MODELO PARA EL SEGUIMIENTO A EGRESADOS DEL PROGRAMA DE

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD

INDUSTRIAL DE SANTANDER A NIVEL NACIONAL

ANA MILENA BASTO RUIZ

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO-MECÁNICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
2016
MODELO PARA EL SEGUIMIENTO A EGRESADOSDEL PROGRAMA DE
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD
INDUSTRIAL DE SANTANDER A NIVEL NACIONAL

ANA MILENA BASTO RUIZ

Trabajo de Grado para optar por el título de

Ingeniero Industrial

Director
PhD. HENRY LAMOS DÍAZ

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO-MECÁNICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
2016
3
 ENTREGA DE TRABAJO DE GRADO Y AUTORIZACIÓN
DE SU USO A FAVOR DE LA UIS

Yo, Ana Milena Basto Ruiz, mayor de edad, vecina de Bucaramanga, identificado con la
Cédula de Ciudadanía No. 1´096.948.718 de Málaga - Santander, actuando en nombre
propio, en mi calidad de autor del trabajo de grado denominado:

MODELO PARA EL SEGUIMIENTO A EGRESADOS DEL PROGRAMA DE

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
SANTANDER, hago entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos de ser el caso, en
formato digital o electrónico (CD o DVD) y autorizo a LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
SANTANDER, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de
1993, decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales
sobre la materia, utilice y use en todas sus formas, los derechos patrimoniales de
reproducción, comunicación pública, transformación y distribución (alquiler, préstamo
público e importación) que me corresponden como creador de la obra objeto del presente
documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las
facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también
para formato virtual, electrónico, digital, óptico, uso en red, Internet, extranet, intranet, etc.,
y en general para cualquier formato conocido o por conocer.

EL AUTOR – ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es

original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra
es de su exclusiva autoría y detenta la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso
de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los
derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR / ESTUDIANTE, asumirá toda la
responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los
efectos la Universidad actúa como un tercero de buena fe.

Para constancia se firma el presente documento en dos (02) ejemplares del mismo valor y
tenor, en Bucaramanga, a los 5 días del mes de Agosto de Dos Mil dieciséis 2016.

EL AUTOR / ESTUDIANTE:

_________________________

Ana Milena Basto Ruiz

4
DEDICATORIA

A Dios por su infinito amor y bondad

conmigo, a mi virgencita hermosa que

siempre me acompaña y guía mi camino,

a mis padres por su amor y su esfuerzo, a

mis hermanos por su apoyo incondicional,

a mis amigos y compañeros que

contribuyen a diario con mi formación y a

todas las personas que de una u otra

forma hicieron parte del proceso.

5
 AGRADECIMIENTOS

La autora del proyecto expresa un especial agradecimiento al profesor Henry

Lamos Díaz, director del proyecto por su apoyo para el planteamiento y desarrollo
del mismo, por sus valiosos consejos y recomendaciones para la vida.

A la Ingeniera Liliana Marcela Palacio Rodríguez, profesional de la coordinación

del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad Industrial
de Santander por facilitar la interacción con todo lo relacionado con el programa.

A las directivas del programa quienes, de forma muy cordial y atenta, mantuvieron
siempre su interés hacia el proyecto.

A los egresados del programa Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS de

los años 2011-2015 quienes con sus valiosos aportes constituyeron la base de
este estudio.

Al grupo de optimización y organización de sistemas productivos, administrativos y

logísticos OPALO.

6
 CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 16

1. GENERALIDADES DEL PROYECTO ............................................................... 18

1.1 TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA .............................................. 18
1.1.2 Justificación de la creación del programa. .................................................... 18
1.1.3 Misión............................................................................................................ 19
1.1.4 Visión. ........................................................................................................... 19
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 20
1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ................................................................. 21
1.4 OBJETIVOS ..................................................................................................... 22
1.4.1 Objetivo General. .......................................................................................... 22
1.4.2 Objetivos Específicos. ................................................................................... 22
1.5 ALCANCE DEL PROYECTO ........................................................................... 23

2. MARCO REFERENCIAL.................................................................................... 25
2.1 REVISIÓN DE LA LITERATURA ..................................................................... 25
2.1.1 Revisión de la literatura internacional. .......................................................... 25
2.1.2 Revisión de la literatura Nacional. ................................................................. 26
2.1.2.1 Sector competitivo en Colombia. ............................................................... 26
2.2 MARCO DE ANTECEDENTES........................................................................ 29
2.3 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 32
2.3.1 Calidad y pertinencia. ................................................................................... 32
2.3.1.1 Calidad de la educación superior. .............................................................. 33
2.3.1.2. Pertinencia. ............................................................................................... 33
2.3.1.3 Procesos de autoevaluación institucional y acreditación. .......................... 34
2.3.2 Seguimiento a graduados. ............................................................................ 34
2.3.2.1 Observatorio Laboral para la Educación (OLE). ........................................ 35

7
3. DISEÑO METODOLÓGICO............................................................................... 36
3.1 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN ............................................... 36
3.1.1 Contextos en los que puede administrarse o aplicarse un cuestionario. ...... 37
3.1.2 Escala de Likert. ........................................................................................... 37
3.2 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ............................................................. 38
3.2.1 Como delimitar una población....................................................................... 38
3.2.1.1. Seleccionar la muestra.............................................................................. 39
3.3 PRUEBA PILOTO ............................................................................................ 39
3.4 VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN ....................................... 39
3.4.1 Validez. ......................................................................................................... 40
3.5 TRABAJO DE CAMPO, APLICAR LA ENCUESTA ......................................... 40
3.6 PREPARACIÓN DE LOS DATOS ................................................................... 41
3.7 DEPURACIÓN DE DATOS .............................................................................. 41
3.8 CLASIFICACIÓN LAS TÉCNICAS DE ANÁLISIS ............................................ 41
3.8.1 Análisis multivariado. .................................................................................... 42
3.8.2 Análisis de correspondencia Simple. ............................................................ 43
3.8.3 Análisis factorial. ........................................................................................... 45

4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN .......................................................................... 47

4.1 PARTICIPACIÓN DE LOS EGRESADOS ....................................................... 47
4.2 PRUEBA PILOTO ............................................................................................ 49
4.3 VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN ....................................... 49
4.4 OPTIMIZACIÓN DE LOS DATOS .................................................................... 50
4.5 RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE CORRESPONDENCIA SIMPLE .............. 51
4.6 RESULTADOS DEL ANÁLISIS FACTORIAL................................................... 59
4.7 MODELO DE SEGUIMIENTO A EGRESADOS DEL PROGRAMA DE
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD
INDUSTRIAL DE SANTANDER............................................................................. 69

8
4.8 PERFIL DEL EGRESADO DEL PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN
REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
SANTANDER ......................................................................................................... 71
4.9 ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LOS DATOS .................................................... 73

5. CONCLUSIONES ............................................................................................ 108

6. RECOMENDACIONES .................................................................................... 110

BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 112

9
 LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Algunas IES que ofrecen el programa académico en Colombia .............. 26
Tabla 2. Participación de los egresados ................................................................ 47
Tabla 3. Estructura del instrumento de medición ................................................... 50
Tabla 4. Estadístico de confiabilidad ...................................................................... 50
Tabla 5. Tabla resumen 1 ...................................................................................... 51
Tabla 6.Correspondencias 1 .................................................................................. 52
Tabla 7. Puntos de fila generales 1........................................................................ 53
Tabla 8. Puntos de columna generales1 ................................................................ 53
Tabla 9. Tabla resumen 2 ...................................................................................... 54
Tabla 10. Correspondencias 2 ............................................................................... 55
Tabla 11. Puntos de fila generales 2 ...................................................................... 55
Tabla 12. Puntos de columnas generales 2 ........................................................... 56
Tabla 13. Resumen 3 ............................................................................................. 57
Tabla 14. Correspondencias 3 ............................................................................... 57
Tabla 15. Puntos de fila generales 3 ...................................................................... 58
Tabla 16. Puntos de columna generales 3 ............................................................. 58
Tabla 17. Prueba de esfericidad de Bartlett y KMO ............................................... 60
Tabla 18. Comunalidades, competencias adquiridas en la universidad ................. 60
Tabla 19. Matriz de varianza total explicada 1 ....................................................... 61
Tabla 20. Matriz de componentes rotados 1 .......................................................... 62
Tabla 21. Prueba de esfericidad de Bartlett y KMO 2 ............................................ 64
Tabla 22. Matriz de varianza total explicada .......................................................... 65
Tabla 23. Comunalidades, competencias requeridas para el trabajo 2 ................. 66
Tabla 24. Matriz de componentes rotados 2 .......................................................... 67
Tabla 25. Número de egresados que participaron en el estudio ............................ 74
Tabla 26. Número de hijos de los egresados ......................................................... 75
Tabla 27. Sede en la que terminaron la Tecnología .............................................. 76
Tabla 28. Nivel de satisfacción con los docentes................................................... 99

10
 LISTA DE FIGURAS
Pág.
Ilustración 1. Fuentes de información y estructura del sistema de información del
OLE. 35
Ilustración 2. Técnicas multivariadas 42
Ilustración 3. Análisis bidimensional mediante correspondencia 44
Ilustración 4. Realización del análisis factorial 46
Ilustración 5. Envío de encuesta por parte de relaciones exteriores 47
Ilustración 6. Envío de encuesta por medio de la página del programa 48
Ilustración 7. Envío de la encuesta por medio de publicaciones UIS 48
Ilustración 8. Prueba piloto aplicada a profesores 49
Ilustración 9. Diagrama de dispersión biespacial 54
Ilustración 10. Diagrama de dispersión biespacial 2 56
Ilustración 11. Diagrama de dispersión biespacial 59
Ilustración 12. Factores, competencias graduados momento 2 63
Ilustración 13. Factores, competencias requeridas momento 2 68
Ilustración 14. Género 74
Ilustración 15. Edad de los egresados participantes 75
Ilustración 16. Número de hijos de los egresados 76
Ilustración 17. Número de egresados de los últimos 5 años 77
Ilustración 18. Edad de finalización de la Educación Básica y Media 78
Ilustración 19. Tiempo para ingresar a una IES 78
Ilustración 20. Dificultades para el ingreso a una IES. 79
Ilustración 21. Fuente de recursos para costear los estudios 81
Ilustración 22. Valoración de la calidad en cuanto a la aplicación de los
conocimientos. 82
Ilustración 23. Cumplimiento de la misión institucional 83
Ilustración 24. Preparación para ingreso al mundo laboral 84
Ilustración 25. Cuenta con las competencias requeridas para su trabajo 84

11
Ilustración 26. Impacto del programa en la sociedad 85
Ilustración 27. Competencias instrumentales según la percepción de los
egresados 87
Ilustración 28. Nivel adquirido en la universidad 88
Ilustración 29. Nivel requerido para el trabajo 89
Ilustración 30. Nivel desarrollado en la universidad 92
Ilustración 31. Nivel requerido para el trabajo 93
Ilustración 32. Competencias sistémicas según la percepción de los egresados 94
Ilustración 33. Nivel desarrollado en la universidad 96
Ilustración 34. Nivel requerido para el trabajo 96
Ilustración 35. Resultado resumen competencias genéricas 97
Ilustración 36. Nivel de satisfacción con la oferta académica 1. 98
Ilustración 37. Nivel de satisfacción con la oferta académica 2. 99
Ilustración 38. Calificación de la calidad de los docentes 100
Ilustración 39. Dificultades para conseguir empleo 101
Ilustración 40. Principal aspecto evaluado por el empleador 102
Ilustración 41. Tamaño de la empresa según el número de empleados 102
Ilustración 42. Relación del empleo con la carrera 103
Ilustración 43. Tipo de vinculación laboral 103
Ilustración 44. Remuneración salarial mensual 104
Ilustración 45. Utilidad de las competencias adquiridas 105
Ilustración 46. Grado de satisfacción con el trabajo 106
Ilustración 47. Consideraciones adicionales 106
Ilustración 48. Identidad con el programa y la IES 107

12
 LISTA DE ANEXOS

Los anexos se encuentran adjuntos en el CD

Anexo A. Base de datos de los egresados (Excel)

Anexo B. Análisis de correspondencia simple
Anexo C. Análisis factorial
Anexo D. Prueba piloto
Anexo E. Base de datos SPSS
Anexo F. Instrumento de medición para los egresados
Anexo G. Evidencias de envío de encuestas
Anexo H. Análisis descriptivo de los datos

13
 RESUMEN

TÍTULO: MODELO PARA EL SEGUIMIENTO A EGRESADOS DEL PROGRAMA DE

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
1
SANTANDER.
**
AUTOR: ANA MILENA BASTO RUIZ

PALABRAS CLAVES: Seguimiento a egresados, Minería de datos, Árboles de decisión, Análisis

de clúster, mercado laboral, oferta educativa.

DESCRIPCIÓN:
En conformidad con las políticas del Consejo Nacional de Acreditación, realizar seguimiento a
egresados, hace parte de los procesos de autoevaluación y acreditación institucional; una forma
efectiva de evaluar la calidad de la educación superior, es a través de la práctica en la vida
profesional, por lo tanto el egresado constituye el eje principal que articula la relación Universidad-
Empresa y a la vez toma el rol de evaluado y evaluador, de esta manera la investigación se realiza
con base en la doble experiencia que el graduado tiene durante su vida como estudiante y ahora
en el campo laboral.

El objetivo de este proyecto consistió en analizar el impacto del egresado del programa de
Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS, en el medio social, su inserción y condiciones
laborales, el nivel de satisfacción con la formación recibida, percepción sobre la pertinencia de la
formación, nivel de satisfacción con los recursos ofrecidos por la universidad.

La información se obtuvo mediante un instrumento de recolección de datos [encuesta], con los

cuales se hace un análisis estadístico detallado de la situación de los egresados, esta investigación
constituye una herramienta de apoyo en la toma de decisiones para mejorar aspectos que se
consideran débiles en el programa, y para mantener y fortalecer los aspectos que según los
egresados consideran como ventaja respecto a egresados del mismo programa de otras
universidades.

1
Trabajo de grado
**
Facultad de Ingenierías Físico-Mecánicas, Escuela de Estudios Industriales y Empresariales, Director Ph. D Henry Lamos
Díaz

14
 ABSTRACT

TITLE: MODEL FOR GRADUATE PROGRAM MONITORING TECHNOLOGY IN REGENCY OF

*
PHARMACY INDUSTRIAL UNIVERSITY OF SANTANDER.
**
AUTHOR: ANA MILENA BASTO RUIZ .

KEY WORDS: follow graduates, data mining, decision trees, cluster analysis, labor market,
educational offer.

DESCRIPTION:
In accordance with the policies of the National Accreditation Council , track graduates , it is part of
the process of self-evaluation and institutional accreditation; an effective way of assessing the
quality of higher education, is through practice in professional life , so the graduate is the main axis
that articulates the relationship between university and company and also takes the role of
evaluator and evaluated , in this way the research is conducted based on the dual experience the
graduate has during his life as a student and now in the workplace.

The objective of this project was to analyze the impact of the graduate program of Technology in
Regency of Pharmacy of the UIS, in the social environment, their integration and working
conditions, the level of satisfaction with the training received, perception of the relevance of the
training level of satisfaction with the resources offered by the university.

The information was obtained using a data collection instrument [ survey], with which detailed the
situation of graduates statistical analysis is done, this research is a support tool in making decisions
to improve aspects considered weak in the program, and to maintain and strengthen the aspects
considered as graduates advantage over graduates of the same program from other universities.

*
Degree Project
**
Faculty of Physique Mechanics Engineering, School of Industrial and Managerial Studies, Project manager: Henry Lamos
Díaz, PhD.

15
 INTRODUCCIÓN

La dinámica actual de las empresas, exige profesionales con ciertos

conocimientos, habilidades y destrezas para desempeñar el cargo y estar acordes
con el cambio vertiginoso del mundo laboral, es por esto que durante los últimos
años el contexto de la Universidad ha cambiado y seguirá cambiando de forma
inminente, debido a la globalización y a las nuevas tendencias del mundo, esto
propicia importantes iniciativas encaminadas a la generación de profundas
transformaciones en el modelo de formación del estudiante.

Es de gran importancia crear vínculos Universidad - Empresa y para ello se debe

iniciar por el entorno inmediato, es decir desde los programas mantener relación
con los egresados con el fin de que a partir de la experiencia vivida durante el
proceso de ingreso a la vida laboral y durante su permanencia en éste, identifique
competencias con las cuales debe contar un egresado y con base a esta
autoevaluación el programa corrige sus debilidades y afianza las fortalezas.

En este aspecto los estudios de seguimiento a egresados constituyen un

instrumento imprescindible, pues crea una fuente esencial de información sobre la
contribución de la Universidad a la trayectoria académica y profesional de sus
titulados universitarios.

Durante los últimos años el seguimiento a egresados ha cobrado gran importancia

debido a que los resultados de las evaluaciones determinan los indicadores
globales de impacto social y determinan la calidad y la pertinencia del programa
como tal; además es un indicador para rendir cuentas al gobierno y a la sociedad
en general.

16
 CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

Objetivo Cumplimiento
Realizar el estado del arte sobre el estudio de seguimiento a egresados del
CAPÍTULO 2
programa de Tecnología en Regencia de Farmacia a nivel Nacional.
Diseñar y aplicar una encuesta, basada en la propuesta por el OLE la cual
cumpla con los requerimientos del Ministerio de Educación Nacional para CAPÍTULO 3, Anexo
realizar un estudio de seguimiento longitudinal a los egresados del A
programa para el periodo 2011-2015.
Recolectar y organizar los resultados en un instrumento web que permita Base de datos
obtener una base de datos de los egresados de los años 2011-2015. SPSS, Documento
Excel.
Realizar un estudio a los datos mediante el uso de la técnica de análisis
CAPÍTULO 4
multivariante.
Definir mediante el análisis multivariante, las características de los
egresados, su ubicación en el campo laboral, sus perfiles y demás CAPÍTULO 4,
generalidades, utilizando el análisis descriptivo, análisis de ANEXOS
correspondencia simple y el análisis factorial.

17
 1. GENERALIDADES DEL PROYECTO

1.1 TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA

El programa de Tecnología en Regencia de Farmacia nació en la Universidad

Industrial de Santander el 17 de junio de 1986, mediante el acuerdo 96 emanado
del Consejo Superior, para ser desarrollado en la modalidad de distancia.

La UIS con esta oferta educativa contribuye con el país en la formación de un

recurso humano idóneo al frente de los servicios farmacéuticos, para que haga
parte del sistema de garantía de la calidad en la prestación de los servicios de
salud.

El compromiso con la sociedad es que su ejercicio profesional se desarrolle

armónicamente con otros actores sanitarios en el marco de su competencia
teniendo en cuenta que con ellos se contribuye al mejoramiento de la salud
individual y colectiva.

1.1.2 Justificación de la creación del programa. En la década de 1960 a 1970,

hubo un fuerte impulso en la industria farmacéutica y muchos laboratorios se
instalaron en el país. Este momento de alta demanda industrial, hizo que los
Químicos Farmacéuticos volcaran sus intereses laborales hacia la industria y se
hizo notoria la carencia de un profesional idóneo en las farmacias y droguerías.

Esta realidad nacional movilizó la academia y los gremios en torno a la posibilidad

y formación de profesionales con competencias para la atención de la farmacia
pública y comunitaria que en ese momento era del dominio de los “comerciantes”
en salud. Esto presionó la creación de un perfil exclusivamente para atender la

18
farmacia con una duración menor en sus estudios. Así nace la carrera intermedia
de Regencia de Farmacia avalada por la ley 47 del 5 de diciembre de 1967.

Con el transcurso de los años este tecnólogo se va consolidando en el medio,

logrando a través de la ley 485 de 1998 la reglamentación de su profesión,
reconociéndosele como un tecnólogo universitario del área de la salud. Hoy se
desempeña prioritariamente liderando los servicios farmacéuticos de baja
complejidad y de manera colaborativa en los de mediana y alta junto a los
Químicos Farmacéuticos.

1.1.3 Misión. El programa de Tecnología en Regencia de Farmacia forma

tecnólogos en el área de la salud, con conocimientos, habilidades y destrezas en
la gestión del medicamento, dispositivos médicos y productos farmacéuticos; que
le permiten intervenir con propiedad en el primer nivel de atención de salud, y
apoyar a los de mediana y alta complejidad; integrando de manera armónica la
prestación del servicio con personas con alto sentido de ética, y comprometidas
con el desarrollo sostenible y socioeconómico de la región y del país.

1.1.4 Visión. Tecnología en Regencia de Farmacia en los próximos 5 años, será

un programa académico acreditado con estándares de calidad, en el cual se
fomentará la interacción Universidad – Sociedad – Sector productivo.

Establecerá vínculos con pares académicos y con sus egresados. Implementará y

aplicará los avances tecnológicos, pedagógicos y dinámicos del entorno a sus
procesos académicos, con el fin de lograr un destacado posicionamiento en el
ámbito nacional.

19
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde hace varios años se ha venido fortaleciendo a nivel internacional, la

tendencia de evaluación de la actividad universitaria, como una forma de rendición
de cuentas a la sociedad y a los gobiernos.2 El propósito de los estudios de
seguimiento a egresados es incorporar mejoras en los procesos de efectividad
institucional de la universidad o IES, a través de la recopilación de análisis de
información sobre el desempeño profesional y personal de los egresados3.

El seguimiento a egresados es un asunto de vital importancia para las

universidades ya que con base a los resultados de este estudio se puede
establecer indicadores con respecto a la calidad y eficiencia de las instituciones de
educación superior. Las condiciones económicas fundamentales han cambiado
radicalmente y los esquemas de organización laboral exigen la existencia de un
enlace más sólido entre las habilidades formativas y profesionales.4

Hasta hace algún tiempo el egresado no era tenido muy en cuenta dentro de las
instituciones de educación superior el vínculo universidad-egresado era muy débil.
Con la creación del Consejo Nacional de Acreditación, el tema de los ex alumnos
empezó a tomar fuerza debido a que el otorgamiento de las certificaciones de
calidad a los programas curriculares dependía del cumplimiento de requisitos,
entre ellos tener información precisa del desempeño de los graduados en el
mercado laboral.5

2
RED GRADUADOS / ASOCIACIÓN COLUMBUS. Manual de instrumentos y recomendaciones sobre el seguimiento de
egresados [en línea]. México, 2006; P 5. [Consultado 15 marzo de 2016]. Disponible en
<https://www.almalaurea.it/sites/almalaurea.it/files/docs/universita/altro/red_gradua2.pdf>.
3
Ibíd., p.17.
4
. POBLETE, Álvaro.Situación actual del seguimiento a egresados e inserción laboral en un grupo de universidades
chilenas. [en línea]. Chile. P. 57. [consultado 15 marzo 2016]. Disponible en
<http://www.academia.edu/2923177/Situaci%C3%B3n_actual_del_seguimiento_de_egresados_e_inserci%C3%B3n_laboral
_en_un_grupo_de_universidades_chilenas._En_Gonz%C3%A1lez_L._E._Ed_Seguimiento_de_egresados_e_inserci%C3%
B3n_laboral_Experiencias_universitarias_Santiago_Chile_CINDA_pg._57-112<.
5
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. El egresado de la educación superior el futuro de la gestión académica e
investigativa de las universidades. [en línea]. Bogotá, 2011; p.6. [consultado 15 de marzo de 2016]. Disponible en
<http://agenciadenoticias.unal.edu.co/uploads/media/Claves_Digital_No._47.pdf>.

20
Las exigencias del entorno son cada vez mayores, por lo tanto, se hace necesario
asegurar la garantía de calidad en la formación, para que el egresado cuente con
las capacidades que requiere el mundo laboral actual.

1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Hacer seguimiento a egresados de la educación superior es una tendencia

creciente en países que buscan mejorar la calidad y la pertinencia de los
programas académicos.6

Los egresados constituyen el producto que las universidades ofrecen a la

sociedad, por lo tanto, es importante realizar un control de calidad de forma
periódica; este control se realiza mediante la opinión y percepción de los
graduados al terminar sus estudios con el fin de obtener datos actuales acerca de
la satisfacción en cuanto a la oferta académica y condiciones de estudio. Para
obtener información sobre otros aspectos como información académica y
financiera, pertinencia del programa, nivel de satisfacción de acuerdo con la oferta
académica y condiciones de estudio, situación laboral, relación del trabajo con la
carrera estudiada, nivel de identidad con la institución de educación superior; es
necesario realizar la encuesta para profesionales con una antigüedad de
graduación de 5 años dividido este tiempo en dos momentos, el estudio es de tipo
longitudinal para 3 periodos. Con esta autoevaluación se pretende que el
programa afiance sus fortalezas, corrija las debilidades mediante un plan de
mejoramiento y forme profesionales competitivos que suplan las necesidades de
un mundo laboral cada día más dinámico.

Inicialmente los programas toman la iniciativa de realizar seguimiento a egresados

con el fin de cumplir los requisitos con miras a la acreditación. Para lograr un

6
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Seguimiento a egresados, información para la pertinencia. [en línea].
Colombia. P 1. [consultado marzo 15]. Disponible en <http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-136997.html>.

21
mejoramiento continuo se recomienda adquirir una cultura de seguimiento a
graduados, así el programa se autoevalúa de forma constante.

Para mejorar la oferta de enseñanza, las universidades deben analizar la inserción

de sus graduados al mercado laboral teniendo en cuenta que las condiciones
económicas han cambiado radicalmente y los esquemas de organización laboral
exigen la existencia de un enlace sólido entre las habilidades desarrolladas en la
universidad y las requeridas para el trabajo7.

De acuerdo con la ley 1188 del 25 de abril del 2008, para obtener el registro
calificado de los programas académicos, las IES deberán demostrar el
cumplimiento de las condiciones de calidad de los programas y las condiciones de
calidad de carácter institucional, dentro de los cuales se encuentra la existencia de
un programa de egresados por medio del cual se haga un seguimiento de los
resultados institucionales y se involucre la experiencia del egresado en la vida
laboral8.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 Objetivo General. Realizar un estudio de seguimiento a egresados que

permita determinar la calidad y pertinencia del programa de Tecnología en
Regencia de Farmacia de la Universidad Industrial de Santander mediante el uso
del análisis multivariado.

1.4.2 Objetivos Específicos.

 Realizar el estado del arte sobre el estudio de seguimiento a egresados del
programa de Tecnología en Regencia de Farmacia a nivel Nacional.

7
Ibíd., p.13.
8
COLOMBIA.CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1188. (25, abril,2008). Por el cual se regula el registro calificado de
programas de educación superior y se dictan otras disposiciones. Bogotá, D.C., 2008.P.1-2.

22
 Diseñar y aplicar una encuesta, basada en la propuesta por el OLE la cual
cumpla con los requerimientos del Ministerio de Educación Nacional para realizar
un estudio de seguimiento longitudinal a los egresados del programa para el
periodo 2011-2015.

 Recolectar y organizar los resultados en un instrumento web que permita

obtener una base de datos de los egresados de los años 2011-2015.

 Realizar un estudio a los datos mediante el uso de la técnica de análisis

multivariante.

 Definir mediante el análisis multivariante, las características de los egresados,

su ubicación en el campo laboral, sus perfiles y demás generalidades, utilizando el
análisis descriptivo, análisis de correspondencia simple y el análisis factorial.

1.5 ALCANCE DEL PROYECTO

Con el presente trabajo se espera determinar perfiles de los egresados del

programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS, conocer su posición
en el mercado laboral, determinar la calidad y pertinencia del programa, así como
el grado de satisfacción de los egresados con la formación ofrecida por la
universidad, entre otros aspectos.

La información se obtiene mediante la aplicación de un cuestionario dirigido a los

graduados del programa durante los años 2011 -2015, este cuestionario tiene
como base el propuesto por el Observatorio Laboral para la Educación y los
aportes realizados por el programa de acuerdo a las necesidades del mismo.

El cuestionario se somete a una prueba piloto en la cual participaron los docentes

del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS, etapa en la cual

23
se realizan los respectivos ajustes como eliminar preguntas poco relevantes para
el estudio e incluir otras variables consideradas necesarias. Se procede a realizar
la aplicación del cuestionario, posteriormente la depuración de los datos. Con base
a los resultados obtenidos se realiza el estudio mediante técnicas de análisis
multivariado con el uso del programa SPSS Statistics.

Con el análisis se determinan los perfiles de los egresados y sus características.

Con este proceso de autoevaluación se pueden crear estrategias encaminadas al
mejoramiento continuo del programa en todos sus aspectos y afianzar sus
fortalezas, a la vez se cumple con uno de los requisitos para contribuir al proceso
de certificación de la calidad.

24
 2. MARCO REFERENCIAL

2.1 REVISIÓN DE LA LITERATURA

2.1.1 Revisión de la literatura internacional. Analizando el perfil profesional de

los egresados del programa a nivel nacional y realizando una comparación con el
perfil de los egresados de Tecnología en Regencia de Farmacia en otros países
las IES están enfocadas en el contexto actual de la internacionalización y la
globalización, algunas universidades ofrecen el grado de Tecnólogo en Farmacia y
adicional el certificado Internacional Farmacéutica, tal es el caso de la
UNIVERSIDAD DE NAVARRA en España9, que ofrece este título adicional el cual
tiene dimensiones internacionales que abarca actividades como pasantías
internacionales; este programa es ideal para aquellos estudiantes con el sueño de
desempeñar su carreras fuera del país. Es importante que las IES en Colombia
enfoquen sus programas académicos hacia el sector internacional, los
requerimientos actuales del mercado, un ejemplo es incluir materias u ofrecer
diplomados en Marketing Farmacéutico , debido a que el ámbito farmacéutico
maneja productos y servicios que están directamente relacionados con la salud y
la integridad de las personas y se necesita hacer énfasis en la ética profesional,
en el cambio exponencial con nuevos procesos comerciales y modelos de negocio
condicionados por las necesidades del mercado y una legislación que cambia de
forma constante. El Tecnólogo en regencia de farmacia debe actualizarse de
forma constante, tener conocimientos ofimáticos, de idiomas ya que existen
diferentes formas de hacer marketing y la tendencia es llegarle al cliente y hacer
notar sus necesidades a través de diferentes medios.

9
UNIVERDIDAD DE NAVARRA. Facultad de Farmacia y Nutrición. [en línea]. España, 2016. [consultado 20 marzo 2016].
Disponible en < http://www.unav.edu/web/facultad-de-farmacia>.

25
2.1.2 Revisión de la literatura Nacional.
2.1.2.1 Sector competitivo en Colombia. En la siguiente tabla se muestran
algunas de las Instituciones de Educación superior que ofrecen el programa de
Tecnología en Regencia de Farmacia en algunas de las principales ciudades de
Colombia, nótese que a groso modo se puede observar que este tipo de
tecnología se presenta principalmente en la modalidad a distancia.

Tabla 1. Algunas IES que ofrecen el programa académico en Colombia

IES Modalidad
Universidad Nacional Abierta y a Distancia Distancia
Universidad Industrial de Santander Distancia
Universidad de los Llanos Presencial
Universidad del Tolima Distancia
Universidad Francisco de Paula Santander Distancia
Universidad de Córdoba Distancia
Universidad de Antioquia Presencial
Universidad de Caldas Distancia
Universidad Santiago de Cali Presencial
Corporación Tecnológica de Bogotá Presencial
Universidad Mariana Distancia
Universidad de Sucre Distancia
SENA Presencial
Fuente: Elaboración propia basada en información de ACOPTERFAR

 Universidad de Antioquia Facultad de Química Farmacéutica10

Los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia cuentan con
representación ante los diferentes entes de la Universidad lo cual fortalece el
vínculo Universidad – Empresa, a través de actividades académicas y
participación en la definición de políticas públicas.

El 36% de los estudiantes del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia y

más de la mitad de los egresados conocen los programas de educación
continuada que ofrece la facultad y aprecian como buenos los proyectos de
proyección social al interior del programa.

10
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA. Autoevaluación con miras a la acreditación de alta calidad del programa Tecnología en
Regencia de Farmacia. [en línea]. Medellín. 2005; p.62. [consultado 21 marzo 2016]. Disponible en <
http://huitoto.udea.edu.co/programacionacademica/contenido/IPPA/PLANES%20DE%20MEJORAMIENTO/Informes%20aut
o/Informe%20tecnologia%20regencia%20farma%202005.pdf>

26
La mayoría de los egresados considera muy alta la pertinencia social del programa
de Tecnología en Regencia de Farmacia, más de la mitad formulan que existe un
reconocimiento social y cultural del programa, lo cual se evidencia con el aumento
de estudiantes del programa y con la alta demanda del medio laboral.

Estudiantes, egresados, administradores, profesores y empleadores consideran al

programa como una parte fundamental para el correcto despacho y dispensación
de medicamentos, contribuyendo en la solución de problemas de la salud,
brindando información adecuada y oportuna al usuario.

A partir de la interacción del programa con el medio externo se evidencian

cambios importantes en la investigación formativa, en la docencia y la proyección
social como la participación en la Política Farmacéutica Nacional, definición de los
estándares de calidad del programa, la proyección del mismo en el medio local,
regional y nacional.

El 36% de los empleadores manifiesta tener bajo su cargo egresados reconocidos

por su servicio al cliente, reconocimiento al desempeño y liderazgo.

De los egresaos del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia el 84%

manifiesta conocer la asociación de egresados ASERFAR, un 48% pertenece, los
que no pertenecen manifiestan presentar dificultades como falta de tiempo, cruces
de horario con el trabajo.

Análisis del comportamiento de la vinculación laboral, durante el año 2011,

de los graduados de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad
el Tolima del semestre A de 2001 al A del 201111

11
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA, Análisis del comportamiento de la vinculación laboral, durante el año 2011, de los
graduados de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad del Tolima del semestre A de 2001 al A de 2011,
Ibagué, 2013. P.3-8. Disponible en
<http://www.ut.edu.co/administrativos/images/DOCUMENTOS%20ADMINISTRATIVOS/GRADUADOS/An%C3%A1lisis_del
_comportamiento_de_la_vinculaci%C3%B3n_laboral._Tecnolog%C3%ADa_en_Regencia_de_Farmacia.pdf>

27
Este informe fue realizado por la oficina central de graduados de la Universidad
del Tolima a partir de los datos suministrados por el OLE, éstos generados a su
vez por la información reportada a las Instituciones de Educación Superior en el
sistema Nacional de Información de la Educación Superior – SNIES y a
integración de las bases de datos de los Ministerios de Salud, Protección Social y
Hacienda, aclarando que los egresados del programa de Tecnología en Regencia
de Farmacia se encuentran en las plataformas como asociados a la Universidad
Pedagógica y Tecnológica de Colombia-UPTC la cual ofertó el programa en
convenio con la Universidad del Tolima. La población objeto corresponde a 266
graduados dentro de una población total de 7.842 graduados del Programa de
Tecnología en Regencia de Farmacia a nivel Nacional.

El análisis se basa en dos parágrafos los cuales son el análisis de las tasas de
cotización y los ingresos bases de cotización promedio de los egresados
vinculados a empleos formales y aportaban al Sistema de Seguridad Social
durante 2011.

Como resultado del análisis de las tasas e ingresos base de cotización para el
2011 en lo que respecta a vinculación laboral se refleja claramente alta
participación con un 80,4% de los graduados del programa en empleo formal.

La tasa de cotización de los egresados de la UPTC supera la tasa de cotización de

los egresados de Tecnología en Regencia de Farmacia de otras universidades a
nivel nacional, con un porcentaje de 76.4% sobre un 73.5%.

Ubicación laboral de los Tecnólogos en Regencia de Farmacia de la UPTC

Desde el año 2002 al semestre A del 2011, en cuanto a empleos formales fue muy
representativa la ciudad de Cúcuta con el 19%, Tunja 19% y Santafé de Bogotá
14%. Se destaca que, del total de graduados el porcentaje de cotizantes es de

28
80.4% desempeñando cargos principalmente en actividades económicas
relacionadas con servicios sociales y de salud.

La universidad de los Llanos cuenta con una plataforma para el programa de

egresados, allí el Observatorio Laboral para la Educación tiene el acceso directo
para el diligenciamiento de la encuesta por parte del egresado, a la vez explica
que se hace con el fin de analizar los avances de la calidad de la educación, la
pertinencia de los programas académicos y la equidad social. Con la información
recolectada la institución de educación superior podrá identificar áreas de
mejoramiento en los procesos de formación y diseñar y/o reestructurar los planes
de estudio12.

2.2 MARCO DE ANTECEDENTES

A continuación, se presentan algunos casos de seguimiento a graduados del

programa Tecnología en Regencia de Farmacia.

 Universidad del Tolima en convenio con la Universidad Pedagógica y

Tecnológica de Colombia
Análisis del comportamiento de la vinculación laboral, durante el año 2011, de los
graduados de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad del Tolima
del Semestre A de 2001 al A del 201113. Este proyecto fue elaborado por la oficina
central de graduados de la Universidad del Tolima a partir del procesamiento y
análisis de los datos suministrados por el observatorio Laboral para la Educación
del Ministerio de Educación Nacional. El documento presenta dos capítulos, el
primero presenta el análisis de las tasas de cotización y el salario de quienes se
encontraban vinculados a empleos formales; en el segundo se tiene en cuenta la

12
OBSERVATORIO LABORAL PARA LA EDUCACIÓN. Zona de ingreso. [en línea]. Disponible en <
http://www.graduadoscolombia.edu.co/encuesta/> [consultado 24 marzo 2016].
13
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA, Ibíd., p.1-9.

29
vinculación laboral de los egresados que llevan un año de recibir su título de los
egresados en Tecnología en Regencia de Farmacia que fueron graduados por la
Universidad del Tolima en convenio con la UPTC.

El Objetivo de este proyecto es analizar la información correspondiente a las tasas

de cotización regional frente a la participación de los graduados en la demanda de
los empleadores. Los resultados de este proyecto muestran que el 80,4% de los
graduados cuentan con empleo formal superando a las demás universidades lo
que significa que 80 de cada 100 se encontraban vinculados a un empleo formal.
Se concluyó que los egresados se desempeñaban principalmente en actividades
económicas relacionadas con servicios sociales y de salud (20%) y actividades
inmobiliarias de alquiler y empresariales (18%).

Con una Vinculación entre el 0% y el 7% los graduados se ubican en otros

sectores de la economía.

 Universidad de Antioquia
Comité de autoevaluación con miras a la acreditación de alta calidad del programa
de Tecnología en Regencia de Farmacia14.

La facultad de Química farmacéutica, el objetivo de alcanzar altos niveles en

cuanto a la formación de sus estudiantes con el fin de asegurar a la sociedad un
programa de alta calidad; inicia en el año 2005 el proceso de autoevaluación con
miras a la acreditación del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia,
para lo cual crea un comité y un plan de trabajo.

14
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, Facultad de Química farmacéutica, Autoevaluación con miras a la acreditación de alta
calidad del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia. [en línea]. Medellín, 2005; p. 11. [consultado 3 junio].
Disponible en <
http://huitoto.udea.edu.co/programacionacademica/contenido/IPPA/PLANES%20DE%20MEJORAMIENTO/Informes%20aut
o/Informe%20tecnologia%20regencia%20farma%202005.pdf>.

30
Mediante el proceso de autoevaluación se detectan las fortalezas y debilidades del
programa, lo cual permite formular un programa de mejoramiento con el fin de
afianzar las fortalezas y disminuir las debilidades.

El trabajo del comité planteo en cuatro etapas:

 Sensibilización y socialización
 Selección de la muestra, se aplica los instrumentos de medición y se realiza
limpieza de los datos y de sistematiza la información.
 Diseño e la estructura de la ponderación y asignación de valores
 Descripción de la información

Se hace la lectura, interpretación y ponderación a partir de la información del

marco referencial, la base documental y la opinión de las audiencias para cada
una de las variables, características y factores e calidad y se resume un juicio
general sobre la calidad del programa.

 Universidad Industrial de Santander

Diagnóstico del perfil ocupacional a nivel regional de los Tecnólogos en
Regencia de Farmacia del Instituto de Educación a Distancia de la
Universidad Industrial de Santander en las empresas del sector salud.
El objetivo general de este proyecto es medir el posicionamiento del Tecnólogo en
Regencia de Farmacia del Instituto de Educación a Distancia de la Universidad
Industrial de Santander para determinar el perfil ocupacional a nivel regional.

Se utilizó como herramienta de recolección de datos la encuesta, este proyecto se

realizó en el año 2000. Se presentaba la problemática que en el sector salud no
contrataban a personal preparado y calificado; la atención de farmacias y
droguerías estaban a cargo de personal empírico por tal razón los egresados del

31
programa de Tecnología en Regencia de Farmacia estaban dedicados a realizar
labores ajenas a su profesión15.

Diagnóstico laboral de los egresados de Tecnología en Regencia de

Farmacia del Instituto de Educación a Distancia de la Universidad Industrial
de Santander.
El objetivo general de este proyecto es realizar un diagnóstico del desempeño de
los egresados de Tecnología en Regencia de Farmacia del Instituto de Educación
a Distancia de la UIS desde el momento de culminación de su carrera hasta la
fecha de realización de este proyecto (1999) y a la vez identificar las necesidades
académicas de reforma o complementación del plan curricular del programa. Con
este proyecto se concluyó que los Químicos Farmacéuticos poseen fortalezas
importantes, sin embargo; tienen debilidades en lo que tiene que ver con el
servicio y la atención a la comunidad, lo cual constituye una fortaleza para los TRF
por lo tanto es necesario que las empresas contraten Tecnólogos en Regencia de
Farmacia y no se les de exclusividad a los Químicos Farmacéuticos. Las
instituciones de Vigilancia y Control de los Establecimientos Farmacéuticos
Fabricantes no son campo de desempeño actual del profesional Tecnólogo en
Regencia de Farmacia de la UIS16.

2.3 MARCO TEÓRICO

2.3.1 Calidad y pertinencia. De acuerdo con las finalidades y tareas de la

educación superior, es posible reconocer la conexión que existe entre calidad y
pertinencia y la importancia de tener en cuenta ese nexo. El contexto educativo de
la calidad y la pertinencia en la educación superior funciona de la universidad a la
sociedad y de la sociedad a la universidad. En resumen, las instituciones de
15
AMOROCHO BAYONA, Doris y BAUTISTA GÓMEZ, Martha. Diagnóstico del perfil ocupacional a nivel regional de los
Tecnólogos en Regencia de Farmacia del Instituto de Educación a Distancia de la Universidad Industrial de Santander en
las empresas del sector. Bucaramanga. (octubre, 2010).
16
PEÑARANDA AYALA, Sandra Milena. Diagnóstico laboral de los egresados de Tecnología en Regencia de Farmacia de la
Universidad Industrial de Santander. Bucaramanga. (diciembre,1999).

32
educación superior ofrecen una formación de alta calidad a los estudiantes; lo cual
contribuye a corto o mediano plazo, en la sociedad17.

2.3.1.1 Calidad de la educación superior. La calidad en los programas

educativos hace referencia a la capacidad que adquieren los programas
educativos para lograr que sus alumnos logren metas independientemente de su
origen social. Una institución de calidad toma en cuenta el rendimiento inicial y la
situación de entrada de los alumnos y promueve que todos ellos alcancen los más
altos logros posibles.

La problemática en la calidad de la educación superior en Colombia se debe a la

incapacidad por parte de la comunidad educativa e instancias gubernamentales
para superar los retos que día tras día imponen los fenómenos sociales y el
cambio vertiginoso del mundo actual18.

Para certificar la calidad de la educación de un determinado programa académico,

se debe contar con un registro calificado que se obtiene cumpliendo una serie de
indicadores de desempeño19.

2.3.1.2. Pertinencia. Según un documento publicado por la UNESCO, la

pertinencia se considera: “primordialmente en función de su cometido y su puesto
en la sociedad, de sus funciones con respecto a la enseñanza, la investigación y
los servicios conexos, y de sus nexos con el mundo del trabajo en sentido amplio,
con el Estado y la financiación pública y sus interacciones con otros niveles y
formas de educación”20.

17
RAMÍREZ SIERRA, Yuli Andrea. Framework para el proceso de seguimiento a graduados del programa de ingeniería
industrial de la UIS. Bucaramanga. Universidad Industrial de Santander, 2014. p.24.
18
RODRIGUEZ ARDILA, Mireya, Calidad de la educación superior en Colombia, ¿problema o compromiso colectivo’. En:
Revista Educación y Desarrollo Social. Vol. 5 no.2. p.12.
19
RAMIREZ, op.cit, p.25.
20
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR, Pertinencia y calidad de la educación superior. [en línea]. Guatemala,2006; p. 4.
[consultado 6 junio de 2016]. Disponible en
<http://mokana.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaPortal/InformacionInstitucional/Autoevaluacion/SistemaUniversitario
Extension/PertinenciaCalidadEducacionSuperior-CarlosTunnermann.pdf>.

33
La pertinencia también tiene relación con las responsabilidades de la educación
superior, con el resto del sistema educativo; esto tiene que ver no sólo con la
formación del personal docente, sino también con la incorporación de la
investigación socio educativa, el análisis de los problemas más agudos que
perjudican a los sistemas educativos.

La pertinencia y la calidad están estrechamente relacionadas ya que la una

depende de la otra, es decir no hay pertinencia si no hay formación de calidad. Por
lo tanto, los esfuerzos encaminados a mejorar la calidad de los programas no
pueden omitir el análisis de la pertinencia.

2.3.1.3 Procesos de autoevaluación institucional y acreditación. El objetivo de

los procesos de acreditación es mejorar la calidad del servicio, la autoevaluación
conduce a la calidad.

La autoevaluación institucional es un proceso amplio, mediante el cual las

instituciones se evalúan a ellas mismas de forma introspectiva con objetividad, en
este proceso se analiza internamente la calidad; es un proceso formativo que
genera un plan para solucionar o afianzar aspectos o situaciones.

La autoevaluación es un proceso que tiene por objetivo el estudio propio, ya sea

de un programa o una institución, con el propósito final que es el mejoramiento
continuo y la transformación21.

2.3.2 Seguimiento a graduados. También llamado seguimiento a egresados,

constituye una forma de estudio empírico que puede proveer información valiosa
para evaluar los resultados de la educación y entrenamiento de una institución de
educación superior22.

21
Ibíd., p.8.
22
UNIVERSIDAD DE KASSEL, Centro para la investigación sobre la Educación Superior y el Trabajo. [en línea]. Alemania,
2004; p.4. [consultado 6 junio de 2016]. Disponible en < http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-136797_pdf.pdf>.

34
La información obtenida mediante la implementación de este estudio, puede
indagar posibles deficiencias en un programa educativo y con base a éstas
desarrollar estrategias de mejoramiento.

2.3.2.1 Observatorio Laboral para la Educación (OLE). En el año 2005 el

Ministerio de Educación Nacional crea el Observatorio Laboral, como instrumento
de seguimiento a graduados, banco de información que permite conocer las
condiciones laborales de los egresados y la demanda del mundo laboral, entre
muchos aspectos que los encargados de las instituciones educativas pueden
consultar con el fin de realizar un análisis y tomar las medidas pertinentes.

 Estructura del Observatorio

“El sistema de información del Observatorio se fundamenta en el proceso de
integración entre las bases de datos de graduados provenientes del Sistema
Nacional de Información de Educación Superior (SNIES), las bases de datos de
certificados del Sistema de Información de Educación para el trabajo (SIET) y las
bases de datos del Ministerio de Salud y Protección Social y la unidad de Gestión
Pensional y Parafiscales (UGPP), entidad adscrita al Ministerio de Hacienda y
crédito público”

Ilustración 1. Fuentes de información y estructura del sistema de información del

OLE.

35
 3. DISEÑO METODOLÓGICO

3.1 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN23

Para la investigación se dispone de diversos tipos de instrumentos para medir las

variables de interés y en algunos casos llegan a combinarse varías técnicas de
recolección de datos.

En esta investigación se trabajará el cuestionario; es el instrumento más usado

para recolectar datos, debe ser congruente con el planteamiento del problema.

Se puede hacer dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas

 Preguntas cerradas: fueron previamente delimitadas
 Preguntas abiertas: no delimitan de antemano, las opciones de respuesta, por
lo general, para este tipo de preguntas el número de categorías es elevado.

Es conveniente usar cualquier tipo de pregunta en el instrumento de medición

dado el caso que la investigación así lo requiera. Cada vez que se requiera
realizar un análisis estadístico, se requiere codificar las respuestas del mismo. Es
importante resaltar que no todas las preguntas son relevantes para la
investigación; por lo que se recomienda analizar especialmente las de la edad,
condición política, nivel de estudios, entre otras, debido a que pueden resultar
incómodas para el entrevistado y el aporte a la investigación no es significativo.

La redacción de las preguntas debe ser clara, se aconseja que la pregunta sea
breve.

23
Metodología de la investigación (5 edición). (1991), México D.F: Mc Graw Hill.

36
Las preguntas abiertas se codifican una vez que se conocen todas las respuestas
de los participantes a los que se les aplique la encuesta.

3.1.1 Contextos en los que puede administrarse o aplicarse un cuestionario.

Existen dos maneras fundamentales de aplicar el cuestionario: autoadministrado y
por entrevista.

 Autoadministrado: significa que el cuestionario se proporciona directamente a

los participantes y ellos lo contestan, sin intermediarios y las respuestas las
marcan los encuestados.

 Por entrevista personal: las entrevistas se caracterizan porque una segunda

persona aplica el cuestionario.

 Entrevista telefónica: la diferencia con el tipo anterior es el medio de

comunicación.

3.1.2 Escala de Likert. Es un método vigente el cual consiste en un conjunto de

ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios. Se presenta la escala y el
entrevistado elige una de las cinco opciones. A cada punto se le asigna un valor
numérico, así el participante obtiene una puntuación de acuerdo a su afirmación.
Las afirmaciones pueden calificar cualquier elemento físico, un individuo, un
concepto.

Dirección de las calificaciones:

 Favorable o positiva
 Desfavorable o negativa

37
Esta dirección orienta para determinar cómo se codifican las demás alternativas
de respuesta. La escala Likert es una medición ordinal, aunque es común que se
trabaje como intervalo.

3.1.3 Codificar las respuestas de un instrumento de medición

Los datos deben codificarse una vez recolectados, con el fin de que sean aptos
para realizarles varios tipos de análisis.
Para los valores perdidos se crea una o varias categorías de valores perdidos y se
les asignan códigos.
 Establecer los códigos de las categorías
 Elaborar el libro de códigos, incluyendo todos los ítems
 Efectuar físicamente la codificación
 Guardar los datos codificados en un archivo permanente

3.2 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA24

En las investigaciones no siempre se tiene una muestra, pero en la mayoría de las

situaciones sí es utilizada. Un caso especial ocurre cuando se realiza un censo, ya
que en este tipo de estudios se deben incluir todos los casos. Se debe tener
claridad acerca de la población objeto de estudio. Para realizar un estudio
cuantitativo la muestra es un subgrupo de la población de interés sobre el cual se
recolectarán datos.

3.2.1 Como delimitar una población. Luego de definir la unidad de análisis, se

delimita la población que será objeto de estudio y a la vez se generalizarán los
resultados respecto a ella. Algunos trabajos de investigación no describen lo
suficiente las características de la población y se le da relevancia solo a la
muestra.

24
Ibíd., p. 420-423.

38
Errores frecuentes al elegir la muestra:
 Destinar o no elegir casos que deberían ser parte de la muestra (como
participantes que deberían estar y no fueron).
 Incluir casos que no deberían estar porque no forman parte de la población
 Seleccionar casos que son verdaderamente inelegibles

3.2.1.1. Seleccionar la muestra. La muestra es un subgrupo de la población.

Tipos de muestra:
 Muestras probabilísticas, todos los elementos de la población tienen la misma
posibilidad de ser escogidos.
 Muestreo no probabilístico, la elección de los elementos no depende de la
probabilidad sino de las causas características de la investigación

Para llevar a cabo el procedimiento de selección de la muestra, los elementos se

eligen siempre de forma aleatoria, puede ser mediante números randomicos o
números aleatorios al igual que por medio de una fórmula.

3.3 PRUEBA PILOTO25

La prueba piloto tiene tres objetivos principales:

 Evaluar la idoneidad del cuestionario
 Calcula la extensión de la encuesta en cuanto a cantidad de preguntas o
tiempo para contestarla
 Determinar la calidad del trabajo del encuestador

3.4 VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN26

El instrumento de medición se evalúa en los siguientes aspectos:

25
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS, Facultad de medicina. [en línea]. Perú, p.10-15. [consultado 15
junio 2016]. Disponible en <https://adiecs.files.wordpress.com/2012/10/taller_diseno_validacion1.pdf>.
26
Ibíd.,16-20.

39
3.4.1 Validez. Grado en que el instrumento mide lo que en realidad debe medir.
Existen tres tipos de validez de un instrumento27.

La validez de un instrumento es la determinación del alcance con que éste es

capaz de reflejar las características del concepto abstracto que se examina28.
 Validez de contenido: hace referencia a una evaluación subjetiva pero
sistemática de que también el contenido de una escala representa la tarea de
medición que se enfrenta.
 Validez de constructo: contesta a la pregunta sobre qué característica o
constructo mide la escala.
 Validez de criterio: muestra si una escala se desempeña como se espera con
relación con otras variables seleccionadas como criterio significativo.
 Validez facial: una situación de medida al parecer es válida desde el punto de
vista del observador29.

Confiabilidad del instrumento. La consistencia interna es el grado de correlación

que existe entre todos los ítems pertenecientes a una escala, asumiendo que los
mismos miden lo que dicen medir. Con el fin de evaluar la confiabilidad del
instrumento de medición, se mide la consistencia interna con coeficiente alfa de
cronbach únicamente a las variables con categorías en escala de Likert. Si los
resultados del coeficiente de alfa son cercanos a 1 o superiores a 0.8 se asume un
nivel alto de confiabilidad

3.5 TRABAJO DE CAMPO, APLICAR LA ENCUESTA

Para esta investigación se realizaron invitaciones mediante correos electrónicos a

cada uno de los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia
27
Ibíd., op.cit. p.22
28
ARCOS IMBACHI, Diana Marcela. Validez y confiabilidad del instrumento de calidad de vida, versión familiar en español.
Tesis de grado Magíster en enfermería con énfasis en cuidado del paciente crónico. Bogotá. Universidad Nacional de
Colombia. Facultad de enfermería. P.8.
29
ARCOS, Ibíd.36-38.

40
de la UIS que terminaron sus estudios universitarios durante los años 2011- 2015
con el fin de que obtuvieran la encuesta por medio electrónico. El trabajo de
campo consiste en realizar más de 500 llamadas, llevar cartas a los deferentes
entes de la universidad con el fin de promocionar el estudio.

3.6 PREPARACIÓN DE LOS DATOS

Codificar: es asignar un código, un número a cada respuesta de cada pregunta.

El código está de acuerdo a la jerarquía de la respuesta. Para el caso del
programa SPSS Statistics se asignan etiquetas a todas las variables con todas sus
categorías, esto para las variables nominales. Las numéricas por defecto están
predispuestas para el análisis.

Libro de códigos: contiene las instrucciones para la codificación y la información

necesaria sobre las variables30.

3.7 DEPURACIÓN DE DATOS31

Incluye la verificación de la congruencia y el tratamiento de las respuestas

faltantes. La comprobación de la congruencia identifica los datos que están por
fuera del rango con el fin de eliminarlos o corregirlos. A las respuestas faltantes se
recomienda sustituir con un valor neutro tal que no afecte de forma positiva ni
negativa al estudio, se sustituye con una respuesta atribuida.

3.8 CLASIFICACIÓN LAS TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Las técnicas estadísticas se clasifican en univariadas y multivariadas. Las técnicas

univariadas se recomiendan para cuando hay una sola medición para cada

30
MALHOTRA, Naresh K, Investigación de mercados. Preparación de los datos. México. Quinta edición. 415-420.
31
Ibíd., p.436-448.

41
elemento de la muestra o cuando hay varias mediciones para cada elemento, pero
cada variable se analiza por separado.

En este proyecto se usan técnicas de análisis estadístico multivariado.

Ilustración 2. Técnicas multivariadas

Fuente: Investigación de mercados Malhotra.

3.8.1 Análisis multivariado. El análisis multivariante es la parte de la estadística y

del análisis de datos que estudia, analiza, representa e interpreta los datos que
resultan de observar más de una variable estadística sobre una muestra de
individuos.

Las variables observables son homogéneas y correlacionadas. La información

estadística en el análisis multivariado es de carácter multidimensional, por lo tanto,
la geometría, el cálculo matricial y las distribuciones multivariantes juegan un
papel primordial32.

32
CUADRAS, M, Carles. Nuevos métodos de análisis multivariante. Barcelona.p. 5.

42
En los últimos años, la importancia del análisis multivariante se ha acrecentado
debido a que se utiliza en diversos campos como la industria, el gobierno, centros
universitarios y de investigación; permite la resolución de problemas y la toma de
decisiones con un enfoque analítico. Puede definirse como el conjunto de métodos
o técnicas diseñados para el análisis e interpretación de la información contenida
en un conjunto de variables sin perder la interacción o grado en que se afectan
unas con otras33.

3.8.2 Análisis de correspondencia Simple.34 El análisis de correspondencia

simple es una técnica para analizar la homogeneidad entre las categorías de cada
una de las dos variables respecto a las categorías de la otra, resume una gran
cantidad de datos en un número de dimensiones mucho más pequeñas con la
menor pérdida posible.

El análisis de correspondencia simple se utiliza a menudo en la representación de

datos que pueden presentar en forma de tablas de contingencia de dos variables
nominales u ordinales.

Para una tabla de contingencia de dos variables cualitativas una variable cuyas
categorías aparecen en filas y otra variable cuyas categorías son presentadas en
columnas, el análisis de correspondencias consiste en resumir la información
presente en filas y columnas de manera que pueda proyectarse sobre un sub
espacio reducido, y representarse simultáneamente los puntos fila y los puntos
columna, pudiéndose obtener relaciones entre las dos variables nominales u
ordinales de origen.

Utilización del análisis de correspondencia

 Preferencias de consumo en investigación de mercados

33
DE LA GARZA GARCÍA, Jorge. Análisis estadístico multivariante un enfoque teórico y práctico. México D.F.2013. p.1-3.
34
DE LA FUENTE FERNÁNDEZ, Santiago. Análisis de correspondencias simples y múltiples. Facultad de ciencias
económicas y empresariales, UAM.2011. P.3.

43
 Posicionamiento de empresas a partir de las preferencias de consumidores
 Búsqueda de tipologías de individuos respecto a variables cualitativas, patrones
de enfermedades en medicina, perfiles psicológicos, comportamiento de especies
en Biología, entre muchos más análisis.

El análisis de correspondencia simple tiene dos objetivos básicos.

 Asociación entre categorías de columnas o filas
 Asociación entre categorías de filas y columnas

Ilustración 3. Análisis bidimensional mediante correspondencia

Fuente: Análisis de correspondencias simples y múltiples

Con la prueba de chi-cuadrado de independencia, se puede ver si dos variables

son independientes o no hasta se podía determinar el grado de dependencia entre
ellas, pero no permitían detectar la similitud entre sus categorías.

44
Dependencia e independencia en tablas de correspondencias. La existencia o no
de algún tipo de relación entre las variables X y Y se analizan mediante contrastes
de hipótesis sobre la independencia de dichas variables. El test de hipótesis
habitualmente utilizado es chi-cuadrado de Pearson. Se contrasta la hipótesis nula
que presupone la independencia entre las variables, mediante el estadístico de
Pearson. El test se basa en comparar los perfiles fila y columna con los perfiles
marginales correspondientes, considerando que si es cierta todos los perfiles
fila (respecto columna) son iguales entre si e iguales al perfil marginal de X
(respecto y). En conclusión: si es menor o igual 0,05 se rechaza la hipótesis y
por consiguiente se asume dependencia.

3.8.3 Análisis factorial. Ayuda a reducir información o datos, es decir, encuentra

homogeneidad al interior de un conjunto de muchas variables para así formar
grupos; parte de la idea de que existe un gran número de variables simultáneas a
las que se denomina dimensión, el método busca aquellas variables que estén
muy relacionadas o correlacionadas y las une con el fin de formar una nueva
variable con nuevos valores llamados puntuaciones.

Las áreas de aplicación de este análisis son diversas, entre ellas se encuentra
medicina para agrupar las variables que puedan diferenciar síntomas o
tratamientos, el posicionamiento de enfermedades basándose en la
sintomatología, en psicología se puede utilizar para agrupar variables y conocer
patologías o posicionar sintomatologías, en educación para agrupar variables que
indiquen las competencias que los estudiantes requieren para lograr un buen
desempeño a nivel laboral, en economía, en ética, en fin existen muchos casos en
los que se puede utilizar este tipo de análisis35.

A nivel matemático el análisis factorial se asemeja al análisis de regresión múltiple,

en el hecho de que cada variable se expresa como una combinación lineal de los

35
Ibid., p.231.

45
factores subyacentes. La cantidad de varianza que una variable comparte con el
resto de las variables incluidas en el análisis se conoce como contribución común.
La covariación entre las variables se describe en términos de un pequeño número
de factores comunes y un factor único para cada variable. Estos factores no se
observan abiertamente.

Ilustración 4. Realización del análisis factorial

Fuente: Malhotra

La ilustración presenta el proceso para realizar el análisis factorial.

Los objetivos del análisis factorial son36:
 Identificar un conjunto de dimensiones o características que no se encuentran
fácilmente dentro de un gran conjunto de variables.
 Encontrar características que describan a núcleos poblacionales
 Identificar nuevas variables para ser utilizadas en análisis posteriores
 Crear datos para las nuevas variables encontradas, a partir de la información
original

36
Ibid.,p.234.

46
 4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1 PARTICIPACIÓN DE LOS EGRESADOS

Tabla 2. Participación de los egresados

Año Egresados Participantes en el estudio
2011 191 27
Momento 2 2012 128 15
2013 93 19
Momento 1 2014 63 17
Momento 0 2015 38 10

La ilustración muestra la cantidad de egresados que participaron en el estudio. El

total de egresados para el periodo 2011-2015 fueron 513 en el estudio participaron
88 personas, para un porcentaje de participación del 17,2%.

4.1.1 Divulgación del proyecto. La siguiente imagen muestra la invitación que se

realizó a los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de
los años 2011-2015 a participar en el estudio. Ésta invitación se realizó mediante
las páginas institucionales de la universidad.

Ilustración 5. Envío de encuesta por parte de relaciones exteriores

47
La tabla 7 muestra el envío de la encuesta mediante la página del programa, con
el fin de invitar por varios medios a los graduados a participar.

Ilustración 6. Envío de encuesta por medio de la página del programa

Adicional al envío por la página de relaciones exteriores de la universidad, se

realizó envío por la página del programa, en las redes sociales, se realizaron más
de 500 llamadas a cada uno de los graduados.

Ilustración 7. Envío de la encuesta por medio de publicaciones UIS

48
4.2 PRUEBA PILOTO

Ilustración 8.Prueba piloto aplicada a profesores

La prueba piloto se realizó a los docentes del programa de Tecnología en

Regencia de Farmacia, fueron ellos quienes de forma voluntaria decidieron
participar en el proyecto, realizando aportes al instrumento. Durante la prueba no
hubo ningún inconveniente; todas las preguntas estaban entendibles y de fácil
respuesta. Estuvieron de acuerdo con el contenido y la estructura de la encuesta.

4.3 VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

Confiabilidad del instrumento. Con el fin de evaluar la confiabilidad del

instrumento de medición, se mide la consistencia interna con coeficiente alfa de
cron Bach únicamente a las variables con categorías en escala de Likert. Si los
resultados del coeficiente de alfa son cercanos a 1 o superiores a 0.8 se asume un
nivel alto de confiabilidad.

49
Tabla 3. Estructura del instrumento de medición
ASPECTO A EVALUAR Número de preguntas
1.Perfil sociodemográfico 15
2.Información académica y financiera 9
3.Pertinencia 5
4.Nivel de satisfacción con la oferta académica y condiciones de estudio 11 (59)
5.Situación laboral
• Empleados 13
• Graduados que trabajan por cuenta propia 7 32
• Empresario / empleador 6
• Graduados que están buscando empleo 5
6.Aspectos generales de las actividades laborales de los graduados 7
7.Nivel de identidad con la Institución de Educación Superior 9
8.Datos fundamentales para dar continuidad al seguimiento a egresados 4

Tabla 4. Estadístico de confiabilidad

Estadístico de confiabilidad con el instrumento de medición
Número de Alfa de fiabilidad de Aspecto
variables Cronbach
19 0,893 Nivel de satisfacción con la oferta
académica
27 0.958 Competencias adquiridas en la universidad
27 0.954 Competencias requeridas para el trabajo
6 0.708 Satisfacción con el trabajo
3 0.656 Identidad con la IES

De acuerdo con los resultados de la tabla, se toma como confiable el instrumento

de medición.

4.4 OPTIMIZACIÓN DE LOS DATOS

En esta etapa se realizó la codificación a la base de datos, se agregaron etiquetas

a la base de datos en el programa SPSS Statistics. Se mantuvo un listado de
códigos con el fin de facilitar la realización del análisis. A la vez se realizó la
depuración a la base de datos ya que se repitieron los datos de 4 de los
participantes. En esta etapa los datos están listos para sus respectivos análisis.

50
4.5 RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE CORRESPONDENCIA SIMPLE

Técnica multivariante la cual tiene como objetivo determinar la asociación entre las
categorías de las variables nominales (cualitativas), con el fin de reducir
dimensiones y elaborar un mapa evidenciando la asociación.

Mediante esta técnica, analizamos a continuación algunas variables relacionadas

con la vida laboral de los empleados egresados del programa Tecnología en
Regencia de Farmacia de la UIS graduados durante los años 2011-2015 y
participaron en el estudio. Las variables a analizar son:
 Tipo de vinculación
 Tamaño de la empresa según la cantidad de empleados
 Tipo de empresa de acuerdo al origen del capital
 Ocupación
 Cargo
 Satisfacción con el trabajo
 Rango salarial
 Relación del empleo con la carrera
Para este análisis no existe la variable dependiente ni la independiente; las dos
tienen igual jerarquía.

1. Tipo de empresa; Tipo de vinculación laboral

Tabla 5. Tabla resumen 1
Valor singular de
Proporción de inercia confianza
Valor Chi Correlació
Dimensió singula Inerci cuadrad Contabilizad Acumulad Desviació n
n r a o Sig. o para o n estándar 2
1 .591 .349 .930 .930 .093 .052
2 .162 .026 .070 1.000 .104
Total .001
.375 22.504 a 1.000 1.000
a. 6 grados de libertad
Fuente: SPSS Statistics

51
El estadístico chi-cuadrado contrasta la hipótesis nula y presupone la
independencia entre las variables. Si la significancia es menor a 0.05 se rechaza
la hipótesis nula la cual supone la independencia de las variables. Según la tabla
4, el valor de la significancia es de 0.01 lo cual es menor a 0.05 por lo tanto se
rechaza la hipótesis nula y se asume dependencia entre las variables.

Tabla 6.Correspondencias 1
5.1.9 Cuál es el tipo de vinculación laboral que tiene con esta
empresa?
5.1.5 Según el origen del Contrato a Contrato de
capital, la empresa donde Contrato a término prestación de Margen
actualmente labora es: término fijo indefinido servicios Otro activo
Empresa del sector público 2 9 9 0 20
Empresa del sector privado 17 14 1 2 34
Mixta 2 4 0 0 6
Margen activo 21 27 10 2 60
Fuente: SPSS Statistics

La tabla 5, es de conteo. En el margen activo horizontal se aprecia el número de

personas con los diferentes tipos de vínculo laboral; predomina el contrato a
término indefinido seguido por el contrato a término fijo. La columna de margen
activo resume la cantidad de personas que laboran en los diferentes tipos de
empresas. Con esta información se puede concluir que la mayoría de los
egresados del programa Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS que
participaron en el estudio laboran en empresas del sector privado con contrato a
término fijo, es importante aclarar que la diferencia es mínima entre los egresados
contratados a término indefinido, las empresas del sector público principalmente
contratan por prestación de servicios y a término fijo; son muy pocos los casos de
contrato indefinido.

52
Tabla 7. Puntos de fila generales 1
Puntuación
en dimensión Contribución
Del punto en De la dimensión
5.1.9 Cuál es el tipo de la inercia de en la inercia del
vinculación laboral que tiene dimensión punto
con esta empresa? Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Contrato a término fijo .350 -.670 -.241 .096 .266 .126 .966 .034 1.000
Contrato a término indefinido .450 .018 .409 .012 .000 .467 .007 .993 1.000
Contrato de prestación de
.167 1.553 -.373 .241 .681 .143 .985 .015 1.000
servicios
Otro -
.033 -.972 .025 .053 .264 .729 .271 1.000
1.131
Total activo 1.000 .375 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

De acuerdo con la tabla 6, la categoría más influyente es contrato a término

indefinido con un valor de 0.45.

Tabla 8. Puntos de columna generales1

Puntuación
en dimensión Contribución
Del punto en De la dimensión
5.1.5 Según el origen del la inercia de en la inercia del
capital, la empresa donde dimensión punto
actualmente labora es: Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Empresa del sector público .333 1.083 -.047 .231 .662 .004 .999 .001 1.000
Empresa del sector privado .567 -.574 -.183 .113 .316 .117 .973 .027 1.000
Mixta .100 -.358 1.191 .031 .022 .878 .248 .752 1.000
Total activo 1.000 .375 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

La categoría más influyente es empresa del sector privado con 0.567.

53
Ilustración 9. Diagrama de dispersión biespacial

Fuente: SPSS Statistics

Según la figura 9, se presenta una asociación entre las categorías:

 contrato a término fijo y empresa del sector privado.
 Contrato por prestación de servicios y empresa del sector público
 Contrato a término indefinido y empresa del sector mixto

2. Tipo de empresa; Tamaño de la empresa

Tabla 9. Tabla resumen 2
Valor singular de
Proporción de inercia confianza
Valor Chi Contabilizado Desviación Correlación
Dimensión singular Inercia cuadrado Sig. para Acumulado estándar 2
1 .459 .210 .954 .954 .094 .110
2 .100 .010 .046 1.000 .095
a
Total .221 13.231 .040 1.000 1.000
a. 6 grados de libertad
Fuente: SPSS Statistics

54
Según la tabla 8, el valor de la significancia es de 0.040 lo cual es menor a 0.05
por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se asume dependencia entre las
variables.

Tabla 10. Correspondencias 2

5.1.5 Según el origen del capital, la empresa donde
actualmente labora es:
5.1.6 Según el número de empleados Empresa del
considera usted que la empresa donde sector Empresa del Margen
labora es: público sector privado Mixta activo
Microempresa menos de 10
4 2 0 6
trabajadores
Pequeña entre 11 y 50 trabajadores 5 4 0 9
Mediana entre 51 y 200 trabajadores 6 8 0 14
Grande más de 200 trabajadores 5 20 6 31
Margen activo 20 34 6 60
Fuente: SPSS Statistics

La tabla 9 muestra el resultado entre la relación de las variables: tipo de empresa

y tamaño de la empresa. La fila de margen activo resume la cantidad de
egresados que trabajan en los diferentes tipos de empresa, predominando el
número de empleados que trabajan en empresas del sector privado. La columna
de margen activo muestra que la mayoría de egresados participantes en el
estudio trabajan en empresas grandes con más de 200 empleados.

Tabla 11. Puntos de fila generales 2

5.1.5 Según el Puntuación en

origen del dimensión Contribución
capital, la Del punto en la
empresa donde inercia de De la dimensión en la
actualmente dimensión inercia del punto
labora es: Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Empresa del
.333 -.833 -.221 .108 .504 .162 .985 .015 1.000
sector público
Empresa del
.567 .245 .252 .019 .074 .359 .811 .189 1.000
sector privado
Mixta .100 1.391 -.693 .094 .422 .478 .948 .052 1.000
Total activo 1.000 .221 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

55
De acuerdo con la tabla 8, la categoría más influyente es: empresa del sector
privado.

Tabla 12. Puntos de columnas generales 2

Puntuación en
dimensión Contribución
5.1.6 Según el número de Del punto en la De la dimensión en la
empleados considera usted que inercia de dimensión inercia del punto
la empresa donde labora es: Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Microempresa menos de 10
.100 -1.033 -.630 .053 .233 .395 .925 .075 1.000
trabajadores
Pequeña entre 11 y 50
.150 -.772 -.106 .041 .195 .017 .996 .004 1.000
trabajadores
Mediana entre 51 y 200
.233 -.474 .492 .030 .114 .563 .809 .191 1.000
trabajadores
Grande más de 200
.517 .638 -.070 .097 .458 .025 .997 .003 1.000
trabajadores
Total activo 1.000 .221 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

La categoría más influyente es: empresa grande con más de 200 trabajadores.

Ilustración 10. Diagrama de dispersión biespacial 2

Fuente: SPSS Statistics

56
La figura 2 muestra una asociación entre las categorías:
 Empresa del sector público y empresa pequeña entre 11 y 50 trabajadores
 Empresa del sector privado y Empresa grande más de 200 trabajadores

3. Satisfacción con el trabajo; Rango salarial

Tabla 13. Resumen 3
Valor singular de
Proporción de inercia confianza
Valor Chi Contabilizado Desviación Correlación
Dimensión singular Inercia cuadrado Sig. para Acumulado estándar 2
1 .487 .238 .675 .675 .214 .026
2 .338 .114 .325 1.000 .117
a
Total .352 21.118 .012 1.000 1.000
a. 9 grados de libertad
Fuente: SPSS Statistics

Según la tabla 12, el valor de la significancia es de 0.012 lo cual es menor a 0.05

por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se asume dependencia entre las
variables.

Tabla 14. Correspondencias 3

6.3 ¿Cuál es el grado 5.1.10 Cuál es su remuneración salarial mensual?
de satisfacción con su Entre 1 y 1,5 Entre 1,5 y 3 Entre 3 y 4 Más de 4 Margen
trabajo actual? SMLMV SMLMV SMLMV SMLMV activo
Muy insatisfecho 2 1 1 0 4
Insatisfecho 4 0 0 0 4
Satisfecho 27 8 0 0 35
Muy satisfecho 8 9 0 0 17
Margen activo 41 18 1 0 60
Fuente: SPSS Statistics

La tabla muestra en la fila de margen activo, que la mayoría de los egresados del
programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS que participaron en
el estudio obtienen entre 1 y 1.5 SMLMV por su trabajo. De los 60 participantes,
35 se encuentran satisfechos con su trabajo, 17 muy satisfechos, 4 insatisfechos y
4 muy insatisfechos. En resumen, la mayoría de los satisfechos obtienen entre 1 y
1.5 SMLMV.

57
Tabla 15. Puntos de fila generales 3
Puntuación en
5.1.10 Cuál es dimensión Contribución
su Del punto en la
remuneración inercia de De la dimensión en la
salarial dimensión inercia del punto
mensual? Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Entre 1 y 1,5
.683 -.114 .384 .038 .018 .299 .112 .888 1.000
SMLMV
Entre 1,5 y 3
.300 -.039 -.888 .080 .001 .699 .003 .997 1.000
SMLMV
Entre 3 y 4
.017 5.356 .219 .233 .981 .002 .999 .001 1.000
SMLMV
Más de 4
.000 . . . . . . . .
SMLMV
Total activo 1.000 .352 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

La categoría más influyente es: entre 1 y 1.5 SMLMV para la remuneración

salarial.

Tabla 16. Puntos de columna generales 3

Puntuación en
6.3 ¿Cuál es el dimensión Contribución
grado de
Del punto en la
satisfacción con
inercia de De la dimensión en la
su trabajo
dimensión inercia del punto
actual?
Masa 1 2 Inercia 1 2 1 2 Total
Muy
.067 2.611 .074 .222 .932 .001 .999 .001 1.000
insatisfecho
Insatisfecho .067 -.233 1.137 .031 .007 .255 .057 .943 1.000
Satisfecho .583 -.198 .277 .026 .047 .132 .424 .576 1.000
Muy satisfecho .283 -.152 -.855 .073 .013 .612 .043 .957 1.000
Total activo 1.000 .352 1.000 1.000
a. Normalización simétrica
Fuente: SPSS Statistics

La categoría más influyente para el grado de satisfacción con el trabajo es:

Satisfecho

58
Ilustración 11. Diagrama de dispersión biespacial

Fuente: SPSS Statistics

El diagrama de dispersión biespacial muestra la asociación entre las categorías:

 Entre 1.5 y 3 SMLMV y Muy satisfecho
 Entre 1 y 1.5 SMLMV y Satisfecho

4.6 RESULTADOS DEL ANÁLISIS FACTORIAL

Es una técnica estadística utilizada para la reducción de datos, explica la

correlación entre variables en un conjunto menor denominado factor.

Mediante esta técnica se explica la correlación entre las competencias generales

de los egresados del Programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la
UIS.

59
Momento 2 (Graduados en los años 2011, 2012, 2013)
Estadísticos para determinar la pertinencia del análisis factorial
Tabla 17. Prueba de esfericidad de Bartlett y KMO
a
Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo .856
Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. Chi-cuadrado 1463.397
Gl 351
Sig. .000
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

Según los resultados de la tabla 16, tenemos: La prueba de esfericidad de Bartlett

muestra un valor Chi-cuadrado de 1463,397 el cual se considera alto, por lo tanto,
rechaza la hipótesis nula, es decir la correlación de cada variable sólo es perfecta
entre sí; la matriz de correlación de la población es una matriz identidad.

El nivel de significancia es menor a 0,05 con un valor de 0,000 lo cual indica que
es apropiado realizar el análisis factorial. El valor de la prueba KMO tiene un valor
de 0,856 el cual está entre 0,5 -1 esto indica que es adecuado realizar el análisis
factorial.

Tabla 18. Comunalidades, competencias adquiridas en la universidad

Inicial Extracción
4.9.1 Capacidad de abstracción, análisis y síntesis 1.000 .783
4.9.2 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica 1.000 .757
4.9.3 Capacidad para organizar y planificar el tiempo 1.000 .698
4.9.4 Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión 1.000 .731
4.9.5 Responsabilidad social y compromiso ciudadano 1.000 .637
4.9.6 Capacidad de comunicación oral y escrita 1.000 .690
4.9.7 Capacidad de comunicación en un segundo idioma 1.000 .810
4.9.8 Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la
1.000 .791
comunicación
4.9.9 Capacidad de investigación 1.000 .792
4.9.10 Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente 1.000 .798
4.9.11 Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente
1.000 .892
de fuentes diversas
4.9.12 Capacidad crítica y autocritica 1.000 .738
4.9.13 Capacidad para actuar en nuevas situaciones 1.000 .866
4.9.14 Capacidad creativa 1.000 .785
4.9.15 Capacidad para identificar, platear y resolver problemas 1.000 .879
4.9.16 Capacidad para tomar decisiones 1.000 .838

60
 Inicial Extracción
4.9.17 Capacidad de trabajo en equipo 1.000 .751
4.9.18 Habilidades personales 1.000 .802
4.9.19 Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes 1.000 .844
4.9.20 Compromiso con la preservación del medio ambiente 1.000 .842
4.9.21 Compromiso con su medio socio-cultural 1.000 .831
4.9.22 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad 1.000 .797
4.9.23 Habilidad para trabajar en contexto internacionales 1.000 .691
4.9.24 Habilidad para trabajar en forma automática 1.000 .799
4.9.25 Capacidad para formular y gestionar proyectos 1.000 .726
4.9.26 Compromiso ético 1.000 .758
4.9.27 Compromiso con la calidad 1.000 .800
Método de extracción: análisis de componentes principales.
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

El método de extracción de componentes principales asume que es posible

explicar el 100% de la varianza observada; por esto el valor de las comunalidades
iniciales es 1. Con el valor de las variables de extracción podemos saber las
competencias mejor explicadas por el método, en este caso el valor más bajo es
63,7% por lo cual concluimos que la proporción de la varianza de una variable está
altamente explicada por el método según el valor de extracción de las
comunalidades.

Tabla 19. Matriz de varianza total explicada 1

Sumas de extracción de Sumas de rotación de cargas
Autovalores iniciales cargas al cuadrado al cuadrado
% de % % de % % de %
Componente Total varianza acumulado Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 13.490 49.962 49.962 13.490 49.962 49.962 5.276 19.540 19.540
2 2.388 8.844 58.806 2.388 8.844 58.806 4.438 16.438 35.979
3 1.799 6.662 65.468 1.799 6.662 65.468 3.500 12.964 48.942
4 1.391 5.151 70.619 1.391 5.151 70.619 3.068 11.362 60.304
5 1.170 4.334 74.953 1.170 4.334 74.953 2.937 10.877 71.181
6 1.014 3.754 78.707 1.014 3.754 78.707 2.032 7.526 78.707
7 .672 2.488 81.195
8 .617 2.285 83.480
9 .546 2.021 85.501
10 .520 1.928 87.429
11 .469 1.737 89.166
12 .417 1.543 90.709
13 .337 1.247 91.956
14 .292 1.083 93.039
15 .277 1.025 94.064
16 .242 .898 94.962
17 .231 .854 95.816

61
 Sumas de extracción de Sumas de rotación de cargas
Autovalores iniciales cargas al cuadrado al cuadrado
% de % % de % % de %
Componente Total varianza acumulado Total varianza acumulado Total varianza acumulado
18 .204 .754 96.569
19 .174 .644 97.214
20 .158 .587 97.801
21 .138 .511 98.312
22 .118 .437 98.749
23 .111 .413 99.161
24 .084 .312 99.474
25 .054 .199 99.673
26 .050 .187 99.860
27 .038 .140 100.000
Método de extracción: análisis de componentes principales.
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

Según el resultado de los autovalores, el procedimiento extrae 6 factores que

explican el 78.71% de la varianza de los datos originales.

Tabla 20. Matriz de componentes rotados 1

Matriz de componente rotado (Universidad)
Componente
1 2 3 4 5 6
4.9.20 Compromiso con la
preservación del medio .849 .169 .171 .184 .019 .170
ambiente
4.9.21 Compromiso con su
.797 .270 .184 .211 .106 .184
medio socio-cultural
4.9.22 Valoración y respeto por
.778 .222 .177 .144 .231 .193
la diversidad y multiculturalidad
4.9.27 Compromiso con la
.700 .196 -.073 .338 .387 -.042
calidad
4.9.25 Capacidad para formular
.670 .350 .212 .101 .030 .314
y gestionar proyectos
4.9.19 Capacidad de motivar y
.654 .580 .199 .072 -.087 .167
conducir hacia metas comunes
4.9.17 Capacidad de trabajo en
.645 .216 .000 .408 .348 -.019
equipo
4.9.18 Habilidades personales .540 .266 .099 .518 .399 -.047
4.9.16 Capacidad para tomar
.208 .832 .055 .099 .128 .272
decisiones
4.9.15 Capacidad para
identificar, platear y resolver .413 .722 .195 .160 .255 .244
problemas
4.9.10 Capacidad de aprender y
.316 .705 .143 .422 -.032 .039
actualizarse permanentemente
4.9.13 Capacidad para actuar
.249 .692 .121 .235 .458 .212
en nuevas situaciones

62
 Matriz de componente rotado (Universidad)
Componente
1 2 3 4 5 6
4.9.2 Capacidad de aplicar los
.222 .669 .412 .219 .197 .056
conocimientos en la práctica
4.9.14 Capacidad creativa .503 .647 .161 .095 .232 .154
4.9.6 Capacidad de
.161 -.015 .743 .315 -.027 .113
comunicación oral y escrita
4.9.5 Responsabilidad social y
.242 .122 .721 .067 .187 .063
compromiso ciudadano
4.9.1 Capacidad de
.103 .465 .692 .261 -.079 -.053
abstracción, análisis y síntesis
4.9.3 Capacidad para organizar
.016 .376 .631 .106 .281 .262
y planificar el tiempo
4.9.4 Conocimientos sobre el
.032 .054 .580 .035 .519 -.347
área de estudio y la profesión
4.9.9 Capacidad de
.318 .140 .247 .767 .072 .130
investigación
4.9.11 Habilidades para buscar,
procesar y analizar información .251 .348 .211 .732 .355 .042
procedente de fuentes diversas
4.9.8 Habilidades en el uso de
las tecnologías de la .204 .187 .324 .725 .132 .256
información y la comunicación
4.9.26 Compromiso ético .529 .041 .163 .100 .663 .025
4.9.24 Habilidad para trabajar
.273 .385 .060 .286 .606 .351
en forma automática
4.9.12 Capacidad crítica y
.093 .385 .294 .363 .598 .076
autocritica
4.9.7 Capacidad de
comunicación en un segundo .139 .143 .108 .161 .015 .855
idioma
4.9.23 Habilidad para trabajar
.265 .297 .011 .049 .072 .725
en contexto internacionales
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
a. La rotación ha convergido en 10 iteraciones.
b. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

Ilustración 12. Factores, competencias graduados momento 2

Factor 1 Factor 2 Factor 3
Compromiso con la  Capacidad para  Capacidad de
preservación del medio tomar decisiones comunicación oral y
ambiente  Capacidad para escrita
 Compromiso con su identificar, plantear  Responsabilidad social y
medio socio-cultural y resolver compromiso ciudadano
 Valoración y respeto por problemas  Capacidad de
la diversidad y  Capacidad de abstracción, análisis y
multiculturalidad aprender y síntesis
 Compromiso con la actualizarse  Capacidad para

63
 Factor 1 Factor 2 Factor 3
calidad permanentemente organizar y planificar el
 Capacidad para formular  Capacidad para tiempo
y gestionar proyectos actuar en nuevas  Conocimientos sobre el
 Capacidad de motivar y situaciones área de estudio y la
conducir hacia metas  Capacidad de profesión
comunes aplicar los
 Capacidad de trabajo en conocimientos en la
equipo práctica
 Capacidad creativa
Factor 4 Factor 5 Factor 6
 Capacidad de  Habilidad para  Capacidad de
investigación trabajar de forma comunicación en un
 Habilidades para buscar, autónoma segundo idioma
procesar y analizar  Capacidad crítica y  Habilidad para trabajar
información procedente autocrítica en contexto
de fuentes diversas internacional
 Habilidades en el uso de
las tecnologías de la
información y la
comunicación
 Compromiso ético
Fuente: Autor

 Compromiso con la preservación del medio ambiente

 Compromiso con su medio socio-cultural
 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad
 Compromiso con la calidad
 Capacidad para formular y gestionar proyectos
 Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
 Capacidad de trabajo en equipo
 Habilidades personales

Competencias momento 2, nivel requerido para el trabajo

Tabla 21. Prueba de esfericidad de Bartlett y KMO 2
a
Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo .893
Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. Chi-cuadrado 1448.111
Gl 351
Sig. .000
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

64
Según los resultados de la tabla 20, tenemos:
La prueba de esfericidad de Bartlett muestra un valor Chi-cuadrado de 1448,111 el
cual se considera alto, por lo tanto, rechaza la hipótesis nula, es decir la
correlación de cada variable sólo es perfecta entre sí; la matriz de correlación de la
población es una matriz identidad.

El nivel de significancia es menor a 0,05 con un valor de 0,000 lo cual indica que
es apropiado realizar el análisis factorial. El valor de la prueba KMO tiene un valor
de 0,893 el cual está entre 0,5 -1 esto indica que es adecuado realizar el análisis
factorial.

Tabla 22. Matriz de varianza total explicada

Sumas de extracción de Sumas de rotación de cargas
Autovalores iniciales cargas al cuadrado al cuadrado
% de % % de % % de %
Componente Total varianza acumulado Total varianza acumulado Total varianza acumulado
1 14.258 52.808 52.808 14.258 52.808 52.808 6.563 24.307 24.307
2 1.860 6.890 59.698 1.860 6.890 59.698 5.200 19.261 43.568
3 1.706 6.319 66.017 1.706 6.319 66.017 4.098 15.180 58.747
4 1.153 4.271 70.288 1.153 4.271 70.288 3.116 11.540 70.288
5 .983 3.643 73.930
6 .817 3.024 76.955
7 .792 2.934 79.889
8 .687 2.546 82.434
9 .627 2.321 84.756
10 .511 1.894 86.650
11 .497 1.840 88.490
12 .396 1.465 89.955
13 .393 1.454 91.410
14 .369 1.366 92.775
15 .305 1.129 93.904
16 .292 1.080 94.984
17 .223 .825 95.809
18 .207 .768 96.578
19 .190 .704 97.282
20 .135 .501 97.783
21 .127 .472 98.255
22 .115 .425 98.680
23 .095 .351 99.031
24 .085 .316 99.347
25 .071 .263 99.610
26 .055 .202 99.812
27 .051 .188 100.000
Método de extracción: análisis de componentes principales.
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

65
Según el resultado de los autovalores, el procedimiento extrae 4 factores que
explican el 70.29% de la varianza de los datos originales.

Tabla 23. Comunalidades, competencias requeridas para el trabajo 2

Comunalidades
Inicial Extracción
4.9.1 Capacidad de abstracción, análisis y síntesis 1.000 .695
4.9.2 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica 1.000 .772
4.9.3 Capacidad para organizar y planificar el tiempo 1.000 .654
4.9.4 Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión 1.000 .869
4.9.5 Responsabilidad social y compromiso ciudadano 1.000 .623
4.9.6 Capacidad de comunicación oral y escrita 1.000 .509
4.9.7 Capacidad de comunicación en un segundo idioma 1.000 .661
4.9.8 Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la
1.000 .564
comunicación
4.9.9 Capacidad de investigación 1.000 .614
4.9.10 Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente 1.000 .751
4.9.11 Habilidades para buscar, procesar y analizar información
1.000 .777
procedente de fuentes diversas
4.9.12 Capacidad crítica y autocritica 1.000 .660
4.9.13 Capacidad para actuar en nuevas situaciones 1.000 .826
4.9.14 Capacidad creativa 1.000 .706
4.9.15 Capacidad para identificar, platear y resolver problemas 1.000 .832
4.9.16 Capacidad para tomar decisiones 1.000 .815
4.9.17 Capacidad de trabajo en equipo 1.000 .835
4.9.18 Habilidades personales 1.000 .731
4.9.19 Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes 1.000 .708
4.9.20 Compromiso con la preservación del medio ambiente 1.000 .794
4.9.21 Compromiso con su medio socio-cultural 1.000 .728
4.9.22 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad 1.000 .616
4.9.23 Habilidad para trabajar en contexto internacionales 1.000 .708
4.9.24 Habilidad para trabajar en forma automática 1.000 .612
4.9.25 Capacidad para formular y gestionar proyectos 1.000 .594
4.9.26 Compromiso ético 1.000 .617
4.9.27 Compromiso con la calidad 1.000 .707
Método de extracción: análisis de componentes principales.
a. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

El método de extracción de componentes principales asume que es posible

explicar el 100% de la varianza observada; por esto el valor de las comunalidades
iniciales es 1. Con el valor de las variables de extracción podemos saber las
competencias mejor explicadas por el método, en este caso el valor más bajo es
61,2% por lo cual concluimos que la proporción de la varianza de una variable está

66
altamente explicada por el método según el valor de extracción de las
comunalidades.

Tabla 24. Matriz de componentes rotados 2

Matriz de componente rotado (Trabajo)
Componente
1 2 3 4
4.9.20 Compromiso con la preservación del medio ambiente .802 .270 .200 .194
4.9.17 Capacidad de trabajo en equipo .781 .421 .209 .070
4.9.21 Compromiso con su medio socio-cultural .774 .252 .066 .246
4.9.18 Habilidades personales -
.739 .392 .162
.073
4.9.27 Compromiso con la calidad .684 .080 .350 .332
4.9.22 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad .682 .348 .142 .101
4.9.19 Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes .663 .464 .150 .176
4.9.25 Capacidad para formular y gestionar proyectos .554 .124 .341 .395
4.9.24 Habilidad para trabajar en forma automática .485 .294 .242 .482
4.9.15 Capacidad para identificar, platear y resolver problemas .404 .750 .214 .246
4.9.13 Capacidad para actuar en nuevas situaciones .457 .732 .223 .180
4.9.12 Capacidad crítica y autocritica .296 .667 .167 .316
4.9.16 Capacidad para tomar decisiones .514 .649 .325 .156
4.9.10 Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente .458 .583 .249 .374
4.9.11 Habilidades para buscar, procesar y analizar información
.469 .559 .305 .389
procedente de fuentes diversas
4.9.9 Capacidad de investigación .202 .534 .179 .506
4.9.14 Capacidad creativa .511 .515 .220 .363
4.9.6 Capacidad de comunicación oral y escrita -
.336 .488 .384
.103
4.9.8 Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la
.396 .483 .325 .262
comunicación
4.9.4 Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión .062 .252 .853 .274
4.9.1 Capacidad de abstracción, análisis y síntesis .200 .137 .763 .231
4.9.2 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica -
.469 .038 .735
.100
4.9.3 Capacidad para organizar y planificar el tiempo -
.167 .484 .626
.012
4.9.5 Responsabilidad social y compromiso ciudadano .052 .485 .609 .119
4.9.26 Compromiso ético .445 .218 .547 .269
4.9.23 Habilidad para trabajar en contexto internacionales .165 .201 .059 .798
4.9.7 Capacidad de comunicación en un segundo idioma .083 .103 .112 .794
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
a. La rotación ha convergido en 8 iteraciones.
b. Sólo se utilizan los casos para los cuales Momento = 2 en la fase de análisis.
Fuente: SPSS Statistics

67
Ilustración 13. Factores, competencias requeridas momento 2
FACTOR 1 Factor 2
 Compromiso con la preservación  Capacidad para identificar, plantear y
del medio ambiente resolver problemas
 Capacidad de trabajo en equipo  Capacidad para actuar en nuevas
 Compromiso con su medio socio- situaciones
cultural  Capacidad crítica y autocrítica
 Habilidades personales  Capacidad para tomar decisiones
 Compromiso con la calidad  Capacidad de aprender y actualizarse
 Valoración y respeto por la permanentemente
diversidad y multiculturalidad  Habilidades para buscar, procesar y analizar
 Capacidad de motivar y conducir información procedente de fuentes diversas
hacia metas comunes  Capacidad de investigación
 Capacidad para formular y  Capacidad creativa
gestionar proyectos  Capacidad de comunicación oral y escrita
 Habilidad para trabajar de forma  Habilidades en el uso de las tecnologías de
autónoma la información y la comunicación

Factor 3 Factor 4
 Conocimiento sobre el área de  Habilidad para trabajar en contexto
estudio y la profesión internacional
 Capacidad de abstracción, análisis  Capacidad de comunicación en un segundo
y síntesis idioma
 Capacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica
 Capacidad para organizar y
planificar el tiempo
 Responsabilidad social y
compromiso ciudadano
 Compromiso ético
Fuente: Autor

Con el análisis factorial, se redujo las 27 variables a cuatro grupos llamados

factores, los cuales tienen competencias relacionadas.

68
4.7 MODELO DE SEGUIMIENTO A EGRESADOS DEL PROGRAMA DE
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD
INDUSTRIAL DE SANTANDER

PLANEACIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO

•Estudio de tipo longitudinal
•De la población total de egresados elegir una muestra para realizar el estudio,
para este caso son los estudiantes graduados durante los años 2011 al 2015 I.
•Segemntar el estudio en tres momentos: momento 2 para egresados de los años
2011 al 2013, momento 1 para los egresados del año 2014 y finalmente
momento 0 para los egresados del año 2015 I.

PLANEACIÓN Y DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

•Definición de los propósitos de la encuesta
•Perfil sociodemográfico
•Información académica y financiera
•Pertinencia y satisfacción
•Nivel de satisfacción con la oferta académica y condiciones de estudio
•Situación laboral
•Aspectos generales de las actividades laborales de los graduados
•Nivel de identidad con la Institución de Educación Superior
•Datos fundamentales para dar continuidad al seguimiento a egresados

TRABAJO DE CAMPO
PRUEBA PILOTO
Con la colaboración de los docentes del programa
MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
•Llamadas telefónicas
•Envío de correos electrónicos
•Reuniones con egresados
•Envío de la invitación y el cuestionario por medio de las redes sociales y
página del programa
•DIRECTORIO UTILIZADO
•TELEUIS- comunicaciones
•Base de datos del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la
Universidad Industrial de Santander
•Relaciones Exteriores UIS

69
PREPARACIÓN DE LOS DATOS
•Depuración de los datos: eliminar datos repetidos, datos que no son claros
se les da un valor neutro.
•Se prepara la base de datos para se analizada

HERRAMIENTAS UTILIZADAS
•Mediante el programa SPSS Statistics
•Excel

ANÁLISIS DE LOS DATOS

•Análisis descriptivo
•Análisis multivariado (Análisis de correspondencia simple, análisis factorial)

INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
•Conclusiones
•Recomendaciones

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS POR PARTE DEL PROGRAMA

70
4.8 PERFIL DEL EGRESADO DEL PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN
REGENCIA DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE
SANTANDER

Perfil sociodemográfico. El 71,6% de los egresados participantes en el estudio

son mujeres, la edad predominante de los egresados está entre 30 y 35 años,
predominan los egresados sin hijos en un 49%, seguido por los que sólo un hijo
26,14%, el lugar de residencia es el área metropolitana de Bucaramanga, son
graduados entre los años 2011 al 2015.

Información académica y financiera. El 90% de los egresados finalizaron sus

estudios en colegios públicos, finalizaron su educación básica secundaria a la
edad de 17 y 18 años un 60%, el 50% de los egresados participantes tardaron
más de un año para ingresar a un IES, el 60% considera la falta de recursos
económicos como la principal dificultad para ingresar a la Universidad, el 70%
antes de ingresar a la universidad preferían temas relacionados con la salud, el
50% tomaron como factor principal la opinión de la familia al momento de elegir la
carrera, el 60% costearon sus estudios con recursos propios, el 70% no han
realizado estudios adicionales a la carrera.

Pertinencia. El 53% de los egresados participantes están de acuerdo al

considerar de calidad la aplicación de sus conocimientos, en su mayoría los
egresados del momento 1 y 2 están de acuerdo al considerar que el programa
está cumpliendo con la misión institucional, el 49% de los graduados participantes
se sienten preparados para ingresar al mundo laboral, el 48,7% cuenta con las
competencias requeridas para el trabajo, el 61,2 % creen que el programa genera
impacto en la sociedad.

Nivel de satisfacción de acuerdo con la oferta académica y condiciones de estudio

71
Los egresados consideran que le falta preparación en cuanto al uso de un
segundo idioma, consideran que le es indispensable aprender acerca del uso de
las TIC, sienten que carece de habilidades para trabajar en un contexto
internacional, creen que falta mejorar sus habilidades de investigación, falta
fomentar su compromiso para trabajar de forma autónoma, en su mayoría se
encuentran satisfecho con la oferta académica, califican a sus docentes en gran
medida como buenos, cuentan con compromiso con el medioambiente, la
sociedad y el equipo de trabajo, tienen capacidad de liderazgo y emprendimiento
constante, capacidad de actualización, compromiso ético, compromiso con el
trabajo, cuentan con habilidades para gestionar la información y tienen capacidad
de autocontrol.

Situación laboral. El 67,82% de los egresados participantes son empleados, la

mayoría considera que la principal dificultad para conseguir empleo es el salario
muy bajo y la poca demanda, creen que el principal aspecto evaluado por el
empleador es la experiencia laboral, la mayoría de los egresados participantes
trabaja principalmente en empresas grandes con más de 200 empleados, el 86%
considera que el empleo que obtuvo está muy relacionado con la carrera que
estudio, el 68% de los egresados tienen un salario entre 1 y 1,5 SMLMV, el 54,2%
se desempeña principalmente como regente de farmacia, el 61,02% considera que
los conocimientos adquiridos en la universidad le han sido muy útiles, el 59,32%
se encuentra satisfecho con el trabajo, el 83,05% cree que el programa cumplió
con sus expectativas, el 99% recomendaría a otras personas el programa en esta
universidad, la mayoría de los egresados participantes trabaja en empresas del
sector privado con contrato a término fijo o empresa del sector público con
contrato de prestación de servicios o en empresa mixta con contrato a término
indefinido, los egresados participantes en su mayoría trabajan en empresas del
sector privado con más de 200 empleados o empresa del sector público con 11 a
50 empleados y se encuentran muy satisfechos al obtener entre 1,5 y 3 SMLMV y
satisfechos si obtienen entre 1 y 1,5 SMLMV.

72
Aspectos generales de las actividades laborales de los egresados. El 90% de
los egresados considera que el trabajo actual está contribuyendo a su desarrollo y
crecimiento ´personal, el 40,9% de los egresados participantes cree que para el
trabajo que está desempeñando el nivel de estudios requerido es tecnólogo, el
58% considera que el trabajo actual le permite desarrollar al máximo sus
competencias, el 64% de los egresados que participaron en el estudio no han
recibido un reconocimiento durante su vida laboral.

Nivel de identidad con la Institución de Educación Superior. El 92% de los

egresados participantes considera que el programa cumplió con las expectativas
que tenía al momento de realizar la matrícula, el 90% de los egresados volvería a
estudiar en la Universidad Industrial de Santander, el 39% considera que volvería
a estudiar en esta institución por su calidad en la formación, el 83% de los
egresados no ha realizado actualización de los datos en la universidad desde el
momento de su graduación.

4.9 ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LOS DATOS

La encuesta se planteó para los egresados del programa de Tecnología en

Regencia de Farmacia de la Universidad Industrial de Santander, el estudio se
caracteriza por ser de tipo longitudinal para un periodo comprendido entre los años
2011 hasta el 2015, dividido este tiempo en tres momentos, los cuales
corresponden: al momento cero para las respuestas de los graduados que
diligenciaron la encuesta y obtuvieron su título durante el primer y segundo
periodo del año 2015, momento uno para los egresados que participaron en la
encuesta y se graduaron en el año 2014 y el momento 2 para las respuestas de
los graduados que diligenciaron la encuesta y obtuvieron su título como
Tecnólogos en Regencia de Farmacia de la UIS, durante los años 2013, 2012 y
2011.

73
Participación de los egresados en el estudio
Tabla 25. Número de egresados que participaron en el estudio
Año Egresados Participantes en el estudio
2011 191 27
Momento 2 2012 128 15
2013 93 19
Momento 1 2014 63 17
Momento 0 2015 38 10

En el estudio realizado participaron un total de 88 egresados, de los cuales 61

corresponden al momento 2, 17 al momento 1 y 10 al momento 0.

Perfil sociodemográfico
Género. De los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia
de la UIS, que contribuyeron con su información para el estudio, 63 son mujeres y
corresponde a un 71,6 % y 25 hombres que representan el 28,6 % del total de
participantes.

Ilustración 14. Género

La figura 1 resume la participación en cuanto al género, siendo evidente que las

mujeres tienen un mayor porcentaje de contribución al estudio, con un 72 por

74
ciento a diferencia de los hombres con un 28 por ciento del total de egresados que
colaboraron diligenciando la encuesta.

Edad
Ilustración 15. Edad de los egresados participantes
10
9
8
7
Frecuencia

6
5
4
3
2
1
0
20 25 30 35 40 45 50 55 60
Edad

La edad de los egresados participantes, varía entre 21 a 58 años, presentando

mayor frecuencia los de 32 años, seguida por los de 36, 27, 24. Un dato
importante se presenta en el año 2015, donde hay egresados de 54 años lo cual
indica que el perfil de los egresados del programa Tecnología en Regencia de
Farmacia de la UIS sigue variando entre personas jóvenes y adultas, esto se debe
a las facilidades de estudio y a que es una carrera a distancia, lo cual permite que
las personas trabajen, tengan sus familias y a la vez sean estudiantes.

Tabla 26. Número de hijos de los egresados

Número de hijos Frecuencia Porcentaje
0 43 49%
1 23 26,14%
2 14 15,91%
3 5 5,68%
4 1 1,14%
5 2 2,27%

75
Ilustración 16. Número de hijos de los egresados

Fuente: SPSS Statistics

Según los datos de los egresados participantes en el estudio, el 49 % no tienen

hijos; esto contrasta con la edad media de los graduados la cual es de 32 años y
los datos más frecuentes se encuentran en las edades de 24, 27,32 y 36 años; la
edad justifica que aún no sean padres.

Lugar de residencia. Todos los egresados participantes se encuentran en

Colombia, predominando el área metropolitana de Bucaramanga como lugar de
residencia. Por ende, los datos de la tabla 3 muestran a la sede central de
Bucaramanga con el mayor número de egresados del programa.

Tabla 27. Sede en la que terminaron la Tecnología

Sede Frecuencia
Barbosa 2
Barrancabermeja 1
Bucaramanga 77
Socorro 8

76
El 87,5% de los egresados participantes, finalizaron sus estudios en la sede
central de la UIS en Bucaramanga.

Año de graduación
Ilustración 17. Número de egresados de los últimos 5 años
Graduados del programa de
Tecnología en Regencia de Farmacia
de la UIS (Últimos 5 años)

191
128
93
63
38

2011 2012 2013 2014 2015

El número de egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de

la UIS ha disminuido en los últimos 5 años en aproximadamente un 20 por ciento,
en promedio 38 egresados por cada año.

INFORMACIÓN ACADÉMICA Y FINANCIERA

Este tipo de preguntas sólo fueron realizadas a egresados del año 2015, con el fin
de obtener información reciente, la cual permita realizar un análisis actualizado
sobre aspectos académicos y la satisfacción de los egresados con los mismos.

 La institución que le otorgo el título como bachiller es de orden:

Las opciones de respuesta fueron pública o privada.
El 90 por ciento de los egresados que participaron son egresados de colegios
públicos frente a un 10 por ciento que son egresados de colegios privados.

77
  Edad a la que terminó sus estudios de bachillerato.
Ilustración 18. Edad de finalización de la Educación Básica y Media

22 Años

10% 10% 17 Años

10% 25 Años
18 Años
30% 15 Años

30% 35Años

10%

La edad con mayor frecuencia está entre los 17 y 18 años, esta edad coincide con
la edad promedio de las personas que finalizan la educación básica y media en
Colombia.

Cuánto tiempo tardó para ingresar a una Institución de Educación superior

después de su graduación como bachiller

Ilustración 19. iempo para ingresar a una IES

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Entre 3 y 6 Más de 6 meses Más de 1 año No recuerda
meses y hasta 1 año

78
El 50% de los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia
de la UIS que participaron en el estudio, tardaron más de un año en iniciar su
carrera universitaria. El 20% tardo entre 3 y 6 meses, otro 20% no recuerda y el
10% restante tardó más de 6 meses y hasta un año.

Razón por la cual no ingresó a la Universidad tan pronto terminó sus

estudios de básica secundaria
Ilustración 20. Dificultades para el ingreso a una IES.

70% 60%
60%
50%
40%
30% 20%
20% 10% 10%
10%
0%
Bajos Falta de Prestar el Trabajar /
resultados en recursos servicio militar buscar empleo
las pruebas
saber 11

El 60% de los participantes argumenta falta de recursos, como principal dificultad

al momento de ingresar a una institución de educación superior, seguida por la
necesidad de trabajar o buscar empleo en un 30%, bajos resultados en las
pruebas saber 11 en un 10% y prestar el servicio militar 10%.

79
Antes de ingresar a la universidad, cuál era el programa académico de su
preferencia
Figura 8. Preferencia de los egresados por programas académicos
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Salud Ingeniería Pedagogía Derecho

De los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia del año

2015 y que participaron en el estudio, el 70% tenían preferencia por temas de
salud al momento de ingresar a la universidad, seguido por el 10% en ingeniería,
10% pedagogía y 10% derecho.

Factores importantes al momento de elegir la carrera

Figura 10. Factores que influyeron al momento de elegir la carrera
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
La familia Su vocación Sus habilidades y
destrezas

80
Al momento de elegir la carrera, el 50% de los egresados participantes tomaron
como base para su decisión la opinión de su familia, el 30% su vocación y el 20%
sus habilidades y destrezas.

Fuente de recursos para asumir los costos de sus estudios

Ilustración 21. Fuente de recursos para costear los estudios

Becas / subsidios

Crédito educativo

Padres / acudientes

Recursos propios

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

El 60% de los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia

que terminaron sus estudios en el año 2015 y participaron en el estudio asumieron
sus propios gastos académicos, a diferencia de un 20% de los egresados a los
cuales fueron sus padres o acudientes quienes se responsabilizaron de costear
los estudios, un 10% financiaron su carrera mediante crédito educativo y el 10%
restante mediante becas o subsidios.

Años cursados durante su estudio en la Universidad

Tabla 4. Años de permanencia en la universidad
Años en la Universidad Porcentaje
Tres 60%
Cuatro 30%
Cinco 10%

81
El 60% de los participantes terminaron su tecnología en el tiempo estipulado que
son tres años, un 30% terminaron sus estudios a los cuatro años y un 10% por
diferentes motivos terminaron la tecnología a los cinco años

Estudios de formación adicional a la Tecnología en Regencia de Farmacia

El 70% de los egresados no realizaron estudios adicionales a la Tecnología en
Regencia de Farmacia.

Pertinencia. Las preguntas fueron realizadas a egresados del programa de

Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS que terminaron sus estudios
durante los años 2011, 2012, 2013 y 2014, es decir para los momentos 1 y 2. Las
preguntas realizadas fueron las siguientes:

La aplicación de sus conocimientos académicos ha sido considerada de

calidad
Ilustración 22. Valoración de la calidad en cuanto a la aplicación de los
conocimientos.

6%
3% Totalmente en
desacuerdo
9%
29%
En desacuerdo

Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
De acuerdo

Totalmente de
acuerdo
53%

El 53% de los egresados están de acuerdo al considerar que la aplicación de sus

conocimientos ha sido estimada de calidad, a la vez el 29% está totalmente de

82
acuerdo con la afirmación, el 9% mantiene una posición neutral frente al tema, el
6% se encuentra totalmente en desacuerdo y el 3% restante en desacuerdo.
Según las respuestas a esta pregunta, se puede afirmar que la formación dada por
la universidad está acorde con las necesidades del mercado laboral actual y
satisface las expectativas de los empleadores.

¿La formación que ofrece la universidad a sus estudiantes está basada en el

cumplimiento de su misión institucional?
Ilustración 23. Cumplimiento de la misión institucional
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Totalmente En Ni de acuerdo De acuerdo Totalmente
en desacuerdo ni en de acuerdo
desacuerdo desacuerdo

Momento 1 Momento 2

Los graduados de los momentos 1 y 2, periodos 2011 al 2015, en su mayoría

estuvieron de acuerdo en reconocer que la formación ofrecida por la universidad a
sus estudiantes está basada en el cumplimiento de su misión, la cual consiste en
formar tecnólogos en el área de la salud, con conocimientos habilidades y
destrezas en la gestión del medicamento, dispositivos médicos y productos
farmacéuticos; que le permiten intervenir con propiedad en el primer nivel de
atención de la salud, y apoyar a los de mediana y alta complejidad; integrando de
manera armónica la prestación del servicio con personas con alto sentido de la
ética, y comprometidas con el desarrollo sostenible y socioeconómico de la región
y del país. La tendencia en cuanto a las respuestas de los dos momentos, tiende a
ser análoga y se diferencia en la cantidad de participantes.

83
¿Al terminar sus estudios como Tecnólogo en Regencia de Farmacia, se
sentía lo suficientemente preparado para ingresar al mundo laboral?
Ilustración 24. Preparación para ingreso al mundo laboral
30
25
20
15
10
5
0
Totalmente En Ni de acuerdo De acuerdo Totalmente
en desacuerdo ni en de acuerdo
desacuerdo desacuerdo

Momento 2 Momento 1

El 49% de los graduados están de acuerdo al afirmar que, al momento de ingresar

a la vida laboral, contaba con los conocimientos necesarios para ejercer de forma
correcta su profesión. El 18% están totalmente de acuerdo, un 13% asumió una
posición neutral, el 10.4% están en desacuerdo con la afirmación y el 9% están
totalmente en desacuerdo. La opinión de los graduados en cuanto a la calidad de
la preparación para la etapa laboral, sigue siendo muy buena respecto a la opinión
de años atrás.

¿Durante el tiempo que lleva ejerciendo su profesión, siente que cuenta con
las competencias requeridas para desempeñar de forma adecuada su cargo?
Ilustración 25. Cuenta con las competencias requeridas para su trabajo
35
30
25
20
15
10 Momento 2
5
0 Momento 1

84
El 48,7% de los egresados participantes en el estudio, están de acuerdo al
considerar que cuentan con las competencias necesarias para ejercer de forma
adecuada su trabajo, el 25% están totalmente de acuerdo con la pregunta,
mientras un 11,5% mantiene una posición neutral respecto al tema, por el
contrario, el 7,7% de los graduados colaboradores están en desacuerdo y
finalmente un 6,4% se encuentran totalmente en desacuerdo con el tema.

¿El programa plantea acciones que llevan a cabo actividades de interacción

con la sociedad y a su vez generan impacto a la misma?
Ilustración 26. Impacto del programa en la sociedad
35
30
25
20
15
10
5
0
Totalmente en En desacuerdo Ni de acuerdo De acuerdo Totalmente de
desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo

Momento 1 Momento 2

Fuente: Autor
El 61,2% está de acuerdo al confirmar que el programa de Tecnología en
Regencia de Farmacia plantea acciones que llevan a cabo actividades de
interacción con la sociedad y a su vez generan impacto, el 4,5% está totalmente
de acuerdo, mientras un 16,4% mantiene una posición neutral, el 11,9% se
encuentra en desacuerdo con la afirmación y finalmente un 6% está totalmente en
desacuerdo.

85
Nivel de satisfacción de acuerdo a la oferta académica y condiciones de
estudio
Competencias. En el estudio se realizó un análisis a las competencias genéricas,
las cuales son necesarias para cualquier profesión y para desenvolverse de forma
activa en la sociedad. Las competencias genéricas se clasifican en tres
categorías: competencias instrumentales, competencias interpersonales y
competencias sistémicas.

 Competencias Instrumentales
Tienen la función de herramienta para obtener un fin, entre ellas se encuentran
competencias cognitivas, metodológicas, tecnológicas y lingüísticas. A
continuación, se presenta el listado de competencias instrumentales puestas a
consideración de los egresados, los cuales calificaron de 1 a 5 las competencias
en dos tiempos: de acuerdo a su percepción durante el tiempo como estudiantes y
actualmente en la vida laboral.
 Capacidad de abstracción análisis y síntesis
 Capacidad para organizar y planificar el tiempo
 Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión
 Capacidad de comunicación oral y escrita
 Capacidad de comunicación en un segundo idioma
 Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación
 Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas
 Capacidad para tomar decisiones
 Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes
diversas

86
Ilustración 27. Competencias instrumentales según la percepción de los egresados

La calificación que dieron a las competencias instrumentales los egresados del

programa Tecnología en Regencia de Farmacia que participaron en el estudio
siguen la misma tendencia en cuanto a sus respuestas para los tres momentos,
ellos califican las competencias por encima de 3,5 siendo ésta una calificación que
manifiesta un grado de satisfacción alto, demostrando de esta forma que no hay
sesgo significativo en cuanto a la diferencia entre las competencias adquiridas en

87
la universidad y las requeridas para el trabajo; exceptuando la competencia de uso
de un segundo idioma en la cual todos los egresados coinciden en darle una baja
calificación ya que es la que los graduados consideran que están menos
preparados y aun así el nivel requerido para el trabajo está por encima del nivel
adquirido en la universidad.

Es importante resaltar que, aunque las competencias instrumentales obtuvieron

una buena calificación; solo la capacidad de organización, planificación y
resolución de problemas presentan un promedio igual de 3,8 y 4,4
respectivamente, para los dos niveles; es decir coinciden el nivel requerido con el
nivel adquirido, las demás competencias presentan un promedio en nivel adquirido
por debajo del promedio del nivel requerido para el trabajo.

Ilustración 28. Nivel adquirido en la universidad

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES
(Nivel adquirido en la Universidad)
4,8
4,3
Promedio

3,8
3,3
2,8
2,3
1,8
1,3
segundo…
análisis y…
Abstracción

decisiones
Uso de las TIC
Comunicación

Resolución de
Organización y

Uso de un

Gestión de la
Conocimiento

información
oral y escrita

Toma de
planificación

s generales

problemas

Momento 1 Momento 2 Momento 0

Es importante destacar que los graduados más recientes (2015) calificaron el nivel
de las competencias instrumentales desarrollado en la universidad con el más alto
promedio comparado con los egresados de los años anteriores. Todos los
graduados que participaron en el estudio coinciden al considerar que no
adquirieron el nivel adecuado en cuanto a la capacidad de usar un segundo

88
idioma, esto es evidente en la tendencia que tomaron las gráficas para los tres
momentos. Según la calificación de los egresados de los años 2011-2015 el
programa ha presentado un crecimiento en cuanto a la formación de profesionales
con un buen nivel en cuanto a algunas competencias instrumentales.

Ilustración 29. Nivel requerido para el trabajo

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES
(Nivel requerido para el trabajo)

5
Promedio

4,5
4
3,5
3
2,5
2

segundo…
ón oral y…
análisis y…
Abstracción

Uso de las

decisiones

Gestión de
Comunicaci

Uso de un
Organizació

Conocimien

Resolución

Toma de
de…
tos…
n y…

la…
TIC
Momento 1 Momento 2 Momento 0

Para ejercer de forma adecuada su trabajo, los egresados manifiestan según el

promedio de calificación que el uso de un segundo idioma no es relevante para el
tipo de trabajo que ellos realizan. Todos los momentos coinciden en una baja
calificación para esta competencia. Por otro lado, la capacidad de abstracción,
análisis y síntesis, comunicación oral y escrita, uso de las TIC, resolución de
problemas, gestión de la información fueron calificadas por los egresados
participantes como importantes para ejercer de forma adecuada su trabajo.

 Competencias interpersonales
Son un conjunto de destrezas que permiten establecer vínculos, crear relaciones
asertivas con diferentes personas, tienden a favorecer los procesos de interacción
social y comunicación. Es muy importante contar con estas habilidades ya que

89
están siendo cada vez más vitales para crear un ambiente de trabajo ideal y a la
vez contribuir al éxito de la organización.

Capacidades interpersonales
 Capacidad crítica y autocrítica
 Capacidad de trabajo en equipo
 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad
 Habilidad para trabajar en contexto internacional
 Compromiso ético
 Habilidades personales
 Responsabilidad social y compromiso ciudadano

Figura 20. Competencias interpersonales según la percepción de los egresados

90
Los egresados de los años 2011, 2012 y 2013 (momento 2) consideran que
cuentan con alto nivel en las competencias interpersonales, ya que las calificaron
sobre 3,5 con una diferencia máxima de 5 décimas en cuanto a las competencias
requeridas para el trabajo, excepto la competencia de capacidad de trabajo en un
contexto internacional, la cual los egresados la calificaron en un promedio de 2,5
para el nivel adquirido en la universidad y 3,8 para el nivel requerido para el
trabajo.

A continuación, se presenta las competencias con la calificación más baja y con la

más alta respectivamente:
 Debilidad: Capacidad para trabajar en un contexto internacional
 Fortaleza: Compromiso ético

El nivel de las competencias interpersonales adquirido en la universidad es inferior

al requerido para el trabajo; según la calificación promedio de los graduados
participantes.

Los egresados del año 2014 (momento 1) mantienen la tendencia en cuanto a las
respuestas de los graduados de años anteriores, al calificar las competencias
interpersonales sobre 3,9 y coinciden con darle una baja calificación a la
capacidad para trabajar en un contexto internacional. La diferencia entre el nivel
adquirido en la universidad y el nivel requerido para el trabajo no supera las 4
décimas, lo cual se interpreta que, aunque el nivel requerido para el trabajo ha
sido mayor la diferencia es mínima.
 Debilidad: Capacidad para trabajar en un contexto internacional
 Fortaleza: Trabajo en equipo, Compromiso ético

Los egresados del año 2015 que participaron en el estudio fueron quienes dieron
mayor calificación a las competencias interpersonales con un valor por encima de
4, con una diferencia no mayor a 4 décimas respecto al nivel necesario para el

91
trabajo, excepto la capacidad para trabajar en un contexto internacional a la que
calificaron en 3,6 al nivel adquirido en la universidad y 3,9 al nivel requerido para
aplicar en el trabajo. Se presentó un caso en el cual la competencia de
compromiso ético fue mejor calificada para el nivel adquirido y menor valorada
para el nivel requerido para el trabajo.
 Debilidad: Capacidad para trabajar en un contexto internacional
 Fortaleza: Compromiso ético, responsabilidad social y compromiso
ciudadano, capacidad de trabajo en equipo.

Ilustración 30. Nivel desarrollado en la universidad

COMPETENCIAS INTERPERSONALES
(Nivel dasarrollado en la universidad)
Momento 1 Momento 2 Momento 0
4,8
4,3
Promedio

3,8
3,3
2,8
2,3

Habilidades
multiculturalidad
Capacidad crítica y

Trabajo en equipo

Compromiso ético
internacional

Responsabilidad

compromiso…
personales
Trabajo en
contexto
Diversidad y
autocrítca

social y

Según los resultados de la encuesta, los egresados del año 2015 dieron mayor
calificación a las competencias interpersonales desarrolladas en la universidad a
diferencia de los egresados de años anteriores. Los encuestados coinciden en dar
un valor alto al compromiso ético adquirido en la universidad, un caso especial se
presenta para la capacidad de trabajo en equipo en la cual coinciden los
egresados del momento 1 y momento 0 al calificarla en 4,3.

La capacidad de trabajo en un contexto internacional fue la competencia menos

valorada por los egresados, aunque los graduados en el año 2015 consideran un

92
que han adquirido un nivel más alto en cuanto a esta competencia; comparada
con las respuestas de graduados de años anteriores.

Ilustración 31. Nivel requerido para el trabajo

NIVEL REQUERIDO PARA EL TRABAJO

(Competencias Interpersonales)
Promedio
4
3

dad y…

omis…
o en…
o en…

sabili…
ades…
dad…

Habilid
Capaci

Trabaj

Compr
Trabaj

Diversi

Respon
Momento 1 Momento 2 Momento 0

El trabajo en un contexto internacional, no es un requisito muy relevante para las

actividades que realizan los regentes de farmacia; por tal razón obtuvo los más
bajos promedios asignados por los egresados de los momentos 2 y 1. Los
egresados del 2015 asignaron una nota más alta.

La diversidad y multiculturalidad es una competencia requerida en el mundo

laboral según los graduados recientes (2015). Las capacidades de trabajo en
equipo y habilidades personales adquirieron la misma calificación por parte de los
egresados del momento 1 y 0 con un promedio de 4,5.

 Competencias sistémicas
Combinación de imaginación, sensibilidad y habilidad para comprender la totalidad
de un sistema o conjunto.
Se clasifican en: capacidad emprendedora, capacidad de liderazgo y organización.
Listado de competencias sistémicas:
 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
 Capacidad de investigación
 Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente

93
 Capacidad para actuar en nuevas situaciones
 Capacidad creativa
 Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
 Habilidad para trabajar de forma autónoma
 Capacidad para formular y gestionar proyectos
 Compromiso con la calidad
 Compromiso con la preservación del medio ambiente
 Compromiso con su medio socio-cultural

Ilustración 32. Competencias sistémicas según la percepción de los egresados

94
Los egresados de los años 2011,2012 y 2013 (momento 2) que participaron en la
encuesta calificaron las competencias sistémicas con un promedio superior a 3,6
para las adquiridas en la universidad; para las competencias requeridas para el
trabajo la mayoría fueron calificadas sobre 4, con lo cual se concluye que el nivel
requerido para el trabajo ellos lo consideran superior al nivel que adquirieron en la
universidad.

La calificación más baja para el nivel adquirido en la universidad la obtuvo: trabajar

de forma autónoma seguida por diseño y gestión de proyectos.

De acuerdo a la experiencia de los egresados el mundo laboral requiere de

personas comprometidas con la calidad, con la preservación del medio ambiente,
comprometidas con su medio socio-cultural y con capacidad de liderazgo estás
son las competencias con mayor calificación asignadas por los graduados del año
2014 (momento 1) que participaron en el estudio.

La capacidad de actuar en nuevas situaciones y la capacidad creativa obtuvieron

un promedio de 3,9 y 3,8 respectivamente y esta calificación coincide para el nivel
adquirido en la universidad y el requerido para el trabajo.

En cuanto a los egresados del año 2015, ellos calificaron las competencias
sistémicas con un promedio por encima de 4. Se presentan 3 casos en los cuales
las competencias requeridas para el trabajo obtuvieron menor calificación que las
adquiridas en la universidad, estas competencias son: capacidad de investigación,
capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica y la preservación del medio
ambiente.

Las demás competencias ellos calificaron el nivel requerido por encima del nivel
adquirido.

95
Ilustración 33. Nivel desarrollado en la universidad

COMPETENCIAS SISTEMICAS
(Nivel desarrollado en la universidad)
5
4,8
4,6
Promedio 4,4
4,2
4
3,8
3,6
3,4
3,2

su medio socio-…
actualizarse

Capacidad

Liderazgo
conocimientos

Diseño y gestión
Trabajar de forma

Compromiso con

Compromiso con
Capacidad de

medio ambiente
Actuar en nuevas

Preservación del
investigación
Aprender y

creativa

de proyectos
Aplicar los

situaciones

la calidad
autónoma
Momento 1 Momento 2 Momento 0

Los egresados del año 2015 califican en un promedio alto a las competencias
sistémicas comparados con los egresados de los años anteriores. Los egresados
sienten que falta mayor capacitación en cuanto al diseño y gestión de proyectos,
capacidad de investigación, capacidad creativa. La preservación del medio
ambiente y compromiso con la calidad fueron bien calificados por los egresados
de los tres momentos.

Ilustración 34. Nivel requerido para el trabajo

Nivel requerido para el trabajo

(Competencias sistémicas)
4,7
Promedio

4,2

3,7
conocimi…

gestión…

so con su…
actualizar…

so con la…
nuevas…

Liderazgo
Aprender y
Capacidad

Capacidad

Compromi

Preservaci

Compromi
Aplicar los

Actuar en

Diseño y
Trabajar de

ón del…
forma…
creativa
de…

Momento 1 Momento 2 Momento 0

96
La capacidad de investigación, el diseño y gestión de proyectos, la capacidad
creativa son competencias que un egresado en Tecnología en Regencia de
Farmacia usa un poco menos que las demás. Por otro lado, la competencia con la
calidad es de las competencias mayor calificadas en cuanto a requerimientos para
laborar de forma adecuada.

La capacidad de forma autónoma coincide en calificación para los momentos 1 y

2.

Resumen competencias genéricas

Tabla 4. Resumen competencias genéricas
Nivel adquirido Nivel requerido
Competencias instrumentales 3,5 4
Competencias interpersonales 3,7 4,1
Competencias sistémicas 3,6 4,1
Total 3,6 4,1

Ilustración 35. Resultado resumen competencias genéricas

RESUMEN COMPETENCIAS GENÉRICAS

Nivel adquirido Nivel requerido

4,2 4,1 4,1

4
4
Promedio

3,8 3,7
3,6
3,6 3,5
3,4
3,2
Instrumentales Interpersonales Sistémicas
Competencias

El nivel adquirido está por debajo en promedio del nivel requerido para el trabajo,
esta situación se presenta para los tres tipos de competencia y para los tres
momentos (egresados 2011-2015).

97
¿En qué medida está usted satisfecho con la oferta académica que el
programa le brindo?
Ilustración 36. Nivel de satisfacción con la oferta académica 1.

50

40
Frecuencia

30

20

10

0
Muy Muy
Insatisfecho Neutral Satisfecho
insatisfecho satisfecho
Asignaturas programadas 0 5 17 45 21
Temas y contenido 1 3 13 46 26
Metodoligía 1 4 18 45 20
Método de calificación 0 7 7 54 19

Los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS

que participaron en el estudio en su mayoría están satisfechos y muy satisfechos
con las asignaturas programadas en el pensum académico, con el contenido y los
temas, un número considerable de egresados se encuentran en una posición
neutral, los graduados insatisfechos con estos temas son un grupo minoritario.
De igual forma ocurre con el nivel de satisfacción con la metodología y el método
de calificación.

98
Ilustración 37. Nivel de satisfacción con la oferta académica 2.
50
45
40
35
Frecuencia

30
25
20
15
10
5
0
Muy Muy
Insatisfecho Neutral Satisfecho
insatisfecho satisfecho
Apoyo a estudiantes con
4 15 20 38 11
dificultades académicas
Orientación y apoyo a la
4 12 20 42 8
investigación
Gestión para reconocer
3 14 22 35 14
oportunidades de empleo
Formación en valores 1 3 12 48 24

Un grupo mayoritario de egresados se encuentra satisfecho con el nivel de

formación en valores que ofrece el programa, consideran que el programa realiza
acciones encaminadas a apoyar a los estudiantes con dificultades académicas, al
igual que orientación y apoyo a la investigación. El grado de satisfacción
disminuyó en cuanto a la gestión para reconocer oportunidades de empleo.

Tabla 28. Nivel de satisfacción con los docentes

Característica Nivel de calidad de los docentes
Excelente Bueno Normal Regular Malo
Formación académica 26 45 16 1 0
Experiencia 35 40 41 2 0
Dedicación 16 45 21 6 0
Estrategias de enseñanza 10 47 25 4 2
Sistema de evaluación 13 47 20 5 3
Trabajo de campo y pruebas experimentales 17 36 19 13 3

99
 Ilustración 38. Calificación de la calidad de los docentes

Los egresados en su mayoría califican como buena y excelente la dedicación de

los docentes al igual que la formación académica y la experiencia. Muy pocos
consideran que están mal capacitados o no cuentan con los conocimientos
necesarios para ejercer su profesión como docentes del programa.

El sistema de evaluación, las estrategias de enseñanza, trabajo de campo y

pruebas experimentales siguen la misma tendencia en cuanto a la apreciación de
los egresados; las califican en su mayoría como buenas y excelentes, aunque la
estrategia de enseñanza tenga un nivel inferior.

Situación laboral
¿Cuál es su situación laboral actual?

Figura 30. Situación laboral de los graduados (2011-2015)

100
El 67.82% de los egresados que participaron en el estudio son empleados, el 6.9%
empresario / empleador, el 11.50% trabajador independiente, el 8.04% buscando
empleo y un 5.74% inactivos.

Durante la fase de ingreso a la vida laboral, ¿Cuál considera según su orden

de importancia, que es la principal dificultad para conseguir empleo?
Ilustración 39. Dificultades para conseguir empleo
40
34
30
30 28
24 24 25
21
19
20
16 16 16
12 12 13
10
10 8 7
6 6 5
4 4 4 3
2 1 1 2 1
0
0
Nada importante Poco importante Medianamente Importante Muy importante
importante

Poca demanda
Falta de experiencia
Falta de información de los empleos
Cantidad de oferta de profesionales
Salario muy bajo
La ciudad donde vive no le ofrece oportunidades laborales

Durante el periodo de ingreso a la vida laboral, los egresados notaron algunas

dificultades u obstáculos al momento de buscar empleo. Con base a su
experiencia calificaron el salario muy bajo, la falta de experiencia, la cantidad de
oferta de profesionales y la falta de información sobre los empleos como unas de
las principales dificultades para encontrar empleo.

101
Ilustración 40. Principal aspecto evaluado por el empleador
30
25
Frecuencia 20
15
10
5
0
Experiencia Referencias Conocimiento Prestigio del Rendimiento Conocimiento Manejo de
laboral personales previo del programa y académico de software entrevista
sector de la especializado
universidad
Aspecto a evaluar por el empleador

Los graduados empleados, consideran que, al momento de presentarse ante un

empleador, la principal característica que ellos valoran es la experiencia laboral,
seguida por el conocimiento previo del sector, prestigio del programa y de la
universidad, manejo de entrevista respectivamente. Las aptitudes poco valoradas
por el encargado de la selección de personal según la opinión de los graduados es
conocimiento de software especializado, rendimiento académico y las referencias
personales.

Según el número de empleados, ¿En qué tipo de empresa labora?

Ilustración 41. Tamaño de la empresa según el número de empleados

Tamaño de empresa de acuerdo al número de

empleados

Grande (mas de 200 trabajadores)

Mediana (51-200 trabajadores)

Pequeña (11-50 trabajadores)

Microempresa (menos de 10 trabajadores)

0 5 10 15 20 25 30 35
Frecuencia

102
Los egresados del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la UIS,
tienen participación laboral en los diferentes tamaños de empresas según la
cantidad de empleados; con una participación mayor en grandes y medianas
empresas.

¿Qué tan relacionado está el empleo con la carrera que estudio?

Ilustración 42. Relación del empleo con la carrera

Directamente 7%
7%
relacionado
Indirectamente
relacionado
Nada 86%
relacionado

El 86% de los egresados que participaron en el estudio, se encuentran ocupando

un cargo en el cual aplican sus conocimientos adquiridos durante sus estudios de
Tecnología en Regencia de Farmacia, un 7% realiza actividades indirectamente
relacionadas con su estudio y finalmente un 7% tiene un trabajo que no está
relacionado con la carrera que estudio.

Ilustración 43. Tipo de vinculación laboral

Otro tipo de contrato 1,70%

Contrato 3 meses con renovación… 1,70%

Contrato de prestación de servicios 17%

Contrato a término indefinido 44,07%

Contrato a término fijo 35,60%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

103
Predomina el contrato a término indefinido con un promedio de 44.59% seguido de
contrato a término fijo con 35.6%, el contrato por prestación de servicios con 17%.

Ilustración 44. Remuneración salarial mensual

Remuneración salarial para un Tecnólogo en Regencia

de Farmacia UIS

Más de 4 SMLMV

Entre 3 y 4 SMLMV

Entre 1.5 y 3 SMLMV

Entre 1 y 1.5 SMLMV

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

El 68% de los egresados participantes obtienen como remuneración mensual por

su trabajo, entre 1 y 1.5 SMLMV seguido por un 31% que recibe entre 1.5 y 3
SMLMV, el 2% de los Tecnólogos en Regencia de Farmacia de la UIS que
participaron en el estudio obtienen entre 3 y 4 SMLMV como salario y un 0%
recibe más de 4 SMLMV.

¿Qué cargo desempeña actualmente?

Figura 37. Cargo actual

Regente coordinador 1,7%

Tesorera 1,7%
Supervisor de bodega 3,3%
Secretaria de despacho 1,7%
Regente de farmacia 54,2%
Jefe de copras 1,7%
Gestor de seguridad 1,7%
Director técnico 11,9%
Coordinador de facturación a eps 1,7%
Auxiliar de farmacia o servicios farmacéuticos 20,0%
Asistente comercial nacional 1,7%
Administrador punto de venta 1,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%

104
Los cargos que desempeñan los egresados del programa de Tecnología en
Regencia de Farmacia de la UIS que participaron en el estudio son: un grupo
mayoritario (54.2%) trabajan como regentes de farmacia, el 20% como auxiliar de
farmacia o servicios farmacéuticos, el 11.9% como director técnico.

Aspectos generales de las actividades laborales de los egresados.

¿Qué tan útiles han sido en su trabajo los conocimientos habilidades y
destrezas adquiridas durante el estudio de su carrera?

Ilustración 45. Utilidad de las competencias adquiridas

UTILIDAD PARA EL TRABAJO DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN

LA UNIVERSIDAD

61,02%

37,30%

1,70%

Muy útiles útiles Nada útiles

El 61.02% de los egresados calificaron como muy útiles los conocimientos,

habilidades y destrezas adquiridos en la universidad al momento de ponerlos en
práctica en su trabajo, el 37.30% los consideraron útiles y el 1.70% restante como
nada útiles.

105
Ilustración 46. Grado de satisfacción con el trabajo

NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO

59,32%
60,00%

50,00%

40,00%

30,00% 27,12%

20,00%
8,47%
10,00% 5,08%

0,00%
Muy Insatisfecho Satisfecho Muy
insatisfecho satisfecho

Los graduados que están en situación de empleados están satisfechos un 59.32%

con su trabajo, el 27.12% están muy satisfechos. El 8.47% están muy
insatisfechos con su trabajo y el 5.08% restante está insatisfecho.

Ilustración 47. Consideraciones adicionales

Los graduados consideran que, de acuerdo con sus capacidades, deberían

obtener una mejor remuneración salarial, el 6.35% se sienten conformes con el
pago que reciben por su trabajo; por otra parte, el 50.85% de los graduados ha
recibido algún tipo de reconocimiento por parte de sus empleadores o compañeros
de trabajo.

106
NIVEL DE IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Ilustración 48. Identidad con el programa y la IES

El programa cumplió las expectativas del 83.05% de los egresados que

participaron en el estudio, un 16.94% manifestaron su inconformidad. El 99%
recomendarían estudiar la carrera de Tecnología en Regencia de Farmacia en la
Universidad Industrial de Santander.

107
 5. CONCLUSIONES

 Los egresados del programa Tecnología en Regencia de Farmacia tienen un

bajo porcentaje de participación en estudios que requieren que ellos brinden algún
tipo de información, ya sea ésta de forma electrónica o telefónica, debido a las
características y exigencias de su trabajo; como no utilizar el celular y no tienen
poco acceso a correos electrónicos durante su periodo laboral.

 Un número considerable de Tecnólogos en Regencia de Farmacia están

dedicados al hogar por lo tanto dedican poco tiempo a la formación contínua.

 El programa muestra gran interés en fortalecer un vínculo entre el programa y el

egresado, según el estudio del arte, se han realizado proyectos relacionados con
la experiencia de los graduados.

 Los profesionales se ubican principalmente en la región, principalmente en

Bucaramanga, supliendo la necesidad de profesionales en las empresas del
sector.

 Los resultados del análisis descriptivo muestran que existe una tendencia en
cuanto a las respuestas de los egresados de los diferentes momentos, coinciden
en algunas falencias con las que cuenta el programa, aunque a la vez no dudan
en dar una buena calificación a los aspectos que consideran favorables.

 Diseñar de forma detallada y precisa, el instrumento de medición constituye la

base principal del éxito del estudio ya que de acuerdo a la calidad de las
preguntas y las respuestas se obtiene una base sólida con la cual se puede
realizar un estudio adecuado.

108
 La prueba piloto es muy importante para detectar falencias y dificultades en la
comprensión de las preguntas, si se realiza al personal idóneo constituye una
fuente de enriquecimiento para el estudio ya que ellos contribuyen utilizando el
lenguaje adecuado según el tema, realizan aportes y correcciones.

 El nivel requerido de las competencias para el trabajo fue mayor que el nivel
adquirido en la universidad.

 Es muy importante realizar un seguimiento continuo a los egresados, con el fin

de obtener información de primera mano y de esta forma realizar un estudio a
nivel interno con el fin de una mejora contínua a nivel del programa y a nivel
institucional.

 Utilizar las herramientas tecnológicas al momento de realizar un seguimiento a

egresados constituye una ventaja ya que se facilita la adecuación de la base de
datos, la cantidad de datos perdidos disminuye.

109
 6. RECOMENDACIONES

• Realizar de forma periódica la actualización de los datos de los egresados del

Programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad Industrial de
Santander con el fin de facilitar la obtención de los datos a analizar.

• Realizar el diseño del instrumento de medición con la colaboración de personal

especializado en el tema con el objetivo de realizar una investigación puntual y
que satisfaga las necesidades del programa.

• Afianzar los vínculos del programa con los egresados con el fin de que se
encuentren actualizados en cuanto a novedades de la universidad, encuentros
deportivos, encuentros culturales que el programa realice especialmente para los
graduados.

• Formar a los estudiantes en competencias genéricas como las interpersonales,

las instrumentales y las sistémicas con el objetivo de que los egresados cuenten
con las habilidades que requiere el mundo laboral actual y la sociedad en general.

• Realizar una socialización con las recomendaciones hechas por los egresados
del Programa de Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad Industrial
de Santander que participaron en el estudio, con el objetivo de establecer las
debilidades y fortalezas para aplicar los correctivos necesarios.

• Aplicar el seguimiento continuo a egresados enfocándose hacia el logro de la

calidad con el fin de satisfacer las necesidades tanto de los estudiantes como de
los egresados del programa.

110
• Se recomienda incluir algunas materias o talleres relacionados con
actualización sobre temas tecnológicos, indispensable el inglés e incentivar las
habilidades y destrezas para participar en estudios de investigación.

111
 BIBLIOGRAFÍA

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