GANARGANAR
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Vicerrectorado Académico
Sede El Callao
Proyecto de Carrera: Contaduría Pública
Ganar - Ganar
Facilitadora: Bachiller:
Problemas de control de la Ira.- La ira es una reacción desadaptativa que se dispara de forma
automática ante una situación que nos resulta frustrante (no conseguimos lo que deseamos).
En esta reacción están presentes sentimientos como el enfado, la irritación o la rabia, y puede
aparecer por varios motivos: es un recurso que hemos utilizado para conseguir nuestros
propósitos, hemos aguantado demasiado situaciones frustrantes y se produce una “explosión”,
o porque interpretamos “intención de ataque” en los demás y respondemos del mismo modo de
forma defensiva. Los componentes de la ira son la hostilidad (creencias, expectativas y
actitudes negativas ante los demás), la irritación o enfado (acompañado de su respuesta
fisiológica correspondiente: tensión muscular, taquicardia…) y la conducta agresiva (explícita o
implícita) hacia el exterior o el interior (agresión a los demás o mí mismo).
Falta de asertividad.- La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar lo que
sentimos, pensamos o necesitamos, respetando nuestros derechos personales y los de los
demás. Pretende ayudarnos a desarrollar nuestra autoestima y a mejorar nuestras relaciones
interpersonales. Así pues, la falta de asertividad dificulta la comunicación con los otros,
disminuye la posibilidad de conseguir nuestros objetivos, afectando negativamente a nuestras
interacciones sociales y a nuestra autoestima.
Problemas de autoestima.- La autoestima es la valoración que hacemos de nosotros mismos
en base al significado que damos a las experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de
nuestra vida. Está directamente relacionada con nuestra autoimagen que queda conformada
por las creencias, capacidades, modos de sentir o de pensar que nos atribuimos. Las personas
con problemas de autoestima tienen una percepción distorsionada de sí mismas, y, al mismo
tiempo mantienen unas exigencias perfeccionistas sobre lo que deberían ser o lograr. Estos
problemas afectan a las relaciones que mantienen con los demás y están asociados a
trastornos depresivos, de ansiedad o de interacción social, entre otros.
Estrategias de escuchar
Mostrar empatía: escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de "meternos en
su pellejo" y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos
hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona. No se trata de mostrar alegría, ni
siquiera de ser simpáticos. Simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin
embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posición del otro. Para demostrar esa
actitud, usaremos frases como: “entiendo lo que sientes”, “noto que...”.
Parafrasear: este concepto significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece
que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a
comprender lo que el otro está diciendo y permite verificar si realmente se está entendiendo y
no malinterpretando lo que se dice. Un ejemplo de parafrasear puede ser: “Entonces, según
veo, lo que pasaba era que...”, “¿Quieres decir que te sentiste...?”.
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos : pueden definirse como verbalizaciones que suponen
un halago para la otra persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba, está de
acuerdo o comprende lo que se acaba de decir. Algunos ejemplos serían: "Esto es muy
divertido", "Me encanta hablar contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al tenis". Otro tipo de
frases menos directas sirven también para transmitir el interés por la conversación: "Bien",
"umm" o "¡Estupendo!".
Feedback: mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de
comprensión o de la necesidad de mayor aclaración. Expresiones de resumen serían: "Si no te
he entendido mal...".
Expresiones de aclaración serían: "¿Es correcto?". "¿Estoy en lo cierto?".
https://blog.corporacionbi.com/noticias/boletin-eres-una-persona-con-la-actitud-ganar-
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https://www.iesiperu.org.pe/2021/03/12/metodo-ganar-ganar-como-se-hace-como-se-
emplea-2/
https://concepto.de/relaciones-humanas/#ixzz7Id9MXbRy
https://www.aulafacil.com/cursos/autoayuda/relaciones-humanas/factores-determinantes-en-
las-relaciones-humanas-l40369
https://www.psicologoenmadridcentro.es/problemas-relaciones-sociales
https://es.wikipedia.org/wiki/Relaci%C3%B3n_interpersonal#Las_relaciones_humanas
https://forjandolideres.es/historias-anonimas/habito-5-busca-primero-comprender-despues-
ser-comprendido/
https://ikastaroak.birt.eus/edu/argitalpen/backupa/20200331/1920k/es/FOL/FOL03/
es_FOL03_Contenidos/
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