Material Plan de Integracion Trazabilidad y Talento Humano
Material Plan de Integracion Trazabilidad y Talento Humano
Material Plan de Integracion Trazabilidad y Talento Humano
trazabilidad y talento
humano
Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................. 3
2. Trazabilidad ............................................................................................................. 12
Ventajas de la trazabilidad....................................................................................................13
Tipos de trazabilidad ............................................................................................................14
Sistema de trazabilidad ........................................................................................................16
Estándares de la trazabilidad ...............................................................................................17
Sistemas de identificación ....................................................................................................19
Referencias .................................................................................................................. 74
Introducción
Por otra parte se debe tener en cuenta que la participación activa del talento humano
en la actualidad es de vital importancia, ya que de ello depende la evolución y
competitividad de una empresa y con la capacitación se responde mejor a las
necesidades de los clientes.
Mapa conceptual
Se compone de
Evaluación del
Proveedores. Estándares de la
desempeño.
trazabilidad.
Sistemas de Planes de
identificación. mejoramiento.
Indicadores logísticos y
alianzas estratégicas.
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1. Plan de integración
Fuente: SENA
Definiciones
Cadena de valor
Es un modelo teórico que describe las actividades de una empresa para generar valor
al cliente final y a la misma empresa. La cadena está compuesta por eslabones y cada
uno de estos agrega un valor asociado al producto o servicio final obtenido por la
empresa.
Uno de los aportes del esquema de Michael Porter, es que divide las actividades de
valor en dos grupos:
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Actividades primarias
Gestionar y administrar las actividades de recibir y
Logística almacenar las materias primas necesarias para elaborar
interna un producto, así como la forma de distribuir los
materiales.
Las operaciones toman la materia prima desde la
Operaciones
logística de entrada y crea el producto.
Una vez el producto está terminado sale del centro de
Logística
producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores o
externa
consumidores finales.
Marketing y
Aquí se debe tener cuidado con los gastos de publicidad.
ventas
Es la actividad final de la cadena de valor. Cubren
muchas áreas que van desde la administración de
cualquier instalación hasta el servicio al cliente después
Servicios de la venta del producto. Tener un fuerte componente de
servicio en la cadena de suministro proporciona a los
clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta
el valor del producto.
Cada empresa tendrá una cadena de valor diferente de acuerdo al sector y a las
actividades que realice.
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Elementos de la integración de la cadena de suministro
Integración de la información.
Coordinación.
Enlace organizacional.
Integración de la información
Planes de capacidad.
Programas de producción.
Pronósticos de producción.
Coordinación
Tiempo.
Recursos humanos.
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Desarrollo de estrategias de la cadena de suministros
Desventajas
Con pocos proveedores el costo del cambio de socio es alto, por la dependencia
entre estos.
Deficiente desempeño de un proveedor.
La empresa cliente debe preocuparse por los secretos comerciales y por los
proveedores que establecen alianzas y fusiones por sí mismos.
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Fuente: Heizer y Render (2009)
b. Integración hacia adelante: son estrategias diseñadas por la empresa para crear
alianzas con distribuidores mayoristas, minoristas o constituir subsidiarias que
distribuyan o vendan sus productos.
Está estrategia hace que la empresa adquiera más canales de distribución, es decir,
sus propios centros de distribución (almacenes, tiendas al detalle).
Los miembros de la Keiretsu tienen asegurada una relación a largo plazo, por
ende, se espera que funcionen como socios que proveen al fabricante de
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experiencia técnica y calidad de producción estable. También pueden tener
proveedores en niveles más bajos de la cadena, haciendo que segundos e
incluso terceros proveedores sean parte de la coalición. (Heizer y Render, 2009)
Las compañías virtuales dependen de una variedad de relaciones con los proveedores
para proporcionar los servicios que demandan. Los proveedores pueden ofrecer
variedad de servicios como:
Elaboración de nóminas.
Contratación de personal.
Diseño de productos.
Servicios de consultoría.
Manufactura de productos.
Distribución de productos.
Ventajas
Flexibilidad y velocidad.
Ejemplo:
Los diseñadores de ropa pocas veces fabrican sus diseños, estos otorgan licencias de
manufactura. El fabricante puede rentar espacio, máquinas de coser y contratar mano
de obra. El resultado es una organización con pocos gastos generales que permanece
flexible y es capaz de responder rápidamente al mercado.
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Proveedores
Etapa 1. Identificar los ítems más críticos: no todas las empresas requieren hacer
desarrollo de proveedores, porque pueden ser aprovisionadas por empresas de
primera clase o el volumen de compras puede ser tan mínimo que no se requiere
invertir en el desarrollo de éstos.
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Etapa 4. Definir los detalles del acuerdo: se deben fijar las formas de evaluación y
métricas para hacer seguimiento al proyecto de desarrollo de proveedores, así como
el papel que juega cada empresa, una vez se ha definido esto se puede iniciar el
acuerdo de cooperación.
2. Trazabilidad
Fuente: SENA
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La trazabilidad deben cumplirla todos los integrantes de la cadena de suministro
(proveedores, operadores logísticos, distribuidores, entre otros), porque debe existir un
sistema que relacione el producto final con el origen del mismo y los procesos en los
que ha estado involucrado.
Ventajas de la trazabilidad
Componentes de la trazabilidad
Dispositivos de identificación.
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Tipos de trazabilidad
Por lo tanto para tener la trazabilidad de un producto se debe registrar los indicios que
deja el producto mientras se mueve por la cadena. (Urbanismo y transporte, 2014)
La forma de contactar al proveedor (teléfono, email, entre otros), las 24 horas del
día, en caso de emergencia.
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Qué productos se han recibido: por ejemplo el número de lote y/o número de
identificación de las agrupaciones de todos los productos que ingresan a las
empresas.
Controles logísticos.
Trazabilidad
Proveedor interna o de Cliente
procesos
Fuente: SENA
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Sistema de trazabilidad
El sistema de software escogido para dicha operación debe ser capaz de realizar
impresiones de etiquetas y código de barras, ofrecer la posibilidad de
grabar chips de tipo RFID, permitir el almacenamiento de la información capturada y
hacer posible el intercambio de los datos con los sistemas de gestión empresariales.
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Estándares de la trazabilidad
Fuente: SENA
17
Fuente: SENA
Etiqueta logistica
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Intermedia (sección del cliente): el proveedor por lo general conoce la información
de esta sección en el momento en que se efectúa la orden y el procesamiento de
ésta. Incluye información como: número de la orden de compra, itinerario específico
del cliente, información de manipuleo, fecha de vencimiento, número de lote y
número de serie.
Sistemas de identificación
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Fuente: Stewart (2007)
2. GTIN (Global Trade Item Number): es la identificación única de los artículos, ya sea
que se trate de las unidades del consumidor o de grupos estandarizados de unidades
(cajas de cartón, paletas, cajas) a nivel mundial. Se atribuye el GTIN a toda unidad
comercial que pueda ser pedida, facturada o que el precio puede determinarse.
(Logispyme, 2014)
GTIN-13: identifica unidades de consumo, cada producto que pasa por un comercio
detallista debe llevar este código.
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Ejemplo de unidades logísticas: una caja que contiene 12 faldas y 20 sacos
Fuenteo(GS1
de diversas tallas y colores Colombia,
un pallet con 40 2017)
cajas de 12 latas de pintura.
3. GLN (Global Location Number): es un número utilizado para designar una empresa
o cualquier departamento de una empresa que participa con una o varias funciones
en la realización de una transacción comercial.
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Cumplir con las normativas globalizadas de trazabilidad tiene los siguientes beneficios:
Ejemplo de SKU:
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Fuente: Bostitch (s.f.)
Código de barras
Beneficios
Se mejora la competitividad.
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Características de un código de barras
Es una secuencia de líneas blancas y negras que representan cierta información que
puede ser leída por dispositivos ópticos configurados para tal fin. Esta codificación
lineal permite representar información de entre 20 y 30 caracteres.
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Code 128: “se utiliza cuando es necesaria una amplia selección de caracteres más
de lo que puede proporcionar el código 39” (Código Zen, 2012). Es el más utilizado
en logística para etiquetar productos. Permite codificar hasta 106 caracteres
diferentes y tiene longitud variable. Usa diferentes grosores para las barras y
espacios.
Code 39: sirve para identificar inventarios y para propósitos de seguimiento en las
industrias y actualmente es la más utilizada para aplicaciones industriales y
comerciales para uso interno, ya que permite la codificación de caracteres
numéricos, letras mayúsculas y algunos símbolos como -, ., $, /, +, % y “espacio”. Se
utilizan sólo dos grosores tanto para barras como para espacios. Permite codificar
hasta 43 caracteres y tiene longitud variable. (Código Zen, 2012)
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El primero es llamado “número del sistema”. La mayoría de los productos tienen un “1” o
un “7” en esta posición. Esto indica que el producto tiene un tamaño y peso
determinado, y no un peso variable. Los dígitos del segundo al sexto representan el
número del fabricante. Esta clave de 5 dígitos (adicionalmente al “número del sistema”)
es única para cada fabricante, y la asigna un organismo rector evitando códigos
duplicados. Los caracteres del séptimo al onceavo son un código que el fabricante
asigna a cada uno de sus productos, denominado “número del producto”. El doceavo
carácter es el “dígito verificador”, resultando de un algoritmo que involucra a los 11
números previos. (Código Zen, 2012)
Aztec code: se denomina así por su parecido con una pirámide azteca. Es de
dominio público y fue diseñado para la facilidad de impresión, de codificación y tiene
el potencial de usar menos espacio que otros códigos de barras bidimensionales, ya
que no requiere de espacio en blanco para posicionar el lector.
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Fuente: Código Zen (2012)
PDF 417: es un código multifilas, continuo, de longitud variable, que tiene gran
capacidad de almacenamiento de datos. Es usado en diferentes sectores como la
banca, industria, paquetería y logística.
Ventajas:
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Es una herramienta que ayuda a las empresas a generar bases de datos útiles para
las estrategias de comunicación y mercadeo, proporcionándoles información de los
compradores interesados en su marca a los cuales le pueden enviar promociones y
novedades.
Bajo costo.
Comercio electrónico.
Ferias empresariales.
Transporte masivo.
Arte.
Fuente: SENA
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Beneficios
Los fabricantes, minoristas, proveedores de logística, entre otros, están utilizando la
tecnología RFID debido a su efectividad para operaciones de rastreo, seguridad y
administración de productos.
Fuente: SENA
3. Indicadores logísticos
Según Castán, López y Núñez (2012) son parámetros numéricos que a partir de datos
previamente definidos y organizados, permiten dar una visión del cumplimiento de los
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planes establecidos en la empresa, posibilitando la toma de decisiones para corregir las
desviaciones observadas sobre los mismos.
En logística es importante medir los procesos relacionados con ésta, con el fin de
identificar los posibles problemas que se puedan presentar y afectar la competitividad
de las empresas.
Flexibilidad industrial.
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Objetivos de los indicadores logísticos
Disminuir gastos.
Minimizar errores.
Agregarse en categorías.
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Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
32
Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
33
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Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
35
Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
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Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
37
Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
38
Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
39
Fuente: Castán, López y Núñez (2012)
El éxito de los indicadores logísticos, no depende del número de indicadores sino que
sean útiles a la gestión logística.
4. Alianzas estratégicas
Alianza: agrupación de personas, empresas o países que se unen para lograr un fin
determinado, con beneficios equivalentes para las partes que la conforman.
Alianza estratégica: modalidad que utilizan las empresas para compartir los recursos
en una entidad y escasos en otra, en aspectos comerciales, financieros, tecnológicos,
técnicos, inversiones, credibilidad y sistemas establecidos de distribución a nivel
nacional e internacional.
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Desarrollar nuevos productos que respondan a las demandas del mercado.
Ventajas Desventajas
Nuevos segmentos de mercado. Dificultades en la implementación y
Mejorar la promoción de los gestión de la alianza.
productos o servicios. Desconfianza para suministrar
Crear barreras de entrada y dar información privada o competitiva.
solución a las necesidades de los Conflictos de control.
clientes. Diferentes estilos de dirección.
Disminuir costos. Diferencias en objetivos a alcanzar
Multiplicar sus operaciones con con la alianza.
mayor eficiencia y seguridad. Pueden presentarse cambios en
Amarrar competidores a sus actitudes, capacidades e intereses de
mercados. los socios.
Acceso a nuevos canales de
distribución.
Sinergias al combinar lo mejor de
ambas partes.
Maquilas: funciona por medio de un contrato denominado maquila, por el cual una
empresa conocida como maquiladora, emplea su capacidad instalada y procesos
productivos para la fabricación de productos tangibles o la prestación de servicios
intangibles, destinados en la mayoría de los casos, al mercado de exportación. Este
proceso se desarrolla con el fin de ahorrar costos y reducir el precio final del producto.
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Fuente: SENA
Joint venture: es la asociación de dos o más empresas para aportar con sus propios
recursos a un proyecto común. Los recursos pueden ser: tecnología, materia prima,
capital, conocimiento del mercado, recursos humanos, ventas y compartir los canales
de distribución.
Los socios de un contrato Joint venture por lo general siguen operando sus negocios
de manera independiente a la nueva empresa.
Su finalidad puede ser: compartir un espacio físico, servirse del prestigio del otro, crear
un nuevo negocio, desarrollar un nuevo producto, prestar un servicio o incursionar en
un mercado internacional.
Fuente: SENA
Franquicia: es un derecho que confiere una persona o empresa a otra, para que
pueda usar o comercializar un producto, servicio o marca personal a cambio de una
cantidad de dinero.
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Quien adquiere la franquicia se denomina franquiciado y éste se compromete a asumir
todos los riesgos, ganancias, reportar al franquiciador el royalty establecido
previamente, respetar los manuales establecidos por la empresa que otorga la
franquicia, respetar los diseños y logos, no ceder la franquicia a otros y aceptar el
control de la empresa franquiciante.
Fuente: SENA
Acuerdos comerciales
Son negociaciones entre dos o más países, con el fin de incrementar los intercambios
comerciales.
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uno sus propios aranceles diferentes frente a terceros.
Acuerdos de alcance parcial
Tipo de acuerdo bilateral más básico en materias arancelarias que persigue liberar
parcialmente el comercio de listados acotados de productos. Normalmente se le
concibe como una primera etapa en un proceso de apertura mayor a largo plazo.
Acuerdos comerciales regionales
Integración económica regional es uno de los instrumentos que disponen los países
de América Latina para avanzar en su desarrollo económico y social, a fin de
asegurar una mejor calidad de vida para sus pueblos.
Uniones aduaneras
Integración económica en la que se transforman dos o más territorios aduaneros en
uno solo, dentro del cual los aranceles u otras restricciones al comercio son
eliminados; se aplican, en general, idénticos aranceles y regulaciones al comercio
con terceros países.
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Acuerdos vigentes
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Acuerdos suscritos
Negociaciones en curso
Inteligencia de mercados
En esta era de agresiva competencia mundial es muy importante lograr que las
organizaciones sean inteligentes, por lo que es imprescindible contar con herramientas
de gestión que permitan mejorar los niveles competitivos, tener información detallada de
los mercados para tomar decisiones correctas en cuanto a objetivos
estratégicos, búsqueda de proveedores, apertura de mercados, aprovechar las
oportunidades que estos mercados ofrecen y conocer gustos de los consumidores.
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Países que están exportando los productos de interés de la empresa.
Movimientos de la competencia.
Proveedores de la competencia.
Bancoldex
Procolombia
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Internacionalización de las empresas.
Analdex
Asociación Nacional de Comercio Exterior que tiene como objetivo fomentar y fortalecer
la actividad exportadora nacional, promover la imagen de Colombia en el exterior, y
apoyar el diseño y la ejecución de políticas de exportación de corto mediano y largo
plazo.
Asesora a los empresarios para que las exportaciones sean un mejor negocio y ayuda
en la definición de estrategias de comercio exterior. De igual manera, incentiva la cultura
exportadora y la competitividad por medio de la realización de talleres. (Analdex, 2016)
Por lo general son entidades sin ánimo de lucro, creadas por empresarios, industriales,
comerciantes, entre otros, de los dos países que se unen para conformarla con el
objetivo de promover el crecimiento económico de los mismos, a través del incremento
y mejoramiento de las relaciones comerciales entre ellos. Entre las actividades que
realizan están:
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Mantener buenas relaciones con las embajadas de los países integrantes para el
intercambio de información en la promoción de las relaciones comerciales.
Publicaciones especializadas
Directorios especializados
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Cuenta con herramientas de posicionamiento en el mercado (a qué mercados debe
dirigirse la empresa), herramientas de inteligencia de mercados (características de
esos mercados) y herramientas para conectarse (cómo establecer relaciones dentro
de esos mercados).
Ferias comerciales: para contactar clientes, hacer presencia como expositores para
invitar personas y organizaciones que resulten atractivos.
5. Talento humano
Talento humano: es la capacidad y habilidad que tiene una persona para realizar una
determinada ocupación, de acuerdo a sus destrezas y experiencias.
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Fuente: SENA
Chiavenato (2005) considera que el objetivo general de la gestión del talento humano
es:
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Construir la mejor empresa y el mejor equipo. (Chiavenato, 2005)
Todos estos procesos se relacionan entre sí y cada uno de estos tiende a favorecer o
perjudicar a los otros cuando se utiliza bien o mal según sea el caso. Además todos
tienen un diseño de acuerdo con lo que exijan las influencias ambientales externas y
las influencias organizacionales internas para lograr una mejor compatibilidad entre sí.
Debe funcionar como un sistema abierto e interactivo.
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Fuente: Chiavenato (2005)
Cargo: “es la descripción de todas las actividades desempeñadas por una persona, el
cual ocupa una posición formal en el organigrama de la empresa” (Chiavenato, 2005).
Fuente: SENA
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Gracias a los cargos la empresa puede llegar a lograr sus objetivos y por ende la
persona puede cumplir los propios, por lo que los cargos son la manera en que la
empresa se relacione con las personas que trabajan en esta.
En el diseño del cargo también se debe tener en cuenta en función de equipos, que son
los que se diseñan para un grupo, no para una persona, se trata de un equipo que
realice una tarea completa y los miembros de éste tienen la capacidad de decidir entre
ellos cómo van a realizar el trabajo.
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Ventajas Desventajas
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específicamente. Este modelo tiene en cuenta el dinamismo de las tareas, el cambio
constante y la revisión permanente de los cargos.
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Servir de base para la evaluación y clasificación de los cargos.
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Papel del analista de cargos
Familiarizarse con
funciones y servicios de
Se enfoca en las
Identifica las labores, la empresa para
habilidades,
deberes y identificar
conocimientos y
responsabilidades del departamentos,
capacidades de quien
cargo. elaborar cuestionario
ocupa el cargo.
para obtener
información.
a. Aspectos intrínsecos
• Tareas o funciones.
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b. Aspectos extrínsecos
Requisitos intelectuales
• Instrucción básica.
• Experiencia necesaria.
• Aptitudes necesarias.
Requisitos físicos
• Esfuerzo físico.
• Concentración necesaria.
• Constitución física necesaria.
Responsabilidades implícitas
• Por supervisión.
• Por materiales y equipos.
• Por métodos y procesos.
• Por dinero, documentos.
• Por información confidencial.
• Por seguridad de terceros.
Condiciones de trabajo
• Ambiente de trabajo.
• Riesgos inherentes.
a. Observación directa
Fuente: SENA
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Sirve para determinar si la persona está realizando su trabajo con el mayor esfuerzo y
calidad. Se realiza observando directamente al colaborador, en plena ejecución de sus
funciones, mientras el analista de cargos anota datos clave de su observación en la
hoja de análisis. Es muy utilizada en algunos cargos rutinarios con operaciones
manuales.
Entre las desventajas que tiene este método es que es de alto costo por el tiempo
prolongado y la observación sola no permite obtener datos realmente importantes.
b. Cuestionario
Fuente: SENA
Es importante escoger bien a las personas que deben responder y que quienes sean
escogidas conozcan bien el cargo, sean poco influenciables y tengan tiempo.
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c. Entrevista
Fuente: SENA
El entrevistador debe:
En caso de que un cargo tenga varios ocupantes, los entrevistados se pueden elegir de
la siguiente manera:
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d. Método mixto
Fuente: SENA
Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante, del cargo, entre
otros. (Psicoactiva, s.f.)
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Etapas del análisis de un cargo
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• Hacer inventario de necesidades de
Diagnóstico
capacitación.
Para tener un equipo que incida de manera positiva en los aspectos señalados
anteriormente, es necesario darle una formación adecuada, en el conocimiento de su
entorno, los procesos operativos que realizan, los equipos de manutención que manejan
y su actitud ante la seguridad.
Los aspectos que se deben tener en cuenta para poner en marcha un adecuado
proceso de entrenamiento son:
1. Definir las necesidades de capacitación del personal del área, para ello es necesario
realizar un trabajo detallado para cada uno de los puestos de trabajo que componen
el área logística, las variables a analizar son:
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Funciones.
Competencias requeridas.
Tecnologías asociadas.
Con toda esa información se pueden definir las acciones de capacitación para la mejora
del talento humano.
2. Una vez definidas las necesidades de capacitación de las personas que componen el
equipo del área logística, se debe responder como se debería acometer esas
acciones de capacitación, para lo cual hay dos alternativas:
3. Donde se debe realizar esa formación, también surgen otras dos posibilidades:
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4. Resolver quien debe llevar a cabo la capacitación de los equipos, para lo que se
tienen las siguientes alternativas:
Fuente: SENA
Es la herramienta de gestión más útil que permite medir el desempeño del talento
humano en la medida que cumpla con los requisitos de su trabajo y que tanto
contribuyen al logro de los objetivos de la organización.
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Fuente: SENA
67
•Mejorar las relaciones con las personas que
Relaciones rodean al colaborador.
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¿Quién evalúa el desempeño?
Las empresas utilizan diferentes formas para determinar quién debe evaluar el
desempeño del talento humano. Las más democráticas dejan en manos del
colaborador para que realice su autoevaluación y otras pasan esta responsabilidad a
otras instancias de la organización como por ejemplo:
El gerente.
El colaborador y el gerente.
El equipo de trabajo.
La evaluación de 360 grados (todos los que tienen relación con el evaluado califican
su desempeño: el director, los compañeros, los pares, subordinados, clientes
internos y externos, proveedores).
Los programas formales para evaluación de desempeño son cada vez más comunes
en las pequeñas y medianas empresas debido a sus beneficios y la dinámica de las
relaciones laborales actuales (donde, además de que el empleado exige más
participación, la empresa también quiere contar con el mejor socio estratégico: un
trabajador eficiente y comprometido con la organización). Para ello, los programas
deben ser cada vez más sencillos, prácticos, comprensibles, justos y exactos. Las
etapas de un proceso de evaluación son:
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prepararse y revisar su propio desempeño, objetivos de trabajo y comportamiento. Si
no se informó en la etapa anterior, se deben publicar los estándares de desempeño
con los cuales serán valorados los indicadores de gestión que se utilizarán para
medir su eficiencia y los factores de comportamiento que harán parte de su
evaluación integral.
Dado que la mayoría de las evaluaciones o por lo menos así se recomiendan, tienen
un componente de entrevista personal, se deben programar los espacios y tiempos
para que este proceso no altere las labores ordinarias del equipo de trabajo.
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Hacer seguimiento al personal evaluado y al desarrollo de los procesos de la
entidad.
Identificar las competencias laborales de manera individual, para alinearlas con las
requeridas por el cargo.
Métodos de Métodos de
evaluación basados Métodos de evaluación basados
en el desempeño evaluación de grupos en el desempeño
pasado futuro
Escalas de puntuación. Método de Autoevaluaciones.
categorización.
Lista de verificación. Administración por
Método de distribución objetivos.
Método de selección forzada.
forzada. Evaluaciones
Método de comparación psicológicas.
Método de registro de por parejas.
acontecimientos Métodos de los centros
críticos. de evaluación.
Escalas de calificación
conductual.
Método de verificación
de campo.
Técnica Características
Contempla la valoración de todos los agentes de su entorno:
Evaluación del superiores, colaborador, compañeros y clientes internos.
desempeño 360°
Tiene dos partes, una valoración en condiciones normales,
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sólo verificación de factores y otra en condiciones
especiales, como estrés bajo tareas especiales, entre otras.
Los planes de mejoramiento son proyectos de corto, mediano o largo plazo propuestos
para mejorar las falencias o debilidades descubiertas en los procesos de seguimiento y
evaluación.
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El plan de mejora debe contemplar los siguientes puntos:
Cronograma y costos: se establecen los tiempos y costos a que hubiese lugar para
la ejecución del plan.
Retiro
Jubilación.
Incapacidad permanente.
Incapacidad parcial que le impida realizar la tarea para el cual fue contratado, en tal
caso puede darse el proceso de reubicación.
Cada uno de estos procesos son responsabilidad del departamento de talento humano
o quien haga sus veces dentro de la empresa en el orden directivo.
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Referencias
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. (3ª ed.). Bogotá: Mc Graw Hill.
74
Ciudad de México: Pearson Educación.
Logispyme. (2015). Los recursos humanos, factor básico de una buena gestión
logística. Recuperado de https://logispyme.wordpress.com/
75
Stewart, R. (2007). SSCC (Serial Shipping Container Code) Identificando unidades
logísticas y generando trazabilidad. Recuperado de
http://www.emb.cl/negociosglobales/first.mvc
Control de documento
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