SISTEMA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BOLIVIA

Si bien el comercio electrónico tiene el potencial para lograr dinamizar la economía

digital en Bolivia, los datos muestran que todavía son pocas las personas que realizan
compras y ventas por Internet en el país. De manera general, según datos de la AGETIC
(2017), de todas las personas que usan Internet en Bolivia, solo el 10% ha realizado
alguna compra por Internet y solamente la mitad de esas personas declararon que la
transacción se realizó mediante un pago online. De la misma manera, en el caso de la
oferta y venta de productos, solo el 6% de la población internauta ha ofrecido o vendido
algo por Internet. Estas ventas se realizaron en un 67% mediante la red social Facebook
y el pago de las mismas se realizó en un 75% de manera física, es decir, evitando los
cobros online.

RADIOGRAFÍA DEL MERCADO EN EL 2020

Si bien el comercio electrónico en Bolivia todavía pequeño es pequeño, ha empezado a
ganar fuerza debido a los efectos desatados por el COVID-19. Hoy muchas empresas se
están interesando por esta industria y se están subiendo al canal digital.
En el 2019, el volumen del comercio electrónico Bolivia US$ 278 millones y se espera
que en este 2020 supere los US$ 490 millones, según datos de Statista, aunque esto
puede ser mucho más debido a los efectos de la pandemia.
Además, se espera que los ingresos muestran una tasa de crecimiento anual del 19.4%,
resultando en un volumen de mercado de US $ 945 millones para 2024.

EMPRESAS EN BOLIVIA

DEPARTAMENT PORCENTAJ
CANTIDAD
O E
La Paz 101797 31%
Santa Cruz 96044 29%
Cochabamba 56529 17%
Tarija 16799 5%
Oruro 15904 5%
Potosí 14377 4%
Chuquisaca 13478 4%
Beni 10362 3%
Pando 3735 1%
TOTAL 329025 100%
Fuente: Fundempresa

En cantidad de empresas Vigente según departamento, a enero de 2020

Fuente: Fundempresa

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS EN BOLIVIA

NÚMERO DE
TRABAJADORES
MICROEMPRESA ≤ 9 Trabajadores
PEQUEÑA EMPRESA Entre 10 a 19 trabajadores
MEDIANA EMPRESA Entre 20 a 49 trabajadores
GRAN EMPRESA ≥ 50 Trabajadores
Fuente: ASFI

EMPRESAS EN BOLIVIA SEGÚN SU CLASIFICACIÓN

 EMPRESAS EN BOLIVIA

11%
14%
51%

24%

MICRO EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MEDIANA EMPRESA GRAN EMPRESA

Fuente: ASFI

Se estima que existe 329025 de empresas en Bolivia

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA TOTAL
167803 78966 46063 36193 329025
51% 24% 14% 11% 100%

COMERCIO EN BOLIVIA SEGÚN CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS

El volumen del comercio Bolivia US$ 278 millones 
MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA TOTAL
2780000
141780000 66720000 38920000 30580000 00
51% 24% 14% 11% 100%

MERCADO OBTENIBLE EN BOLIVIA

● Si el 50% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el

0.5% es la comisión para BaniPay se obtiene:

% MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN TOTAL

 EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
$ $ $ $ $
50
% 354.450,00 [ ]
año 166.800,00 [ ]
año 97.300,00 [ ]
año 76.450,00 [ ]
año 695.000,00 [ ]
año

● Si el 25% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el

0.5% es la comisión para BaniPay se obtiene:
MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN
% TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
$ $ $ $ $
25
% 177.225,00 [ ]
año 83.400,00 [ ]
año 486.500,00 [ ]
año 382.250,00 [ ]
año 347.500,00 [ ]año

SERVICIO EPR (SOFTWARE) EN BOLIVIA

$
● Si el 50% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
       
$ 2.842.776,0 $ 1.658.268,0 $ 1.302.948,0 $ 11.844.900,0 $
50 6.040.908,0
% 0 [ ]
año 0 [ ]
año 0 año [ ]
0 año
 
0 [ ] año [ ]
$
● Si el 25% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
         
$ 1.421.388,0 $ $ $ 5.922.450,0 $
25
% 3.020.454,00 [ ]
año 0 [ ] [ ]
año 829.134,00 año 651.474,00 año 0 [ ] año [ ]
$
● Si el 5% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:
 MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN
% TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
              
$ $ $ $ $
5% 604.090,80 [ ]
año 284.277,60 [ ]
año 165.826,80 [ ]
año 130.294,80 [ ]
año
1.184.490,0
0 [ ] año

$
● Si el 1% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA
              
$ $ $ $ $
1% 120.818,16 [ ]
año 56.855,52 [ ]
año 33.165,36 [ ]
año 26.058,96 [ ]
año
236.898,0
0 [ ]
año

CUENTAS BANCARIAS EN BOLIVIA.

El mercado de comercio electrónico de Bolivia es pequeño, pero apunta a crecer junto

con más de 7,5 millones de usuarios de Internet. Con una población de 11,59 millones,
el 51% tiene una cuenta bancaria en una institución financiera, pero solo el 7,2% de
ellos tiene una tarjeta de crédito y, sin embargo, el 9% ha realizado compras en línea.

● Del 100% de la población solo el 51% tiene una cuenta bancaria

TIENE UNA CUENTA

BANCARIA
5910900
51%

● Del 51% de la población solo el 7,2% tiene una tarjeta de crédito.

TARJETA DE CRÉDITO
 3014559
7.20%

● Del 51% de la población solo el 9% realiza compras en línea.

COMPRAS EN LÍNEA
531981
9%

VOLUMEN DE COMERCIO ELECTRÓNICO HISTÓRICO Y PROYECTADO,

BOLIVIA, 2014-2021, MILLONES DE USD

SISTEMA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN

LATINOAMÉRICA

En el momento actual, como el crecimiento se ralentiza en las economías desarrolladas,

más comerciantes que nunca buscan mercados emergentes para crecimiento. El
comercio electrónico en América Latina está configurado para crecer regionalmente en
un promedio general del 21% por año hasta 2019 a $116 mil millones, una cifra que las
empresas ambiciosas no pueden pasar por alto.

Comercio electrónico por tipo de dispositivo, 2016-2022, América Latina, miles de

millones de dólares.

En conjunto, estos factores hacen que el latín América sea un terreno increíblemente
fértil para dispositivos móviles de comercio electrónico, especialmente productos
digitales que se pueden entregar y consumir en el canal móvil. El canal móvil superó al
escritorio para navegar por Internet por primera vez en 2016, y en 2017 los dispositivos
móviles contarán para el 26,9% de todas las ventas de comercio electrónico. Este
número alcanzará el 52,7% en 2022.

POBLACIÓN DE LATINOAMÉRICA
  País Población (2020)
1 Estados Unidos 331 002 651
2  Brasil 212 559 417
3  México 126 014 024
4  Colombia 50 882 891
5  Argentina 45 195 774
6  Canadá 37 742 154
7  Perú 33 149 016
8  Venezuela 28 435 940
9  Chile 19 116 201
10  Guatemala 17 915 568
11  Ecuador 17 643 054
12  Bolivia 11 673 021
13  Cuba 11 326 616
14  Haití 11 402 528
15  República Dominicana 10 847 910
16  Honduras 9 904 607
17  Paraguay 7 132 538
18  Nicaragua 6 624 554
19  El Salvador 6 486 205
20  Costa Rica 5 094 118
21  Panamá 4 314 767
22  Uruguay 3 473 730
23  Jamaica 2 961 167
24  Puerto Rico 2 860 853
25  Trinidad y Tobago 1 399 488
26  Guyana 786 552
27  Surinam 586 632
28  Belice 397 628
29  Bahamas 393 244
30  Barbados 287 375
31  Santa Lucía 183 627
32  Granada 112 523
 San Vicente y las
33 110 940
Granadinas
34  Antigua y Barbuda 97 929
35  Dominica 71 986
36  San Cristóbal y Nieves 53 199
Total América 1 020 140 000

EMPRESAS EN LATINOAMÉRICA
Más del 99% de las compañías en América Latina son micro, pequeñas o medianas
empresas las cuales suman más de 11 millones de emprendimiento.

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS EN LATINOAMÉRICA

NUMERO DE
TRABAJADORES
MICROEMPRESA ≤ 50 Trabajadores
PEQUEÑA EMPRESA Entre 50 a 250 trabajadores
MEDIANA EMPRESA Entre 250 a 1000
trabajadores
GRAN EMPRESA ≥ 1000 Trabajadores
Fuente: Cepal.org.es

Es un factor que diferencia entre las micro, pequeña, mediana empresas.

EMPRESAS EN LATINOAMÉRICA SEGÚN SU CLASIFICACIÓN

EMPRESAS EN LATINOAMERICA

10% 1%
2%

88%

MICRO EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MEDIANA EMPRESA GRAN EMPRESA

Fuente: Cepal.org.es
 Se estima que existe 11000000 de empresas en Latinoamérica

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRAN

EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA TOTAL
1100000
9724000 1056000 165000 55000
0
88,40% 9,60% 1,50% 0,5% 100%

EMPRESAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LATINOAMÉRICA

Las empresas se dividieron utilizando unos criterios como su tamaño, donde aquellas
con menos de 50 empleados se consideran pequeñas, entre 51 y 250 son medianas, y
con más de 250 son grandes.

La encuesta está compuesta por un 44 % de empresas pequeñas, un 15 % de empresas

medianas y un 39 % de empresas grandes.

Empresas encuestadas por actividad en línea, 2016 y 2017

(En porcentajes de un total de 1.454 empresas)

EMPRESAS POR ACITIVIDAD EN LINEA

12% 24%
Ni compran ni venden en linea
Compran en linea
Venden en linea
Compran y venden en linea
38%
26%

NI COMPRAN EN VENDEN EN COMPRAN Y TOTA

 COMPRAN
NI VENDEN VENDEN EN
EN LÍNEA LÍNEA LÍNEA LÍNEA L
349 378 553 174 1454
24% 26% 38% 12% 100%

Alrededor del 76%de las empresas encuestadas venden y compran en línea de forma
activa: el 26% venden productos o servicios en línea, el 12 % compra productos o
servicios en línea y el 38 % vende y compra en línea.

EMPRESAS QUE EXPORTAN EN LÍNEA

Las empresas de América Latina que informan ventas en línea (venden en línea o
venden y compran en línea) están mucho más internacionalizadas que aquellas que ni
compran ni venden bienes o servicios en línea. Por ejemplo, mientras que sólo el 18 %
de las firmas pequeñas de la región que no tienen ventas o compras en línea exportan, el
67 % de las empresas pequeñas que venden y compran en línea lo hacen. En general, las
empresas grandes son más propensas a exportar que las pequeñas. El 90 % de las
empresas grandes que compran y venden en línea también exportan, a diferencia del 37
% de las empresas grandes que todavía son vendedores “fuera de línea”. Estos patrones
se mantienen en cada uno de los países analizados.

EMPRESAS QUE EXPORTAN EN LINEA

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Ni compran ni venden en Compran en linea Venden en linea Compran y venden en
linea linea

Fuente: Cepal.org.es
La actividad de exportación puede ocurrir como resultado directo de la venta en línea
(por la cual un cliente extranjero realiza un pedido en línea y la transacción se completa
digitalmente por el mismo medio) o como resultado de que el cliente extranjero
descubre el sitio de web o la tienda en línea de la empresa, pero las contrapartes
completan la transacción fuera de los canales electrónicos. Los datos de la encuesta
sugieren que ambas cosas pueden estar ocurriendo: el 87 % de las empresas que venden
en línea y exportan, también realizan sus transacciones de exportación de forma
electrónica. En otras palabras, parece que el vendedor en línea típico que exporta
también realiza sus ventas de exportación a través de medios electrónicos.

EMPRESAS QUE IMPORTAN EN LÍNEA

En general, las empresas de América Latina son más propensas a importar que a
exportar. Los datos de la encuesta sugieren que Internet ayuda en este proceso,
ofreciendo a las empresas mejor acceso a materias primas, componentes y piezas. De las
empresas que reportan hacer compras en línea (comprar en línea o, vender y comprar en
línea), el 85 % también importan; mientras que solo el 58 % de las empresas que no
informan compras en línea realizan importaciones. A su vez, las empresas que importan
también tienden a ser comerciantes de dos vías: el 80 % de los importadores también
exportan, posiblemente porque las importaciones de componentes y servicios
extranjeros los hacen más eficientes y competitivos en los mercados mundiales.

EMPRESAS QUE IMPORTAN EN LINEA

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Ni compran ni venden en Compran en linea Venden en linea Compran y venden en linea
linea

MICRO EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MEDIANA EMPRESA

 Fuente: Cepal.org.es

Los datos de la encuesta no captan fácilmente la causalidad: por ejemplo, no queda

claro si las ventas en línea hacen que las empresas exporten, o si los exportadores son
más propensos a empezar a vender en línea. Una posibilidad, es que sean las empresas
más productivas las que tengan más posibilidades de montar su tienda en línea, del
mismo modo que es más probable que exporten. Sin embargo, innumerables casos de
estudio, datos transaccionales en plataformas globales y otras encuestas, sugieren que la
venta en línea permite a las empresas exportar y, en particular, diversificar sus mercados
de exportación. Por ejemplo, una encuesta de los exportadores centroamericanos
realizada por el autor, sugiere que el 39 por ciento de las empresas comenzaron a
exportar después de empezar a vender en línea, mientras que en otra encuesta de
exportadores de América Latina y el Caribe, sólo el 23 por ciento dice que sus ventas de
exportación en línea son para clientes que ya atendió antes. Asimismo, el 31 por ciento
informa que los clientes en línea son nuevos clientes, y el 45 por ciento dice que sus
ventas de exportación en línea son generadas por una combinación de clientes
extranjeros existentes y nuevos.

MERCADO OBTENIBLE EN LATINOAMERICA

● Si el 50% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el
0.5% es la comisión para BaniPay se obtiene:
PEQUEÑA MEDIANA
% MICRO EMPRESA GRAN EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA

$ $ $ $ $
50% 256.360.000,00 [ ]
año 27.840.000,00 [ ] año 4.350.000,00 [ ]
año 1.450.000,00 [ ]
año 290.000.000,00 [ ]
año

● Si el 25% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el

0.5% es la comisión para BaniPay se obtiene:
PEQUEÑA MEDIANA GRAN
%
MICRO EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRESA TOTAL
         
$ 13.920.000,0 $ $ $ 145.000.000,0 $
128.180.000,0
25% 0 [ ]
año 0 [ ]año 2.175.000,00 [ ]
año 725.000,00 [ ]
año 0 [ ] año
 ● Si el 10% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el
0.5% es la comisión para BaniPay se obtiene:
PEQUEÑA MEDIANA GRAN
% MICRO EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
         
$ $ $ $ 58.000.000,0 $
10% 51.272.000,00 [ ] año 5.568.000,00 [ ]
año 870.000,00 [ ]
año 290.000,00 [ ] año 0 [ ] año

● Si el 5% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el 0.5%

es la comisión para BaniPay se obtiene:
PEQUEÑA MEDIANA
% MICRO EMPRESA GRAN EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA
       
$ $ $ $ $
5 25.636.000,0
% 0 [ ] año 2.784.000,00 [ ]
año 435.000,00 [ ]
año 145.000,00 [ ] año 29.000.000,00 [ ] año

● Si el 1% de todas las empresas que participan en el comercio electrónico y el 0.5%

es la comisión para BaniPay se obtiene:

PEQUEÑA MEDIANA
% MICRO EMPRESA GRAN EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA
         
$ $ $ $ $
1% 5.127.200,00 [ ] año 556.800,00 [ ]
año 87.000,00 [ ] año 29.000,00 [ ] año 5.800.000,00 [ ] año

SERVICIO EPR (SOFTWARE) EN LATINOAMERICA

$
● Si el 50% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

PEQUEÑA MEDIANA
% MICRO EMPRESA GRAN EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA
50%          
350.064.000,00 38.016.000,00 5.940.000,00 1.980.000,00 396.000.000,00
 $ $ $ $ $
[ ]
año [ ]
año [ ]
año [ ]
año [ ] año

$
● Si el 25% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% MICRO EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
         
$ $ 2.970.000,0 $ $ 198.000.000,0 $
25% 175.032.000,00 [ ] año 19.008.000,00 [ ]
año 0 [ ]
año 990.000,00 [ ]
año 0 [ ] año

$
● Si el 5% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% MICRO EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
             
$ $ $ $ 39.600.000,0 $
5% 35.006.400,00 [ ] año 3.801.600,00 [ ] año 594.000,00 [ ]
año 198.000,00 [ ]
año 0 [ ] año

$
● Si el 1% de todas las empresas alquila el Software con 6 [ ]
mes
, BaniPay obtiene:

PEQUEÑA MEDIANA GRAN

% MICRO EMPRESA TOTAL
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
         
$ $ $ $ 7.920.000,0 $
1% 7.001.280,00 [ ] año 760.320,00 [ ] año 118.800,00 [ ]
año 39.600,00 [ ]
año 0 [ ] año