Semana 6

¡La universidad para todos!
¡La Universidad para todos!
GRUPO 2
Docente: Mg. Tessy Ruby Alache Rios
INTEGRANTES:
➢ . Flores Alca Thalia Yaneth ➢ . Villacorta Zubiaur Rebeca Isabel

➢ .Vera Huaman Giarnmarco Fernando ➢ . Vargas Herrera Victor Josafat
➢ .Ticona Zapana Hidelberto ➢ . Suazo Maravi Judy
➢ . Andia Mamani Huver ➢ . Mamani Nina Yuliana Maribel
➢ . Cabrera Gonzales Jhen Michael
Escuela Profesional
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Semestre: X
Sección: 6
INTERNACIONALES
I.- ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

Concepto:
Las estrategias de producto reúnen las
diferentes acciones que se realizan a la
hora de diseñar y producir un bien o
servicio teniendo en cuenta
principalmente las necesidades y
preferencias del consumidor.
Con la estrategia de productos, una organización es

capaz de definir su camino a seguir tomando como
referencia el producto, uno de los elementos del
marketing mix.
Componentes de un Producto:
• El producto intrínseco
• El embalaje
• La marca
• El funcionamiento
• La garantía
Clasificación de los Productos:

• Bienes y servicios
• Productos tangibles e intangibles
• Productos de uso y producto de consumo
• Productos duraderos y no duraderos
• Productos domésticos e industriales
• Productos de conveniencia de comparación y de
convicción
• Materias primas, productos semi acabados y productos
acabados
Ciclo de Vida de un Producto

Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de
introducción crecimiento madurez declive
La Cartera de Clientes
• Una cartera de productos es un grupo de productos,

servicios o marcas que son ofrecidos por una compañía
para su venta
LA MARCA EN LOS PRODUCTOS

¿Qué es una marca?
• La marca nos lleva a lo que ella

significa funcional y
psicológicamente, a su vez a la
memoria o a la experiencia que
tenemos de ella; es un reflejo
de la calidad y el prestigio del
producto y de la empresa.
PACKAGING
ETIQUETAS DE SEÑALIZACION Y TIPOS DE CARGA
• HUMEDA
• SECA
• FRAGIL
• DELICADA
• REFRIGERADA
• LIMPIA
• SUCIA PELIGROSA
Tipos de Pesos
Peso neto = corresponde al peso de la mercancía o producto
Peso legal =peso de la mercancía con envase
Peso bruto
Peso del embarque incluyendo el producto
Peso tara = peso del contenedor vacio
Peso pivote = es el peso que corresponde al cargo mínimo
Peso sobre pivote = cargo adicional por sobre cargar el contenedor
Peso volumen = espacio cubico que utiliza una mercancía dentro del medio de transporte
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
• Los atributos específicos del producto
• Las necesidades que satisfacen o los
beneficios que ofrecen
• Las ocasiones de uso
• Las clases de usuarios
• Comparándolo de los de la competencia
• Diferentes clases de producto
• Segmentar el mercado
• Seleccionar el segmento objetivo
• Determinar el atributo mas atractivo
Para lograr • Crear y probar conceptos de
posicionar un posicionamiento
producto • Desarrollar un plan tactico para
efectivamente deben implementar el posicionamiento
tomarse en cuenta • Diseñar un plan de evolución hacia el
los siguientes pasos: posicionamiento ideal
• Crear un programa de monitoreo del
posicionamiento
MAPA DE POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIAS DE CONVINACION DE
PRODUCTOS
• Unidad de productos
Para iniciar debemos saber • Línea de productos
estos conceptos • Combinación de productos
¿QUÉ ES UN NUEVO PRODUCTO?

ALLEN & HAMILTON identificaron 6 categorías de nuevos productos
según su grado de novedad para la empresa y para el mercado:
➢ Productos nuevos para el mundo

➢ Líneas de nuevos productos
➢ Adiciones a las líneas de productos existentes
➢ Mejoras- revisiones de los productos existente
➢ Re posicionamiento
➢ Reducciones de costos
ESTRATEGIAS DE CONVINACION DE
PRODUCTOS
1. El producto puede introducirse

dentro de 5 años
2. El producto tiene un mercado
potencial de por lo menos 50
millones de dólares y una taza de
crecimiento de 15%
3. El producto alcanzara un liderazgo
técnico o de mercados.
PLANEACION Y DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS
❑ Fijación de los objetivos de desarrollo de un

nuevo producto
❑ Exploración de nuevas ideas
❑ Selección
❑ Análisis comercial
❑ Prueba
❑ Comercialización
EJEMPLO
• Un ejemplo claro es el de la telefonía móvil, donde cada cierto tiempo
salen al mercado los mismos modelos con nuevas versiones y
mejoras. Ésta y otras prácticas similares buscan el reconocimiento del
producto por parte de los consumidores y el desarrollo de la marca.
✓ Habitualmente las estrategias de producto centran el mensaje a

ofrecer al público en las características o atributos del bien o
servicio en particular. Saber transmitir un mensaje nítido con las
bondades del producto y aportar valor al mismo en la mente del
cliente potencial es muy importante de cara al éxito o no en el
mercado al que se entra.
• Dicho lo cual, es deseable un alto nivel de distinción para que el
producto sea perfectamente identificable por su marca y que aclare
porqué hay que escogerlo frente a sus competidores. En ese
aspecto destaca el efecto de las etiquetas, el diseño de envases y
otras labores predefinidas inicialmente en el plan de marketing de
la empresa.
Caso: "Sport Shoes S.A." (SSSA)

"Sport Shoes S.A." (SSSA) es una de las empresas líderes en el mercado del calzado deportivo. Sus actividades se iniciaron
en 1980. Al principio no tenía una línea definida de calzado y trabajaba para grandes empresas comerciales tales como
"Saga" y "Oeschle", que le hacían grandes pedidos.
Con el desarrollo de esta clase de trabajos, SSSA obtuvo capital suficiente, experiencia y conocimiento del mercado como
para que en 1983 lanzara su propia línea de productos.
Actualmente SSSA tiene una participación del 35% del mercado de Lima. Su mayor competencia está, por un lado, en el
calzado internacional, específicamente el norteamericano y, en cuanto al ámbito nacional destacan: "HushPuppies" y
Calzados "Bussem", entre los principales competidores.
El calzado de SSSA está dirigido al sector masculino cuyas edades fluctúan entre 18 y 25 años. Los diseños de sus
productos ponen mucho énfasis en la moda y en la comodidad, teniendo en cuenta parámetros sobrios, dado que su
segmento objetivo ya ha definido sus gustos en este sentido.
En resumen, es un producto de muy buena calidad, motivo por el cual tiene una gran aceptación entre los integrantes de su
segmento objetivo pertenecientes, en su mayoría, a la clase media alta y alta, por lo que el precio del producto es adecuado
para estos niveles. 50 Apuntes de Estudio
Para la distribución de sus productos, la empresa tiene cuatro tiendas, las cuales permiten que el producto llegue en forma
exclusiva a los consumidores finales. Las tiendas se encuentran - en San Isidro, Surco (Higuereta), Miraflores y Jesús María,
ubicaciones determinadas después de un estudio de prefactibilidad. Últimamente el Gerente General, Sr. Carlos García, está
muy preocupado por la considerable disminución del volumen de ventas de la empresa. Por tal motivo, ha convocado a una
reunión de Directorio que se realizará dentro de dos semanas y en la que participarán los gerentes de las distintas áreas de
la empresa
II.- PRECIO
Concepto:
• Es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o un
servicio. En términos más generales, el precio es la suma de
todos los valores a los que renuncian los clientes para obtener
los beneficios de tener o utilizar un producto o servicio.
• Los precios tienen un impacto directo sobre los

estados financieros de la empresa. Una pequeña
mejora en porcentaje en el precio puede generar un
gran porcentaje de aumento de la rentabilidad
¿ cuando el precio de un servicio o producto sube o baja ?
• Hay muchos factores que toman un

rol importante en este punto y a esto
mayormente se debe que el precio
sube por el incremento de un insumo
,factores políticos, entre otros.
• Otro factor que que se involucra en el
descenso del precio también son las
demandas de competencias.
Principales estrategias de fijación de precios
• Las percepciones de los clientes del valor

del producto establecen el límite superior
para los precios: si los clientes perciben
que el precio del producto es mayor que
su valor, no comprarán el producto.
Asimismo, los costos de los productos
establecen el límite inferior de los precios:
si la empresa fija los precios del producto
por debajo de sus costos, perderá
utilidades.
• Se divide en tres parte fijación de precios
de valor para el cliente, fijación de precios
basadas en el costo y basado ala
competencia
Fijación de precios de valor para el cliente.
• En este punto se utiliza las precepciones

del valor del cliente o compradores
,además que el precio va ligado con el
tema de marketing
• La compañía evalúa primero las

necesidades del cliente y sus
percepciones de valor. A continuación
establece su precio meta basado en las
percepciones de valor del cliente.
Fijación de precios basado en el costo
Este punto va relacionado a los

insumos ,materias primas que
se utiliza en el proceso de
fabricación ya se de un
producto o un servicio , se
definirá el precio de acuerdo al
costo de fabricación estas
deben ser mayor al costo para
así la empresa obtenga
utilidades
Precios basados a la competencia

• Implica mas relacionado a las
competencia de la empresa .una
empresa con una reciente
apertura , deberá proyectarse al
mercado con precios bajos
hasta que tenga un fidelidad de
clientes o un espacio ganado en
el rubro.
Ejemplos
• Basadas en el precio del valor del cliente

Por ejemplo, los restaurantes de comida rápida
como Taco Bell y McDonald’s ofrecen artículos de
menú de valor y de un dólar. Armani ofrece la línea
de moda de Armani Exchange que es menos
costosa y más casual.
Ejemplos
• Basadas al costo de producción

Los taxista, los empresarios que laboran el día a día
en su unidad vehicular tienen un precio mas altos que
a de tres meses anteriores estos debido al alto
consumo de la gasolina.
Ejemplos
• precios basados a la competencias

En la ciudad del cusco esta el cineplanet con una
gran cantidad de años el mercado además de tener
fidelidad ,en el año 2017 se apertur0 un cine “cine
grama” en sus primeros meses ,años su precio fue
muy por debajo al cineplanet teniendo un precio
accesible para varios sectores, hoy en día es una
empresa en una creciente
III.- PLAZA
Concepto:
CONJUNTO DE ORGANIZACIONES
INDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL
PROCESO DE PONER UN PRODUCTO O
SERVICIO A DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR
FINAL O DE UN USUARIO INDUSTRIAL
Hacer llegar el producto a su mercado Meta
FUNCIONES DEL CANAL:

•Información
•Promoción
•Contacto
•Igualamiento
•Negociación
•Distribución Física
•Financiamiento
•Riesgos.
¿POR QUÉ SE UTILZAR INTERMEDIARIOS DE DISTRIBUCION?
Almacén
Número de contactos sin un distribuidor Número de contactos con un distribuidor

MxC=3x3=9 M+C=3+3=6
DECISIONES PARA DISEÑAR UN CANAL DE

DISTRIBUCION
Canal bien Diseñado

Se Especifica
la función de la Se establece
distribucion Se selecciona Se escogen
la intensidad
dentro de la el tipo de canal los canales
adecuada de
mezcla de de distribución miembros
distribución
marketing.
NIVELES DE CANAL DE DISTRIBUCION
CANAL DE MARKETING CANAL DE MARKETING

DIRECTO INDIRECTO
• Canal que no tiene • Canal que contiene uno
niveles de o mas niveles de
intermediarios intermediarios
• DELL y sus compras • Saga Falabella y sus
por la WEB ventas de prendas
Bronco
CANALES DE DISTRIBUCION DE CONSUMO E

INDIUSTRIALES
CONSUMO INDUSTRIALES
FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN

TE TE TE TE TE TE
MAYORIST REPRESENT
A ANTE O
SUCURSAL
DIST DIST
DETALLISTA DETALLISTA INDUSTRIAL INDUSTRIAL
CONSUMIDO CONSUMIDO CLIENTE CLIENTE CLIENTE

COSUMIDOR
R R INDUSTRIAL INDUSTRIAL INDUSTRIAL
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
SISTEMA VERTICAL DE DISTRIBUCION

Canal vertical Canal convencional
Una estructura del canal de distribución en la cual
productores, mayoristas y detallistas actúan como Fabricante Fabricante
un sistema unificado.
•SVD Corporativo: Una sola propiedad.
•SVD Contractual: Se unen por contratos. Mayorista
Cadenas voluntarias patrocinadas por
mayoristas, cooperativas de detallistas,
Detallista Detallista
organización de franquicias.
•SVD Administrativo: Se unen por el tamaño y
poder de una de las partes. Consumidor Consumidor
SISTEMA HORIZONTAL DE SISTEMA HIBRIDO DE

DISTRIBUCION DISTRIBUCION
Un arreglo de un canal, en el cual dos o Sistema de distribución de múltiples

más compañías en un nivel, se unen para canales, en los cuales una sola
seguir una nueva oportunidad de empresa establece dos o más canales
distribucion. Ejm. INCA FARMA – de distribucion para llegar a uno o más
METRO- WALMART segmentos de clientes. Caso DELL
FACTORES EN LA SELECCIÓN DEL CANAL

1. Consideraciones de Mercado.
• Tipo de Mercado.
• Número de compradores potenciales.
• Concentración geográfica del mercado.
• Tamaño de los pedidos.
2. Consideraciones acerca del producto.
• Valor unitario.
• Carácter Perecedero.
• Naturaleza técnica de un producto.
3. Consideraciones acerca de los intermediarios.
• Servicios que dan los intermediarios.
• Disponibilidad de los intermediarios idóneos.
• Actitudes de los intermediarios ante las políticas del fabricante.
4. Consideraciones acerca de la compañía.
• Deseo de controlar los canales.
• Servicios dados por el vendedor.
• Capacidad de los ejecutivos.
• Recursos financieros.
Determinación de la intensidad
de la Distribución.
Cuantos intermediarios participaran en los niveles

al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado
Intensiva. Selectiva.
Exclusiva.
Distribución a través de todas Distribución a través de muchas
Distribución a través de un
las tiendas razonablemente tiendas de un mercado,
solo intermediario mayorista
apropiadas dentro de aunque no todas ellas sean
y/o detallista dentro
un mercado. Ejm. Donofrio razonablemente apropiadas.
de un mercado. Ejm. Caterpillar
Ejm. Microsoft
Número de Intermediarios (Mayorista – Minoristas)

Negocios cuyas ventas provienen

DETALLISTAS principalmente de las ventas al detalle
Venta al Detalle: Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente

a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
Tipos de Detallistas:
1. Por la cantidad de Servicios que ofrecen.
Autoservicio, Servicio limitado, Servicio completo.
2. Por el ancho y la profundidad de sus líneas de productos.
Tiendas de especialidad, Grandes almacenes, Los Supermercados,Tiendas de
conveniencia, Las supertiendas, Los Hipermercados.
3. Por los precios relativos que cobran.
Tiendas de descuentos, Detallistas de precios rebajados (Independientes,
sucursales de fabrica, Clubes de membresía.), Salas de exhibición de catálogos.
Organizaciones de Detallistas.
Cadenas Corporativas, Cadenas voluntarias, cooperativas de detallistas,
organizaciones de franquicia, y conglomerado de de comerciantes.
Ventas al Detalle fuera de las tiendas:

Mercadotecnia directa, Venta directa, Maquinas expendedores automáticas.
MAYORISTAS Una empresa que se dedica primordialmente a

las actividades de mayoreo.
MAYOREO: Todas las actividades involucradas en la venta de productos a aquellos que lo

compran para su reventa o para su empleo de negocios.
TIPOS DE MAYORISTAS:
1. Mayoristas comerciantes: Negocios de propiedad independiente que se hacen
responsables de la mercancía que manejan, pueden ser: De servicio completo y de
servicio limitado.
2. Corredores: Unen a los compradores y los vendedores y los ayuda con su negociación.
3. Agentes: Representan a la parte que compra o a la que vende sobre una base más
estable.
(Tanto agentes como corredores no se hacen responsable de los bienes y sólo
desempeñan unas cuantas funciones.)
4. Sucursales y oficinas de ventas de los fabricantes: Ventas al mayoreo que hacen los
vendedores o los compradores mismos, en vez de recurrir a mayoristas independientes.
LOGISTICA DE DISTRIBUCION Y ADMINISTRACION DE

LA CADENA DE SUMINISTRO
La logística de Distribución son tareas necesarias para planificar, implementar el flujo

físico de materiales, productos terminados e información relacionada desde los
productos de origen hasta los puntos de consumo para satisfacer las necesidades del
cliente de manera rentable.
La administración de la cadena de suministro maneja el flujo de valor agregado

ascendente y descendente de materiales, productos terminados e información
relacionada entre los proveedores, la compañía, los revendedores y los consumidores
finales.
Principales funciones de la logística:
• Compras: lo relacionado a adquirir insumos, bienes,

etc.
• Almacenamiento: seguridad, cuidado de los insumos y
productos terminados, semiterminados, etc.
• Gestión del inventario: pronósticos, costos de
almacenamiento, estrategias.
• Transporte: lograr que los productos lleguen a nuestros
clientes. terrestre, marítimo, aéreo
• Administración de la información logística.- los
socios comparten información para una correcta
administración
La Función Logística en la empresa
Producir
Aprovisionar Distribuir
• La Logística de entrada Logística de salida

Enmarca las actividades necesarias para
cumplir con el abastecimiento de sus • Producción o fraccionamiento de
productos, dejándolos disponibles para su pedidos Despacho Reparto Liquidación
transformación o venta. Documentaria Exportaciones
Transformaciones, packs promocionales
Esto implica actividades en: - Gestión de
inventarios.- Planificación de compras de • Logística inversa Reingresos por
sus necesidades de abastecimiento de devoluciones de pedidos Anulaciones
insumos y/o productos terminados.- Canjes
Seguimiento de políticas de stocks.-
Adecuados niveles de rotación.
ADMINISTRACIÓN DE LA LOGISTICA INTEGRADA
TRABAJO EN • Muchas actividades de logística se asigna a

EQUIPO funciones diferentes- todas las áreas involucradas
CREADORES DE • No solo es mejorar su propia logística sino la de

SOCIEDADES los otros miembros del canal- unión de las áreas
LOGISTICAS y los proveedores.
PROVEEDORES DE • Utilizar una empresa independiente para realizar

LOGISTICAS tus operaciones logísticas. UPS, SUPPLY CHAIN
INDEPENDIENTES SERVICES, FEDEX LOGISTICS
Modelo de cadena de abastecimiento

¿En que consiste la GCA?
Actividades
Independientes
Integración
Interna:
Dpto. administración
de Materiales
Integración de
la cadena de
abastecimiento
CASO:
Tecnología de marketing
Distribución internacional
De cerveza artesanal
Fabricar cerveza artesanal es tanto un arte como una ciencia, y
Sonia Collin, una investigadora belga, está tratando de elaborar
un método de darle una vida útil más larga a esta cerveza
altamente perecedera. Si tiene éxito, los cerveceros podrán
enviar mayores cantidades de cerveza a distancias más largas.
Con la esperanza de impulsar las exportaciones de productos de
cosecha propia, el gobierno belga está invirtiendo 7 millones de
dólares en la investigación, con 1.7 millones de dólares
asignados a la investigación de la Sra. Collins. Después de que la
máquina de degustación de 250 000 dólares de su laboratorio
identificó los compuestos químicos en una muestra de cerveza,
los investigadores fueron capaces de recomendar el uso de
ingredientes orgánicos, de ajustar los niveles de oxígeno y
levadura, y reducir el tiempo que la cerveza pasa a altas
temperaturas en el proceso de elaboración. Aunque los métodos
de pasteurización y envasado permiten a las gigantes como
Heineken y Anheuser-Busch exportar sus brebajes, los
aficionados prefieren el sabor más delicado de las cervezas
artesanales. Pero las cervezas artesanales no viajan bien —el
tiempo y la luz solar son sus peores enemigos— por lo que se
limitan a la distribución local. La mayoría de las cervezas
artesanales pierden su sabor en menos de tres meses.
IV.- PUBLICIDAD
La publicidad es sólo parte de un conjunto más amplio de
decisiones de marketing y empresariales. Su trabajo es ayudar a
comunicar la propuesta de valor de la marca a los clientes meta.
La publicidad debe mezclarse bien con la demás promoción y
decisiones de la mezcla de marketing.
Con la Publicidad se puede llegar a las masas de compradores
dispersos geográficamente a un bajo costo por exposición, y
permite al vendedor repetir un mensaje muchas veces.
Ejemplo:
La publicidad por televisión puede llegar
a enormes públicos. Un estimado de 111
millones de estadounidenses vio el
Super Bowl más reciente, más de 37
millones de personas vieron al menos
una parte de la última emisión de
premios de la Academia y 26 millones de
aficionados sintonizaron el lanzamiento
de la décima temporada de American
Idol. Para las empresas que quieren
llegar a un público masivo, la televisión
es el mejor lugar.
PRINCIPALES DECISIONES DE PUBLICIDAD

OBJETIVOS PUBLICITARIOS
El objetivo publicitario general implica que la publicidad ayude

a forjar relaciones con los clientes mediante la comunicación
de valor para el cliente.
Se puede clasificar:
- Informar
- Persuadir
- Recordar
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS

PUBLICITARIOS
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
Es el dinero y otros recursos asignados a un producto o a un

programa publicitario de la empresa.
Los métodos mas comunes utilizados son:
DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA

PUBLICITARIA
EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA PUBLICIDAD

CASO
Tecnología de marketing
MerchantCircle
Las pequeñas empresas representan el 90% de todas las
empresas en Estados Unidos y muchas no tienen recursos de
sobra para promover sus negocios. Aunque el periódico, la
radio y las páginas amarillas han sido los medios de
comunicación de sostén para las empresas locales, pueden
ser costosos. Como resultado, muchas empresas están
recurriendo a Internet. Un estudio encontró que más de la
mitad de todos los pequeños negocios que utilizan Internet
están creando o manteniendo una presencia en las redes
sociales en sitios como Facebook, Twitter y Foursquare. Sin
embargo, los medios de redes sociales pueden ser
intimidantes para el dueño de un negocio pequeño,
MerchantCircle ofrece una red que reúne a los clientes y las
empresas locales. Fundada en 2005, MerchantCircle es ahora
la mayor red online de los dueños de negocios locales, con
1.3 millones de miembros. Los consumidores pueden ir al sitio
para buscar negocios locales, o se pueden hacer preguntas y
obtener retroalimentación de cualquiera de los miembros
empresariales de MerchantCircle. Los miembros
empresariales de MerchantCircle pueden interactuar entre sí
para ayudar a crecer sus negocios.
V.- ¿EN QUE CASO SE APLICA CADA

ESTRATEGIA?
ESTRATEGIAS APLICADAS EN EL PRODUCTO
Va pretender saciar un quiero o una necesidad de cualquier consumidor y no solo de costo

tangible, sino que va abarcar los valores y las ideas y para conceptualizar la táctica ámbito
al producto.
Para ello planteamos las siguientes preguntas:
• ¿Qué vendo?
• ¿Qué necesidad va cubrir?
• ¿Cuáles son los beneficios que va ofrecer y sus
características?
• ¿Aportes añadidos?
ESTRATEGIAS APLICADAS EN EL PRECIO
Es muy importante ya que trata de la cantidad de dinero que va pagar para tener
un acceso al producto y al servicio. El precio de un producto es lo primero donde
nos fijamos la mayoría de los consumidores de un producto.
La estrategia para aplicar los precios a nuestros productos

son los siguientes:
✓ Realizar un estudio de cuanto estaría pagar los

consumidores por el producto.
✓ Estudiar comparativamente de los precios que han fijado
la competencia para sus productos iguales o similares.
✓ Calcular los beneficios que se va obtener con el precio.
ESTRATEGIAS APLICADAS EN LA PLAZA
Va ser el punto de la comercialización y el reparto del producto y donde el proceso donde el

producto va llegar a nuestros propios consumidores que tienen la posibilidad de llegar a ser
mayoristas o final.
En la distribución de nuestro producto van a ver muchas variables para

analizarlos y tomar una estrategia adecuada y las variables son las
siguientes:
• Almacenamiento.
• Transporte
• Coste de los envíos
• Los canales de distribución como: venta directa, distribuidores, tiendas
online, etc.
ESTRATEGIAS APLICADAS EN LA PUBLICIDAD
Tiene sentido de promover tu marca y brindar soluciones a las necesidades de los clientes.
Es por eso plantear una buena estrategia de publicidad para ello se tiene dar conocer el
producto por múltiples medios y formas posibles.
También podemos optar por los siguientes medios de

publicidad:
➢ La televisión
➢ Las vallas publicitarias
➢ La radio
➢ Las redes sociales
En cualquiera de los casos es muy importante seleccionar la forma de promocionar nuestro

producto para llegar a más clientes.
VI.- POLITICAS EMPRESARIALES
Concepto:
Es el conjunto de principios
estructurados, en distintos niveles,
que guían la toma de decisiones y
la acción de una empresa. Reglas
y directrices básicas sobre el
comportamiento y el procedimiento
adecuado que se espera de todos
sus empleados.
Las políticas empresariales se componen de:
▪ La declaración o enunciación del principio.

▪ La especificación del alcance (es decir a quienes o a
qué se aplica).
▪ El establecimiento de los mecanismos de ejecución
(los órganos o departamentos que están a cargo de
concretar las políticas).
▪ La determinación de los mecanismos de verificación
(los procedimientos, protocolos, manuales y
reglamentos que hacen efectivo el cumplimiento de
las políticas).
TIPOS DE POLÍTICAS EMPRESARIALES
A) Según su temporalidad, pueden tratarse de:
o Políticas a largo plazo, que responden a

los objetivos de la empresa y que están
relacionados con elementos que se suponen más
prolongados como el desarrollo y el crecimiento.
o Política a corto plazo, que responden a la

necesidad de soluciones prontas para
situaciones que afectan o podrían afectar las
actividades de la empresa.
B) De acuerdo al ámbito al que se aplican:
o Política de finanzas, que concierne al manejo de la parte

contable, tributaria y monetaria de la empresa.
o Política de operaciones, que dirige el proceso productivo

de la empresa procurando eficiencia y eficacia.
o Política de personal, que establece lineamientos con

respecto a los recursos humanos.
o Política de mercado, que determina acciones de mercadeo

y publicidad de la marca y los productos.
C) Según su alcance o el nivel jerárquico sobre el que inciden son:
o Políticas generales, son principios esenciales que

responden a la estrategia y a la naturaleza de la empresa.
Deben, además, ser la base de las políticas específicas.
o Políticas específicas, que dirigen las acciones, decisiones

y procedimientos llevados a cabo por los distintos
departamentos que conforman la empresa.
EJEMPLOS DE POLITICAS DE UNA EMPRESA
o Compromiso con el cumplimiento de la normativa legal.

o Código de vestimenta.
o Normas de salubridad.
o Políticas de confidencialidad.
o Políticas de uso de Internet.
o Políticas de trato con los clientes
o Políticas de trato entre empleados
o Políticas sobre consumo de sustancias.
CASOS DE POLITICAS EMPRESARIALES
I Caso Nestlé
II Caso Electrónica LG
III Caso General Motors

CASO I: Nestlé
Nestlé parte de una visión clara, que consiste en

“contribuir a la nutrición, la salud y el bienestar de
Situación las personas poniendo en sus manos productos
sabrosos, equilibrados y de la máxima calidad
para todas las etapas de la vida.
La empresa (Grupo Nestlé, s.f.) remonta sus orígenes a 1867,

cuando su fundador, Henri Nestlé, desarrolló la primera harina
lacteada para bebés y logró salvar la vida de un recién nacido.
Desde entonces, su labor se centró en “dar respuesta a las
necesidades sociales en relación a la nutrición, la salud y el
bienestar, basando su actividad en sólidos valores y principios
humanos”.
Políticas de la
empresa
Existe un departamento propio de

‘Comunicación Interna y
Externa’,
sección “Nestlé Innova”, que es un programa

de innovación cuyo objetivo es fomentar la
participación y creatividad en los equipos para
hacer posible la renovación de la marca.
Políticas de la
empresa
Talleres de creatividad, integrados por

personas de diferentes departamentos
Proporciona incentivos a sus trabajadores en

fechas especiales, como en el centenario de
la marca, para hacerles sentir que son parte
del éxito.
Busca una comunicación horizontal, la empresa

está también muy organizada, ya que las
herramientas descritas posibilitan una buena
interconexión entre los diferentes departamentos
y facilita la fluidez de mensajes.
CASO II: Electronics LG

Situación:
Es una multinacional de
electrónica fundada en 1958
cuyo cuartel general se
encuentra en Seúl (Corea del
Sur).
LG Electronics es una de las
principales empresas del
mercado de electrodomésticos a
nivel mundial y la segunda
mayor vendedora de televisores,
sólo por detrás de Samsung. LG
Política
Empresarial
Manejan un Manual de
bienvenida: consiste en crear
una ambientación para un
nuevo miembro.
LG Electronics desea
‘Nosotros y no yo’,
transmitir es la
según la cual la
“humanidad”. LG
empresa trata de
desea presentarse
mantener un equipo de
como una empresa
trabajo “fuerte”.
humana, cercana.
Consta de dos apartados: ‘Our
Story’ e ‘Inside LG’. Con el
primero de ellos, LG Electronics
cuenta historias cotidianas acerca
de sus empleados
CASO III: General Motor
SITUACIÓN
Estas ventas sólo

aumentaron en dos
GM) cuenta con cuatro
mercados: China y Europa.
marcas desplegadas en
En sus otras regiones, las
los Estados Unidos,
ventas cayeron, incluyendo
como son Chevrolet,
América del Norte,
Buick, GMC y Cadillac.
Sudamérica y sus
Asimismo, dispone de
operaciones
una red más . internacionales. Las ventas
centralizada de 4.500
en Norteamérica cayeron
distribuidores y
en 16.343 vehículos y se
acuerdos laborales
situaron en 745.123
competitivos con los
unidades. En Sudamérica
sindicatos
las pérdidas fueron de
→ 23.832 vehículos, lo que
redujo las ventas en la
región a 211.046 unidades.
Políticas Empresariales
GM Realiza encuestas de clima

laboral denominadas
‘Workplace Of Choice’
(WOC).
Estrategia de asociación’. Políticas de

Estrategias de comunicación
reconocimiento de aquellos
interna GM Junto con los
clientes, los empleados
logros conseguidos tanto en
el terreno laboral como en el
terreno personal del
empleado.
Código de Conducta
política denominada ‘No
Laboral que trata de Represalias’ destinada a
mantener un ambiente proteger a los empleados de
laboral respetuoso con la represalias que puedan surgir
normal convivencia por manifestar preocupaciones
de buena fe.

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I.- ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

Con la estrategia de productos, una organización es

Clasificación de los Productos:

Ciclo de Vida de un Producto

• Una cartera de productos es un grupo de productos,

LA MARCA EN LOS PRODUCTOS

• La marca nos lleva a lo que ella

ETIQUETAS DE SEÑALIZACION Y TIPOS DE CARGA

¿QUÉ ES UN NUEVO PRODUCTO?

➢ Productos nuevos para el mundo

1. El producto puede introducirse

PLANEACION Y DESARROLLO DE NUEVOS

❑ Fijación de los objetivos de desarrollo de un

✓ Habitualmente las estrategias de producto centran el mensaje a

Caso: "Sport Shoes S.A." (SSSA)

• Los precios tienen un impacto directo sobre los

¿ cuando el precio de un servicio o producto sube o baja ?

• Hay muchos factores que toman un

Principales estrategias de fijación de precios

• Las percepciones de los clientes del valor

Fijación de precios de valor para el cliente.

• En este punto se utiliza las precepciones

• La compañía evalúa primero las

Fijación de precios basado en el costo

Este punto va relacionado a los

Precios basados a la competencia

• Basadas en el precio del valor del cliente

• Basadas al costo de producción

• precios basados a la competencias

Hacer llegar el producto a su mercado Meta

FUNCIONES DEL CANAL:

¿POR QUÉ SE UTILZAR INTERMEDIARIOS DE DISTRIBUCION?

Número de contactos sin un distribuidor Número de contactos con un distribuidor

DECISIONES PARA DISEÑAR UN CANAL DE

Canal bien Diseñado

NIVELES DE CANAL DE DISTRIBUCION

CANAL DE MARKETING CANAL DE MARKETING

CANALES DE DISTRIBUCION DE CONSUMO E

FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN FABRICAN

CONSUMIDO CONSUMIDO CLIENTE CLIENTE CLIENTE

SISTEMA VERTICAL DE DISTRIBUCION

SISTEMA HORIZONTAL DE SISTEMA HIBRIDO DE

Un arreglo de un canal, en el cual dos o Sistema de distribución de múltiples

FACTORES EN LA SELECCIÓN DEL CANAL

Cuantos intermediarios participaran en los niveles

Número de Intermediarios (Mayorista – Minoristas)

Negocios cuyas ventas provienen

Venta al Detalle: Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente

Ventas al Detalle fuera de las tiendas:

MAYORISTAS Una empresa que se dedica primordialmente a

MAYOREO: Todas las actividades involucradas en la venta de productos a aquellos que lo

LOGISTICA DE DISTRIBUCION Y ADMINISTRACION DE

La logística de Distribución son tareas necesarias para planificar, implementar el flujo

La administración de la cadena de suministro maneja el flujo de valor agregado

Principales funciones de la logística: