Tarea Individual 1 IDO

Alumno—
Daniel Trejo Montoya
ID—
00000216186
Asignación—
Tarea # 1
Fecha—
4 de febrero de 2022,
Materia—
Investigación de operaciones
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA

1. Lea la referencia seleccionada (6. Pricing Analysis for Merrill Lynch
Integrated Choice) donde se resume un estudio de 10 ganador de premios
otorgados a Merrill Lynch. Lea la referencia y conteste lo siguiente:
a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.
El estudio de la referencia Pricing Analysis for Merrill Lynch Integrated Choice, se hizo
con el objetivo de evaluar el comportamiento de los clientes con el fin de construir
modelos y mejorar estructuras, precios de productos y servicios alternativos; gracias
al modelo Merrill Lynch se mitigaron los riesgos de ingresos lo que provocó que se
incrementaran los activos, activos netos e ingresos de los clientes.
Pero, ¿quién tuvo la idea de fundar esta compañía?, es ahí donde entra Charles E.
Merril quien fundó la compañía en 1914, con la idea principal de que los mercados
financieros deberían ser accesibles para todos, su gran idea tuvo bastante éxito
puesto que los activos de los clientes aumentaron el 16% a finales de los años 2000.
Durante los últimos 25 años antes de los 2000, las tendencias regulatorias y
tecnológicas permitieron una intensa competencia, donde destacan las tendencias
competitivas: descuentos corredores, tendencias competitivas: bancos y
consolidaciones de servicio completo y tendencias competitivas: electrónica comercio.
b) Cite el enunciado de una sola oración con la misión general del grupo de 10
(llamado el grupo de ciencia de la administración) que realizó este estudio.
La misión del grupo es ayudar a la toma de decisiones estratégicas en situaciones

comerciales complejas a través de modelos y análisis cuantitativos.
c) Explique el tipo de datos que el grupo de ciencia de la administración obtuvo

de cada cliente.
Se recopiló información de 5 millones de clientes, 100 millones de cuentas, 100

millones de comercios, 250 millones de registros contables y 16,000 FA, para cada
cliente se obtuvieron datos para 6 categorías de ingresos, 4 categorías de tipo de
cuenta, 9 categorías de asignación de activos, junto con datos sobre el número de
transacciones, canjes y rescates de fondos mutuos, ventas de bonos cupón cero y
compras de nuevas emisiones.

d) Identifica que las opciones de nuevos precios que fueron proporcionadas a
los clientes de la compañía como resultado de este estudio.
Las nuevas opciones de precios se tomaron de los cálculos de cada cliente en 1998
los cuales se basan en con misiones comerciales, cargos de cuenta, precios basados
en activos, servicios bancarios, servicios de seguros y servicios especiales y de
planificación.
Para los escenarios de precios MLUA y ML Direct, se tuvieron que clasificar cada una
de las 82 fuentes de ingresos como elegibles o no elegibles bajo los nuevos
esquemas de precios. Por ejemplo, a nivel comercial, ciertos tipos de operaciones,
como fondos de inversión unitarios (UIT), compras de nuevas emisiones, y las ventas
de cupón cero no eran elegibles para MLUA. También ciertas tarifas y servicios que
no son de transacción, como tarifas de cuenta, planificación financiera, tarifas de
tarjetas Visa y pagos electrónicos de facturas, serían parte de la oferta combinada y
ya no incurrirían en tarifas separadas bajo MLUA, entre otros. Se usaron estos datos
para calcular los ingresos reales derivados de cada cliente en 1998, y se emplearon
estos cálculos de ingresos como base para las comparaciones con las nuevas
opciones de precios.
e) ¿Cuál es el efecto resultante sobre la posición competitiva de Merrill Lynch?
Para dar un resultado a la posición competitiva, se reunieron los resultados de cada

ejecución del modelo miembros del grupo de trabajo y se resaltaron las estadísticas y
números clave, se desarrollaron en una en una pantalla común para permitir
comparaciones significativas en varios y diversos escenarios, con estos resultados la
gerencia ejecutiva especificó nuevas alternativas de precios y arreglos para las
pruebas, el análisis en el peor de los de los casos de los ingresos en riesgo,
claramente tuvo un impacto más profundo, estas estimaciones evitaron que los
ingresos totales en riesgo no sobrepasarán los beneficios que se obtendrían a través
de través del posicionamiento superior en el mercado, con una mayor participación y
una mejor retención. Visto esto desde una perspectiva de estrategias comercial, se
permitió que se alinearan los ingresos y que incrementaran los activos.

a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.
En san francisco cuenta con una población aproximada de 700.000 y cuenta con
1900 oficiales enlistados, no se contaba con la cantidad suficiente de policías en
patrullas dentro de los horarios para cubrir las necesidades humanas solicitadas
c) Describa cómo fueron recolectados los datos necesarios.
Son pronósticos basados en llamadas de servicio históricas, tiempos consumidos por

tipo de llamada, políticas de gestión, porcentaje del tiempo en que los oficiales deben
pasar respondiendo llamadas, porcentaje de cada tipo de llamada que requiere dos o
más oficiales y porcentaje de autos asignados a dos oficiales.
Las llamadas y el tiempo consumido y los datos con descargados en la
microcomputadora. Los datos son ingresados por el capitán y son almacenados en un
archivo para su reutilización
d) Enumere los distintos beneficios tangibles e intangibles resultado del

estudio.
1- se generaron 25% más unidades de patrullas disponibles

2- se obtuvo un ahorro de 11 millones por año
3- los tiempos de respuesta fueron mucho más rápido, mejorando un 20%
4- se cuenta con un orden más grande a la hora de atender y ayudan en llamadas por
servicio.
5- son más patrulleros en servicio

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a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.

La misión del grupo es ayudar a la toma de decisiones estratégicas en situaciones

c) Explique el tipo de datos que el grupo de ciencia de la administración obtuvo

Se recopiló información de 5 millones de clientes, 100 millones de cuentas, 100

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e) ¿Cuál es el efecto resultante sobre la posición competitiva de Merrill Lynch?

Para dar un resultado a la posición competitiva, se reunieron los resultados de cada

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c) Describa cómo fueron recolectados los datos necesarios.

Son pronósticos basados en llamadas de servicio históricas, tiempos consumidos por

d) Enumere los distintos beneficios tangibles e intangibles resultado del

1- se generaron 25% más unidades de patrullas disponibles

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