TAREA 1

Gestión de la Calidad
Instrucciones:
● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales.

NOMBRES Y APELLIDOS: Adamarys Jamileht Llaja Ramirez

1. La siguiente grafica nos muestra el proceso de producción de la mermelada de fruta

Si estuviera a cargo del área de producción de la mermelada de fruta, qué acciones tomaría Ud. para
que ésta sea más “Competitiva”.

- La acción que se tomaría para que haya una buena competitividad en el proceso de elaboración de
la mermelada se tendría que hacer es una buena supervisión y capacitación de personal así
evitaríamos la pérdida de tiempo innecesaria evitando los costos en los procesos de elaboración de
la mermelada y teniendo un producto bien hecho.

2. En cada uno de los siguientes enunciados, indique si la variable aleatoria es discreta o continua. (02
puntos)
a) El tiempo de espera para realzar un reclamo: CONTINUA
b) El número de computadoras que se encuentran en buen estado: DISCRETA
c) El diámetro de las botellas: CONTINUA
d) La cantidad de aceitunas que alcanzan en un frasco: DISCRETA

3. En una fábrica de piezas de asbesto una característica importante de la calidad es el grosor de las
láminas. Para cierto tipo de lámina el grosor óptimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de
0.8 mm, ya que si la lámina tiene un grosor menor que 4.2 mm se considera demasiado delgada y no
reunirá las condiciones de resistencia exigidas por el cliente. Si la lámina tiene un grosor mayor que 5.8
mm, entonces se gastará demasiado material para su elaboración y elevarán los costos del fabricante.
Por lo tanto, es de suma importancia fabricar las láminas con el grosor óptimo, y en el peor de los casos
dentro de las tolerancias especificadas. De acuerdo con los registros de las mediciones realizadas en los
últimos tres meses se presentan en la siguiente tabla:
a) De acuerdo con la media, la mediana y la moda, ¿el centrado del proceso es adecuado? Argumente.
b) Calcule la desviación estándar y una aproximación de los limites reales y con base en estos decida si
 la variabilidad de los datos es aceptable.
c) Haga la gráfica del histograma y señale si el proceso cumple con especificaciones Argumente su
respuesta.

4.8 4.3 4.8 5.1 4.9 4.6 4.9 4.6 5 4.9 4.8 4.5
4.7 5.7 4.5 5.3 4.4 5.1 4.6 4.9 4.2 4.6 5.3 5.2
4.7 4.1 5.1 5 5 4.9 4.6 4.9 5.2 4.8 4.7 5.1
4.9 4.8 4.7 5.1 5.1 5.3 5.1 5 5.3 5 5.1 5.2
4.7 5 5 5.3 5.1 5.1 4.5 5.2 4.1 5.1 4.9 4.9
4.6 5 4.6 4.8 4.7 4.9 4.4 4.5 5.3 5.3 4.4 5
4.2 4.5 5.3 5.1 4.8 4.4 4.7 5.3 5.1 4.7 4.7 4.8
5 5 4.9 5.2 5.6 5.1 5.2 4.5 4.6 5.2 4.9 5
5.3 4.9 5 4.4 4.9 4.7 4.6 5.3 4.8 4.7 4.6 5.1
4.4 5 4.5 5 5.2 4.7 5 5.3 5.6 5 5 4.5

Desarrollo:

a) De acuerdo con la media, la mediana y la moda, ¿el centrado del proceso es adecuado? Argumente.

Como sabemos las medidas de tendencia central (mediana, media) vemos que no es el mejor,
esto ya que el valor que sale que es el que divide por la mitad la serie es 4.9000 (mediana) es
mayor que la media siendo (4.8842)

b) Calcule la desviación estándar y una aproximación de los limites reales y con base en estos decida si
la variabilidad de los datos es aceptable.

● La desviación estándar es 0.3160.

● Líneas:
● Límite Inferior: X – 3S = 4.8842 – 3(0.3160 ) = 3.9362
● Límite Suuperior: X – 3S = 4.8842 + 3(0.3160) = 5.8322

Según resultados de los límites si es aceptable ya que están dentro de los límites reales.
c) Haga la gráfica del histograma y señale si el proceso cumple con especificaciones Argumente su
respuesta.

● Se puede observar en el histograma que, en la fabricación de piezas, no se está cumpliendo con las
especificaciones en cuanto al grosor de las láminas que se están produciendo.
4. Una empresa manufactura unas unidades que pueden presentar defectos y ser no-conformes con
probabilidad 0.1. El inspector de calidad verifica todas las unidades fabricadas y las clasifica en
“conformes” o “no conformes”, pero debido la fatiga comete errores: clasifican como “no conformes” el
95% de las unidades que realmente lo son, mientas que también clasifica como “no conformes”
unidades que no lo son en un 7% de los casos. Dad una unidad que se acaba de fabricar, se pide:
a) Probabilidad de que sea clasificada como “no conforme”
b) Probabilidad de que siendo no conforme sea clasificada como “conforme”.
c) Si ha sido clasificada como “no conforme”, ¿Cuál es la probabilidad de que realmente lo sea?

5. Una empresa grande tiene un sistema de inspección para los lotes de compresores pequeños que
compra a los vendedores. Un lote típico contiene 15 compresores. En el sistema de inspección se
selecciona una muestra aleatoria de 5 compresores para someterlos a prueba. Suponga que en el lote
de 15 hay 2 defectuosos.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que en una muestra determinada haya un compresor defectuoso?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que la inspección descubra los 2 compresores defectuosos?

Desarrollo:
Datos:
X= 1
n=5
N=15
K=2
Binomial con n = 15 y p = 0,3
x P( X ≤ x )
2 0,126828

● La probabilidad que haya compresoras defectuosas es de 0,126828

a) ¿Cuál es la probabilidad de que la inspección descubra los 2 compresores defectuosos?

X= 2
n=5
N=15
K=2
Binomial con n = 15 y p = 0,3
x P( X = x )
2 0,0915601

● La probabilidad que se descubra las compresoras defectuosas es de 0,0915601

6. Se sabe que para cierto tipo de alambre de cobre ocurren, en promedio, 1.5 fallas por milímetro. Si se
supone que el número de fallas es una variable aleatoria de Poisson:
a) ¿Cuál es la probabilidad de que no ocurran fallas en cierta parte de un alambre que tiene 5
milímetros de longitud?
b) ¿Cuál es el número promedio de fallas en alguna parte de un alambre que tiene 5 milímetros de
longitud?

Desarrollo:
 Λ=1.5 fallas en promedio por milímetro

a) Λ=7.5 fallas en promedio en 5 milímetros

X=0, no ocurran fallas
P(X=0) = 0.0005531 es la probabilidad de que no ocurran fallas en un alambre de 5 milímetros.

Poisson con media = 7.5

x P( X = x )
0 0.0005531

b) 5 (milímetros de longitud) * 1.5 (fallas por milímetro) =7.5, por lo tanto 8 sería el número promedio
de fallas en un alambre de 5 milímetros.

7. El diámetro interior del anillo de un pistón terminado se distribuye normalmente con una media de 10
centímetros y una desviación estándar de 0.03 centímetros.
a) ¿Qué proporción de anillos tendrá diámetros interiores que excedan 10.075 centímetros?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que el anillo de un pistón tenga un diámetro interior de entre 9.97 y
10.03 centímetros?

Desarrollo:
µ = 10 cm , σ= 0.03 cm

a) P(X≥10.075)
 ● X=0.006210, es la proporción de anillos que tendrán diámetros interiores que excedan 10.075
centímetros

b) P(9.97<X<10.03)
 ● X=6827, es la probabilidad de que el anillo de un pistón tenga un diámetro interior de entre 9.97
y 10.03 centímetros.

Integrantes

N° Nombres y Apellidos % de contribución

1 ADAMARYS JAMILEHT, LLAJA RAMIREZ 33.3%
2 GEORGE ARMANDO, AGUILAR SANCHEZ 33.3%
3 FAVIANA SOFIA, FERNANDEZ MUGUERZA 33.3%
 Rúbrica de evaluación
Punt
Escala de calificación
Preg aje
Criterios
. 0.25
2 puntos 1.5 puntos 1 punto 0.5 puntos 0 puntos
puntos
Analiza Analiza
FUNDAMENTO considerand considerando
Analiza, sin
S DE LA Ite o los sólo dos
considerar los
1 CALIDAD m indicadores indicadores 2
indicadores de
a de de
competitividad
(2 puntos) competitivid competitivida
ad d
Identifica y Identifica y Identifica y
VARIABLES Identifica y No Identifica y
clasifica clasifica clasifica
CLASIFICACIÓ íte clasifica clasifica
correctame correctament correctame
2 N m correctamente correctamente 2
nte las e 3 de 4 las nte 1 de 4
a 2 de 4 las las variables
variables variables las variables
(2 Puntos) variables dadas dadas
dadas dadas dadas
Calcula e
Interpreta
Calcula e las
Interpreta medidas
No calcula las
correctame de
medidas de
nte las tendencia 1
tendencia
medidas de central,
central.
tendencia pero no
central interpreta
correctam
ente
ESTADÍSTICA Calcula las
DESCRIPTIVA medidas de
3 dispersión
No calcula
para
correctamente 1
(3 Puntos) responder
mediana.
una
interrogant
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Elabora
Elabora
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ente el
nte el No elabora
histogram
histograma correctamente 2
a, pero no
y toma la el histograma
toma la
decisión
decisión
correcta
correcta
4 Formaliza o
Formaliza y No formaliza, ni
calcula
calcula calcula
correctame
correctamente correctamente
PROBABILIDA nte las
íte las las
DES - probabilida
m - probabilidades - probabilidades 1
ALGEBRA DE des
a enunciadas, a enunciadas, a
EVENTOS enunciadas,
partir de un partir de un
a partir de
diagrama del diagrama del
un diagrama
árbol árbol
del árbol
(3 Puntos) íte - Formaliza y Formaliza o - No formaliza, ni 1
m calcula calcula calcula
b correctamente correctame correctamente
las nte las las
 probabilida
probabilidades probabilidades
des
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partir de un partir de un
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un diagrama
árbol árbol
del árbol
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Formaliza y No formaliza, ni
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correctamente correctamente
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a partir de
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árbol árbol
del árbol
Identifica
correctament
e los
parámetros y Calcula No Identifica
calcula correctamente  Identifica correctamente
íte correctament las correctame los parámetros,
DISTRIBUCIÓN
m e las probabilidades, nte la - ni calcula 1.5
BINOMIAL
a probabilidade usando la variable correctamente
s, usando la distribución de aleatoria las
distribución probabilidad probabilidades.
de
probabilidad
adecuada
5
Identifica
correctament
e los
parámetros y Calcula  Identifica No Identifica
calcula correctamente correctame correctamente
íte correctament las nte la los parámetros,
(3 Puntos) m e las probabilidades, variable - ni calcula 1.5
b probabilidade usando la aleatoria correctamente
s, usando la distribución de las
distribución probabilidad probabilidades.
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parámetros y variable No Identifica
calcula aleatoria o correctamente
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correctament Calcula No calcula
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íte probabilidade las las
DISTRIBUCIÓN
m s, realiza la probabilidades, - - probabilidades, 1.5
NORMAL
a comparación pero no toma la ni toma la
y toma la decisión decisión
decisión correcta. correctamente.
correcta.
7
Calcula
correctament Calcula No calcula
e las correctamente correctamente
íte probabilidade las las
(3 Puntos) m s, realiza la probabilidades, - - probabilidades, 1.5
b comparación pero no toma la ni toma la
y toma la decisión decisión
decisión correcta. correctamente.
correcta.
  CALIFICACIÓN DE LA TAREA  20