Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO - (GRUPO B01)

20/12/21 21:47 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SAL…
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega
21 de dic en 23:55
Puntos
100
Preguntas
16
Disponible
18 de dic en 0:00 - 21 de dic en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/39652/quizzes/79881 1/10
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
44 minutos 50 de 100

Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de dic en 23:55 al 22 de dic en 23:55.
Puntaje para este intento:

50 de 100
Entregado el 20 de dic en 18:05
Este intento tuvo una duración de 44 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0
/ 6.25 pts
“Estoy aburrido de este trabajo, me cansan los clientes. Entre más rápido
los saque del servicio, mejor. Igual a mí me pagan es por número de
usuarios”. La actitud de este empleado afecta el proceso de calidad total
relacionado a:

Económico por que se afecta el ingreso de nuevos clientes y puede hacer
que los que hay se vayan.

El técnico, porque el empleado no hace bien su trabajo.

El relacional, pues al empleado no le importa que los clientes estén
satisfechos.

El cliente por qué no resulta satisfecho.
Pregunta 2 6.25
/ 6.25 pts
En los procesos para gestión de una organización:

Se incluyen los que provisionan para que se gestione la salida del servicio
o el producto.

Se establecen las métricas para la medición, así como los mecanismos de
evaluación.

Establecen los objetivos estratégicos y los recursos.

Se establecen la transformación de las provisiones y se da el resultado
previsto.
/ 6.25 pts
Las normas ISO, hacen referencia a:

Una organización internacional de normas.

Un parámetro internacional.

Parámetros estandarizados a nivel mundial.

La estandarización.
/ 6.25 pts
Una empresa de curtiembre decidió que no sacrificar más animales para

el uso de sus pieles; comprará las que se producen de los mataderos.
Dese el punto de vista de la Norma ISO 14001, esta decisión está
relacionada con:

Compromiso ambiental.

Ser sustentable y autosostenible.

Obtener buena imagen de los clientes.

Cumplir con normas internacionales.
Pregunta 5 6.25
/ 6.25 pts
En la organización H&H se ha decidió implementar un sistema de gestión

integrado, y se encontró que el mayor beneficio de la integración de los
sistemas de gestión se da por:

Contratar solo un profesional HSQE.

Reducir costos.

Disminuir el manejo documental.

Optimizar todos los recursos de implementación de cada sistema.
Pregunta 6 6.25
/ 6.25 pts
“En mi organización se evalúa constantemente el cumplimiento del

programa de trabajo en alturas y se aplican las acciones sugeridas”. Esto
hace referencia a:

Evaluación del proceso del programa.

Planeación del programa de trabajo en alturas.

Evaluación del impacto del SGSST.

Auditoria del SGSST.
Pregunta 7 6.25
/ 6.25 pts
Dentro de la Norma ISO 9001 en el numeral _____ que habla de

____________, se tiene en cuenta lo relacionado al diseño y desarrollo.

Numeral 8-operación.

Numeral 4-apoyo.

Numeral 4-liderazgo.

Numeral 6-planear.
Pregunta 8 6.25
/ 6.25 pts
“Cualquier modificación del medio generada por la empresa, ya sea

negativa, positiva o sinérgica”. Esta definición corresponde a:

Impacto ambiental.

Prevención de la contaminación.

Política ambiental.

Desempeño ambiental.
/ 6.25 pts
La coordinadora de auxiliares administrativos del Archivo General de la

Nación renunció. ¿Por qué se debería contratar su remplazo de
inmediato?

Apoya un proceso estratégico-

No se requiere tan inmediato porque es un proceso secundario.

Apoya un proceso clave.

No es tan inmediato porque es un proceso de apoyo.
Pregunta 10 6.25
/ 6.25 pts
En una organización se invirtieron unos recursos en la creación de una

guardería para los hijos de los trabajadores. Esta es una estrategia de
RSE desde el campo de acción de:

La comunidad.

Inversionistas.

Las demás organizaciones.

Los trabajadores.
/ 6.25 pts
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un

sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el
logro de sus objetivos. Esto hace referencia a:

Un principio de la calidad.

Enfoque basado en procesos.

Enfoque al cliente.

Mejora continua.
/ 6.25 pts
“En mi organización, como acto de responsabilidad social empresarial,

nos comprometemos a dar cumplimiento de las normas legales
establecidas en el país”. Esta afirmación:

Es un actuar típico de ética de RSE.

Corresponde a política de RSE.

Está orientada hacia el grupo de interés de la comunidad.

Es falsa porque la RSE, no debe orientarse a cumplir normas, pues esto
es algo que la organización debe hacer siempre.
Pregunta 13 6.25
/ 6.25 pts
El concepto de calidad hace referencia al valor que asigna la

organización y que el cliente paga por que considera que es justo. Esta
afirmación:

Es falsa porque e cliente decide cuánto paga.

Es falsa porque el cliente paga lo que puede pagar.

Es verdadera porque si bien la organización asigna un valor, el cliente
decide pagarlo porque considera que el precio es justo dad la calidad.

Es verdadera porque las organizaciones asignan el valor al producto son
las que saben cuánto vale su producto según la calidad del mismo.
/ 6.25 pts
En una empresa de venta de artículos en línea se ha establecido el

proceso de entrega de los productos. Este es un proceso:

Estratégico.

Clave.

Convencional.

De apoyo.
Pregunta 15 6.25
/ 6.25 pts
“Compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa acorde

con las actividades propias e inherentes de su actividad productiva”. Esta
definición corresponde a:

GTC 45.

Matriz de requisitos legales.

Evaluación de los riegos.

Numeral 6. Requisitos.
/ 6.25 pts
Nro. de capacitaciones planeadas/Nro. de capacitaciones ejecutadas

hace referencia a un indicador de:

Cumplimiento.

Impacto.

Estructura.

Proceso.
Puntaje del examen:

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En los procesos para gestión de una organización:

Las normas ISO, hacen referencia a:

Una empresa de curtiembre decidió que no sacrificar más animales para

En la organización H&H se ha decidió implementar un sistema de gestión

“En mi organización se evalúa constantemente el cumplimiento del

Dentro de la Norma ISO 9001 en el numeral _____ que habla de

“Cualquier modificación del medio generada por la empresa, ya sea

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