriven en menos costos en
ambas vías, generen resultados eficientes y en el mínimo tiempo posible.
A partir de ahí, el concepto de la Sociedad de la Información cobra un papel

trascendental, que a título propio podría decir que es un articulador del proceso de
co-creación de medidas, políticas y vías entre gobernantes y gobernados en sus
diferentes sectores para potenciar el bien común.
Pero la Sociedad de la Información requiere de un contexto, ambiente e

infraestructura adecuada, coherente y viable para que también produzca salidas
específicas y siempre orientadas a resultados palpables.
Este ambiente se construye con el apoyo de las Tecnologías de la Información y

Comunicación, las que juegan un rol importante en la reducción de la brecha
digital a partir del concepto de la Sociedad de la Información como hecho global
detonante y la Cumbre de carácter mundial que permitió la consolidación del
marco base para su materialización en las esferas del sector público de cada
nación participante.
4
PREGUNTAS
1. Describa ¿por qué es importante para un Administrador Público el

conocer sobre la Sociedad de la Información?
Es importante porque en la presente era, la de la información, la sociedad ha

evolucionado y la ciudadanía tiene más y mejor conocimiento de las cosas, las
circunstancias y condiciones que le rodean.
Si un administrador público conoce sobre la Sociedad de la Información, entonces

podrá:
 Abordar y comprender de mejor forma las problemáticas de la población.
 Identificar de mejor forma a los usuarios quienes reciben los servicios por
parte de la administración pública.
 Tomar mejores decisiones dentro de su función pública a partir de la
disponibilidad de información existente.
 Disminuir escenarios de incertidumbre y riesgo, toda vez que tiene acceso a
información sutil para la búsqueda de soluciones.
 Promover y dirigir intervenciones de las realidades sociales de manera más
eficiente y eficaz.
 Sugerir e implementar aspectos tecnológicos para proveer soluciones
prontas, menos burocráticas y más orientadas a resultados.
 Tener acceso a diversidad de conocimiento y, a la vez contribuir a la
producción y suma del mismo, por medio de la inclusión.
En síntesis, un administrador público que conoce sobre la Sociedad de la

Información se nutrirá de las competencias necesarias para contribuir a la
generación de más bien común.
5
2. Describa ¿por qué fue realizada la Cumbre Mundial de la Sociedad de
la Información y cuáles fueron los factores más destacados de dicha
actividad?
Una vez se tuvo conciencia de que la Sociedad de la Información era un hecho, se

requeriría de establecer un marco adecuado para crear sinergia entre todos los
elementos y actores que la conforman y celebrando la CMSI se haría contundente
su importancia, quedando lo suficientemente respaldada.
Factores destacados en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información
En este sentido puedo citar:

 La inclusión, pues la Sociedad de la Información debe ser para todos, lo
que coadyuva a una mayor gobernanza y suma a la gobernabilidad.
 La identificación de las bondades y oportunidades que ofrecen las TIC en
todo su proceso.
o Resalto el hecho que la implementación de las Tecnologías de
Información y Comunicación, pueden sumar a la generación del bien
común.
 Los desafíos identificados a los cuales se enfrenta la Sociedad de la
Información, así como la agenda de tipo octagonal que se abordó.
 Por último, pero no menos importante, la cantidad, legalidad y legitimidad
de sus participantes, con lo cual quedaría convalidada.
3. A su criterio, ¿las TICs por sí solas aumentan la productividad de los

empleados públicos? Sí o No. Razone su respuesta.
No, por sí solas se quedan como un medio para lograr un fin, pero sin lograrlo. Los
empleados públicos deben adquirir las competencias técnicas sobre qué son,
cómo se utilizan y para qué sirven las TICs, siendo esto último enfocado en la
producción del mayor bien común posible.
6
Además, los empleados públicos precisan de voluntad, entrega y mayor pasión
para la dignificación de la función pública.
4. Sí usted fuera un tomador de decisión de alto nivel, ¿Qué haría en el
corto, mediano y largo plazo, para reducir la brecha digital en
Guatemala?
En el corto plazo:
 Realizar una campaña educativa y cultural para socializar y concientizar a

todos los sectores sobre la importancia de la tecnología en Guatemala.
 Facultar a la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología y al Instituto
Nacional de Administración Pública para que, en conjunto, delimiten
estrategias dirigidas a la reducción de esta brecha.
 Desarrollar programas educativos que entrelacen al MINEDUC con las dos
instituciones mencionadas anteriormente.
 Evaluar la situación actual para establecer un diagnóstico objetivo de la
brecha digital en el país para la búsqueda de posibles soluciones.
 Realizar acercamientos sectoriales y lograr establecer la “Mesa para la
Reducción de la Brecha Digital”, que trabaje constantemente para su
disminución, o bien un “Consejo Nacional para la Reducción de la Brecha
Digital”.
En el mediano plazo:
 Promover e impulsar la Ley para la Disminución de la Brecha Digital.

 Ampliar el presupuesto para invertir en materia de ciencia y tecnología.
 Desarrollar programas de apoyo a los gobiernos locales para crear una
estrategia de “Zonas Wifi Municipales”.
 Crear la Política para la Reducción de la Brecha Digital, vinculante con la
Política Nacional de Datos Abiertos.
 Crear la Escuela Nacional de Tecnologías de Información y Comunicación.
7
En el largo plazo:
 Buscar la atracción de inversión extranjera en materia de ciencia y

tecnología en el país.
 En mi municipio, crear el Centro Municipal de Tecnologías de Información y
Comunicación, que regule, dirija y coordine todo lo relacionado a la
Sociedad de la Información a nivel local.
 Procurar que en Guatemala se realice la CMSI a fin de buscar un papel
activo en el proceso y fortalecer los esfuerzos por atraer inversión.
 Crear la carrera de profesionalización del funcionario público con enfoque
en Tecnologías de Información.
 Implementar nuevos modelos de gestión pública basados en las TICs.
5. Describa lo más destacado para usted en la declaración de principios

de la CMSI y razone el por qué lo considera de esa forma.
Habiendo tenido a la vista los principios de la CMSI, de lo más destacado

considero:
 Observo que es un esfuerzo como parte de la agenda para cumplir con los
objetivos del nuevo milenio, que a la postre pasarían a ser los Objetivos de
Desarrollo Sostenible.
 Es un ejercicio con matiz democrático, por cuanto, los participantes en la
cumbre dejan en claro su representatividad del soberano.
 El interés por hacer de todos los intereses involucrados, una sola visión.
 Las TICs son el común denominador en todo el proceso para la búsqueda
del bien común.
 El compromiso adquirido de parte de todos los gobiernos participantes por
la aplicabilidad de los principios y generación de un entorno adecuado para
su ejecución.
8
 Los principios involucran factores tangibles e intangibles, sociales, políticos
y económicos, y por supuesto, de hardware y software.
CONCLUSIONES
1. La Sociedad de la Información es un esfuerzo global y transversal a todos

los gobiernos del mundo, gradualmente, en aras de generar las condiciones
necesarias para que, por medio de las tecnologías de información y otros
factores vitales, se tomen mejores decisiones en pro del bien común.
2. Los administradores públicos pueden agregar valor a su función en

beneficio de la ciudadanía, haciendo uso de las tecnologías de información,
reduciendo los tiempos y costos en la prestación de servicios públicos.
3. Tanto los principios y demás factores preponderantes deliberados y

declarados en la CMSI forman parte del marco adecuado para que esta
iniciativa global sea capaz de producir efectos positivos a lo interno de cada
nación.
4. En Guatemala, aunque la brecha digital es un desafío de Estado, quizá de

largo plazo, es posible realizar acciones en el corto y mediano que de
apoco conlleven a la modernización de la máquina estatal, como un
mecanismo clave para que cumpla cada uno de sus fines y deberes.
5. Las TICs deben ir acompañadas de un proceso de capacitación de todo el

funcionariado público, lo cual debe hacerse de acuerdo a un diagnóstico de
necesidades bien delimitado, y no en función de acciones aisladas
9
BIBLIOGRAFÍA
La Sociedad de la Información, consolidación del Dr. Benjamín Castillo, 2021.
Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, Ginebra – Túnez, 2005,
Declaración de Principios de la Sociedad de la Información, Documento WSIS-

03/GENEVA/4-S 12 de mayo, 2004.
10

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La información es una herramienta poderosa para la toma de decisiones desde la

El mundo ha avanzado con pasos agigantados en diversos aspectos, y uno de

En esta oportunidad se ofrece la expresión de un ámbito público en donde estas

Pregunta No. 1 Descripción de la importancia de la SI para un administrador público....5

Pregunta No. 3 Criterio sobre la Productividad de las TICs.............................................6

Pregunta No. 4 Acciones en el corto, mediano y largo plazo, como decisor....................7

Pregunta No. 5 Aspectos destacados en la Declaración de Principios de la CMSI..........8

A partir de ahí, el concepto de la Sociedad de la Información cobra un papel

Pero la Sociedad de la Información requiere de un contexto, ambiente e

Este ambiente se construye con el apoyo de las Tecnologías de la Información y

1. Describa ¿por qué es importante para un Administrador Público el

Es importante porque en la presente era, la de la información, la sociedad ha

Si un administrador público conoce sobre la Sociedad de la Información, entonces

En síntesis, un administrador público que conoce sobre la Sociedad de la

Una vez se tuvo conciencia de que la Sociedad de la Información era un hecho, se

Factores destacados en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información

En este sentido puedo citar:

3. A su criterio, ¿las TICs por sí solas aumentan la productividad de los

 Realizar una campaña educativa y cultural para socializar y concientizar a

 Promover e impulsar la Ley para la Disminución de la Brecha Digital.

 Buscar la atracción de inversión extranjera en materia de ciencia y

5. Describa lo más destacado para usted en la declaración de principios

Habiendo tenido a la vista los principios de la CMSI, de lo más destacado

1. La Sociedad de la Información es un esfuerzo global y transversal a todos

2. Los administradores públicos pueden agregar valor a su función en

3. Tanto los principios y demás factores preponderantes deliberados y

4. En Guatemala, aunque la brecha digital es un desafío de Estado, quizá de

5. Las TICs deben ir acompañadas de un proceso de capacitación de todo el

La Sociedad de la Información, consolidación del Dr. Benjamín Castillo, 2021.

Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, Ginebra – Túnez, 2005,

Declaración de Principios de la Sociedad de la Información, Documento WSIS-

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