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    HOLCIM

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    Javier Frere
    ¿Qué es cultura organizacional? La Cultura organizacional se trata de aquellos principios que conforman la personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud. Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar nuevos talentos en Recursos Humanos. Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige una empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de desempeño del trabajo,

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    ¿Qué es cultura organizacional? La Cultura organizacional se trata de aquellos principios que conforman la personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud. Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar nuevos talentos en Recursos Humanos. Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige una empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de desempeño del trabajo,

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    DIRECCIÓN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL CUERPO

    DE VIGILANTES Y AGENTES CIVILES DE TRÁNSITO


    ESCUELA DE FORMACIÓN CMDT. ÁNGEL SONNHOLZNER
    ASIGNATURA: SERVICIO AL CLIENTE
    DOCENTE: DAVID AGUILAR CEDEÑO
    CURSO: DELTA FECHA: 09 /Noviembre/2021
    NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
    Freddy Frere 101

    ¿Qué es cultura organizacional?


    La Cultura organizacional se trata de aquellos principios que conforman la personalidad de
    la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud.
    Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar nuevos talentos en
    Recursos Humanos.
    Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige una
    empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos
    de desempeño del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la plantilla.
    Es precisamente por eso que cada compañía cuenta con su propia cultura organizacional.
    Podemos establecer algunos componentes básicos de la cultura organizacional de una
    empresa. Estos son:

    • Las normas organizacionales


    • Estructura de poder o tipo de liderazgo
    • Las relaciones de la plantilla
    • Los valores de la empresa
    Holcim

    Es una compañía perteneciente al Grupo Holcim y en Ecuador, desde el año 2004, como
    en el mundo, definen con experiencia, trabajo, investigación, los más altos estándares de
    calidad para nuestros productos y soluciones.
    Holcim Ecuador es líder en la industria de la construcción, en la producción de cemento,
    concreto y agregados. Ofrecemos soluciones innovadoras e integrales, a la medida de las
    necesidades del mercado, con el compromiso en el desarrollo sostenible y la creación de
    valor compartido para la sociedad.

    Propósito

    Juntos creamos bienestar y futuro para nuestra gente, franquiciados, clientes, proveedores
    y comunidades, construyendo crecimiento sostenible en Ecuador.

    Misión
    Ser la compañía más respetada y exitosamente operada en nuestra industria, creando valor
    para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidad implicad.

    Visión
    Crear los cimientos para el futuro de la sociedad.
    Objetivos organizacionales

    • Alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra


    industria, a través de productos y servicios innovadores.
    • Nos aliamos con los mejores proveedores del mundo, entregando valor agregado tanto
    para el Grupo, así como para nuestros clientes.
    • Ser reconocidos como empleadores de primer nivel.
    • Somos una organización multicultural. Empoderar a nuestros empleados de todos los
    niveles, e integrarlos completamente a nuestra red global.
    • Ampliar selectivamente nuestro portafolio global de empresas.
    • Mantener un diálogo activo con los gobiernos, organizaciones internacionales y no
    gubernamentales (ONG's) para ser reconocidos como un socio valioso y confiable.
    • Continuamente demostrar nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y jugar un
    rol preponderante en la responsabilidad social dentro de nuestro círculo de influencia.
    • Tener un desempeño financiero a largo plazo y ser la organización más recomendada en
    nuestra industria.

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