Unidad de Aprendizaje 03
Unidad de Aprendizaje 03
Unidad de Aprendizaje 03
(MAPM 2018-I)
GESTIÓN DE CALIDAD
DE PROYECTOS
1. INTRODUCCIÓN
2. MAPA DE PROCESOS
3. ENTRADAS
4. HERRAMIENTAS
5. SALIDAS
- Anónimo -
INTRODUCCIÓN MAPA DE PROCESOS ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS
Este proceso se lleva a cabo mientras se realiza el trabajo del proyecto. En los
proyectos, esta evaluación normalmente la realiza un grupo que no participa en el
proyecto, tal como el departamento de aseguramiento de la calidad. Este grupo utiliza
las mediciones reunidas en el proceso “Realizar el control de calidad” para responder
las siguientes preguntas:
Supervisar y controlar el
INTEGRACIÓN Desarrollar el acta de Desarrollar el plan para la dirección Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto Cerrar el proyecto
constitución del proyecto del proyecto trabajo del proyecto Realizar el control integrado o fase
de cambios
Planificar la gestión del alcance
ALCANCE Recopilar requisitos Validar el alcance
Definir el alcance Controlar el alcance
Crear la EDT
Planificar la gestión del cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las
TIEMPO actividades Controlar el cronograma
Estimar la duración de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la gestión de los costos
COSTOS Estimar los costos Controlar los costos
Determinar el presupuesto
ADQUISICIONES Planificar la gestión de las Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las
adquisiciones del proyecto adquisiciones
Identificar a los Planificar la gestión de stakeholders Gestionar las relaciones Controlar la relación con los
STAKEHOLDERS stakeholders con los stakeholders interesados
8.1. 4.2.
8.3
Planificar la Desarrollar el plan
Controlar la
gestión de la de gestión del
calidad
calidad proyecto
▪ Actualizaciones a los
procesos de los activos
de la organización Empresa /
Organización
HERRAMIENTAS Y
ENTRADAS SALIDAS
TÉCNICAS
• Plan de gestión de la • Herramientas de • Solicitudes de cambio
calidad gestión y control de la • Actualizaciones al
• Plan de mejora de calidad plan para la dirección
procesos • Auditorías de calidad del proyecto
• Métricas de calidad • Análisis de procesos • Actualizaciones a los
• Mediciones de control documentos del
de calidad proyecto
• Documentos del • Actualizaciones a los
proyecto activos de los
procesos de la
organización
3.0. ENTRADAS
3.0. ENTRADAS
Como director de proyectos, no sólo debemos saber cuáles son los procesos del
proyecto y crear procesos adicionales según sea necesario, sino que también
debemos mejorar los procesos que están en uso en el proyecto.
Este plan de análisis y mejoras de estos procesos se llama plan de mejoras del
proceso y se convierte en parte del plan para la dirección del proyecto. El plan de
mejoras del proceso ayuda a ahorrar tiempo al analizar los procesos para
encontrar formas de aumentar la eficiencia y prevenir problemas. También ahorra
dinero e incrementa la probabilidad de que el cliente quede satisfecho.
3.0. ENTRADAS
MÉTRICAS DE LA CALIDAD
3.0. ENTRADAS
También pueden comparar los procesos utilizados para crear las mediciones, y
validar medidas reales para determinar su nivel de corrección.
AUDITORÍAS DE CALIDAD
Revisión estructurada e independiente para determinar si las actividades de un
proyecto cumplen con las políticas, procesos y procedimientos de la organización
y del proyecto.
ANÁLISIS DE PROCESO
Sigue los pasos esbozados en el “Plan de mejoras del proceso” para identificar
las mejoras necesarias.
5.0. SALIDAS
SOLICITUDES DE CAMBIO
Serán entradas del proceso de control integrado de cambios, e incluyen: realizar
acciones correctivas, preventivas, o reparación de defectos.