INTRODUCCIÓN

No cabe duda que nos encontramos en una nueva sociedad, caracterizada por la
irrupción de la interconectividad y las tecnologías de información y comunicación,
en la cual los jóvenes, denominados nativos digitales, parecen ser uno de los
principales protagonistas dado su alto nivel de conectividad. De acuerdo a un
informe de Telefónica (Reig, 2013), estos se conectan habitualmente a Internet
en casi 30 puntos más que la población total, lo que ha llevado a considerarlos
como un segmento experto en el uso de tecnologías de información y
comunicación (en lo sucesivo TIC), con habilidades innatas que los diferencian de
las generaciones anteriores (denominados inmigrantes digitales). No obstante,
las investigaciones especializadas no han encontrado evidencia concluyente
respecto de las habilidades en el uso de tecnología, que supuestamente
caracterizan a los nativos digitales. Por el contrario, se ha constatado un uso más
bien precario de las TIC, centrándose principalmente en actividades de
entretenimiento y comunicación.

Por otro lado, los beneficios en términos de formación y aprendizaje que pueden
obtener los estudiantes a partir de la interacción con las TIC parecen ser poco
abordados. Si bien se ha realizado una serie de investigaciones respecto del
impacto de las tecnologías1 en educación, estas responden principalmente a
estudios experimentales que evalúan iniciativas concretas de uso de TIC en las
escuelas; en este sentido, hay quienes asumen que el uso de la tecnología
generará beneficios per se, sin evidencias empíricas concretas, con lo cual el
estudio respecto de cómo interactúan los jóvenes con las tecnologías y qué
beneficios pueden obtener de ellas, parece ser un flanco abierto de investigación,
principalmente en lo referido al impacto del uso informal de las TIC (Livingstone,
2012; Ruiz, 2013; Selwyn, 1998).

En coherencia, en el artículo se busca dar respuesta a los siguientes objetivos de

investigación:

1. Establecer cuáles son los impactos del uso de las TIC en el hogar que
perciben los estudiantes.

2. Establecer cuáles son los aprendizajes que logran los estudiantes a través
del uso informal de las TIC en el hogar.

2. MARCO CONCEPTUAL

2.1. USO DE LAS TIC DE LOS NATIVOS DIGITALES

En los últimos años se ha observado un aumento de usuarios de las tecnologías

de información y comunicación, lo cual es particularmente evidente entre
adolescentes y jóvenes (García y Rosado, 2012), quienes comienzan a utilizar las
tecnologías a los nueve años promedio. De acuerdo a estudios realizados en el
contexto europeo, se estableció que un 60% de adolescentes y jóvenes acceden
a lo menos una vez al día a Internet, utilizando las TIC una hora y media en
promedio. El 87% accede a las TIC desde su hogar y un 63% desde la escuela.
Solo un 12%, accede desde lugares públicos como locutorios (cibercafé) o
bibliotecas (Livingstone et al., 2011); resultados que son coincidentes con otras
investigaciones en España (Espinar y González, 2008; Gordo, 2006) y
Latinoamérica (Pavez, 2014; Sunkel, Trucco y Moller, 2011).

En este contexto, la idea de una nueva generación adepta a la tecnología ha

tomado fuerza, particularmente desde que surgieron conceptos como nativos
digitales (Prensky, 2001) Generación milenaria (Howe y Strauss, 2000; Oblinger,
2003), Generación gamer (Carstens y Beck, 2005) o Aprendices del nuevo
milenio (Pedró, 2006), enfatizando en las diferencias generacionales y en las
habilidades tecnológicas y personales de quienes nacieron posterior a los 80.

Al respecto, se han generado dos posturas bien diferenciadas (Cabra y Marciales,

2009; Robert, 2013; Sánchez et al., 2011). La primera representa a los jóvenes
como una generación multitarea, capaz de trabajar en red, aprender
lúdicamente, crear sus propios contenidos y ser creativos con la tecnología;
destacando su preferencia por la inmediatez y los accesos al azar (Bruns, 2007;
García et al., 2007; Hull, 2011; Oblinger, 2003; Tapscott, 1998; Yong y Gates,
2014). La segunda postura afirma que no existen estudios rigurosos, con
muestras representativas, que den cuenta de las habilidades y características de
los nativos digitales, sino, por el contrario, dichas afirmaciones se basarían en
observaciones informales, anécdotas o creencias a partir del sentido común
(Bennett, Maton y Kervin, 2008; Selwyn, 2009). En este sentido, el concepto de
nativo digital, sería discursivo y no descriptivo (Keen, 2007).

En efecto, diversos estudios coinciden en señalar que los nativos digitales hacen
un uso limitado de las tecnologías (García, López-de-Ayala y Catalina, 2013;
Kennedy et al., 2008; Kennedy et al., 2010; Selwyn, 2009; Thompson, 2013),
predominando los juegos, actividades de comunicación y búsqueda de
información (Heim et al., 2007; Hinostroza et al., 2014; Peter y Valkenburg,
2006; Ruiz, 2013).

De acuerdo a Yong y Gates (2014), los jóvenes y adolescentes ocupan mayor

cantidad de tiempo para navegar en Internet (3,77 horas promedio), usar el
teléfono móvil (3,44 horas promedio) y escuchar música (3 horas promedio). La
Internet está destinada principalmente para realizar tareas escolares, jugar, ver
videos y participar de las redes sociales (Livingstone et al., 2011). Por su parte,
los teléfonos móviles son utilizados principalmente para recibir y entregar
contenidos, ver videos, jugar y navegar por Internet, aumentando la mensajería
instantánea y disminuyendo el uso de correo electrónico (Williams et al., 2012).

Solo una minoría de jóvenes y adolescentes se dedican a la creación de sus

propios contenidos multimedia para la Web, y solo un 25% de los jóvenes utiliza
tecnologías emergentes (Bennett et al., 2008). No obstante, se observa un alto
porcentaje de adolescentes y jóvenes que utilizan tecnologías para estudiar o
realizar trabajos escolares (Oliver y Goerke, 2007).

2.2. USO E IMPACTO DE LAS TIC EN EDUCACIÓN

Las TIC han penetrado fuertemente en la sociedad y en los sistemas educativos
de forma particular, con la promesa de mejorar la educación, por un lado, y
convertirse en un catalizador para el cambio educativo, por otro. En coherencia,
los centros educativos han sido dotados de infraestructura tecnológica,
presentando avances importantes en las últimas décadas e implementándose una
serie de programas para su funcionamiento pedagógico.

Respecto de evidencias que demuestren el impacto de las TIC en el aprendizaje

de los estudiantes, destacan los meta análisis de Kulik (2003), quien constató el
aporte del uso de las tecnologías en el mejoramiento de la escritura a través de
una revisión de 400 estudios. Resultados similares a los hallados por Balanskat y
Blamire (2007), quienes confirmaron un mejor rendimiento en matemáticas,
lenguajes y ciencias a nivel primario, gracias al uso de TIC (Roman, 2010). Por
su parte, el estudio ImpCT2 encontró que el procesador de texto fortalecía el
desarrollo de la escritura a nivel primario (Condie y Munro, 2007), a la vez que el
uso de TIC se asocia a un mejor rendimiento en matemáticas en primaria y
ciencias en secundaria (Claro, 2010). Sin embargo, buena parte de los estudios
que demuestran impacto en el aprendizaje están basados en la percepción del
aprendizaje de profesores y alumnos y no en resultados provenientes de
evaluación de contenidos (Condie y Munro, 2007; Cox y Marshall, 2007).

Por otro lado, el uso de las tecnologías de información y comunicación para

actividades pedagógicas al interior del aula, sigue siendo escaso o poco
frecuente, así por ejemplo, de acuerdo a datos de PISA 2009 (OECD, 2011), el
porcentaje de estudiantes que utiliza TIC a lo menos 60 minutos a la semana, es
inferior al 4%. Por su parte, una serie de investigaciones (Cuban, 2003;
Hinostroza et al., 2011; OECD, 2011; Pedró, 2011; RambollManagement, 2006)
ha constatado que las actividades realizadas al interior de aula son de tipo
tradicional, tales como buscar información o como apoyo para alguna actividad
común de toda la clase. Tal como plantea Coll, Mauri y Onrubia (2008a), el
profesorado tiende a utilizar las tecnologías para mantener los patrones clásicos
de docencia, con lo cual se observa un efecto limitado en la transformación y
mejora de las prácticas educativas. Adell y Castañeda (2010) agregan que los
cursos e-learning tampoco han significado un cambio metodológico, manteniendo
las formas tradicionales de enseñanza y aprendizaje.

Adicionalmente, se observan una serie de barreras relacionadas principalmente

con el comportamiento de los profesores (Gu, Zhu y Guo, 2013). Así, por
ejemplo, Chiappe, Mesa y Álvarez (2013) detectaron que los docentes se han
acercado tímidamente al uso e implementación de tecnología tanto en clases
como en su vida cotidiana. Por su parte, diversos estudios (Demetriadis et al.,
2003; Ertmer et al., 1999; Gu et al., 2013; Pelgrum, 2001) han dado cuenta de
cómo el nivel de confianza y seguridad de los profesores en el uso de las TIC
actúa como barrera en la incorporación de tecnologías como una herramienta
pedagógica. Al respecto, Roman (2010) reconoce cuatro razones empleadas por
los profesores para no utilizar tecnología, i) falta de seguridad en el uso de
tecnología, ii) falta de computadores suficientes para todos los alumnos, iii)
preferencia por textos y materiales tradicionales y iv) falta de conocimiento
técnico en el uso de tecnología. Respecto del número de computadores
suficientes, Selwyn (2004) plantea que la disponibilidad de la tecnología en la
sala de clases es un factor fundamental para su uso, con lo cual habrá que
considerar elementos tales como calidad de la tecnología, tiempo de uso de
tecnología y lugar de uso de la tecnología (sala de clases o laboratorio de
informática). Pedró (2011), en cambio, sostiene que el acceso a la tecnología, si
bien es importante, dado el acceso actual que existe en los centros educativos,
este ha dejado de ser un elemento explicativo, otorgándole mayor importancia a
la confianza que sienten los docentes en el uso de la tecnología y la importancia
que estos otorgan a la tecnología como una herramienta pedagógica capaz de
generar aprendizajes.

2.3. LAS TIC COMO NUEVO ESCENARIO DE APRENDEAJE

Las dificultades de establecer relaciones causales más o menos directas entre el

uso de las TIC e impactos de aprendizaje en un contexto educativo formal, junto
al boom de la Web 2.0, han llevado a dirigir la atención a los procesos de
aprendizaje informal que se producen fuera de las instituciones educativas con
apoyo del uso de tecnologías de información y comunicación. El objetivo de
mantener el interés en el potencial educativo de las TIC radica en las
posibilidades que entregan estas tecnologías en el acceso y búsqueda de
información, por un lado, y en la creación de entornos que integren los sistemas
semióticos conocidos y amplíen la capacidad humana de procesar, transmitir y
compartir conocimientos, por otro (Coll, Mauri y Onrubia, 2008b).

Al respecto, la Internet se ha constituido en la actualidad como la mayor fuente

de información existente y uno de los entornos de aprendizaje más importante,
permitiendo acceder a foros, noticias, libros, artículos científicos, videos, etc., al
tiempo que conecta y comunica a un gran número de personas (Adell y
Castañeda, 2010). Esta particularidad permite que los jóvenes puedan diseñar
las estrategias a través de las cuales quieren aprender determinados temas o
habilidades, fijándose objetivos, metas y formas de aprendizaje (Coll et al.,
2014).

No obstante a lo anterior, algunos autores (Cassany y Ayala, 2008) manifiestan

que los jóvenes no son conscientes de sus necesidades educativas, con lo cual no
son capaces de ser autónomos en su autoformación, en este sentido no habría un
impacto positivo del uso cotidiano de las TIC. Adicionalmente, algunas
investigaciones han demostrado que los jóvenes realizan actividades con TIC
diferenciadas en la escuela y en el hogar, toda vez que el uso de tecnologías
fuera de la escuela está reservada para actividades de entretenimiento y
comunicación (Ruiz, 2013).

Por el contrario, otras investigaciones han constatado un impacto positivo del

acceso y uso de las TIC en el hogar. Así, por ejemplo, Chowdry, Crawford y
Goodman (2009), a través de un estudio longitudinal en Inglaterra, determinaron
que el acceso a computadoras e Internet se asociaba positivamente con los
niveles de logro educativo. Beltran, Das y Fairlie (2008) determinaron que el uso
de computadoras en el hogar aumentaba de seis a ocho puntos la probabilidad de
graduarse de secundaria. Por su parte, datos de PISA demostraron asociación
entre la frecuencia de uso de las TIC y el rendimiento académico; de esta forma
un estudiante que hace un uso moderado de las TIC obtendrá mejor rendimiento
que un estudiante que utiliza con poca o demasiada frecuencia las TIC (OECD,
2010). Por su parte, Ruiz (2013) detectó que el uso de tecnologías en el hogar
está destinado en parte a prácticas colaborativas entre los jóvenes para la
realización de tareas, a la vez que se identifica el desarrollo de competencias
relacionadas con la creatividad, iniciativa y autonomía.

3. METODOLOGÍA

Para llevar a cabo la investigación, se utilizó una metodología cualitativa,

orientada principalmente por las bases de la teoría fundamentada, la cual es
definida por sus acuñadores como un procedimiento para generar teoría a partir
de los datos mediante una investigación (Glaser y Strauss, 1974). La teoría
fundamentada se plantea como una alternativa metodológica en el análisis
cualitativo, que propone el desarrollo sistemático de teoría desde la
conceptualización (Carrero, Soriano y Trinidad, 2012). Se trata de un
procedimiento inductivo, contrario a la elaboración de teoría de manera lógica-
deductiva sin un apoyo empírico (Andréu, García-Nieto y Pérez, 2007), y se
encuentra sustentada especialmente en el método comparativo constante, el
muestreo teórico y la saturación de categorías (Glaser y Strauss, 1974; Hood,
2010; Strauss, 1987; Strauss y Corbin, 1990; Valles, 1997).

3.1. PARTICIPANTES

En particular y considerando los objetivos de esta investigación, se trabajó con

una muestra de 24 estudiantes de segundo año de secundaria de centros
educativos públicos y privados de Madrid (España), quienes fueron seleccionados
por la frecuencia y propósitos de uso de las TIC. La selección de los estudiantes
(en el marco de seis institutos seleccionados previamente) se fue desarrollando
mediante las necesidades surgidas en el análisis preliminar de datos, orientando
la selección hacia aquellos informantes que podían generar mayor cantidad y
calidad de información (Carrero et al., 2012). De esta forma, y a raíz de las
primeras entrevistas, se determinó que una de las categorías emergentes decía
relación con el carácter adictivo de las TIC y su interferencia para los estudios,
con lo cual se decidió recoger información respecto de estudiantes que
presentaban altos y bajos niveles de uso de tecnología, conjugado con altos y
bajos rendimientos académicos. Posteriormente, y de acuerdo a las nuevas
categorías, se seleccionaron estudiantes según usos novedosos/tradicionales de
la tecnología. La selección de estudiantes se detuvo una vez lograda la saturación
teórica, entendida como el momento en el cual no surgen nuevas propiedades de
las categorías estudiadas (Glaser y Strauss, 1974; Hood, 2010; Strauss, 1987;
Strauss y Corbin, 1990; Valles, 1997).

3.2. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

A cada estudiante seleccionado se le aplicó una entrevista en profundidad y se le

solicitó que completara durante siete días un blog a través del cual debía
registrar las actividades y los objetivos del uso diario de las TIC. La entrevista fue
aplicada en dos momentos: en una primera instancia para generar el rapport con
los informantes, explicarles los objetivos de investigación y el proceso para
completar el blog. El objetivo fundamental de esta primera entrevista, siguiendo
las sugerencias de Valles (2002) basado en el modelo contextual interaccionista
de Gorden (1969), fue detectar los problemas de comunicación verbal que
eventualmente podían generarse y confirmar las características de los
entrevistados, de tal forma de determinar si podrían generar información
relevante para la investigación. Durante la segunda entrevista se profundizó en
los temas relevantes para la investigación, según las categorías emergentes.

El blog fue utilizado para recoger el detalle de actividades diarias con tecnología,
durante una extensión de siete días, y ahondar en la experiencia de los
informantes con el uso de las TIC. La aplicación de esta técnica intentó resolver
un problema metodológico (la imposibilidad de la observación) y, a la vez,
acercarse al uso de las tecnologías de información y comunicación como una
herramienta de investigación y no solo como un objeto de estudio.

3.3. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Tal como se ha adelantado, el proceso de análisis se basa en las directrices de la

teoría fundamentada, método que dirige su atención a la conceptualización
basada en la emergencia de patrones sociales a partir de los datos recolectados
en la investigación (Glaser y Strauss, 1974). Su principal estrategia de análisis es
el método comparativo constante, en el cual se reconocen cuatro fases: i)
Comparación de sucesos aplicables para cada categoría; ii) Integración de las
categorías y sus propiedades, iii) Delimitación de la teoría y iv) Redacción de la
teoría (Carrero et al., 2012; Glaser y Strauss, 1974; Valles, 1997).

4. RESULTADOS

4.1. IMPACTO DEL USO DE LAS TIC EN EL HOGAR

En atención al primer objetivo de investigación, se pueden establecer cuatro tipos

de impactos del uso de las TIC en el hogar. La identificación de dichos impactos
se realizó a partir del objetivo con que los estudiantes utilizan las TIC (educativo
o personal) y los efectos que perciben de dichos usos (positivo o negativo).

Los objetivos de uso de las TIC por parte de los estudiantes entrevistados se
clasifican en dos grandes áreas: una referida al área educativa, asociada a las
actividades escolares realizadas por los jóvenes en su rol de estudiantes; otra
referida a sus actividades personales o extraescolares, las cuales están asociadas
a los pasatiempos e intereses de los estudiantes entrevistados en su rol de
adolescentes o jóvenes. Por su parte, en cada una de estas áreas los informantes
reconocen aspectos positivos y negativos de las TIC, según se puede apreciar en
la Tabla 1.

Tabla 1. Impacto del uso de las TIC en el hogar

 Fuente. Elaboración propia

En el caso del uso educativo, los impactos percibidos funcionan como opuestos.
Por un lado, se establecen mejoras en el proceso educativo, que fortalecen el
entorno individual de aprendizaje de los estudiantes, sin embargo, los
estudiantes perciben que un mal uso de las TIC puede promover hábitos o
procedimientos que son contraproducentes con los procesos de aprendizaje,
según se detalla a continuación:

I. Aprendizajes y ayuda en procesos educativos

De acuerdo a la opinión de los estudiantes, el uso de tecnologías con fines

educativos los ayuda a ser más efectivos en los procesos de aprendizaje,
permitiéndoles generar productos o lograr metas de forma más rápida y
eficiente. Tres son las tareas en las cuales los estudiantes observan impactos
positivos del uso de las TIC, a saber:

a. Repaso de conceptos y contenidos: las TIC suelen ser utilizadas como una
segunda lección o un reforzamiento de lo visto en clases, puesto que los
estudiantes acuden a guías, (entregadas o no por los profesores),
documentales, videos tutoriales, etc., que les permiten comprender a su
propio ritmo las materias vistas en clases. Agregan, además, que Internet
facilita los procesos de búsqueda de información, con lo cual pueden acudir
de forma más rápida a los contenidos que necesitan y acceder a significados
o traducción de palabras desconocidas.

"Si te mandan un trabajo del instituto entonces tienes que hacerlo: tienes
que buscar información en internet, buscar palabras que no entiendes o
videos que explican lo que puedes poner en el trabajo...".
 En su mayoría, estas actividades son iniciativas de los propios estudiantes,
aunque eventualmente pueden ser dirigidos o estar condicionados por
instrucciones entregadas por profesores. Sin embargo, es importante recalcar
que este tipo de impactos es observable principalmente entre aquellos
estudiantes con mayor rendimiento académico2 y capital cultural3,
distinguiéndose así brechas en la capacidad de sacar provecho de las TIC.

b. Coordinación de trabajos y gestión de información: el uso de TIC permite a

los estudiantes organizar trabajos grupales a través de redes sociales. Según
la información extraída de las entrevistas, el uso de grupos en redes sociales,
permite enviar archivos, sistematizar información, tomar decisiones y discutir
respecto de la organización de trabajos para las distintas asignaturas. Con
todo, el uso de redes sociales y de tecnologías en general se concentra
principalmente en organizar o gestionar trabajos grupales y no tanto para
elaborarlos, observándose pocas experiencias en las cuales los estudiantes
utilizan herramientas colaborativas (como por ejemplo Wikis, google drive,
etc.). Adicionalmente, los estudiantes cuentan con grupos de clase a través
de los cuales pueden hacer consultas a sus compañeros respecto de dudas
acerca de materias o instrucciones entregadas por los profesores, según
explica uno de los entrevistados:

"Lo usamos por ejemplo si alguien no ha venido, para preguntar los deberes,
o si alguien no le ha dado tiempo de copiar los deberes, o no sé, para hablar
de cosas de esas". En este sentido, se puede observar colaboración entre los
estudiantes, pero siempre relacionada con la organización o gestión de
información y no tanto para la elaboración colaborativa de productos.

c. Elaboración de productos: los estudiantes realizan sus trabajos escolares

con el apoyo de las TIC. En particular, destaca el uso de software como
procesadores de texto, programas de presentación y programas de edición.
En menor medida y de acuerdo a las políticas de los centros educativos,
algunos estudiantes también hacen uso de programas más específicos, sobre
todo para desarrollar ejercicios de geometría o álgebra, según se pudo
observar en la información registrada en los blogs. Al respecto, un resultado
interesante de la investigación está relacionado con el rol de los centros
educativos para optimizar la capacidad de beneficiarse del uso de las TIC. La
mayoría de los entrevistados se sienten confiados en el uso de tecnología,
han aprendido por sí solos lo que saben y creen que pueden aprender a
utilizar cualquier software si se lo proponen. No obstante, aquellos
estudiantes que provienen de centros educativos que cuentan con proyectos
TIC, valoran mucho más la enseñanza asistida de ciertos programas, puesto
que han aprendido con mayor rapidez programas que sus pares de otros
institutos no conocen y cuentan con nuevas herramientas para sus
actividades escolares y personales. En este sentido, es importante recalcar
que la infraestructura tecnológica no basta para generar aprendizaje en los
estudiantes, sino también la necesidad de contar con un proyecto educativo
orientado a dar un uso pedagógico a las TIC.

II. Promoción de malos hábitos educativos

Los estudiantes reconocen que un uso inadecuado de las TIC puede dar paso a
malos hábitos que va en desmedro de sus procesos de aprendizaje. En este
sentido, reconocen que hay dos prácticas que son particularmente perjudiciales,
a saber:

a. Abuso del copiado y pegado: los estudiantes se muestran críticos frente a

los trabajos de investigación, porque indican que la mayoría de ellos no
contribuye a su aprendizaje, puesto que se trata de buscar información,
copiar lo encontrado (con pequeños cambios) y entregar el trabajo, sin que
exista un proceso crítico o constructivo de la información. La mayoría de los
estudiantes entrevistados coincide en indicar que usualmente consulta dos o
tres sitios de Internet, copian lo que les parece más interesante y realizan
pequeños arreglos de edición y cambios de palabras, tal como explica uno de
los entrevistados:

"Lo que hago es que copio la información, la pego en un Word o en un Power

Point o algo así, lo leo, miro si hay alguna cosa que no usaría yo, un tipo de
vocabulario o algo, lo leo, intento de entender y si no lo entiendo, intentaría
buscar otra cosa".

En algunos casos más aislados, el procedimiento es hacer esquemas y mapas

conceptuales a partir de la información extraída desde Internet, para
posteriormente hacer una redacción propia, pero estas iniciativas son escasas
y propias de aquellos estudiantes sobresalientes o con mayor capital cultural.
Al respecto, cabe destacar que no se observan diferencias en el proceso de
búsqueda y adaptación de información según sexo de los estudiantes o
titularidad del centro educativo. No obstante lo anterior, aquellos estudiantes
que reconocen por parte de sus profesores condiciones más estrictas para
realizar trabajos de investigación, evidencian mayor contribución de este tipo
de estrategias pedagógicas, relevando nuevamente el rol de los centros
educativos en los procesos de alfabetización digital de los estudiantes y su
correspondiente capacidad de obtener provecho de las tecnologías.

b. Distracción en los estudios: los entrevistados reconocen que el uso de

tecnología también es un distractor que les hace perder mucho tiempo para
los estudios y para sus actividades cotidianas. Si bien las tecnologías
permiten ahorrar tiempo, ese tiempo suele ser malgastado en el uso excesivo
de juegos y redes sociales, distrayéndolos de las cosas realmente
importantes. En dicho contexto, muchos de los nativos digitales se han visto
obligados por sus padres a restringir el uso de las TIC. Dicha restricción
obedece principalmente a dos razones, i) haber bajado su rendimiento
académico, o ii) por la adicción en el uso de las TIC, advertida por los padres.
A modo de castigo se les ha prohibido el uso total o parcial de las tecnologías
hasta mejorar las notas o hasta que alcancen la capacidad de auto
controlarse. Algunos estudiantes manifiestan que intentan evitar el uso de las
TIC, llegando incluso a apagar el móvil o dejarlo en una habitación aparte,
para evitar distracciones o pérdida de tiempo:

"el móvil4 lo tengo desconectado y fuera de mi alcance para que no me

moleste, aunque a veces pienso ir al ordenador5 o ver el móvil, pero me
 suelo resistir".

En el ámbito personal de uso de las TIC, se pueden apreciar impactos

independientes entre sí. Por un lado están los impactos asociados a las
actividades de ocio y recreación de los estudiantes, esto es, cómo los estudiantes
utilizan las TIC para actividades de entretenimiento, para organizar o buscar
actividades de ocio o para el desarrollo de sus hobbies. Por otro lado se
encuentran los impactos negativos, que están asociados principalmente a riesgos
más que a efectos propiamente tal.

III. Promoción de actividades de recreación y ocio

De acuerdo a los nativos digitales, el uso de las TIC conlleva una serie de
ventajas para su vida cotidiana. Plantean que pueden estar conectados e
informados constantemente. Resaltan también el uso de las TIC como una
herramienta que les facilita la búsqueda de información respecto de temas que
son de su interés, lo que les permite aprender nuevos temas o adquirir nuevas
habilidades. En particular, los impactos positivos son percibidos en tres áreas:

a. Comunicación permanente: alaban la instantaneidad y los bajos costos a

través de los cuales pueden comunicarse, aludiendo a que pueden mantener
una comunicación constante y fluida, con un gran número de personas a
nivel nacional e internacional, sin incurrir en grandes gastos:

"sobre todo la comunicación instantánea, que cualquier cosa la puedes decir

al instante, que puedes hablar con personas de diferentes lugares sin tener
que pagar...".

Cuentan con un perfil en las redes sociales más populares (Tuenti, Facebook,
Twitter e Instagram), sin embargo, declaran que mantienen una actitud
pasiva, dedicada principalmente a seguir noticias, informarse de lo que
sucede con personas con las cuales han dejado de tener contacto, ver las
publicaciones o fotografías de amigos y, eventualmente, darles un "me
gusta". Con todo, algunos nativos digitales presentan un perfil un poco más
activo, realizando algún tipo de publicación referida a su estado emocional,
alguna frase que los identifique, alguna actividad cotidiana o subiendo fotos.
Si bien es poco frecuente que publiquen acerca de temas relacionados con
problemáticas globales, protestas sociales u otras temáticas de interés,
algunos de los estudiantes sí valoran tener acceso a dichas publicaciones y
poder informarse y mantenerse al tanto de lo que sucede en los temas que
son de interés para ellos,

"...no es que participe, pero me hace abrir los ojos y darme cuenta de lo que
realmente sucede".

b. Mayor acceso a actividades de ocio: los estudiantes manifiestan que las

TIC facilitan la difusión de una serie de actividades de ocio y recreación que
no cuentan con publicidad de pago, ampliando el abanico de posibilidades de
 actividades culturales, tales como eventos de cine, festivales, recitales, etc.
Destacan particularmente el uso de redes sociales y páginas Web como
promotoras de actividades emergentes y gratuitas, en su mayoría:

"es que puedo ver cine japonés, que no está en las salas de cine o me entero
de encuentros de anime, cómics o qué sé yo....cosas de las que quizás no
me enteraría si no fuese por Internet".

c. Desarrollo de hobbies y temas de interés: los entrevistados plantean que

las TIC les ayudan en el desarrollo de sus hobbies o pasatiempos. Si bien los
jóvenes reconocen que muchas de las actividades podrían hacerlas sin ayuda
de tecnología, manifiestan que las herramientas existentes en Internet les
facilitan el acceso a la información, comunicación con pares, desarrollo de
técnicas etc. Al respecto, una de las entrevistadas relata su experiencia en
referencia a sus hobbies relacionados con el diseño de vestuario:

"'Puedes encontrar diferentes técnicas, porque por ejemplo también tengo

libros de costura, pero creo que en Internet tienes mucha más variedad de
las técnicas que puedes encontrar". Adicionalmente, las TIC permite a los
jóvenes ver y compartir experiencias con personas de distintos lugares
geográficos, aumentando sus aprendizajes en áreas de interés, tal como se
verá en la siguiente sección de resultados.

IV. Exposición a riesgos digitales

Los estudiantes manifiestan que el uso excesivo o descuidado de las tecnologías

puede traer consigo una serie de riesgos. En este sentido, los impactos negativos
están asociados más a conductas de riesgos que a efectos o resultados
propiamente tal. En concreto, los estudiantes advierten dos tipos de riesgos
digitales:

a. Adicción digital: reconocen que amigos, pares o incluso ellos mismos son o
han sido adictos al uso de tecnología, sintiendo una necesidad constante de
usar el computador o el móvil, para jugar o conversar, y muchas veces
privilegian esta actividad por sobre salir y compartir con amigos, tal como
explica un entrevistado:

"Llegué a tener un poco de adicción a todo esto del ordenador y los

videojuegos, y mis padres tuvieron que obligarme a no usar ordenador...".

Agregan que una de las desventajas del uso de la tecnología es la pérdida de

tiempo. Si bien las tecnologías permiten ahorrar tiempo, ese tiempo suele
ser malgastado en juegos y redes sociales, distrayéndolos de otras
actividades, como las de interacción cara a cara:

"La gente se centra mucho más en la tecnología que en otras cosas, por
ejemplo: la play, yo eso lo veo muy de —no salgo, porque estoy jugando a la
 play—".

b. Riesgo de ciberbullying y vulnerabilidad de datos: los nativos digitales dan

cuenta de la fragilidad de la privacidad y resguardo de datos en las redes
sociales. Algunos de ellos reconocen que podrían ser víctimas de
suplantación, robo o hackeo de cuentas. Además son conscientes de que las
redes sociales pueden ser utilizadas para molestar, insultar o acosar a las
personas, por conocidos o extraños. Con todo, las medidas de precaución de
los nativos digitales hacia este tipo de riesgos varía dependiendo de sus
experiencias al respecto. Si bien todos reconocen que el uso de las TIC está
asociado a riesgos, la preocupación por ellos y la forma de enfrentar o
disminuir la posibilidad de que ocurran depende de las experiencias previas
que hayan tenido los jóvenes. A mayor experiencia con situaciones riesgosas
en el uso de tecnología, mayor la preocupación por evitar riesgos, tal como
se observa en la siguiente cita:

"es que yo hablo con gente que le conozco, al principio tenía muchos amigos,
pero hace tiempo tuve un problema, por eso yo los elimine a todos y solo
tengo personas que le conozco o que tengo confianza para tenerlos".

Como conclusión preliminar, se puede destacar que los impactos positivos no son
transversales a todos los estudiantes entrevistados, observándose una relación
entre el rendimiento académico de los estudiantes y la capacidad de obtener
beneficios del uso de tecnologías, lo cual es particularmente evidente en los
impactos referidos a los procesos educativos, y en especial en el referido al
repaso de conceptos y contenidos. Situación similar a la que se observa en los
impactos referidos al área personal, tales como mayor acceso a actividades de
ocio y desarrollo de hobbies o temas de interés, en los cuales el capital cultural
de los estudiantes es fundamental para entender su comportamiento con
respecto a las TIC.

La capacidad de elaborar productos escolares, por su parte, está condicionada

principalmente por la presencia de proyectos educativos con TIC en los centros
educativos, o con la capacidad de los profesores de entregar instrucciones que
orienten la elaboración de dichos productos. En este sentido, la posibilidad de
lograr un provecho del uso de las TIC en el hogar, aumenta dependiendo de las
políticas o prácticas pedagógicas de los centros educativos.

4.2. APRENDIZAJES LOGRADOS A TRAVÉS DEL USO DE LAS TIC EN EL

HOGAR

Las TIC son utilizadas como un entorno de aprendizaje informal por los
estudiantes, esto implica que los jóvenes desarrollan sus hobbies o talentos
apoyándose en el uso de tecnologías, lo cual contribuye a mejorar sus
aprendizajes en dichas áreas.

En particular, los temas o intereses de los entrevistados han sido clasificados en

cinco grandes áreas de aprendizaje, los cuales son potenciados por herramientas
tecnológicas para i) buscar información acerca del área de interés, ii) realizar
actividades prácticas o iii) compartir y/o comunicar los productos derivados del
área de interés, según se puede observar en la Tabla 2. De acuerdo a lo
expuesto, en todas las áreas de aprendizaje, los jóvenes utilizan las tecnologías
para leer o buscar información. Por el contrario, comunicar o compartir productos
elaborados por los propios jóvenes, es una actividad que solo se observa en
aquellos que muestran interés por las artes visuales o escénicas.

Tabla 2. Objetivo de uso de las TIC según área de aprendizaje

Fuente. Elaboración propia

I. Deportes

Los procesos de aprendizaje en esta área de interés están relacionados con

consultas acerca de reglas de juegos, técnicas para mejorar las prácticas
deportivas, información acerca de los deportistas más destacados o de los
lugares en donde es más recomendable el ejercicio del deporte (en el caso de
natación, buceo, surfing, etc.). Adicionalmente, Internet suele ser utilizada para
cotizar o comprar implementos, utilizar aplicaciones para registrar su actividad
(por ejemplo kilómetros recorridos), etc. Uno de los usos más específicos de las
TIC respecto al deporte es el de aplicaciones afines, que permiten a los jóvenes
registrar la actividad deportiva y compartirla con pares, tal como describe una de
las jóvenes entrevistadas acerca de su experiencia practicando buceo:

"Yo llevo un ordenador que es como un reloj, entonces ahí te marca, pues la
profundidad máxima, la temperatura, cosas así y entonces luego, con una
aplicación del móvil, te da la opción de poner la temperatura o el traje que
has llevado, la profundidad, donde has ido, que has visto, no sé...".

II. Idioma
Los estudiantes manifiestan que ven en las TIC una herramienta fundamental
para el aprendizaje de idiomas, puesto que pueden ver series o películas en el
idioma de su interés, hacer cursos en línea (gratis o de pago) o contactarse con
extranjeros y mantener una conversación con ellos a través de redes sociales:

"... inglés, en el colegio no aprendía mucho, pero en el ordenador me metía

a redes sociales en inglés y entonces de ahí sí que acabé aprendiendo mucho
inglés... y luego francés, tengo unos amigos de mis padres que son
canadienses de la zona francófona, entonces yo hablo con ellos por correo en
francés... y por internet también aprendí algo de francés".

III. Artes escénicas y musicales

El uso de Internet en esta área está orientado principalmente a buscar

información respecto de los principales expositores, técnicas o estilos de artes
escénicas o musicales. Adicionalmente, utilizan internet para buscar videos o
tutoriales respecto de coreografías que puedan replicar, acordes para aprender a
tocar una canción, etc., según explica una de las entrevistadas:

"buscamos ideas de coreografía en Youtube, luego la grabamos y la

publicamos en algún grupo cerrado, para practicar en casa, para que no se
nos olviden los pasos...".

No obstante lo anterior, el aprendizaje o las actividades realizadas en esta área

rara vez son compartidas o publicadas en Internet.

IV. Artes visuales, cine y fotografía

Los estudiantes utilizan Internet para buscar información respecto de técnicas de

diseño, edición, fotografía, pintura, etc., nuevas tendencias, estrenos de
películas, consultar opiniones acerca de su trabajo, etc. En el caso particular de la
fotografía, los estudiantes manifiestan utilizar programas en línea o en el
computador para mejorar y difundir sus trabajos. En términos generales, quienes
se muestran interesados en realizar alguna de las actividades relacionadas con
esta área, son quienes presentan mayor tendencia a compartir su trabajo.

"....A veces las publico en Facebook o Instagram, o si no también si hay

concursos, de haz una foto o publica una foto de tal cosa y podrás participar
en tal concurso, también subo fotos de eso".

V. Historia y cultura

En el caso de los estudiantes interesados por temas históricos o culturales, las

TIC son utilizadas para ver películas, documentales o recolectar información que
les enseñe acerca de aquellas culturas o momentos históricos que son de su
interés:

"Una de las formas en que adquirí todo este conocimiento y el medio por el
cual he tenido acceso a todo este mundillo (cultura japonesa) ha sido la
 informática, el ordenador en general y toda la animación, animé, etc., está
en la red, así que es mi principal fuente de acceso a esto".

En coherencia con lo anterior, se puede establecer que independiente del área de

interés de los estudiantes, la búsqueda de información en páginas de Internet es
transversal como un primer proceso de acercamiento. Los videos o tutoriales
disponibles en Internet también son utilizados como medio de información y
aprendizaje en todas las áreas, salvo deportes. Por el contrario, el uso de cursos
en línea es la herramienta menos utilizada, aplicada únicamente a temas
relacionados con idiomas, según se puede observar en la Tabla 3.

Tabla 3. Uso de herramientas TIC según área de aprendizaje

Fuente. Elaboración propia

Adicionalmente y tal como sucede con los impactos del uso de las TIC en el
hogar, se observa una relación entre el rendimiento académico de los estudiantes
y el capital cultural de estos en los procesos de búsqueda de información, dado
que no todos los estudiantes tienen hobbies o temas de interés a los cuales
destinen tiempo y dedicación.

5. CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN

De acuerdo a los resultados obtenidos, se puede observar que el uso de las TIC
por parte de los estudiantes de secundaria responde a objetivos personales y
educativos, reconociendo principalmente tres tipos de actividades: comunicación,
entretenimiento y búsqueda de información, tal como ha sido advertido en
investigaciones anteriores (Heim et al., 2007; Hinostroza et al., 2014; Peter y
Valkenburg, 2006).
A partir de dichas actividades, algunos estudiantes logran obtener resultados
positivos, asociados principalmente a los procesos de aprendizaje formal e
informal. Estos hallazgos serían coincidentes con aquellos que demuestran que el
uso de las TIC en el hogar puede generar impactos positivos en el aprendizaje y
rendimiento académico de los estudiantes (Beltran et al., 2008; Chowdry et al.,
2009; OECD, 2010).

En efecto, los resultados de la investigación demuestran que los estudiantes han

logrado aprender o desarrollar diferentes áreas de interés (artes, música, idioma,
etc.) gracias al apoyo de TIC, utilizando estas herramientas principalmente para
la búsqueda de información y ejercitar o practicar habilidades. No obstante, los
estudiantes son poco propensos a comunicar o publicar sus producciones o
logros, resultados que desafían los planteamientos de quienes postulan que los
nativos digitales, como colectividad, son una generación tendiente a publicar y
compartir sus proyectos, opiniones, ideas o producciones propias (Prensky, 2001;
Tapscott, 1998), demostrando un uso pasivo por sobre uno creativo (Selwyn,
2009).

Adicionalmente, se observa que son principalmente los estudiantes con alto

capital cultural (Bourdieu, 1997) quienes tienen mayor capacidad de adquirir
nuevos conocimientos y desarrollar sus hobbies a través del uso de las TIC, con
lo cual es importante indagar con mayor detención en estrategias que permitan
obtener un uso significativo de las TIC en un mayor número de estudiantes,
reduciendo las brechas de usos (Heeks, 2008; Selwyn, 2004). En este sentido, y
tal como plantean Castañeda y Adell (2014), es necesario realizar investigaciones
orientadas a comprender los procesos que subyacen a estructurar los
aprendizajes informales de los estudiantes a través del uso de tecnologías,
centrándose en las actividades y procesos que estructuran los entornos
personales de aprendizajes.

Por otro lado, se observan algunos impactos negativos relacionados con los
hábitos de uso de las TIC, los cuales van en desmedro de sus procesos de
aprendizaje formal, esto es particularmente evidente en lo referido a las prácticas
de búsqueda de información para trabajos escolares, tal como han adelantado
otros investigadores (Bennett et al., 2008; Cabra y Marciales, 2009; Combes,
2008), prácticas que se basan en la consulta de los dos o tres primeros sitios
arrojados por el buscador, herramienta en la cual confían ciegamente, tal como
plantea Selwyn (2009) y Combes (2009).

En coherencia, es importante llamar la atención, respecto de la necesidad de

incorporar a los programas educativos materias de alfabetización digital que
incluyan habilidades de búsqueda de información (Cabra y Marciales, 2009;
Selwyn, 2009), puesto que se observó que aquellos estudiantes que se
encuentran en centros educativos con proyectos de informática educativa
obtienen más provecho del uso de las tecnologías que quienes no. En este
contexto, es importante recalcar que las TIC deben ser consideradas como
una palanca de cambio que debe ser utilizada intencionalmente para producir
cambios (Venezky, 2002), y no esperar impactos per se, con lo cual los
programas educativos debiesen avanzar en el desarrollo de estrategias
educativas que desarrollen en los estudiantes un uso significativo, critico, ético y
productivo de las TIC.

Adicionalmente, los resultados desafían las creencias de las cualidades multitarea

de los jóvenes (García, et al., 2007; Greenfield, 1985; Pedró, 2006; Prensky,
2001; Tapscott, 1998), toda vez que son ellos mismos quienes reconocen la
distracción que generan las TIC a la hora de estudiar, reafirmando la postura de
los investigadores que plantean que la multitarea es un mito (Reig, 2013; Rosen,
2008).

Si bien esta investigación ha entregado algunas luces respecto de los impactos o

efectos que se pueden obtener del uso de las TIC en el hogar, es importante
considerar que se trata de un estudio exploratorio con una muestra pequeña, con
lo cual es necesario seguir profundizando en el tema a partir de investigaciones
de mayor alcance.

NOTAS
1
 Se hablará indistintamente de TIC y tecnologías.

2
 Para efectos de esta investigación, el rendimiento académico está referido a las
notas o evaluaciones obtenidas por los estudiantes.

3
 Para efectos de esta investigación, el capital cultural está referido al interés y
participación de los estudiantes en diferentes temáticas extraescolares.

4
 Referido al teléfono móvil o teléfono celular

5
 Referido al computador o computadora

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