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Desarrollo de la Cultura de Seguridad en la empresa
El liderazgo en la seguridad
¿Sabes cuál es la importancia del liderazgo en la Cultura de Seguridad? ¿Conoces los comportamientos de un
líder para influenciar en la Cultura? A continuación te explicamos.
A lo largo de este curso, se ha enfatizado que el liderazgo es uno de los aspectos más importantes en el
desarrollo y fortalecimiento de la Cultura de Seguridad, pues los líderes que valoran tanto la producción como el
factor humano, pueden lograr un buen rendimiento en los colaboradores.
A continuación, para que puedas emplear las herramientas necesarias en este ámbito, abordaremos las
características del liderazgo en seguridad.
Existen siete características clave para el desarrollo del liderazgo en seguridad, cuyos comportamientos
asociados pueden influenciar en la Cultura:
1. Credibilidad
Lo que dice un líder debe ser consistente con lo que hace. En este sentido, la credibilidad es un atributo que le
otorga una persona a otra después de haber observado su comportamiento. Los líderes desarrollan confianza
actuando de formas que beneficien a sus empleados, pero hay que tener presente que lograrla es
extremadamente complicado y frágil: una vez que se pierde es muy difícil de recuperar.
1
Si el líder declara que la seguridad es lo primero para la organización, al

momento de tomar las decisiones debe ser consecuente y no sacrificar
seguridad a cambio de resultados. Esto generará credibilidad en los equipos.
2. Orientación a la acción
Los líderes actúan para hacerse cargo de las condiciones de inseguridad. El rol del líder no es solo dirigir el
trabajo y monitorear el cumplimiento de las normas y regulaciones, también debe incentivar las sugerencias,
motivar constantemente al equipo y comprometerse con los colaboradores para resolver los temas de seguridad.
El líder debe hacerse cargo de la seguridad de su equipo, si observa que en

una faena no están las condiciones para trabajar de manera segura, debe
parar el trabajo y hacer lo necesario para subsanar la situación y garantizar la
seguridad de sus trabajadores.
3. Visión
Los líderes pintan un cuadro de excelencia en seguridad al interior de la organización. Lo esencial en este punto
es que la administración superior sea capaz de visualizar cómo es el rendimiento en seguridad de excelencia y
comunicarlo de manera motivadora.

La seguridad está en el centro del negocio, no se concibe operación sin

seguridad y eso es transmitido a la organización por sus líderes, tanto desde
el discurso formal como desde las decisiones que se toman.
4. Responsabilidad
Los líderes velan por asegurar que los empleados sean responsables frente a acciones críticas de seguridad. En
este caso, el líder establece un sistema efectivo de control de las responsabilidades que cubre cada posición en la
organización.
Así, la gestión de consecuencias debe ser consistente en toda la organización y estar basada en hechos y análisis
cuidadosos, más que en opiniones personales o sentimientos.
Es propio de una cultura justa que las personas sepan cuáles son sus
responsabilidades en temas de seguridad y desde ahí conozcan cuáles son
los comportamientos permitidos y los prohibidos. En ese sentido, se promueve
la responsabilidad individual.
5. Comunicación
La forma en que los líderes se comunican, crea y mantiene la Cultura de Seguridad de la organización. Esto
genera un impacto evidente en el rendimiento de los trabajadores. En términos simples, los líderes influencian el
comportamiento de sus equipos comunicando sus expectativas en seguridad y luego, explicando cómo ellos y sus
equipos pueden hacerse responsables de su comportamiento.
Por ejemplo, un gerente debe comunicarse con su equipo y plantear cuáles

son los objetivos de seguridad de la organización, poniendo énfasis en el por
qué de esos resultados, en el valor de las personas y su seguridad.
Asimismo, los líderes deben comunicar las responsabilidades de todos en la seguridad y la importancia de que
cada miembro del equipo cumpla su rol, ya sea en la planificación, el cumplimiento de reglas o el reporte de
situaciones riesgosas.
6. Colaboración
Los líderes incentivan la participación activa de los empleados en la resolución de asuntos de seguridad y
promueven el sentido de pertenencia a la organización. En una cultura de seguridad fortalecida, las personas se
sienten naturalmente motivadas para trabajar de forma segura y para hacer lo correcto, incluso cuando no están
siendo observadas.
En la seguridad todos deben estar involucrados. Para ello se requiere que los
trabajadores reporten situaciones de riesgos y detengan el trabajo de ciertos
compañeros que pudieran estar arriesgándose. Debe existir un compromiso
real por la seguridad de todos.
7. Retroalimentación y reconocimiento
El reconocimiento es rápido, certero y positivo. Además, incentiva las conductas seguras.
Una de las características del líder en seguridad es su capacidad de reconocer los buenos comportamientos de
seguridad de su equipo. Por ello, los felicitará y destacará en el momento en que ocurre la buena práctica.

No tan solo cuando los miembros del equipo cometen un error se habla de
seguridad, también frente a los buenos comportamientos, resultados,
sugerencias, etc.
Cabe señalar que algunas personas demuestran ciertos rasgos de su personalidad que, comúnmente, se asocian
con los rasgos de un líder. Sin embargo, esto no significa que nadie más pueda serlo, pues el liderazgo se enfoca
más en los comportamientos que en la personalidad. Por ello, resulta fundamental potenciar y fomentar las siete
características clave para desarrollar el liderazgo en seguridad.

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