MARCA VISA

● HISTORIA

La historia de la marca comienza en 1958 cuando el banco Bank of America lanzó un

programa de tarjetas de crédito no solicitadas a domicilio dirigidas a clientes de clase
media, pequeños y medianos comerciantes de Estados Unidos, sobretodo del área de
California, un programa conocido como BankAmericard, el cual creció en lo
siguientes años, haciendo que varios bancos establecieran alianzas para la producción
y distribución entre sus clientes de dicha tarjeta. (Visa, S.f). en la década de los 70 es
cuando Bank of America decide renunciar al control y la producción de la tarjeta, por
lo tal, pasó a ser un sistema de franquicias que competía directamente con Master
Charge, hoy conocido como MasterCard.

Durante esta década también se internacionalizó el productivo, creando el programa

internacional de BankAmericard. Sin embargo, en 1976 se tomó la decisión de
unificar las asociaciones que se tenían a nombre de BankAmericard creando la marca
“Visa”, pues se creía que era un nombre universal que podría ser reconocido en
muchos países, sin importar el idioma, y cuyo logotipo conservaba los colores
originales de azul, blanco y dorado. Por lo tanto, la tarjeta en Estados Unidos y sus
respectivos convenios pasaron a llamarse Visa USA, y el manejo internacional pasó a
ser parte de Visa Internacional. Esta estructura estuvo vigente hasta comienzos del
siglo XXI(Tentulogo, S.f)

En 2007, la empresa se reestructuró para poder iniciar a cotizar en Bolsa, creándose

“Visa Inc”, que unía las empresas de Visa USA, Visa Canadá y Visa internacional.
Empero, Visa Europa se convirtió en una empresa independiente, manejada por un
conjunto de bancos y demás proveedores de pago que ofrecían los servicios de Visa.
Tenía una minoritaria participación en Visa Inc, hasta 2016, que fue adquirida por
esta última empresa. (Tentulogo, S.f)

En cuanto al logo de la empresa, según Tentulogo (S.f) este también ha cambiado con
los años. Al principio, en 1976, cuando la palabra Visa quedó escrita en medio de dos
líneas azul y dorada y teniendo un fondo blanco para sus letras azules.
 En el año 1992 el logo fue actualizado con colores más brillantes, teniendo un azul
más claro, que representa el azul del cielo de california y un amairllo también más
claro que representa las montañas de California, todo un homenaje a los orígenes de la
tarjeta, siendo lo más destacable la palabra Visa.

Para el año 2000, los colores eran más brillantes y la palabra Visa se hizo más grande.
De igual forma, se evidenció el cambio en la forma de las letras, una topografía
inclinada con acentuación en la letra V.

En el año 2006, el logo sufrió un cambio drástico, siendo eliminadas las franjas azules
y amarillas, las letras se hicieron más rectas, siendo la palabra Visa el único punto de
atención. Sin embargo, se mantuvieron los colores originales, pues todas las letras
eran azules y tenían un poco de dorado en la letra V.

En 2014, se produce el último gran cambio, eliminando por completo los colores
representativos, dejando la palabra Visa en letras azules oscuro, que se degrada un
poco hacia el final, con el fin de que pudiera usarse en distintos planos sin perder su
esencia. (Tentulogo, S.f)

Actualmente, gracias a los avances tecnológicos, Visa opera en más de 200 países y
en una amplia variedad de dispositivos como tarjetas de plástico, Tablets,
computadores y teléfonos celulares. (Visa, S.f)

● ANÁLISIS DE LOS COMPONENTES DE LA MARCA

Nombre y logotipo: Visa es uno de los logotipos más reconocibles en el mercado

financiero de todo el mundo. El primer logo fue creado en 1976 y se basa en la
simplicidad y el vanguardismo.

1958-1976
El logotipo de Visa original sale a la luz en 1958 cuando el Bank of America lanza al
mercado la tarjeta BankAmericard. Se colocó la marca en letra sans-serif sobre una
franja blanca, que está ubicada en medio de una insignia rectangular con sus ángulos
redondeados. Arriba de la franja blanca estaba una franja azul y debajo una amarilla.
El emblema tenía un contorno doble blanco y azul fino que le daba un toque de
profesionalidad a la imagen. (Visa, 2021)

1976-1992

La marca cambió su nombre a Visa en 1976 y este mismo año se vuelve a rediseñar el
logotipo, colocando la nueva marca denominativa en lugar de la negrita, pero en la
misma insignia. Se coloca VISA en letras mayúsculas, en tipo de letra cursiva
elegante. (Visa, 2021)

1992-1999
Para el año 1992, la paleta de colores del logotipo de Visa se cambió a una más clara
y se refinó el tipo de letra de la inscripción, por ende las letras eran más grandes y los
contornos se notaban más limpios. La letra V cambió con respecto al anterior ya que
solo presentaba un serif afilado solo hacia el lado izquierdo y quería significar
movimiento y pasión. (Visa, 2021)

1999-2005

En 1999 se realiza un rediseño que permite que la inscripción fuera mucho más
grande y los colores, más brillantes, en cuanto a la composición general, permaneció
intacta, solo la franja blanca en el medio se hizo más ancha con el fin de poder
acomodar la marca denominativa ampliada. (Visa, 2021)

2005-2014
En 2005 se introdujo un nuevo logotipo que no contaba con gráficos adicionales, se
mantuvo la paleta de colores azul y amarillo, haciendo que el triangulo afilado de la
letra “V” fuera amarillo y el resto permacene azul. (Visa, 2021)

2014- hoy

En 2014 se rediseño el logo de Visa y es el que hoy en día conocemos. Está muy
enfocado en la versión anterior, la nueva insignia presentaba letras icónicas suaves en
azul degradado oscuro, que se acerca a los tonos morados. La nueva paleta de colores
hace que la marca se vea más exquisita y elegante. (Visa, 2021)

Símbolo: Los primeros artículos en llevar el logo fueron las tarjetas de crédito. Sin
embargo, las tarjetas de débito y las tarjetas inteligentes se introdujeron en la década
de 1980, y los cuatro tipos principales de tarjetas VISA (Electron, Classic, Gold y
Platinum) generaron casi treinta tipos nuevos. El rápido crecimiento de la red de
cajeros automáticos creó oportunidades únicas para que las entidades físicas y legales
realizarán pagos independientemente de la ubicación. Sería correcto decir que la
globalización comenzó con VISA. (Visa, 2021)

El diseño del símbolo se caracteriza por ser bastante universal, hay tarjetas de
diferentes tamaños. Los datos suelen estar de forma vertical y horizontal.
El azul representaba el cielo, el amarillo (oro), las dunas de California, donde se
fundó la primera oficina del Bank of America, y la reserva de oro almacenada en Fort
Knox Bullion Depository, que es el más sueguro del mundo.

Emblema: En el año 2006 se cambió el emblema por primera vez. Las tiras
desaparecieron pero la combinación de colores permaneció igual. Hoy en día el
emblema luce el nombre del sistema escrito con el tipo de letra azul característico de
la empresa sobre un fondo blanco. La primera letra representa un elemento de rasguño
de la pluma dorada.

Hoy, el emblema VISA es un símbolo de la integridad y los beneficios del sistema

destinado a los usuarios, de diferentes grupos sociales; estudiantes, profesores y otras
categorías. Pueden ofrecer descuentos y utilizarse como identificación, al menos en
Estados Unidos. En muchos otros países, los usuarios tienen otras ventajas como
bonificaciones acumulativas, etc.

Misión: proporcionar la marca, los servicios, sistemas y reglas que ayudan a que se
puedan realizar pagos electrónicos entre millones de consumidores, comercios,
empresas y gobiernos europeos. La empresa VISA no emite tarjetas directamente.

Visión: Somos un negocio de pagos, empresa global y segura. Método de pago de

mayor confianza a nivel mundial.

Valores: Innovación, responsabilidad corporativa, eficiencia económica, conducta

ética, orientación al cliente y apoyo a los jóvenes.
 ● SITUACIÓN ACTUAL

Según, The Wall Street Journal, en un artículo del 24 de febrero de 2021, Visa Inc,
junto con Mastercard Inc, planean subir el valor de las comisiones de deslizamiento,
es decir, lo que un establecimiento paga la empresa cada vez que un cliente utiliza la
tarjeta Visa en el pago de sus compras, para algunos tipos de compras con tarjeta de
crédito en Abril del 2021.

El día 04 de febrero del 2021, Visa presentó en la ciudad de San Francisco

(California) la oferta de servicios VisaNet+Al, que es impulsado con inteligencia
artificial para promover pagos inteligentes y agilizar resolución de problemas
bancarios como confusiones en los saldos y la imprevisibilidad de la liquidación
diaria para las instituciones financieras, entre otros. (Visa, 2021)

El 18 de diciembre de 2020, en la ciudad de Miami (Florida), Visa expuso un análisis

desarrollado por Visa Consulting & Analytics (VCA), que es un equipo de consultoría
estratégica de Visa para clientes, el cual muestra que en la región de América Latina y
el Caribe se presentó un crecimiento interanual de las transacciones realizadas en
línea frente a las transacciones realizadas en persona, el cual fue 5 veces mayor en
octubre del 2020 que el nivel promedio registrado en enero y febrero del 2020 (dos
meses del año calendario anteriores al brote de COVID-19), mostrando una
aceleración en el uso de los pagos digitales en línea en la región durante la pandemia
de COVID-19. (Visa, 2021)

● ESTRATEGIA DE MARCA

a. Estrategia de mercado de la tecnología incorporada al móvil: Se

realizan pagos móviles como parte de la vida cotidiana. El consumidor
tiene toda la tienda a su disposición desde el teléfono y ya no tiene que
acudir a ella para comprar lo que desee.
Las empresas amplían su mercado facilitando al comprador sus
servicios y productos.
Ventajas:
 ● Rápido
● Cómodo
● Fácil
● Ahorro

Desventajas:

● Inseguro
● Vulnerable

b. Everywhere you want to be: El año 2014 Visa optó por recuperar su
slogan de 1985 “It’s everywhere you want to be”, esta vez en una
versión más corta “Everywhere you want to be”; para lo cual lanzó una
campaña publicitaria para darlo a conocer. Tuvo presencia en la copa
mundial de fútbol Brasil 2014 tomando como su pilar fundamental la
pasión que genera el mundial alrededor del mundo diciendo que en ese
momento Brasil era el lugar donde todos queríamos estar, yendo
acorde con su slogan y encajando muy bien en el momento.

c. Vivo el mundial: Visa en el año 2014 lanzó una campaña llamada

“Vivo el mundial”, esta campaña tenía como objetivo dar la bienvenida
a Brasil a todos los países participantes del mundial de este año. Sin
embargo, el comercial que se presenta a continuación generó mucha
polémica porque la gente decía no sentirse identificada con los
personajes que representan a su país y por una evidente discriminación
a Uruguay. Visa suspendió la transmisión de este comercial.

d. Go World (NEUROMARKETING): Visa lanzó la campaña “Go

World” en el año 2012 para las olimpiadas de Londres, convirtiéndose
en la campaña más grande en sus 25 años como patrocinador en los
juegos olímpicos. Se realizaron varios anuncios y comerciales de
televisión muy emocionantes, y la gente podía interactuar en redes
 sociales dejando sus mensajes de ánimo a sus deportistas favoritos.

e. Visa Checkot: Visa ha lanzado una campaña publicitaria en marzo de

2015 con la finalidad de dar a conocer su más reciente apuesta de
pagos digitales llamada “Visa Checkout”. Esta aplicación está diseñada
para permitir que los consumidores puedan realizar sus pagos
electrónicos de una manera más fácil con solo pocos clics. Según
“eMarketer, reconocida firma de investigación de mercado, las ventas
en línea en Estados Unidos alcanzarán los $440,000 millones para
2017

BIBLIOGRAFÍA

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Visa%20nace%20en%201958%20cuando,convertirse%20en%20MasterCard%20en%201979
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