INSTITUTO KHIPU

DESARROLLO DE SISTEMAS DE
IMFORMACIÒ N

MARKETING PERSONAL

TEMA: LA RESILENCIA

DOCENTE: SILVIA SOLIS BEJAR

INTEGRANTES: QUISPE ARONI, WILSON

QUISPE GÒMEZ, RODRIGO

QUISPE MERMA, VIENTE

QUITO SALCEDO, JOSUÈ

ZAYMIZÚ SÁNCHEZ MALDONADO

-2021-
 INTRODUCIÒN

La resiliencia es una capacidad que ayuda a superar obstáculos, contextos adversos, dificultades y

situaciones traumáticas que se presentan en cualquier etapa de la vida del ser humano, también

engloba un comportamiento positivo y ciertas habilidades personales y sociales que permiten un

desarrollo integral de la personalidad. Para ello se requiere potenciar ciertos factores internos y

externos del individuo.

Se tiene claro que la resiliencia no se logra desarrollar en todos los individuos ya que tenemos

diversas formas de desenvolvimiento para adquirir las capacidades para superar las adversidades.

La resiliencia se puede manifestar se puede manifestar de distintas maneras hasta momentos de

humor, creatividad, negación, silencio, como características sus habilidades de una persona para

afrontar los problemas.

La resiliencia en una empresa es un factor importante ya que favorece al crecimiento y mejora

continua de la empresa y sus colaboradores.

1.1. Definiciones de Resiliencia

Según Luthar, Cicchetti y Becker (2000) la resiliencia es “un proceso dinámico que

conlleva una adaptación positiva en contexto de gran adversidad” (Luthar et al.,2000,543). Se

puede decir que, la resiliencia es la capacidad personal o grupal de sobreponerse ante cualquier

adversidad emocional luego de un acontecimiento trágico, la Resiliencia se hace ver como una

fuerza natural impulsadora.

La resiliencia es la capacidad de afrontar los problemas de formas constructiva para superar

situaciones difíciles para salir fortalecidos de ella.

En el marketing, resiliencia se trata de un aspecto clave vital para crecer, mejorar y consolidar en el

mercado con todo lo que ofrece

1.2. Características de la resiliencia.

Habilidad para enfrentar eficaz y adecuadamente situaciones adversas y eventos

traumáticos, además del desarrollo el potencial de ajuste individual o del sistema, es dinámico varia

a lo largo del tiempo de acuerdo con las circunstancias. Si bien la resiliencia comprende una serie

de características y habilidades de ajuste propias del individuo o sistema, por lo general se

evidencia en situaciones adversas o de riesgo.

Los seres humanos nacen con la capacidad de hacer frente a las demandas del ajuste de su

medio, de desarrollar habilidades sociales y comunicativas, una conciencia crítica, autonomía y

propósitos para el futuro.

1.2.1. Características de los niños resilientes

Estos niños suelen responder adecuadamente frente a los problemas cotidianos, son más

flexibles y sociables, predominancia de lo relacional, buena capacidad de auto-control y autonomía.

Muestran también una serie de características que se asocian directamente con la capacidad

de afrontar adecuadamente los problemas cotidianos, las cuales se relacionan con el propio

desarrollo personal. Los jóvenes resilientes presentan, entre otras características comunes:

Adecuado control de emociones en situaciones difíciles o de riesgo.

1.3. Factores de la resiliencia

Estudios muestran que uno de los factores más importantes en la resiliencia es tener

relaciones de cariño y apoyo dentro y fuera de la familia. Relaciones que emanan amor y confianza

que proveen modelos a seguir, otros factores asociados a estos también son:

 La capacidad para hacer planes realistas y seguir los pasos necesarios para llevarlos a cabo.

 Una visión positiva de sí mismo, y confianza en sus fortalezas y habilidades.

 Destrezas en la comunicación y en la solución en problemas.

 La capacidad para manejar sentimientos e impulsos fuertes.

Este concepto hoy en día es mucho más que un término psicológico dando que se da también en

resiliencia empresas y en general.

1.4. Pilares de la resiliencia

La resiliencia distingue de dos componentes: la resiliencia frente a la destrucción, esto es, la

capacidad de proteger la propia integridad bajo presión y, por otra parte, más allá de la resiliencia,

la capacidad para construir un conductismo vital positivo pese a circunstancias difíciles. Así se

describen los siguientes pilares:

 Autoestima consistente: Es la base de los demás pilares es cuidado afectivo del niño o

adolescente para ser un adulto significativo, bueno y capaz de dar una respuesta delicada

ante una situación.

 La introspección: Es la capacidad de conocer, de saber lo que pasa alrededor y el

fundamental para comprender las situaciones y adaptarse a ellas

situaciones conflictivas.

 La capacidad de interacción: Esta capacidad está presente en la habilidad pares y de

establecer redes sociales de apoyo.

 La capacidad de iniciativa: Aparece en la inclinación al estudio. La práctica del deporte y

en realizar actividades escolares, como trabajos voluntarios, comunitarios y hobbies.

 La creatividad: Esta capacidad se expresa en el desarrollo de habilidades artístico.

 la ideología personal: En la adolescencia se desarrollan valores propios y se establecen

juicios en forma independiente de los padres.

 El sentido de humor: Contribuye al sostén de las identificaciones grupales, encontrar lo

cómico e la propia tragedia.

 Pensamiento crítico: Permite analizar críticamente las causas y responsabilidades de la

adversidad

1.5. Fuentes interactivas de la resiliencia

 "Yo tengo" en mi entorno social. el menor comprende y puede decir que tiene personas en

las cuales apoyarse, en quienes puede confiar, y que lo guiarán y cuidarán de él

 "Yo soy" y "yo estoy", hablan de las fortalezas intrapsíquicas y condiciones personales. se

trata de que el menor aprenda a respetarse a sí mismo y al prójimo, que sea querido por los

demás y que esté dispuesto a responsabilizarse de sus actos

 "Yo puedo", concierne a las habilidades en las relaciones con los otros. se refiere a la

capacidad de hablar sobre sus cosas, de poder buscar la manera de salir de sus problemas o

encontrar ayuda cuando la necesita.

1. Amóldate a las circunstancias: para tener resiliencia en marketing debemos tener una mente

abierta. Ello de todas maneras podremos sumar a nuestra capacidad de adaptarnos a situaciones

que son nuevas. (ser flexible ante las situaciones)

2. Proactivo: Es la idea de poder anticiparnos a las adversidades empresariales, haciendo cambios

en algunos procesos que no nos aportan en nada y nos perjudican. Desterrar viejos hábitos nos

ayudaran a nuevos hábitos que nos permitan crecer y poder avanzar.

3. Los errores son aprendizajes: habrá errores y complicaciones y es ahí donde entra a tallar la

resiliencia en marketing en temas de equivocaciones, estas se van a transformar en aprendizajes

y lo que se busca es tener buenos resultados a pesar de los errores y complicaciones.

4. Satisfacción al cliente: la idea de brindar soluciones y satisfacción como resultados con éxito,

para ello debemos tener un enfoque de resiliente entonces, debemos tener como prioridad al

cliente, y para ello resulta la comunicación lo más importante.

5. Innovación y nuevas oportunidades: es uno de los pilares de la actitud proactiva y asociada a

la resiliencia en general.

Un equipo con este valor se mantendrá enfocado en encontrar focos de innovación en su

segmento de mercado, que le permitirá hacer cambios positivos y aprovechar nuevas oportunidades

si temer al fracasado ni a situaciones inesperadas que siempre surgen en el crecimiento.

1.7. Perfil de una persona resiliente

Tiene un sentido positivo, busca alternativas de solución ante cualquier problema, tiene un sentido

de esperanza frente a las dificultades, no cae fácilmente en el estrés y fijas metas posibles de

alcanzar.
1.8. Factores de resiliencia dentro de un equipo.

 Factor de desarrollo individual: El grupo se esfuerza en conjunto a la

vez refuerza a sus integrantes de equipo, ambos se favorecen

 Factor de desarrollo interpersonal: El grupo crea, favorece y

 Factor de visión: Comparten sus valores compartidos y sus

expectativas de futuro, integraciones de sus metas y aspiraciones

individuales con la empresa.

 La resiliencia se define como la capacidad de afrontar situaciones desfavorables. Implica

reestructurar nuestros recursos psicológicos ante nuevas circunstancias, con lo cual aquellas

personas resilientes son capaces de sobreponerse a la adversidad y utilizan estas situaciones

para crecer y desarrollar al máximo su potencial.

 Dado que el ser humano es resiliente cuando tiene la capacidad de ser asertivo y tomar una

decisión adecuada con una actitud correcta. La resiliencia como tal es sinónimo de

fortaleza, invulnerabilidad y resistencia ante la misma adversidad para hacerse fuertes.

 La resiliencia también conlleva a tener equilibrio en nuestras vidas para poder afrontar las

adversidades que se nos presenta.

 La resiliencia se puede decir que son conjuntos d emociones, pensamientos y conductas que

pueden ser desarrolladas en cualquier las personas, es más bien, una decisión de uno mismo

a desarrollarlo.

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 Referencias

 Carbajal, P. (2021, 30 mayo). ¿Qué es la resiliencia en marketing? Blog

TecnoWeb. https://blog.tecnoweb.net/qu%C3%A9-es-la-resiliencia-en-

marketing.html

 Corrales, J. A. (2021, 26 febrero). ¡Aprende 5 formas de cómo tener resiliencia en

marketing! Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/resiliencia-en-

marketing/

 I. (2016, 31 julio). Resiliencia en publicidad: superando el dramón laboral-

IPMARK. IPMARK | Información de valor sobre marketing, publicidad,

comunicación y tendencias digitales. https://ipmark.com/la-resiliencia-en-

publicidad/

 Martha Nohemi Caraveo Pacheco , Monografias.com. (2009, enero). La resiliencia

- Monografias.com. monografias.

https://www.monografias.com/trabajos67/resiliencia/resiliencia.shtml