Vargas-Torres-Melgarejo Aactividad N°1
Vargas-Torres-Melgarejo Aactividad N°1
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Asesor
MÓNICA SOFIA CASTRO MORA
Contenido
INTRODUCCION...........................................................................................................................4
1. Expongan................................................................................................................................5
2. Identifique...............................................................................................................................7
3. Mencione................................................................................................................................8
CONCLUSIONES.........................................................................................................................10
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INTRODUCCION
Las grandes organizaciones que brindan servicios o productos, y las cuales buscan
posicionarse en el mercado es cada vez más fuerte es un mundo saturado de nuevas formas de
conseguir nuevos clientes para cada empresa está haciendo que se encuentren nuevas formas de
llegas al consumidor.
unidad número 1, se realiza de manera detallada las características de la misma, dando una
grafico espina de pescado sus causas y efecto, de manera creativa se muestran las características
de los clientes leales de la compañía, y por ultimo las estrategias que utiliza la empresa para la
1. Expongan cuáles han sido las principales propuestas de orientación hacia el mercado
durante los últimos 5 años. Elabore con ellas una espina de pescado donde se identifiquen las
orientaciones.
anteriores, para una organización orientada al mercado es aquella que asume la necesidad de
las técnicas o actividades de marketing sino en la generación continuada de valor para el público
objetivo, como vía para asegurarse su propia supervivencia a largo plazo. Para ello es necesario
que “la orientación al mercado sea un objetivo de toda la organización, superando con ello un
actualidad hace parte de grupo Nutresa ,esta inicia su historia en el año 1983 cuando abrió su
primer restaurante en la ciudad de Bogotá en una realidad empresarial conformada por el gremio
entregar un producto con características similares en casi todos los casos. Es por esto, que el
la calidad de su servicio, producto, aseo y orden utilizando el capital humano como recursos
indispensables para lograr posicionarse en el mercado. El liderazgo son factores claves de éxito,
pues viven en constante movimiento de acuerdo a las necesidades del mercado, el cual limita y
exige a la empresa que avance, preste un mejor servicio o traiga un mejor producto
(operaciones).
identificada.
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identifique por lo menos 5 estrategias, tomando en cuenta los diferentes tipos de clientes que se
expectativas. Sin duda alguna hamburguesas el corral como una de las mejores de productora de
comida casual siempre ha sido destacado por la calidad de sus productos siendo una de sus
servicio rápido amable sincero atento dándole al invitado lo que él quiere y espera por el precio
que ha pagado
ayuda a identificar fallos o áreas menos eficientes y a aprovechar todo nuestro potencial. La
definición de indicadores y posterior monitorización de las métricas que de ellos obtenemos nos
garantiza el ajuste de nuestras estrategias y así evitar inconformidad por parte de los clientes.
plataformas como RAPPI que es su principal aliado en domicilios en las principales ciudades,
organización busca premiar durante todo el año, creando descuentos actividades en fechas
El cliente siempre tiene la razón El vendedor siempre es la primera persona con la cual
el invitado tiene contacto, la capacitación que se brinda a estas colaboradores siempre será
CONCLUSIONES
comúnmente y ayuda a comprender de manera más amplia las posibles causas que genera un
Se identificaron las estrategias utilizadas por hamburguesas el corral, con sus diferentes tipos de
clientes y como busca día a día posicionarse más en el mercado y conseguir la fidelización de
sus clientes.
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BIBLIOGRAFÍA
Bello, P. y. (1999). https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942454004.pdf. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942454004.pdf.
https://tics.uptc.edu.co/distancia/course/view.php?id=101
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