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Actividad 1 – Método cuantitativo – Grupo 3

Método Cuantitativo

Mishell Stefhanny Alarcon Rocha

Freddy Ernesto Acosta Quinchanegua

Sandra Julieth Herrera Moreno

Facultad de Mercadeo y publicidad, Fundación Universitaria Compensar

2021 2-METODO CUANTITATIVO-338N-3B MOM 2 VIRTUAL

Docente: MAURICIO ERNESTO VALENCIA VELANDIA

7 de septiembre de 2021
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Tabla de Contenido

Introducción......................................................................................................................................3

¿Qué es investigación de mercados?................................................................................................4

¿Qué diferencia existe entre la investigación Cualitativa y Cuantitativa?.......................................4

¿Qué importancia tiene la investigación de mercados cuantitativa para organizaciones como

Quala?...............................................................................................................................................4

¿Cuál es el problema de Investigación de Mercados que enfrenta la empresa Quala y como lo

podría resolver si realiza la investigación de mercados, por favor realice un informe escrito que
evidencie las condiciones necesarias que debe considerar en la elaboración de la investigación de
mercados...........................................................................................................................................5

Formular un Objetivo general y tres objetivos específicas que se deriven de la investigación de

mercados cuantitativa.......................................................................................................................5

Cada grupo asesor deberá entender cuáles son las ventajas y desventajas que posee la
investigación de mercados, (para ello se puede guiar en la tabla 1).................................................5

listado de posibles fuentes de información secundarias que pueden ser de gran utilidad para
consultar información pertinente......................................................................................................5

Conclusiones.....................................................................................................................................6

Referencias.......................................................................................................................................7
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Introducción

En este documento se podrá entender desde el fundamento o explicación de que es una

investigación de mercados y para qué sirve, mostrando de forma superficial la estructura que se
puede realizar para generar un plan de acción determinado.

También se encontrará el proceso de investigación cuantitativa el cual proporcionará datos

exactos sobre la situación del caso entregado que en este caso será para la empresa Quala, que
mediante esta investigación requiere mostrar los resultados obtenidos para la implementación de
estrategias para mercadeo.
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¿Qué es investigación de mercados?

Según [ CITATION Ben14 \l 9226 ]

La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos

acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e
instituciones en general. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de
mercados ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y
oportunidades, y evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing.

Teniendo en cuenta esto, este procedimiento nos proporciona la tomar los datos correspondientes
bajo el problema y el objetivo que se tiene establecido, generando la organización de ellos para la
recopilación y comprensión que más adelante estará entregando los resultados requeridos para
tomar un plan de acción

¿Qué diferencia existe entre la investigación Cualitativa y Cuantitativa?

La diferencia esta demarcada en el tipo de resultados que nos puede brindar

la investigación cuantitativa nos entregara resultados medibles bajo números exactos para su
comprensión, entregando un mejor manejo y aprovechamiento de estos bajo las segmentaciones
generadas.

Ejemplo 1: La empresa Quala desea saber que sabor la gustaría a los usuarios en su
producto SunTea, para esto la empresa desarrolla una encuesta estandarizada de respuesta
cerrada con las opciones de sabor que tiene para su producto. Por medio de esta podrán
definir con números exactos que sabor fue el aprobado por su público.

Por otro lado, La investigación Cualitativa entregara resultados amplios principalmente cuando
el interés no es la medición exacta sobre números sino comportamientos, actitudes, motivos o
expectativas.

Ejemplo 1: La empresa Quala desea saber qué tipo de palabras o experiencias está
reportando la gente por medio de redes sociales con respecto a alguno de sus productos.
Por medio del proceso puede establecer el comportamiento o expectativas que tiene su
público para generar estrategias de consumo.

¿Qué importancia tiene la investigación de mercados cuantitativa para

organizaciones como Quala?
La importancia en una investigación cuantitativa para este tipo de empresas es sumamente alta,
ya que le proporciona a la empresa información exacta y verídica la cual podrá proporcionarle a
la misma una visual determinada a la hora de establecer planes de acción.
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Ejemplo 1: La empresa Quala desea saber que sabor le gustaría a los usuarios en su
producto SunTea, para esto la empresa desarrolla una encuesta estandarizada de respuesta
cerrada con las opciones de sabor que tiene para su producto. Por medio de esta podrán
definir con números exactos que sabor fue el aprobado por su público.

Ejemplo 2: La Fundación universitaria Compensar quiere saber cuántos ingresos está

realizando el área de admisiones por semana, por cual toma los datos de los estudiantes
matriculados por cada día de la semana. En este caso se verán reflejado en número de
matrículas por día y un total exacto al final de la semana.

¿Cuál es el problema de Investigación de Mercados que enfrenta la empresa Quala y

como lo podría resolver si realiza la investigación de mercados, por favor realice un
informe escrito que evidencie las condiciones necesarias que debe considerar en la
elaboración de la investigación de mercados

En el mercado actual se encuentra que los productos que distribuye la empresa Quala, ante las
tendencias de consumo de la actualidad se encuentra que los productos de la empresa carecen
características de consumo saludables, esta tendencia de consumo de productos saludables ha
crecido significativamente los últimos años, por lo tanto es menester realizar una investigación de
mercado para satisfacer esta necesidad de nuevo consumo de tal forma que los productos puedan
ajustarse a estas características que demanda la mayoría de consumidores del mercado actual.

La investigación de mercado propuesta seria la siguiente:

Paso 1:

Planteamiento de la pregunta de investigación:

¿Cómo se pueden adaptar los productos que distribuye Quala para satisfacer las necesidades del
mercado actual?

¿Qué características debe tener un producto ideal para el consumo masivo del mercado en la
actualidad?

Teoría especulativa: Se ha visto en la actualidad el aumento del consumo de productos

dietéticos, light, que promueven la vida saludable y la salud, debido a la demanda del mercado
actual de consumo saludable y amigable con el bienestar del ser humano. Si la empresa adapta
sus productos para que tengan estas características el consumo aumentaría de forma exponencial.
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Investigación del mercado: Se sugiere la realización de una investigación de mercado teniendo

en cuenta fuentes secundarias y primarias para determinar las nuevas tendencias de consumo
frente al producto, en segundo lugar, las características de un producto ideal para el consumo
actual y en tercer lugar entender de forma específica hacia donde se dirigen las tendencias de
consumo actuales.

Paso 2:

Preparación – Creación de estrategia y metodología para la investigación de mercado:

Consulta de fuentes primarias:

- Encuestas virtuales a través de plataformas como YouTube en la que se harán preguntas

de consumo relevantes para la investigación
- Descuentos promocionales por responder encuestas virtuales referentes a los productos
que distribuye Quala, esto a la vez de que incentiva el consumo aportará información
valiosa para la investigación

Se debe tener en cuenta que, al ser investigaciones directas, pero de origen virtual estas encuestas
recolectarán información demográfica, psicográfica y socio-económica.

Consulta de fuentes secundarias:

Para reforzar y aumentar la precisión de la información recolectada se tendrá en cuenta la

consulta de fuentes secundarias que ayudarán a ampliar el resultado de la investigación las
fuentes que se tendrán en cuenta son las siguientes:

- El DANE
- Asociación Médica Colombiana
- ACODIN (La Asociación Colombiana de Dietistas y Nutricionistas)

Pasó 3: Parametrización del grupo objetivo:

Para este estudio se tendrán en cuenta el siguiente grupo:

- Mayores de edad
- Personas del sexo masculino y femenino
- Que vivan en Colombia
- Que consuma productos de la canasta familiar
- Que tenga al menos una fuente de ingresos
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Pasó 4: Aplicación de instrumentos de recolección de información:

Las preguntas que se aplicarán en las encuestas serán de respuesta cerrada para la cuantificación
de los resultados.

A continuación, se apreciarán algunas de las preguntas que se aplicarán en el estudio:

1. ¿En sus compras incluye usted productos bajos en sodio?

2. ¿Qué porcentaje de los productos que usted consume tiene la etiqueta light, fitness, o
saludable?
3. ¿En una escala de 1 a 10 defina que conocimiento tiene usted del componente de los
productos que consume a diario?
4. ¿Qué porcentaje de su dinero destina usted al consumo de productos de consumo masivo?
5. ¿Prefiere usted pagar más dinero por un producto que está etiquetado como saludable?

Paso 5: Análisis de los resultados e implementación en la empresa

Al final se analizarán los datos recolectados y posteriormente se llegarán a las conclusiones del
estudio, posterior a ellos se le entregará a la empresa las sugerencias para la implementación de
nuevas características en los productos para el aumento de su consumo y se sugiere en un periodo
de un año realizar una nueva encuesta de seguimiento para evaluar el comportamiento del
mercado frente a las nuevas mejoras realizadas en los productos.

Formular un Objetivo general y tres objetivos específicas que se deriven de la

investigación de mercados cuantitativa.

3. Objetivo general: Recolectar información relevante frente a las tendencias actuales del
mercado en cuanto al consumo de productos alimenticios, teniendo en cuenta las características
demandadas por los consumidores actuales frente a estos productos, de tal forma que se puedan
adaptar los productos actuales a sus características para fortalecer y aumentar el consumo de los
productos, de tal forma que Quala tenga mayor participación en el mercado actual.

- Realizar un estudio de mercado al grupo objetivo en Colombia que adquiere productos de

consumo masivo, consultando fuentes primarias y secundarias, sobre el consumo de
productos de características saludables.
- Analizar los datos recolectados en el estudio realizado, para determinar las características
demandadas para encontrar el equilibrio de productos ideales para la demanda del
mercado actual en sus respectivas categorías.
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- Entregar a la empresa las oportunidades de mejora de sus productos con base en el estudio
de mercado, que permitan el aumento del consumo de sus productos y a su vez su
participación en el mercado actual.

Cada grupo asesor deberá entender cuáles son las ventajas y desventajas que posee
la investigación de mercados, (para ello se puede guiar en la tabla 1).

TABLA 1
Investigación de mercados Ventajas Desventajas
Sus resultados principalmente
En ocasiones la interpretación se
son numéricos y permiten
generar
realiza de manera errónea
estadísticas utilizables.
La recopilación de la
Alto costo en la aplicación,
información
normalmente se necesita de
se puede manejar de forma más
genta capacitada
estructurada
Se centra en los resultados de un
Utiliza datos medibles para
gran número de personas y no
formular hechos y descubrir
se
CUANTITATIVA patrones en la investigación.
valora lo individual.
Posibilidad de generar
Menor profundidad en la parte
comparaciones estadísticas a
valorativa del individuo
través del tiempo
Se utilizan preguntas cerradas en
su mayoría que permiten realizar
 
un análisis y recopilación más
rápido
La cantidad de la información se
puede recolectar en un menor  
tiempo
Se requieren más recursos y
Se puede usar para probar
tiempo para obtener los
supuestos.
resultados
Obtener opiniones de solo un
Su grupo tiende a ser más
CUALITATIVA cierto grupo de compradores
pequeño y centrado, buscando
objetivo en lugar de una muestra
mayor profundidad en sus
amplia, se podría sesgar los
respuestas.
resultados.
Permite la identificación de Es más difícil mantener el rigor
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fenómenos nuevos que se

puedan presentar durante la en el proceso.
investigación
Ayuda a medir las preferencias, La medición es más complicada
hábitos de compra y niveles de porque sus respuestas
ingresos normalmente son abiertas
Brinda claridad en cuanto a la
 
percepción del usuario
Figura 1

Listado de posibles fuentes de información secundarias que pueden ser de gran

utilidad para consultar información pertinente.

Figura 2

TABLA 2
Fuentes de información secundarias internas Fuentes de información secundarias externas
https://www.exito.com/bebida-saviloe-
Fuentes de
http://www.quala.com.co pack-x-4-und-de-420-cu-839308/p
Fuentes de información
http://www.quala.com.co/colombia https://www.exito.com/agua-con-aloe-
información externas
/nuestras-marcas/snacks/popetas/ 221090/p
secundarias validación de
http://www.quala.com.co/colombia https://www.exito.com/crispetas-maiz-
internas, datos presencia de
/nuestras-marcas/bebidas/saviloe/ carameloqueso-651945/p
tomados los productos
https://www.carulla.com/popetas?_q=
directamente en los
popetas&map=ft
de la página de principales
https://www.tiendasjumbo.co/buscar?
Quala, portales de
q=saviloe&origin
presentación de consumo
https://www.tiendasjumbo.co/buscar?
producto, masivo Web,
q=popetas
portafolio, precios,
https://mercaenlinea.com.co/producto
empaques y presentacione
/bebida-saviloe-con-aloe-vera-x-
presentaciones. s y principales
https://www.dane.gov.co/index.php/si
competidores
stema-estadistico-nacional-sen

Conclusiones

1. Se establece la definición para investigación del mercado, mediante el cual se pueden

deducir los primeros pasos para crear una investigación correcta y un plan de acción.
2. Se establecen las diferencias entre una investigación cualitativa y cuantitativa, entregando
de como cada una de ellas tiene sus características en importancia ante el caso entregado.
3. Los estudios de mercado son vitales para una empresa en tres escenarios principales: el
lanzamiento de un nuevo producto, la creación de una nueva empresa o emprendimiento,
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la creación de estrategias para el aumento de su participación en el mercado actual en el

que se desarrolle.
4. Se debe dar seguimiento a la empresa después de implementar las mejoras propuestas
después de un estudio de mercado para dar continuidad a los hallazgos en el estudio y así
determinar el éxito de este.
5. La consulta de fuentes primarias y secundarias es de vital importancia para un estudio de
mercado, siendo estas las protagonistas del mismo.
6. De acuerdo con el estudio realizado se clasificaron las ventajas y desventajas del estudio
de mercados cualitativo y cuantitativo.

Referencias
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Benassini, M. (2014). Introducción a la investigación de mercados: enfoque para América

Latina. (Tecera edición ed.). .: Pearson Educación. Obtenido de https://www-ebooks7-24-
com.ucompensar.basesdedatosezproxy.com/?il=3399

Ventajas y Desventajas - INVESTIGACION DE MERCADOS. (s. f.).

https://sites.google.com/site/investigaciondemercados090418/my-reading-list.
https://sites.google.com/site/investigaciondemercados090418/my-reading-list
Ventajas y desventajas de la investigación de mercados cualitativa. (s. f.). Ideas Frescas. de
https://ideasfrescas.com.mx/ventajas-desventajas-la-investigacion-mercados-cualitativa/