Caso Practico Unidad 2

Caso Practico Unidad 2
JULIETH PAOLA ESTARITA HERNANDEZ
SUGEY ROJAS MORENO
DIRECCION COMERCIAL
2022
Solución al caso práctico
Enunciado
Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas La empresa de bebida más reconocida a nivel
mundial COCA COLA, En la unidad 1, se tomó el caso de Coca – Cola, la chista de la vida,
donde se realizó un análisis a la fuerza de ventas y estrategias que la esta gran empresa,
maneja. Coca-Cola al ser una empresa, reconocida mundialmente Coca- Cola, a medida que
pasa el tiempo demuestra que es una empresa solidad con altos niveles de producción y con
el potencial para incrementar sus operaciones de acuerdo con las exigencias del mercado y
así llegar día a día a tener mayores clientes. Una de las estrategias desde la Dirección de
ventas, es capacitar en forma constante a los vendedores a nivel nacional. Coca-Cola se
preocupa mucho por el bienestar de sus empleados, ya no solo en el ámbito laboral, sino en
el ámbito personal y familiar, como, por ejemplo, con la iniciativa del banco de tiempo. Por
otro lado, con la iniciativa del Plan Integra, la empresa nos muestra otra manera de realizar
el coach, donde los propios empleados se ofrecen para asesorar y guiar a los jóvenes que se
encuentran en riesgo de exclusión social.
1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?
R/ Para poder tener claridad en los roles que tiene el vendedor frente al director de
ventas debemos saber los roles de cada uno y así poder llegar a una conclusión.
El director de ventas: es muy importante para poder impulsar las ganancias y
ventas de una organización. Una persona como el director de ventas puede afectar el
rendimiento general de una empresa, ya que son ellos los que contratan, gestionan y apoyan
al personal de ventas de una organización. Para alcanzar el nivel de director de ventas
necesitas estar orientado a los resultados, ser inteligente, enérgico, tener una actitud positiva
y una conciencia comercial.
El vendedor: es aquella persona que se dedica, de manera profesional, a satisfacer las
necesidades de los clientes. Esta labor, aunque a simple vista parezca sencilla, requiere de
mucho compromiso y dedicación. Un buen vendedor se encarga de establecer un nexo entre
el cliente y la empresa; contribuye en la resolución de problemas o conflictos; administra
adecuadamente su zona de ventas; y se integra a las diferentes actividades de marketing que
lleva adelante la empresa que representa.
Conclusión
Como podemos ver, el vendedor es una figura clave dentro de la empresa, por eso es
importante reconocer su rol y apostar por su labor, a fin de afianzar la relación entre el cliente
y la empresa, por lo cual tanto el vendedor como el director de ventas deben de ir de la mano
para así lograr el éxito en el departamento de marketing, tener confianza en los vendedores,
sentido humano, conocerlos y así poderles brindar seguridad en el trabajo que realizan cada
día y que tengan la confianza en el director y que puedan informar de nuevas estrategias y o
soluciones a problemas que se puedan presentar.
2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola
Bueno como bien sabemos Coca-Cola es una empresa multinacional americana cuya
sede se encuentra en Atlanta, Georgia. La empresa multinacional se especializa en la
producción, distribución y venta de refrescos. Coca-Cola produce sus productos.

Detrás de todo ello la estrategia de marketing de Coca-Cola es la que pone la magia
a la empresa que vende «jarabe».
Las estrategias de esta empresa se basa en unos objetivos establecidos de marketing
las cuales se basan en la necesidad de satisfacer las necesidades, gustos y preferencias
de sus clientes, por ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas de dinero en la
promoción y comercialización de sus productos de marca en todo el mundo. La
integración de diversas técnicas de promoción y comercialización ha ayudado a la
empresa a llegar a los consumidores de diversos lugares geográficos del mundo. Y,
de ese modo, ampliar su cuota de mercado en la bebida no alcohólica. Lo cual ha
logrado gracias a la gran estrategia de posicionamiento de Coca-Cola.
Ha invertido en tecnología de mano de obra cualificada que la ha ayudado a
posesionarse como la marca mas popular de alta calidad en los mercados
internacionales.
En marketing digital o mix de Coca-Cola utiliza técnicas de promoción de productos
como la venta personal, la comercialización en línea, la venta personal, la venta
personal y los consejos. Coca-Cola ha creado su sitio web para comercializar sus
productos. El contenido del sitio web está bien organizado para facilitar la
optimización de la información en los motores de búsqueda. Por ello, el sitio tiene un
gran volumen de tráfico que permite que los usuarios en línea puedan acceder
fácilmente a él. Esto, a su vez, hace que tenga acceso a los consumidores de la
empresa del producto, así como a los clientes potenciales dentro de la estrategia de
Coca-Cola para atraer clientes.

Aplicación Práctica del Conocimiento
Con el desarrollo de este caso podemos saber como el marketing mix a influido en las empresas y las
puedan posesionar en el mercado, conocemos las diferentes estrategias y los roles que conllevan tanto
ser un buen director de ventas como rodearse de buenos vendedores, de esta manera conjuntamente
podemos llegar al objetivo común el cual es llevar la compañía a ser líder en el mercado nacional e
internacional, debemos saber que trabajando de manera conjunta y organizada podemos llevar a cabo
todos los objetivos de la compañía y que no solo está el área de marketing si los demás departamentos
que son indispensables para logras todos los objetivos.

Referencias
Asturias Corporación Universitaria. (2018). Investigación. Recuperado el 05 de 25 de 2020,

de Manual de Normas APA: http://uniasturias.edu.co/wp-
content/uploads/2018/06/2018_06_18_Norma_APA_Uniasturias.pdf
Corporación Universitaria de Asturias (s/f). Introducción a la Función de Ventas.
Tomado de: https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_comercial/unidad1_pdf1.pdf
Corporación Universitaria de Asturias (s/f). Introducción a la Función de Ventas

II. Tomado de: https://www.centro-
Corporación Universitaria de Asturias (s/f). La Organización de la Función de

Ventas. Tomado de: https://www.centro-
7 estrategias de marketing de Coca-Cola - Marketing Directo
Conoce las estrategias de ventas de la Coca-Cola - Blog Impulsa
(sistemaimpulsa.com)

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SUGEY ROJAS MORENO

Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas La empresa de bebida más reconocida a nivel

ventas, es capacitar en forma constante a los vendedores a nivel nacional. Coca-Cola se

encuentran en riesgo de exclusión social.

1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?

El director de ventas: es muy importante para poder impulsar las ganancias y

y una conciencia comercial.

El vendedor: es aquella persona que se dedica, de manera profesional, a satisfacer las

mucho compromiso y dedicación. Un buen vendedor se encarga de establecer un nexo entre

el cliente y la empresa; contribuye en la resolución de problemas o conflictos; administra

adecuadamente su zona de ventas; y se integra a las diferentes actividades de marketing que

lleva adelante la empresa que representa.

soluciones a problemas que se puedan presentar.

2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola

sede se encuentra en Atlanta, Georgia. La empresa multinacional se especializa en la

producción, distribución y venta de refrescos. Coca-Cola produce sus productos.

a la empresa que vende «jarabe».

Las estrategias de esta empresa se basa en unos objetivos establecidos de marketing

las cuales se basan en la necesidad de satisfacer las necesidades, gustos y preferencias

de sus clientes, por ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas de dinero en la

promoción y comercialización de sus productos de marca en todo el mundo. La

integración de diversas técnicas de promoción y comercialización ha ayudado a la

empresa a llegar a los consumidores de diversos lugares geográficos del mundo. Y,

de ese modo, ampliar su cuota de mercado en la bebida no alcohólica. Lo cual ha

logrado gracias a la gran estrategia de posicionamiento de Coca-Cola.

Ha invertido en tecnología de mano de obra cualificada que la ha ayudado a

posesionarse como la marca mas popular de alta calidad en los mercados

En marketing digital o mix de Coca-Cola utiliza técnicas de promoción de productos

como la venta personal, la comercialización en línea, la venta personal, la venta

optimización de la información en los motores de búsqueda. Por ello, el sitio tiene un

Coca-Cola para atraer clientes.

que son indispensables para logras todos los objetivos.

Asturias Corporación Universitaria. (2018). Investigación. Recuperado el 05 de 25 de 2020,

Corporación Universitaria de Asturias (s/f). Introducción a la Función de Ventas

Corporación Universitaria de Asturias (s/f). La Organización de la Función de

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