Actividad 4 Resolucion de Conflicto.
Actividad 4 Resolucion de Conflicto.
Actividad 4 Resolucion de Conflicto.
ASIGNATURA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
INSTRUCTOR
JENNIFER ALEXA TRUJILLO ACOSTA
NRC 26905
IBAGUE-TOLIMA
2021
Fuente: Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD.
https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/Manual%2520Formativo%2520en%2520Prevenci
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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
TRANSVERSALES
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD 2
ACTIVIDAD 4
ANÁLISIS: HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS
Para el desarrollo de esta actividad, diligencien sólo las tablas 1, 2, 3 y 4 (tablas azules) y el gráfico 1
o elaboren un gráfico propio.
ACTORES
En un siguiente paso se identifican los distintos actores que hacen parte de una u otra forma del
conflicto, bien por su papel activo en la situación, por su influencia, o por ser uno de los individuos o
grupos que se ven afectados positiva o negativamente por el conflicto.
En grupos colaborativos dialogar sobre las preguntas clave para el análisis de actores:
• ¿Quiénes son los actores principales? Ej. Gobierno, líderes sociales, sector privado,
instituciones religiosas, grupos armados, etc.
• ¿Cuáles son sus posiciones, intereses, necesidades, influencia y relaciones? Ej. Recursos
económicos, necesidad de tierra, interés en participación política, etc.
• ¿Qué capacidades institucionales para la paz podemos identificar? Ej. Sociedad civil, autoridades
tradicionales, poder judicial, etc.
¿Qué actores pueden ser identificados como boicoteadores? ¿Por qué? Ej. Grupos que se
benefician de la situación.
Una vez identificados los actores principales, secundarios y/o terciarios en el conflicto, la principal
labor que tenemos que desarrollar es tratar de discernir las posiciones, intereses, necesidades,
influencia/poder y relaciones que mantienen entre ellos. Para ello, aclararemos antes qué
entendemos con cada uno de estos conceptos:
Posiciones, intereses, necesidades, influencia/poder y relaciones
• Posiciones: las demandas o exigencias que tienen.
• Intereses: la forma en la que los actores quieren suplir sus necesidades; o aquello que temen
que los lleva a tomar ciertas posiciones sobre alguna cuestión.
• Necesidades: necesidades básicas humanas requeridas para vivir y prosperar; incluyendo
necesidades materiales/físicas, sociales y culturales.
• Problema: ¿cuál es el problema principal que preocupa a las partes? Ej. Identidad, titularidad
tierras, participación política, justicia, reconocimiento, derechos, amenazas recibidas, etc.
• Influencia/poder: por posición política/económica, relación con grupos de poder, capacidad de
los actores de afectar al contexto de forma positiva o negativa.
• Relaciones: las interacciones entre los actores en varios niveles, y su percepción de esas
interacciones.
Fuente: Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD.
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En la realización de este análisis se propone rellenar la siguiente tabla, añadiendo en la última
columna la voluntad de cada una de las partes para “sentarse a la mesa” a negociar. Para discernir
su voluntad de negociación hay que calcular la relación entre costos y beneficios que una
negociación supondría
para cada uno de los actores, teniendo en cuenta sus intereses y su influencia o poder:
Tabla 1
DISPOSICI
POSICION NECESIDAD PROBLEMA INFLUENC
GRUPO/ INTERESES ÓN A
ES ES S IA/
ACTOR NEGOCIA
PODER
R
Nivel de
Necesidade influencia y ¿Están listos
Actores Cuáles son
Demandas Cómo s fuentes de para negociar
primarios los
, lo que quieren suplir Humanas poder. con las otras
y problemas
piden o sus básicas para Capacidad partes?
secundari según su
exigen necesidades vivir y de Beneficio vs.
os perspectiva
prosperar negociació coste
n
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Falta de
ón del de objetivo en
intervención
President agua. El La condiciones común: El
Inversión estatal para
e sector # cual es un potabilizació , voz y voto desarrollo
social. la mitigación
1 proyecto n del agua. para la comunitario
del
de años toma de beneficios:
problema.
anteriores decisiones. Desarrollo
y una social Coste:
necesidad Resstructurac
apremiante ion de los
en la procesos.
comunidad
.
En cuanto a la relación entre los actores, hay una herramienta específica que ayuda a clarificar
visualmente los vínculos que se mantienen, lo que nos ayudará a identificar dónde es necesario
construir confianza para el buen desarrollo de un diálogo, así como prever posibles influencias a/de
actores que puedan afectar positiva o negativamente el proceso. El primer paso de este ejercicio es
crear las figuras que representarán a los distintos actores y sus relaciones y/o influencias, teniendo
como ejemplo las siguientes y/o creando otros símbolos que se consideren:
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En un segundo paso, una propuesta es ir colocando a los distintos actores en los círculos, como se
muestra en la siguiente figura, según sea un actor clave, primario o secundario. En este ejemplo, la V
representa aquellos actores que pueden “Vetar” algunas decisiones. Pueden utilizar el mismo gráfico
o hacer el de ustedes según los requerimientos propios del conflicto que estén abordando:
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Gráfico 1:
Gobierno
Referente
V
s en el
desarrollo
Alcaldía de la Esta
comunida
Actores do
d.
claves
Actores
primarios
Actores
secundarios
DINÁMICAS
Las dinámicas del conflicto son el resultado de la interacción entre el contexto, las causas y los
actores. Entender las dinámicas del conflicto ayudará a identificar ventanas de oportunidad,
especialmente durante la construcción de posibles “escenarios”, herramienta de análisis que provee
las posibles situaciones que se pueden dar en relación a un contexto y tiempo determinado.
Preguntas clave para el análisis de las dinámicas:
• ¿Cuál es la tendencia actual del conflicto? Ej. Escalada o desescalada, cambios importantes
en la lógica del conflicto.
• ¿Qué oportunidades se están presentando? Ej. Situaciones positivas que se están
desarrollando, factores que lo apoyan, ¿Cómo fortalecerlo?
• ¿Qué escenarios se pueden desarrollar tras el análisis del contexto, causas y actores del
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conflicto? Ej. Mejores y peores escenarios que se pueden dar.
Hay varias herramientas de análisis que nos pueden ayudar a ir visualizando los posibles escenarios
que la situación actual puede desencadenar, así como ir identificando posibles abordajes para la
resolución del conflicto:
Este método sirve para identificar los factores que acercan a las personas o grupos (conectores) y
aquellos factores que los separan o que generan tensiones (divisores). Además, este ejercicio es
muy importante de cara a plantear posibles intervenciones en el lugar del conflicto, ya que entender
qué une o separa a la población es crítico para planear una intervención que aporte a la resolución el
conflicto en vez de ser una fuente/factor más del mismo.
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Ejemplo:
Divisores Conector
es
Falta de reconocimiento de grupos Comunidades históricamente pacíficas
identitarios minoritarios Experiencias de acuerdos de renta de
Falta de respeto a sus costumbres y tierras
tradiciones Existencia de espacios de resolución de
Falta de claridad en la titularidad de tierras conflictos
Patrones de exclusión social Voluntad de las partes para el diálogo
Poca transparencia y rendición de cuentas
Tabla 2
Divisores Conectores
Puntos de vista diferentes en cuanto el Voluntad de las partes para el dialogo.
referente de potenciación en el desarrollo Se posee un objetivo en común:
comunitario. Desarrollo social.
Falta de articulación en los procesos Escenarios propicios para la
relativos al desarrollo social. negociación.
Pocas reuniones para disertar aspectos Comparten en común: Combatir la
importantes. pobreza.
Poca intervención de estado para regular Los argumentos están asentados sobre
alternativas de desarrollo. el desarrollo socioeconómico.
Patrones de exclusión social.
Intereses dispares.
Análisis de amenazas
Es un ejercicio que sirve para identificar la potencialidad de estallidos de violencia a corto, mediano
y/o largo plazo. Esta herramienta es especialmente útil para actuar ante amenazas urgentes, así
como trabajar en la prevención de aquellas causas estructurales que pueden terminar generando
respuestas violentas con el paso del tiempo.
Para el análisis de amenazas se utilizará la siguiente tabla (La pueden ajustar o modificar según sea
el caso):
Tabla 3
Pasad Actualida Añ Año 2 Año 3 Año 4 A
o d o ñ
recient 1 o
e 5
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+
Incident Factores que pueden generar violencia en 1- Factores que
Amena
es 4 años pueden generar
zas
violento violencia en 5+
urgente
s años
s de
violenci
a.
Intoleran Agresión Actitud Mala Incumplimie Barreras No existe una
cia frente verbal es negociaci nto de las comunicativ solución efectiva,
a agresiv ón. partes. as en el pobreza, exclusión
posicion as abordaje social, ineficiencia
es estatal y
diferente gubernamental.
s.
Este ejercicio, con la ayuda de los ejercicios de análisis anteriores, nos acerca un poco más a
identificar qué es lo que está ocasionando el conflicto en los diferentes niveles desde una
perspectiva de lo que “debe cambiar”, entrando más en profundizad y tratando de plantear
propuestas de abordaje del conflicto o estrategias de cambio.
Tabla 4
POTENCI
CAMBIOS
FACTORES EN DISTINTOS NIVELES AL
NECESARIO
ABORDA
S
JE
Factores individuales/personales: actitudes, Aplicación del Construir
comportamientos, percepciones y habilidades que asertividad, espacios de
pueden acentuar el conflicto o reducirlo. tolerancia, sociabilidad.
trabajo
colaborativo.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos Mejorar la Fomentar
de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las comunicación escenarios
entre las partes de trabajo
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relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción? involucradas, en equipo.
aceptar las
posiciones
entre los
actores
involucrados.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento Optimizar la Estructuraci
entre grupos, interacción ón de la
¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales entre los organización
respaldan el conflicto o lo mitigan? ¿Hay tensiones lideres en el , definición
trabajo en de roles.
entre líderes? ¿La gente está organizada?
coyunto,
mejorar la
articulación
organizativa
desde el
ámbito social.
Instituciones (formales e informales): ¿cómo las Mayor Tomar como
distintas instituciones influencian en el conflicto? participacion referente la
¿Cuáles son los mecanismos de resolución de estatal y participacion
conflictos a nivel local? gubernamental, estatal para
articulación de mitigar el
las entidades. impacto de
las
problemática
s de orden
social.
Estructura política, económica, social y cultural: Fomentar el Aprovechar
¿Cómo funciona la economía, ¿quién gana y quién desarrollo la
pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en ecomico por gobernanza
medio de la y las
la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o
articulación de creencias
disminuyen el conflicto?
los escenarios culturales
productivos para poner
más en practica
importantes, los
promover la principios de
cultura del conciliación.
emprendimient
o.
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