Breve Historia Del Business Model Canvas de Alex Osterwalder 1 PDF

Breve historia del Business Model Canvas de Alex
Osterwalder
Las líneas y los módulos:

Clientes.- 3 bloques: Segmentos de mercado, Canales y Relaciones.
Oferta.- 1 bloque: Propuesta de valor.
Infraestructura.- 3 bloques: Actividades clave, Recursos clave y Socios clave.
Viabilidad económica.- 2 bloques: Estructura de costes y Flujo de ingresos.
En definitiva, una herramienta visual, muy práctica, que nos facilita la generación de nuevos
modelos de negocio.
Breve explicación visual de Business Model Canvas
Como una imagen vale más que mil palabras, empiezo con un vídeo publicado por
Strategyzer en Youtube en septiembre del 2011. Strategyzer es una consultora, de la que
Alexander Osterwalder es co-fundador, que ayuda a desarrollar nuevos modelos de negocio
en torno a la propuesta de valor que se aporta al cliente, mediante herramientas online
muy prácticas y visuales. En este vídeo, en poco más de dos minutos, se presenta una idea
general del método Business Model Canvas, desarrollado en el libro «Business Model
Generation».
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El origen de Business Model Canvas se remonta a 2004, año en el que Alexander
Osterwalder presentó su tesis doctoral sobre «Ontología de Modelos de Negocio».
Un completo estudio científicosobre el modelado del negocio en la empresa: términos,
conceptos, actores, procesos, investigaciones, entrevistas, casos de estudio, …, que incluye
el prototipo de la herramienta Business Model Modelling Languaje (BM2L), basada en
lenguaje XML. El prototipo permitía capturar y describir el modelo de negocio de una
empresa, demostrando un importante potencial para otras aplicaciones.
Pero fue en 2009, cuando Osterwalder publicó por primera vez el libro «Business Model
Generation«, en el que se consolida Business Model Canvas como un método para describir,
visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio.
El Modelo de Negocio
Según los autores del libro «Business Model Generation», es importante tener una visión
compartida del concepto Modelo de Negocio.
Por ello, remitiéndome a la fuente original y sin ningún tipo de interpretación por mi parte,
reflejo en este apartado (y en el siguiente) parte de lo que recoge el libro en cuanto
al concepto del Modelo de Negocio y los 9 módulos de Business Model Canvas:
• La idea es disponer de un concepto lo más simple, relevante y comprensible posible,

pero que no minimice en exceso el complejo funcionamiento de una empresa.
• Este concepto podría convertirse en un lenguaje compartido que permita fácilmente
describir y gestionar modelos de negocio para desarrollar nuevas alternativas
estratégicas.
• Este lenguaje permitirá cuestionarse de manera sistemática las percepciones
personales de un modelo de negocio con el fin de alcanzar el éxito a la hora de innovar.
• La mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos
básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos.
• Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica.
• El modelo de negocio es el anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las
estructuras, procesos y sistemas de una empresa.
En definitiva, un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa
crea, proporciona y capta valor.
Los 9 módulos de Business Model Canvas
En este apartado recojo la explicación de cada uno de los módulos atendiendo a ese flujo
lógico de generación de ingresos de una empresa.
Para cada uno de los módulos destaco 3 ideas principales:
1. Lo que representa ese módulo para el modelo de negocio.
2. Lo que describe el módulo.
3. Lo que nos cuestionamos de forma sistemática en el módulo para ayudarnos a diseñar
el modelo de negocio.
1. Segmentos de mercado
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.
En este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige
una empresa.
Lo que nos cuestionamos:
• ¿Para quién creamos valor?

• ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
2. Propuestas de valor
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades

mediante propuestas de valor.
En este módulo se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un
segmento de mercado específico.
• ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

• ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
• ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
• ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
3. Canales
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación,
distribución y venta.
En este módulo se explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes
segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor.
• ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?
• ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?
• ¿Cómo se conjugan nuestros canales?
• ¿Cuáles tienen mejores resultados?
• ¿Cuáles son más rentables?
• ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?
4. Relaciones con el cliente

Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma independiente en los
diferentes segmentos de mercado.
En este módulo se describen los diferentes tipos de relaciones que establece una empresas
con determinados segmentos de mercado.
• ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?

• ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
• ¿Cuál es su coste?
• ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?
5. Fuentes de ingreso
Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren as propuestas de valor
ofrecidas.
Este módulo se refiere al flujo de caja que genera un empresa en los diferentes segmentos
de mercado. Para calcular los beneficios, es necesarios restar los gastos a los ingresos.
• ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Por qué pagan actualmente?
• ¿Cómo pagan actualmente?
• ¿Cómo les gustaría pagar?
• ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
6. Recursos clave
Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos
antes descritos …
En este módulo se describen los activos más importantes para que el modelo de negocio
funcione.
• ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,

relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
7. Actividades clave
… mediante una serie de actividades clave.

En este módulo se describen las acciones más importantes que debe emprender una
empresa para que su modelo de negocio funcione.
• ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,

relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
8. Asociaciones clave
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la
empresa.
En este módulo se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al
funcionamiento de un modelo de negocio.
• ¿Quiénes son nuestros socios clave?

• ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
• ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?
• ¿Qué actividades clave realizan los socios?
9. Estructura de costes
Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes.
En este último módulo se describen todos los costes que implica la puesta en marcha de un
modelo de negocio.
• ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?
• ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
• ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
En resumen, los nueve módulos del modelo de negocio forman la base de una herramienta
de gestión estratégica: el lienzo del modelo de negocio. Una herramienta práctica que
fomenta la comprensión, el debate, la creatividad y el análisis en torno al diseño del modelo
de negocio de una empresa.
Cita: © Copyright 2016 Cristina Ramos Vega. Todos los derechos reservados.
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Las líneas y los módulos:

Breve explicación visual de Business Model Canvas

• La idea es disponer de un concepto lo más simple, relevante y comprensible posible,

Los 9 módulos de Business Model Canvas

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Para quién creamos valor?

Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

Lo que nos cuestionamos:

4. Relaciones con el cliente

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?

Lo que nos cuestionamos:

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,

… mediante una serie de actividades clave.

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,

Lo que nos cuestionamos:

• ¿Quiénes son nuestros socios clave?

Lo que nos cuestionamos:

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