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PARCIAL 2 2020, preguntas y respuestas

Modelos de simulación (Universidad Empresarial Siglo 21)

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2° Parcial de Matemática VI
(4.1) ¿Cuál de las siguientes opciones son características de la fuente de llegada (población)? Seleccione las 4 respuestas
correctas.
Control de llegadas.
Tasas de llegadas.
Dimensión de las llegadas.
Distribución de las llegadas.

(4.1) ¿Qué recurso de una organización busca que esté en equilibrio para tener una buena atención bajos costos? Marque 2
opciones:
Costo de servicio.
Espera de atención.

(4.1) Eliminar la espera por completo es la mejor opción en un fenómeno de colas, ya que el cliente se encuentra satisfecho
y aumenta su fidelidad.
Falso.

(4.1) El costo de espera se reduce con el incremento del nivel de servicio.

Verdadero.

(4.1) ¿Qué medidas de desempeño son representativas para cuantificar el fenómeno de espera en las colas, según la
bibliografía estudiada? Seleccione las 3 respuestas correctas.
Uso promedio de las instalaciones.
Tiempo promedio de espera en la cola.
Longitud promedio de la cola.

(4.1) Alguna de las medidas de desempeño en los estados contables son: seleccione 4 respuestas correctas.
Ls=cantidad esperada de clientes de un sistema.
Lq=cantidad esperada de clientes en una cola.
Ws=tiempo de espera en un sistema.
Wq=tiempo de espera en el sistema.

(4.1) El estudio de las colas tiene que ver con la cuantificación del fenómeno de esperar por medio de medidas de
desempeño representativas, tales como longitud promedio de la cola, tiempo de espera promedio en la cola y el uso
promedio de la instalación.
Verdadero.

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(4.2) Supongamos que varias personas están esperando para ingresar a un ascensor, según el mecanismo de servicio. ¿Qué
características explica este fenómeno?
Disminución del servicio.

(4.2) Suponga que varias personas están esperando para ingresar a un ascensor, según el mecanismo de servicio, ¿qué
característica explica este fenómeno?
Dimensión del servicio.

(4.2) Con respecto al control de llegada de una fuente. Suponga que se aben inscripciones en un día preestablecido en la
universidad, para lo cual le entregaron un ticket al respecto, entonces podemos decir que las llegadas son:
Controlables.

(4.2) ¿Cómo se denomina la característica de la fila que describe el orden seleccionado que ser atendido?
Disciplina de fila.

(4.2) ¿Qué característica de la fila describe si la misma son simples o múltiples?

Números de filas.

(4.2) ¿Qué característica de la fuente de llegada describe si la llegada es individual o grupal?

Dimensión de llegada.

(4.2) ¿Qué característica de la fuente de llegada describe que la población puede ser finita o infinita?
Tamaño de fuente.

(4.2) ¿Qué característica de la fila puede mostrar si la misma es finita o infinita?

Longitud de la fila.

(4.2) ¿Qué describe el promedio de clientes atendidos por cada servidor por unidad de tiempo?
Tasa de servicio.

(4.2) ¿Cómo se denomina al elemento de un sistema de colas donde se generan los clientes?
Fuente de llegada.

(4.2) ¿Cuáles son los componentes principales del sistema de colas?

Clientes y servicios.

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(4.2) En una empresa llegan 200 clientes en un periodo de 10 horas, entonces la tasa de llegada es de:
20 clientes por hora en promedio.

(4.2) Si en un puesto de caja los tiempos de servicios de los clientes se distribuyen azarosamente, ¿qué característica del
mecanismo de servicio se emplea?
Distribución del tiempo de espera.

(4.2) ¿Cuáles de las siguientes opciones son elementos de una disciplina de cola? Selecciones las 4 respuestas correctas.
Primero en llegar, primero en ser atendido.
Último en llegar primero en ser atendidos.
Servicio en orden aleatorio.
Servicio por orden de prioridad.

(4.2) ¿Qué característica de la fuente de llegada describe si la llegada es individual o grupal?

Dimensión de la llegada.

(4.2) En una empresa llegan 300 clientes en un período de 10 horas, entonces el tiempo promedio entre llegadas es:
0,03 hora entre clientes en promedio.

(4.2) ¿Cuáles son los componentes principales de un sistema de colas?

Cliente y servicio.

(4.2) ¿Qué característica del mecanismo de servicio describe si el servicio es de etapa única o múltiple?
Etapas del servicio.

(4.2) Una tienda de alimentación es atendida por una persona. Aparentemente el patrón de llegadas de clientes durante los
sábados se comporta siguiendo un proceso de Poisson con una tasa de llegadas de 10 personas por hora. A los clientes se
les atiende siguiendo un orden primero en entrar primero en salir y debido al prestigio de la tienda, una vez que llegan
están dispuestos a esperar el servicio. Se estima que el tiempo que se tarda en atender una cliente se distribuye
exponencialmente, con un tiempo medio de 4 minutos. La tasa de llegada de clientes es:
λ=10.

(4.2) Considere una línea de espera con dos canales de llegada de Poisson y tiempos de servicios exponenciales: la tasa de
llegada es de 14 unidades por hora, la tasa de servicio es de 10 unidades por hora para cada canal. La cantidad de unidades
promedio en el sistema (Lq) es:
1,345.

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(4.2) Sabiendo que el número esperado de los clientes en la cola es de 4, la tasa media de llegada de clientes es de 3 y la
tasa media de servicio de 4, entonces el número esperado de clientes en el sistema es:
19/4.

(4.2) Si el tiempo de espera en la cola de un cliente es de ½ de hora y la tasa de servicio media es ½, entonces el promedio
de espera en el sistema es:
5/2.

(4.2) ¿Qué describe el promedio de clientes por unidad de tiempo?

Tasa de llegada.

(4.2) Suponga que solicita un turno a un médico para un día determinado y la secretaria le indica que le queda un solo
turno, ¿cómo es la capacidad de la fila?
Finita.

(4.2) Una entidad bancaria considera la posibilidad de instalar una red de cajeros en una de sus oficinas. Dado que se
desconoce la afluencia del público que va a demandar dicho servicio, coloca un único cajero durante un mes. Diariamente
se recogen datos sobre los tiempos de llegadas de los clientes, así como de los tiempos de servicio. Suponiendo que la
sucursal se encuentra emplazada en un barrio donde no existe otro servicio semejante, el cliente que llega prefiere esperar
a poder utilizar el cajero, cuando este esté ocupado. Tras el oportuno análisis de los datos recogidos, se estima que: (i) las
llegadas siguen un proceso de Poisson; (ii) la distribución del tiempo de servicio es exponencial; (iii) el tiempo medio
transcurrido entre dos llegadas consecutivas es 7.5 minutos; (iv) el tiempo medio de servicio es de 5 minutos por cliente. La
tasa media del servicio es:
µ=1/5.

(4.3) La distribución de que T sea menor o igual que un cierto valor t.

La probabilidad de que T sea mayor o igual que un cierto valor t.

(4.3) El tiempo de servicio es lo mismo que:

Tiempo promedio entre servicio.

(4.3) En un puesto de caja de un banco atienden 180 clientes en un período de 6 horas, entonces el tiempo promedio de
servicio es:
2 minutos por cliente.

(4.3) En un puesto de peaje atiende 500 vehículos en un periodo de 10 hs., entonces la tasa media de servicio es:
50 vehículos por hora en promedio.

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(4.3) Una línea de espera con arribos aleatorios con distribución de Poisson P(n)=(At)n e-At/n!, donde A es la tasa de arribos
en el número de arribos, entonces la expresión indica:
La probabilidad de que se produzcan n arribos en un tiempo t.

(4.3) considere una línea de espera con dos canales de llegada de Poisson y tiempos de servicio exponenciales. La tasa de
llegada es de 14… servicios es de 10 unidades por hora para cada canal, si el tiempo de espera en la cola es de 0.096 horas.
El tiempo de espera del sistema es:
0,196.

(4.4) ¿Cómo se denomina al modelo de filas que toma como proceso la entrada de un nuevo cliente y la salida de un cliente
atendido?
Proceso de nacimiento y muerte pura.

(4.4) ¿Cómo se supone que se encuentra el sistema de colas modelados por un proceso de nacimiento y muerte pura?
Estable.

(4.4) Enunciado. En un club de verano las personas pasan el tiempo entrenando y saliendo de la pileta para… pileta según
Poisson a tasa promedio de 4 personas por minuto y permanecen en la pileta un tiempo exponencial con un tiempo medio
de permanencia de 10 minutos.Suponga que la pileta tiene capacidad infinita para recibir a todas las personas que entran a
ella. La tasa de nacimientos en j=0 es:
λ (j)=4 personas por minuto.

(4.5) La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo medio de 2 minutos. Los clientes llegan con una tasa
media de 20 clientes a la hora. Si se suponen llegadas siguen un proceso de Poisson y el tiempo de servicio es exponencial,
el porcentaje de tiempo en el que el cajero está desocupado es (aproximadamente):
33%.

(4.5) Una tienda de alimentación es atendida por una persona. Aparentemente el patrón de llegadas de clientes durante los
sábados se comporta siguiendo un proceso de Poisson con una tasa de llegadas de 10 personas por hora. A los clientes se
les atiende siguiendo un orden primero en entrar primero en salir y debido al prestigio de la tienda, una vez que llegan
están dispuestos a esperar el servicio. Se estima que el tiempo que se tarda en atender una cliente se distribuye
exponencialmente, con un tiempo medio de 4 minutos. El numero esperado de clientes en el sistema (Ls) es:
2.

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(4.5) Si el modelo (M/M/1):(GD/∞/∞) tiene un límite N en el número en el sistema (longitud máxima de la cola es N-1),
entonces los valores Λn y µn son: seleccione 2
λn= λ si 0<=n<=N-1 y 0 si n>=N.
µn= µ para todo n.

(4.5) La notación (a/b/c):(d/e/f). Seleccione 4

Resume las características de la situación dentro de un modelo de colas.
a= distribución de las llegadas.
b= distribución de las salidas (tiempo de servicio).
c= cantidad de servidores paralelos.

(4.5.1) Un centro de pago posee una sola caja habilitada para la atención al público. Arriban los clientes en forma aleatoria
con una tasa de arribos de 15 clientes por hora. El tiempo de atención al público en el puesto de caja es aleatorio y con una
tasa de servicio de 20 servicios por hora. Calcule el tiempo medio que pasan los clientes en el sistema de pago (expresado
en minutos).
12 minutos.

(4.5.1) Un banco posee un solo cajero automático, en donde arriban los clientes en forma aleatoria, con una tasa de arribo
de 20 clientes por hs. El tipo de atención en el cajero automático es aleatorio y con una tasa de servicio de 25 servicios por
hora. Calcule la cantidad de clientes esperados en sistema.
4 clientes.

(4.5.1) Supongamos que se posee un solo servidor y que los arribos y los tiempos de servicios son aleatorios. Además las
tasas de arribo y servicios son respectivamente, A=5 cliente/horas y u=8 clientes/horas, entonces la probabilidad que el
sistema este vacío es:
0,375.

(4.5.1) En una oficina se recibe un promedio de 10 visitas por hora, el tiempo de atención de cada visita es de 4 minutos,
ambos procesos son de Poisson. Seleccione las 4 respuestas correctas.
λ=10.
U=15 (Puesto que u=60/4=15 personas por hora).
PO=33%.
Lq=1.

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(5.1) ¿En qué etapa de la estructura de un proceso de simulación se definen, las personas involucradas, el costo del estudio,
el tiempo disponible y las medidas para evaluar el desempeño del estudio?
Definición de objetivo y planes de estudio.

(5.1) Un modelo de simulación es una representación de un sistema real donde se describen el comportamiento del
sistema.
Verdadero.

(5.1) El método congruencial, según teorema, tiene periodo completo si y sólo si cuando cumple con la condición de que:
Los números b y m son coprimos, es decir, no tienen divisores comunes.
Si un numero primo “p” divide a “m”, entonces “p” divide a-1.
Si 4 divide a “m”, entonces 4 divide a “a-1”

(5.1) ¿En qué etapa de la estructura de un proceso de simulación se controla que el modelo siga una secuencia lógica y sin
errores para lograr las necesidades previstas?
Verificación del modelo.

(5.1) Los métodos modernos de generación de números aleatorios no son realmente aleatorios, ya que son generados a
través de programas determinados.
Verdadero.

(5.1) ¿En qué etapa de la estructura de un proceso de simulación se controla que el modelo siga una secuencia lógica y sin
errores para lograr un comportamiento adecuado a las necesidades previstas?
Verificación del modelo.

(5.1) En el método congruencial lineal, para generar valores medios xn=a x(n-1)+b mod m. La cantidad máxima de números
aleatorios que puede ser generados está representada por:
M.

(5.1) En el método congruencial, un generador del ciclo compuesto es independiente de.....seleccione la respuesta correcta.
XN.

(5.1) El método congruencia, según teorema, tiene periodo completo si y sólo si cuando cumple con la condición de que:
B y m son coprimos.

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(5.1) En el método congruencial lineal para generar valores mediante xn=a x(n-1)+b mod m, ¿qué significa a, b y m?.
Seleccione las 3 respuestas correctas.
B=incremento.
M=módulo.
A=multiplicador.

(5.1) ¿Cómo se denomina la etapa de la estructura de un proceso de simulación en donde se registran todos los eventos
realizados y los resultados obtenidos después de su aplicación?
Documentación y comunicación.

(5.1) Un número aleatorio de un conjunto de números, es caracterizado por las siguientes propiedades: selecciones las 2
respuestas correctas.
La elección de un número es totalmente independiente de la elección anterior.
Todos los números del conjunto tienen la misma probabilidad de ser elegido.

(5.1) ¿Cuáles son las razones para realizar una simulación? Selecciones las 4 respuestas correctas.
El sistema real no existe.
Es sistema real evoluciona muy rápido o muy lento.
Es inviable experimentar sobre el sistema real.
El sistema real es muy complejo.

(5.1) ¿Cuáles son los elementos de construcción básica de un modelo de simulación, para el caso de un sistema estocástico?
Selecciones las 4 respuestas correctas.
Reloj de simulación.
Definición del estado de sistema.
Descripción de los componentes del sistema.
Método para generar al azar eventos.

(5.1) Según las condiciones del teorema del método congruencial, si a=5, b=1, m=9 y x0=1, ¿tiene período completo?
No, porque no cumple la segunda condición del teorema.

(5.1) ¿cómo se denomina la etapa de la estructura del proceso de simulación en donde se determina qué configuraciones o
alternativas van a ser simuladas?
Diseño experimental.

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(5.1) Empleando el generador del método de congruencia lineal para obtener números aleatorios, si a=6, b=2, y m=10, con
x0=1, entonces el número aleatorio generado es:
0,8.

(5.1) Empleado el método de los cuadrados medios, obtenga un número pseudoaleatorio partiendo del valor de inicio o
semilla elegido al azar x0= 3708. El valor del número pseudoaleatorio es:
0,7492

(5.1) Empleando el método de los cuadrados medios, obtenga un número pseudoaleatorio partiendo del valor inicial o
semilla elegido al azar x0=2538. El valor del número pseudoaleatorio es:
0,4414.

(5.1) El método generado de pseudoaleatorios está formado por: seleccione las 4 respuestas correctas.
Función de salida.
Elemento inicial.
Conjunto finito de números.
Función de transición.

(5.1) ¿Cómo se denomina a la secuencia de números generados como si fuera aleatorios?

Pseudoaleatorio.

(5.1) ¿Cuáles con las etapas del proceso de simulación realizado en computadora? Seleccione las 4 respuestas correctas.
Traducción del modelo.
Verificación del modelo
Recolección de datos
Formulación del modelo.

(5.1) Empleando el método de los cuadrados medios, partiendo del valor inicial o semilla elegido al azar xo=3578. Calcule el
valor resultante x1 y seleccione las 2n cifras centrales.
8020.

(5.1) ¿En qué etapa de la estructura de un proceso de simulación se definen, las personas involucradas, el costo del estudio,
el tiempo disponible y las medidas para evaluar el desempeño del estudio?
Formulación del módulo.

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(5.1.) ¿En qué etapa de la estructura de un proceso de simulación se desea conocer como es el proceder real de un sistema
a simular para identificar las variables y relaciones funcionales del sistema?
Formulación del modelo.

(5.1) ¿En qué paso de la estructura del proceso de simulación se definen los tiempos disponibles para el proyecto, el plan de
experimentación, las variables que se van a considerar y los fondos necesarios?
Definición del problema.

(5.1) ¿En qué paso de la estructura del proceso de simulación se suele incorporar a especialistas que ayu…?
Validación del modelo.

(5.1) Empleando el método de los cuadrados medios, obtenga un número pseudoaleatorio partiendo del valor inicial o
semilla elegido al azar xo=3708. El valor del número pseudoaleatorio es:
0,7492.

(5.1) En los métodos congruenciales, un generador de ciclo completo es independiente del: Seleccione la respuesta
correcta.
Valor de b.

(5.1) ¿Cómo se denomina la etapa de la estructura del proceso de simulación en la que se busca... empleadas como ingreso
al sistema a simular?
Recolección de datos.

(5.1) ¿En qué etapa de la estructura del proceso de simulación, el modelo esbozado se codifica mediante…?
Traducir el modelo.

(5.1) En el método de aceptación o rechazo se debe elegir una función que denomine la función de densidad de
probabilidad:
Verdadero.

(5.1) Cuando ponemos en funcionamiento un modelo de simulación y lo examinamos, ¿en qué etapa de la estructura del
proceso de simulación estamos?
Ejecución y análisis.

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(5.2) ¿Cuál de las siguientes opciones es un parámetro estadístico utilizado como análisis estándar, en el estudio de las
salidas que produce el modelo de Montecarlo?
Mediana.

(5.2) ¿Cómo se denomina el método de simulación en donde se generan muestras aleatorias de la variable de entrada, se
obtienen los valores de salida del modelo y se realiza un análisis estadístico de los resultados obtenidos?
Método de Montecarlo.

(5.2) La aleatoriedad se presenta en la simulación cuando el intervalo t entre eventos sucesivos es probabilístico. Se
presentan tres métodos para generar muestras aleatorios sucesivas (t, t1, t2,…) a partir de una distribución de probabilidad
f(t). Seleccione las 3 respuestas correctas:
Método de la inversa.
Método de convolución.
Método de aceptación y rechazo.

(5.2) ¿Cómo se denomina el método de simulación en donde se generan nuestras aleatorias de la variable de entrada, se
obtienen los valores de salida del modelo análisis estadístico de los resultados obtenidos?
Método de Montecarlo.

(5.3) ¿Cuál sería la clasificación de los modelos de simulación que se conoce con certeza sus relaciones funcionales
(parámetros)?
Determinístico.

(5.3) Suponga que desea simular el ingreso y egreso de los clientes de una peluquería, los clientes arriba y son atendidos en
forma aleatoria ¿Qué modelo de simulación debe emplearse?
Estocástico.

(5.3) Se desea simular un sistema en el cual la demanda de clientes como sus relaciones funcionales varían constantemente
de acuerdo al evento que se produce. ¿Qué modelo de simulación aconsejaría para esta situación?
Continuo.

(5.3) En una pizzería de atención nocturna se pudo observar que los clientes arriban aleatoriamente y que en la primera
hora de atención llegan a una tasa de 5 clientes por hora, en la segunda hora de atención la tasa cambia a 8 clientes por
hora y finalmente en la última hora de atención, la tasa es de 6 clientes por hora. ¿Qué modelo de simulación es el más
adecuado para simular esta situación?
Discreto.

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(5.4) El mecanismo para avanzar el tipo en la simulación discreta, puede realizarse a:

Intervalos de tiempo variables.

(5.4) La siguiente definición. “Una ocurrencia instantánea que puede cambiar el estado del sistema” hace referencia a:
Un evento.

(5.4) ¿Cuál de las siguientes rutinas que se mencionan es un componente de los modelos de simulación de eventos
discretos?
Rutina de tiempo.

(5.4) ¿Qué componente de los modelos de simulación de eventos discretos se conforma de un conjunto variables de estado
que describen el sistema en un determinado tiempo?
Estado del sistema

(5.4) En los modelos de simulación de eventos discretos. ¿Qué realiza la lista de sucesos?
Contiene el tiempo de los futuros posibles sucesos

(5.4) Basado en el método congruente multiplicativo usando los siguientes valores iniciales b=9, c=5,uo=11 y m=12, el…
8.

(5.4) En los modelos de simulación de eventos discretos, ¿qué realiza la lista de sucesos?
Contiene los tiempos de los futuros posibles sucesos.

(5.4) Sabiendo que x1=1.103 y x2=2,109, el procedimiento de box- muller a la distribución normal n(10,2) nos produce que
y1 es aproximadamente igual a:
7794.

(5.4) Sabiendo que el método congruente multiplicativo usando los siguientes valores iniciales: u1=8 y m=12; el valor de R1
es:
0.6667.

(5.5) ¿Cuál de las siguientes operaciones referido al reloj de simulación se relaciona a la simulación de eventos discretos
utilizados un mecanismo de intervalos de tiempo fijos?
El reloj de simulación avanza exactamente un valor de AT de tiempo.

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Calcule la probabilidad de que el sistema este ocupado, cuando se posee un solo servidor, con arribos y tiempos de servicio
aleatorios. Además las tasas de arribo y servicio son respectivamente símbolo = 12 clientes/ hora y u=20 clientes/hora
0.6

Sabiendo que la tasa media de llegada de clientes que ingresa a un sistema de colas es (símbolo) =3 y w=2 que es el tiempo
de espera de un sistema, el numero esperado de clientes en un sistema es
6 puesto que la fórmula de little nos dice que L=SIMBOLOW=2*3=6

Considere la distribución de Erlang con m=4, símbolo=5 eventos por hora y los números aleatorios r1= 0.0589 ,r2=0,6733
r3=0,019 r4=0.0012, entonces la variable aleatoria elegida m-erlang es
Y= 2.91161 hora.

Una línea de espera con servicios que tienen una distribución exponencial decreciente P (t≥T)=e-µ, si µ=3 servicios por hora,
¿cuál es la probabilidad de que los servicios sean de una duración mayor o igual a 1 hora?
0,049.

Una línea de espera con arribos aleatorios con distribución de Poisson P(n)=(lambda t)n e-lmbd t/n!, donde lambda es la
tasa de arribos y n el número de arribos, entonces la expresión indica:
La probabilidad de que se produzca n arribos en un tiempo t.

Considere la distribución de Erlang con m=3, λ=4 eventos por hora y los números aleatorios R1=0.0589, R2=0.019, entonces
la variable aleatoria m-Erlang es:
Y=0.991

Un maxiquiosco tiene un solo puesto de servicio, los clientes arriban aleatoriamente con una tasa (A) de 15 clientes/horas y
son atendidos aleatoriamente a una tasa (u) de 20 clientes/horas, entonces el tiempo de esperapara ser atendidos
(expresado en minutos) es:
9 minutos.

Un maxiquiosco tiene solo puesto de servicio, los clientes arriban aleatoriamente con una tasa ( ) de 10 clientes/horas y son
atendidos aleatoriamente a una tasa (u) de 15 clientes/horas, entonces el número de clientes que esperan ser atendidos
(longitud) es:
1,33 clientes.

¿Cómo se denomina los números generados que se comparten como si fueran aleatorios?
Pseudoaleatorio.

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Debe cumplirse el método congruencial del a=1, b=6 y n=9. Periodo completo tiene q tener.
No se cumple la segunda condición.

Suponga que se posee un solo servicio y que los arribos y los tiempos de servicios con aleatorios. Además las tasas de arribo
y servicios son respectivamente, A= 10 clientes/horas y u=5 clientes/horas, entonces podemos afirmar que:
La cola crece sin límites.

La distribución exponencial decreciente P(t≥T)=e-µT (µ es la tasa de servicios del sistema) indica:

La probabilidad de que T sea mayor o igual que un cierto valor t.

¿Qué significa en el modelo generalizado de cola de Poisson la siguiente notación (D/M/4):(P/20/00)? Seleccione las 4
respuestas correctas.
Tiene 4 servidores.
Cantidad máxima en el sistema 20 clientes.
Disciplina de la fila es prioritaria.
Distribución de salida corresponde a Poisson.

Una línea de espera con servicios que tienen una distribución exponencial decreciente P(t≥T)=e-µT, si µ=3 servicios por
hora, ¿cuál es la probabilidad de que los servicios sean de una duración mayor o igual a 1 hora?
0,16.

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