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Bienvenidos al curso ACTIVIDADES DE SOPORTE Y MANTENCIÓN DE EQUIPOS

COMPUTACIONALES, mi nombre es Darik Ambiado Bañados, Técnico universitario en
informática e Ingeniero de ejecución en gestión industrial , con capacitaciones en
ofimática básica y avanzada, experiencia en relatorías de mantención de software y
hardware y en esta oportunidad seré el Relator del curso anteriormente mencionado,
espero que esta experiencia de aprendizaje sea potencialmente importante para
desarrollar nuevas experiencias de aprendizaje y/o llevar a cabo mejoramiento profesional
en base a los contenidos de este curso, pueden contar conmigo para recorrer este camino
juntos.
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● Les recordamos que el programa despega mipe es promovido por el servicio

nacional de capacitación y empleo SENCE, y beneficia a los micro y pequeños
empresarios del país con la finalidad de impulsar su crecimiento a través de
capacitación gratuita en áreas relevantes para su rubro.
● La empresa encargada por SENCE para la ejecución de este curso es el OTEC
Educa Capacitaciones, quien estará en todo el proceso de adaptación a esta
nueva metodología.
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Mó d ulo 1
Ap re nd iz a je e s p e ra d o 1
De s c rib ir p a rt e s y
c o m p o n e n t e s d e h a rd w a re , d e
a c u e rd o a lo s p ro c e d im ie n t o s
d e l c lie n t e y / o fa b ric a n t e .
Los conceptos de la informática y la computación van conjuntamente de la mano sobre

todo a partir de la década de los años 60, muchos de los elementos que conforman un
computador, vienen de estructuras o metodologías antiguas que aun son usadas y
establecen las bases para las tecnologías más actuales, precisamente ese es el objetivo
de este módulo, conocer los elementos que conforman un computador, aprender a
reconocer partes y piezas pero sobre todo desarrollar las capacidades para
desenvolverse en el aspecto técnico del mismo, ya sea valido para un computador de
escritorio, un notebook o tecnología de pantalla táctil tan usados en este tiempo.
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¿Qué e s e l Ha rd w a re ?
● Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un

sistema informático.
• Elementos tangibles.
• Constituido de partes que conforman el sistema físico.
• Ejemplo: Calculadoras, celulares, computadores, notebook, etc.
● En computación e informática, se conoce como hardware (unión de los vocablos

del inglés hard, rígido, y ware, producto, mercancía)
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Ha rd w a re : Te rm ino lo g ía e
His t o ria
3° generación
1° generación
2° generación 4° generación
• 1era generación (1945-1956). Máquinas de cálculo que operaban mediante tubos al vacío, en

lugar de relés.
• 2da generación (1957-1963). Gracias al descubrimiento de

los transistores, se redujo enormemente el tamaño total de los computadores.
• 3era generación (1964-hoy). Se descubren los circuitos integrados, impresos en pastillas de

silicio, lo cual brindó rapidez y efectividad.
• 4ta generación (futura). Dispositivos que superan las placas de silicio e incursionan en

nuevos formatos computacionales. Se trata de tecnología aún en desarrollo.
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S o ft w a re
● Softwa se define como el conjunto de programas y rutinas que permiten a la

computadora realizar determinadas tareas.
○ Elementos intangibles que forman parte de la estructura del hardware.

○ Conocidos también como “aplicaciones”.
○ Ejemplo: software de una calculadora, software de Office, software de un
automóvil, etc.
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Ha rd w a re y s o ft w a re
● La unión de los componentes del software más la unión de los componentes del
hardware establecen lo que es conocido como el computador, un elemento que no
puede sobrevivir uno sin el otro, el hardware es el cuerpo y el software es la mente
que controla las actividades del cuerpo, juntos controlan una cantidad enorme de
procesos y poseen innumerables aplicaciones que actúan como elemento motriz y
hacen interactuar tanto al computador como a los elementos periféricos que lo
conforman.
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Ha rd w a re : Co m p o ne nt e s d e un
HW
Clasificación
El hardware de los sistemas computacionales se clasifica de acuerdo a su desempeño
en el conjunto, identificando así cinco categorías diferentes:
● Procesamiento.
● Almacenamiento.
● Periféricos de entrada
● Periféricos de salida
● Periféricos de I/O.
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HW
1. Procesamiento:
El procesador es el corazón propiamente tal del sistema o el computador, es donde

reside su capacidad de realizar operaciones lógicas, es decir, sus cálculos. Se le
identifica con la Unidad Central de Proceso o CPU.
A su vez La cpu es la encargada de interactuar con los elementos periféricos de

entrada los que a través de la unidad de control y la unidad aritmético lógica procesan
cálculos matematicos y operatorias generando como resultado procesos de salida o
entrega de datos.
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Ha rd w a re : Pro c e s a m ie nt o
CPU: Unidad central de procesamiento (Central Process Unit), Se trata de uno de los
componentes vitales que te vas a encontrar en tu ordenador, tu smartphone o tu tableta
o portátil, e incluso en relojes y prácticamente cualquier dispositivo electrónico. Sin él,
simplemente no podrían funcionar.
• Se le conoce coloquialmente como microprocesador o simplemente procesador, y

puedes considerarla como el cerebro de cualquier dispositivo. Se encarga de
procesar todas las instrucciones del dispositivo, leyendo las órdenes y requisitos
del sistema operativo, así como las instrucciones de cada uno de los componentes
y las aplicaciones.
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AMD INTEL
● De igual manera, igual que nuestro cerebro, la CPU es la que se encarga de que
todo funcione correctamente, y de interpretar todo lo que quiere hacer el sistema
operativo o los componentes
● La CPU suele ser pequeña, con forma cuadrada, y tiene conectores y pines
metálicos. Por lo general, suele estar instalada en la placa base de un ordenador,
en un zócalo especial que puede estar en diferentes sitios dependiendo de la
placa base. El procesador no va soldado a la placa, por lo que puedes cambiar la
CPU de un ordenador por otra si quieres.
● La CPU tiene un mínimo de un procesador o núcleo en su interior, un chip para

realizar los cálculos y operaciones. Al principio todos tenían sólo uno, pero con el
tiempo las CPU han ido aumentando el número de estos núcleos, y hay diferentes
maneras de llamarles dependiendo de este número.
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● Por ejemplo, si alguna vez has escuchado que un procesador es Dual-Core o de

doble núcleo, es porque tiene dos de estos chips en su interior. Luego
evolucionaron a cuatro, los Quad-Core, y se han ido aumentando con seis, ocho o
incluso 12 núcleos o más. Todos ellos se identifican por ese nombre que incluye la
palabra Core, pero antes se le pone una referencia al número de núcleos.
● Que la CPU tenga varios procesadores o núcleos suele implicar que es capaz de
realizar más operaciones a la vez, por lo que su funcionamiento puede ser más
rápido y mejor. Sin embargo, esto no siempre quiere decir que cuantos más núcleo
haya más rápido será todo, ya que esto es algo que también depende de cómo
sean cada uno de los núcleos
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• Por ejemplo algunos procesadores de Intel y AMD, los dos principales fabricantes,
tienen tecnologías que les permiten ejecutar dos hilos de ejecución en un único
núcleo, que son las secuencias de instrucciones pertenecientes al sistema
operativo o aplicación. Los hilos de ejecución, o threads en inglés, son las
secuencias de instrucciones pertenecientes al sistema operativo o una aplicación.
• ¿Y esto qué quiere decir? Pues que en los procesadores que tengan esta
tecnología, cada núcleo físico puede actuar como si fuera dos núcleos virtuales, ya
que cada uno puede trabajar con dos hilos o secuencias de instrucciones
diferentes.
• Y luego está la frecuencia del procesador, que se marca en gigahercios. La

frecuencia, también llamada el reloj, es la que marca el ritmo con el que trabaja el
procesador. Un hercio es una acción que se repite una vez por segundo, y así
subiendo, hasta el Gigahercio, que son 1.000.000.000 de acciones por segundo.
• El ritmo de trabajo de un procesador viene marcado por la capacidad de realizar

cuantas más acciones por segundo mejor, ya que cada operación de una
aplicación puede requerir varios ciclos de reloj o acciones.
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Ha rd w a re : Alm a c e na m ie nt o
1980 2021
● 2.- Almacenamiento: Corresponde a la “memoria física” del sistema, se trata de

unidades que permiten salvaguardar la información y recuperarla luego, tanto en
soportes internos dentro del cuerpo de la máquina, o en soportes retirables y
portátiles, como los disquetes, este respaldo a diferencia de la memoria RAM, es
permanente, una vez que la información es guardada, esta se sobrescribe en
estas unidades de disco y la memoria RAM libera esta información.
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• Dis q u e t e : De fin ic ió n d e d is q u e t e 3 .5 " / d is ke t t e 3 .5 / flo p p y d is k / d is c o 3 1/ 2
m a g n é t ic o
O b s o le t o s
● tecnología de almacenamiento magnético extraíble, introducida comercialmente

por Sony durante 1991, la cual, consiste en una cubierta plástica rígida que
contiene en su interior, un disco laminado de 3.5 pulgadas de diámetro, el cual,
gira a baja velocidad relativa. Una vez que se borra un archivo en el disquete 3.5",
el espacio que ocupaba queda disponible de manera inmediata, por lo tanto, no es
necesario formatearlo para su recuperación. Los disquetes 3.5", reemplazaron
comercial y tecnológicamente al disquete 5.25", compitieron contra los disquetes
ZIP y discos JAZ y finalmente, fueron desplazados por las memorias USB
(pendrive).
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Harddisk drive Solid state disk
magnético digital
● Un disco duro es una unidad de hardware que se usa para almacenar contenido y
datos digitales en las computadoras. Todas las computadoras tienen un disco duro
interno, pero también hay discos duros externos que pueden usarse para ampliar
el almacenamiento de una computadora. Aquí, exploraremos los distintos tipos de
discos duros, y sus ventajas y desventajas.
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P la t o s m a g n é t ic o s
• El hard disk drive o HDD es el tipo más "tradicional" de disco duro.
• Las unidades de disco duro están compuestas por discos magnetizados,

conocidos como platos, que giran rápidamente, normalmente entre 5400 y
15 000 RPM. Cuanto más rápido gira el disco magnético, más rápido puede
acceder tu computadora a su información.
• Todos los datos se presentan en la forma de un código binario: una serie de unos
y ceros que pueden representar cualquier información. Los cabezales de
lectura/escritura de un disco duro se usan para ingresar estos unos y ceros
mediante la magnetización de partes del plato. Cada pequeña parte del plato aloja
un bit, que es igual a 1 o 0. El cabezal puede detectar el magnetismo de cada
parte y, por lo tanto, "leer" la información de este. El mismo cabezal que puede
"leer" los datos también puede "escribirlos" al cambiar la magnetización de los bits
en un plato.
• Dado que los datos se almacenan de forma magnética, las HDD son dispositivos
no volátiles; es decir, retienen datos incluso cuando la computadora está apagada.
• En la actualidad, las HDD internas pueden alcanzar una capacidad máxima de
20 TB. Desde el surgimiento de las SSD, las unidades de disco duro tienen menos
auge, pero aún son una opción confiable de almacenamiento dentro del
computador.
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Solid state disk:
• Las SSD (unidades de estado sólido) son el tipo de disco duro más actual que
existe. Se han vuelto el formato preferido de disco duro interno de las
computadoras portátiles de alta gama, y todos los teléfonos inteligentes y tablets
también usan una forma de SSD.
• Las unidades de estado sólido usan memoria flash, que también es lo que se usa
en las unidades flash USB y las tarjetas de memoria para las cámaras digitales.
Aquí no se usan imanes; las SSD usan semiconductores que almacenan datos
mediante la alteración del estado eléctrico de los billones de circuitos contenidos
en las SSD. Dado que no tienen partes móviles, no solo funcionan más
rápidamente (ya que no necesitas esperar a que los discos giren y que los
cabezales reúnan información), también tienden a durar más que las HDD.
• Las SSD son mucho más costosas de fabricar, por lo que, si bien son cada vez
más la opción predilecta como unidad de disco primario para las computadoras
portátiles de alta gama y las PC, muchos aún prefieren las unidades de disco duro
debido a que son una opción externa más económica.
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CD/ DVD/ Blue - ra y :
CD/DVD/Blue-ray: Corresponden a unidades ópticas de almacenamiento de datos, se

diferencian básicamente una de otra debido a la capacidad de almacenamiento que
puede recibir cada dispositivo:
- Unidad de CD (Disco compacto): 650 – 700 mb

- Unidad de DVD (Disco versátil digital): 4,5 gb
- Unidad de blue – ray: 25 – 128 gb (1 o 2 capas)
Es una unidad de disco que usa una luz láser u ondas electromagnéticas cercanas al
espectro de la luz como parte del proceso de lectura o escritura de datos desde o a
discos ópticos. Los discos compactos CD, DVD, son los tipos de medios ópticos más
comunes que pueden ser leídos y grabados por estas unidades.
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HW
3 . Pe rifé ric o s d e e nt ra d a :
● Los dispositivos periféricos de entrada son todos aquellos dispositivos que

permiten introducir datos o información en una computadora para que ésta los
procese u ordene. A pesar de que el término “periférico” implica a menudo el
concepto de “adicional pero no esencial”, muchos periféricos son elementos
fundamentales para un sistema informático. Sin embargo, al ser las fuentes
primordiales de entrada, se pueden considerar como extensiones en un sistema.
● Un dispositivo de entrada es cualquier periférico del equipamiento de la

computadora, utilizado para proporcionar datos y señales de control a un sistema
de procesamiento de la información. Los periféricos de entrada y salida componen
la interfaz del hardware
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Ha rd w a re : Pe rifé ric o s d e
e nt ra d a
• Mic ró fo n o :
● Es un dispositivo de entrada de audio con el cual se puede conectar a la

computadora para grabar sonido o para comunicarse por internet con otras
personas. Muchos equipos vienen con micrófonos incorporados dentro de la
pantalla o monitor, especialmente los computadores portátiles.
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e nt ra d a
• Te c la d o :
• Un teclado es un dispositivo periférico de entrada inspirado directamente en el

teclado de las máquinas de escribir, compuesto de teclas mecánicas y que
transmite cada pulsación a la computadora o máquina a la que está conectado.
• Los actuales teclados utilizan 101 o 102 teclas.

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e nt ra d a
• Mo us e :
● Dispositivo periférico que tiene como objetivo transmitir los movimientos de la

mano sobre una superficie plana hacia la computadora. ... Muchas aplicaciones y
sistemas operativos le ofrecen un gran ambiente gráfico, en donde el ratón sirve
como un dispositivo importante para seleccionar y manipular objetos.
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e nt ra d a
S c a n ne r:
Un scanner o escáner es un dispositivo tecnológico que se encarga de

obtener imágenes, señales o información de todo tipo de objetos.
• Se le llama scanner al dispositivo de entrada que permite digitalizar imágenes,

datos, señales y otro tipo de información con el propósito de leerla y hacer uso de
ella para diversos fines, a través del scanner podemos procesar la información y
guardar en diversos formatos como pdf o extensiones de imágenes según tu
necesidad.
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e nt ra d a
Cá m a ra w e b :
● Una webcam es una pequeña cámara digital que, conectada a un ordenador o a

una red informática, obtiene periódicamente imágenes de lo que enfoca y las envía
a través de internet a otros usuarios o a una página web.
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HW
4 . Pe rifé ric o s d e s a lid a :
● los periféricos de salida son Semejantes a los ´periféricos de entrada, pero con
la diferencia que permiten extraer y/o recuperar información del sistema.
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s a lid a
Mo nit o r:
Mo n it o r LCD
Mo n it o r CRT
Mo n it o r LED
Mo n it o r
O LED
El monitor es uno de los principales dispositivos periféricos de salida, se encarga de

visualizar toda la información que el equipo procesa tanto a nivel de interface lineal de
comando como de unidades de interfaz graficas.
Este dispositivo periférico ha evolucionado con el pasar de los años disminuyendo su

volumen superficial estableciendo modelos de pantalla plana evolucionando de
Pantallas de rayos catódicos a pantallas de cristal liquido entre otras.
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Ca ra c t e rís t ic a s d e un Mo n it o r:
s a lid a
Lu m in a n c ia .
P ro fu n d id a d d e c o lo r.
Es p e c t ro d e c o lo r.
Re la c ió n d e a s p e c t o .
Ta m a ñ o d e p a n t a lla .
Re s o lu c ió n d e p a n t a lla .
Ta s a d e re fre s c o .
• Luminancia: es una medida de la intensidad de luz que emite el monitor. También

se la conoce como «Brillo».
• Profundidad de color: medida en bits, es la cantidad de color que es capaz de
mostrar el monitor.
• Espectro de color: son los diferentes espacios de color para los que se han
calibrado estos, como el sRGB o el DCI-P3, por poner unos ejemplos.
• Relación de aspecto: es la relación que hay entre las dimensiones horizontales
con las verticales, como por ejemplo 16:9 (por cada 16 píxeles de ancho, hay 9 de
alto).
• Tamaño de pantalla: es la longitud (expresada en pulgadas) de la diagonal de la
pantalla del monitor.
• Resolución de pantalla: el número de píxeles que hay en la pantalla, expresado
como el producto de los píxeles de la parte horizontal, multiplicado por los de la
vertical, como por ejemplo 1920 x 1080.
• Tasa de refresco: es el número de veces que se refresca la pantalla por segundo,
y se mide en hercios (Hz).
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s a lid a
Ca ra c t e rís t ic a s d e u n Mo n it o r:
• Tie m p o d e re s p u e s t a .
• Re la c ió n d e c o n t ra s t e .
• De lt a -E.
• Án g u lo d e vis ió n .
• Tip o d e p a n e l.
• Ta m a ñ o d e l p íxe l.
• En t ra d a s d e víd e o
• Tiempo de respuesta: el tiempo que tarda un píxel en cambiar de estado de

encendido a apagado y, de nuevo, a encendido. Generalmente se expresa en mili
segundos (ms).
• Relación de contraste: es la relación entre el mayor brillo que es capaz de generar
un monitor, con el color más oscuro que puede presentar.
• Delta-E: es la precisión con la que el monitor es capaz de representar un color.
Generalmente, un Delta-E entre 2 y 4 es una buena precisión, pero por debajo de
esto, el ojo humano no es capaz de percibir la diferencia.
• Ángulo de visión: es el ángulo medido en grados, al que un usuario puede ver bien
la pantalla del monitor sin que se distorsionen los colores.
• Tipo de panel: los monitores usan diferentes tipos de paneles, cada uno de ellos
con unas características determinadas. Pueden ser LED-VA, LED-IPS, LED-TN,
etc.
• Tamaño del píxel: el tamaño que tiene un píxel representado en la pantalla.
• Entradas de vídeo: un monitor de PC tiene que tener por fuerza entradas de vídeo,
que pueden ser desde las ya anticuadas D-Sub (VGA) hasta DisplayPort o, en los
monitores más modernos, el nuevo estándar USB-C.
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s a lid a
Pa rla nt e s :
● Son los dispositivos que le dan salida de audio al computador, gracias a ellos
podemos escuchar el sonido de la música o video que estés reproduciendo.
Dependiendo del modelo los puedes conectar al puerto USB o al de audio.
Algunos computadores traen los altavoces incorporados dentro del monitor.
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s a lid a
Im p re s o ra s :
Tó n e r
Tin t a In k J e t
Tin t a s ó lid a
Im p a c t o
m a t riz d e p u n t o s
Su b lim a c ió n d e t in t a
La impresora es uno de los periféricos que pueden conectarse a la PC o a la Notebook

y a través del cual se puede obtener una copia, o varias, de aquellos documentos
almacenados en el equipo, ya sea textos o imágenes, dado que la misma los imprime
en papel o en transparencias empleando cartuchos de tinta o tecnología laser.
En tanto, existen diversos métodos de impresión, el tradicional es el tóner, que usan la
mayoría de las impresoras láser y térmicas. Utilizan el principio de la Xerografía: un
tóner se adhiere a un tambor de impresión que es sensible a la luz y
la electricidad estática transfiere el tóner al medio de impresión.
Las de tinta Ink Jet , por su lado, rocían cantidades de tinta muy pequeñas al medio de
impresión.
Y finalmente se encuentran las de tinta sólida (la tinta es derretida y se distribuye por
un tambor engrasado), Impacto (trabajan con un cabezal compuesto de agujas, las
cuales golpean una cinta, similar al método de las máquinas de escribir), matriz de
puntos (es del tipo impacto pero a diferencia de esta utiliza muy pequeños alfileres
para crear puntos precisos), sublimación de tinta (utiliza calor para transferir tinta a
medios plásticos, de papel o lienzos).
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s a lid a
• Pro y e c t o r:
● Un proyector es un dispositivo diseñado para capturar una imagen desde una

fuente de vídeo y proyectarla con la mayor fidelidad posible en una pantalla u otra
superficie. Los proyectores se utilizan en una variedad de diferentes maneras; son
disfrutados por los entusiastas del cine en casa debido a su capacidad para
proyectar películas y programas de televisión en una pantalla mucho más grande
que incluso el televisor más grande disponible y se utilizan en el entorno
corporativo para proyectar la información en las pantallas lo suficientemente
grande para los cuartos llenos de gente. Los proyectores vienen en una variedad
de formas y tamaños diferentes y son producidos por diferentes empresas.
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HW
5 . Pe rifé ric o s d e e nt ra d a y s a lid a :
● Aquellos combinan las funciones de entrada y de salida de información del

sistema, permitiendo realizar una doble labor.
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e nt ra d a / s a lid a
1. Mo d e m :
● El modem se encarga de recibir la información del proveedor de servicios de

Internet (ISP) a través del teléfono o de un cable coaxial en caso de cable modem.
Al recibir esta señal, el modem la convierte en digital y la envía al dispositivo que
en él esté conectado. En un modem solamente se puede conectar un dispositivo a
la vez, ya que no cuenta con capacidad de enrutamiento múltiple como sí son
capaces los actuales routers.
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Ro u t e r:
El término de origen inglés router puede ser traducido al español

como enrutador o ruteador, aunque en ocasiones también se lo menciona
como direccionador. Se trata de un producto de hardware que permite interconectar
computadoras que funcionan en el marco de una red.
• El router, se encarga de establecer qué ruta se destinará a cada paquete de datos

dentro de una red informática. Puede ser beneficioso en la interconexión
de computadoras, en la conexión de los equipos a Internet o para el desarrollo
interno de quienes proveen servicios de Internet.
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Im p re s o ra Mult ifu nc io n a l:
Una impresora multifunción o impresora multifuncional es un periférico o dispositivo

que puede conectarse a la computadora y que posee las siguientes funciones dentro
de un mismo y único bloque físico:
• Impresora.
• Escáner.
• Fotocopiadora, ampliando o reduciendo el original.
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Im p re s o ra Mult ifu nc io n a l:
• Lector de tarjetas de memoria: para la impresión directa de fotografías

de cámaras digitales o dispositivos móviles.
• Disco duro: para almacenar documentos e imágenes (solo las unidades
más grandes utilizadas en oficinas).
• Panel visor lcd en donde se permite configurar la mayor parte del software
del dispositivo.
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Pa n t a lla Tá c t il:
● Es una pantalla que mediante un toque directo en su superficie permite la entrada

de datos y pedidos al dispositivo, de la misma forma es un hemisferio de salida,
que muestra resultados introducidos previamente. Este contacto también se puede
hacer con lápiz u otras herramientas similares.
● Hay dos tipos de pantallas táctiles, resistivas y capacitivas, la resistiva es mas

económica, presenta menos brillo y es gruesa debido a que se estructura por dos
placas (delgadas) de material eléctricamente conductor. Cabe destacar, que entre
ambas capas se encuentra una tercera capa que no transfiere o conduce
corriente. Las pantallas táctiles pueden ser usadas con guantes y lápices de
pantalla especiales. Mientras que las capacitivas son mucho más costosas y se
presentan en dispositivos como iPhone o el LG KF750 Secret, entre otros móviles.
Diapositiva 39
Cue s t io na rio 1
1. Q u e p e rifé ric o s s o n c o n s id e ra d o s d is p o s it ivo s d e e n t ra d a :
a. Scanner, micrófono, Pantalla Táctil.
b. Parlantes, Monitor, Scanner.
c. Router, Tablet, Modem.
d. Ninguna de las anteriores.
1. Que periféricos son considerados dispositivos de entrada
○ Scanner, micrófono, Pantalla Táctil

○ Parlantes, Monitor, Scanner
○ Router, Tablet, Modem
○ Ninguna de las anteriores
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Cue s t io na rio 2
2 . Cu a le s s o n la s c a ra c t e rís t ic a s p rin c ip a le s d e lo s m o n it o re s :
a. Luminancia, Tasa de refresco, resolución.
b. Resonancia, adaptabilidad, robustez.
c. A y B.
d. Ninguna de las anteriores.
2. Cuales son las características principales de los monitores

• Luminancia, Tasa de refresco, resolución.
• Resonancia, adaptabilidad, robustez.
• AyB
• Ninguna de las anteriores.
Diapositiva 2
Mó d ulo 1
Los conceptos de la informática y la computación van conjuntamente de la mano sobre

todo a partir de la década de los años 60, muchos de los elementos que conforman un
computador, vienen de estructuras o metodologías antiguas que aun son usadas y
establecen las bases para las tecnologías más actuales, precisamente ese es el objetivo
de este módulo, conocer los elementos que conforman un computador, aprender a
reconocer partes y piezas pero sobre todo desarrollar las capacidades para
desenvolverse en el aspecto técnico del mismo, ya sea valido para un computador de
escritorio, un notebook o tecnología de pantalla táctil tan usados en este tiempo.
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Ha rd w a re int e rno
Hemos mencionado hasta ahora los elementos externos que conforman un

hardware, pero la parte fundamental de estos yace determinada por los
elementos internos que posee un computador y quienes lo hacen funcional
como tal, estos son:
• Placa madre
• Procesador
• Memoria RAM
• Ranuras de expansión (TARJETAS PCI – PCI e)
• Fuente de poder
• Puertos de entrada de periféricos
Diapositiva 4
Ha rd w a re int e rno
1. Ca rc a s a / t o rre / g a b in e t e :
● El gabinete de una computadora, aunque no lo parezca, es uno de los elementos

más importantes de la PC, ya que su principal tarea es la de alojar y mantener en
su interior los diversos dispositivos que la componen. Decimos que es importante,
debido a que no cualquier gabinete sirve para cualquier computadora, y esto es
porque cada una de las motherboards o placa madre y sus procesadores
necesitan de requerimientos específicos para un buen funcionamiento, es aquí en
donde la elección de un buen gabinete se vuelve una tarea un poco más
complicada.
● Esto significa que si por ejemplo, nos gusta un gabinete del tipo ITX, no lo
podremos usar en una placa madre tipo Mini ATX debido al tamaño y forma que
poseen cada uno de ellos para que sus componentes funcionen correctamente.
Estos parámetros deben ser tenidos en cuenta siempre para cualquier tipo de
motherboard o placa madre que deseemos encerrar en un gabinete. (“Factor de
forma”)
Diapositiva 5
Ha rd w a re int e rno : Ga b ine t e

1. Fo rm a to s d e g a b ine t e s d e c o m p ut a d o ra :
● Con respecto al formato, cabe destacar que en la actualidad los gabinetes de PC

más utilizados son el ATX y el Mini ATX. Estos últimos se caracterizan por ser más
pequeños que los ATX en cuanto a su altura y profundidad, por lo que están
limitados a motherboards del tipo Mini ATX, y sólo poseen una bahía de 3.5″ para
unidades de disco duro y dos de 5.25 para unidades de lectura y escritura de
CD/DVD″.
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Ha rd w a re int e rno : Pla c a

m a d re
2 . Pla c a m a d re :
● La placa base es sin duda la parte más importante de un ordenador. Esta es la

que va a determinar qué arquitectura tiene nuestro equipo en sus componentes
internos. Cada placa base estará diseñada para albergar determinados
componentes, o cierto tipo de familias de componentes y además va a soportar
determinadas velocidades y capacidades que esos componentes tengan.
• En la placa base irán conectados todos o casi todos los componentes que forma
parte del ordenador, además será la encargada de establecer un bus de
comunicación entre esos componentes (CPU, RAM, tarjeta gráfica) y los
periféricos instalados en ella (mouse, Teclado, pantalla, etc)
• Su aspecto físico es el de un circuito electrónico de unas determinadas
dimensiones en el que están instalados una serie de elementos como chips,
condensadores, conectores de componentes y líneas de electricidad que en su
conjunto forman la estructura de un ordenador.
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Ha rd w a re int e rno : Pla c a

m a d re
1. h t t p s :/ / w w w .yo u t u b e .c o m / w a t c h ?v=7 p t u 2 c O LZDE

Diapositiva 8
Pla c a m a d re - Mo t he rb o a rd
1. ( “Fa c t o r d e fo rm a ”)
A casi todas ellas se le deben instalar cuatro componentes básicos:
● La fuente de alimentación
● El procesador central
● La memoria RAM
● Las unidades de almacenamiento
● Las placas base constan de diferentes formatos físicos que determinan las
dimensiones físicas que estas tendrán.
Diapositiva 9
Ha rd w a re int e rno : CPU

3 . CPU:
La CPU s e p u e d e c o n s id e ra r e l c e re b ro d e
u n d is p o s it ivo . Mu c h a s ve c e s e s lla m a d o :
p ro c e s a d o r, p ro c e s a d o r d e o rd e n a d o r o
m ic ro p r o c e s a d o r.
● La CPU se puede considerar el cerebro de un dispositivo. Muchas veces es

llamado: procesador, procesador de ordenador o microprocesador.
● Suelen ser muy pequeños, con conectores y “pines” metálicos: clavijas que se
utilizan para transferir electricidad e información sin la necesidad de soldar.
● Puede colocarse en una ranura de la placa base: la placa principal o placa madre
en la que se conectan los componentes que constituyen el ordenador. Aunque
también se puede insertar en una unidad llamada “CPU Socket”: es un tipo de
zócalo electrónico instalado en la placa base, que permite conectar el
microprocesador sin soldarlo. De esta manera se puede sacar sin problema para
repararlo o cambiarlo por otro si así se desea.
● Para profundizar un poco más, normalmente una CPU se puede dividir en tres
partes:
● Memoria principal: dispositivo electrónico en el que se almacena el programa que

determinará la actuación y lo datos que serán manejados por la CPU.
● Unidad de control: coordina y controla las operaciones que se hagan con los
datos. Lee los datos necesarios de la memoria y activa los circuitos necesarios de
la ALU.
● Unidad lógico-aritmética (ALU): realiza las operaciones aritméticas y lógicas con
los datos que recibe de la unidad de control; procedentes de la memoria principal.
Diapositiva 10
Analisis de rendimiento y capacidad de

Lógica del funcionamiento de una CPU(software CPU-Z)
arquitectura de CPU
● La lógica del funcionamiento de una CPU lo establece la entrada INPUT de datos

que es analizada y procesada a través de la unidad de control (el medio de
transporte y/o ejecución de procesos) y la ALU (unidad aritmético lógica) la cual es
encargada de cuantificar y procesar datos numéricos que requieran análisis para
finalmente entregar un OUTPUT o proceso de salida.
● En el segundo cuadro podemos analizar la capacidad de procesamiento del

procesador, la velocidad de reloj, la cantidad de núcleos la frecuencia de los
procesos, etc.
● Actualmente las dos empresas que se “Enfrentan” por la corona de mejor diseño y
versatilidad de procesadores es entre Intel y AMD.
Diapositiva 11
La s c a ra c t e rís t ic a s q ue m á s a fe c t a n a l re nd im ie nt o d e l
p ro c e s a d o r:
• Fre c u e n c ia d e fu n c io n a m ie n t o
• Nú m e ro d e n ú c le o s e h ilo s d e p ro c e s o
• Me m o ria c a c h é y a rq u it e c t u ra
● Las características que más afectan al rendimiento del procesador:
● Frecuencia de funcionamiento: También llamada «Clock Speed» o «velocidad de

reloj», ya que cada procesador está equipado con un reloj interno que le
proporciona un «ritmo» funcional. La velocidad de reloj se refiere al número de
operaciones que la CPU puede realizar en un solo segundo.
● Número de núcleos e hilos de proceso: En la actualidad, tanto Intel como AMD

llevan ya tiempo con dificultades para llegar o superar la barrera de los 5 GHz en
sus procesadores, y cuando lo han conseguido han sido contadas ocasiones y
muchas de ellas en un solo núcleo y no en todos. Dadas estas dificultades para
aumentar la frecuencia de funcionamiento, cada vez los procesadores tienen más
núcleos e hilos simultáneos de proceso (con HyperThreading y SMT) para poder
realizar un mayor número de tareas al mismo tiempo.
● Memoria caché y arquitectura: Al coexistir en el mismo, los núcleos individuales de

un procesador suelen compartir algunos recursos, como memoria caché o las
interconexiones a otros elementos, tanto para reducir costes de fabricación como
para mejorar su rendimiento, por ende La memoria caché es, haciendo una
analogía sencilla, la sala de espera para los datos que tienen que procesarse.
Diapositiva 12
Ha rd w a re int e rno : Me m o ria

4 . Me m o ria RAM:
RAM
• RAM s o n la s s ig la s de « R an d o m A ccess
Me m o ry » o « Me m o ria d e A c c e s o A le at o rio » .
• Co m o e l p ro c e s a d o r la m e m o ria RAM s e
in s e rt a e n la p la c a b a s e y s e c o m u n ic a c o n
d iv e rs o s e le m e n t o s d e l s is t e m a .
• Alm a c e n a d a t o s v o lá t ile s .
● RAM son las siglas de «Random Access Memory» o «Memoria de Acceso

Aleatorio». Su formato más extendido es el de una placa de circuitos impresos a
modo de placa rectangular sobre el que se asientan diferentes chips que contienen
cantidades determinadas de memoria RAM.
● La memoria RAM siempre se ha medido partiendo de un pilar básico: su
capacidad. Los kilobytes fueron el nivel más utilizado entre finales de los setenta y
principios de los ochenta. Posteriormente dejaron paso a los megabytes y
finalmente llegamos a los gigabytes, que es la medida que utilizamos actualmente,
aunque ya empezamos a hablar de terabytes en el sector profesional.
● Como el procesador la memoria RAM se inserta en la placa base y se comunica
con diversos elementos del sistema. Su función principal es almacenar datos e
instrucciones para que puedan ser accedidos por otros componentes básicos, de
manera que evita que tengan que volver a pasar por el procesador o incluso por la
tarjeta gráfica.
Diapositiva 13

RAM
• Mantiene memoria de uso inmediato.
• La capacidad de la memoria RAM es fundamental.
• Es importante tener en cuenta además que la memoria RAM es un tipo de

memoria volátil, lo que significa que a diferencia de los HDDs o los SSDs pierde la
información almacenada una vez que se apaga.
• Tamaño según su propósito de uso (Equipo de computador = DIMM, equipo

notebook = SO-DIMM)
Diapositiva 14

RAM
Mo d e lo s d e Me m o ria RAM
Memoria RAM, capacidad
• Hemos dicho que la capacidad (o la cantidad) de memoria RAM es lo primero que

debemos tener en cuenta, pero debemos recordar que hay diferentes niveles que
podemos considerar como óptimos en función de lo que vayamos a hacer con el
PC.
• Se elige según arquitectura de CPU – Modelo placa madre.
• Características físicas (DIMM – SO DIMM)
• Frecuencia (DDR, DDR2, DDR3; DDR4) 133-266-333-400-533-800-1066-1333-

1600-1800-2400
Diapositiva 15

Me m o ria RAM: t ip o s , v e lo c id a d , RAM
la t e nc ia y c a n a le s :
● Velocidad, latencia y canales son tres aspectos que afectan de forma directa al
rendimiento de la memoria RAM. La capacidad es el principal porque representa el
punto de partida, pero su rendimiento global se ve afectado por esos elementos.
● Por ejemplo, si un juego pide 8 GB de RAM y contamos con 4 GB de RAM a 3

GHz no podremos moverlo de forma óptima, pero si contamos con 8 GB de RAM a
1.666 MHz no tendremos problemas. Es un ejemplo sencillo pero efectivo, ya que
nos permite entender a la perfección el peso que tiene la cantidad sobre la
velocidad cuando hablamos de memoria RAM.
● Cada estándar de memoria ofrece unas prestaciones distintas, aunque

actualmente el estándar es la memoria DDR4. A continuación os dejamos un
resumen con las características clave de cada tipo:
● Memoria DDR: es la versión más antigua y se utiliza en equipos que montan

procesadores Pentium 4 y Athlon en sus generaciones más antiguas. Rondan los
400 MHz.
● Memorias DDR2: todavía están bastante extendidas ya que se utilizaron en
equipos con sockets LGA775 y AM2. Se venden con frecuencias de hasta 1.066
MHz y tienen un precio muy elevado en comparación con el estándar actual, la
DDR4.
● Memorias DDR3: fue superada por la DDR4 pero todavía se comercializa y tiene
una fuerte presencia ya que se ha utilizado con los sockets LGA1150 (Core 4000)
y AM3+ (FX). La velocidad máxima que ofrecen los kits que encontramos en el
mercado ronda los 2.400 MHz, aunque algunos modelos concretos consiguen
acercarse a los 3 GHz.
● Memorias DDR4: como dijimos es el estándar actual y el que mayor rendimiento
ofrece. Podemos encontrar kits con velocidades de más de 4 GHz.
Diapositiva 16

RAM
h t t p s :/ / w w w .yo u t u b e .c o m / w a t c h ?v=5 n z n FIrN_4 U

Diapositiva 17
HW
5 . Fue nt e d e p o d e r:
• Brindar el suministro de energía a cada componente del sistema, por lo que no solo
alimenta a la tarjeta madre, sino que tambien le suministra energía a los otros dispositivos
complementarios que son insertados en la PC, como tarjetas, unidades ópticas, dispositivos
que se conecten por puerto USB, el mouse o ratón, el teclado, los altavoces, entre otros.
• Su función es la de un transformador, que modifica la corriente alterna en
un flujo directo, y lo realiza a través de fusibles y reguladores que filtran la electricidad.
• Genera voltajes de 5v y 12v que no son comunes ni muy utilizados, pero que son necesarios
para la tarjeta madre.
Diapositiva 18
Ha rd w a re int e rno : Fue nt e d e p o d e r

Conector de alimentación Conector de alimentación Conector de
ATX de 24 pines PCIe alimentación SATA
Conector de alimentación EPS +12 V Conector de alimentación

molex de 4 pines
● Conector ATX de 24 pines: Es el alimentador principal que alimenta a la placa madre y

abastece completamente de energía
● Conector de alimentación EPS +12 V: Este conector es el que lleva la alimentación

directa al procesador. Generalmente lo podemos ver como un conector de 4 + 4 pines o
bien uno de solo 4 pines (aunque la primera opción es la más normal de todas).
Comenzaron a emplearse con los primeros Intel Pentium IV y se han mantenido hasta
ahora.
● Conector de alimentación PCIe: Este conector, como su nombre indica, es el que

se utiliza para proporcionar alimentación extra a las tarjetas gráficas cuando sus
requerimientos de potencia son superiores a los 75 W que puede suministrar por sí
mismo la ranura PCIe x16 en la que suele ir conectada.
● Conector de alimentación molex de 4 pines: Conectores que alimentan a las unidades

de disquette y discos duros IDE (PATA).
Diapositiva 19
6 . Ta rje ta d e v id e o : HW
• La tarjeta gráfica o tarjeta de vídeo es un componente que viene integrado en la

placa base del PC o se instala a parte para ampliar sus capacidades.
• Hay dos tipos de tarjetas gráficas, las integradas que van acopladas al propio
procesador como una parte de este, y las dedicadas.
• El corazón de la tarjeta gráfica es la GPU o Unidad de procesamiento gráfico.

Diapositiva 20
HW
7 . Ta rje t a d e s o n id o :
● Una tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta de

expansión para computadoras que permite la salida de audio controlada por un
programa informático llamado controlador (driver).
● El uso típico de las tarjetas de sonido consiste en hacer, mediante un programa
que actúa de mezclador, que las aplicaciones multimedia del componente de audio
suenen y puedan ser gestionadas. Estas aplicaciones incluyen composición
de audio y en conjunción con la tarjeta de videoconferencia también puede
hacerse una edición de vídeo, presentaciones multimedia y entretenimiento
(videojuegos). Algunos equipos (como computadoras personales) tienen la tarjeta
ya integrada a la placa base, mientras que otros requieren tarjetas de expansión.
También hay equipos que por su uso (como por ejemplo servidores) no requieren
de dicha función.
Diapositiva 21
Ha rd w a re int e rno : Ta rje t a d e

re d
8 . Ta rje t a d e re d :
Puerto RJ-45
Una tarjeta de red (también llamada placa de red o Network Interface Card (NIC)) es
una clase de tarjeta destinada a ser introducida en la placa madre de una computadora
o se conecta a uno de sus puertos para posibilitar que la máquina se sume a una red y
pueda compartir sus recursos (como los documentos, la conexión a Internet o una
impresora, por ejemplo).
Tarjetas de expansión que sirven para dotar a un PC de sobremesa de conectividad de
red.
Ahora la controladora de red va integrada en el chipset de la placa base.
El segundo tipo de tarjeta de red más popular en la actualidad es la tarjeta de red

inalámbrica, cuyo principal sistema de transmisión es Wi-Fi.
Diapositiva 22
Hardware inte rno : Dis c o duro
9 . Dis c o d u ro :
El disco duro es una Memoria física principal de almacenamiento de datos de un

equipo de computadora o notebook, se clasifican en 2 tipos:
• Hard Disk Drive.
• State solid disk

Diapositiva 23
Ha rd w a re int e rno : Dis ip a d o r
10 . Dis ip a d o r:
Aspecto invertido de un
disipador de calor
● El disipador es el elemento que se encarga de disipar o de eliminar el calor que

genera un componente electrónico debido al uso, se ancla o se presuriza
directamente con el procesador, realizando la función del traspaso de calor para
ser liberado posteriormente por el ventilador.
● Dado que un disipador de calor para PC es el dispositivo encargado de eliminar este de un
componente electrónico. Para ello necesita hacer uso de esos dos principios que acabamos
de mencionar:
• Mediante la conducción, el calor puede viajar desde la parte caliente del componente, hasta
la parte más fría del disipador. Y este principio se mantiene siempre que haya una
diferencia de temperatura entre ambos componentes.
• Gracias a la radiación, el calor se libera a otro medio, ya sea aéreo o fluido. Pero, de igual
manera, siempre que exista una diferencia de temperatura entre ambos.
● Es por esto que siempre se dice que, a no ser que se usen sistemas de refrigeración
exóticos como las células Peltier o el cambio de fase, la temperatura ambiente que rodea al
disipador marca la mínima temperatura que podrá alcanzar el componente.
Diapositiva 24
Ha rd w a re int e rno : Ve nt ila d o r
11. Ve nt ila d o r:
● Aparato que impulsa o remueve el aire de un computador, notebook o algún otro

dispositivo ayudando a que estos no permanezcan a temperaturas elevadas,
debido a los distintos componentes internos allí ubicados (microprocesadores,
GPU , CPU).
Diapositiva 25
Ha rd w a re int e rno : Zo c a lo
12 . Zó c a lo :
• Espacio físico dentro de la placa madre donde descansa el microprocesador.
• PGA (Pid Grid Array): en este zócalo existe un panel con agujeros para introducir
dentro el microprocesador.
• LGA (Land Grid Array): en el zócalo se presenta una matriz de contactos

chapados en oro que hacen contacto entre la placa base y el chip del procesador.
• Es definido según la arquitectura de CPU con el nombre de socket

Diapositiva 26
PUERTOS DE
CONEXIÓ N
( ENTRADAS )
● Un puerto es un canal de comunicación por el que circulan los datos que intercambian la
placa base y los periféricos. Llamamos puertos externos a todos los conectores que
permiten la unión con los dispositivos externos al equipo: pantalla, teclado, ratón,
impresora, etc.
● Existen diferentes puertos para cada periférico:
● Los puertos de comunicación, normalmente, son ranuras o conectores
de la placa base en el cual se conecta el conector del dispositivo externo
Diapositiva 27
Pue rto s / Ent ra d a s
● La siguiente representación nos muestra una placa madre con todos o la gran
mayoría de sus puertos de entrada, estos puertos son los accesos directos de
conexión que tienen los dispositivos periféricos, asi tal como por ejemplo
podemos encontrar entradas de USB, RED ETHERNET, puertos PS/2, Entradas
Puerto serial y paralelo, VGA, hoy en día utilizamos entradas mas avanzadas
como por ejemplo USB tipo C, puerto HDMI, DIsplayPort, etc.
Diapositiva 28
Ha rd w a re : Co ne c t o re s &
1. Pu e rt o s US B:
p ue rt o s
• USB 1.0.
• USB 2.0.
• USB 3.0.
● El USB o (Universal Serial Bus) es una entrada o acceso para que el usuario
pueda compartir información almacenada en diferentes dispositivos como una
cámara de fotos o un pendrive con un ordenador , el estándar USB existe en 3
versiones distintas siendo la versión 1.0 la mas antigua hasta el actual 3.0:
● USB 1.0.El primero en aparecer, pensado para funcionar con teclados, ratones y
dispositivos que requieran de un ancho de banda muy pequeño, trabaja a una
velocidad aproximadamente de 1.5 mb por segundo este apareció en el 1996.
● USB 2.0. este estándar multiplica la velocidad por 40 veces para llegar a los 480
mb por segundo, estamos ya en el año 2000 y es común encontrar los puertos
USB 1.0 y 2.0 combinados
● USB 3.0. Aparece en 2008. Multiplica la velocidad hasta 4.8 Gb, es decir es 10
veces más rápido que el USB 2.0 por primera vez, no es el cable si no que el disco
duro o dispositivo que conectes sea lo suficientemente rápido como para poder
darte esa velocidad.
Diapositiva 29
Ev o luc ió n d e l US B
US B
1.0
USB2.0
USB 3.0
● El primer estándar del USB contemporáneo fue creado en el año 1996 como
conector de interfaces de comunicación así como mouse/teclado, posteriormente
el estándar 2.0 de USB fue creado y/o mejorado el año 2000 a través de un
dispositivo de almacenamiento portable con una tasa de transmisión 4 veces al de
su antecesor (Thumbdrive) con una capacidad de almacenamiento de solo 8 mb,
posteriormente el estándar USB 3.0 fue establecido el año 2005 con una tasa de
transmisión de altas velocidades alcanzando 4,8 gbits/s.
Diapositiva 30
p ue rt o s
2 . Pu e rt o IDE y S ATA :
● IDE y SATA son dos tipos de interfaz cuya función es de conectar aparatos de
almacenaje (como discos duros) a sistemas de computadoras, SATA por su
traducción (Serial Advanced Technology Attachment) es el estándar más moderno
y más rápido Que los IDE por su traducción (Integrated Device Eectronics),
aunque también se le conoce como Parallel ATA (PATA).
Diapositiva 31
3 . Pu e rt o HDMI: p ue rt o s
● HDMI son las siglas de “High-Definition Multimedia Interface” y no es ni más ni menos

que un tipo de conector que permite una mejora de la visualización de dispositivos dvd, blu-
ray, consolas, ordenadores a televisores, monitores, video proyectores y un largo etcétera.
El concepto de este cable es el poder prescindir de tener que usar varios cables para
conectar señales de audio y video desde un ordenador o dispositivo HD/DVD/Blu-Ray a
una TV o monitor. Por poner un ejemplo: un reproductor blu-ray conectado a nuestro
televisor, usando únicamente un solo cable que transmite audio y vídeo simultáneamente.
Debido a que las conexiones son digitales, la calidad de audio/vídeo es la mejor.
Diapositiva 32
p ue rt o s
4 . Pu e rt o DVI:
● Digital Visual Interface (DVI) o “Interfaz Visual Digital” es una interfaz

de video diseñada para obtener la máxima calidad de visualización posible en
pantallas digitales, tales como los monitores con pantalla de cristal líquido (LCD)
de pantalla plana y los proyectores digitales.
Diapositiva 33
p ue rt o s
5 . Pue rt o VGA:
• VGA es la abreviatura de Video Graphics Array. Un puerto VGA utiliza un conector

de 15 pines, generalmente está situada en la parte posterior o lateral de una
computadora. VGA es la interfaz estándar que sirve para conectar un monitor o
proyector a los equipos.
• El estándar VGA está bastante obsoleto, y sólo te lo vas a encontrar en

ordenadores y monitores que ya están bastante anticuados, como aquellos
monitores CRT gruesos y pesados que había hace años. Por lo general, sólo es
recomendable usarlo si es la única opción que tienes disponible.
• Las siglas VGA significa Video Graphics Array, pero también se le puede llamar
conexión RGB o D-sub. Técnicamente, el cable puede transmitir resoluciones que
llegan al FullHD de 1.920 x 1.080, pero al ser una conexión analógica, cuanto más
aumenta la resolución más posibilidades hay de que la imagen se vea degradada.
Diapositiva 34
p ue rt o s
6 . Pue rt o s Au x ilia re s :
● Un cable auxiliar es un tipo de cable que tiene una conexión de auriculares o jack

3.5 y que su función es sacar el sonido de un dispositivo a otro. Es decir sacas
el audio de un dispositivo que lo reproduce y lo pasa a uno que tiene un sistema
de altavoces.
Diapositiva 35
p ue rt o s
7 . Pue rt o PS/ 2 :
PS/2 es un tipo de conexión estándar, aunque ahora prácticamente en desuso, que se

utiliza para conectar teclados, ratones y otros dispositivos de entrada a un ordenador.
Es un tipo de puerto relativamente antiguo, hace aproximadamente 10 años que ya no

se fabrican este tipo de puertos, su facilidad de uso se basaba en que no requerían
drivers de instalación para ser usados.
Diapositiva 36
Hardware : Co ne c to re s & pue rto s
8 . Pue rt o s PCI/ PCI-E:
● El PCI (PCI, del inglés peripheral component interconnect), o interconexión de

componentes periféricos, es un tipo de interfaz de hardware que permite a los
dispositivos periféricos, a menudo llamados "tarjetas", conectarse a la placa base
de la computadora. Se trata de una interfaz muy común, muchos equipos tienen
tres o más ranuras PCI disponibles. Hay varios tipos de estas ranuras como PCI
convencional y una interfaz más rápida llamada PCI Express. Hay muchos tipos de
dispositivos informáticos que utilizan los puertos PCI.
● Básicamente, podemos conectar diversas tarjetas que implementan mejoras a

nuestro equipo.
Diapositiva 37
Hardware : Co ne c to re s & pue rto s
9 . Dis p la y p o rt :
● El puerto DisplayPort es una alternativa cuyo conector se parece un poco al del

HDMI, pero puedes diferenciarlo porque uno de los lados es diferente al otro. No
es compatible con tantos dispositivos como el HDMI, pero tiene unas cualidades
mayores. Podríamos decir que es una especie de evolución, el estándar heredero
que sin ser tan soportado, aunque tiene un arma secreta que es la compatibilidad
con puertos USB de tipo C.
● Como el HDMI, el DisplayPort también tiene varias versiones. La más actual es la

1.4, que ofrece un ancho de banda de 32,4 Gbit/s, permitiendo una resolución
máxima de 8K de 7.680 x 4.320 a una tasa de refresco de 60 Hz. Envía imagen y
audio de 8 canales como el HDMI, y es capaz de soportar el HDR. Las versiones
anteriores tenían resoluciones de 2K a 144 Hz (DP 1.2) y 4K a 120 Hz u 8K a 30
Hz (DP1.3). Todas las versiones permiten usar resolución 1080p a 144 Hz.
Diapositiva 38
Cue s t io na rio 1
1. Cu a l e s e l p u e rt o m á s u s a d o a c t u a lm e n t e :
a. Ps / 2
b. USB
c. Dis p la y Po rt
d. DVI-E
● Cual es el puerto más usado actualmente:
● Ps/2
● USB
● DisplayPort
● DVI-E
Diapositiva 39
Cue s t io na rio 2
2 . El fa c t o r d e fo rm a se re fie re a :
a . La fo rm a q u e t ie n e e l g a b in e t e re s p e c t o d e l s o ft w a re d e l c o m p u t a d o r
b . La fo rm a q u e t ie n e la m e m o ria ra m re s p e c t o d e lo s p u e rt o s d e c o n e xió n
c . La fo rm a q u e t ie n e e l g a b in e t e re s p e c t o d e la fu e n t e d e p o d e r, p la c a
m a d re .
d . To d a s la s a n t e rio re s .
Diapositiva 1
Mó d ulo 1
Uno de los procesos fundamentales para conocer los aspectos de la ofimática, es conocer
el proceso de ensamble y desensamble de un computador a su vez conocer también las
herramientas que involucran estos procesos.
Para poder trabajar con este tipo de equipamiento se hace imperativo contar con ciertas
medidas se seguridad que protegen tanto a la persona que se encarga de este proceso
como al equipo en cuestión reduciendo los riesgos de producir alguna falla eléctrica.
Diapositiva 2
He rra m ie nt a s d e
m a nt e nim ie nt o
● Toda mantención de equipos que ocupan tecnología aplicada (equipo de

escritorio, notebook, Tablet, Smartphone) requieren “Herramientas” que faciliten la
interacción con estos aparatos. El poder abrir un equipo y aplicar mantenciones
preventivas/correctivas es gracias a la correcta utilización de estos mismos, por
ende a continuación se presenta un consolidado de instrumentos y herramientas
que se utilizan para dar este tipo de atención:
Diapositiva 3
De s t o rnilla d o re s y lla v e s “Philip s ”:
● Esta el la herramienta mas usual para mantenimiento, debido a que las

computadoras y otros equipos poseen muchos tornillos, Los destornilladores
Phillips, o también llamados destornilladores estrella, son aquellos que tienen la
punta en forma de cruz y son de mayor profundidad en el centro que en los
extremos.
● Un destornillador es una herramienta utilizada para apretar y aflojar tornillos cuya

cabeza coincide con la forma de su punta. En el caso del destornillador Phillips, se
utiliza para ajustar y/o aflojar tornillos que tienen una cabeza con una forma de
cruz que encaja con la punta del destornillador.
Diapositiva 4
Pin z a s Cu rv a s d e Ac e ro Ino x id a b le
A nt im a g n é t ic a s :
● fabricado en acero inoxidable las pinzas son fabricados con precisión con atención
de alta calidad que llevan una garantía de por vida, su objetivo es tomar o agarrar
partes y piezas (tornillos, cables) que no tienen un agarre normal o se dificulta su
agarre, existen pinzas de punta fina y directa, otros de tipo ovalado o curvo que
permiten maniobrar con conectores o entradas pequeñas.
Diapositiva 5
De te c t o r d e v o lt a je :
● Las descargas eléctricas son un peligro realmente serio y siempre es

recomendable, utilizar una herramienta para asegurarse, que la energía fue
interrumpida antes de realizar una reparación o mantenimiento. Esa herramienta,
es indispensable para checar el voltaje en cables o sockets que estén siendo
manipulados durante la operación.
Diapositiva 6
Pu ls e ra a nt ie s t á t ic a :
Es t e a c c e s o rio e le c t ró n ic o , e s u t iliz a d o
p a ra d e s c a rg a r la e n e rg ía e lé c t ric a
a c u m u la d a e n n u e s t ro o rg a n is m o .
● La pulsera antiestática nos ayuda a que algunas tarjetas de la computadora no se

quemen por la estática. La pulsera cuenta con un cable que debe anclarse a una
toma de tierra cualquiera o bien al chasis metálico de la caja del PC. En caso de
no contar con la pulsera deberemos descargarnos previamente tocando
simplemente el chasis antes de manipular los componentes.
● Es indispensable cuando estás arreglando una PC, trabajando con componentes

electrónicos sensibles (circuitos integrados o transistores)
● Uso de la pulsera
● Conectar el cable al chasis del computador.
● Arrolle el contacto a su muñeca La conexión mantendrá su cuerpo al mismo voltaje
que su computador.
● Sujete el cable de su muñeca del mismo lado del equipo, con el fin de mantener el
cable del mismo lado que se trabaja.
Diapositiva 7
A t o rn illa d o re s d e p re c is ió n:
● En cuanto a su función existen los destornilladores de precisión dinamométrica,

éstos son empleados en actividades tales como la computación u otras que
requieren trabajar con tornillos pequeños, dentro de este rubro principalmente son
ocupados en el armado o desarmado de notebook o equipos ultra compactos,
poseen diferentes tipos de graduación según su cabezal.
Diapositiva 8
Pasta térmica
m a nt e nim ie nt o A lc o h o l is o p ro p ílic o :
● La pasta térmica es una masilla que puede presentarse en múltiples formatos,

donde el más común es una especie de líquido muy denso y espeso. Su principal
función es servir como conductor de calor y auxiliar en su disipación. Así, ayuda al
enfriador a la hora de mantener el procesador a una temperatura adecuada
● El isopropanol, también llamado alcohol isopropílico o Propan-2-ol en la

nomenclatura IUPAC, es un alcohol incoloro, inflamable, con un olor intenso y muy
miscible con el agua.
● el alcohol isopropílico es perfecto para limpiar placas de circuito impreso,

ventiladores, pasta térmica, el chasis de la caja, lentes; cualquier componente
electrónico. Esto es por una serie de razones, que son las siguientes:
● Se seca rápido. Esto es una de las cosas que nos interesa, ya que no
recomendamos secar los componentes con secadores o aparatos similares.
● No deja residuos. Nos asegura una limpieza total, sin dejar ningún residuo por
algún componente que se pueda quemar por culpa del calor que hay o que puede
haber en la caja.
Diapositiva 9
Bro c h a s : Gu a ip e :
La brocha es una escobilla que recoge reteniendo entre sus fibras un determinado
material para luego distribuirlo uniformemente sobre una superficie. Dentro del rubro de
la ofimatica es usado para remover el polvo en suspensión retenido en las placas de
circuitos impresos o retenido dentro del gabinete por acumulación de polvillo o capas
de polvo que forman pequeños hilos de polvo y pelusas.
Guaipe:
El objetivo principal de este producto es limpiar los residuos de pasta térmica y/o
excedentes de alcohol isopropílico.
Diapositiva 10
So p la d o ra :
Co rt a d o re s d e Ca b le s :
● La sopladora Es una máquina que dispone de un motor y de un tubo por el que

expulsa aire, así como de un asa que permite sujetarla. Se utiliza para la limpieza
y el mantenimiento de diversos oficios, jardinería, aseo, informática, entre otros.
● Cortadores de Cables:
● Instrumento que tal cual lo dice su nombre es para cortar los extremos residuales
de cable fino dentro de un aparato electrónico, tiene un multipropósito dentro de
rubros como la electrónica, informática, telecomunicaciones, otros.
Diapositiva 11
He rra m ie nt a p a ra Crim p e a r: S o ld a d o ra e lé c t ric a / c a u t ín :
● El alicate crimpadora, es una herramienta que se utiliza para crimpar o corrugar

(presionar fuertemente) dos piezas metálicas u otro material maleables mediante
la deformación de una o ambas piezas, se utiliza principalmente en el armado de
cables de red.
Soldadora eléctrica /cautín:
Es la herramienta para soldar mas común, el cautín usualmente provee potencias

bajas de calor que pueden estar entre los 15 a 60 watts usualmente, el cautín es la
herramienta ideal para trabajar en circuitos que se componen de elementos delicados.
Diapositiva 12
El a ire c o m p rim id o
El p a ñ o m ic ro fib ra
● El aire comprimido es opcional, pero se aconseja encarecidamente que se trabaje

con uno. La razón principal de ello es porque elimina el polvo incrustado
rápidamente.
● A su vez, el paño microfibra es un esencial, es decir, obligatorio. La razón de ello

es porque casi todo el mundo tiene uno en casa y porque es un utensilio muy
barato que se puede conseguir en cualquier lugar.
Diapositiva 13
Pro c e d im ie nto s m a nt e nc ió n
El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un
problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El
mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en:
Existen cuatro tipos reconocidos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en

función del momento en el tiempo en que se realizan, el objetivo particular para el cual
son puestos en marcha, y en función a los recursos utilizados, así tenemos:
Diapositiva 14
Ma n t e n im ie n t o Co rre c t iv o :
● Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar

luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un
error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento
será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto
para recién tomar medidas de corrección de errores, no se recomienda utilizar este
tipo de mantención ya que puede dificultar el proceso laboral de trabajo cuando
ocurra la falla y congelar el proceso.
Diapositiva 15
Ma n t e n im ie n t o P re ve n t ivo :
● Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene

lugar antes de que ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones
controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la
experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de
determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el
fabricante también puede estipular el momento adecuado a través de los
manuales técnicos.
Diapositiva 16
Ma n t e n im ie n t o P re d ic t iv o :
● Consiste en determinar en todo instante la condición técnica (mecánica y eléctrica)

real de la máquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno
funcionamiento, para ello se hace uso de un programa sistemático de mediciones
de los parámetros más importantes del equipo
● Las fallas se detectan en sus etapas iniciales por lo que se cuenta con suficiente
tiempo para hacer la planeación y la programación de las acciones correctivas
(mantenimiento correctivo) en paros programados y bajo condiciones controladas
que minimicen los tiempos muertos y el efecto negativo sobre la producción y que
además garanticen una mejor calidad de reparaciones.
2. Las técnicas de detección del mantenimiento predictivo son en su mayor parte
técnicas "on-condition" que significa que las inspecciones se pueden realizar con
la maquinaria en operación a su velocidad máxima.
● 3. El mantenimiento predictivo es un mantenimiento pro-activo ya que permite
administrar las fallas antes de que ocurran en operación y no después como lo
hace el mantenimiento reactivo.
Diapositiva 17
Ma n t e n im ie n t o P ro a c t ivo :
● Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de solidaridad,

colaboración, iniciativa propia, sensibilización, trabajo en equipo, de moto tal que
todos los involucrados directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento
deben conocer la problemática del mantenimiento
Diapositiva 18
Cue s t io ne s d e s e g urid a d a la
ho ra d e lim p ia r un o rd e na d o r
• Antes de comenzar la limpieza del equipo y sus periféricos, los desconectaremos

de la corriente eléctrica para evitar descargas tanto a nosotros como a los circuitos
que lo conforman. Asimismo, prestaremos especial atención a la electricidad
estática.
• Y es que los componentes de los circuitos electrónicos pueden sufrir daños por
culpa de la electricidad estática que generamos de forma natural.
• Las pulseras electrostáticas son brazaletes que se fijan en la muñeca con un cable
terminado en una pinza, que conectaremos a una toma de tierra, nos sirve el
chasis o la torre metálica. Otra opción para librarse de la electricidad estática es
tocar una superficie metálica con los dedos de las manos.
• Si padecemos problemas respiratorios o somos alérgicos, es muy recomendable
emplear una máscara para el polvo.
Diapositiva 19
Cue s t io ne s d e s e g urid a d a la
ho ra d e lim p ia r un o rd e na d o r
1. An a liz a r e l e n t o rn o .
Me s a g ra n d e y Lu z n a t u ra l
lim p ia
Hay distintos tipos de computadoras entre los que se puede elegir la mejor
alternativa según tus necesidades, uno de los equipos fijos mas solicitados son los
equipos de escritorio, antes de buscarle un lugar se debe pensar en las
necesidades (de espacio y de accesorio) a cubrir, por ejemplo:
• Un contacto de luz: la necesidad de estar cerca es para evitar extensiones que

puedan dañar el equipo
• Espacio: depende del tamaño del ordenador y del mueble, ya que debe haber
espacio para moverlo
• Mesa o mueble: se toma en cuenta el tipo de computadora y los accesorios que

lleva, pero hay que buscar que, ya acomodada, quede un poco de espacio, ya que
siempre se ponen cosas extras
• Silla: elija una cómoda, de ser posible con rodillos, esto facilitará el moverse al
momento de imprimir o buscar algún material
• Luz: natural (cerca de una ventana) o artificial
• Regulador: si se presentan cambios bruscos en el voltaje de luz, esta pieza será

indispensable para asegurar el buen funcionamiento y la larga vida del ordenador
• Programas: la información del sistema operativo así como de los programas que
tendrá el ordenador.
Diapositiva 20
( PA S O S )
2. Verificar estado físico de la maquina.
En este proceso se observa si el equipo tiene partes rotas, o elementos adicionales

que pueden mejorar o empeorar el funcionamiento de la maquina como entorpecer la
actividad de mantenimiento. Se revisó las conexiones como cables que estén en buen
estado y funcionamiento; también las fuentes eléctricas como la toma de corriente
eléctrica y tacos. Siguiendo un protocolo de seguridad se hacen algunas sugerencias y
observaciones en el caso que se encuentren irregularidades como elementos dañados,
en mal estado o mal ubicados. Además de tener muy en cuenta el voltaje en el que
esta graduado la computadora, si corresponde o no con el del equipo.
3. Verificar los conectores o fuentes eléctricas.
La toma o fuente eléctrica en la que se conecta el computador es verificada en su

condición física como el voltaje. También observar el cableado y la ubicación de estas.
Diapositiva 21
4. Comprobar el funcionamiento del equipo.
Se busca un sitio adecuado y con las condiciones optimas para trabajar como cables y
tomas en buen estado para encender el quipo y corroborar que la maquina y sus
elementos periféricos funcionan. En este paso se probaron la torre de control, teclado,
mouse y puertos de entrada y salida; también se aseguro la información contenida en
la maquina.
5. Ubicar el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento.
No siempre el lugar donde se encuentra instalada la computadora es el adecuado para

el mantenimiento, para esta labor se deben tener condiciones como:
 Lugar amplio, con ventilación y alumbrado.

 Tomas o fuentes eléctricas cerca.
 Mesa amplia para colocar el computador y las herramientas.
 Extinguidor al alcance.
Diapositiva 22
6. Proceder con la limpieza externa o de periféricos de la PC.
En este punto se desconectan los cables de alimentación eléctrica del equipo, para la
limpieza se utiliza un paño suave para retirar el polvo y otra suciedad de la carcasa del
equipo y elementos periféricos, también con una brocha o cepillo se limpia en las
ranuras de ventilación tanto de la torre como del monitor. Se debe retirar cualquier
objeto o mugre del equipo para evitar que este se introduzca al momento de destapar
la torre.
● Se puede usar la sopladora con el teclado, pero con suma precaución que el
viento no desgarre las teclas.
● No use sustancias volátiles, detergente y agua; en lo posible utilizar los insumos

recomendados.
● Desde iniciado este procedimiento se recomienda utilizar el tapabocas.

Diapositiva 23
7 . Pro c e s o d e lim p ie z a int e rna d e la to rre d e c o n t ro l.
En este paso hay que tener la seguridad de descargar la energía estática, se debe
sujetar un objeto metálico o preferiblemente hierro por un instante, luego colocarse la
manilla antiestática, también asegurarse no estar húmedo o que haya algún tipo de
elementos que contengan sustancias que puedan derramarse. Se sugiere no consumir
alimentos, todo esto para evitar un corto o daño a los elementos internos y proteger la
salud del tecnólogo aprendiz.
• Para iniciar el destape de la torre de control se debe contar con las herramientas
adecuadas como diferentes tipos de destornilladores, brocha o cepillo, limpiador
electrónico, borrador de nata, sopladora, entre otros. Al comenzar el destape
fijarse la forma en que está ubicada la tapa de la torre, todas no tienen la misma
forma de cierre ni de tornillos, por eso es recomendable tener una vasija para
recolectar los tornillos.
• Una vez destapada se debe retirar la batería de la tarjeta madre y luego continuar
con la operación de desconexión de los componentes.
Diapositiva 24
8 . P la c a m a d re .
10 . Ta rje t a s d e m e m o ria s ,
e xp a n s ió n , v id e o s y o t ra s .
9 . F u e n t e d e p o d e r.
● 8. Placa madre.
● Se desatornilla del gabinete, una vez desconectada de todos los cables; se le

extraen las tarjetas de expansión y memoria. Se utiliza la brocha para retirar el
polvo o sucios, se puede usar la sopladora con mucho cuidado de no dañar algún
componente electrónico. Rociar con espray limpia contactos.
● 9. Fuente de poder.
● Antes de comenzar debemos retirar los cables de alimentación que estemos

utilizando como los de la tarjeta principal también desenchufamos todos los
periféricos de respaldo lo que es CD-ROM y las unidades del disco flexible. Una
de las partes donde se acumula más el polvo es en la fuente de poder en su
ventilador para darle mantenimiento lo hacemos con un soplador ( se debe sujetar
el ventilador) si no tenemos uno la desatornillamos y con una brocha suave
limpiamos.
● 10. Tarjetas de memorias, expansión, videos y otras.
● Retiradas las tarjetas de interfaz video, sonido, fax, etc. Con la brocha limpiamos
todas las tarjetas de interfaz, para limpiar los contactos de interfaz se necesita un
borrador blando de lápiz, después de retirar el polvo utilizamos limpia contactos.
Diapositiva 25
11. P ro c e s a d o r. 12 . Dis c o d u ro .
● 11. Procesador.
● El disipador del procesador se limpia con una brocha o pasarlo por la sopladora,
con los ventiladores tener el cuidado de sujetarlos cuando son limpiados con
sopladora.
● El procesador se limpia preferiblemente con un paño suave, al procesador se le

aplica gel refrigerante.
● Para retirar el procesador hay que quitar al disipador, esta acción se hace con el
cuidado de girarlo levemente para no dañar el sócalo que contiene el procesador.
● 12. Disco duro.
● Este mantenimiento es diferente no lo tenemos que destapar solo limpiar por

encima lo que es la parte exterior y las tarjetas, ajustar bien todos su conectores.
Diapositiva 26
13 . Ve nt ila d o re s ( c o o le rs ) , FAN y
d is ip a d o re s .
14 . Pue rto s y ra nu ra s .
15 .Co m p o n e nt e s e le c t ró nic o s .
16 . Un id a d e s d e CD, DVD, flo p p y y

o t ra s .
● 13. Ventiladores (coolers), FAN y disipadores.
● Se pueden limpiar con una brocha o con la sopladora, sujetarlos para que el viento
no las dañe.
● 14. Puertos y ranuras.
● Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían con espray limpia
contactos.
● 15 .Componentes electrónicos.
● Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían con espray limpia
contactos., tener cuidado de no doblarlos o desprenderlos.
● 16. Unidades de CD, DVD, floppy y otras.
● Estas unidades son de las que más mantenimiento necesitan ya que presenta
mucha suciedad por sus partes mecánicas. Primero retiramos la tapa asiendo
presión, pare realizar este mantenimiento debemos tener discos especialmente de
limpieza y si existe mayor problema limpiamos el lente óptico con alcohol
isopropílico.
Diapositiva 27
17 . Ca b le s y b us e s .
18 . Ga b in e t e .
● 17. Cables y buses.
● Se limpian con un paño o brocha, se pueden rociar con espray limpia contactos en
sus conectores y espray limpia carcasa en los cables.
● 18. Gabinete.
● Se le pasa un paño con espuma limpia carcasa o con la sopladora. De acuerdo al

modelo se barre con la brocha
Diapositiva 28
19 . Ens a m b le in te rno d e la t o rre d e
c o n t ro l y e x t e rno d e la PC.
• Ya limpia todas las piezas internas se procede con el ensamble, volver a colocar
cada cosa en su lugar, conectar el cableado, buses si los hay; tener mucho
cuidado de ubicar bien las conexiones; cuando no hay mucha experiencia en
ensamble se sugiere marcar los cables y conectores con marcador o cinta de
enmascarar, otro recurso como el que se utiliza es tomar fotografías de la posición
de piezas y cables. Cuando se termina de ensamblar, antes de cerrar la torre es
preferible hacer una prueba de funcionamiento, verificar que el equipo enciende y
que todo marcha bien; sino es así volver a desconectar y ensamblar de nuevo o
pedir ayuda al instructor.
• Cuando ya se ha hecho la prueba de funcionamiento de la torre y es positiva, se

cierra la misma y se procede a conectar el monitor, teclado y mouse, en algunos
casos antenas de recepción de internet. Es encendida nuevamente la
computadora y se comprueba que todos sus elementos funcionen iguales o mejor
que en la prueba de inicio.
Diapositiva 29
Cue s t io na rio 1
1. ¿Cu a l e s e l p ro p ó s it o d e u s a r la p u ls e ra a n t ie s t á t ic a ?
a. Pro t e g e r la s h e rra m ie n t a s
b. Pro t e g e r la s a lu d d e la p e r s o n a
c. Pre ve n ir q u e m a d u ra s d e t e rc e r g ra d o
d. Pre ve n ir e l p a s o d e e n e rg ía e s t á t ic a q u e d a ñ e a l P C.
● 1. ¿Cual es el propósito de usar la pulsera antiestática?

● Proteger las herramientas
● Proteger la salud de la persona
● Prevenir quemaduras de tercer grado
● Prevenir el paso de energía estática que dañe al PC.
Diapositiva 30
Cue s t io na rio 2
2 . ¿Cu á l e s la d ife re n c ia e n t re u n m a n t e n im ie n t o p re v e n t ivo y u n o p r o a c t ivo ?
a . Ma n t e n im ie n t o p re ve n t ivo e s p ro p o s it ivo y p ro a c t ivo e s p e rió d ic o .
b . Ma n t e n im ie n t o p re ve n t ivo e s p e rió d ic o y p ro a c t ivo p ro p o s it ivo .
c . A y B s o n c o rre c t a s .
d . Nin g u n a d e la s a n t e rio re s .
● 2. ¿Cuál es la diferencia entre un mantenimiento preventivo y uno pro activo?

● Mantenimiento preventivo es propositivo y pro activo es periódico.
● Mantenimiento preventivo es periódico y pro activo propositivo.
● A y B son correctas.
● Ninguna de las anteriores.
Diapositiva 31
Cue s t io na rio 3
3 . ¿Cu á l e s e l p ro p ó s it o d e la s o p la d o ra ?
a . Fo rz a r a ir e c o m p rim id o d e s d e u n a la t a c o m p re s o ra .
b . Ge n e ra r a ire t u rb u le n t o d e s d e u n a m a q u in a p a ra lim p ia r e l PC.
c . As p ira r e l c o n t e n id o b a s u ra d e u n PC.
d . Nin g u n a d e la s a n t e rio re s .
● 3. ¿Cuál es el propósito de la sopladora?
● Forzar aire comprimido desde una lata compresora.

● Generar aire turbulento desde una maquina para limpiar el PC.
● Aspirar el contenido basura de un PC.
● Ninguna de las anteriores.
Diapositiva 32
Re t ro a lim e nt a c ió n
1. El p ro p ó s it o d e u s a r p u ls e ra a n t ie s t á t ic a e s lib e r a r t o d a la c a rg a c o rp o ra l q u e
n o s o t ro s t e n g a m o s e n n u e s t ro c u e rp o e l c u a l e s lib e ra d o a t ra vé s d e “c a b le a
t ie rra ”, d e e s a m a n e ra lo s c o m p o n e n t e s in t e rn o s d e l e q u ip o n o s u fre n d e c o rt o o
q ue m a d o d e l co m p o ne nt e .
2. El m a n t e n im ie n t o p re ve n t iv o e s p a rt e d e la s t a re a s q u e s e p ro p o n e n p a ra
e xt e n d e r la vid a ú t il d e l a p a ra t o y g e n e ra r p ro c e d im ie n t o s d e c a lid a d e n la
m a n t e n c ió n d e lo s e q u ip o s , m ie n t ra s q u e e l m a n t e n im ie n t o p ro a c t ivo e s p a rt e
d e la s m e jo ra s s u s t a n c ia le s q u e s e p ro p o n e n p a ra lim p ia r e l s is t e m a e n u n
m o m e n t o X, a d e m á s d e e n c o n t ra r d e fe c t o s y p ro p o n e r m e jo ra t e c n o ló g ic a .
3. Si b ie n a m b o s p re s t a n s im ila re s p ro c e d im ie n t o s , la s o p la d o ra s e a lz a c o m o e l
e le m e n t o m á s s e g u ro a la h o ra d e re a liz a r u n a lim p ie z a d e la m a y o ría d e lo s
c o m p o n e n t e s in t e rn o s d e l e q u ip o .
Diapositiva 33
Re s um e n A p re nd id o
1. En e s t e c a p it u lo h e m o s vis t o la s p rin c ip a le s h e rr a m ie n t a s d e s o p o r t e a e q u ip o s
c o m p u t a c io n a le s , t a le s c o m o e l d e s t o rn illa d o r P h illip s , la s p in z a s , la p u ls e ra
a n t ie s t á t ic a e n t re o t ro s , h e rra m ie n t a s d e p re c is ió n a c o rd e s p a ra u n b u e n
d e s e m p e ñ o e n la m a n t e n c ió n d e lo s m is m o s , a s í c o m o t a m b ié n re a liz a m o s
p ro c e d im ie n t o s d e m a n t e n c ió n , lim p ie z a y o p t im iz a c ió n d e t o d o s lo s re c u rso s
in t e rn o s d e n t ro d e u n e q u ip o y la p ro lo n g a c ió n d e vid a ú t il d e lo s m is m o s .
Diapositiva 34
Pro c e d im ie nt o s m a nt e nc ió n
¿Q ué e s p e ra s p a ra re a liz a r un m a nt e n im ie nt o
p re v e nt iv o / c o rre c t iv o a t u p c ?...
ht t p s :/ / w w w .y o u t u b e .c o m / w a t c h?v = c FiYt Xa Y9 t A

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Bienvenidos al curso ACTIVIDADES DE SOPORTE Y MANTENCIÓN DE EQUIPOS

● Les recordamos que el programa despega mipe es promovido por el servicio

Los conceptos de la informática y la computación van conjuntamente de la mano sobre

● Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un

● En computación e informática, se conoce como hardware (unión de los vocablos

• 1era generación (1945-1956). Máquinas de cálculo que operaban mediante tubos al vacío, en

• 2da generación (1957-1963). Gracias al descubrimiento de

• 3era generación (1964-hoy). Se descubren los circuitos integrados, impresos en pastillas de

• 4ta generación (futura). Dispositivos que superan las placas de silicio e incursionan en

● Softwa se define como el conjunto de programas y rutinas que permiten a la

○ Elementos intangibles que forman parte de la estructura del hardware.

El procesador es el corazón propiamente tal del sistema o el computador, es donde

A su vez La cpu es la encargada de interactuar con los elementos periféricos de

• Se le conoce coloquialmente como microprocesador o simplemente procesador, y

● La CPU tiene un mínimo de un procesador o núcleo en su interior, un chip para

● Por ejemplo, si alguna vez has escuchado que un procesador es Dual-Core o de

• Y luego está la frecuencia del procesador, que se marca en gigahercios. La

• El ritmo de trabajo de un procesador viene marcado por la capacidad de realizar

● 2.- Almacenamiento: Corresponde a la “memoria física” del sistema, se trata de

• Dis q u e t e : De fin ic ió n d e d is q u e t e 3 .5 " / d is ke t t e 3 .5 / flo p p y d is k / d is c o 3 1/ 2

● tecnología de almacenamiento magnético extraíble, introducida comercialmente

Harddisk drive Solid state disk

• El hard disk drive o HDD es el tipo más "tradicional" de disco duro.

• Las unidades de disco duro están compuestas por discos magnetizados,

Solid state disk:

CD/ DVD/ Blue - ra y :

CD/DVD/Blue-ray: Corresponden a unidades ópticas de almacenamiento de datos, se

- Unidad de CD (Disco compacto): 650 – 700 mb

● Los dispositivos periféricos de entrada son todos aquellos dispositivos que

● Un dispositivo de entrada es cualquier periférico del equipamiento de la

● Es un dispositivo de entrada de audio con el cual se puede conectar a la

• Un teclado es un dispositivo periférico de entrada inspirado directamente en el

• Los actuales teclados utilizan 101 o 102 teclas.

● Dispositivo periférico que tiene como objetivo transmitir los movimientos de la

Un scanner o escáner es un dispositivo tecnológico que se encarga de

• Se le llama scanner al dispositivo de entrada que permite digitalizar imágenes,

● Una webcam es una pequeña cámara digital que, conectada a un ordenador o a

El monitor es uno de los principales dispositivos periféricos de salida, se encarga de

Este dispositivo periférico ha evolucionado con el pasar de los años disminuyendo su

• Luminancia: es una medida de la intensidad de luz que emite el monitor. También

• Tiempo de respuesta: el tiempo que tarda un píxel en cambiar de estado de

La impresora es uno de los periféricos que pueden conectarse a la PC o a la Notebook

● Un proyector es un dispositivo diseñado para capturar una imagen desde una

● Aquellos combinan las funciones de entrada y de salida de información del

● El modem se encarga de recibir la información del proveedor de servicios de

El término de origen inglés router puede ser traducido al español

• El router, se encarga de establecer qué ruta se destinará a cada paquete de datos

Una impresora multifunción o impresora multifuncional es un periférico o dispositivo

• Lector de tarjetas de memoria: para la impresión directa de fotografías

● Es una pantalla que mediante un toque directo en su superficie permite la entrada

● Hay dos tipos de pantallas táctiles, resistivas y capacitivas, la resistiva es mas

1. Q u e p e rifé ric o s s o n c o n s id e ra d o s d is p o s it ivo s d e e n t ra d a :

a. Scanner, micrófono, Pantalla Táctil.

b. Parlantes, Monitor, Scanner.

c. Router, Tablet, Modem.

d. Ninguna de las anteriores.

1. Que periféricos son considerados dispositivos de entrada

○ Scanner, micrófono, Pantalla Táctil