5S de Mckinsey

UNIVERISDAD LATINA DE PANAMÁ
SEMINARIO DE GERENCIA, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIA

EMPRESARIAL
ACTIVIDAD DE LA CLASE DE 3 DE FEBRERO
ESTUDIANTE: MASSIEL A. TORUÑO A. CED. 9-737-460
INTRODUCCION
Hay varias herramientas cuyo nombre ayuda al momento de recordarlo, pues tienen su
origen en la primera letra de los componentes con que se hace. Tal es el caso del
análisis FODA. Y también hay otras herramientas que obtienen su nombre a partir de una
misma letra, que es con la que inician sus componentes. Este es el caso del método de
las 5’s.
Las 7s de Mckinsey es un modelo que reúne 7 factores básicos para el funcionamiento

adecuado de una organización. Fue propuesto en el libro «En busca de la excelencia»
en el año 1980 por McKinsey & Company (la más importante consultora estratégica en
el mundo) en compañía de Tom Peters y Robert Waterman, quienes en ese momento
hacían parte de la consultora.
El modelo de las 7S, es una herramienta de diagnóstico organizativo útil en la

administración de medianas y grandes empresas que se presenta esquemáticamente
en forma de átomo interconectado. La denominación del modelo de las 7S de
McKinsey establece, mediante una regla mnemotécnica simple, tanto el número de
elementos del esquema como los que lo conforman, que empiezan todos por la letra
«s» (Strategy, Structure, Systems, Staff, Style, Skills y Shared values).
¿QUÉ SIGNIFICA LAS 7S DE MCKINSEY?
Este modelo toma como referencia sietes factores, que deben ser atendidos con
esmero. Los factores identifican por medio de sietes palabras que comienza con la letra
“ese”. Los factores son vitales y actúan en forma integrada. La característica más
sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas
empresas y por prestigiosas escuelas de administración, como Harvard y Stanford. Es
decir, una combinación muy potente de práctica y teoría.
Este modelo 7S se considera útil, para:

• Mejorar el rendimiento de una empresa.
• Examinar los efectos probables de los cambios futuros en la empresa.
• Alinear los departamentos y procesos durante una fusión o adquisición.
• Determinar la mejor manera de aplicar una estrategia propuesta.
• Nos da un apoyo en la toma de decisiones a futuro, logrando identificar las
deficiencias que existen y los ajustes que deben realizarse.
• El modelo puede utilizarse en cualquier situación y en cualquier organización,
independientemente del tamaño y actividad. Es una metodología que se enfoca
en factores internos de la organización.
• Sirve para entender como los conceptos organizativos están relacionados y
asegurar que el impacto más grande de cambio en un área sea tomado en
consideración.
¿CUÁLES SON LAS 7S DE MCKINSEY?
Está compuesta por 6 esferas interconectadas entre sí, y el elemento central son los
valores compartidos.
Cada una de las esferas refleja un elemento básico en cualquier organización.
1. STYLE (estilo): El estilo se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la

cúpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplo
a las capas inferiores de la empresa. Viene a ser la cara de la empresa.
2. STAFF (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier
organización y uno de sus más importantes activos. Los recursos humanos deben
estar orientados hacia la estrategia.
3. SYSTEMS (sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parámetros de
funcionamiento de la empresa y los sistemas de información son los canales
por los que discurre la información. Los procesos y la información pueden
compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.
4. STRATEGY (estrategia): La manera de organizar y enfocar los recursos, para
conseguir los objetivos de la organización. Podríamos compararlo con él con el
cerebro de una organización.
5. STRUCURE (estructura): La forma en que se organizan, relacionan e
interactúan unidades de negocio.
6. SKILLS (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los
miembros de la organización. Es lo que Michael Porte llama Competencias
Centrales.
7. SHARED VALUES (valores compartidos): Los valores compartidos son el
corazón de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la
misma dirección.
¿CÓMO SE HACEN LA 7S MCKINSEY?
El modelo Mckinsey nos permite diagnosticar el diseño y efectividad del negocio. Si bien
es fácil entender en qué consiste, su aplicación es mucho más difícil debido al sesgo
que puede existir entre la alta dirección, de cómo deben ser la cosas, de cómo
deberían estar los elementos alineados.
Por lo que, es muy importante que:
1. El análisis se haga entre un equipo multidisciplinario. Entre varios miembros de la

alta dirección y también personas que conozcan la operación de los procesos. Si
el análisis se queda entre solo directivos, el análisis de algunos elementos se
quedará corto.
2. Seamos OB-JE-TI-VOS.
Pasos a seguir para implementar este método.
Paso 1: Análisis de la situación actual
La idea en este paso es revisar cómo está la organización respecto de las 7S e identificar
si están efectivamente alineadas entre sí.
Paso 2: Situación ideal
En este paso el objetivo es —involucrando a la alta dirección— especificar dónde

deseamos estar y el diseño organizativo óptimo que deseamos lograr. En otras palabras,
en este paso debemos definir cómo queremos que se encuentre cada una de las 7S a
futuro.
Parte de las actividades en este paso tienen que ver con la recopilación de información
sobre modelos exitosos similares al de nuestra organización y tendencias que mejoran la
implementación de la estrategia.
Paso 3: Plan de acción
Entendiendo la situación ideal en este paso se describe el cómo se harán los ajustes
necesarios, la idea es contar con un plan de acción que presente las actividades, sus
responsables, tiempos de entrega.
Paso 4: Ejecutar el plan de acción
Es el paso de la ejecución para el cual se debe tener claro el plan de acción y sus
responsables, sin perder de vista el monitoreo para hacer los ajustes necesarios.
Paso 5: Revisión de las 7S

Como hemos anotado antes, las 7S se han sometido a cambios, es importante revisar
periódicamente como se vienen comportando, cómo los cambios en una “S” afectan
a las demás y qué medidas podría tomar.
VENTAJAS DEL MÉTODO DE LAS 7S MCKINSEY

• Es mucho más práctico para aplicarlo en las empresas
• Lleva un menos tiempo al aplicarlo a una empresa
• Establece metas para determinar el rumbo de la empresa
• Es muy útil y sencilla para recordar
• Es una aportación positiva para los cambios en una organización
• Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la
práctica se apoyan para el estudio de la administración
• Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización
DESVENTAJAS DEL MÉTODO DE LAS 7S MCKINSEY

• Es un enfoque poco conocido por las empresas
• En ocasiones su terminología es muy complicada, den acuerdo a quien la
maneje, además de acuerdo a estudios realizados; los términos utilizados no son
precisos
• Los temas de esta estrategia no se llegan a estudiar con rigurosidad
• No se encuentra mucha información de este enfoque
EJEMPLO
ESTRATEGIA STRATEGY
El Grupo Soluciones Eléctricas, tiene a Solucelec Service para responder a la
demanda de fabricación eléctrica a la medida, Solucelec Service entonces buscará
brindar soluciones a los proyectos de ingeniería en baja tensión para el mercado
local. Solucelec Service se dirigirá a empresas de diferentes sectores de la economía
otorgándoles soluciones a sus necesidades técnicas con productos de última
generación.
ESTRUCTURA STRUCTURE
El fundador de la empresa, socio mayoritario de las dos empresas del grupo,
actualmente es miembro del directorio, y se mantiene al margen de la gestión del
grupo, para esto delegó la Gerencia General a un joven profesional, quien está a
cargo de liderar a las dos empresas que conforman el grupo. Solucelec Service está
enfocada en las actividades primarias del negocio, y esto se ve reflejado en su
estructura organizacional, para las funciones de Finanzas, Contabilidad, Planillas, y
Marketing, se apoya en las áreas de la Matriz las cuales abarcan la administración
de las dos empresas del grupo.
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS SYSTEMS
Para poder ofrecer el nivel de calidad y respuesta que requiere el mercado es
necesario contar con la tecnología, infraestructura (planta) y el personal calificado
que implica un nivel profesional y de especialización adecuada. Por otro lado, es
necesario el conocimiento (know-how) que implica manejar un software
especializado para diseño y fabricación.
PERSONAS STAFF
El personal de la empresa trabaja en un ambiente laboral propicio, lo cual favorece
su motivación, asimismo cuenta con el nivel técnico y especialización necesaria
para atender los requerimientos de los clientes. Por otro lado, el personal no tiene
claro, ni ha recibido de parte del nivel directivo objetivos claros, ni comunicación de
las estrategias de la empresa. Solucelec Service no cuenta con área de Recursos
Humanos, por lo que sus funciones están a cargo del jefe de cada área.
HABILIDADES SKILLS
La empresa de estudio cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo
en el mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de
las empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento
de buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en
tecnología.
El personal de Solucelec Service posea las siguientes competencias:
· Nivel técnico competitivo
· Trabajo en equipo
· Orientación al cliente
ESTILO DE LIDERAZGO STYLE
Esta empresa cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo en el
mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de las
empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento de
buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en tecnología.
Solucelec Service busca que su personal posea las siguientes competencias:
· Nivel técnico competitivo
· Orientación al cliente
VALORES COMPARTIDOS SHARED VALUES
· Responsabilidad
· Honestidad
· Puntualidad
MODELO DE 7S PARA SOLUCELEC SERVICE
VALORES COMPARTIDOS trabajo en equipo, puntualidad, responsabilidad, honestidad

ESTRATEGIA enfoque en sectores de la economía por diferenciación
HABILIDADES conocimiento del negocio, capacidad técnica competente
sistemas y procedimientos estructurados que responden a la
SISTEMAS DE DIRECCION
experiencia en el negocio
ESTILO Participativo y orientado a resultados con enfoque financiero
ESTRUCTURA Funcional acorde a las actividades principales del negocio
capacitado a nivel técnico, motivado, pero sin conocimiento
PERSONAL
de los objetivos organizacionales
El análisis 7S arrojo un resultado positivo para la empresa de soluciones eléctricas en la

cual factores como la estructura, estrategia, habilidades y los valores compartidos están
alineados, pero aún hay otros aspectos por mejorar como los siguientes y hay que tener
en cuenta que algunos datos se obtuvieron de otros tipos de análisis, pero de igual forma
los expondremos.
• ESTILO
El gerente general no tiene un punto de vista estratégico al dirigir la empresa, sino que
se orienta más al aspecto financiero que da soluciones a corto plazo.
El líder de la empresa debe reforzarse y desarrollar la equidad entre las áreas de la

compañía y a la reducción de gastos.
• ESTRUCTURA
Esta parte esencial de Solucelec Service se apoya de la empresa matriz con lo que
respecta a las funciones de tipo administrativo, por lo que se debe reforzar el nexo entre
el personal conseguir más eficiencia en los procesos de la empresa.
• SISTEMA
La empresa cuenta con software especializado para la fabricación de los productos,

pero no considera esta herramienta para la parte administrativa y estratégica
• HABILIDADES
Solucelec Service tiene entre sus competencias la orientación al cliente, la empresa no

realiza capacitaciones relacionadas a reforzar las competencias en Ventas o Marketing
de su personal.
• ESTRATEGIA
La estrategia debe ser divulgada a todo nivel organizacional.
CONCLUSIÓN.
Es un sistema de administración que facilita el uso de múltiples factores, todos

importantes para lograr el cumplimiento de objetivos y el éxito de la compañía, la
característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado
en diversas empresas y prestigiosas escuelas de administración, como Harvard y
Stanford, porque es una combinación muy potente de practica y teoría.
En general, una buena estrategia es la que está claramente articulada, está definida a
largo plazo, ayuda a lograr una ventaja competitiva y se refuerza con la visión, misión y
valores. Pero es difícil saber si esta estrategia está bien alineada con otros elementos
cuando se analiza sola. Así que la clave en el modelo de las 7s no es mirar a la compañía
desde el punto de vista de la estrategia, la estructura, los sistemas, etc, sino que mirar si
está alineada con otros elementos.

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ACTIVIDAD DE LA CLASE DE 3 DE FEBRERO

ESTUDIANTE: MASSIEL A. TORUÑO A. CED. 9-737-460

Las 7s de Mckinsey es un modelo que reúne 7 factores básicos para el funcionamiento

El modelo de las 7S, es una herramienta de diagnóstico organizativo útil en la

¿QUÉ SIGNIFICA LAS 7S DE MCKINSEY?

Este modelo 7S se considera útil, para:

¿CUÁLES SON LAS 7S DE MCKINSEY?

Cada una de las esferas refleja un elemento básico en cualquier organización.

1. STYLE (estilo): El estilo se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la

Por lo que, es muy importante que:

1. El análisis se haga entre un equipo multidisciplinario. Entre varios miembros de la

Pasos a seguir para implementar este método.

Paso 1: Análisis de la situación actual

Paso 2: Situación ideal

En este paso el objetivo es —involucrando a la alta dirección— especificar dónde

Paso 3: Plan de acción

Paso 4: Ejecutar el plan de acción

Paso 5: Revisión de las 7S

VENTAJAS DEL MÉTODO DE LAS 7S MCKINSEY

DESVENTAJAS DEL MÉTODO DE LAS 7S MCKINSEY

MODELO DE 7S PARA SOLUCELEC SERVICE

VALORES COMPARTIDOS trabajo en equipo, puntualidad, responsabilidad, honestidad

El análisis 7S arrojo un resultado positivo para la empresa de soluciones eléctricas en la

El líder de la empresa debe reforzarse y desarrollar la equidad entre las áreas de la

La empresa cuenta con software especializado para la fabricación de los productos,

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La estrategia debe ser divulgada a todo nivel organizacional.

Es un sistema de administración que facilita el uso de múltiples factores, todos

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