Uf0129 140

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UF0129: Animación social de personas
dependientes en instituciones
UNIDAD 1: PARTICIPACIÓN EN LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL DE LAS PERSONAS DEPENDIENTESEN LA INSTITUCIÓN SOCIOSANITARIA.
1.1.Fomento de la adaptación a la instución de las personas dependientes
Cuando una persona dependiente acude a una instución para ingresarse probablemente llegue con prejuicios acerca del centro, por ello es muy importante que el primer encuentro que se tenga con el usuario cree un clima de confanza y seguridad acilitando de esta manera su adaptación. En este caso es importante establecer desde el primer momento una
relación de
ayuda
conel usuario.
La relación
 
de ayuda hacia el usuario
 
puede
 
defnirse
 
como: “Proceso interpersonal en el que una persona ayuda en el proceso de desarrollo y crecimiento de la otra”. “Relación de ayuda que resulta de una serie de interacciones entre el proesional sanitario y la persona receptora de cuidados duranteun determinado período de empo, en el que el proesional ocaliza su actuación en las necesidades y problemas de la persona, amilia o grupo, mediante el uso de conocimientos, actudes y habilidades propias de la proesión”.Murray y Huelskoeer.
Los profesionales
 
sanitarios se enfrentan cada día a diversas situaciones con una gran carga emocional. Por ello los profesionales
 
deben estar preparados
 
para asu
mir la responsabilidad deayudar a las personas.
En la relación de ayuda, tanto los proesiones
 
sanitarios como los voluntarios
 
deben contar con una serie de conocimientos básicos que les sirva para enrentarse a las
disntas situaciones con las que se van a encontrar, por lo tanto, no es sufciente
tener voluntad para ayudar, sino que es preciso contar con dichos conocimientos.
1.1.1Caracteríscas
Algunas
 
de
 
las
 
consideraciones a tener en cuenta
 
en la relación
 
de
 
ayuda
 
sería.
-El usuario debe ser tratado y comprendido con respeto, tanto si está enermo como si no lo está.
-
El usuario que padezca
 
una enfermedad no debe ser engañado,
 
no
 
se le
 
puede
mentir. Tiene derecho a que se le expliquen las cosas de una manera clara y con sinceridad.
 
-
La relación de ayuda es importante en cada momento y fase que se pase con
el usuario.
-
Todo cuidado
 
debe ser una demostración de la relación de ayuda y la conducta
del profesionaldebe reflejar las actitudes internas del que ayuda.
-
Para que la actuación del profesional sea efectiva, deberá recordar en todo momento la influencia determinante
 
de la calidad de su relación
 
con el usuario.
-
El profesional debe mostrar respeto y empatía ya que esto facilita la colabo
ración del usuario.
-
Muchos procedimientos que realice el profesional lo verá como una intrusión,
por lo que se ha de ser cuidadoso y respetar en todo momento
 
la intimidad de
la persona.
Por tanto es necesario
 
que el profesional sociosanitario cuente con los siguientes
conocimientos:
Saber: conocimientos teóricosHacer: habilidades, destrezas, técnicas relacionadas.Ser: actitudes.
Entre
 
las
 
características
 
de
 
la
 
relación
 
de
 
ayuda
 
se
 
encuentra:
-
La relación de ayuda es multiforme, no existe un protocolo para iniciar  y
mantener una relación de ayuda. Se debe adecuar a la persona, situación y
momento.
-
Implica un proceso de crecimiento personal ya que promociona el desarrollo
de habilidadesadaptativas, relacionales, de cuidados, etc. en los procesos
 
de salud. El profesional
 
sanitariotambién adquiere nuevas experiencias
 
de cómo
se afrontan los procesos.
-
Es
 
una
 
relación
 
estructurada,
 
con unas
 
fases concretas
 
que
 
son necesarias.
-
Se requieren conocimientos y habilidades específicas para establecer una rela
ción que tengacomo resultado
 
la solución o canalización
 
de los problemas.
-
En la preparación del plan de cuidados intervendrán todas las partes
 
implicadas: personalsanitario, amilias y usuarios.
Veamos los dierentes pos de
estlos de relación de ayuda
que se pueden dar:
Sen J.C. Bermejo, en su libro Los apuntes de relación de ayuda“, en la relación de ayuda existen varios estilos según dos elementos principales:
1.
La disposición de la persona que ayuda:
-Centrado en la persona: La persona que ayuda presta atención haciendo hincapié en el modo en el que vive el problema el usuario, considerando al individuo en su totalidad y sabiendo que el otro ene la necesidad de ser escuchado, tranquilizado, acogido, etc. -
Centrado
 
en el problema:
 La persona que ayuda idenfca la situación que
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presenta el usuario sin tener en cuenta los aspectos subjevos con el que éste vive sus problemas.
2.
Uso de poder que hace el ayudante:
a.
Direcva:
 La
 
persona que ayuda lleva al usuario a una determinada dirección,
induciéndola a pensar, senr o actuar en unción de un esquema de
terminado.
b.
Facilitadora:
La persona que ayuda recurre al poder, la autoridad y los recursos
presentes en la propia persona ayudada. La intervención, por tanto,
va dirigida a ayudar al usuario a tomar conciencia
 
de sus recursos y a
utilizarlos de manera útil.
Cuando todas estas actudes se combinan entre ellas, se obenen los eslos de ayuda que vemos a connuación: eslo autoritario, eslo paternalista, eslo democráco-cooperavo, eslo parcipavo-empáco.-Eslo autoritario: La persona que ayuda se va a centrar en el problema del usuario, para resol- verlo de manera direcva. El po de relación que se suele establecer es la de dominio-sumisión. Por ejemplo: “Tienes que hacer lo siguiente...“. -
Eslo
paternalista: La persona que ayuda no solo se centra en el problema, sino también con el
modo en el que vive el problema el usuario. Se siente responsable
 
deayudar.
Ejemplo: “Sé que estás un poco deprimido, pero puedes confar en mí, yo te ayudaré...“.-
Eslo democráco-cooperavo:
También se centra en el problema pero adoptando una actud acilitadora ya
que se implica al usuario en la solución del problema. La persona que ayuda
recomienda alternavas sobre
 
la situación,
 
pero en vez de resolver el problema
directamente, esperará a que el usuario sea el que tome las decisiones. -
Estlo
 
 partcipatvo-empátco:
La persona que ayuda se centra en la persona, pretendiendo que esta tome
conciencia de la situación en la que se encuentra y proundizando
 
enconocerse
a mismo, sus difcultades y recursos.
Todos los eslos que se han visto anteriormente pueden llevarse a cabo durante la
relación deayuda, pero cabe decir, que el eslo empáco-parcipavo conene las caracteríscas esenciales que debe tener la persona que ayuda.
Además de esto, Bermejo, en su libro “Apuntes de la relación de ayuda“, cita las dierentes
dimensiones
 
de la  persona
que se ha de tener en cuenta, para considerar
la persona como un ser global: intelectual, aecva, social, espiritual, corporal.-
Dimensión
 
corporal:
Es una parte undamental de la persona, conlleva todo el ser de la persona, la
comunicación, el lenguaje, las expresiones, etc.
-
Dimensión
 
intelectual:
Es la capacidad de comprenderse a mismo y el mundo en el que se vive,
mediante conocimientos, conceptos, ideas, capacidades de razonamiento, de
intuición, de reexión, etc.
-
Dimensión
 afectva:
La idenfcación y conocimiento
 
de los propios senmientos es un proceso necesario para comprender el mundo emovo de la persona a la que se ayuda.
-
Dimensión
 
social.
Se debe dar importancia a los dierentes roles que se llevan a cabo en las rela
ciones con los demás.
-
Dimensión
 
espiriual 
 
 
religiosa:
Toda persona ene un conjunto de valores ideales y reales cuyo objevo es dar sendo a la vida y a las cosas. Por eso se debe tener en cuenta, ya que
en momentos de surimiento, muchas personas se aerran a sus creencias re
ligiosas y espirituales.
A connuación se exponen los dierentes pos de repuesta que pueden emplear
durante la
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relación de ayuda. Son de gran ulidad cuando se quiere ayudar, aunque
en determinadassituaciones pueden no ser sufcientes. Este po de repuestas se
denominan
 
respuestasespontáneas.
Bermejo, cita en su libro Apuntes de relación
de ayuda, los siguientes pos de respuesta espontánea:-
Respuesa
 
de
 
valoración
 
o  juicio
moral:
 
La persona que ayuda expresará su propia opinión sobre lo que le ha contado
 
el usuario considerando solo como válidos sus valores écos y morales. Ejemplo:
Como eres así, es normal que hicieras eso”. Este po de respuesta genera desigualdad, culpa, inerioridad, angusa, etc. -
Respuesa
 
interpretava: La persona que ayuda interpreta lo que el usuario le ha transmido dándole un sendo desde su propio punto de vista. Ejemplo: “La vida no es nada ácil, pero tu problema se debe a que aún eres inmaduro”. Este po de respuesta genera incomprensión.-
Respuesa de apoyo-consuelo:
La persona que ayuda se encarga de animar al usuario desdramatizando la importancia de la situación. Ejemplo: “Tranquilo, no pienses en eso ahora”. Este tipo de respuesta favorece la regresión, dependencia
 
o rechazo.
-
 Respuesta
 
de
 
investigación:
La persona
 
que ayuda se encarga de obtener información
 
sobre loque el usuario le cuenta. Ejemplo “¿Cómo pasó aquello*”.  Ayuda
 
a profundizar, pero se ha
de evitar tender al interrogatorio. Se deben utilizar preguntas
 
abiertas.
-
 Respuesta
 
tipo
 
solución
 
de
 problemas:
La persona que ayuda propone una solución alternativa al problema (ofrece
consejos),
 
para que el usuario pueda salir de la situación cuanto antes. Ejemplo:
“Si hablas de esta situación con tu familia te sentirás mejor”.
-
 Respuesta
 
empática.
 
La persona
 
que ayuda le trasmite compresión
 
al usuario. Ejemplo: “Veo que te
sientes mal por lo rápido que ha sucedido todo”.
-
 Respuesta
 
reformulación:
Trata de reflejar lo que el usuario está sintiendo. Invita
 
alcompromiso
 
personal
en la resolución o asesoramiento del problema. Ejemplo. “Estás preocupado
por lo que está ocurriendo”.
1.1.2 Factores que favorecen o dificultan la adaptación
Las personas que va a ingresar en una institución presentan de forma común algunas características expresadas en una serie de pérdidas que deberá asumir. Cuando un usuario ingresaen una institución va a encontrar factores que afectarán (de forma positiva o negativa) al proceso deadaptación a la institución. Estos factores se pueden clasificar en función de si son intrínsecos o extrínsecos al futuro residente o bien de la propia institución: Intrínsecos al propio residente. Influyen varios factores:
-
La voluntariedad: sintiéndose parte activa en la decisión de ingresar en una institución. Si existe oposición al ingreso el período de adaptación será más largo y difícil, pudiendo inclusono llegar a producirse.
-
La posibilidad de elegir centro: Si la institución cumple con sus preferencias, la adaptación será más fácil. (Por ejemplo, un usuario católico y practicante posiblemente se adapte antes a una institución donde se celebren actos religiosos).
-
Las características personales del propio usuario, como la edad, el grado de dependencia, incluso el carácter, siendo más fácil la adaptación a personas abiertas o flexibles a los cambios.
-
Prejuicios o ideas preconcebidas que tenga la persona usuaria sobre este tipo de centros. Factores de adaptación relativos a la propia institución
-
El tipo de centro: suele ser más fácil la adaptación de los dependientes en instituciones pequeñas.
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