Habilidades y Funciones de Un Gerente Ensayo

LA EFICIENCIA DE UN GERENTE MEDIDA DESDE EL LIDERAZGO Y SUS
HABILIDADES BLANDAS
Tutor:
Tito Ferney Riveros
Estudiantes:
Janneth Teresa Martínez- Código: 1081824858
Miry Alejandra Tuiran - Código 1063360413
Ruth Catherine Rozo- Código: 1020742142
Wilbert Aurelio Torres - Código: 1022350794
Lady Mariam Sarmiento – Código 67011395
Curso: 151015A_766
Grupo: 151015_1
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Escuela de Ciencias de la Salud ECISA
Gerencia y Mercadeo en Salud
Bogotá D.C
Noviembre de 2020
Introducción
Estamos en el tiempo que nuestro más preciado valor es la salud y la estabilidad económica, por eso los
líderes de las diferentes compañías deben de tener competencias excepcionales para sortear los
retos que se presentan, indiscutiblemente nuestra realidad a nivel mundial exige profesionales
con capacidades realmente productivas, permitiendo obtener resultados importantes y
competitivos en los distintos mercados, obligando a cambiar las perspectivas ya sentadas sobre el
liderazgo y conductividad de las compañías, de tal manera se ha venido inculcando un enfoque
diferente de las habilidades, funciones y competencias que debe desarrollar un gerente, del
mismo modo la necesidad de adquirir nuevas destrezas para conducir y llevar de manera
proactiva una organización al éxito.
En la gerencia se encuentra la cabeza principal, el encargado de que todo marche coordinadamente,
siguiendo una ruta organizada con el fin de cumplir un objetivo en común, de esta premisa parte
la importancia de conjugar el conocimiento teórico-práctico y habilidades desarrolladas a lo
largo de la experiencia como líder, destacando la toma de decisiones, la creatividad, originalidad,
la capacidad resolutiva y preventiva de problemas, así como el conocimiento veras de su
entorno; para lograr potencializar estas habilidades gerenciales es necesario reconocerlas y
aplicarlas.
A continuación, se pretende valorar de manera crítica y argumentada las distintas funciones, habilidades
y competencias gerenciales contempladas actualmente con el fin de enfrentarlas dentro de un
contexto formativo, técnico y humanitario, del mismo modo contextualizar los conceptos
relacionados a nivel cualitativo que se dan a lugar en el gerente moderno para ser eficiente y
competitivo en el mercado mundial.

LA EFICIENCIA DE UN GERENTE MEDIDA DESDE EL LIDERAZGO Y SUS
HABILIDADES BLANDAS
En la actualidad se encuentran profesionales muy capacitados para desempeñar cargos importantes en
las grandes empresas; sin embargo el tener un buen y amplio número de títulos no son sinónimos
de ser personas aptas para desempeñar determinado cargo, ya que indiscutiblemente el perfil
profesional cuenta, pero vale más el perfil de la persona para responder a las necesidades de la
empresa, dicho de otra manera las empresas buscan elementos intangibles o aspectos más
importantes que el manejo de herramientas web y sistemas informáticos.
El dinamismo y la productividad de los candidatos, hace que sus reclutadores pongan los ojos en
aquellos que muestran capacidades y rasgos de liderazgo, personas capaces de generar cambios
no solamente a nivel individual sino también colectivo que promuevan beneficios para la
empresa así como soluciones en el ámbito laboral, estás cualidades son conocidas como
habilidades blandas y cada vez son más apetecidas entre quienes buscan tener una empresa que
no solo obtenga resultados eficientes, sino que en términos generales mantenga un ambiente
laboral armónico, generador de buenas relaciones interpersonales que contribuya al trabajo en
equipo y que esto a su vez se vea reflejado en el alcance de los objetivos planteados por la
empresa o compañía para la cual laboran.
Obviamente las habilidades técnicas son muy buscadas, pero en este momento se hace crucial que
potencialicemos las habilidades blandas tales como el liderazgo, creatividad, inteligencia
emocional, pensamiento crítico, gestión de conflictos y comunicación entre otras, habilidades
que le permiten la ejecución de diferentes procesos que este debe destacar. Un buen líder o
Gerente debe prepararse para desarrollar competencias y habilidades gerenciales, este se basa en
la planeación, organización, integración y la medición, trabaja a partir de las fortalezas de cada

integrante que conforma su equipo de trabajo y manejar con inteligencia las debilidades,
convirtiéndolas en oportunidades de mejora. siempre debe estar focalizado, saber para dónde va,
cómo lo logrará, con qué medios, por qué motivo, con quién cuenta; perseguir unos objetivos y
tener claro que actividades debe desempeñar para el cumplimiento de este, ya sea de manera
cuantitativa o cualitativa, con el fin de que el líder no pierda sus esfuerzos y cumplir de manera
exitosa todo lo emprendido.
El Gerente debe tener la habilidad gerencial de comprender primero y luego ser comprendido, creando
relaciones humanas afectivas; su desempeño está originado en dos elementos bien importantes,
por un lado, la práctica lograda a través de situaciones concretas de trabajo, fruto de los cargos
desempeñados, y por otro lado los años dedicados al aprendizaje formal.
El rol de gerente no es fácil, pues exige una mentalidad muy diferente a la de otros puestos porque,
además de cumplir con las características laborales, el enfoque y nivel de conciencia de un
gerente deben estar basados en los siguientes objetivos:
 Lograr el éxito de la compañía.
 Crear un ambiente de respeto y dignidad.
 Proveer los medios necesarios para que el personal se desarrolle.
 Crear bienestar en todo el personal y la comunidad.
 Satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.
 Propiciar que todos los empleados tengan la seguridad de conservar su trabajo a través
del logro de excelentes resultados.
 Fomentar y desarrollar el trabajo en equipo.

En síntesis, el gerente debe pensar en todo momento en el bien de la compañía y de los demás clientes
internos y externos y no solo en sí mismo, así corno en ampliar sus horizontes de responsabilidad
hacia otros seres humanos. (Martínez, 2016, p. 79)
Cuando se promueve el buen ambiente laboral y hay un gran sentido de pertenencia con las actividades
que se desarrollan a diario y con la compañía para la cual se prestan sus servicios como
empleado, todo fluye armónica y organizadamente, logrando satisfacer todas las necesidades del
cliente, que en este caso el cliente es un usuario con necesidad de un servicio el cual está
enfocado en la promoción de diferentes productos o procedimientos que puedan mejorar su
salud, es decir que al mismo tiempo de poder ofrecer un servicio este pueda tener el objetivo de
organizar, manejar clientes de manera interna y externa, crecer junto con su grupo de trabajo;
tener eficacia y eficiencia en su gestión, tomando las mejores decisiones que lo lleven a gestionar
recursos, proyectos, poder negociar, tomar decisiones bajo presión, encaminarse a lograr metas a
corto, mediano y largo plazo y adaptarse de manera rápida a las gestiones del cambio, influyendo
en las decisiones de las demás personas con las que se relaciona. de esto parte la importancia de
saber liderar, cumpliendo con unas funciones más allá de lo netamente administrativo,
finalmente esto resulta dando éxito a la compañía.
Es importante recalcar la toma de decisiones como aspecto relevante en las habilidades que exige hoy
por hoy el mercado en cuanto a gerencia se trata, estas deben ser basadas en un pensamiento
crítico, razonable y responsable procurando siempre el bienestar colectivo de la compañía, sin
desmejorar las condiciones laborales de sus empleados; este tipo de habilidades no solo se
obtienen en el ejercicio de su actividad gerencial, sino que también vienen envueltas en la
capacidad de resolver inconformidades o situaciones de conflicto presentes en el diario vivir, de
esta manera se puede expresar como un tipo de personalidad ya establecida desde su esencia.
Conclusiones
El gerente actual y moderno tiene que ser capaz de reunir una serie de requisitos tanto académicos
como de experiencia, pero sobre de todo de habilidades y valores con el fin cumplir a cabalidad
el objetivo de la compañía, asociado a un alto grado de responsabilidad social, honestidad,
respeto, cumplimiento y empatía que a su vez van a generar trabajo en equipo permitiendo un
sentido de pertenencia frente a labor realizada.
La gerencia y cabeza principal de las organizaciones tendrán la obligación moral y contractual de
desarrollar y poner en práctica las habilidades y valores anteriormente mencionados de tal
manera que se cumplan satisfactoriamente sus funciones de líder, conduciendo estratégicamente
mediante la innovación y responsabilidad todos los lineamientos descritos en las políticas de
calidad establecidas por cada empresa para ser competitiva en el mercado.
Si bien es cierto un Gerente debe de tener clara cuáles son las funciones a cumplir en el marco de su
administración como lo son emplear los elementos administrativos (planeación, organización,
dirección, ejecución, vigilancia, control y seguimiento) para lograr el éxito, una gerente debe de
trabajar día a día para potencializar sus habilidades técnicas, analíticas e interpersonales y esta
combinación de conocimiento y habilidades lo hacer ser altamente competente para lograr el
éxito en escenarios cada vez más exigentes.

Referencias Bibliográficas
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http://www.revistapueblos.org
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Oscar H, Córdoba L, (2007) Comportamiento del consumidor, una mirada sociológica Entramado, vol.
3, núm. 2, julio-diciembre, pp. 18-29, Universidad Libre, Colombia

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con capacidades realmente productivas, permitiendo obtener resultados importantes y

liderazgo y conductividad de las compañías, de tal manera se ha venido inculcando un enfoque

proactiva una organización al éxito.

En la gerencia se encuentra la cabeza principal, el encargado de que todo marche coordinadamente,

la importancia de conjugar el conocimiento teórico-práctico y habilidades desarrolladas a lo

largo de la experiencia como líder, destacando la toma de decisiones, la creatividad, originalidad,

la capacidad resolutiva y preventiva de problemas, así como el conocimiento veras de su

entorno; para lograr potencializar estas habilidades gerenciales es necesario reconocerlas y

y competencias gerenciales contempladas actualmente con el fin de enfrentarlas dentro de un

competitivo en el mercado mundial.

En la actualidad se encuentran profesionales muy capacitados para desempeñar cargos importantes en

importantes que el manejo de herramientas web y sistemas informáticos.

laboral armónico, generador de buenas relaciones interpersonales que contribuya al trabajo en

empresa o compañía para la cual laboran.

potencialicemos las habilidades blandas tales como el liderazgo, creatividad, inteligencia

emocional, pensamiento crítico, gestión de conflictos y comunicación entre otras, habilidades

la planeación, organización, integración y la medición, trabaja a partir de las fortalezas de cada

exitosa todo lo emprendido.

desempeñados, y por otro lado los años dedicados al aprendizaje formal.

además de cumplir con las características laborales, el enfoque y nivel de conciencia de un

gerente deben estar basados en los siguientes objetivos:

 Lograr el éxito de la compañía.

 Crear un ambiente de respeto y dignidad.

 Proveer los medios necesarios para que el personal se desarrolle.

 Crear bienestar en todo el personal y la comunidad.

 Satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.

del logro de excelentes resultados.

 Fomentar y desarrollar el trabajo en equipo.

hacia otros seres humanos. (Martínez, 2016, p. 79)

enfocado en la promoción de diferentes productos o procedimientos que puedan mejorar su

finalmente esto resulta dando éxito a la compañía.

crítico, razonable y responsable procurando siempre el bienestar colectivo de la compañía, sin

obtienen en el ejercicio de su actividad gerencial, sino que también vienen envueltas en la

capacidad de resolver inconformidades o situaciones de conflicto presentes en el diario vivir, de

el objetivo de la compañía, asociado a un alto grado de responsabilidad social, honestidad,

sentido de pertenencia frente a labor realizada.

La gerencia y cabeza principal de las organizaciones tendrán la obligación moral y contractual de

desarrollar y poner en práctica las habilidades y valores anteriormente mencionados de tal

manera que se cumplan satisfactoriamente sus funciones de líder, conduciendo estratégicamente

mediante la innovación y responsabilidad todos los lineamientos descritos en las políticas de

calidad establecidas por cada empresa para ser competitiva en el mercado.

administración como lo son emplear los elementos administrativos (planeación, organización,

combinación de conocimiento y habilidades lo hacer ser altamente competente para lograr el

éxito en escenarios cada vez más exigentes.

Ediciones. Páginas 35-45 Recuperado de

127 Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/40472?

Gutiérrez Tobar, E. (2010). Competencias gerenciales: habilidades, conocimientos, aptitudes. Ecoe

Ediciones. Páginas 1-184 Recuperado de

O'Shaughnessy, J. (1991). Marketing competitivo: un enfoque estratégico. Ediciones Díaz de Santos.