Guia Usuario Consulta Trabajadores Descarga Individual y Masiva Avisos
Guia Usuario Consulta Trabajadores Descarga Individual y Masiva Avisos
Guia Usuario Consulta Trabajadores Descarga Individual y Masiva Avisos
Consulta de
trabajadores
acreditados
Servicio disponible en
el Portal Empresarial
Contenido
Este servicio te permite consultar la información referente a los trabajadores que han obtenido un crédito del
Infonavit y descargar los avisos de retención y suspensión de descuentos. También puedes buscar a los
trabajadores que no tienen relación laboral y obtuvieron un crédito del Infonavit.
Recuerda que puedes ser el Obligado solidario del trabajador acreditado cuando tiene una relación laboral
contigo, por lo que es importante que descargues su Aviso de Retención para realizar los descuentos de manera
correcta y oportuna.
Tipos de descuento
El Infonavit al momento de otorgar el crédito, le informa al trabajador acreditado cómo se calcula el descuento
en su salario para pagar el crédito. Los tipos de descuento que se utilizan son:
Consulta las Modalidades para el cálculo de las amortizaciones para saber cómo realizar el cálculo acorde al
tipo de descuento.
Tipos de aviso
El Aviso de Retención de Descuentos se utiliza para informar al patrón que uno de sus trabajadores tiene un
crédito vigente con el Infonavit, y que debe descontar de su salario la cantidad que se muestra en el aviso
para el pago del crédito Infonavit a partir de la fecha que indica.
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2. Aviso de Suspensión de Descuentos
El Aviso de Suspensión de Descuentos se utiliza para informar al patrón que debe suspender los descuentos
que hace a su trabajador por el pago del crédito Infonavit en la fecha que se muestra en el aviso.
Obligado solidario
Como patrón obtienes diversas obligaciones ante tus trabajadores y con el Infonavit, una de ellas es la obligación
solidaria, con la cual tienes la responsabilidad de descontar del salario de tus trabajadores con crédito Infonavit,
el importe de amortización y enterarlo (pagarlo) al Instituto junto con las aportaciones patronales del 5% del
salario de tus trabajadores.
Puedes verificar si eres el obligado solidario del trabajador descargando el aviso de crédito en el Portal
Empresarial del Infonavit en el servicio Consulta de trabajadores.
Importante: si el descuento es en porcentaje (%), todos los patrones que tengan relación laboral con el
trabajador están obligados, por lo que deben descontar y enterar el pago del crédito al Infonavit.
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Consulta de acreditados y descarga de avisos de descuentos a trabajadores
En este servicio puedes realizar la búsqueda de la información para hacer el descuento al salario del trabajador
con crédito del Infonavit vigente, que requieres contratar o que tiene una relación laboral vigente contigo, para
este último caso es necesario que el trabajador haya laborado por lo menos un bimestre con el Número de
Registro Patronal (NRP) del cual se está realizando la consulta.
Para saber si el trabajador que vas a contratar tiene crédito Infonavit vigente, sigue los pasos:
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Al proporcionar la información solicitada, da clic en Entrar.
3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).
4. Selecciona la opción ¿Quieres saber si el trabajador que vas a contratar tiene crédito vigente? (imagen 4).
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5. Captura el Número de Seguridad Social (NSS), posteriormente da clic en Consultar (imagen 5).
Si el trabajador cuenta con crédito, el sistema te muestra lo siguiente: Número de Crédito Infonavit (NCI),
producto de crédito, el estatus del crédito y fecha de otorgamiento (imagen 6).
Si el trabajador no cuenta con crédito, en el concepto Estatus del crédito aparecerá “Sin crédito” (imagen 7).
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2. Obtener el aviso de descuentos con relación laboral vigente
El servicio Consulta de trabajadores cuenta con dos tipos de consulta de avisos de descuentos:
Para consultar el Aviso de Retención o Suspensión de Descuentos de un trabajador, sigue los pasos:
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Al proporcionar la información solicitada, da clic en Entrar.
3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).
4. Selecciona la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente (imagen 4).
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5. Selecciona la opción Búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS) y captura el Número de Seguridad
Social del trabajador, posteriormente da clic en Consultar (imagen 5).
Si el NSS del trabajador tiene un crédito relacionado, el sistema te muestra: Número de Seguridad Social,
Número de crédito, Nombre del trabajador, Factor de descuento, Monto de amortización, Fecha de
otorgamiento y un ícono para descargar el aviso de descuentos en formato “.pdf”. Da clic para obtenerlo
(imagen 6).
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Al dar clic en la imagen del PDF, aparece el siguiente mensaje: “Al ejecutar la descarga individual o la descarga
masiva de avisos tus trabajadores en el módulo de Consulta de Trabajadores del Portal Empresarial, se da por
notificado el cumplimiento de tus obligaciones de enterar las amortizaciones del bimestre en curso al Instituto.
Artículo 44 del Reglamento de Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Instituto del Fondo
Nacional de la Vivienda para los Trabajadores”, da clic en Aceptar para obtener el aviso (imagen 7).
Imagen 7. Mensaje
Si el NSS del trabajador no cuenta con crédito, no tiene relación laboral vigente contigo, no existe el NSS o aún
no ha pasado por lo menos un bimestre desde su contratación, se mostrará el mensaje “No se encontró
información.” (imagen 8).
Valida el Número de Seguridad Social (NSS) o espera a que culmine el bimestre de la contratación para obtener
el aviso de descuentos del nuevo trabajador.
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Historial de descuentos (porcentajes, cuota fija y factores de descuento)
Si requieres saber el historial de los descuentos al salario de tu trabajador, puedes hacerlo en la opción
Búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS), y sigue los pasos:
El sistema te muestra el historial de los porcentajes, montos de cuota fija mensual o factores de descuento al
salario del trabajador (imagen 2). Información que se puede consultar: nombre del trabajador, número de
Crédito Infonavit, porcentaje, monto mensual o factor de descuento según aplique.
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b) Descarga masiva de avisos de descuentos
En esta opción puedes solicitar los avisos de descuento al salario de los trabajadores que laboren contigo y
descargar la tabla de información en formato “.pdf” y “.csv”. Para hacer la consulta, sigue los pasos:
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3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).
4. Selecciona la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente (imagen 4).
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Al dar clic en Descargar avisos, se da por notificado el requerimiento de tus obligaciones de enterar las
amortizaciones del bimestre en curso al Instituto, así como suspender los descuentos y entero de
amortizaciones al Instituto de acuerdo con el tipo de aviso descargado. Artículo 44 del Reglamento de
Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los
Trabajadores, lo cual se indica en el mensaje descrito en la imagen 6, da clic en Aceptar.
Imagen 6. Mensaje
El sistema procesa la solicitud. Valida en la parte inferior de la página que aparezca la leyenda “Solicitud en
proceso” (imagen 7).
Cierra la sesión del Portal Empresarial y espera la recepción del correo electrónico, el cual te notificará que los
avisos de crédito fueron generados (imagen 8). La dirección de correo electrónico remitente es:
[email protected]
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El sistema mantendrá disponible la descarga de los avisos de crédito por 48 horas a partir de la recepción del
correo, después de este plazo deberás presentar nuevamente la solicitud. Si la solicitud no fue procesada
porque el número de trabajadores a consultar es alto, te recomendamos intentarlo nuevamente hasta que la
consulta sea procesada.
6. Después de recibir el correo electrónico, ingresa al Portal Empresarial, dirígete a Mis trámites, selecciona
Consulta de trabajadores, habilita la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente
y elige la opción Descarga masiva de Avisos de Retención, Modificación y Suspensión de Descuentos,
posteriormente da clic en Descargar avisos (imagen 9).
7. El sistema habilita un menú despegable, el cual contiene las carpetas en formato “.zip” con los tipos de avisos
de crédito generados en la solicitud (imagen 10). Selecciona las carpetas para iniciar la descarga de los avisos
de crédito correspondientes y guárdalos en la carpeta que tú elijas.
Descarga la tabla de información de los trabajadores con crédito vigente que se muestra en formato “.pdf” y
“.csv” en la parte inferior de la página.
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8. Descomprime el archivo dando clic derecho sobre el para que aparezca el menú de opciones secundarias, da
clic en Extraer en…, esto hará que el archivo haga una carpeta con el mismo nombre del “.zip” (imagen 11).
Cada carpeta, además de los Avisos de Retención o Suspensión de Descuentos, contiene un archivo en formato
“.txt”, el cual indica el número total de avisos y el tipo de aviso que se generaron en la carpeta (imagen 13).
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Nomenclatura de carpetas
Para la identificación de los avisos que estás descargando, las carpetas “.zip” tienen una nomenclatura que te
indica el tipo y formato de aviso al que se refiere, de acuerdo con la siguiente estructura:
Ejemplos:
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