Actividad de Aprendizaje 2.PLANEACION ESTRATEGICA DE UN NEGOCIO JANELY MORENO

Alumna:
Tonanzin Omecthuatl Hernández Licona
Matricula:
137364
Materia:
Mc (05) Temas elementales de Administración
Actividad:
Actividad de Aprendizaje 2. Planeación estratégica de un negocio
Docente:
Mtra. Sandra Elena Flores Flores
Cancun, Quintana Roo a 15 de Febrero del 2021

INTRODUCCION
El depacho contable Oscar Mendoza S.A. DE C.V., nace del encargado el Sr. Oscar y su equipo hace 4 años.
Como nos podemos dar cuenta de la necesidad que tiene cada persona que se dedica algún tipo de comercio de
contratar los servicios o asesoramientos de la contabilidad he comenzado a formar un despacho y asesoramiento
contable que ayudara a nuestros clientes a realizar sus actividades contables y financieras de una mejor manera.
El despacho cuenta con un gran servicio que ofrece además de una buena ubicación buena presentación tanto del
despacho como del personal con el que cuenta
ANALISIS FODA
 FORTALEZAS
- Elemento humano
- Desarrollo tecnológico
- Sentimiento de pertenencia
- Estilo de dirección
- Gestión responsable
 DEBILIDADES
- Carencia de un adecuado sistema de indicadores
- Infraestructuras mínimas insuficientes
- No existencia del manual de procedimientos por escrito.
- Falta de una buena comunicación con otras Unidades del despacho
 OPORTUNIDADES
- Buena situación tecnológica y de red del despacho.
- Integración con la Gestión Económica
- Existir una decisión favorable de la Gerencia para desarrollar un plan estratégico.

 AMENAZAS
- Desconocimiento de las funciones del Servicio por parte de proveedores y clientes internos y externos.
- Falta de claridad de la Unidad en las funciones.
- Dificultad de procedimientos bancarios.
- Retrasos en la disponibilidad financiera.
- Falta de una buena comunicación con otras Unidades del despacho.
VISIÓN
Ser líder en el mercado de despachos del país, destacándonos por la calidad e innovación de nuestros servicios, nuestra
experiencia, vocación y diseños a través de un equipo de trabajo altamente capacitado.
MISIÓN
La misión del despacho contable Oscar Mendoza es garantizar la gestión contable, presupuestaria y financiera,
realizando un especial énfasis en el control y ejecución de los ingresos y pagos, así como, en facturación, gestionar los
contratos establecidos. Todo ello caracterizado por la transparencia, la eficiencia y la profesionalidad de sus
trabajadores.
OBJETIVOS GENERALES
1. Ofrecer servicios profesionales con calidad en las áreas de auditoría, contabilidad, fiscal, finanzas, administración
y mercadotecnia para lograr el buen manejo de los recursos económicos y financieros de nuestros clientes.
2. Brindar un servicio eficaz y eficiente a nuestros clientes dando la mejor asesoría para su negocio.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Contabilidad: Gestionar eficientemente el tratamiento de la información contable.
Dirección y Organización: Implantar un sistema de Dirección Estratégica y participativa, con una Organización flexible
que permita la mayor motivación e independencia del personal.
Componente Humano: Diseñar y llevar a la práctica un sistema de gestión del componente humano que permita que las
personas sean el centro del Servicio.
Facturación: Gestionar eficazmente el programa de facturación y la documentación referente a ella que permita obtener
recursos.
Tesorería: Gestionar eficazmente los programas y la documentación que permita la disponibilidad económica de los
distintos usuarios.
DEFINICION DE ESTRATEGIAS
Las estrategias a utilizar en el despacho contable Oscar Mendoza son las siguientes:
1. Incremento en la satisfacción del cliente y/o mejora de calidad.
2. Tener actualizado a mi equipo incluyéndome a mí en cuestión de nuevas leyes, reformas y conocimientos
3. Hacer uso de las redes sociales para el incremento de clientes nuevos
4. Invertir en software que sean fáciles de utilizar, que sean prácticos, que me permitan conocer el estado de mi
empresa en tiempo real y sobre todo que me permitan generar copia de la información confidencial
5. Mayor control interno y una buena administración
6. Crear sitio web para que clientes nuevos puedan encontrar los servicios que ofrecemos
7. Generar buenas referencias para que clientes nuevos nos conozcan en base a un cliente satisfecho
8. Generar incentivos a mi equipo de trabajo tanto monetario como moral

JUSTIFICACION DE LA SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Tener actualizado a mi equipo de trabajo incluyéndome a mí: Tener cursos y capacitaciones constantes en cuanto a
leyes, reformas, y conocimientos
Invertir en software: Tener el software más actualizado y fácil de utilizar en el que pueda checar desde cualquier lugar y
en cualquier momento el estatus de mí despacho.
Crear sitio web: Crear un sitio web en el que se encuentre toda la información necesaria para el alcance de nuestros
cliente, el tener una persona específica para atender la página y se pueda hacer venta.
Generar buenas referencias: Tener a mis clientes satisfechos con el servicio en el que les resulte de manera
beneficiada para que ellos nos puedan recomendar ampliamente con conocidos y podamos tener un incremento del 5%
de clientes cada 2 meses.
CONCLUSION
El Servicio de Contabilidad, es una empresa conformada por 30 trabajadores, su principal actividad económica es la
prestación de servicios contables. La empresa es relativamente joven, solamente lleva cuatro años en el mercado, pero
debido a la simplicidad de su estructura organizacional y de la actividad económica, no se ha visto en la necesidad de
establecer una planificación estratégica, y actúan de acuerdo con las eventualidades o situaciones que se presenten.
Debido a la necesidad de aumentar el posicionamiento en el mercado competitivo de la prestación de servicios, se ven
en la necesidad de gestionar cambios y establecer estrategias para lograr mejor alcance de sus objetivos y mejorar la
calidad de su servicio.
Gracias al estudio situacional realizado al despacho contable “OSCAR MENDOZA”, se logró determinar otras debilidades
a parte de la ausencia de planificación estratégica, que posee la empresa de la prestación de servicios. Las principales
son la falta de estructura organizacional y de funciones, de una gestión administrativa y financiera, ausencia de
documentación de procesos, entre otros, los cuales justifican el actual desequilibrio en las distintas operaciones de la
empresa. A pesar de las debilidades detectadas, el despacho contable “OSCAR MENDOZA” presenta fortalezas y
oportunidades, que son aprovechadas en la definición de la planificación estratégica para el alcance de los objetivos
propuestos.
REFERENCIAS
Aguilera, M. (2013). Administración financiera y análisis financiero para la toma de decisiones.

Gestiónpolis, Administración Financiero.
Alviar, M. (24 de mayo de 2011). El entorno empresarial, clave en la competitividad. Obtenido de el

colombiano:
http://www.elcolombiano.com/historico/el_entorno_empresarial__clave_en_la_competitividad-
PFEC_134803
Arcia, I. (30 de Marzo de 2011). La Planeación Estratégica. Obtenido de Gestión Administrativa:

http://gestion-admtiva.blogspot.com/2011/03/la-planeacion- estrategica.html

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Mtra. Sandra Elena Flores Flores

Cancun, Quintana Roo a 15 de Febrero del 2021

- Carencia de un adecuado sistema de indicadores

- Infraestructuras mínimas insuficientes

- No existencia del manual de procedimientos por escrito.

- Falta de una buena comunicación con otras Unidades del despacho

- Buena situación tecnológica y de red del despacho.

- Integración con la Gestión Económica

- Existir una decisión favorable de la Gerencia para desarrollar un plan estratégico.

- Falta de claridad de la Unidad en las funciones.

- Dificultad de procedimientos bancarios.

- Retrasos en la disponibilidad financiera.

- Falta de una buena comunicación con otras Unidades del despacho.

Contabilidad: Gestionar eficientemente el tratamiento de la información contable.

1. Incremento en la satisfacción del cliente y/o mejora de calidad.

2. Tener actualizado a mi equipo incluyéndome a mí en cuestión de nuevas leyes, reformas y conocimientos

3. Hacer uso de las redes sociales para el incremento de clientes nuevos

5. Mayor control interno y una buena administración

8. Generar incentivos a mi equipo de trabajo tanto monetario como moral

Aguilera, M. (2013). Administración financiera y análisis financiero para la toma de decisiones.

Alviar, M. (24 de mayo de 2011). El entorno empresarial, clave en la competitividad. Obtenido de el

Arcia, I. (30 de Marzo de 2011). La Planeación Estratégica. Obtenido de Gestión Administrativa:

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