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    yadhira olivera flores
    El documento presenta una introducción a la Investigación de Operaciones. Se explica que su origen se remonta a métodos científicos aplicados a la administración de empresas y que tuvo un gran desarrollo durante la Segunda Guerra Mundial para resolver problemas logísticos y operativos. Luego, se detallan algunos modelos matemáticos utilizados en IO y áreas de aplicación como la industria, gobierno y negocios. Finalmente, se mencionan ejemplos locales de uso de IO en empresas peruanas.

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    El documento presenta una introducción a la Investigación de Operaciones. Se explica que su origen se remonta a métodos científicos aplicados a la administración de empresas y que tuvo un gran desarrollo durante la Segunda Guerra Mundial para resolver problemas logísticos y operativos. Luego, se detallan algunos modelos matemáticos utilizados en IO y áreas de aplicación como la industria, gobierno y negocios. Finalmente, se mencionan ejemplos locales de uso de IO en empresas peruanas.

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    El documento presenta una introducción a la Investigación de Operaciones. Se explica que su origen se remonta a métodos científicos aplicados a la administración de empresas y que tuvo un gran desarrollo durante la Segunda Guerra Mundial para resolver problemas logísticos y operativos. Luego, se detallan algunos modelos matemáticos utilizados en IO y áreas de aplicación como la industria, gobierno y negocios. Finalmente, se mencionan ejemplos locales de uso de IO en empresas peruanas.

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    UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

    FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL

    ING. M.V. LUZ FRANCO PORTILLA

    1
    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Introducción :
    - Entorno empresarial (tendencias)
    - Competencias (competitividad )
    - Enfoque sistémico y cuantitativo (toma de decisiones)
    - Definiciones básicas: Empresa, sistema, optimización,
    modelo, eficaz, eficiente,
    Origen :

    - Raíces: Método científico en la administración de


    empresa
    Precursores:

    * F. Taylor
    * F. y L. Gilbreth
    * H. Gantt

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 2


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

     Inicio: Segunda Guerra Mundial

    * Administración militar de Gran Bretaña (Blakett)


    y Estados Unidos

    - Administrar eficazmente los comboyes en


    condiciones de combate
    - Mejorar el manejo de las operaciones
    submarinas y de protección (radar)
    - Sembrar minas con éxito, desde el aire en el
    mar de Japón
    - Hacer eficiente el manejo logístico

     Pos Segunda Guerra Mundial

    * Gobierno
    * Industria
    * Negocios

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 3


    SESIÓN 1

    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
    Desarrollo :

    - El éxito en la solución de los problemas militares


    - La programación lineal y el método simplex (George
    Dantzig-1947)
    - Nuevos modelos y algoritmos ( AEC, PL, PD, TC, I,
    PE, PC,S, PPO, y otros)
    - Desarrollo de la ciencia y tecnología (computadoras)
    - El avance en los sistemas informáticos
    - Mejoramiento de las técnicas existentes

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 4


    SESIÓN 1

    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 5


    SESIÓN 1

    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 6


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Modelos :
    Determinísticos Híbridos Estocásticos

    - Programación Lineal - Programación - Programación


    -Transporte y Dinámica Estocástica
    Asignación - Inventarios - Teorías de Colas
    - Programación no - Simulación - Proceso
    Lineal - Pert (Ruta critica) Estocástico
    - Programación Entera - Heurísticos - Teoría de
    - Programación decisiones y
    Binaria juegos.
    - Redes

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 7


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
    Características :

    a) Analiza las relaciones funcionales de la organización


    (sistema)

    Sistema

    1 2

    Ambiente Externo

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 8


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
    La empresa : Sistema complejo y abierto.
    Subsistemas :
    - Funciones Básicas (operaciones, Inversión/ Finanzas,
    Comercial)
    - Dirección y gestión
    - Recursos humanos
    - Información

    b) Utiliza un grupo multidisciplinario

    - Determinar métodos alternativos de solución (Hipótesis)


    - Aplicar conocimientos científicos recientes en la solución
    de problemas.
    - Desarrollar métodos, procedimientos y sistemas más
    eficientes y eficaces

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla


    9
    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 10
    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Definiciones :

    - La investigación de Operaciones es un análisis detallado de los


    diversos aspectos de una operación.

    - La I.O. es la técnica matemática que ayuda a resolver los


    pequeños, medianos y complejos problemas que se representan en
    la industria, la banca, la educación, la milicia, el gobierno, salud,
    etc.

    - La I.O. es una disciplina que utiliza un enfoque científico y un grupo


    interdisciplinario para representar las complicadas relaciones
    funcionales, bajo la estructura de modelos matemáticos a fin de
    suministrar una base cuantitativa para la toma de decisión, al
    mismo tiempo que se descubren nuevos problemas que también
    serán sometidos a un análisis cuantitativo (enfoque científico)

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 11


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Definiciones de Autores :
    - TAHA
    “La I.O., aspira a determinar el mejor curso de acción óptimo
    de un problema de decisión con la restricción de recursos limitados,
    aplicando técnicas matemáticas para representarlo por medio de un
    modelo y analizar problemas de decisión”.

    - HILLIER
    “Significa hacer investigación sobre las operaciones referente a
    la conducción y coordinación de actividades dentro de una
    organización, aplicada a una gama extraordinariamente amplia”.

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 12


    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 13
    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Definiciones de Autores :

    CHURCHMAN

    “Aplicación de un método científico, técnicas y recursos científicos a


    los problemas que implican operación de sistemas para
    proporcionar a quienes controlan las operaciones, soluciones
    optimas”.

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 14


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
    El Proceso de Toma de Decisión

    Analizar el Problema

    Estructurar el Problema

    Definir Identificar Determinar


    Evaluar Elegir
    el las los
    las una
    Problema Alternativas Criterios
    Alternativas Alternativa

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 15


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
    Proceso de Resolución de Problemas

    Definir el Problema

    Identificar las Alternativas

    Determinar los Criterios Toma de


    Decisión
    Resolución Evaluar las Alternativa
    del Problema
    Elegir una Alternativa

    Implementar una decisión

    Evaluar los Resultados

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 16


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Limitaciones :

    ▪ Requiere de la lógica y experiencia del administrador.


    ▪ Usa un número finito de variable.
    ▪ La linealidad de las hipótesis (PPL).
    ▪ Necesita mayor esfuerzo y tiempo que los informes técnicos

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 17


    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 18
    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Aplicaciones :

     Durante la segunda Guerra Mundial


    * Problemas Tácticos y estratégicos.
    * Problemas operativos y logísticos.

     Después la segunda Guerra Mundial


    * Problemas de gobierno
    * Problemas de la industria
    * Problemas de negocios.

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla


    19
    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 20
    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Áreas de aplicación en la Industria Manufacturera :

    - Compras
    - Producción
    - Marketing Y Distribución física
    - Finanzas y Contabilidad
    - Personal
    - Investigación y Desarrollo
    - Planeamiento

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 21


    SESIÓN 1
    INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Aplicaciones en el Perú :
    - PURINA:
    “Modelo de mezcla de insumo en la obtención de alimento
    balanceado para aves”
    - BACKUS Y JHONSTONS:
    Modelo de transporte y asignación de rutas para la distribución de
    cerveza en Lima Metropolitana
    - PESCA PERÚ:
    Modelo de rotación de pesca en la zona de alta mar en el norte del
    país.

    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 22


    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 23
    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 24
    Ing. M.V. Luz Franco Portilla 25

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