“Año De Bicentenario Del Perú, 200 Años De Independencia”

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

JABONES ECOLÓGICOS DE TOCADOR A BASE DE FRUTO DE

CHOLOQUE

CURSO
EMPRENDIMIENTO Y DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PROFESOR
Portocarrero Trigoso, Henrry

INTEGRANTES
Novoa Flores, José
Díaz Aldana, sheyla
Almenara Ataucusi, Nieves
Quispe Inga, Lesly
Minaya Ticona, Roque

Lima, 2021
Chorrillos

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1 RESUMEN EJECUTIVO

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 INDICE
1 RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................................2
2 IDEA DE NEGOCIO............................................................................................................................4
2.1 Nombre De La Idea Negocio.......................................................................................................4
2.2 Descripción de la Idea De Negocios............................................................................................4
2.3 Justificación:................................................................................................................................4
2.4 Problemática el efecto embudo....................................................................................................5
2.5 Equipo de trabajo.........................................................................................................................5
3 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO..........................................................................................5
3.1 Misión..........................................................................................................................................5
3.2 Visión:..........................................................................................................................................6
3.3 Valores.........................................................................................................................................6
3.4 Objetivos Organizacionales.........................................................................................................6
3.4.1 Corto Plazo..........................................................................................................................6
3.4.2 Mediano Plazo.....................................................................................................................6
3.4.3 Largo Plazo..........................................................................................................................6
4 PLAN DE MARKETING DEL PROYECTO.......................................................................................7
4.1 Mezcla de marketing....................................................................................................................7
4.1.1 Producto...............................................................................................................................7
4.1.2 Precio...................................................................................................................................7
4.1.3 Plaza....................................................................................................................................7
4.1.4 Promoción...........................................................................................................................8
4.2 Proyecto de ventas........................................................................................................................8
4.3 Presupuesto de acciones de marketing.........................................................................................9
5 PLAN DE OPERACIONES................................................................................................................10
5.1 Producción de bienes o servicios (en función al plan de marketing).........................................10
5.2 Los procesos de producción (en función a los atributos del producto o servicio).....................13
6 PLAN ORGANIZACIONAL..............................................................................................................14
6.1 Organigrama...............................................................................................................................14
6.2 Cuadro de asignación del personal.............................................................................................14
6.3 Descripción de puestos por áreas:..............................................................................................15
6.4 Habilidades directivas................................................................................................................15
7 ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO......................................................................................16
7.1 Inversión inicial..........................................................................................................................16
7.2 Capital de trabajo.......................................................................................................................16
7.3 Fuentes de financiamiento..........................................................................................................16
7.4 Estructura de costos....................................................................................................................17
7.5 Punto de equilibrio.....................................................................................................................18
7.6 Flujo de caja económico y financiero........................................................................................18
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................................................18
9 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................................................18
10 ANEXOS........................................................................................................................................18

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2 IDEA DE NEGOCIO

2.1 Nombre De La Idea Negocio.

SUMAQ PACHA S.A.C

2.2 Descripción de la Idea De Negocios

Elaboración de jabón ecológico de tocador, este hecho a base de fruto de árbol de

choloque (sapindus saponaria) usados ancestralmente como detergente o jabón natural

gracias a la presencia de saponinas, sustancias biodegradables que ayudan a eliminar la

suciedad sin contaminar el agua ni el suelo.

2.3 Justificación:

En nuestro País tenemos una gran variedad de plantas muchos de ellos son de la región

de la selva, los cuales tienen propiedades curativas.

El choloque es uno de esos productos el cual posee diversas propiedades, la fruta se

utiliza como expectorante, la espuma de la fruta se usa para tratar quemaduras, al ser
neutro es recomendable para las personas alérgicas y piel sensible.
El presente proyecto es importante ya que se concentra en extraer las propiedades más
importantes que contiene el choloque, para poder ser aplicadas en un jabón que
contribuirá al cuidado y humectación de la piel.
Para poder industrializar este jabón seria convertirlo en un producto innovador y de
potencial valor económico, el cual generaría recuperar la producción de esta planta.

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 2.4 Problemática el efecto embudo

Hoy en día, estamos saturados de productos sintéticos y con los jabones que venden en

diferentes puntos de venta, los cuales son fabricados por productos químicos

(incluyendo el petróleo) y otras sustancias nocivas que son dañinos para nuestra piel y

para el medio ambiente que acaban desembocando en el drenaje, que a su vez llegan a

los ríos y mares, causando grave contaminación en las aguas, lo cual amenaza la

existencia de muchas especies.

A raíz de la pandemia la exigencia de protocolos de seguridad es lavarnos las manos 5

veces a más, utilizando alcohol, eso hace que las manos con diferentes productos
químicos, ya sea en liquido o en barra, se resequen nuestras manos, que con el pasar del
tiempo ocasionen sensibilidad.

¿Será factible la aceptación de introducir un nuevo jabón humectante, antibacterial, para

las familias de 18 - 50 años N, S, E “B y C”?

2.5 Equipo de trabajo

 Novoa Flores, José
 Díaz Aldana, sheyla
 Almenara Ataucusi, Nieves
 Quispe Inga, Lesly
 Minaya Ticona, Roque

3 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

3.1 Misión

Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de jabones ecológicos

de tocador, dirigidos a las familias más exigentes en la higiene y en la salud.

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 3.2 Visión:

Seremos una empresa conocida a nivel nacional en la elaboración y comercialización de

jabones ecológicos de tocador, concientizando a la gran parte de la sociedad y nuestro

entorno, estableciendo un cambio considerable en la educación ambiental.

3.3 Valores

 Responsabilidad

 Honestidad
 Trabajo en equipo
 Respeto

3.4 Objetivos Organizacionales

3.4.1 Corto Plazo

Ofrecer un producto ecológico de calidad y con ingredientes naturales para el cuidado

de la familia, generando lealtad gracias a los beneficios que otorga tales como, salud a

la piel y su aroma exótico e innovador. Promoviendo el conocimiento e interés hacia los

frutos originarios de la región amazónica y generar una alternativa de desarrollo

económico para las comunidades campesinas e indígenas que cultivan este tipo de

productos.

3.4.2 Mediano Plazo

Ampliar los canales de distribución, así como en tiendas naturistas, Spa y mercados

orgánicos. Diversificando el portafolio con nuevos ingredientes que estén vinculadas al

producto.

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 3.4.3 Largo Plazo

Posicionar el negocio dentro del mercado de cosmética natural y establecer alianzas

para iniciar exportaciones al mercado europeo.

4 PLAN DE MARKETING DEL PROYECTO

4.1 Mezcla de marketing

4.1.1 Producto

 Marca: Choloquito S.A.C

 Características: Se trata de un jabón 100% ecológico que está elaborado de

productos naturales de Choloque con aroma de Quito Quito, Maracuyá y Café
que protejan, humecten las manos.
 Diseño: La presentación radica un envase; Papel encerado biodegradable para
envolver jabón con pegatinas, con logo de la marca.

4.1.2 Precio

 El precio del producto es de S/3.00 para el mercado.

 Incentivo: A partir de la compra de un pack de jabones de 6 unidades te llevas de

obsequio (una toalla de mano).
 Periodo de pago: modalidad de pago contra entrega.
 Modalidad de pago: yape, transferencias bancarias, plin, tunki.

4.1.3 Plaza

 Puntos de venta: Plaza Lima Sur en supermercado.

 Dirección: Av. Defensores del Morro 386 -498 Cercado de Lima 13064
 Metraje: 80 m2
 Localización: La empresa “SUMAQ PACHA” S.A.C, iniciará sus operaciones
prestando un local que estará ubicado en el distrito de Chorrillos.
 Canales: directos con el consumidor

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 Canales Indirectos: mediante un intermediario.

4.1.4 Promoción

 De acuerdo a las fechas festivas y temporadas.2x1, días festivos (día de la

madre, día de san Valentín, navidad)

 Publicidad: mediante redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp)

 Impulsadora: se va encargar de promocionar los jabones ecológicos de tocador.

4.2 Proyecto de ventas

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 4.3 Presupuesto de acciones de marketing

5 PLAN DE OPERACIONES

5.1 Producción de bienes o servicios (en función al plan de marketing)

 Estrategias de Producto:

las características de los jabones ecológico Nube de tocador realmente están bien
definidas y es por ello la atracción de adquirirlo por parte de los clientes contiene 2
aromas maracuyá y café y adicional a esto cuenta con un empaque biodegradable
exclusivo que los diferencia de los demás.

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la estrategia en este caso está dirigida a la ampliación de la línea de productos que
actualmente se encuentra, donde los productos por incursionar también tengan nuevas
funciones y utilidades de las ya conocidas, aun mas siendo productos para la salud.

 Estrategia de Precio:
Se encuentra un precio fijo para cada producto el cual tiene las mismas condiciones de

venta para los consumidores. habrá descuentos en días especiales (día de la

madre/padre, fiestas patrias, etc.) del año que justifique la reducción de precios.

Basados en que los productos son totalmente naturales y ecológicos que brindan un plus

adicional para la expectativa del cliente, también se establecerá un precio basado en el

costo que requiere producirlo. Además, la mayoría de los precios serán ajustados a que

todo el público en general tenga la capacidad económica de adquirirlo.

 Estrategia de Promoción:
La promoción va dirigida a los clientes que serán inicialmente en la ciudad de Lima, con

el fin de poder satisfacer esta demanda y así hacer el reconocimiento inicial de la marca,

su penetración y diversificación. La compañía ha determinado unas estrategias de

promoción ligadas a las necesidades de la empresa, los clientes potenciales y el

mercado. El SSM (Social Media Marketing) es un mecanismo el cual se utilizará,

teniendo participación de manera personal con los clientes finales. La difusión de la

marca y sus productos está encaminada por medio de la propagación de diversos

canales. Los cuales incidan en el crecimiento de manera significativa en la expansión de

la marca.

Redes sociales: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Twitter, estos medios

facilitan la comunicación para la venta de los productos y a través de ellas se logrará

promover el negocio por medio de contenido único y a su vez atractivo.

Herramientas: La inclusión de anuncios en forma fotográfica y video en los distintos

sitios web, IGTV (contenido público de videos hasta máximo una hora en Instagram),

banners totalmente personalizados, cupones promocionales a través de mensajes de

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texto y correo, muestras gratis que acredítenla calidad del producto, y en ocasiones

concursos. Se quiere que a través del marketing digital la empresa este en constante

creatividad, dándose a conocer a los distintos púbicos y así mismo llegar a escenarios de

difícil acceso, pero con la finalidad de brindarle satisfacción al cliente y que se sienten

identificados con lo adquirido. Incluso, a medida que la marca se va expandiendo y su

imagen tenga cierto reconocimiento, a mediano plazo con la disponibilidad de varios

recursos estará la implementación de Live photos y Videos 360º, de forma que los

clientes puedan tener la oportunidad de vivir una experiencia más cercana hacia los

jabones. Adicionalmente por medio de las redes se enrrutará al cliente a nuestra Página

Web, donde podrán profundizar e interactuar con la marca Nube. Se definirán variables

que generen plus en la presentación del servicio como una estrategia combinada.

 Estrategia combinada: Lo que se desea de esta estrategia es incentivar a nuestro

cliente para la promover el reconocimiento de la marca en la que se encontraran:

 Muestras: Las muestras ayudan a que el futuro comprador o cliente se

familiarice con el jabón, conozca sus beneficios y propiedades, estas serán

distribuidas partiendo del análisis del estudio de mercado y así dirigir a futuros

clientes potenciales

 Clientes Green: Atraer a los consumidores con características ambientales el

cual ayude a promocionar el producto ya sea en ferias artesanales.

 Promociones: Realizar kits en fechas especiales como lo son día de la madre, día

del padre, obsequio de cumpleaños, amor y amistad.

 Estrategia de Distribución:
las estrategias de venta y comercialización en el momento que el cliente realice su

compra ya sea vía Instagram, Facebook, WhatsApp, pagina Web o correo electrónico, el

tiempo de demora en la recepción de la toma de la orden será de dos horas, sin embargo,

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en el corto plazo siguiendo el mismo sistema online de ventas, se pretende ampliar la

distribución a través de los siguientes medios: portales web, blogs tiendas online.

los productos serán entregados dos días después de haber realizado la compra y recibido

el pago, se enviará la guía al cliente para que pueda realizar seguimientos a su compra,

debido a que el producto es totalmente ecológico, por medio de estas estrategias los

consumidores finales podrán adquirir el producto con un costo más accesible, partiendo

desde la confiabilidad, calidad y garantía en cuanto a la toma del pedido y la entrega de

este; además, es un tipo de distribución denominada exclusiva puesto que no hay más

establecimientos que puedan ofrecer.

5.2 Los procesos de producción (en función a los atributos del producto

o servicio)

PROCESO DE ELABORACION DE JABONES DE TOCADOR A BASE DE LOS FRUTOS DE

CHOLOQUE

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14
 6 PLAN ORGANIZACIONAL

6.1 Organigrama

SUMAQ PACHA

GERENTE
GENERAL
Novoa Flores, Jose

DEPARTAMENTO DE DEPARTEMENTO DE ADMINISTRACION DEPARTAMENTO

PRODUCCION ADMINISTRACION DE VENTAS DE CONTADOR
Diaz Aldana, Sheyla Almenara Ataucusi, Nieves Quispe Inga, Lesly Minaya Ticona, Roque

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6.2 Cuadro de asignación del personal

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 6.3 Descripción de puestos por áreas:

 Gerente General (Novoa Flores, José) Es el representante Legal de SUMAQ

PACHA quien se encarga de tomar las decisiones primordiales para el buen

funcionamiento y direccionamiento de la empresa. Asu vez, forma parte de la

junta General de Accionistas de la empresa. Se encarga de tomar las decisiones

primordiales para el buen funcionamiento y dirección de la empresa. A su vez,

forma parte de la Junta General de Accionistas de la empresa.

 Jefe De Producción: (Díaz Aldana, Sheyla) Esta persona gestiona las compras

locales y, a su vez se encarga de todo los trámites documentarios y logísticos,

para que el producto llegue al cliente en las condiciones pactadas.

 Jefe De Administración Y Finanzas: (Almenara Ataucusi, Nieves) Esta

persona supervisa los estados financieros de la empresa y elabora los

presupuestos y flujos de caja. Asu vez es el encargado de las cobranzas a

clientes, pagos de haberes y proveedores.

 Jefe Venta y Comercial: (Quispe Inga, Lesly) Esta persona desarrolla un plan

de marketing para poder fidelizar y atraer clientes, a su vez, administra los

contactos extranjeros y página web. Es el principal encargado de promocionar el

producto.

 Contador:(Minaya Ticona, Roque) Esta persona externa estará encargada de

toda la contabilidad y pago de impuesto de todo tipo, así como también ayudará

a evitar multas con Sunat u otra entidad ante cualquier caso.

6.4 Habilidades directivas

- Liderazgo
- Gestión en equipo

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 - Compromiso
- Resolución de conflictos
- Capacidad de negociación

7 ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO

7.1 Inversión inicial

7.2 Capital de trabajo
7.3 Fuentes de financiamiento

18
7.4 Estructura de costos

19
 7.5 Punto de equilibrio
7.6 Flujo de caja económico y financiero

8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

10 ANEXOS

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