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    Formato Reclamacion Servicios Publicos

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    ariel reyte
    1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa desde hace 6 años. 2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de $91.700. 3. La factura del periodo comprendido entre 28/08/2021 al 25/09/2021, llegó con un costo excesivo por concepto de $181.710.

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    1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa desde hace 6 años. 2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de $91.700. 3. La factura del periodo comprendido entre 28/08/2021 al 25/09/2021, llegó con un costo excesivo por concepto de $181.710.

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    1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa desde hace 6 años. 2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de $91.700. 3. La factura del periodo comprendido entre 28/08/2021 al 25/09/2021, llegó con un costo excesivo por concepto de $181.710.

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    1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa desde hace 6 años. 2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de $91.700. 3. La factura del periodo comprendido entre 28/08/2021 al 25/09/2021, llegó con un costo excesivo por concepto de $181.710.

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    San José de Cùcuta, 19 de octubre de 2021

    Señores
    AGUAS KPITAL
    Ciudad

    Referencia: Reclamación por exceso cobro

    Ariel de Jesús Freyte , persona mayor de edad, domiciliado, en la Calle 0 No 5ª-23


    urbanización Villas del Escobal de San José de Cùcuta identificado como aparece
    después de mi respetiva firma en el presente escrito, y obrando como usuario del
    servicio público domiciliario que presta esa Empresa, respetuosamente me dirijo a su
    despacho con el fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente Petición, conforme
    lo dispone el artículo 23 de la Constitución , artículos 153 y 158 de la ley 142 de 1994,
    artículo 123 del Decreto 2150 de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223 de 1996, por las
    razones de hecho y derecho que a continuación expongo:

    HECHOS

    Soy suscriptor con el código 142092 del servicio que presta esa empresa desde hace
    6 años, y se anotados que en los últimos meses se ha incrementado el valor de la
    facturación exageradamente, al verificar el histórico del consumo y lo facturado no
    es coherente ya que las secuencias de cobro mes a mes

    ya que en el inmueble solo conviven 6 personas.


    Como se observa en la factura No 40706415 donde están facturando el periodo
    del 28/08/2021 al 25/09/2021 por un valor de 181.710, a diferencia del periodo
    anterior que el cobro facturado fue de $. 91.700, es imposible

    la secuencia del consumo con lo facturado no es coherente

    donde solo conviven 6 personas cuenta

    1. Soy usuario suscriptor del servicio que presta esa Empresa desde hace ______ años.
    2. En los últimos meses el cobro ha sido en un valor promedio de
    __________________
    3. La factura del periodo comprendido entre_____________ a ___________, llegó con
    un costo excesivo por concepto de_______________.

    PRETENSIONES
    Solicito atentamente a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las
    siguientes peticiones:

    1. Realice la revisión a que haya lugar en el servicio de (INDIQUE EL SERVICIO


    PÚBLICO SOBRE EL CUAL SE HACE LA RECLAMACIÓN) en el inmueble
    ubicado en la dirección (INDIQUE DIRECCIÓN DE SU PREDIO) conforme a lo
    manifestado en los hechos.
    2. Como consecuencia de lo anterior, sea realizado el ajuste pertinente en la
    facturación, adoptando las medidas a que haya lugar para efectuar las posibles
    devoluciones por cobros injustificados y/o excesivos en el servicio que presta esa
    Empresa.

    FUNDAMENTOS DE DERECHO

    Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la


    Constitución Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437 de
    2011 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, ley
    1755 de 2015, artículos 153 y 158 de la ley 142 de 1994, artículo 123 del Decreto 2150
    de 1995 y artículo 9 del Decreto 2223 de 1996.

    De igual forma en Decreto 517 del 04 de abril de 2020 1, Decreto 574 del 15 de abril de
    20202, Decreto 580 del 15 de abril de 2020 3 proferidos por el señor Presidente de la
    República de Colombia, Resolución No. 058 de 20204 y Resolución No. 059 de 20205

    NOTIFICACIONES

    Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera No.
    (INDIQUE DIRECCION DONDE QUIERE RECIBIR RESPUESTA) del Municipio de
    Tocaima; a mi correo electrónico (INDIQUE DIRECCION ELECTRONICA DONDE
    QUIERE RECIBIR RESPUESTA); y a mi teléfono (INDIQUE SU NUMERO
    TELEFONICO.)

    Sin otro particular,

    1
    Por el cual se dictan disposiciones en materia de los servicios públicos de energía eléctrica y gas
    combustible, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto
    417 de 2020.
    2
    Por el cual se adoptan medidas en materia de minas y energía, en el marco del Estado de Emergencia
    Económica, Social y Ecológica.
    3
    Por el cual se dictan medidas en materia de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el
    marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.
    4
    Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica.
    5
    Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de gas combustible por
    redes.
    (INDIQUE SU NOMBRE Y APELLIDO)
    C.C.: No. (INDIQUE SU NUMERO DE CEDULA) expedida en ________

    INSTRUCCIONES

    LO QUE APARECE EN COLOR ROJO SON LAS RECOMENDACIONES Y


    DATOS QUE DEBE USTED DILIGENCIAR, NO DEBEN MANTENERSE
    AL QUERER ENVIAR EL DOCUMENTO.

    LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE LAS EMPRESAS QUE PRESTAN


    SERVICIOS PÚBLICOS EN TOCAIMA A LO CUALES DEBE ENVIAR SU
    RECLAMACIÓN SON:

    ENEL CODENSA: [email protected] ( Energía


    electrica)
    INGEAGUA SAS : [email protected]
    ( Acueducto y Alcantarillado)
    ALCANOS : [email protected] ( Gas)
    CENTRAL COLOMBIANA DE ASEO SA EPS:
    [email protected]

    SE PUEDE ENVIAR CON COPIA A LA PERSONERÍA MUNICIPAL DE


    TOCAIMA CON EL FIN DE REALIZAR SEGUIMIENTO:

    PERSONERÍA MUNICIPAL: [email protected]

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