“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

OSIPTEL
CURSO : DERECHO ADMINISTRATIVO I

DOCENTE : DRA. CLORINDA COSTILLAS TAMAYO

ALUMNOS:

➢ AYALA MENDOZA, REYNA

➢ CABRERA UGARTE, MANUEL ESLEITER

➢ FERNANDEZ QUISPE, SHIRLEY JULISSA

➢ GALLOSO PINEDO, NAYSHA GASDALY

➢ OCHOA ESPINOZA, PAMELA

➢ PEREZ QUISPE DIEGO EDER

QUILLABAMBA - 2022
 PRESENTACIÓN

Presentamos el siguiente trabajo monográfico, que nos da conocer y entender

más sobre la OSIPTEL en el cual es un tema importante para el derechos

administrativo ya que nos ayuda a entender más sobre esta entidad y cuáles son

sus funciones que conllevan, por el cual nos basamos en textos, doctrinas y otros

medios para poder entender más sobre esta entidad que está todos los medios

comunicativos. Esperamos cumplir con todas las expectativas del curso porque

nos servirá como alumnos y para el futuro como abogados, con el propósito de

adquirir nuevos conocimientos, aprender y superarnos cada día.

2
INDICE
1
PRESENTACIÓN ........................................................................................................................2
DEDICATORIA............................................................................................................................4
INTRODUCCION ........................................................................................................................5
OSIPTEL .....................................................................................................................................6
1. CONCEPTO. - .....................................................................................................................6
2. OBJETIVOS. - .....................................................................................................................6
A. MISIÓN . – ...........................................................................................................................7
B. VISIÓN. - .............................................................................................................................7
3. FUNCIONES DEL OSIPTEL ................................................................................................7
4. ORGANIZACIÓN. - ..............................................................................................................9
5. FINALIDAD. - .......................................................................................................................9
CONCLUSIONES .....................................................................................................................20
BIBLIOGRAFIA .........................................................................................................................23

3
DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado primeramente a Dios y

Luego a todas las personas que nos han apoyado y

han hecho que el trabajo se realice.

4
 INTRODUCCION

En nuestro querido Perú tenemos varios organismos reguladores como sería la OSIPTEL

que es un organismo supervisó de las inversiones en telecomunicación lo cual vienen la

iniciales OSIPTEL que va en concordancia con la ley orgánica del poder ejecutivo.

Nuestra norma da herramientas como son los procesos administrativos sancionadores y

también las medias preventivas entre otras, en la monografía nosotros hablaremos sobre

qué es la OSIPTEL, hablaremos también sobre sus objetivos en el cual se ha Alta. Sobre

la misión y visión que conlleva esta entidad y también se hablara sobre sus diferentes

funciones que tienen para regular como un órgano supervisor.

Y para concluir hablaremos también como se organiza esta entidad en sus diferentes

órganos al cual para terminar hablaremos sobre la finalidad que ayuda a la OSIPTEL

para que pueda ser una entidad reguladora… y así Empezaremos con nuestra

monografía espera que les nutra y le ayude al conocimiento de los demás compañeros.

5
 OSIPTEL

1. CONCEPTO. -

Como concepto cuando nos referimos a la OSIPTEL es que un organismo supervisor

en la diferentes telecomunicaciones por el cual sería MOVISTAR, CLARO, ENTEL Y

entre otras, es un organismo que regula y supervisa el mercado en 5elocumicnsciones

lo cual nos da la libre competencia, calidad de servicios entre otros, se dice que la

OSIPTEL sería un organismo público, descentralizado y entre todo regulador ya que

cuenta con una autonomía técnica la más importante administrativa, financiera y entre

otro. La fecha en que se creó la OSIPTEL FUE EL 11 DE JULIO DEL AÑO DE MIL

NOVECIENTOS NOVENTA Y UNO (1991) mediante un DC LEG. Nro. 702, iniciando

sus funciones en el año de 1994. 1

2. OBJETIVOS. -

El objetivo que tiene la OSIPTEL seria el de analizar las medidas preventivas que

tenga relación con las administrativas y que generen que las controversias se realicen

en un tiempo razonable lo cual son presentadas en los servicios públicos de

telecomunicaciones móviles pertenecientes al estado peruano.

El objetivo institucional son analizados por un medio estratégico sectorial lo cual ayuda

a la mejora ion de las gestión pública hecha por el Consejo de ministros anualmente a

la presidencia.

Entre estos objetivos tenemos :

1 https://www.osiptel.gob.pe/informacion-
institucional/nosotros/#:~:text=El%20Organismo%20Supervisor%20de%20Inversi%C3%B3n,%2
C%20administrativa%2C%20econ%C3%B3mica%20y%20financiera.

6
 A. MISIÓN . –

La misión que tiene como bien claro se sabe es de regular y aparte supervisar sobre la
libre competencia de las telecomunicaciones lo cual se tiene que ver las calidad del
servicio dado aparte también sobre los derecho que tenemos nosotros los usuarios.

B. VISIÓN. -

“Lograr que se brinden servicios de telecomunicaciones accesibles y de calidad en un

marco de efectiva competencia, y ser reconocidos por la población como una

institución autónoma, técnica e innovadora.”

3. FUNCIONES DEL OSIPTEL

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) cuenta con

6 funciones:

✓ FUNCIÓN REGULADORA

Puede fijar las tarifas de los servicios públicos de telecomunicaciones, establecer sistemas

tarifarios en sus diferentes modalidades y dictar las disposiciones que sean necesarias

para esto.

Esta facultad se ejerce previa evaluación de las condiciones del mercado que justifiquen

su intervención, garantizando la calidad y eficiencia económica en la prestación de los

servicios públicos de telecomunicaciones.

➢ FUNCIÓN NORMATIVA

Dicta los reglamentos o normas que regulan los procedimientos a su cargo, otras de

carácter general y mandatos u otras normas de carácter particular referidas a intereses,

7
obligaciones o derechos de las entidades o actividades supervisadas o de sus usuarios.

Adicionalmente, tiene la facultad de tipificar las infracciones por incumplimiento de

obligaciones establecidas por normas legales, normas técnicas y aquellas derivadas de los

contratos de concesión, así como por el incumplimiento de las disposiciones reguladora y

normativa. Esto comprende la potestad de aprobar su propia escala de sanciones.

➢ FUNCIÓN FISCALIZADORA Y SANCIONADORA

Califica infracciones e impone medidas correctivas según corresponda a las empresas

operadoras y demás empresas o personas que realizan actividades sujetas a su

competencia, por el incumplimiento de obligaciones derivadas de normas legales o

técnicas, así como de las obligaciones contraídas por los concesionarios en los respectivos

contratos de concesión.

➢ FUNCIÓN DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Debe conocer y resolver toda controversia que afecte o pueda afectar el mercado de los

servicios públicos de telecomunicaciones, aunque solo una de las partes tenga la condición

de empresa operadora.

Concilia y resuelve, en vía administrativa, los intereses entre entidades o empresas bajo

su ámbito de competencia, entre entidades o empresas y sus usuarios, así como los

conflictos y controversias entre estos. Asimismo, resuelve controversias en la vía arbitral

cuando las partes hayan acordado someter sus discrepancias a arbitraje administrativo.

➢ FUNCIÓN DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS

Resuelve los reclamos de los usuarios en segunda instancia, siempre que estas se

encuentren en las materias señaladas en la normativa correspondiente.

➢ FUNCIÓN SUPERVISORA

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Verifica el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de las empresas operadoras

y demás empresas o personas que realizan actividades sujetas a su competencia; así

como el cumplimiento de cualquier mandato, resolución o norma emitida por el Osiptel.2

4. ORGANIZACIÓN. -

DIRECTORES SUPERIORES Los órganos de alta dirección de OSIPTEL son los

siguientes:

DIRECTORIO ES OSIPTEL DIRECTORIO DE SENIPTEL:

Encargado de fijar las políticas y administrar la organización. Los miembros de la Junta

Directiva son elegidos de acuerdo con la normativa vigente en la materia y ejercen

Sus funciones con plena autonomía y según criterios de independencia. Funciones de

la Junta Directiva Son funciones de la Junta Directiva las siguientes:

a) Aprobar la política general del OSIPTEL.

b) Dictar normas y resoluciones de carácter general o especial, en las

materias de su competencia.

c) Dictar normas que contribuyan al logro de los objetivos y desarrollo de las

actividades en el campo de las telecomunicaciones.

d) Resolver en segundo y último juicio administrativo recurriendo en

apelación las causas resueltas por la Junta General de Administración.

e) Resolver en un solo caso, en su caso, los asuntos de su competencia.

2 Reglamento De Organización Y Funciones Del Organismo Supervisor De La Inversión

Privada En Telecomunicaciones – Osipte

9
 f) Dar aviso previo a la celebración de cualquier contrato de concesión
relativo a la prestación de servicios públicos o de transporte final, en su caso.

PRESIDENTE DE EJECUCIÓN: Es el máximo órgano de gobierno encargado de

Proponer y dar seguimiento a las políticas de gestión institucional en concordancia
con los planes nacionales y sectoriales. 5 Se encuentra bajo la responsabilidad del
Presidente Ejecutivo, quien ejerce las funciones ejecutivas de dirección,
representación y Jefe de Unidad y Especificación. Funciones del presidente ejecutivo
Son funciones del presidente ejecutivo las siguientes:

a) Representar al OSIPTEL ante las autoridades públicas, organismos públicos

y privados del país o del extranjero.

b) Velar por la adecuada ejecución de los acuerdos del Consejo de

Administración.

c) Convocar y presidir las reuniones del Consejo de Administración y

determinar los asuntos a incluir en el orden del día.

d) En caso de que no sea posible convocar a la Junta Directiva a una reunión

válida, aplicar medidas urgentes sobre los asuntos respectivos a la Junta
Directiva, informar estas medidas a la próxima reunión de la Junta Directiva.

g) Aprobar la enajenación, permuta, compra, venta, promesa de venta,

10
garantía, préstamo y arbitraje de bienes inmuebles propiedad del OSIPTEL
para el pago de deudas.

h) Decidir sobre inversiones temporales u otras actividades con fondos del

OSIPTEL.

EL GERENTE GENERAL: que es el órgano de la Alta Dirección del más alto

nivel administrativo del OSIPTEL, responsable de la dirección de los órganos
de gestión internos y externos, y de la ejecución de los acuerdos de la Junta
Directiva y resoluciones de la Dirección Ejecutiva. Presidente del Consejo de
OSIPTEL. Asume el cargo de consejero delegado y asistirá a las reuniones del
Consejo de Administración con voz, pero sin voto. Funciones de la Junta
Ejecutiva General Son funciones de la Junta Ejecutiva General las siguientes:

a) Ejercer la representación legal y administrativa del OSIPTEL.

b) Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades

administrativas, operativas, económicas y financieras del OSIPTEL.

c) Proponer al presidente ejecutivo lineamientos y normas técnicas para

implementar las estrategias y políticas de desarrollo del OSIPTEL.

d) Respetar y hacer cumplir los acuerdos del Consejo de Administración y las

directrices del presidente ejecutivo.

11
e) Tramitar los procedimientos administrativos correspondientes de
conformidad con la ley.

f) Dirigir la elaboración de los proyectos de presupuestos, balances generales

y estados financieros para su aprobación por el presidente ejecutivo.

ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL: que es el integrador del sistema

nacional de control y responsable de la implementación del control interno
y posterior gubernamental en OSIPTEL, con el objeto de promover la
correcta administración y transparencia de los recursos y bienes de la
entidad, para proteger la legalidad y la eficacia de sus actos y actividades, así
como la consecución de sus resultados, mediante el ejercicio de funciones
de control de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Organización del
Sistema Nacional de Control y el Ministerio de Control del Presidente de la
República. Está bajo la dirección de un Titular designado por la Contraloría
General de la República, quien depende funcional y administrativamente de
dicho organismo. Atribuciones del Órgano de Control Institucional Son
atribuciones del Órgano de Control Institucional las siguientes:

a) Fiscalizar, de conformidad con las disposiciones que al respecto emita la

CGR.

b) Elaborar y proponer a la unidad de presupuesto anual de la OCI para la

correspondiente aprobación por parte de este organismo.

12
c) Ejercer el control interno concurrente y posteriormente de conformidad
con lo establecido en la Norma General de Control Gubernamental y demás
normas que emita la CGR.

d) Realizar auditorías y servicios relacionados de conformidad con las normas

generales de auditoría gubernamental y demás disposiciones que emita la
CGR.

e) Velar por el cumplimiento de las normas de control y adecuación de los

procesos y productos a cargo de OCI en todas sus etapas y de acuerdo con
las normas establecidas por RMC.

f) Comunicar con prontitud los resultados de los servicios de control a la CGR

para su inspección oficial, en su caso, luego de lo cual deberá ser remitida al
Jefe de la unidad o sector ya las autoridades competentes de conformidad
con las disposiciones de la ley; de conformidad con las disposiciones de la
CGR.

g) Comunicar los resultados de los servicios relacionados, en los términos

que establezca la CGR.

h) Actuar formalmente cuando en la conducta y actividades de la unidad se

descubran indicios razonables de falsificación de documentos y deban ser

13
 notificados al Fiscal Jefe o al Titular de las medidas adoptadas, antes de
asegurar la coordinación con la unidad orgánica de la CGR a cargo de la
supervisión. De la OCI.

i) Las demás que establezca la RMC. 03 AGENCIAS JURÍDICAS

Fiscalía La Fiscalía es un organismo de aplicación de la ley encargado de
proteger los derechos e intereses legítimos de OSIPTEL, de conformidad con
lo dispuesto en la Ley del Régimen Administrativo sobre protección jurídica
de OSIPTEL.

Órganos Resolutivos de OSIPTEL:

LOS CUERPOS COLEGIADOS, son órganos resolutivos del OSIPTEL

competentes para conocer y resolver en primera instancia administrativa los
conflictos y controversias que, dentro del ámbito de su competencia, surjan entre
empresas operadoras de los servicios públicos de telecomunicaciones, así como
entre éstas y empresas no operadoras en los casos previstos por la normatividad
vigente.

EL TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS - TSC es el órgano

resolutivo del OSIPTEL competente para resolver, en segunda y última instancia
administrativa, los recursos de apelación que se interpongan contra las
resoluciones que emitan en primera instancia los Cuerpos Colegiados.

14
Centro de Arbitraje El Centro de Arbitraje es un órgano resolutivo del
OSIPTEL, que tiene por finalidad contribuir a la solución de controversias
mediante la administración de arbitrajes entre empresas operadoras de servicios
públicos de telecomunicaciones.

ORGANOS CONSULTIVOS

El Consejo de Usuarios constituye un mecanismo de participación de los agentes

interesados en la actividad regulatoria de los servicios públicos de
telecomunicaciones. b) Participar en audiencias públicas previstas respecto del
marco regulatorio de competencia del OSIPTEL.
c) Realizar eventos académicos, en coordinación con el Consejo Directivo,
respecto a los aspectos bajo el ámbito de competencia del OSIPTEL.
e) Proponer líneas de acción que considere convenientes para mejorar la calidad
de la prestación de los servicios bajo el ámbito de competencia del OSIPTEL.

Órganos de asesoramiento

ASESORIA JURIDICA: es el responsable de asesorar y emitir opinión sobre los

asuntos de carácter público de entidades, este también absuelve consultas
jurídicas. Por otra parte, también emiten opiniones legales para dar viabilidad a
contratos y actas de compromiso.

PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO: esta oficina, se encarga de organizar y

planear el presupuesto de una entidad, este también invierte los recursos
oportunamente con el fin de mejorar y cumplir los objetivos trazados.

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COMUNICACIONES Y RELACIONES PUBLICAS: es el encargado de diseñar el
plan de comunicación de la empresa o entidad, tanto a nivel interno y externo,
también dan a conocer sus valores y objetivos.

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Es el órgano de apoyo encargado de conducir las operaciones del sistema
administrativo de gestión de recursos humanos en el marco de la normativa
vigente en la materia.
1. Es planificar, organizar, dirigir, recomendar y aplicar políticas, estrategias,
lineamientos, instrumentos o herramientas de gestión de recursos
humanos, diseñar y controlar los planes de recursos humanos, de acuerdo
con los objetivos de la unidad y en el marco de la normativa del recurso
humano sistema administrativo de gestión.
2. Implementación y seguimiento de la gestión del desempeño dentro de la
entidad, destacando las necesidades de los empleados, mejorando el
desempeño laboral y su contribución a las metas y objetivos de la
organización.
3. Administrar las operaciones del Departamento de Recursos Humanos,
incluyendo la gestión de registros, el control de asistencia, la
reorganización, los procedimientos disciplinarios y el despido del personal
de la unidad.
4. Es el organismo de apoyo encargado de planificar, dirigir, controlar y
administrar la infraestructura de sistemas de información, tecnología y
comunicaciones del OSIPTEL.

OFICINA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

1. Planificar, organizar, dirigir, proponer e implementar estrategias TIC para el
desarrollo del gobierno digital.
2. Desarrollar e implementar proyectos de tecnologías de la información y
brindar servicios digitales de acuerdo con las instituciones y políticas.
3. Gestionar la implementación de los proyectos informáticos del Plan de
Gobierno Digital (DGP).

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 4. Gestión del sistema de información, base de datos, equipamiento
informático e infraestructura TIC del OSIPTEL.
5. Proponer lineamientos para el desarrollo, implementación y documentación
de las TIC para uso del OSIPTEL.
6. Asistencia técnica a las dependencias o unidades integrantes del OSIPTEL
en la elaboración de proyectos informáticos.
7. Gestionar la continuidad de la prestación de los servicios informáticos del
OSIPTEL.

Verificación técnica de proyectos de tecnología digital para interoperabilidad,

seguridad digital, identidad digital, datos, arquitectura digital o aquellos destinados
a mejorar la prestación de servicios digitales por parte del OSIPTEL.

ORGANOS DE LINEA COSTITUYEN ORGANOS DE LINEA OSIPTEL

La Sección General de Política y Competencia establece que organizar la

organización es responsable de implementar el proceso de emisión de los
estándares y regulaciones de Osiptel en función de los estudios sobre los
prescritos como se especifica.
1. Diseñar y proponer mecanismos y herramientas para mejorar la
competencia en la prestación de los servicios públicos de
telecomunicaciones.
2. Proponer una regulación sobre acceso y entrega y un mecanismo para
implementar esta regulación dentro de la capacidad prevista por la ley o las
regulaciones existentes y las regulaciones que el DOT permita en una
regulación clara y recomendar límites de precios mayoristas y/o cargos de
entrega limitados, o editarlos, si necesario.
3. Proponer un sistema de información y las herramientas necesarias para
recopilar información sobre el mercado de las telecomunicaciones en
colaboración con la Oficina de Tecnologías de la Información.

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LA DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN E INSTRUCCIÓN, es el órgano de línea
responsable de promover -con un enfoque de prevención- y de supervisar el
cumplimiento de las obligaciones técnicas, legales y contractuales, por parte de
las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones, así como
de quienes realizan actividades sujetas a la competencia del OSIPTEL, a nivel
nacional. Asimismo, como órgano instructor, emite las medidas que correspondan
en el marco de los procedimientos administrativos sancionadores o de imposición
de medidas correctivas, que sean de competencia de la Gerencia General en
primera instancia administrativa. B) Conducir el proceso de supervisión respecto
del cumplimiento de las obligaciones técnicas, legales y contractuales a cargo de
las empresas operadoras o de quienes realizan actividades sujetas a la
competencia del OSIPTEL. C) Emitir las medidas cautelares o correctivas en
ejercicio de la función supervisora, de conformidad con las facultades
establecidas en la normativa vigente.

D) Conducir la etapa instructiva de los procedimientos administrativos

sancionadores y de imposición de medidas correctivas. E) Proponer la imposición
de medidas correctivas y las sanciones que correspondan aplicar a las empresas
operadoras y a quienes realizan actividades sujetas a la competencia del
OSIPTEL. F) Generar información relativa al desempeño de las empresas
operadoras bajo un enfoque de cumplimiento normativo y prevención del
riesgo. C) Gestionar medidas e iniciativas que coadyuven a una mejor prestación
de los servicios públicos de telecomunicaciones.

E) Gestionar con instituciones públicas y privadas el desarrollo de actividades de

orientación y capacitación sobre los derechos y deberes de los usuarios. F)
Gestionar con las empresas operadoras la adopción de medidas destinadas a la
atención de las solicitudes de los usuarios, aun cuando el asunto a tratar sea
materia de un procedimiento de reclamos. G) Proponer la aprobación de los
mecanismos de contratación o las modificaciones unilaterales de los contratos de

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 abonado, de ser el caso, presentados por las empresas operadoras. H) Dirigir la
atención de los cuestionamientos sobre bloqueo/desbloqueo de equipos
terminales móviles o suspensión del servicio móvil, realizados por las empresas
operadoras.

I) Planear y organizar las actividades del Consejo de Usuarios. J) Propiciar

acciones conducentes al fortalecimiento de organizaciones de usuarios y
consumidores, de acuerdo con las políticas que fije la Alta Dirección. K) Dirigir y
supervisar la atención de requerimientos de información de instituciones públicas
y privadas vinculadas a los usuarios.

5. FINALIDAD. -

El OSIPTEL se creó con el fin de garantizar la calidad y eficiencia del servicio de

telecomunicaciones brindado al usuario y para proteger el mercado de servicios

públicos de telecomunicaciones de prácticas contrarias a la libre y leal

competencia.

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 CONCLUSIONES

En conclusión, la Osiptel es un órgano del estado que va a fiscalizar, va a regular y va a

supervisar el mercado de las telecomunicaciones ósea la telefonía móvil, telefónica,

televisión por cable e internet para la cual la Osiptel nos ayuda informándonos de

nuestros derechos y obligaciones cuidando y promoviendo la competencia en el

mercado para que así las empresas operadoras nos brinden un buen y mejor servicio.

También ayuda al usuario para que tome decisiones informadas ósea que la Osiptel

cumple las funciones de árbitro.

OCHOA ESPINOZA, PAMELA

En conclusión, hay localidades por muchos motivos donde el teléfono

en el campo se rompe o simplemente se estropea, la empresa franquiciada pierde
si no se repara, por el alto volumen de tráfico y los ingresos de
en días sin. el servicio cuesta más que los costos de reparación. Sin embargo, hay
un buen porcentaje de locales que el costo de trasladarse para arreglarlo podría
ser un ingreso equivalente a
173 al mes de servicio eléctrico. Los operadores están expresamente obligados a
brindar
un servicio completo e ininterrumpido por un mínimo de 330 de los 360 días del
año en todas las
localidades de su franquicia que se vean implícitamente afectadas por las
utilidades. de localidades ha sido ampliamente descrito en este trabajo.
MTC y OSIPTEL cuentan con normas para monitorear y regular
el servicio de telecomunicaciones integralmente en zonas rurales por parte de
operadores a los cuales están obligados a velar por la operación y mantenimiento
de los

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de teléfonos públicos, además, así como su
solución de problemas en caso de que algo suceda. Equivocado. En un segmento
cada vez más grande de
localidades, los ingresos por servicios no compensan los costos de operación,
mantenimiento y posiblemente reparación de teléfonos. Es un hecho que él debe
ser considerado distinguiendo entre los reclamos según las ganancias del local y los
de ambos operadores.

PEREZ QUISPE DIEGO EDER

OSIPTEL es una empresa operativa que tiene dentro un tribunal administrativo que se

llama TRASU. Quién es el encargado de resolver nuestro problema, es importante saber

cómo podemos preparar el informe, y esto se hace muy rápido ya que la respuesta a

nuestro informe nos la darán en el mismo momento en que llamamos. También cabe

señalar que el cliente debe tener en cuenta que al presentar un informe, debe esperar 4

días naturales para que se resuelva su queja, de lo contrario puede apelar y si no me

acepta. Lamentablemente la empresa tendrá que acudir a los tribunales, no es realista

que gane un caso contra alguno de sus clientes, si la propia empresa no queda mal,

apoyará las dudas y quejas de los clientes.

SHRIRLEY YULISA FERNANDEZ QUISPE

Osiptel es la institución encargada de fiscalizar y regulador de las comunicaciones

públicas y privadas, es encargada de fiscalizar los medios comunicativos de las personas

para que no sean vulneradas sobre los excesos económicos que podría utilizar las

empresa para adquirir un equipo celular así como las llamadas incomodas que realizan

21
las empresas sin la autorización del dueño así mismo es encargada de velar sobre la

libre elección de su operador.

MANUEL ESLEITER CABRERA UGARTE

El regulador de las telecomunicaciones, osiptel, se encarga de regular y supervisar el

mercado de servicios públicos para promover la competencia, calidad del servicio

brindado y respeto a los derechos de los usuarios. Tiene como finalidad garantizar la

eficiencia de los servicios de telecomunicación y comportamiento de las empresas.

NAYSHA GASDALY GALLOSO PINEDO

OSIPTEL cuentan con normas para supervisar y regular un adecuado servicio de

telecomunicaciones en áreas rurales por parte de las operadoras por las cuales éstas se

encuentran obligadas a realizar la operación y el mantenimiento de los teléfonos

públicos, así como su arreglo en caso de descompostura. En una cada vez más

importante parte de las localidades los ingresos por el servicio no compensa los gastos

de operación mantenimiento y eventualmente compostura de los teléfonos.

REYNA AYALA MENDOZA

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 BIBLIOGRAFIA

➢ ALTERNA PERÚ S.A.C. Los Móviles en el Perú al 2010 (Boletín). ALTERNA

PERÚ S.A.C., 2010.

➢ Boyle, Glen and Irwin, Timothy, Techniques for estimating the fiscal costs and risks

of long term output-based payments. OBA Working Paper Series, World Bank,

www.gpoba.org, june, 2005.

➢ Reglamento De Organización Y Funciones Del Organismo Supervisor De La

Inversión Privada En Telecomunicaciones – Osiptel

➢ CONTRATO Nº 071 - 2010/OSIPTEL

23