Examen 13. Final 1 - Lledó

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Final 1 - Lledó
Comenzado el sábado, 19 de marzo de 2022, 11:38

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 19 de marzo de 2022, 15:44
Tiempo empleado 4 horas 6 minutos
Puntos 109,75/180,00
Calificación 60,97 de 100,00
Comentario - Desaprobado
Pregunta 1 El equipo de proyectos está desarrollando el plan para la gestión de los

Correcta interesados analizando sus necesidades, intereses e impactos potenciales.
¿Cuál es el principal motivo para involucrar a los interesados en las
Se puntúa 1,00
decisiones del proyecto?
sobre 1,00

A. Gestionar sus expectativas y alcanzar los objetivos del proyecto
B. Evitar cambios en el alcance
C. Que ellos tomen las principales decisiones del proyecto

D. Motivar a los miembros del equipo
El director de proyectos debe involucrar y comprometer a los interesados a

lo largo de todo el proyecto para crear y mantener relaciones entre los
miembros del equipo y los interesados. Al establecer esas relaciones
interpersonales, podremos gestionar las expectativas de los interesados
para satisfacer sus necesidades y requisitos dentro de los límites del
proyecto, y así alcanzar los objetivos del proyecto. / Motivación: este es un
objetivo general de todo proyecto y habilidad fundamental del director de
proyectos. / Toma de decisiones: no todos los interesados tomarán las
decisiones del proyecto. / Evitar cambios: los cambios en el proyecto son
inevitables. // (Integración; Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Gestionar sus expectativas y alcanzar los
objetivos del proyecto
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Pregunta 46 Yuto está desconcentrado trabajando a una velocidad menor a la

Correcta esperada, por lo que está entregando menos puntos de historia que los
que se había comprometido. ¿Qué haría en su rol de coordinador de este
Se puntúa 1,00
proyecto?
sobre 1,00

A. Monitorear de cerca esta situación y si siguen los
incumplimientos analizar algún reemplazo para Yuto
B. Asignar a Yuto a otras actividades que no requieran tanta

concentración y colocar en su lugar a otro miembro del equipo con
mejores capacidades técnicas para ese proyecto
C. Mantener cesiones de coaching con Yuto y ofrecerle capacitación
D. Registrar en el registro de incidentes los incumplimientos y

solicitar a Yuto que proponga una solución
Lo primero que debería hacer es invertir en los miembros de su equipo

para que sepan que son valorados, eso ayudará a mejorar la motivación y
productividad. El coaching y la capacitación son excelentes herramientas
para mejorar el desempeño de los miembros del equipo. // (Personas; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Mantener cesiones de coaching con Yuto y
ofrecerle capacitación
Pregunta 47 Dr. Peper dirige un proyecto de tele medicina para que los médicos de su
Correcta hospital atiendan más pacientes de manera remota, utilizando tecnologías
de comunicación como celulares, webcam y chats. La Dra. Kendra
Se puntúa 1,00
argumenta que para que el proyecto sea exitoso, será fundamental una
sobre 1,00
comunicación con enfoque multifacético. ¿Qué está proponiendo la Dra.
Kendra?

A. Que el sistema de gestión de la información del proyecto permita
utilizar las nuevas tecnologías de manera indistinta
B. Que los médicos se comuniquen con sus pacientes de manera

presencial y remota
C. Capacitar a los médicos para que sepan utilizar las nuevas
tecnologías de comunicación
D. Que los médicos adapten el mensaje para cada grupo de
pacientes
Un enfoque multifacético implica adaptar el mensaje y formato a cada

grupo de destinatarios. Por ejemplo, hablar por teléfono formalmente con
pacientes ancianos y usar el chat más informal con pacientes jóvenes. //
(Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Que los médicos adapten el mensaje para cada
grupo de pacientes
Pregunta 48 Hay un grupo de interesados que están bloqueando los avances de un
Correcta proyecto de desarrollo de software. Se ha detectado que estos interesados
se resisten a colaborar y lo deseable es que se integren al proyecto. Por su
Se puntúa 1,00
parte, si bien tienen bajo poder para influir en el proyecto, están muy
sobre 1,00
interesados en el mismo. ¿Qué sería lo más recomendable para tratar a
este grupo de interesados?

A. Monitorearlos por si cambia su nivel de influencia o interés
B. Gestionarlos de cerca
C. Mantenerlos informados
D. Mantenerlos satisfechos
Poder-Interés. Alto-alto: gestionar de cerca. Alto-bajo: mantener

satisfechos. Bajo-alto: informar. Bajo-bajo: monitorear. //
(Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Mantenerlos informados
Pregunta 49 Usted está trabajando como director de proyecto en una mina a cielo
Correcta abierto que produce diamantes. En este proyecto hay cientos de
interesados con intereses contrapuestos y la eficiencia con la que gestione
Se puntúa 1,00
a estos grupos de interés será la clave para un proyecto exitoso. ¿Cuál de
sobre 1,00
los ítems a continuación NO es necesario para la gestión de los
interesados?

A. Identificar a todos los interesados lo antes posible
B. Comunicación fluida con los interesados para gestionar sus

influencias
C. Determinar las necesidades de los interesados clave y

convertirlos en requisitos del proyecto
D. Dar a cada grupo de interés lo que solicitan
Es imposible quedar bien o satisfacer siempre a todos los interesados. Una

buena gestión de los interesados también consiste en saber comunicar
como decir "NO" a algunos intereses particulares que no estén alineados
con los objetivos de un proyecto exitoso. // (Interesados; Personas ;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Dar a cada grupo de interés lo que solicitan

Pregunta 50 Al finalizar una reunión de retrospectiva se recomienda actualizar las
Correcta reglas básicas de convivencia entre los miembros del equipo y los
principales interesados. De esta forma podrán avanzar más rápido en la
Se puntúa 1,00
próxima iteración. ¿Cuál sería la mejor forma para actualizar estas
sobre 1,00
normas?

A. Reunir a los miembros del equipo y los interesados para llegar a
un consenso sobre las reglas básicas
B. Solicitar a los miembros del equipo que redacten esas reglas

básicas en función de lo que agregaría mayor valor al proyecto y
explicar a los interesados porqué deberían utilizarlas
C. Solicitar al dueño del producto que defina las reglas básicas en
función del valor y celeridad del proyecto
D. Utilizar reglas básicas exitosas de proyectos similares y solicitar
al equipo e interesados que las respeten
Para que las reglas básicas del equipo tengan más probabilidad de ser
respetadas por todos es importante que tanto los miembros del equipo y
los interesados participen en su elaboración. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunir a los miembros del equipo y los
interesados para llegar a un consenso sobre las reglas básicas
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15. Final 3 - Boggi ►
CAPM, PMP, PMI, PMI-ACP y PMBOK son marcas registradas por el Project Management Institute,
Inc.
Pregunta 131 En un proyecto de construcción el equipo X demora 15 días desde que

Incorrecta finaliza una actividad hasta que comienza su sucesora. El equipo Y
necesita ejecutar un proyecto ágil de una semana lo antes posible en el
Se puntúa 0,00
mismo lugar físico de esa obra. Ambos equipos no pueden estar juntos en
sobre 1,00
el mismo lugar por falta de espacio y ambos proyectos son independientes.
¿Qué recomendaría para evaluar planes del proyecto consolidados
respecto a dependencias, brechas y valor del negocio?

A. Ofrecer ayuda al equipo X para analizar alternativas de mejora en
los procesos para acortar esa brecha de 15 días entre una actividad y
la otra
B. Desarrollar el flujo de valor del negocio en conjunto con el líder

del equipo X para optimizar las operaciones
C. Solicitar al líder del equipo X que acorte el inicio de la actividad
sucesora para que el equipo Y pueda comenzar antes su trabajo
D. Aprovechar esa brecha de 15 días para que el equipo Y realice el

proyecto
No deberíamos suponer que esa brecha de 15 días se debe a

ineficiencias. Esa brecha de espera podría ser debido a regulaciones
legales, dependencias físicas, clima, etc. Su proyecto debería adaptarse a
otros proyectos y operaciones de la empresa en marcha. Al ser proyectos
independientes, podría aprovechar esa brecha de 15 días para realizar su
proyecto de una semana, dejando una semana de holgura para
imprevistos. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Aprovechar esa brecha de 15 días para que el
equipo Y realice el proyecto
Pregunta 132 Durante el desarrollo de un proyecto de reconocimiento facial para realizar
Correcta compras online, 2 historias que se habían estimado en 3 puntos de historia
cada una, se completaron en una iteración de 12 días. Además, una
Se puntúa 1,00
historia estimada en 2 puntos de historia no pudo ser completada en esa
sobre 1,00
iteración. ¿Qué dato utilizaría para estimar la velocidad de esa iteración?

A. 12 días
B. 6 puntos de historia
C. 8 puntos de historia
D. 12 puntos de historia
La velocidad es una medida de la cantidad de trabajo que un equipo puede

realizar durante una iteración. La velocidad se calcula al final de la
iteración sumando los puntos para todas las historias de usuario
completadas. Velocidad = 2 historias completadas x 3 puntos de historia
cada una = 6 puntos de historia. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: 6 puntos de historia
Pregunta 133 Eres el director de un proyecto para una reingeniería de procesos de una
Incorrecta tienda comercial. El proyecto utilizará ciclos adaptativos iterativos. Antes
de comenzar con cada iteración, el presupuesto para esa estimación debe
Se puntúa 0,00
estimarse con gran nivel de detalle. ¿Qué método recomiendas para esas
sobre 1,00
estimaciones?

A. Estimación Ascendente
B. Estimación Paramétrica
C. Estimación Análoga
D. Estimación ROM
Estimación ascendente: herramienta para calcular los costos del proyecto

(o un paquete de trabajo) con gran nivel de detalle. Es más costoso y lento
que los otros métodos. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Estimación Ascendente

Pregunta 134 El equipo planeaba completar 50 puntos de historia en la iteración 4, pero
Incorrecta solo completó 30 puntos de historia al finalizar esa iteración. ¿Cuál es el
SPI del proyecto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. 0,6
B. 1,67
C. 30
D. 0,15
SPI (Schedule performance index) = Historias completadas / Historias

planificadas = 30 / 50 = 0,60. Por lo tanto, el equipo está trabajando a un
60% de la tasa prevista. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: 0,6
Pregunta 135
El proyecto está llegando a su fin. ¿Qué es lo primero que
debería hacer
Incorrecta durante la transición hacia la fase de cierre? Marcar 2
opciones.
Se puntúa 0,00
sobre 1,00
a. Asegurar que la organización está preparada para aceptar los
entregables
b. Distribuir los documentos de cierre del proyecto con los criterios

de aceptación de los entregables
c. Reunirse con el equipo para obtener su opinión sobre el éxito o
fracaso del proyecto
d. Asegurar que los interesados están en una posición para apoyar

el cierre
Respuesta incorrecta.
Lo primero que debería hacer es verificar si los interesados y la
organización están preparados para comenzar con el proceso de cierre. /
Reunirse con el equipo será de ayuda para tener diferentes puntos de
vista, pero primero debe asegurarse que el equipo está en condiciones de
iniciar el cierre. / La distribución de los criterios de aceptación de los
entregables ya debería haber ocurrido en etapas más tempranas del
proyecto. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Asegurar que la organización está

preparada para aceptar los entregables, Asegurar que los interesados
están en una posición para apoyar el cierre
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Inc.
Pregunta 16 Un proyecto está atravesando por varios conflictos de difícil resolución. Las
Correcta causas más comunes de conflictos en este proyecto podrían ser el
cronograma, las prioridades y:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Personalidad
B. Factores higiénicos
C. Escasez de recursos
D. Costos
Los
conflictos resultan inevitables en el entorno de un proyecto. Las
fuentes de conflicto incluyen la escasez de recursos, las
prioridades de
la programación y los estilos personales de trabajo. / "Personalidad"
suele ser una de las causas menos probable de conflicto. / "Factores
higiénicos" es falso. / "Escasez de Recursos" es verdadero ya que es
una de las principales causas de conflicto. / Los problemas de
escasez de recursos y prioridades de la programación podrían
desencadenar problemas de personalidad o estilos personales de
trabajo. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Escasez de recursos
Pregunta 17 Eres el director de un proyecto que fabricará químicos innovadores para la
Correcta extracción eficiente de petróleo. Has sido contratado por la empresa
"Petrol" para dirigir este proyecto. Cuando el proyecto lleva un 80% de
Se puntúa 1,00
avance, la empresa "Gasolina", competidora directa de la empresa "Petrol"
sobre 1,00
solicita tus servicios profesionales para fabricar productos iguales a los que
estás realizando para la empresa "Petrol". ¿Qué deberías hacer?

A. Revisar la cláusula de la propiedad intelectual del proyecto
realizado para "Petrol" antes de tomar una decisión
B. Hacer el proyecto para la empresa "Gasolina" utilizando nuevos

recursos
C. No realizar el proyecto para la empresa "Gasolina" dado que
existe un conflicto de intereses
D. Hacer el proyecto para la empresa "Gasolina" utilizando los
mismos recursos de la empresa "Petrol"
Si una empresa de la competencia lo convoca para ofrecerle trabajo, antes

de aceptar o rechazar la oferta, lo primero que debería hacer es revisar las
normas para que lo ayuden a esclarecer si existe o no conflicto de
intereses. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Revisar la cláusula de la propiedad intelectual

del proyecto realizado para "Petrol" antes de tomar una decisión
Pregunta 18 Una organización contrató 24 técnicos para trabajar en un proyecto de
Correcta digitalización de una cadena comercial. A usted la han solicitado que
recomiende 3 equipos de 8 personas para trabajar en paralelo distintas
Se puntúa 1,00
prioridades del trabajo pendiente asociado al producto (product backlog).
sobre 1,00
¿Cómo identificaría a quién asignar a cada equipo?

A. Convocar a las 24 personas a una reunión general y
empoderarlos para que ellos mismos decidan en qué equipo les
gustaría trabajar
B. Mantener reuniones individuales con las 24 personas para

identificar sus aptitudes, fortalezas y debilidades
C. Realizar a cada persona una evaluación escrita sobre su
personalidad para armar los mejores equipos según sus fortalezas y
debilidades
D. Dado que el proyecto debe comenzar a la brevedad y son todos
técnicos muy bien capacitados, leer los 24 CVs y definir los equipos en
función de las necesidades del proyecto
Lo primero que debería hacer es mantener reuniones individuales para

identificar las aptitudes, fortalezas y debilidades de cada persona,
poniendo especial atención a sus habilidades blandas e inteligencia
emocional. / Leer solamente los CVs no es suficiente para detectar las
aptitudes de cada persona. / Las evaluaciones con test de personalidad no
son tan efectivos como las reuniones individuales. / Si bien los equipos
ágiles deberían ser empoderados para autogestionarse y autoorganizarse,
esto suele ocurrir una vez que ya están conformados los equipos. /
(Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Mantener reuniones individuales con las 24
personas para identificar sus aptitudes, fortalezas y debilidades
Pregunta 19 Durante la instalación de una planta fotovoltaica flotante en el océano, en
Correcta las últimas semanas el equipo de proyectos ha duplicado su tamaño.
¿Cuál sería la mejor forma de compartir las reglas básicas de
Se puntúa 1,00
comportamiento del equipo con los nuevos miembros?
sobre 1,00

A. Compartir las reglas por escrito antes de que los trabajadores
ingresen a trabajar en la organización
B. El Director de proyectos se reúne con aquellas personas que no

cumplan con las reglas para explicar la importancia de esas normas
para lograr un proyecto exitoso
C. Dedicar una persona parque explique las reglas de manera

individual a cada uno de los nuevos miembros
D. Solicitar por escrito la conformidad con las reglas a todas las

personas que ingresan a trabajar en el proyecto
La mejor forma de compartir las reglas es con reuniones individuales para

explicar su importancia. Si el Director de proyectos no puede estar
dedicado a eso, asignar a otra persona es una excelente práctica. /
Compartir las reglas por escrito o solicitar la conformidad no es suficiente. /
Reunirse con las personas que no respetaron las reglas es reactivo en
lugar de proactivo. // (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Dedicar una persona parque explique las reglas
de manera individual a cada uno de los nuevos miembros
Pregunta 20 El producto viable mínimo (MVP) del humanoide con inteligencia artificial
Correcta está listo para el lanzamiento. Herman, líder del proyecto, necesita generar
un entendimiento compartido con el equipo sobre el cumplimiento
Se puntúa 1,00
regulatorio y cómo implementar ese lanzamiento. ¿Qué es lo mejor que
sobre 1,00
podría hacer Herman?

A. Presentar al equipo e interesados el MVP y los principales
desafíos para el cumplimiento legal según el informe técnico; luego
solicitar a todos durante la reunión que den su opinión y
recomendaciones para buscar consenso de cómo avanzar
B. Solicitar a los expertos legales que recomienden la mejor forma

de avanzar con el lanzamiento del MVP
C. Enviar el informe legal técnico detallado antes de la reunión para

presentar el MVP; durante la reunión solicitar al equipo e interesados
que den su opinión sobre los riesgos legales que detectaron en el
informe
D. Realizar una tormenta de ideas con el equipo y las partes
interesadas sobre el MVP y sus riesgos legales antes del lanzamiento;
luego solicitar a la alta gerencia qué defina el curso de acción tomar
Para lograr un entendimiento compartido lo mejor es participar a todas las

partes interesadas para buscar consenso. / Si la decisión de cómo avanzar
la toma solamente la alta gerencia o los expertos legales, no ayudará a
construir un conocimiento compartido. / Solicitar retroalimentación en base
a un informe legal escrito no siempre es lo más apropiado debido al
lenguaje tecnicista de esos informes. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Presentar al equipo e interesados el MVP y los
principales desafíos para el cumplimiento legal según el informe técnico;
luego solicitar a todos durante la reunión que den su opinión y
recomendaciones para buscar consenso de cómo avanzar
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Inc.
Pregunta 96 El director del proyecto está preocupado porque en la empresa donde se

Correcta ubica el proyecto los costos de falla son muy elevados por la falta de
aplicación de medidas proactivas. ¿Cuál sería un ejemplo de costo de falla
Se puntúa 1,00
o de calidad deficiente?
sobre 1,00

A. Acciones correctivas
B. Capacitación
C. Mantenimiento
D. Inspección
(Calidad; Procesos; Predictivo)

La respuesta correcta es: Acciones correctivas
Pregunta 97 El gerente general de tu empresa quiere que todos los meses le mandes el
Correcta informe de avance del proyecto. ¿Qué tipo de diagrama deberías enviarle?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Red
B. Gantt detallado
C. Histograma
D. Hitos
El cronograma de hitos es el formato adecuado para presentar a la alta

gerencia. No deberíamos abusar del valioso tiempo de los gerentes con
explicaciones de Gantt detallados. // (Comunicaciones; Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Hitos
Pregunta 98 Su proyecto está atravesando por varios conflictos entre los interesados.
Correcta Usted se está comunicando con ellos y registrando todos los incidentes
que ocurren en una planilla, pero tiene la sensación de que algo le está
Se puntúa 1,00
faltando para poder realizar esto de manera más ordenada. ¿Qué podría
sobre 1,00
estar faltando?

A. Estructura de Desglose del Trabajo
B. Solicitudes de cambios
C. Acta de constitución del proyecto

D. Registro de cambios
El registro de cambios es una entrada necesaria para gestionar el

involucramiento de los interesados. Una de las salidas de este proceso es
el registro de incidentes. // (Recursos; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Registro de cambios

Pregunta 99 La curva S es una gráfica que se utiliza para:
Correcta

Se puntúa 1,00
sobre 1,00 A. Analizar la dispersión y correlación de los costos
B. Justificar los costos del proyecto

C. Reportar el desempeño
D. Nivelar los límites de la financiación
Las líneas S se utilizan en los informes del valor ganado para reportar los
estados de avance del proyecto. / Al representar gráficamente la línea
base de costo (costo total acumulado) a través del tiempo, esta línea se
asemeja a una “S” porque la mayoría del presupuesto se consume durante
la ejecución del proyecto. // (Costos; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reportar el desempeño
Pregunta 100 Germán es el director del proyecto de instalación de una oficina

Correcta administrativa en el centro de la ciudad y quiere que algún proveedor le
ofrezca un precio para realizar todo el trabajo que le ha detallado. ¿Qué
Se puntúa 1,00
tipo de documento está buscando Germán?
sobre 1,00

A. Solicitud de Propuesta
B. Solicitud de Información
C. Invitación a la negociación
D. Invitación a Licitación
Solicitud de Información (RFI: request for information): se piden datos de

los vendedores y del producto que ofrecen. / Invitación a Licitación (IFB:
invitation for a bid): se presenta un precio general por toda la propuesta. /
Solicitud de Propuesta (RFP: request for proposal): no sólo se analiza el
precio, sino que suele ser muy importante la propuesta técnica y las
capacidades de cada oferente. / Solicitud de Presupuesto (RFQ: request
for quotation): se presentan precios para cada ítem del proyecto. //
(Adquisiciones; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Invitación a Licitación

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Inc.
Pregunta 146 ¿Cuál sería la mejor estrategia para gestionar un cambio tecnológico en el
Incorrecta proyecto?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Aplicar un sistema Kaizen
B. Buscar embajadores dentro de la organización que se conviertan

en expertos internos sobre la nueva tecnología para que ayuden a
comunicar el cambio entre los interesados y brindarles soporte
C. Reunirse con los gerentes funcionales para que ellos

comuniquen sobre el cambio obligatorio en sus departamentos
D. Comunicar a todos los interesados que el cambio es obligatorio y
agradecerles por su colaboración
Comunicar e implementar el cambio a través de embajadores internos es

una excelente estrategia. Las personas podrían estar más dispuestas al
cambio cuando lo recomienda un colega, que cuando es comunicado
desde la alta gerencia. / Comunicar que un cambio es obligatorio podría
generar retractores. / Kaizen hace referencia a pequeñas mejoras
continuas. Algunos cambios no permiten pequeñas mejoras continuas,
sino que requieren de una gran mejora de una sola vez. // (Proceso; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Buscar embajadores dentro de la organización
que se conviertan en expertos internos sobre la nueva tecnología para que
ayuden a comunicar el cambio entre los interesados y brindarles soporte
Pregunta 147 Para el desarrollo de un proyecto que utiliza computación quántica, se
Incorrecta están utilizando prácticas iterativas e incrementales durante todo el ciclo
de vida el proyecto. ¿Cuál será la principal característica de este proyecto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Al finalizar cada iteración se produce un incremento que mejora
la funcionalidad
B. El equipo es flexible para aceptar cambios en el alcance del

proyecto en cualquier momento
C. Durante cada iteración se desarrolla una versión mejorada del
prototipo preliminar
D. El equipo trabaja cada fase del proyecto utilizando
especificaciones mediante ejemplos (SBE)
La metodología ágil implica una combinación de prácticas iterativas e

incrementales. Una de las características de estos proyectos ágiles es que
en cada iteración se desarrollo el producto incremental denominado
“incremento”. / En los proyectos ágiles no se deberían aceptar cambios en
medio de una iteración. / Si en cada iteración se elaboran prototipos que
no están listos para el uso, se están utilizando metodologías iterativas en
lugar de ágil. / SBE: enfoque colaborativo para definir los requisitos basado
en la ilustración de ejemplos realistas, en lugar de enunciados abstractos.
// (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Al finalizar cada iteración se produce un
incremento que mejora la funcionalidad
Pregunta 148 Los miembros de su equipo están jugando al póquer de planificación en un
Incorrecta proyecto para implementar tecnología móvil para pedidos de comida
rápida. Marque 3 ítems que seguramente estarán realizando en esa
Se puntúa 0,00
reunión de planificación.
sobre 1,00

A. Descansar para tomar café cada vez que salga una carta con
una taza de café
B. Utilizar un diagrama del trabajo pendiente (burndown chart)

C. Estimar el tamaño relativo de las historias de usuario
D. Utilizar cartas marcadas con 0, ½, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100,
∞, ?
El póquer de planificación es una técnica para calcular una estimación

basada en el consenso, en su mayoría utilizada para estimar el esfuerzo o
el tamaño relativo de las historias de usuario. Es utilizado comúnmente en
el desarrollo ágil de software, en particular en la metodología Extreme
Programming. Utiliza una baraja de cartas por cada participante
numeradas con la siguiente secuencia: 0, ½, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100,
∞ y ?. También puede existir una carta con el dibujo de una taza de café
que puede usarse para indicar que un participante está demasiado
cansado para continuar y necesita un descanso. / Para poder utilizar un
diagrama de trabajo pendiente (burndown chart) durante la ejecución del
proyecto, antes deberían haberse estimado el tamaño de las historias de
usuario. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Estimar el tamaño relativo de las historias
de usuario, Utilizar cartas marcadas con 0, ½, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100,
∞, ?, Descansar para tomar café cada vez que salga una carta con una
taza de café
Pregunta 149 Para poder predecir cuándo se completará todo el trabajo de una iteración,
Incorrecta el equipo utiliza una representación gráfica con los puntos de historias de
usuario por completar en el eje vertical y el tiempo en el eje horizontal.
Se puntúa 0,00
¿Qué gráfico están utilizando?
sobre 1,00

A. Burnup chart
B. Tablero Kanban
C. Gráfico de velocidad
D. Burndown chart
Gráfica de Trabajo Pendiente (Burndown Chart): representación gráfica del

trabajo pendiente frente al tiempo restante en un período de tiempo
preestablecido. / Gráfica de Trabajo Realizado (Burnup Chart): una
representación gráfica del trabajo realizado con miras a la liberación de un
producto. / Tablero Kanban: herramienta de visualización que permite
mejorar el flujo de trabajo al hacer visibles los cuellos de botella y las
cantidades de trabajo. / Gráfico de velocidad: muestra la cantidad de valor
entregado en cada iteración, lo que le permite predecir la cantidad de
trabajo que el equipo puede hacer en futuras iteraciones. // (Procesos;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Burndown chart
Pregunta 150 Russo Ferrari forma parte de un equipo ágil que quiere acelerar un
Correcta proyecto de ciberseguridad informática y está coordinando un taller para
redactar las historias de usuarios. ¿En qué se debería enfocar Russo al
Se puntúa 1,00
momento de redactar las historias?
sobre 1,00

A. Utilizar una plantilla simple que incluya: Como <quién> Quiero
<qué> Para <objetivo>
B. Escribirlas en computadora para poder compartirlas con equipos

virtuales
C. Redactar en detalle sus contenidos para evitar discusiones entre
los miembros del equipo
D. Redactarlas desde la perspectiva del scrum master
Las historias de usuarios son descripciones cortas y simples de una

característica contada desde la perspectiva de la persona que desea la
nueva capacidad, generalmente un usuario o cliente del sistema. Suelen
seguir una plantilla simple: Como <quién> Quiero <qué> Para <objetivo>. /
Por ejemplo, Como vendedor, quiero registrar los productos y cantidades
que me solicita un cliente para crear un pedido de venta. / Las historias de
los usuarios a menudo se escriben en tarjetas o notas adhesivas y se
organizan en paredes o mesas para facilitar la planificación y el debate.
Las discusiones sobre las historias de usuario son más importantes que
cualquier texto escrito. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Utilizar una plantilla simple que incluya: Como
<quién> Quiero <qué> Para <objetivo>
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Inc.
Pregunta 6 Durante la reunión diaria de proyecto, la desarrolladora Elizabeth le

Incorrecta comunica a la scrum master Tanya que está teniendo dificultades para
avanzar con la historia de usuario porque no logra comunicarse con la
Se puntúa 0,00
dueña del producto Sveta para que le aclare algunos temas. ¿Qué debería
sobre 1,00
hacer Tanya?

A. Solicitar a Elizabeth que descarte esa historia de usuario de esta
iteración
B. Solicitar a Tanya que tome la decisión con los otros

desarrolladores experimentados
C. Contactarse con Sveta en nombre de Elizabeth
D. Discutir en profundidad el problema durante la reunión
En las prácticas ágiles, el dueño del producto debe tomar todas las
decisiones con respecto al producto. El dueño del producto es quien debe
priorizar las historias de usuarios y decidir qué incluir en cada iteración. / Si
uno de los miembros del equipo no logra comunicarse con el dueño del
producto, el scrum master debería intervenir para facilitar esa
comunicación. / Durante la reunión diaria de 15 minutos no se profundiza
en la discusión de problemas. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Contactarse con Sveta en nombre de Elizabeth
Pregunta 7 Usted ha planificado con los miembros de su equipo las Olimpiadas en su
Correcta ciudad y cuenta con total apoyo de las autoridades gubernamentales.
Durante la fase de ejecución del proyecto ingresan nuevos miembros a su
Se puntúa 1,00
equipo y empiezan a atravesar por varios conflictos que están poniendo en
sobre 1,00
riesgo el éxito del proyecto. ¿Qué es lo mejor que podría hacer?

A. No considerar nuevas ideas innovadoras de los miembros del
equipo, si no fueron consideradas esas ideas en la etapa previa de
planificación
B. Retener información a los nuevos miembros del equipo hasta no

estar completamente seguro que no va a equivocarse
C. Mantener comprometidos a los miembros del equipo que
realizaron la planificación para que ellos sean quienes completen el
proyecto durante la ejecución
D. Mantener a todos los interesados informados, especialmente
cuando el cumplimiento de compromisos está en riesgo
Para lograr un proyecto exitoso es fundamental generar confianza entre los

miembros de su equipo a través de la cooperación, el intercambio de
información y la resolución eficaz de conflictos. Mantener el flujo de
información con todos los miembros de su equipo será fundamental para
generar confianza. / En ciertos proyectos, las personas que ejecutan tienen
capacidades diferentes a los expertos que planificaron. Por lo tanto, en
algunos proyectos tendrá que trabajar con nuevas personas durante la
fase de ejecución. / No debería retener información con los miembros de
su equipo por temor a equivocarse. Por el contrario, debería compartir el
flujo de información con todo su equipo para comprometerlos con el
proyecto, aun cuando pueda estar equivocado. / Debería ser receptivo a la
innovación sugerida por los miembros de su equipo en cualquier fase del
proyecto, abordando los incidentes e inquietudes de un modo directo. Ser
receptivo y empático con los miembros de su equipo, no significa
implementar cualquier idea innovadora. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Mantener a todos los interesados informados,
especialmente cuando el cumplimiento de compromisos está en riesgo
Pregunta 8 Dimitrios Andreas, scrum master, quiere asegurarse que el equipo
Incorrecta evolucione lo más rápido posible a la etapa de desempeño para mantener
la eficiencia en cada sprint y solucionar los problemas lo más rápido
Se puntúa 0,00
posible. ¿Qué hará durante la fase de tormenta para que esta pase lo más
sobre 1,00
rápido posible?

A. Definir claramente los roles de cada miembro del equipo
B. Expresar claramente el objetivo del equipo

C. Ayudar al equipo a que encuentren soluciones por sí mismos
D. Proteger al equipo con técnicas anti-ego como el póquer de
planificación
En la etapa de formación el equipo evolucionará más rápido si el objetivo

del equipo se expresa claramente y si los roles del equipo y de cada
individuo están claramente definidos. / En la etapa de tormenta
(enfrentamiento), la importancia de las buenas relaciones y una actitud
positiva son importantes para minimizar los conflictos. Para ello, debería
proteger al equipo con técnicas anti-ego como el póquer de planificación o
la estimación de puntos de historia relativos, en lugar de estimaciones de
plazos absolutos. / Durante la fase de normalización el scrum master
ayuda al equipo a que encuentren soluciones por sí mismos. / Durante la
fase de desempeño, el equipo está funcionando al máximo y los objetivos
se alcanzan con eficiencia. El equipo toma posesión colectiva y los actos
de culpar y acusar han desaparecido. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Proteger al equipo con técnicas anti-ego como el

póquer de planificación
Pregunta 9 Usted está clasificando a los interesados teniendo en consideración el

Correcta modelo de Mitchell, Agle y Wood donde se tienen en cuenta el rasgo
sobresaliente de cada grupo de interesados. ¿A cuál de estos rasgos de
Se puntúa 1,00
los interesados prestaría mayor atención?
sobre 1,00

A. Poder
B. Poder + Urgencia
C. Poder + Legitimidad
D. Poder + Legitimidad + Urgencia
El grupo de interesados críticos, a los que se debe prestar gran atención y

gestionar de cerca, son aquellos que tienen los tres atributos: poder,
legitimidad y urgencia. // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Poder + Legitimidad + Urgencia
Pregunta 10
Usted es el líder servicial de un proyecto de crowdsourcing
de gran
Correcta impacto socio comunitario. Marque 2 acciones que llevaría a cabo
para
Se puntúa 1,00 apoyar la diversidad e inclusión de jóvenes en el equipo de
proyectos.
sobre 1,00

a. Conformar un equipo que solamente incluya jóvenes
profesionales exitosos con excelentes antecedentes académicos
b. Promover en la organización casos de éxito de jóvenes

emprendedores exitosos
c. Incluir jóvenes pasantes en el equipo de proyectos, limitando su

toma de decisiones para disminuir los riesgos de que cometan errores
por falta de experiencia
d. Contratar jóvenes para el equipo de proyectos y empoderarlos
para la toma de decisiones
Respuesta correcta
Promover casos de jóvenes exitosos y empoderar a jóvenes dentro del
equipo, son acciones a favor de la inclusividad. / Contratar a jóvenes
limitando su toma de decisiones por miedo a que cometan errores, no
sería un ejemplo de inclusividad. / Contratar solamente a jóvenes exitosos
no es un ejemplo de diversidad. / (Personas; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Promover en la organización casos de éxito

de jóvenes emprendedores exitosos, Contratar jóvenes para el equipo de
proyectos y empoderarlos para la toma de decisiones
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Pregunta 11 Un proyecto se encuentra con un nivel de avance del 67%. La semana

Correcta pasada el proyecto tuvo que ser frenado porque el principal contratista fue
suspendido de las obras por violar una cláusula de calidad establecida en
Se puntúa 1,00
el contrato. Recientemente se acaba de contratar a otro vendedor para que
sobre 1,00
continúe con las actividades del proyecto. ¿Qué es lo más importante que
debería comunicar al nuevo contratista en la reunión inicial?

A. Definir los niveles de autoridad
B. Introducir a los miembros del equipo del proyecto

C. Aclarar los objetivos del proyecto
D. Entregar el diccionario de la estructura de desglose del trabajo
Aclarar objetivos: esto es lo primero que debería hacer, no suponga que

todos ya la saben. / Definir niveles de autoridad: es importante mostrar la
matriz RAM, pero luego de que todos tengan claros los objetivos. /
Introducir al equipo: es lo primero que debería hacer, pero no es lo más
importante a comunicar. / Entregar el diccionario de la EDT: es muy
importante, pero luego que todos tengan claros los objetivos. //
(Integración; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Aclarar los objetivos del proyecto

Pregunta 12 Su proyecto tiene un retraso significativo, no están alcanzando las métricas
Correcta preestablecidas de calidad y no hay más presupuesto para realizar una
intensificación. Necesita convocar a los miembros claves del equipo a una
Se puntúa 1,00
reunión de colaboración, pero todos están muy ocupados trabajando
sobre 1,00
también en otros proyectos y sus agendas son muy apretadas. ¿Cuál sería
la forma más efectiva de comunicarse frente a esta situación?

A. Teleconferencia
B. Videoconferencia
C. Email
D. Cara a cara
En los proyectos de la vida real, lo más normal es que todos estén muy
ocupados con agendas apretadas y sin tiempo para reuniones. Sin
embargo, si se trata de una reunión de colaboración, la forma más efectiva
de comunicación es cara a cara. / Si no fuera posible cara a cara, la
segunda mejor opción sería una Videoconferencia. / La teleconferencia no
será tan efectiva y la peor opción será el Email. //
La respuesta correcta es: Cara a cara

Pregunta 13
Yuna coordina el proyecto de transmisión en vivo y televenta
para una
Correcta semana de la moda internacional. Los 15 miembros del equipo se
Se puntúa 1,00 encuentran ubicados en 5 continentes diferentes trabajando de manera
sobre 1,00 virtual.
¿Qué podría hacer Yuna para examinar las necesidades del
equipo? Marque 2
opciones.

a. Realizar una kickoff meetings por videoconferencia que no supere
las 2 horas de duración
b. Coordinar videoconferencias con cada uno de los miembros del

equipo para discutir sus necesidades
c. Solicitar por email a todos los miembros del equipo sus
necesidades, expectativas y requerimientos de soporte
d. Solicitar a los 5 líderes de cada región que se reúnan con su
equipo para identificar sus necesidades. Luego, realizar una
teleconferencia con esos líderes para que compartan las necesidades
de sus equipos
Respuesta correcta
El director del proyecto debería reunirse de manera individual con cada
uno de los miembros del equipo. Las videoconferencias cara a cara son
una buena alternativa a las reuniones en persona. / Cuando el equipo está
colocado en diferentes usos horarios, seguramente algunos deberán
conectarse fuera de las horas de trabajo normales, por lo que debería
intentar que estas reuniones no sean demasiado extensas (2-3 horas).
Trate de rotar el horario de esas reuniones para diversificar el sufrimiento
de conectarse fuera de horarios laborales./ El email suele ser un canal de
comunicación para equipos virtuales, pero debería evitarse en las fases
iniciales del proyecto para examinar las necesidades del equipo. / Las
videoconferencias son una mejor herramientas de comunicación que las
teleconferencias. // (Personas; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Coordinar videoconferencias con cada uno

de los miembros del equipo para discutir sus necesidades, Realizar una
kickoff meetings por videoconferencia que no supere las 2 horas de
duración
Pregunta 14 En una organización matricial balanceada, la mayoría de las
Correcta comunicaciones entre los interesados será:
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Formal escrita
B. Vertical
C. Horizontal
D. Vertical y horizontal
En las organizaciones matriciales la comunicación fluye de manera vertical

(entre los gerentes funcionales y los miembros de ese departamento) y
horizontal (entre los miembros del equipo de proyecto que pertenecen a
diferentes departamentos funcionales). / El DP también tiene una relación
vertical con los miembros de su equipo y horizontal con los gerentes
funcionales. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Vertical y horizontal
Pregunta 15 Un proyecto tecnológico está utilizando metodologías ágiles para finalizar

Incorrecta en 30 días. Marque 3 responsabilidades básicas del líder del proyecto.
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Solucionar conflictos con un esquema ganar-ganar
B. Cumplir con los estándares éticos de tu país
C. Brindar información precisa y confiable
D. Implementar los procesos correctos de administración de

proyectos
El DP debe gestionar los conflictos, pero no siempre los podrá solucionar

con un resultado ganar-ganar. // (Personas; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Cumplir con los estándares éticos de tu

país, Brindar información precisa y confiable, Implementar los procesos
correctos de administración de proyectos
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Pregunta 136 Antoniou, profesional practicante de agilidad en un proyecto sobre el

Incorrecta desarrollo de tecnología espacial, ha distribuido proporcionalmente 300
billetes de $1 entre el Representante de ventas, el Gerente de Tecnología
Se puntúa 0,00
y el Analista de negocios. ¿Qué estará haciendo Antoniou?
sobre 1,00

A. Desarrollar un radiador de información para definir el listado de
trabajo de la próxima iteración
B. Trabajo en equipo para que todos definan las mismas prioridades
C. Priorizar las historias de usuario del listado de trabajo pendiente

D. Definir claramente toda la información requerida por el equipo
antes de comenzar una iteración
El método de los 100 Puntos (o 100 dólares o Monopoly Money) se utiliza

para priorizar las historias de usuario del listado de trabajo pendiente
(backlog) en función del valor que agregan al negocio. Cada participante
recibe 100 puntos (o $100) para que puedan distribuir entre las historias o
épicas del listado de trabajo pendiente (backlog del producto). Por ejemplo,
una persona podría decidir que cinco historias tienen igual importancia y
asignar $20 a cada una. O bien, otra persona podría decidir que la historia
1 es más importante que 2, 2 más importante que 3, 3 que 4, y 4 que 5,
por lo tanto, otorgar $40 a la historia 1, $30 a la historia 2, $20 a la 3, $10 a
la 4 y $0 a la 5. Cada persona distribuye sus $100 entre las historias, luego
se agregan los votos de todos los participantes para obtener la lista de
historias priorizadas. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Priorizar las historias de usuario del listado de
trabajo pendiente
Pregunta 137 Usted está trabajando como practicante ágil en el diseño de todos los
Correcta hardware y software necesarios para un mega mall virtual. ¿Cómo podrá
reducir el tiempo de ciclo en este proyecto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Trabajando en pares
B. Aumentando el WIP (work in progress)
C. Manteniendo el WIP sin desvíos (work in progress)

D. Aumentando el “throughput” (rendimiento)
El tiempo de ciclo es una medida del tiempo transcurrido cuando el trabajo

comienza en una historia hasta que está listo para la entrega. El tiempo de
ciclo indica cuánto tiempo calendario se tarda en completar una tarea. Ley
de Little: Tiempo de ciclo = WIP / Throughput. O sea, si aumenta el
rendimiento, bajará el tiempo de ciclo. / Trabajo en pares: dos miembros
del equipo trabajan en paralelo en un mismo objetivo. // (Procesos; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Aumentando el “throughput” (rendimiento)
Pregunta 138 En una refinería de petróleo y gas se realizó una reingeniería de procesos
Correcta para acelerar la producción. ¿Cómo podría hacer un seguimiento de este
proyecto de manera ágil?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Utilizar un radiador de información para hacer un seguimiento
online de la cantidad de producción
B. Medir la cantidad de producción, la velocidad, la calidad del

producto y los costos de producción
C. Analizar si la velocidad de producción cumple con los requisitos
del cliente
D. Evaluar el costo unitario de producción para seguir mejorando los

niveles de eficiencia del proyecto
Deberíamos realizar un seguimiento considerando todas las variables de

valor del negocio: cantidad velocidad, calidad, costos, etc. // (Proceso; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Medir la cantidad de producción, la velocidad, la
calidad del producto y los costos de producción
Pregunta 139 Su equipo está desarrollando un cigarrillo sin humo con metodologías
Incorrecta ágiles que no genera ningún tipo de daños para la salud. Los puntos de
historia de usuario estimados para el lanzamiento del proyecto son 610.
Se puntúa 0,00
Luego de 3 iteraciones de 15 días cada una, se han completado 105
sobre 1,00
historias de usuario con una velocidad de trabajo bastante estable.
¿Cuántas iteraciones faltan para completar el proyecto?

A. 18
B. 15
C. 17
D. 14
Historias restantes: 610 – 105 = 505. Velocidad promedio por iteración:

105 / 3 = 35. Iteraciones restantes para completar el proyecto = Historias
restantes / Velocidad promedio = 505 / 35 = 14,43. El proyecto no va a
terminar en la iteración 14, por lo tanto, aunque el redondeo fuera 14
iteraciones, se debe redondear hacia arriba en 15 iteraciones. // (Procesos;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: 15
Pregunta 140 El equipo del departamento de marketing no está apoyando un cambio de
Incorrecta sistemas muy importante para el proyecto. El equipo argumenta que
aprender a utilizar la nueva tecnología consume demasiado tiempo.
Se puntúa 0,00
¿Cómo debería responder el director del proyecto a ese cambio para
sobre 1,00
avanzar con el proyecto?

A. Reunirse con el gerente de marketing de manera casual e
informal para escuchar activamente su opinión sobre ese cambio
B. Solicitarle a su patrocinador que influya en el departamento de

marketing para que se adapten a ese cambio que es necesario para el
éxito del proyecto
C. Reunirse con el equipo de trabajo del departamento de marketing
para escuchar sus sugerencias y luego elevar un reporte al gerente de
marketing con una propuesta de cómo implementar el cambio
D. Reunirse con el gerente de marketing para explicarle que debería
nombrar algún líder del cambio dentro de su equipo para que preste
soporte al resto de sus colegas
Reunirse con los opositores al cambio de manera casual para entender su

punto de vista es la mejor manera de comenzar una conversación para
encontrar soluciones y convertir a los opositores en aliados del cambio. /
Reunirse con el equipo sin la presencia del gerente es quitarle autoridad al
gerente, por lo que no sería recomendable. / Decirle al gerente lo que
debería hacer para implementar el cambio podría empeorar más la
situación. / Antes de solicitar ayuda a su patrocinador, el director de
proyecto debe intentar remover los obstáculos para implementar el cambio.
// (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con el gerente de marketing de manera
casual e informal para escuchar activamente su opinión sobre ese cambio
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Pregunta 31 Un director de proyecto en una estructura matricial fuerte está con

Correcta bastantes dificultades para recibir cooperación de los miembros claves de
su equipo. ¿Por qué puede estar pasando esto? Porque los miembros del
Se puntúa 1,00
equipo______________
sobre 1,00

A. No participaron en la creación de la estructura de desglose del
trabajo
B. No reciben una retroalimentación de 360º
C. No tienen capacidades para trabajar en ese proyecto

D. No reconocen la autoridad limitada del director del proyecto
Es muy importante que los miembros claves del

equipo participen desde el
inicio en el desarrollo de la EDT para definir el
alcance del proyecto. Si los
miembros claves del equipo reciben al alcance de
lo que hay que llevar a
cabo, sin su previa participación, podría causar
desmotivación del equipo y
falta de cooperación hacia el proyecto. / Los ítems como
“falta de
capacidad” que en cierta forma le están echando la culpa a las
personas,
suelen ser casi siempre opciones falsas en el examen. / En una
organización matricial fuerte, el DP tiene autoridad fuerte con pocas
limitaciones.
/ La retroalimentación 360º es una buena herramienta para el
desarrollo de equipos,
pero no se utiliza en todos los proyectos. Si el
equipo clave no participó en
la definición del proyecto, la retroalimentación
360º no va cambiar su nivel de
desmotivación. // (Recursos; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: No participaron en la creación de la estructura de
desglose del trabajo
Pregunta 32 En un mega proyecto se ha contratado a un grupo de contratistas bajo un
Incorrecta contrato de precio fijo más incentivo. Cuando el proyecto lleva un 75% de
avance, el cliente solicita un cambio en el alcance, por lo que los contratos
Se puntúa 0,00
deberán ser modificados. ¿Quién tiene la autoridad para realizar los
sobre 1,00
cambios en el contrato?

A. El analista de negocios
B. El director del proyecto

C. El gerente del contrato
D. El cliente
En los grandes proyectos, el gerente de contrataciones tiene la autoridad

para realizar cambios en el contrato y suele ser una persona diferente al
DP. // (Adquisiciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: El gerente del contrato

Pregunta 33
Necesitamos acelerar un proyecto sobre investigación y
desarrollo de
Correcta vacunas. ¿A quienes empoderaría para lograr este objetivo? Marque
2
Se puntúa 1,00 respuestas.
sobre 1,00

a. Al usuario final para que de su retroalimentación sobre las
ventajas y desventajas del producto incremental
b. Al dueño del producto para que sea el principal responsable de

priorizar el backlog del producto
c. Al equipo de desarrollo para que tomen sus propias decisiones de
cómo llevar a cabo las tareas del proyecto
d. Al patrocinador para que decida sobre la mejor forma de llevar a
cabo las tareas del proyecto
Respuesta correcta
Empoderar al dueño del producto para que sea la principal autoridad en el
proceso de decisión de prioridades del product backlog permitirá ejecutar
el proyecto con celeridad, sin necesidad de pasar por un control integrado
de cambios cada vez que se requieran cambios en el proyecto. /
Empoderar al equipo los motivará a que se autoorganicen para lograr
mayor eficiencia y celeridad en la forma de trabajo. / El patrocinador no
debería decidir sobre la forma de trabajo en equipos ágiles. / Un usuario
final puede proveer feedback sin necesidad de estar empoderado para
eso. // (Personas; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Al dueño del producto para que sea el
principal responsable de priorizar el backlog del producto, Al equipo de
desarrollo para que tomen sus propias decisiones de cómo llevar a cabo
las tareas del proyecto
Pregunta 34 En el informe de cierre del proyecto, el gerente de la PMO le solicita un
Correcta informe histórico que incluya el histograma de recursos humanos. ¿Qué
indica este diagrama?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Utilización de los recursos a través del tiempo
B. Asignación de recursos por actividades
C. Organigrama de los recursos humanos

D. Roles y responsabilidades del equipo de proyecto
El histograma de recursos indica gráficamente la distribución de recursos a

través del tiempo. Sirve para identificar si algún recurso está sobre-
asignado en alguna actividad. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Utilización de los recursos a través del tiempo

Pregunta 35 ¿Cómo realizaría mentoring a los miembros de su equipo ágil?
Incorrecta

Se puntúa 0,00
sobre 1,00 A. Realizar una reunión diaria con todo el equipo para mantener
sesiones de reverse mentoring
B. Mantener reuniones individuales con cada miembro del equipo

para asesorarlos en los roles que ellos tienen en el proyecto
C. Reunirse individualmente con cada miembro del equipo y

ofrecerles su disponibilidad para que ellos lo contacten cada vez que
necesiten consejos para mejorar sus habilidades
D. Realizar reuniones semanales con todo el equipo para

desarrollar el potencial de las personas, mediante la transferencia del
aprendizaje entre el equipo
Para que el mentoring sea efectivo, debería realizar reuniones individuales

con los miembros del equipo. / Ofrecerles a las personas que lo contacten
cuando lo crean necesario no es una buena opción, ya que no todas las
personas se animarán a contactarlo. // (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Mantener reuniones individuales con cada
miembro del equipo para asesorarlos en los roles que ellos tienen en el
proyecto
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Pregunta 21 A usted lo han contratado como director de un proyecto, que ya está

Correcta avanzado en un 50%, para reemplazar al antiguo director de proyecto que
se fue a trabajar a otra empresa. Hay varias discusiones y disconformidad
Se puntúa 1,00
de los interesados por las tareas que se están realizando. Usted descubre
sobre 1,00
que en el pasado no se había involucrado a los interesados en las
decisiones críticas del proyecto. El impacto de algunas de estas decisiones
unipersonales del antiguo director del proyecto cambió significativamente
el alcance del proyecto, sin que esto hubiera pasado por el comité
integrado de cambios. ¿Qué debería hacer?

A. Nada, avanzar con el proyecto para completar lo antes posible el
restante 50%
B. Actualizar la EDT con el nuevo alcance

C. Solicitar la aprobación de los antiguos cambios al comité de
cambios
D. Notificar a los interesados y patrocinador que el alcance del

proyecto ha sido modificado sin las autorizaciones formales que
corresponden
Lo primero que debería realizar es notificar a los interesados y

patrocinador sobre esos cambios para involucrarlos en las futuras
decisiones y así mejorar su participación en el proyecto. //
La respuesta correcta es: Notificar a los interesados y patrocinador que el
alcance del proyecto ha sido modificado sin las autorizaciones formales
que corresponden
Pregunta 22 Tres interesados claves de un proyecto tienen diferentes prioridades. El
Correcta CFO quiere incrementar la TIR, el CTO quiere modernizar los sistemas
informáticos y el CMO quiere incrementar las campañas publicitarias.
Se puntúa 1,00
¿Cómo podría alinear el director del proyecto las necesidades,
sobre 1,00
expectativas y objetivos entre estos interesados?

A. Utilice algún software colaborativo asincrónico para que los
interesados busquen un consenso sobre cuáles deberían ser las
prioridades para lograr un proyecto exitoso
B. Convoque a una reunión a los tres interesados para discutir los

impactos de sus prioridades sobre los objetivos del proyecto
C. Mantenga reuniones individuales con cada interesado para
asegurarse que sus intereses y expectativas formarán parte del
proyecto
D. Mantenga reuniones privadas con los interesados para
explicarles cómo impactan sus prioridades en el proyecto y
persuadirlos para que redefinan sus prioridades pensando
holísticamente en el proyecto
Hay veces que los interesados tienen los mismos objetivos, pero los
explican o comunican de maneras diferentes. Lo ideal sería reunir a todos
los interesados para que todos escuchen los diferentes puntos de vista y
luego discutan sobre las prioridades para llegar a un consenso. //
(Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Convoque a una reunión a los tres interesados
para discutir los impactos de sus prioridades sobre los objetivos del
proyecto
Pregunta 23 La licenciada Smith está trabajando como directora para la ampliación de
Correcta un canal interoceánico. Entre los miembros de su equipo hay personas de
cuatro continentes diferentes. La licenciada está muy preocupada porque
Se puntúa 1,00
los miembros de su equipo no están transfiriendo sus conocimientos entre
sobre 1,00
ellos, por lo que va a implementar un proyecto para desarrollar la
comunicación transcultural. ¿Qué quiere hacer Smith?

A. Asegurar que al momento de enviar y recibir la información se
tengan en consideración las diferentes culturas, métodos de trabajo,
idiomas y edades del equipo
B. Implementar un proceso gradual por el cual una cultura adopte

rasgos de las otras, hasta culminar en una aculturación de los
miembros del equipo
C. Que las personas adapten el mensaje e idioma antes de enviarlo
al resto de sus compañeros de equipo
D. Estudiar cómo las personas que hablan diferentes idiomas se
comunicarán entre sí para producir alineamientos que mejoren la
comunicación
La comunicación transcultural es la capacidad de enviar y recibir

información entre personas con diferentes antecedentes culturales
(distintos métodos de trabajo, culturas, edades, idiomas, profesiones, etc.)
/ El resto de las opciones podrían ser verdaderas, aunque no están
completas. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Asegurar que al momento de enviar y recibir la
información se tengan en consideración las diferentes culturas, métodos
de trabajo, idiomas y edades del equipo
Pregunta 24 Un proyecto que consiste en la implementación de un sistema de
Correcta información para la generación de reportes automáticos, está enfrentando
serios problemas porque un grupo de ambientalistas no están de acuerdo
Se puntúa 1,00
con la forma en que se está tratando al personal de ese proyecto. ¿Quién
sobre 1,00
es el principal responsable de gestionar la participación en el proyecto de
ese grupo de ambientalistas?

A. Greenpeace
B. Los empleados de la empresa
C. El Patrocinador
D. El Director del proyecto
El DP es el principal responsable de involucrar a los interesados en el

proyecto. El “patrocinador” podría ser correcto si no está la opción DP o si
se aclara que son problemas estratégicos externos. //
La respuesta correcta es: El Director del proyecto
Pregunta 25 Durante el desarrollo de un proyecto de automatización y control de trenes
Correcta subterráneos, se están gestionando a los interesados en todas las
iteraciones. En este proyecto crítico para el desarrollo de la ciudad,
Se puntúa 1,00
participan cientos de interesados con intereses contrapuestos. ¿Cuál sería
sobre 1,00
el mejor nivel de compromiso deseado para los interesados?

A. Neutrales: ni apoyan, ni son reticentes
B. Que desconozcan el proyecto y sus impactos potenciales
C. Líderes involucrados en el proyecto
D. Partidarios del proyecto y apoyan sus cambios
Aunque en la vida real pocas veces ocurra, el estado ideal deseado sería
que los interesados sean partidarios del proyecto y apoyen sus cambios. /
Si todos los interesados fueran los líderes, seguramente tendremos
conflictos de autoridad para tomar decisiones en favor del proyecto. //
La respuesta correcta es: Partidarios del proyecto y apoyan sus cambios
◄ 11. Parcial 2
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Pregunta 141 ¿Cuál sería la mejor forma de monitorear el desempeño de un proyecto

Incorrecta ágil?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Puntos de historia completadas por cada miembro del equipo
B. Velocidad promedio del equipo
C. Velocidad del equipo y velocidad de cada miembro individual de

ese equipo
D. Días ideales trabajados por cada miembro del equipo
El enfoque ágil para monitorear el progreso del proyecto debe estar en la

velocidad y desempeño del equipo. La velocidad individual (ej. historias
completadas) como métrica de desempeño individual es inapropiada. Si un
miembro del equipo sabe que están midiendo su velocidad, tal vez no
dedicará tiempo a ayudar a otros miembros de su equipo. Las personas
deberían estar motivadas a trabajar en equipo para aprender cosas nuevas
y colaborar para mejorar la productividad. En caso de que un equipo tenga
un rendimiento bajo, el equipo debe tratar de descubrir y explorar las
posibles formas de mejora como equipo y también como individuos. //
(Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Velocidad promedio del equipo
Pregunta 142 Un equipo ágil está desarrollando tecnologías para una nave espacial que
Correcta transporta robots. El líder del proyecto les comunica que el proyecto
fracasará en el futuro. ¿Por qué podría estar siendo negativo el líder de
Se puntúa 1,00
ese proyecto?
sobre 1,00

A. Para influenciar en la organización de que suspendan ese
proyecto
B. Para aplicar la técnica pre mortem

C. Porque el futuro es incierto
D. Porque está aplicando el modelo IDEAL (iniciar, diagnosticar,

establecer, actuar y aprender)
Técnica Pre Mortem: imaginar el futuro y pensar que el nuevo proyecto ha

fracasado y le estamos realizando un examen post mortem para descubrir
las causas de su deceso. Se trata de una especie de evaluación de riesgos
que debe incluir causas, probabilidades, efectos y un plan de
contingencias en caso de que algo falle. Esta técnica se lleva a cabo en
equipo con juego de roles, en el que el líder comunica al resto del equipo
que el proyecto ha fracasado para que realicen un listado de las causas
que llevaron el negocio a su muerte. / IDEAL: modelo de mejora
organizacional que lleva el nombre de las cinco fases que describe: iniciar,
diagnosticar, establecer, actuar y aprender. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Para aplicar la técnica pre mortem
Pregunta 143
Ante es el director de un proyecto que está desarrollando
una ciudad
Incorrecta digital con procesos iterativos. En la última semana se han sumado
al
Se puntúa 0,00 proyecto diez interesados claves. ¿Qué es lo primero que debería hacer
sobre 1,00 Ante?
Marque 2 opciones.

a. Utilizar matrices para evaluar el poder, interés, influencia e
impacto de los interesados
b. Enviar una encuesta a los interesados para que respondan sobre

sus necesidades e intereses en el proyecto
c. Solicitar al patrocinador que lo ayude a identificar a los
interesados más influyentes para organizar reuniones personalizadas
con los más importantes
d. Reunirse con cada interesado para analizar sus intereses en el
proyecto
Reunirse con todos los interesados es lo primero que debería hacer. Luego
de esa reunión, podría utilizar matrices poder-interés o influencia-impacto
para analizar y categorizar a los interesados. / Los interesados clave
necesitan un trato personalizado, no es suficiente con enviarles una
encuesta genérica. / El director de proyectos debe intentar siempre
mantener reuniones personalizadas con los interesados clave, no solo con
algunos de los diez identificados. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Reunirse con cada interesado para analizar
sus intereses en el proyecto, Utilizar matrices para evaluar el poder,
interés, influencia e impacto de los interesados
Pregunta 144 Durante el proceso de refinamiento del trabajo pendiente asociado al
Incorrecta producto (product backlog), los miembros del equipo están aplicando el
concepto DEEP. ¿Qué significa esto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Detallado, Estimado, Emergente, Priorizado
B. Profundidad y flexibilidad en la definición de las historias de

usuario
C. Las historias de usuario de la próxima iteración deben estar bien

definidas para que el equipo trabaje en ellas de manera productiva
D. Desarrollo, Estimación, Esfuerzo, Producto
DEEP es un acrónimo para la calidad del trabajo pendiente asociado al

producto (producto backlog) que se destaca por: Detallado de manera
apropiada (D), Estimado (E), Emergente (E) y Priorizado (P). / Detallado
apropiadamente: las historias de usuario de la próxima iteración deben
estar bien definidas para que el equipo trabaje en ellas de manera
productiva. / Estimado: se calcula el esfuerzo relativo de las historias de
usuario, generalmente mediante la utilización de puntos de historia. /
Emergente: el product backlog no es estático, sino que está en constante
cambio. A medida que avanza el proyecto, se obtiene más información y
conocimiento, por lo que se agregan, re-priorizan y eliminan las historias
de usuarios del product backlog. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Detallado, Estimado, Emergente, Priorizado
Pregunta 145 Un equipo ágil está trabajando en el desarrollo de un producto de moda.
Incorrecta Antes del próximo lanzamiento, ocurre un riesgo en una de las historias de
usuario de gran valor para el cliente que va a retrasar la fecha de
Se puntúa 0,00
lanzamiento. ¿Cuál sería la mejor forma de mitigar estos retrasos a futuro?
sobre 1,00

A. Escribir claramente las historias de usuario para mitigar fallas de
interpretación
B. Dar mayor priorización a las historias de usuario de alto valor y

riesgo
C. Utilizar la simulación de Monte Carlo para estimar con mayor
precisión los riesgos
D. Planificar recursos adicionales para utilizar si ocurriese el evento

riesgoso
Las historias de usuarios de alto valor y alto riesgo deberían ser prioritarias
para realizarlas lo antes posible. De esa forma, si el riesgo ocurriese,
tendremos tiempo de holgura para gestionar la situación. / Agregar
recursos no asegura resolver los problemas relacionados con el riesgo
para evitar retrasos. / El riesgo no puede eliminarse únicamente
escribiendo claramente las historias de los usuarios porque los riesgos
dependen del tipo y la complejidad de la tarea. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Dar mayor priorización a las historias de usuario
de alto valor y riesgo
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Inc.
Pregunta 36 Tú eres el director de un proyecto que involucra un equipo

Correcta multidisciplinario con personas de distintas nacionalidades. Cuando llegas
a la reunión de avance semanal te das cuenta que un grupo de personas
Se puntúa 1,00
se están riendo por la vestimenta que utiliza un miembro del equipo que
sobre 1,00
acaba de incorporarse al proyecto desde un país lejano. ¿Qué es lo
MEJOR que puedes hacer?

A. Dado que la empresa no tiene un código de vestimenta, no hay
nada que puedas hacer
B. Comenzar la reunión del equipo con una breve introducción

sobre respeto hacia las distintas religiones, modas e integridad
personal
C. Informar sobre este incidente a la gerencia
D. Llevar adelante la reunión como si nada hubiera ocurrido
Al trabajar con equipos inter-culturales es muy importante establecer en las

fases iniciales del proyecto las normas de respeto mutuo hacia las distintas
religiones, modas, costumbres, etc. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Comenzar la reunión del equipo con una breve
introducción sobre respeto hacia las distintas religiones, modas e
integridad personal
Pregunta 37 Mary Brand es la directora de un proyecto donde el entregable final será el
Correcta re-diseño del logotipo de una empresa multinacional. Mary ha involucrado
a varios interesados de diferentes industrias para que participen
Se puntúa 1,00
activamente del proyecto. Uno de los grupos de interesados quiere el
sobre 1,00
logotipo con pocas líneas, sin textos y colores vivos. Si bien este grupo
tiene gran interés en el proyecto, su influencia en los resultados del mismo
es muy baja. ¿Cuál sería la estrategia de involucramiento para este grupo
de interesados que debería utilizar Mary?

A. Tratarlos como los principales aliados estratégicos
B. Mantenerlos informados sobre las decisiones del proyecto

C. Involucrarlos en el proyecto
D. Mostrar consideración
Estrategias interés-influencia: alto-alto (aliados estratégicos), bajo-alto

(involucrarlos), alto-bajo (mostrar consideración), bajo-bajo (mantener
informados). // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Mostrar consideración
Pregunta 38 Eres el director del proyecto para la remodelación de una escuela rural.
Correcta Para lograr un proyecto exitoso será muy importante tener una
comunicación fluida con el Cliente (Directora de la escuela). ¿Por qué será
Se puntúa 1,00
tan importante una buena comunicación entre estos interesados?
sobre 1,00

A. La Directora no comprende la terminología moderna de gestión
de proyectos, por lo que deberá ser educada.
B. Se evitarán los ruidos de la comunicación entre receptor y

emisor.
C. La Directora completará una encuesta de satisfacción sobre el
desempeño del trabajo del director del proyecto.
D. A pesar que el alcance del proyecto está detallado en el contrato,
la comunicación entre los interesados facilitará la comprensión de los
objetivos.
"Completar la encuesta" y "Educar a la Directora" no son apropiadas. Los

ruidos entre emisor y receptor son inevitables. La comunicación es
fundamental para una mejor comprensión del alcance. //
La respuesta correcta es: A pesar que el alcance del proyecto está
detallado en el contrato, la comunicación entre los interesados facilitará la
comprensión de los objetivos.
Pregunta 39 Un proyecto de cambio tecnológico tiene varios interesados. Su
Correcta patrocinador le pide que utilice una comunicación con enfoque
multifacético. ¿Qué implica esto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Que el equipo adapte el mensaje para cada grupo de interesados
B. Que el equipo utilice diferentes herramientas de comunicación
C. Que el PMIS permita utilizar las nuevas tecnologías

D. Capacitar a los interesados para que se comuniquen con esas
tecnologías
Comunicarse de manera multifacética consiste en adaptar el mensaje para

cada interesado. / ( Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Que el equipo adapte el mensaje para cada

grupo de interesados
Pregunta 40 En un proyecto de mantenimiento de autos de fórmula uno, ha sido
Correcta designado un nuevo mecánico como líder de proyecto por "efecto halo".
¿Qué significa esto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Ha sido nombrado líder de proyecto por su autoridad referente
B. Se han considerado los agentes motivadores de ese empleado

para su designación
C. Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen

mecánico
D. Se ha utilizado para esa designación una fuente de provisión de

recursos humanos interna a la empresa
"Recursos Humanos internos" y "agentes motivadores" son falsas. "Ser

nombrado DP por la autoridad referente" podría ser si no estuviera la
opción "lo nombraron líder porque era un buen mecánico". //
(Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Ha sido nombrado líder de proyecto porque era
un buen mecánico
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Inc.
Pregunta 26 Usted es el director de un proyecto de consultoría para la construcción de una carretera y forma parte del comité de selección de
Correcta proveedores. Uno de sus mejores amigos es el director de una de las principales empresas que se presentarán en la licitación
para ofrecer bienes y servicios a ese proyecto. Usted debería influir en la participación de todos los interesados en el proyecto.
Se puntúa 1,00
¿Qué debería hacer?
sobre 1,00

A. Solicitar a su amigo que no se presente en esa licitación
B. Asesorar al comité sobre las bondades de la empresa de su amigo para que forme parte del registro de interesados
C. Comunicar a los interesados del proyecto la relación de amistad con su amigo para que usted no participe del proceso
de selección de proveedores
D. No comentar a nadie sobre la relación con su amigo y gestionar ese interesado como si fuera cualquier otro proveedor
La relación con su amigo y su participación en el comité de selección de proveedores genera un conflicto de intereses, por lo que
debería comunicar esta situación y no participar del proceso de selección de proveedores. // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Comunicar a los interesados del proyecto la relación de amistad con su amigo para que usted no
participe del proceso de selección de proveedores
Pregunta 27
Debido a los riesgos tecnológicos del mercado y la
complejidad del alcance, se ha decidido trabajar con contratos ágiles para
Correcta agregar flexibilidad en las negociaciones sobre los acuerdos del proyecto. Coloque
qué tipo de contrato corresponde a cada uno
Se puntúa 1,00 de las
siguientes ejemplos.
sobre 1,00
Separar los elementos más cambiantes de un contrato de todo el
resto.
Las horas de programadores que se iban a utilizar para hacer

la historia A, se pueden reasignar para desarrollar la historia C de
esfuerzo
similar.
El alcance se descompone en pequeñas historias de usuario de

precio fijo.
alcance dinámico
El proveedor cobra una tarifa horaria más alta cuando entrega
antes de lo acordado.
Respuesta correcta
Varios niveles: Separar los elementos más cambiantes de un contrato de todo el resto. / Alcance dinámico: Las horas de
programadores que se iban a utilizar para hacer la historia A, se pueden reasignar para desarrollar la historia C de esfuerzo
similar. / Incrementos precio fijo: El alcance se descompone en pequeñas historias de usuario de precio fijo. / Tiempo y materiales
graduados: El proveedor cobra una tarifa horaria más alta cuando entrega antes de lo acordado. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es:

Debido a los riesgos tecnológicos del mercado y la
complejidad del alcance, se ha decidido trabajar con contratos ágiles para
agregar flexibilidad en las negociaciones sobre los acuerdos del proyecto. Coloque
qué tipo de contrato corresponde a cada uno
de las
siguientes ejemplos.
Separar los elementos más cambiantes de un contrato de todo el
resto. [varios niveles ]
Las horas de programadores que se iban a utilizar para hacer
la historia A, se pueden reasignar para desarrollar la historia C de
esfuerzo
similar. [alcance dinámico]
El alcance se descompone en pequeñas historias de usuario de
precio fijo. [incrementos de precio fijo ]
El proveedor cobra una tarifa horaria más alta cuando entrega
antes de lo acordado. [tiempo y materiales graduados ]
Pregunta 28 El principal rol del director del proyecto es integrar todas las partes del proyecto en un todo cohesivo y comunicar. Si se estima
Correcta que el director del proyecto trabajará 1.500 horas en un proyecto aeroespacial en una organización orientada por proyecto,
¿Cuántas horas dedicará aproximadamente el director del proyecto a la comunicación con los interesados?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. 150
B. 1500
C. 1350
D. 750
Un buen director del proyecto dedica la mayor parte de su tiempo a comunicarse con los interesados. No llega al 100% de su
tiempo, pero por lo general supera ampliamente el 50% de las horas trabajadas en el proyecto. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)
Pregunta 29 Usted está trabajando en un proyecto de investigación y desarrollo para lanzar un nuevo producto tecnológico al mercado. Le
Correcta quedan sólo 15 días para finalizar el proyecto y están teniendo demasiados conflictos entre los usuarios, el cliente, el
patrocinador, el director del proyecto, el gobierno y los miembros del equipo de trabajo. Si usted tuviera que dirigir nuevamente un
Se puntúa 1,00
proyecto similar. ¿Qué debería realizar primero para mitigar ese tipo de conflictos?
sobre 1,00

A. Crear una matriz para la gestión de conflictos
B. Comunicación fluida con los interesados
C. Determinar los requisitos y expectativas de todos los interesados

D. Identificar a todos los interesados
1º Identificar interesados, 2º Determinar requisitos y expectativas, 3º Comunicación, 4º Gestionar su influencia. // (Personas; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Identificar a todos los interesados
Pregunta 30 Tu cliente no está conforme con el avance del proyecto y se queja porque uno de los entregables definidos en el contrato no se
Correcta tuvo en cuenta. Por otro lado, tu empresa afirma que ese entregable no estaba definido en el contrato, por lo que no forma parte
del proyecto. Es probable que las partes utilicen técnicas de arbitraje y mediación para poder llegar a un acuerdo. ¿Qué tipo de
Se puntúa 1,00
técnicas son estas?
sobre 1,00

A. Compromiso
B. Comunicación
C. Negociación
D. Paramétricas
El arbitraje y la mediación son técnicas de negociación. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Negociación
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CAPM, PMP, PMI, PMI-ACP y PMBOK son marcas registradas por el Project Management Institute, Inc.
Pregunta 41 Eres director de un programa para el desarrollo productivo de una ciudad.

Correcta Hace doce meses que estás coordinando este programa cuando uno de
los directores de proyecto realiza un descubrimiento muy importante que
Se puntúa 1,00
podría mejorar la forma de trabajo del resto de los proyectos. ¿Qué es lo
sobre 1,00
primero que deberías hacer?

A. Asegurarte que mencionarás el descubrimiento en la reunión
trimestral con los patrocinadores
B. Asegurarte de informar el descubrimiento al resto de los

directores de proyecto en la reunión de la semana próxima
C. Asegurarte que el descubrimiento se asiente en el informe de
avance mensual
D. Asegurarte de que el descubrimiento se incluye en las lecciones

aprendidas del programa
Lo primero que deberíamos hacer es informar el descubrimiento al resto

del equipo lo antes posible. / Incluir el descubrimiento en el reporte de
avance mensual, en la reunión trimestral y en las lecciones aprendidas es
importante, pero eso llevará más tiempo, por lo que no estamos siendo
pro-activos informando lo antes posible. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Asegurarte de informar el descubrimiento al

resto de los directores de proyecto en la reunión de la semana próxima
Pregunta 42 Durante la iniciación del proyecto, tres colegas del director del proyecto no
Correcta están de acuerdo con la nueva metodología para gestionar el proyecto ya
que difiere de la forma tradicional con la cual han estado trabajando. ¿Qué
Se puntúa 1,00
debería hacer el director del proyecto?
sobre 1,00

A. Notificar a la oficina de gestión de proyectos
B. Informar a sus colegas que va a mantener una comunicación

fluida con ellos sobre el proyecto
C. Asegurarse que sus colegas comprendan que usted es la
autoridad en este proyecto
D. Ofrecerles un manual con todos los procesos y metodologías que
se utilizarán en los nuevos proyectos
Lo primero que debería hacer es informar sobre la situación a la PMO para

que desde allí se analice la mejor vía de acción para comunicarse con las
personas que no quieren implementar el nuevo enfoque. // (Personas; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Notificar a la oficina de gestión de proyectos
Pregunta 43 ¿Qué teoría es la que afirma que el éxito de una empresa se basa en la
Correcta confianza, relaciones estrechas entre superior y subordinado, y un trato
personalizado para cada empleado?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Teoría Z de Ouchi
B. Teoría de las Expectativas
C. Teoría X e Y de McGregor
D. Teoría de la Motivación de Herzberg
La teoría Z afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza,

relaciones estrechas y el trato personalizado. // (Recursos; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Teoría Z de Ouchi
Pregunta 44 En un proyecto de generación de energía fotovoltaica que se encuentra en
Correcta marcha, están habiendo conflictos entre los miembros del equipo y algunos
representantes de la comunidad. ¿Qué debería hacer en su rol de director
Se puntúa 1,00
de proyectos?
sobre 1,00

A. Resolver el conflicto en favor de los miembros del equipo ya que
ellos son la clave para la gestión exitosa del proyecto
B. Resolver el conflicto en favor de la comunidad ya que ellos serán

los consumidores finales de los entregables del proyecto
C. Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados
para que todos tengan los mismos objetivos e intereses sobre el
proyecto
D. Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados,
considerando que cada grupo podría tener diferentes objetivos e
intereses sobre el proyecto
El DP debe involucrarse en la resolución del conflicto reconociendo que los

interesados pueden tener diferentes intereses en el proyecto. Si no hay
más información, no sería recomendable buscar una solución en favor de
algún grupo en particular. // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Involucrarse para gestionar las expectativas de
los interesados, considerando que cada grupo podría tener diferentes
objetivos e intereses sobre el proyecto
Pregunta 45 El coach ágil tiene bajo control sus emociones y comprende perfectamente
Incorrecta las emociones de los miembros de su equipo, lo que facilita que el
proyecto fluya sin interrupciones. ¿Cuál de los siguientes ítems tal vez ya
Se puntúa 0,00
no pueda seguir desarrollando ese líder?
sobre 1,00

A. Inteligencia cognitiva
B. Autocontrol
C. Automotivación
D. Habilidades sociales
El enunciado está haciendo referencia a la inteligencia emocional del líder.

Inteligencia Emocional: capacidad de sentir, entender, controlar y modificar
los estados emocionales de uno mismo y también de los demás. / Los 5
componentes de la Inteligencia Emocional son: 1. Autocontrol:
autorregulación, pensar antes de hablar o de actuar, reflexionar y controlar
nuestros impulsos; 2. Conocimiento de uno mismo: ser conscientes de
nuestras emociones, saber qué nos duele y el por qué de ese sufrimiento,
molestia o contradicción; 3. Automotivación: motivación intrínseca personal
que genera energía positiva capaz de darnos aliento aún cuando lo que
nos rodea no es satisfactorio; 4. Empatía: comprender los sentimientos y
emociones de la otra persona, experimentando de forma objetiva lo que
siente el otro; 5. Habilidades sociales: ser asertivos, buenos
comunicadores, pacientes, abiertos, compasivos, positivos y saber
respetarnos a nosotros mismos. / La inteligencia cognitiva, medida a través
del coeficiente intelectual (CI), nos viene dado de manera genética y se
desarrolla cuando somos niños. Una vez llegados a la edad adulta el CI se
mantiene estable y no se puede desarrollar. Por otro lado, la Inteligencia
Emocional se empieza a desarrollar durante la infancia y se puede seguir
desarrollando a lo largo de toda la vida. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Inteligencia cognitiva
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Inc.
Pregunta 51 Una empresa multinacional orientada por proyectos, cuenta con una
Incorrecta oficina de gestión de proyectos (PMO). A su vez su portafolio de proyectos
está ordenado por programas, proyectos y sub-proyectos. Marque 3 roles
Se puntúa 0,00
de la PMO.
sobre 1,00

A. Proveer metodologías de dirección de proyectos
B. Asignar directores de proyectos
C. Dar soporte para gestionar proyectos a la organización
D. Asignar los fondos para comenzar con los proyectos estratégicos
Asignar los fondos para comenzar con los proyectos estratégicos suele ser
un rol de la alta gerencia o patrocinador. // (Integración; Personas;
Predictivo)
Las respuestas correctas son: Proveer metodologías de dirección de

proyectos, Asignar directores de proyectos, Dar soporte para gestionar
proyectos a la organización
Pregunta 52 Los siguientes interesados forman parte de un proyecto en una
Correcta organización matricial balanceada. ¿Cuál de ellos cree usted que puede
influir MENOS en la definición de las actividades del proyecto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. El gerente funcional
B. El equipo de trabajo del proyecto
C. Usuario final del producto o servicio

D. El director del proyecto
El equipo, gerente funcional, patrocinador y DP participan activamente en

la definición de actividades para realizar los entregables del proyecto. / El
usuario final podría ser el que tenga menor influencia en la definición de
qué actividades se deberían realizar para lograr un proyecto exitoso.
Aunque su opinión debería tenerse en cuenta para definir el entregable
final. // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Usuario final del producto o servicio

Pregunta 53 Durante la planificación de un proyecto para instalar un Circo para niños en
Correcta una Ciudad, cuatro empleados del circo están discutiendo sobre qué
trabajos requieren ser finalizados antes de levantar las columnas. Tu eres
Se puntúa 1,00
el director de este proyecto y quieres entender que está pasando, para ello
sobre 1,00
deberías prestar especial atención a:

A. Quién está diciendo cada cosa
B. Qué se está diciendo

C. El tono de las voces y los gestos corporales
D. Los gestos corporales
"Gestos corporales" podría ser correcta si no existe "El tono de las voces".
"Qué se dice" podría ser correcta si no existe "Cómo se dice: tono de
voces". "Quién" es falso. El tono de las voces y los gestos corporales son
más importantes que lo que se dice. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: El tono de las voces y los gestos corporales
Pregunta 54 Durante la automatización de un parque eólico, Melania define las historias
Incorrecta de usuario y prioriza el listado de trabajos pendientes. Por su parte, Izaro
se asegura que el equipo aplique principios y procesos ágiles manteniendo
Se puntúa 0,00
una buena relación entre ellos y con Melania. ¿Quién será el dueño del
sobre 1,00
producto en este tipo de proyectos?

A. Melania
B. El equipo ágil
C. Izaro y Melania
D. Izaro
El dueño del producto (Melania) es un miembro del equipo ágil

responsable de definir y priorizar las historias para agilizar la ejecución del
proyecto. / El scrum master (Izaro) es responsable de garantizar que el
equipo aplique los valores y principios ágiles siguiendo las prácticas que el
equipo acordó que usarían. Además, debe asegurar una buena relación
entre el equipo y el dueño del producto, así como otros fuera del equipo. //
La respuesta correcta es: Melania
Pregunta 55 El Ingeniero Longo es el director de la construcción de una moderna planta
Correcta de etileno para la ruptura de hidrocarburos de refinería mediante vapor.
Longo envía un email a su patrocinador, Dr. Cracking, con el detalle de
Se puntúa 1,00
avance del proyecto y con las tareas que comenzarán la semana próxima.
sobre 1,00
Dr. Cracking contesta el email con “Recibido ok”. A los 15 días Dr.
Cracking llama a Longo para una reunión cara a cara y le dice que está
muy molesto por las tareas que está llevando a cabo en ese proyecto.
¿Cuál podría ser la causa-raíz de esos conflictos?

A. Cracking no se aseguró que la información sea clara y completa
B. Cracking no verificó una correcta interpretación del mensaje

C. Longo confundió la confirmación de un mensaje con una
respuesta del mensaje
D. Longo envió un email que no era conciso, claro y coherente
El emisor debe comprender que una confirmación del mensaje recibido no

significa estar de acuerdo con los contenidos de ese mensaje. El emisor es
responsable de verificar proactivamente una correcta interpretación del
mensaje por parte del receptor. / Las otras opciones podrían ser
verdaderas, pero falta información. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Longo confundió la confirmación de un mensaje
con una respuesta del mensaje
◄ 11. Parcial 2
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Inc.
Pregunta 56 Namara Guernica, líder de proyecto, está trabajando en el desarrollo de

Correcta una ciudad inteligente que recolecta datos de sus habitantes. Los
principales interesados del proyecto han entrado en conflicto con ataques
Se puntúa 1,00
personales y dinámicas "ganar-perder" por problemas relacionados con la
sobre 1,00
privacidad de los habitantes de esa ciudad. ¿Qué debería hacer Namara?

A. Separar a los equipos en conflicto con diplomacia e intentar
resolver las diferencias antes de dejarlas para una mesa de discusión
B. Centrarse en la colaboración y el consenso

C. Asegurarse de que las rivalidades personales pasen a un
segundo plano y todos negocien una discusión abierta de dar y recibir
D. Reunir y apoyar al equipo para una discusión
Niveles de conflicto según Speed Leas: 1. Problema a resolver: orientado a

problemas en lugar de orientado a la persona. Resolución: centrarse en la
colaboración y el consenso. / 2. Desacuerdo: mezcla de personalidades y
problemas, el problema no puede definirse claramente. Resolución: reunir
y apoyar al equipo para una discusión. / 3. Contienda o combate: ataques
personales entre bandos con dinámicas "ganar-perder". Resolución:
asegurarse de que las rivalidades personales pasen a un segundo plano y
todos negocien una discusión abierta de dar y recibir. / 4. Lucha-vuelo:
cambia de ganar a deshacerse de la persona enemiga, guerra de
"principios" en lugar de "problemas". Resolución: separar a los dos equipos
con diplomacia e intentar resolver las diferencias antes de dejarlas para
una mesa de discusión. / 5. Situaciones intratables: las personalidades se
han convertido en el foco donde el conflicto es inmanejable y la energía se
centra en la destrucción de los oponentes. Resolución: intentar limitar el
daño y reparar los daños colaterales. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Asegurarse de que las rivalidades personales
pasen a un segundo plano y todos negocien una discusión abierta de dar y
recibir
Pregunta 57 Un líder ágil está empoderando al equipo anteponiendo las necesidades
Incorrecta de cada miembro del equipo por delante de sus necesidades personales.
¿Qué es lo primero que debería considerar este líder para abordar el
Se puntúa 0,00
trabajo del proyecto?
sobre 1,00

A. Propósito
B. Personas
C. Metodología
D. Procesos
Liderazgo de servicio: anteponer las necesidades de los miembros del

equipo por delante de las propias, concentrando el esfuerzo en el
desarrollo y crecimiento del equipo. El líder servicial empodera al equipo y
considera a todos los miembros por igual para intentar resolver las
necesidades de cada uno de ellos. / Los líderes de servicio abordan el
trabajo del proyecto en este orden: 1º Propósito, 2º Personas, 3º Proceso. /
Propósito: definir con el equipo el “por qué” para que puedan
comprometerse con el objetivo del proyecto. / Personas: una vez definido
el propósito, motivar al equipo a crear un ambiente donde todos puedan
tener éxito. / Proceso: no planificar un proceso ágil “perfecto”, sino agregar
valor frecuentemente y reflexionar sobre el producto y el proceso para la
mejora continua. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Propósito
Pregunta 58 Hay un grupo de interesados que no está colaborando con un proyecto de
Incorrecta desarrollo iterativo de materias primas para utilizar en la extracción de
petróleo. Estos interesados tienen alto poder para influir en el proyecto
Se puntúa 0,00
pero están poco interesados en el mismo. ¿Qué sería lo más
sobre 1,00
recomendable para gestionar a estos interesados?

A. Gestionarlos de cerca
B. Mantenerlos satisfechos
C. Monitorearlos por si cambia su nivel de influencia o interés
D. Mantenerlos informados
La respuesta correcta es: Mantenerlos satisfechos
Pregunta 59 Candela dirige un proyecto para vender productos en un supermercado sin
Correcta necesidad de cajeros personales. El cliente y los técnicos no se ponen de
acuerdo en los requisitos de recursos. Las largas discusiones están
Se puntúa 1,00
generando varios conflictos que Candela está registrando en el registro de
sobre 1,00
incidentes. ¿Qué es lo primero que debería hacer Candela para resolver
esos conflictos?

A. Buscar información para investigar los problemas
B. Resolver cada uno de esos problemas por separado
C. Evaluar potenciales alternativas que puedan resolver cada

problema
D. Analizar la causa-raíz de los problemas
Pasos para la resolución de conflictos: 1º Identificar y definir el problema,

2º Investigar, 3º Analizar causa-raíz, 4º Evaluar alternativas, 5º Resolver,
6º Verificar. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Buscar información para investigar los
problemas
Pregunta 60 ¿En qué momento aplica la “definición de listo” para una historia de
Correcta usuario?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Durante una iteración
B. Antes de comenzar con una iteración
C. Al finalizar una iteración

D. Al finalizar un lanzamiento
Definición de Listo (DoR: Definition of Ready): las historias de usuario

tienen toda la información requerida por el equipo antes de comenzar a
trabajar con ellas en una iteración. / Definición de Terminado (DoD:
Definition of Done): incluye todos los criterios requeridos para que un
producto o lanzamiento sea considerado como terminado para usar por el
cliente. / 1º DoR, 2º Iteración, 3º DoD. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Antes de comenzar con una iteración
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Inc.
Pregunta 61 Heidi coordina la virtualización de materiales para una escuela rural y no

Incorrecta tiene experiencia en ese tipo de proyectos. Ren, dueño del producto, no
tiene experiencia en metodologías ágiles. Jenell, desarrolladora senior con
Se puntúa 0,00
conocimientos en metodologías ágiles, está acostumbrada a trabajar de
sobre 1,00
manera individual. ¿Cuáles serían las mejores opciones de capacitación?

A. Taller sobre motivación y trabajo en equipo a Heidi, Ren y Jenell.
B. Curso online intensivo sobre metodologías ágiles y virtualización

de materiales a todos los miembros del equipo
C. Curso presencial sobre metodologías ágiles a Ren y Jenell;
mentoring y coaching a Heidi
D. Habilidades de liderazgo y empoderamiento a Heidi; taller sobre

priorización del product backlog a Ren; curso práctico sobre equipos
de alto rendimiento para Jenell
Es importante determinar opciones de capacitación según las necesidades

particulares de cada individuo, en lugar de realizar exactamente la misma
capacitación a todos los miembros de la organización. / Ren necesita
experiencia en metodologías ágiles, en especial todo los temas
relacionados con las prioridades y refinamiento del product backlog. /
Janell necesita capacitarse con herramientas para trabajar en equipo, lo
que podrá obtener del curso sobre “equipos de alto rendimiento”. / Heidi no
necesita demasiados conocimientos en “virtualización de materiales”, si
refuerza sus habilidades de liderazgo y delegación de tareas
(empoderamiento a otros), podría gestionar el proyecto sin inconvenientes.
// (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Habilidades de liderazgo y empoderamiento a
Heidi; taller sobre priorización del product backlog a Ren; curso práctico
sobre equipos de alto rendimiento para Jenell
Pregunta 62 Usted está colaborando como coach de un equipo ágil y nota que el líder
Correcta del proyecto se siente muy inseguro para participar en las próxima reunión
sobre negociaciones de ciertos acuerdos del proyecto. ¿Qué le
Se puntúa 1,00
recomendaría al líder del proyecto?
sobre 1,00

A. Debe participar de esa reunión de manera accesible y seguro de
sí mismo para explicar la importancia de que se cumplan los objetivos
del acuerdo del proyecto
B. Solicitar a su patrocinador que lo reemplace en esas

negociaciones porque el rol de patrocinador le permitirá tener mayor
influencia en negociaciones exitosas
C. Avanzar con la negociación vía email para obtener más
información antes de participar de esa reunión
D. Postergar esa reunión de negociación unos días hasta finalizar
las cesiones de coaching para elevar su autoestima con nuevas
estrategias de negociación
El líder del proyecto debería participar en las negociaciones sobre los

acuerdos del proyecto. / El patrocinador podría participar de esa
negociación, pero no como reemplazo del líder de proyecto que es quien
conoce los detalles del proyecto. / Postergar la reunión retrasaría el
proyecto, por lo que no es la mejor opción. / El email es un canal de
comunicación peor que las reuniones para negociaciones. // (Personas;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Debe participar de esa reunión de manera
accesible y seguro de sí mismo para explicar la importancia de que se
cumplan los objetivos del acuerdo del proyecto
Pregunta 63 En un proyecto para la fabricación masiva de medicamentos se están
Correcta aplicando técnicas de construcción lean y metodologías ágiles para
acelerar los procesos. Varick, director del proyecto, está teniendo
Se puntúa 1,00
problemas con algunos miembros del equipo que están negociando
sobre 1,00
acuerdos de manera individual con el objetivo de acelerar el proyecto.
¿Qué debería hacer Varick?

A. Solicitar al equipo que nombren un delegado para que realice las
negociaciones en favor de los intereses del proyecto
B. Solicitar mayor autoridad a su patrocinador para tomar todas las

decisiones y de esa forma unificar las negociaciones
C. Convocar a una reunión para explicar al equipo que está
prohibido realizar negociaciones individuales
D. Empoderar al equipo para que compartan propuestas
colaborativas y consensuada antes de negociar acuerdos
Lo ideal sería que el equipo comparta propuestas antes de negociar

acuerdos de manera individual. Compartir la autoridad implica otorgar a su
equipo suficiente autoridad para la toma de decisiones, esto fomentará la
confianza e iniciativas del equipo. / Si las negociaciones surgen de una
persona (director del proyecto, delegado, desarrollador, etc.), y luego los
miembros del equipo no están de acuerdo con lo acordado, podrían surgir
problemas que no ayudarán a que el proyecto avance más rápido. //
La respuesta correcta es: Empoderar al equipo para que compartan
propuestas colaborativas y consensuada antes de negociar acuerdos
Pregunta 64 Una multinacional ha conformado un nuevo equipo que desarrollará un
Incorrecta dashboard para el seguimiento de la disponibilidad de recursos
hospitalarios. Minato, scrum master, sabe que es sumamente importante
Se puntúa 0,00
comenzar con un pequeño taller para que todos aprendan sobre el estilo
sobre 1,00
de personalidad y motivación intrínseca de sus compañeros. Todos
aceptaron participar del taller, excepto Arata, desarrolladora senior con 20
años de experiencia, que argumentó haber realizado esa capacitación en
el pasado. ¿Qué debería hacer Minato?

A. Solicitar al departamento de recursos humanos que incluya esa
capacitación entre los objetivos de desarrollo personal que forman
parte del sueldo variable de los empleados
B. Reunirse con Arata para explicarle que su liderazgo es clave en

ese taller ya que será fundamental para motivar a los menos
experimentados
C. Enviar un email al equipo explicando que el taller de capacitación

es obligatorio porque todos necesitan conocerse mejor entre sí para
lograr un proyecto exitoso
D. Solicitarle al jefe funcional de Arata que la convenza de participar
en ese taller, ya que ella también necesita conocer la personalidad del
resto de su equipo
La primero que debería hacer es reunirse con Arata para persuadirla de

hacer ese taller; luego podría analizar el resto de las alternativas. / No es
recomendable amenazar u obligar al equipo para que cumplan con alguna
capacitación. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con Arata para explicarle que su
liderazgo es clave en ese taller ya que será fundamental para motivar a los
menos experimentados
Pregunta 65 ¿Cuál sería la mejor alternativa para la participación de equipos virtuales
Incorrecta en un proyecto para la automatización y control de una fábrica?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Programar siempre reuniones semanales para asegurar la
participación de todos los miembros del equipo
B. Utilizar el email como principal canal de comunicación cuando el

equipo esté colocado en diferentes países
C. Mantener reuniones diarias de 45 minutos para responder 3

preguntas básicas: ¿Qué trabajo se realizó ayer?, ¿Qué trabajo se va
a realizar hoy?, ¿Qué impedimentos se visualizan para realizar el
trabajo?
D. Investigar a lo largo del proyecto sobre nuevas tecnologías que

faciliten la colaboración del equipo
No es necesario programar siempre reuniones semanales. Hay veces que

la espontaneidad de las reuniones es más eficiente para responder
preguntas y solucionar problemas con celeridad. / En metodologías ágiles
las reuniones diarias son de 10-15 minutos. / El email no debería ser el
principal canal de comunicación, sino un complemento de otros canales
virtuales más colaborativos. / Frecuentemente aparecen nuevas
herramientas de comunicación y colaboración de fácil implementación que
pueden ayudar a la ejecución del proyecto, por lo que deberíamos estar
atento a esas oportunidades durante el ciclo de vida del proyecto. //
La respuesta correcta es: Investigar a lo largo del proyecto sobre nuevas
tecnologías que faciliten la colaboración del equipo
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Inc.
Pregunta 66 En un proyecto de desarrollo de un módulo tecnológico para un hospital, la

Correcta directora del proyecto Yamato necesita evaluar las necesidades de
compromiso con el proyecto de tres interesados clave que tienen altos
Se puntúa 1,00
cargos funcionales y sus agendas son muy apretadas. Yamato no conoce
sobre 1,00
a los interesados, pero accede a sus asistentes personales, agendas y
celulares. ¿Qué debería hacer Yamato?

A. Llamar al celular a esos interesados para comentarles sobre la
importancia de este proyecto para el Hospital antes de consultar sus
intereses con el proyecto
B. Solicitar a los asistentes de los interesados que le organicen

entrevistas personales para evaluar durante las reuniones qué
necesidades y nivel de compromiso quieren tener con el proyecto
C. Programar directamente reuniones con los interesados a través
del software colaborativo en los horarios que tienen disponibles
D. Mantener reuniones personales con los asistentes personales

para consultarles sobre cómo creen que será el compromiso de los
interesados en función de la experiencia con otros proyectos similares
de ese hospital
Para empezar a entablar relaciones con ejecutivos de altos cargos

funcionales o gerenciales, lo más apropiado sería intentar contactarlos a
través de sus asistentes personales. / Llamarlos directo al celular o
bloquear sus agendas personales, sin que los interesados lo hayan
aceptado previamente, no es lo más recomendable. / Debería intentar
mantener reuniones directas con los interesados, no con sus asistentes
personales. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Solicitar a los asistentes de los interesados que
le organicen entrevistas personales para evaluar durante las reuniones qué
necesidades y nivel de compromiso quieren tener con el proyecto
Pregunta 67 Un proyecto ágil utiliza drones para reubicar animales después de un
Correcta Tsunami, los pilotos expertos están desmotivados y con bajo desempeño
porque tienen que responder todos los días preguntas de los interesados
Se puntúa 1,00
clave. ¿Qué debería hacer el líder del proyecto?
sobre 1,00

A. Reunirse con los interesados clave para explicar la situación y
que consoliden sus preguntas para que tengan una frecuencia
mensual
B. Reunirse con los pilotos para comentarles que sus respuestas

como expertos son muy bien valoradas por toda la organización y son
claves para lograr los objetivos del proyecto
C. Solicitar al patrocinador que se reúna con los pilotos para buscar
una solución al problema de comunicación entre los pilotos y los
principales interesados
D. Empoderar a los pilotos a no contestar esas preguntas si
consideran que les quita tiempo para ejecutar el proyecto
Inspirar, motivar e influenciar a los miembros del equipo para que sigan
comprometidos con el proyecto es un rol fundamental del director del
proyecto. / Contestar las preguntas a los interesados clave de manera
frecuente forma parte de una cultura ágil. / Delegar este problema al
patrocinador, no corresponde. / Trabajar con una retroalimentación
mensual con los interesados, seguramente es un plazo demasiado extenso
para detectar riesgos e implementar cambios. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con los pilotos para comentarles que
sus respuestas como expertos son muy bien valoradas por toda la
organización y son claves para lograr los objetivos del proyecto
Pregunta 68 Durante la reunión diaria le comunican que la base de datos es
Incorrecta incompatible con la arquitectura en la nube. Luego de esa reunión, un
miembro del equipo le comunica que el servidor está limitado a un máximo
Se puntúa 0,00
de cinco conexiones en simultáneo. Durante el almuerzo de ese mismo día
sobre 1,00
un miembro clave del equipo le comunica que a partir de mañana estará
trabajando para otra organización. ¿Qué debería hacer como directora del
proyecto?

A. Tomarse su tiempo para priorizar respuestas a esos
impedimentos según su importancia relativa
B. Priorizar las respuestas a esos impedimentos según el esfuerzo

necesario para cada solución
C. Resolver los impedimentos lo antes posible a medida que se los
van comunicando para agilizar el proyecto
D. Resolver primero los límites de conexión porque se puede hacer
en pocas horas
Antes de intentar resolver rápidamente todos los impedimentos por orden

de llegada, debería dedicar cierto tiempo para planificar las
interdependencias de esos problemas para priorizarlos e implementar
respuestas en función del impacto. Por ejemplo, primero podría resolver la
falta de recursos humanos, para luego enfocarse en aumentar los límites
de las conexiones simultáneas y por último resolver la arquitectura en la
nube que es una tarea que puede realizarse más adelante. // (Personas;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Tomarse su tiempo para priorizar respuestas a
esos impedimentos según su importancia relativa
Pregunta 69 Camile, miembro de su equipo de siete personas, está por debajo de sus
Incorrecta indicadores claves de rendimiento. ¿Qué debería hacer cómo líder de este
proyecto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Espere unos días para ver si mejora el desempeño de Camile
antes de darle una retroalimentación negativa que podría desmotivarla
B. Muestre a Camile los resultados sobre el desempeño positivo de

sus compañeros de equipo para que vea que es posible mejorar su
bajo rendimiento
C. Organice a una reunión de equipo para que cada persona

reflexione abiertamente sobre sus indicadores de desempeño
D. Mantenga una reunión privada con Camile para darle

retroalimentación sobre su desempeño negativo
El feedback negativo debería realizarlo en privado lo antes posible. / No

debería postergar el momento de dar retroalimentación de desempeño,
mientras más cercano esté de los hechos mejor será la retroalimentación. /
Comparar el mal desempeño de una persona, contra el buen desempeño
de sus colegas no ayudará a mejorar la motivación. / El feedback negativo
debería ser en privado, no públicamente frente a sus compañeros de
equipo. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Mantenga una reunión privada con Camile para
darle retroalimentación sobre su desempeño negativo
Pregunta 70 ¿Cómo aseguraría que los miembros de su equipo sigan de cerca sus
Correcta tareas y se hagan responsables de las mismas?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Realizar reuniones semanales con los miembros del equipo para
que compartan con sus colegas el estado de sus tareas y
responsabilidades
B. Gestionar las responsabilidades del equipo con un balance entre

cumplir las tareas y entender los impedimentos y bloqueadores que no
ayudan al éxito
C. Premiar a todas las personas que cumplan con sus
responsabilidades para mantener la motivación del equipo
D. Utilizar radiadores de información con el estado de cumplimiento

de las tareas de cada miembro del equipo con relación a los KPIs
Trate siempre a los miembros del equipo suponiendo que están haciendo
el mejor esfuerzo para cumplir con sus responsabilidades; utilice criterios
objetivos para evaluar el desempeño y tenga en cuenta los impedimentos,
bloqueadores y el contexto. / Compartir públicamente el desempeño de
cada persona suponiendo que todos enfrentan los mismos impedimentos y
obstáculos no sería recomendable. / Premiar a quienes cumplen, sin
ponderar los impedimentos y obstáculos del resto del equipo, no es
apropiado. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Gestionar las responsabilidades del equipo con
un balance entre cumplir las tareas y entender los impedimentos y
bloqueadores que no ayudan al éxito
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Inc.
Pregunta 81 Elvin lidera un proyecto de construcción de una planta de fusión termo

Incorrecta nuclear. Cuando el proyecto está llegando a su finalización, el equipo de IT
le advierte sobre un cambio significativo para actualizar los sistemas
Se puntúa 0,00
informáticos antes de presentar el proyecto al cliente. ¿Qué debería hacer
sobre 1,00
Elvin?

A. Reunirse con su patrocinador para informar sobre el cambio y
evaluar si está de acuerdo con el mismo antes de avanzar con el
proceso formal para la gestión de ese cambio
B. Convocar a una reunión con el Comité integrado de cambios para

identificar en equipo los impactos de ese cambio en el cronograma y
presupuesto del proyecto
C. Reunirse con los miembros del equipo que se verán más
afectados con ese cambio para explicarles sobre la importancia de que
apoyen ese cambio para lograr un proyecto exitoso
D. Evaluar los riesgos y oportunidades de ese cambio y enviar una

solicitud de cambio al Comité integrado de cambios
Luego de analizar los impactos (riesgos y oportunidades) de ese cambio,

debería presentar una solicitud de cambio al Comité de cambios. Podría
esperar a la próxima reunión del Comité para discutir sobre el cambio, o
llamar a una reunión extraordinaria en caso de que sea necesario. /
Identificar los impactos del cambio en cronograma y presupuesto lo debe
hacer antes de reunirse con el Comité. / El director del proyecto es quien
debe gestionar el cambio, si existe un Comité de cambios, no debería ir a
su patrocinador. El patrocinador seguramente forma parte del Comité de
cambios. / No debería promover la implementación del cambio con el
equipo hasta no tener la aprobación del Comité de cambios. // (Proceso;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Evaluar los riesgos y oportunidades de ese
cambio y enviar una solicitud de cambio al Comité integrado de cambios
Pregunta 82 El proyecto está dentro del presupuesto estimado con un avance del 90%.
Incorrecta Su experiencia indica que por lo general sobre el final del proyecto los
costos se empiezan a descarrilar y el proyecto termina con sobrecostos o
Se puntúa 0,00
con un menor alcance. ¿Qué podría hacer para anticipar los futuros
sobre 1,00
desafíos presupuestarios?

A. Analizar cuánto se ha gastado con relación a lo que se debería
haber gastado a esa fecha para aplicar acciones correctivas
B. Renegociar ahora los contratos con los subcontratistas antes de

que aparezcan los sobrecostos
C. Automatizar los reportes de análisis de costos y seguir el proceso
de gestión integrado de cambios
D. Monitorear de cerca los indicadores de CPI y SPI para detectar

con anticipación la magnitud de los sobrecostos
Automatizar los reportes para el monitoreo y análisis de costos será de

gran utilidad para obtener alarmas tempranas sobre potenciales desvíos
presupuestarios, pero lo más importante será seguir un proceso del control
integrado de cambios para mitigar una potencial corrupción del alcance. /
Renegociar contratos podría bajar la moral de los trabajadores y crear un
ambiente innecesario de que el proyecto está fracasando. / Monitorear
indicadores del valor ganado ayuda a detectar el problema, pero lo
importante es enfocarse en aplicar acciones hoy para prevenir el problema
antes de que ocurra. / Analizar solamente datos de costos sin considerar
los avances reales del proyecto, no es un buen análisis. // (Proceso;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Automatizar los reportes de análisis de costos y
seguir el proceso de gestión integrado de cambios
Pregunta 83 ¿Qué recomendaría para inspeccionar la calidad de algunos entregables
Correcta que no cumplieron con los estándares de calidad?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Asignar a un miembro del equipo para que inspeccione en
profundidad los problemas de calidad y proponga recomendaciones de
mejora
B. Modificar los estándares de calidad según la disponibilidad de

recursos
C. Avanzar con el proyecto y gestionar las mejoras de calidad
cuando lo solicite el cliente
D. Contratar a expertos en la industria y la tecnología que se está

desarrollando para recomendar mejoras de calidad
Tener la visión de un equipo externo con experiencia en otros proyectos

similares, suele ser de gran ayuda para inspeccionar la calidad y proponer
mejoras. / Un solo miembro del equipo interno seguramente no sea
suficiente para evaluar mejoras de calidad. / Esperar que el cliente solicite
mejoras de calidad no es proactivo. / Modificar los estándares de calidad
no debería ser una opción si no lo ha solicitado el cliente. // (Proceso;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Contratar a expertos en la industria y la
tecnología que se está desarrollando para recomendar mejoras de calidad
Pregunta 84 Un proyecto de instalación de miles de kilómetros de cables submarinos
Correcta tiene varios interesados claves de alto nivel jerárquico con muy poco
tiempo para reunirse con usted. ¿Cuál sería la mejor forma para
Se puntúa 1,00
determinar las necesidades de comunicación de estos interesados?
sobre 1,00

A. Analice las necesidades de los interesados reuniéndose con sus
pares para consultar sobre la mejor forma de comunicarse con ellos
B. Enviar un email a todos los interesados para ofrecer su contacto

telefónico y disponibilidad para reuniones para relevar las necesidades
de información
C. Enviar todas las semanas un email a todos los interesados con el
resumen ejecutivo del proyecto y su contacto telefónico para quienes
necesiten aclarar dudas
D. Enviar un email individual a cada interesados con todo el detalle

del proyecto y ofrecer su disponibilidad para mantener reuniones
personales cuando lo crean necesario
Lo primero que debería hacer es analizar las

necesidades de
comunicación de todos los interesados. Lo ideal sería tener un
contacto
directo con los interesados, pero esto muchas veces no es posible
cuando
se trata de altos niveles jerárquicos en la organización. Recuerde que a
veces las necesidades de información que comunican los interesados
suelen ser
diferentes a lo que realmente necesitan; por lo que consultando
a sus colegas o
pares sobre las necesidades de información de cada
interesado puede ser de
utilidad. / Un email masivo igual para todos los
interesados no es
recomendable, cada interesado seguramente tiene
diferentes necesidades de
información y requiere un trato más
personalizado. / Enviar un email individual
con el mismo detalle de todo el
proyecto a todos los interesados no es
recomendable, cada interesado
seguramente necesita diferente información. /
Enviar un email ofreciendo
su contacto telefónico o disponibilidad para
reunirse no es proactivo,
algunos interesados claves jamás responderán a su
solicitud. // (Proceso;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Analice las necesidades de los interesados
reuniéndose con sus pares para consultar sobre la mejor forma de
comunicarse con ellos
Pregunta 85 Luego de varias iteraciones finalmente el equipo de proyecto ha finalizado
Correcta la planificación de un proyecto para la provisión de servicios eléctricos con
un buen nivel de detalle como para comenzar con la etapa de ejecución.
Se puntúa 1,00
¿Cuál de los siguientes ítems será lo que más realice mientras esté
sobre 1,00
dirigiendo y gestionando el proyecto?

A. Realizar proyecciones de tiempo y costo
B. Aprobar cambios
C. Elaborar el plan para la dirección del proyecto
D. Solicitar cambios
Elaborar el plan para la dirección del proyecto: ya se realizó durante la

planificación. / Solicitar cambios: lo que más ocurre durante la ejecución
del proyecto. / Realizar proyecciones de tiempo y costo, y aprobar
cambios: forma parte del monitoreo y control. // (Integración; Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Solicitar cambios
◄ 11. Parcial 2
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Inc.
Pregunta 71 Usted necesita encontrar la causa raíz de un conflicto entre Jolie y Loana
Correcta que no quieren avanzar con la próxima iteración del proyecto que está
próximo a su lanzamiento. ¿Qué haría?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Solicitar a un mediador experto en conflictos que interceda entre
Jolie y Loana para que encuentren una solución
B. Obligar a Jolie y Loana que avancen con la próxima iteración,

aunque no encontremos una solución al conflicto, ya que el cliente no
puede ser víctima de nuestros problemas internos
C. Entrevistar a personas que trabajan cerca de Jolie y Loana para
preguntarles su opinión sobre el conflicto y sus propuestas de solución
para no afectar el próximo lanzamiento
D. Reunirse de manera privada con Jolie y Loana por separado para

averiguar desde cuándo comenzó ese conflicto y porqué han perdido
la confianza entre ellas para trabajar en equipo
Lo primero que debe hacer es reunirse personalmente con las partes en

conflicto para obtener más información, eso forma parte del rol
fundamental del director del proyecto. / Solicitar retroalimentación a
terceras partes puede generar sesgos subjetivos. Por ejemplo, si alguna
de esas partes tiene cierta amistad con la otra persona, su respuesta
puede ser diferente a si tiene que juzgar los mismo hechos de un
desconocido. / Un mediador podría ser una solución, pero no lo primero
que debería hacer. / Obligar a miembros del equipo a trabajar igual sin
enfrentar antes el conflicto y sus posibles soluciones, no ayudará con la
motivación y cohesión del equipo, por lo que el proyecto puede fracasar. //
La respuesta correcta es: Reunirse de manera privada con Jolie y Loana
por separado para averiguar desde cuándo comenzó ese conflicto y
porqué han perdido la confianza entre ellas para trabajar en equipo
Pregunta 72 Durante un proyecto de innovación tecnológica, Ivette a Isabelle han
Correcta entrado en un serio conflicto entre ellas que usted debe intentar solucionar.
Usted ya tiene bastante información sobre la causa raíz del conflicto. ¿Qué
Se puntúa 1,00
haría?
sobre 1,00

A. Reunirse con Ivette e Isabelle por separado para exigirles que
cambien de comportamiento antes de que tenga que aplicar sanciones
disciplinarias
B. Reunirse con Ivette e Isabelle por separado para consultar cuáles

son sus intereses personales y solicitar apoyo al patrocinador para
satisfacer esos intereses que ayudarán a alcanzar los objetivos del
proyecto
C. Reunir a Ivette e Isabelle en una misma sala para explicarles que

su comportamiento enfocado en intereses personales está retrasando
el proyecto y agregando poco valor al cliente
D. Separar a Ivette de Isabelle en las actividades del proyecto hasta
que disminuya la tensión del conflicto
Lo primero que debería hacer es buscar alternativas de solución que

sobrepongan los intereses del proyecto por encima de los intereses
personales. Reunir a ambas partes del conflicto en la misma sala para
discutir los problemas de comportamiento es apropiado cuando ya tiene
información sobre el problema. / Amenazar con sanciones disciplinarias no
ayudará a resolver el problema. / Satisfacer intereses personales por
encima de los objetivos del proyecto no corresponde. / Separar a Ivette de
Isabelle debería ser una de las últimas alternativas a considerar. //
La respuesta correcta es: Reunir a Ivette e Isabelle en una misma sala
para explicarles que su comportamiento enfocado en intereses personales
está retrasando el proyecto y agregando poco valor al cliente
Pregunta 73 Jerome, miembro clave del equipo, ha descubierto un proceso que podría
Incorrecta acelerar los plazos del proyecto, aunque ese proceso todavía tiene
algunos riesgos que no han sido resueltos. Usted es el mentor de Jerome.
Se puntúa 0,00
¿Cómo le daría una retroalimentación constructiva?
sobre 1,00

A. Implementar el proceso de Jerome para acelerar el proyecto
dando créditos por su autoría y solicitar a todo el equipo que busque
soluciones a los potenciales riesgos
B. Comentar en la próxima reunión de equipo sobre el excelente

descubrimiento de Jerome
C. Felicitar a Jerome en privado por su descubrimiento y motivarlo
para que siga buscando alternativas de solución a los riesgos
D. No darle una retroalimentación a Jerome hasta que no investigue
mejor los riesgos
La mejor forma de dar una retroalimentación es en privado. / Hay personas

que no se sienten cómodas recibiendo halagos públicamente. Además, en
este caso particular el descubrimiento tiene riesgos que podrían afectar la
imagen de Jerome si algo sale mal. / En su rol de Mentor siempre debería
dar retroalimentación. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Felicitar a Jerome en privado por su
descubrimiento y motivarlo para que siga buscando alternativas de
solución a los riesgos
Pregunta 74 Dos líderes de una organización han estado culpándose mutuamente
Incorrecta porque no se cumplió con uno de los requisitos del producto viable mínimo.
Si bien el problema ya fue resuelto, ambos líderes siguen con muy mal
Se puntúa 0,00
trato para comunicarse entre sí. ¿Qué recomendaría?
sobre 1,00

A. Asignar a uno de los líderes a otro proyecto para eliminar los
problemas de comunicación
B. Mantener reuniones para analizar sus niveles de confianza y

realizar la encuesta de Myers-Briggs (MBTI) para evaluarlos
C. Que avance el proyecto según lo planificado porque con el correr

de los días la tensión entre esos líderes irá bajando hasta llegar a los
niveles normales y deseables
D. Medir los avances del proyecto en función de los indicadores

claves de desempeño para no generar otras discusiones innecesarias
entre esos líderes
Aunque un problema sea resuelto, deberá seguir monitoreando las

comunicaciones entre los miembros afectados en el pasado para ayudar
con el desarrollo de la inteligencia emocional. Organizar reuniones para
identificar niveles de confianza, compromiso y resolución de conflictos será
de gran ayuda. La encuesta de Myers-Briggs será de utilidad para analizar
tipos de personalidad y desarrollar habilidades de comunicación. / Suponer
que la tensión del conflicto bajará por sí sola con el correr del tiempo no es
correcto. / Analizar solamente los KPIs no ayudará a resolver problemas
relacionados con la inteligencia emocional. / Separar a los líderes entre sí
debería ser la última opción. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Mantener reuniones para analizar sus niveles de
confianza y realizar la encuesta de Myers-Briggs (MBTI) para evaluarlos
Pregunta 75
Durante el desarrollo de un vehículo autónomo, el líder del
proyecto tiene
Correcta que definir cuál será la estrategia de negociación para los
acuerdos
Se puntúa 1,00 contractuales. Marque los 2 consejos que debería tener en
cuenta al
sobre 1,00 momento de la negociación.

a. Concéntrese en los intereses y no en las posiciones de los
involucrados
b. Concéntrese en las personas y sus problemas
c. Refuerce sus puntos de negociación con datos

d. Generar opciones para el beneficio exclusivo del proyecto
Respuesta correcta
La negociación ágil se lleva a cabo cuando las partes confían en un
proceso para descubrir una solución mutuamente aceptable, que se
considere justa y respetable para todas las partes. / Separar a las
personas del problema: concentrarse en el problema que se quiere
resolver y no en las personas. Los prejuicios sobre las personas
involucradas en la negociación bloquean la consideración de alternativas. /
Concéntrese en los intereses y no en las posiciones: el interés que está
tratando de proteger o mejorar durante el proceso de negociación debe ser
el objetivo de la negociación, no las posiciones de las personas
involucradas. / Generar opciones para el beneficio mutuo: tratar
constantemente de pensar en alternativas donde haya un beneficio para
ambas partes, para terminar con un acuerdo de colaboración “ganar-
ganar”. / Utilice criterios objetivos respaldados por datos: será más fácil
lograr acuerdos sobre datos objetivos en lugar de criterios subjetivos.//
Las respuestas correctas son: Concéntrese en los intereses y no en las

posiciones de los involucrados, Refuerce sus puntos de negociación con
datos
◄ 11. Parcial 2
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Pregunta 161 Skyler, uno de los interesados con mayor poder y autoridad en la
Incorrecta organización, quiere que su idea se implemente lo antes posible para
resolver un grave problema que está atravesando el proyecto. Usted es el
Se puntúa 0,00
director del proyecto. ¿Cómo podría atacar el problema con la acción
sobre 1,00
óptima para lograr el éxito del proyecto?

A. Trabajar con un análisis integrado de riesgos para evitar que este
tipo de problemas vuelvan a ocurrir
B. Implementar la idea de Skyler con celeridad, si no resuelve el

problema, probar con otras alternativas
C. Convocar al Comité integrado de cambios a una reunión para
analizar el problema
D. Utilizar decisiones basadas en datos, aunque esto lleve más

tiempo y la solución propuesta sea contrapuesta a la de Skyler
Las decisiones basadas en datos servirán para asegurar que el valor de la

organización siempre es lo más importante. / No debería implementar la
primera idea por temas de celeridad sin analizar otras alternativas de
manera colaborativa con los interesados clave. / El Comité integrado de
cambios no analiza alternativas de solución a problemas; sino que suele
decidir sobre una propuesta de cambio./ El análisis de riesgos no evita que
los problemas ocurran, sino que sirve para estar preparados con planes de
respuesta al riesgo. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Utilizar decisiones basadas en datos, aunque
esto lleve más tiempo y la solución propuesta sea contrapuesta a la de
Skyler
Pregunta 162 Su equipo ha planificado un plan de respuesta a los riesgos de un proyecto
Correcta sobre trenes autónomos. Sin embargo, durante la ejecución del proyecto
algunos de los riesgos identificados pasan a ser una realidad, o sea un
Se puntúa 1,00
problema actual del proyecto. ¿Qué debería hacer?
sobre 1,00

A. Convocar al comité de crisis para analizar las mejores medidas
de mitigación del problema
B. Solucionar el problema urgente

C. Implementar el plan de respuesta al riesgo
D. Analizar las lecciones aprendidas y actualizar el plan de riesgos

para evitar que esos riesgos vuelvan a ocurrir
El plan de respuesta al riesgo tiene las acciones para resolver el problema

y podría establecer en qué casos es necesario reunir al comité de crisis. /
Según la urgencia del riesgo, el impacto y el presupuesto disponible para
esa mitigación, será el plazo que se destine a resolver ese problema. /
Para evitar riesgos deberíamos cambiar el alcance del proyecto. //
(Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Implementar el plan de respuesta al riesgo
Pregunta 163
¿Qué tipo de datos utilizaría para definir la estrategia del
modelo de
Incorrecta precios de un proyecto de modulación que logra una mayor capacidad de
Se puntúa 0,00 transmisión de información que la fibra óptica? Marque 2 opciones.
sobre 1,00

a. Reseñas de los clientes sobre el servicio
b. Tasa de devoluciones
c. Costos de producción
d. Net promoter score (NPS)
El costo variable de producción es un dato básico para poder definir la
estrategia en el modelo de precios. Por ejemplo, cualquier precio por
debajo de su costo variable, no agregará valor comercial al negocio. / Las
reseñas de clientes sobre los beneficios y desventajas del producto
servirán para estimar si el precio está muy elevado o demasiado bajo. / El
NPS es un indicador que pregunta al cliente si recomendaría o no ese
producto a otra persona, es una medida indirecta de satisfacción del
cliente; podría utilizarse para estimar precios, pero sería mejor opción las
reseñas de clientes que tienen mayor detalle. / La tasa de devoluciones es
un indicador de calidad del producto y satisfacción del cliente; podría
utilizarse para estimar precios, pero sería mejor opción las reseñas de
clientes que tienen mayor detalle. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Reseñas de los clientes sobre el servicio,

Costos de producción
Pregunta 164 Luego de recopilar y analizar datos de su proyecto con relación a los
Incorrecta mismos datos de otro proyecto de la organización, detecta evidencia
significativa sobre ineficiencias en los procesos del otro proyecto. ¿Qué
Se puntúa 0,00
haría?
sobre 1,00

A. Mantener la información como confidencial para proteger a los
miembros del otro proyecto
B. Premiar a los miembros de su equipo por trabajar mejor que sus

colegas del otro proyecto
C. Compartir la evidencia con la organización
D. Utilizar esa evidencia para la mejora continua de su proyecto
Lo primero que debería hacer es compartir la evidencia con la

organización, en especial con el otro equipo, con el objetivo de analizar
mejoras y acciones correctivas. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Compartir la evidencia con la organización
Pregunta 165 El lanzamiento del producto incremental será en 20 días. Luego de ese
Correcta lanzamiento está planificada la transferencia de conocimiento de Matis,
uno de desarrolladores senior del equipo que inventó una nueva
Se puntúa 1,00
tecnología, hacia sus colaboradores más cercanos. Matis le informa que
sobre 1,00
dentro de una semana deberá abandonar el proyecto para atender
problemas familiares. ¿Qué debería hacer?

A. Solicitar al departamento de recursos humanos que provea un
reemplazo urgente para Matis
B. Agradecer a Matis por su trabajo y buscar un reemplazo entre los

miembros del equipo
C. Comenzar con la transferencia de conocimiento y un plan de
transición
D. Solicitar al patrocinador que intervenga para resolver el problema
Lo primero que debería hacer es comenzar con el proceso de la

transferencia de conocimiento de Matis al resto del equipo y armar un plan
de transición que podría incluir replanificar la fecha del próximo
lanzamiento. Por su parte, debería registrar el problema entre las lecciones
aprendidas para que en futuros proyectos se incluya entre los riesgos del
proyecto. / El departamento de recursos humanos seguramente no podrá
encontrar un reemplazo que tenga el conocimiento de Matis en una
semana. / Debería informar al patrocinador sobre este problema, pero el
director del proyecto es el responsable de analizar las alternativas de
solución. / Buscar un reemplazo entre los miembros del equipo es una
acción que seguramente forma parte de los planes de transferencia y
transición. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Comenzar con la transferencia de conocimiento
y un plan de transición
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Pregunta 76 Ya ha finalizado la etapa de planificación del proyecto "Autopista" y se está

Correcta en la fase de ejecución de la carretera. Al momento de distribuir la
información se siguieron las pautas establecidas en el plan de gestión de
Se puntúa 1,00
las comunicaciones. El plan original establecía utilizar hormigón elaborado
sobre 1,00
para toda la carretera. Sin embargo, se decidió que para un pequeño
tramo de esta carretera se utilicen otros materiales. Todos los involucrados
fueron informados telefónicamente de este cambio. Sin embargo, un
contratista le informa al director del proyecto que a él nunca le informaron
sobre la necesidad de utilizar nuevos materiales, por tal motivo siguió
utilizando el mismo hormigón que establecía el plan original. ¿Qué debería
hacer el director del proyecto?

A. Determinar por qué el contratista no recibió la información
B. Preguntar al patrocinador por qué el contratista no entendió su

responsabilidad
C. Analizar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer las
revisiones necesarias
D. Identificar los ruidos entre el emisor y el receptor que dañaron la

comunicación
"Identificar ruidos" y "Determinar el por qué" podrían ser correctas si no

estuviera "Analizar el plan". El director del proyecto ya se comunicó con el
contratista que no recibió la información, por lo que seguramente ya tiene
información sobre el problema o las fallas de comunicación. Lo primero
que debe hacer es analizar el plan de gestión de las comunicaciones y
actualizarlo para asegurar que a futuro todos los interesados accedan a los
cambios del proyecto en tiempo y forma. "Preguntar al patrocinador" es
falso. // (Comunicaciones; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Analizar el plan de gestión de las
comunicaciones y hacer las revisiones necesarias
Pregunta 77 Una de las herramientas al momento de solicitar respuesta de los
Correcta vendedores del proyecto es la conferencia de oferentes. Estas
conferencias podrían tener un efecto perjudicial para el proyecto si el
Se puntúa 1,00
director del mismo no se asegura que __________
sobre 1,00

A. Las reuniones con cada vendedor sean por separado para cuidar
la confidencialidad de la información
B. Cada oferente obtiene las respuestas a sus preguntas solamente

C. Todos los oferentes estén realmente interesados en la licitación
D. Todas las preguntas y respuestas son puestas por escrito y

enviadas a todos los oferentes
Conferencias de oferentes: colocar la documentación a disposición de

todos los proveedores (vendedores) y responder a las dudas que surjan. /
Durante la conferencia de oferentes, las preguntas y respuestas deberían
ser públicas hacia los vendedores para que todos tengan la misma
información del proyecto. // (Adquisiciones; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Todas las preguntas y respuestas son puestas

por escrito y enviadas a todos los oferentes
Pregunta 78 Marque los 3 ítems más importantes que debería documentar para cerrar
Correcta exitosamente un proyecto.
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
a. Aceptación formal del producto
b. Lecciones aprendidas
c. Apego del proyecto con las métricas de calidad
d. Método de selección del proyecto
Respuesta correcta
Los métodos de selección del proyecto seguramente se utilizaron a nivel
de gestión del portafolio antes de que comience formalmente el proyecto
con su acta de constitución. Se podría documentar el método de selección
en el cierre, pero los otros 3 ítems son más importantes. // (Integración;
Procesos ; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Lecciones aprendidas, Apego del proyecto
con las métricas de calidad, Aceptación formal del producto
Pregunta 79 Su proyecto está en ejecución, tiene un presupuesto muy ajustado y se
Incorrecta estima la finalización dentro de 12 meses. Olivier, director del proyecto,
recibe una solicitud de Fyn, gerente de finanzas, para actualizar ahora el
Se puntúa 0,00
equipamiento tecnológico del proyecto, ya que eso favorecerá a otros
sobre 1,00
proyectos del departamento de finanzas. Según el plan original del
proyecto, esa actualización de equipamiento está planificada para el último
mes del proyecto. ¿Qué debería hacer Olivier?

A. Actualizar ahora los equipamientos, cuando el CPI figure en rojo
explicar que Fyn fue quien realizó esa solicitud que agrega valor a la
organización
B. Reunirse con Fyn la semana próxima para analizar alternativas

C. Explicar a su patrocinador la situación para que lo ayude a frenar
este tipo de solicitudes externas que están fuera del alcance del
proyecto
D. No aprobar ese cambio de equipamiento porque pondría en
riesgo la finalización de otras actividades que tienen mayor prioridad
de finalización
El director
del proyecto debe planificar los recursos con anticipación y
gestionar esos
recursos acorde a cambios que puedan ser necesarios.
Antes de decidir si hay
que cambiar el equipamiento ahora o esperar hasta
el final del proyecto,
debería reunirse con el interesado para evaluar
alternativas y los impactos
sobre el proyecto y la organización. / Antes de
decidir no aprobar un cambio, debería reunirse
con el interesado para
analizar alternativas. Si el cambio no agrega valor a la organización,
el
director del proyecto deberá tomar duras decisiones rechazando
solicitudes
que están fuera del alcance del proyecto para no ponerlo en
riesgo. / Después de la reunión entre el
DP y el interesado, si ambas
partes acuerdan que ese cambio agregará
valor a la organización, se
debería presentar la solicitud de cambio al
patrocinador para su
aprobación y cambiar las fechas de desembolsos del
presupuesto original.
/ No
debería escalar este caso a su patrocinador hasta no evaluar los
impactos del
cambio con el interesado. // (Proceso; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reunirse con Fyn la semana próxima para
analizar alternativas
Pregunta 80 Los miembros del equipo asignan un 50% de avance cuando la actividad
Incorrecta comienza y colocan otro 50% de avance cuando la actividad finaliza.
Marque otras 2 técnicas para gestionar los avances del proyecto.
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Regla 20/80
B. Principio de Pareto 80/20
C. Ejecución rápida
D. Asignar solamente 100% de avance una vez que la tarea finaliza,
sino mantener la actividad con un avance de 0%
Ley de Pareto o Principio 80/20: el 80% de los problemas se debe al 20%

de las causas. / La ejecución rápida es una técnica para acortar la
duración del proyecto, no para gestionar los avances. // (Cronograma;
Procesos; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Asignar solamente 100% de avance una vez
que la tarea finaliza, sino mantener la actividad con un avance de 0%,
Regla 20/80
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Pregunta 86 Estas trabajando en un proyecto para la demolición de un antiguo edificio.

Correcta Entre las actividades de este proyecto se encuentran la "demolición de
paredes" y la "recolección de escombros". ¿Qué tipo de secuencia tienen
Se puntúa 1,00
estas dos actividades?
sobre 1,00

A. Lógica dura
B. Lógica blanda
C. Discrecional
D. Externa
Lógica dura o secuencia obligada: no puede comenzar B (recolectar

residuos) si no ha finalizado A (demoler paredes). / Si no se demuele
primero la pared, no hay escombros para recoger. // (Cronograma;
La respuesta correcta es: Lógica dura

Pregunta 87 Uno de los miembros del equipo está trabajando con 5 proyectos. Le
Correcta informa al director de proyecto que no tiene claro a cuál de esos proyectos
debe asignarle mayor importancia. ¿Quién es el encargado de priorizar los
Se puntúa 1,00
proyectos en la empresa?
sobre 1,00

A. La oficina de gestión de proyectos
B. El equipo de proyecto
C. El cliente
D. El director del proyecto
La oficina de gestión de proyectos o PMO (Project Management Office) es

una entidad de la organización que facilita la dirección centralizada y
coordinada de proyectos. / Entre los principales roles de la PMO se
encuentran: Proveer metodologías de dirección de proyectos, Dar soporte
para gestionar proyectos (ej.: capacitación) y Asignar directores de
proyectos. / Algunas de las actividades que suele realizar la PMO son:
Gestionar las interdependencias entre proyectos, Proveer lecciones
aprendidas a nuevos proyectos, Colaborar en la asignación de recursos
compartidos e Involucrarse en los procesos de inicio del proyecto. //
(Integración; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: La oficina de gestión de proyectos

Pregunta 88 En la dirección de un proyecto para la construcción de un Hotel para
Correcta turistas de altos ingresos, serán necesarios varios contratistas externos.
Durante el proceso de planificación de las contrataciones se incluye el
Se puntúa 1,00
enunciado del alcance del trabajo en uno de los contratos con un
sobre 1,00
vendedor. El PRINCIPAL motivo para la inclusión de esto en el contrato
será:

A. Incluir los ítems necesarios para que el proveedor comprenda
claramente qué es lo que está pidiendo la organización
B. Definir qué tipo de contrato es el más conveniente

C. Comunicar cómo se van a administrar los procesos relacionados
al abastecimiento de insumos
D. Establecer quién llevará a cabo el control de las respuestas de
los vendedores
Enunciado del alcance = S.O.W. (Statement of Work). / Comunicar cómo

se van a administrar los procesos: la administración de procesos podría
ser algo interno del equipo, no es necesario incluirlo en el S.O.W. y el
contrato. / Definir qué tipo de contrato es el más conveniente: esto se
realizó antes del contrato. / Establecer quién llevará a cabo el control de
las respuestas de los vendedores: durante el proceso de licitaciones se
realiza esto, que ocurre antes de firmar el contrato. / Incluir los ítems
necesarios para que el proveedor comprenda claramente qué es lo que
está pidiendo la organización: esto es lo más importante. // (Adquisiciones;
Procesos ; Predictivo)
La respuesta correcta es: Incluir los ítems necesarios para que el

proveedor comprenda claramente qué es lo que está pidiendo la
organización
Pregunta 89 El patrocinador ha firmado al acta de constitución del proyecto durante el
Correcta grupo de procesos de iniciación. ¿Cuál es la PRINCIPAL característica de
este documento?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Identifica al proyecto y su importancia para la organización
B. Es redactado por todos los interesados para autorizar a utilizar

recursos de la organización
C. Debe ser un memo por escrito

D. El proyecto podría comenzar sin ese documento
El acta de constitución lo redacta el Patrocinador (con ayuda del Director

de Proyectos), NO todos los interesados. / Un proyecto no debería
comenzar sin su Acta de Constitución. / El Acta de Constitución puede
tener diferentes formatos a un memo. Por ejemplo, planilla formal con los
ítems básicos para dar comienzo al proyecto. // (Integración; Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Identifica al proyecto y su importancia para la

organización
Pregunta 90 Eres el director de un proyecto de construcción de un centro comercial. El
Incorrecta SV indica un valor de -$50.000. Luego de una reunión con tu equipo del
proyecto, deciden en conjunto trabajar horas extras para ejecutar en forma
Se puntúa 0,00
acelerada algunas tareas. De esta forma el proyecto volverá a un índice de
sobre 1,00
desempeño del cronograma de 1 en un plazo de 15 días. Mañana tienes la
reunión de estado de avance del proyecto con el patrocinador y el cliente.
¿Qué deberías informar en esa reunión?

A. El proyecto está excediendo en los costos, pero volverá a su
lugar después de implementar la ejecución rápida
B. El proyecto está en línea con el presupuesto, aunque un poco

atrasado
C. El proyecto está excediendo el presupuesto

D. El proyecto está retrasado, pero con el equipo de trabajo van a
implementar medidas de ajuste para que vuelva a los valores
presupuestados en los próximos 15 días
SV (variación del cronograma) negativo significa que el proyecto está

retrasado. No hay información sobre el estado de los costos del proyecto.
// (Comunicaciones; Procesos ; Predictivo)
La respuesta correcta es: El proyecto está retrasado, pero con el equipo de

trabajo van a implementar medidas de ajuste para que vuelva a los valores
presupuestados en los próximos 15 días
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Pregunta 91 Las siguientes herramientas se utilizan para armar el cronograma del

Incorrecta proyecto. Pero sólo una de ellas incluye análisis de riesgo en las
estimaciones. ¿Cuál?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Método de la ruta crítica (CPM)
B. Diagramación por precedencia (PDM)
C. Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT)
D. Adelantos y retrasos
La técnica PERT incluye análisis de riesgo al utilizar 3 duraciones

(optimista, más probable y pesimista) para estimar la duración de una
actividad. // (Cronograma; Procesos ; Predictivo)
La respuesta correcta es: Técnica de evaluación y revisión de programas

(PERT)
Pregunta 92 Un proyecto está en su etapa de ejecución y un grupo de interesados

Correcta aprueban formalmente un cambio. Si usted es el director de ese proyecto,
¿Qué necesitaría para evaluar el impacto de ese cambio sobre el
Se puntúa 1,00
proyecto?
sobre 1,00

A. La estructura de desglose del trabajo
B. La restricción triple: alcance, tiempo y costo
C. El valor ganado
D. El desempeño del proyecto
Para evaluar el impacto es necesario conocer el desempeño del proyecto

para compararlo contra su línea base. // (Integración; Procesos ;
Predictivo)
La respuesta correcta es: El desempeño del proyecto

Pregunta 93 Luego de 10 meses de trabajo en tu proyecto has llegado a la fase de
Correcta cierre. Cuál de las siguientes acciones será lo que te consumirá MENOS
tiempo:
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Actualizar los procesos y procedimientos
B. Agregar las nuevas habilidades adquiridas por cada persona en

sus registros personales
C. Documentar las lecciones aprendidas
D. Establecer las métricas de calidad
Establecer las métricas de calidad se realizó durante la planificación, o

sea, no forma parte del proceso de cierre del proyecto. // (Integración;
La respuesta correcta es: Establecer las métricas de calidad
Pregunta 94 Usted es el director de proyecto para la perforación de un túnel. Se

Correcta encuentra reunido con su equipo de trabajo en la reunión semanal de
coordinación del proyecto. ¿Qué es lo MÁS importante que debería tener
Se puntúa 1,00
en cuenta en esa reunión?
sobre 1,00

A. La identificación de riesgos
B. El nivel de motivación de los miembros del equipo
C. Los índices de desempeño del proyecto

D. Las expectativas de los interesados
Durante las reuniones de proyecto lo más importante es identificar riesgos

para definir planes de respuesta. // (Riesgos; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: La identificación de riesgos

Pregunta 95 La validación del alcance del proyecto finaliza cuando ________
Correcta

Se puntúa 1,00
sobre 1,00 A. Termina el proyecto
B. Termina el proceso de planificación

C. Comienza el proyecto
D. Termina cada fase del proyecto
Al finalizar cada fase del proyecto se produce un entregable que se debe

validar con el cliente o patrocinador. // (Alcance; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Termina cada fase del proyecto
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Pregunta 101 Usted está utilizando una matriz poder-interés para clasificar a todas las
Correcta personas y organizaciones identificadas en el registro de interesados.
¿Qué sería lo más recomendable para el uso de esa información?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Que sea información confidencial para la utilización del DP y los
miembros claves de su equipo
B. Que sea información pública pero de acceso con clave y

contraseña
C. Qué esté disponible para todos los interesados

D. Que se agregue en esa matriz el compromiso actual vs. el
deseado de cada interesado
La matriz poder-interés sirve para definir la estrategia para cada grupo de

interesados y debería ser de acceso confidencial. //
(Interesados; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Que sea información confidencial para la
utilización del DP y los miembros claves de su equipo
Pregunta 102 El cliente solicita al director del proyecto realizar un cambio sustancial en la
Correcta tecnología que se quiere utilizar para este proyecto. ¿Cuál es el impacto
más importante que debería considerar el director del proyecto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Opinión del patrocinador
B. Restricciones del proyecto: alcance, tiempo y costo
C. Plan de comunicaciones del proyecto

D. Duración de las actividades
Cada vez que se propone un cambio, debería evaluar el impacto sobre las
restricciones del proyecto: alcance, tiempo, costo, calidad, recursos y
riesgos. // (Integración; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Restricciones del proyecto: alcance, tiempo y

costo
Pregunta 103 Usted y su equipo han decidido una intensificación del proyecto, ¿Qué es
Correcta lo más probable que suceda en este proyecto?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. El proyecto finalizará más tarde de lo previsto
B. Aumentarán los costos
C. Se realizarán actividades en paralelo para acortar la duración del

proyecto
D. Aumentará el riesgo de finalizar a tiempo el proyecto
La intensificación (crashing) acorta la duración del proyecto agregando

más recursos. // (Cronograma; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Aumentarán los costos

Pregunta 104 Acabas de empezar a administrar un contrato cuando la gerencia general
Correcta decide rescindirlo. ¿Qué es lo primero que deberías hacer?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Solicitar respuestas del contratista
B. Cerrar ese contrato de la adquisición

C. Mejorar el plan de adquisiciones
D. El cierre administrativo del proyecto
La rescisión de un contrato suele ser un ejemplo de cierre adelantado del

proyecto. Lo primero que debe hacer es finalizar formalmente con ese
contrato (cierre de las adquisiciones). / Durante el cierre de las
adquisiciones tenemos que: verificar los entregables con el cliente, cerrar
los acuerdos legales firmados, cerrar los contratos individuales, enviar
carta de finalización del contrato (libre deuda), cancelación de garantías,
evaluación de satisfacción del cliente, etc. // (Adquisiciones; Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Cerrar ese contrato de la adquisición

Pregunta 105 Usted debe realizar las estimaciones de costo del proyecto lo más rápido
Correcta posible. Para ello le comunica al patrocinador que va a utilizar una técnica
de estimación análoga, poco precisa, pero que cumplirá con la restricción
Se puntúa 1,00
del plazo. Esta técnica de estimación es equivalente a una estimación:
sobre 1,00

A. Paramétrica
B. De arriba hacia abajo
C. Por orden de magnitud

D. Ascendente
Paramétrica: utiliza información histórica. / Ascendente: la más exacta,

lenta y costosa. / De arriba hacia abajo: la más rápida, barata y poco
precisa. Partiendo de un valor global de un proyecto similar (por analogía),
se asignan % de costo para cada paquete de trabajo. / Por orden de
magnitud: se permiten grandes diferencias en el rango de estimación, por
ejemplo -50% + 100%. // (Costo; Procesos ; Predictivo)
La respuesta correcta es: De arriba hacia abajo
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Pregunta 121 Una empresa trabaja con un enfoque de gestión de la calidad total (TQM).
Incorrecta Para realizar el control de calidad de sus
proyectos con ciclos adaptativos
la empresa utiliza algunas de "las siete herramientas básicas para la
Se puntúa 0,00
gestión de calidad". Marque todos los ítems que forman parte de estas
sobre 1,00
herramientas.

a. Diagrama espina de pescado
b. Diagrama de control
c. Muestreo estadístico
d. Histograma
7 herramientas básicas para el control de calidad: diagrama causa-efecto
(Ishikawa o espina de pescado), diagrama de flujo, hojas de verificación,
diagrama de Pareto, histograma, diagrama de control y diagrama de
dispersión. / Otras herramientas para el control de calidad: muestreo
estadístico, inspección, revisión de solicitudes de cambio, etc. // (Procesos
; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Diagrama espina de pescado, Histograma,
Diagrama de control
Pregunta 122 Eres el director de proyecto para el desarrollo de un nuevo software. Este
Correcta proyecto debe salir al mercado dentro de 30 días, caso contrario, tu
competencia habrá llegado antes con un producto similar y tu proyecto no
Se puntúa 1,00
será exitoso. El proyecto avanza acorde a lo planificado hasta que un
sobre 1,00
miembro del equipo descubre un error que debe ser reparado. Esta
reparación implica un cambio en el proyecto. La política de la empresa
establece que los cambios necesitan de la aprobación del Comité de
control de cambios. Iniciar este proceso y obtener una respuesta del
Comité requiere un mínimo de 30 días, lo que pone en peligro el
cronograma del proyecto. ¿Qué deberías hacer?

A. Informar al equipo de trabajo que suspendan los trabajos hasta
que se obtenga la aprobación del cambio por parte del comité
B. Informar al equipo que reparen el error ya que tienes autoridad

suficiente para implementar estos cambios de urgencia, sin necesidad
de esperar la aprobación del comité
C. No cambiar el alcance del proyecto hasta que lo autorice el

comité, mientras tanto seguir trabajando en el proyecto acorde a lo
planificado
D. Realizar el cambio sin consultar al comité, ya que se trata de un
cambio menor
Por lo general, cuando se trata de cambios urgentes, que si no se

implementan afectan negativamente al proyecto, el DP tiene autoridad
para autorizarlos. En esta pregunta, debido a que la respuesta del Comité
requiere de 30 días, y no se puede demorar el lanzamiento al mercado, el
DP decide correctamente autorizar urgente el cambio de alcance y luego
comunicar al Comité. / Si la documentación del proyecto referida a los
roles y responsabilidades establecidos en el plan de gestión de los
recursos indicara expresamente que el DP no tiene autoridad para aprobar
ningún tipo de cambios, ni siquiera los urgentes, lo más apropiado sería
esperar hasta la decisión del Comité. Sin embargo, en este escenario,
seguramente no se trate de un DP, sino un Coordinador del proyecto sin
autoridad. / Realizar cambio sin consultar por ser algo menor: no es un
cambio menor, si hubiera más plazo se debería consultar. / No cambiar el
alcance: si se detecta un error que requiera cambio de alcance, hay que
implementar el cambio lo antes posible. / Informar al equipo que
suspendan los trabajos: no sería proactivo, seguramente esto empeora la
situación. // (Integración; Procesos ; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Informar al equipo que reparen el error ya que
tienes autoridad suficiente para implementar estos cambios de urgencia,
sin necesidad de esperar la aprobación del comité
Pregunta 123 En un proyecto sobre biotecnología, se van a implementar metodologías

Correcta ágiles. Algunos doctores acostumbrados a trabajar con metodologías de
ciclo predictivo están preocupados por la corrupción del alcance que
Se puntúa 1,00
tuvieron en otros proyectos. ¿Qué explicará usted a esos doctores?
sobre 1,00

A. No agregaremos alcance adicional al proyecto para evitar que
ocurra lo mismo del pasado
B. Los desarrolladores priorizarán los nuevos trabajos para mitigar

la corrupción del alcance
C. La corrupción del alcance no existe en proyectos que aplican
metodologías ágiles
D. Durante una iteración, no agregaremos nuevas tareas
En un marco ágil, la corrupción del alcance es un problema causado por la

inyección de trabajo nuevo o no planificado en el medio de una iteración.
Las metodologías ágiles resuelven esto a través de procesos. Por ejemplo:
el trabajo nuevo solo debe introducirse durante la planificación de la
iteración; si el nuevo trabajo tuviera prioridad sobre el actual implica la
terminación anticipada de la iteración actual y un regreso a la planificación
de la iteración. / El dueño del producto debe priorizar el nuevo trabajo para
el proyecto en colaboración con las partes interesadas. O sea, los
desarrolladores no realizan la priorización del listado de trabajo pendiente.
/ En las metodologías ágiles se agrega o modifica alcance
permanentemente, pero no durante una iteración. // (Procesos; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Durante una iteración, no agregaremos nuevas
tareas
Pregunta 124 En su proyecto se ha estimado una velocidad promedio de 5 puntos de
Correcta historia por día. Al finalizar el día 6 el diagrama del trabajo realizado
(burnup chart) indica que han completado 20 puntos de historia. ¿En qué
Se puntúa 1,00
estado se encuentra el proyecto?
sobre 1,00

A. Adelantado en 10 puntos de historia
B. Retrasado en 2 días
C. Retrasado en 20 puntos de historia

D. A una velocidad promedio de 4 puntos de historia por día
Según el plan en el día 4 se deberían haber completado 20 puntos de

historia (4 días x 5 puntos de historia). Sin embargo, los 20 puntos de
historia se completaron el día 6, por lo que podemos decir que el proyecto
está atrasado en 2 días según el plan original. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Retrasado en 2 días
Pregunta 125 Su organización es muy exitosa y se encuentra en pleno crecimiento.
Incorrecta Usted necesita consolidar los planes de un proyecto con ciclos adaptativos
con otras operaciones de la empresa y asegurar que el proyecto cumpla
Se puntúa 0,00
con las regulaciones gubernamentales. ¿Qué debería hacer?
sobre 1,00

A. Reunirse con los interesados para explicarles la necesidad de
adaptar sus operaciones al plan del proyecto
B. Integrar el plan del proyecto con el resto de las operaciones de la

organización
C. Adaptar las operaciones de la organización al plan del proyecto
D. Colaborar con el resto de la organización para que adapten sus

procesos al plan del proyecto
El proyecto se debe integrar y adaptar a las operaciones y regulaciones

gubernamentales de la empresa en marcha, no al revés. // (Proceso; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Integrar el plan del proyecto con el resto de las
operaciones de la organización
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Pregunta 106 Un proyecto tiene una duración estimada de 9 meses. En el segundo mes
Correcta de ejecución, una de las actividades en la ruta crítica ha tenido un retraso
de 10 días por factores climáticos adversos. Esto ha excedido los costos
Se puntúa 1,00
del proyecto, pero está dentro de los límites aceptables. ¿Qué es lo
sobre 1,00
MEJOR que debería hacer?

A. Informar a su jefe a la brevedad que el proyecto está fuera de
control
B. Compresión del proyecto para recuperar el tiempo perdido

C. Informar al Cliente y Patrocinador sobre el estado real del
proyecto
D. No preocuparse, todo está bajo control
Si hay un retraso, no está todo bajo control y falta información para deducir
que está fuera de control. / Compresión implica costos o riesgos, falta
información para ver si eso sería lo mejor. / Informar al cliente y
patrocinador sobre ese retraso para evaluar alternativas es lo más
proactivo. // (Cronograma; Procesos ; Predictivo)
La respuesta correcta es: Informar al Cliente y Patrocinador sobre el

estado real del proyecto
Pregunta 107 Su proyecto tiene el alcance muy bien definido y van a invitar a los
Incorrecta proveedores a participar de una licitación. ¿Qué tipo de contrato
generalmente se utiliza en este tipo de proyectos?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Costo más incentivo
B. Precio fijo
C. Por tiempo y materiales

D. Reembolso de costo
Si el alcance está bien definido, los contratos por precio fijo suelen ser los
más utilizados. / (Adquisiciones; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Precio fijo

Pregunta 108 Tú fuiste el director del proyecto para la instalación de 25 computadoras en
Correcta un organismo de gobierno. El proyecto ha finalizado y el cliente aceptó
formalmente los entregables acorde a los términos de referencia del
Se puntúa 1,00
contrato. Otra empresa encargada de instalar el software en esas
sobre 1,00
computadoras te ha incluido a ti en su cronograma de actividades para que
colabores durante el proceso de instalación. ¿Qué deberías hacer?

A. Solicitar al vendedor que te envíen el detalle del cronograma de
trabajo para que puedas agendar tu intervención en el proyecto
B. Preguntar al Cliente si necesita que sigas colaborando durante el

proceso de instalación del software en las computadoras que tú has
instalado
C. Exigir una retribución económica al vendedor para colaborar en
esas actividades
D. Aclarar al vendedor que tú ya has cerrado el proyecto acorde al
alcance y no puedes colaborar con ese nuevo proyecto sin un acuerdo
contractual
Si el cliente aceptó formalmente los entregables (computadoras

instaladas), el proyecto ha finalizado. No corresponde que el DP siga
colaborando con el nuevo proyecto (instalación de software) sin un nuevo
acuerdo contractual. / (Integración; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Aclarar al vendedor que tú ya has cerrado el

proyecto acorde al alcance y no puedes colaborar con ese nuevo proyecto
sin un acuerdo contractual
Pregunta 109 El director del proyecto se encuentra en el proceso de definición de las
Incorrecta actividades de un proyecto que supera el millón de dólares. Este es un
proceso gradual, por lo que decide planificar a nivel de detalle las
Se puntúa 0,00
actividades de los próximos 6 meses y dejar a nivel de componentes de
sobre 1,00
planificación el resto. ¿Cuáles serían 3 ejemplos de componentes de
planificación?

A. Paquetes de trabajo
B. Paquete de planificación
C. Cuenta de control
D. Hitos
Los componentes de planificación forman parte de la EDT, lo que incluye:

paquetes de trabajo, cuentas de control y paquetes de planificación. / Un
hito es un evento donde se aprueba un entregable importante dentro del
proyecto, que no tienen duración. Los hitos no forman parte de la EDT. //
(Alcance; Procesos ; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Paquetes de trabajo, Cuenta de control,

Paquete de planificación
Pregunta 110 Usted está terminando con la iniciación de un proyecto de ampliación de
Correcta balnearios en una ciudad costera con playas. ¿Cuáles son los 2 principales
entregables de este inicio de proyecto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Plan de respuesta a riesgos
B. Registro de interesados
C. Acta de constitución del proyecto

D. Estructura de desglose del trabajo
Los proyectos con suelen comenzar con un acta de constitución y el

registro de interesados. / La EDT y plan de respuesta al riesgo se
realizarán durante la planificación. // (Integración; Procesos; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Acta de constitución del proyecto, Registro

de interesados
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Pregunta 111 Durante la ejecución de un proyecto complejo, está utilizando la EDT para
Incorrecta que los miembros de su equipo cumplan con el alcance
acordado. Marque
3 ventajas principales de la EDT.
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

a. Facilita el control integrado de cambios
b. Facilita la comunicación
c. Base para estimación de personas, tiempos, costos, asignación

de roles y esponsabilidades
d. Detalla las actividades a realizar en cada paquete de trabajo
e. Indica la secuencia entre los paquetes de trabajo
f. Menciona a los responsables de cada paquete de trabajo
La EDT no incluye los responsables de cada paquete de trabajo. Esa
información podría aparecer en el diccionario de la EDT o en una matriz
RAM. La EDT tampoco detalla las actividades a realizar en cada paquete
de trabajo, ni indica la secuencia entre los paquetes de trabajo. // (Alcance;
Las respuestas correctas son: Base para estimación de personas, tiempos,
costos, asignación de roles y esponsabilidades, Facilita la comunicación,
Facilita el control integrado de cambios
Pregunta 112 Un proyecto complejo para detectar la demanda potencial de un nuevo
Correcta producto se desarrolla en varios países simultáneamente, con interesados
localizados físicamente entre los distintos países. Los paquetes de trabajo
Se puntúa 1,00
de la estructura de desglose del trabajo necesitan integrarse con aquellos
sobre 1,00
definidos y realizados por el cliente. ¿Qué es lo MEJOR que puede utilizar
el director de proyectos para controlar esta situación?

A. Supuestos
B. Sistema de autorización del trabajo

C. Información histórica
D. Comité de control de cambios
El sistema de autorización del trabajo define los procedimientos para

notificar a los interesados cuándo deben comenzar el trabajo y con qué
secuencia. // (Integración; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Sistema de autorización del trabajo

Pregunta 113 Tu empresa ha ganado una licitación para la construcción de una obra de
Incorrecta revestimiento en hormigón de un canal de riego, cuyo valor es $ 1.200.000.
Eres el director de proyecto en otro proyecto similar que está en ejecución
Se puntúa 0,00
actualmente en tu empresa. ¿Qué es lo primero que deberías hacer?
sobre 1,00

A. Compresión de tu proyecto
B. Nivelar los recursos de tu proyecto

C. Solicitar información a la gerencia de cómo afectará a tu proyecto
el nuevo proyecto
D. Solicitar información a la gerencia de cómo se utilizarán los
recursos en el nuevo proyecto
Lo primero que debería hacer es solicitar información de cómo podría

impactar el nuevo proyecto al proyecto actual que usted está dirigiendo. //
(Integración; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Solicitar información a la gerencia de cómo

afectará a tu proyecto el nuevo proyecto
Pregunta 114 En un proyecto de cierre de una central nuclear, durante la etapa de

Incorrecta ejecución, el director del proyecto les entrega a los interesados, incluyendo
al patrocinador, un informe de avance informando el desempeño del
Se puntúa 0,00
proyecto. ¿Cuál será ese informe?
sobre 1,00

A. Diagrama de GANTT
B. Diagrama del valor ganado
C. Diagrama de redes
D. Diagrama de hitos
Los diagramas de redes, hitos y Gantt sirven para fijar la línea base de
tiempo (cronograma). / Las gráficas de valor ganado (líneas S) se utilizan
para analizar el desempeño del proyecto. // (Costos; Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Diagrama del valor ganado

Pregunta 115 Usted debe comunicar información y actualizaciones del proyecto a 250
Incorrecta interesados del sector gubernamental. ¿Cómo podría hacer esto de
manera eficaz? Marque 2 opciones.
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

a. Prestando especial atención al tono de voz y lenguaje corporal de
cada interesado
b. Prestar atención a los interesados proveyendo una

retroalimentación en tiempo y forma
c. Enviar las referencias necesarias para asegurar un entendimiento

mutuo entre las partes
d. Repitiendo el mismo concepto varias veces con un lenguaje claro

para evitar malas interpretaciones
No importa qué canal de comunicación utilice, la retroalimentación
temprana y asegurar el mutuo entendimiento son fundamentales para una
comunicación eficaz. / Repetir demasiadas veces lo mismo podría derivar
en que algunos interesados se sientan menospreciados pensando que
usted cree que no entienden lo que está diciendo. / Prestar atención a las
comunicaciones no verbales (tono de vos y lenguaje corporal) aplica muy
bien a reuniones presenciales; es poco probable que pueda aplicar estos
conceptos cuando tiene que comunicarse con cientos de interesados. //
(Proceso; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Prestar atención a los interesados

proveyendo una retroalimentación en tiempo y forma, Enviar las
referencias necesarias para asegurar un entendimiento mutuo entre las
partes
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Inc.
Pregunta 116 Un proyecto sobre la detección temprana de plagas podría tener

Correcta problemas debido a un clima desfavorable. ¿Cómo debería gestionar los
riesgos de ese proyecto?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Analizar el riesgo climático en profundidad mediante estudios
cualitativos y cuantitativos
B. Avanzar con el proyecto y resolver los problemas climáticos con

flexibilidad en caso de que ocurran
C. Enfocarse en el riesgo climático para no retrasar el plazo de

entrega del proyecto con análisis innecesarios
D. Identificar los riesgos, priorizarlos, preparar planes de respuesta

y monitorearlos
El proceso más utilizado para la gestión de riesgos es identificarlos,

priorizarlos, planificar respuestas y monitorearlos para implementar
respuestas en caso de que ocurran. / Analizar solamente un riesgo no es
correcto. / Avanzar con el proyecto sin planificar planes de respuesta para
los riesgos más críticos no es proactivo. // (Proceso; Predictivo)
La respuesta correcta es: Identificar los riesgos, priorizarlos, preparar
planes de respuesta y monitorearlos
Pregunta 117 ¿Qué utilizaría para descomponer el alcance del proyecto en paquetes de
Incorrecta trabajo?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. EDT
B. Iteraciones
C. Planificación iterativa
D. Spike
La estructura de desglose del trabajo (EDT) descompone el alcance del

proyecto en menores entregables o paquetes de trabajo. // (Proceso;
Predictivo)
La respuesta correcta es: EDT
Pregunta 118 Usted está trabajando en un proyecto donde vehículos autónomos
Correcta transportan bienes entre diferentes ciudades. El plazo de entrega es un
factor crítico de éxito en este proyecto. El principal riesgo identificado son
Se puntúa 1,00
los cortes de rutas por reparaciones de autopistas. ¿Cuál sería la mejor
sobre 1,00
forma de mitigar el impacto de estos riesgos?

A. Postergar el comienzo del proyecto hasta que no estén todas las
rutas en buenas condiciones
B. Trabajar solamente entre ciudades que no tengan cortes de rutas

C. Reprogramar el proyecto para que los vehículos comiencen su
recorrido antes de lo planificado originalmente
D. Colocar un GPS en los vehículos para seguimiento satelital que
permita detectar los retrasos con anticipación
Si pudiera cambiar la fecha de comienzo del proyecto, esto dejaría mayor

holgura para imprevistos, lo que sería una excelente medida de mitigación
del riesgo. / Colocar el GPS ayudará a detectar con anticipación el riesgo
para tomar acciones correctivas si fuera posible; esta acción puede mitigar
el impacto, pero en menor medida que anticipando el comienzo del
proyecto. / Postergar el proyecto o trabajar solamente con ciudades sin
cortes de ruta sería cambiar el alcance para implementar una respuesta de
evitar el riesgo, lo cuál es diferente a mitigar. / (Proceso; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reprogramar el proyecto para que los vehículos
comiencen su recorrido antes de lo planificado originalmente
Pregunta 119 Usted ya recibió el precio y detalle de los insumos necesarios para el
Correcta proyecto con sus respectivos parámetros de calidad. ¿Cuáles de los
siguientes ítems considera de mayor importancia para planificar y
Se puntúa 1,00
gestionar la estrategia de las adquisiciones si los proveedores de esos
sobre 1,00
insumos están localizados en otro país? Marque 2 opciones.

A. Impactos en las variaciones del tipo de cambio y costos de
transporte
B. Utilidad de los insumos para el proyecto
C. Usos alternativos de esos insumos
D. Orden mínima de compra y descuentos por compras mayoristas
Los usos alternativos y utilidad de los insumos son importantes para

decidir si son los insumos adecuados para su proyecto, esa información la
puede obtener de la descripción de los insumos enviada por los
proveedores. Para gestionar la estrategia de adquisiciones con
proveedores del exterior sería más importante analizar los impactos
cambiarios, descuentos por compras mayoristas, costos y logística de
transporte, etc. // (Proceso; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Impactos en las variaciones del tipo de
cambio y costos de transporte, Orden mínima de compra y descuentos por
compras mayoristas
Pregunta 120 Según los datos de la tabla a continuación, ¿Cuál es el valor monetario
Incorrecta esperado?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. 880
B. 2170
C. 2500
D. 1520
VMA = 0,4 x 2200 + 0,3 x 4300 + 0,2 x -2500 + 0,1 x -1500 = 1520. //
(Riesgos; Procesos; Predictivo)
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Inc.
Pregunta 126 La gerencia quiere analizar cómo evolucionan las iteraciones del proyecto
Correcta en relación a otros proyectos similares realizados en el pasado. Para hacer
un juicio válido, la gerencia debería observar el proyecto en comparación
Se puntúa 1,00
con los otros utilizando la siguiente herramienta:
sobre 1,00

A. Diagramas de flujo
B. Histogramas
C. Estudios comparativos (Benchmarking)
D. Diagramas de tendencia
Estudios comparativos (benchmarking): comparar los resultados o planes

de nuestra empresa contra otras empresas del mercado. // (Procesos; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Estudios comparativos (Benchmarking)

Pregunta 127 Durante el desarrollo tecnológico de un purificador de agua que toma
Incorrecta oxígeno de la atmósfera hay tres equipos ágiles desarrollando diferentes
partes del proyecto. En las últimas dos iteraciones el equipo Alpha ha
Se puntúa 0,00
finalizado 35 puntos de historia con 9 personas, el equipo Beta completó
sobre 1,00
25 puntos de historias con 8 personas y el equipo Gama completó 20
puntos de historias con 5 personas. ¿Cuál de estos 3 equipos tiene mejor
desempeño?

A. Equipo C
B. Equipo B
C. Equipo A
D. Falta información para comparar el desempeño de cada equipo
Los puntos de historia y velocidad de un equipo no son comparables con

los de otros equipos. Cada equipo asigna puntos de historia a las tareas
que van a desarrollar en función de la complejidad relativa de sus historias
de usuario. Las historias de usuario de cada equipo son diferentes, por lo
que la estimación relativa de los puntos de historia también será diferente.
Por lo tanto, no se puede analizar la velocidad o eficiencia de cada equipo
comparando puntos de historia finalizados por diferentes equipos. //
La respuesta correcta es: Falta información para comparar el desempeño
de cada equipo
Pregunta 128 Usted quiere garantizar la transferencia de conocimientos para la
Incorrecta continuidad del proyecto. ¿Cuál de los siguientes factores sería el más
importante?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Cultura
B. Motivación
C. Tecnología
D. Responsabilidad
Una cultura de colaboración entre los miembros del equipo será el factor
más importante para lograr la transferencia del conocimiento. / La
tecnología es de utilidad para facilitar la transferencia del conocimiento,
pero la cultura es un factor más importante. / La motivación y
responsabilidad son importantes para poder transferir el conocimiento,
pero son sólo una parte de la cultura de colaboración. // (Proceso; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Cultura
Pregunta 129 Para el seguimiento sobre el equipamiento tecnológico del edificio más alto
Incorrecta del mundo, se está utilizando un tablero Kanban. ¿Cuál de las siguientes
historias de usuario se consideran parte del WIP?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. No ha sido priorizada por el dueño del producto
B. Contiene código pendiente de comentarios de clientes
C. Tiene el código implementado e integrado

D. No ha sido seleccionada por el equipo
El trabajo en progreso (WIP: work in progress) representa todas las

actividades en las que el equipo está trabajando actualmente, está
esperando su verificación o implementación o deben completarse para
entregar valor al cliente (ej. código pendiente de comentarios). / No se
consideran en el WIP aquellas historias de usuario del listado de trabajo
pendiente que no han sido priorizadas por el dueño del producto (ej.
backlog del producto), que no han comenzado (ej. el equipo no las ha
seleccionado todavía) o que ya están finalizadas (ej. código implementado
e integrado). // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Contiene código pendiente de comentarios de
clientes
Pregunta 130 En base al diagrama de funcionalidades pendientes (burndown feature
Incorrecta chart) que se presenta a continuación, ¿Qué podemos decir del proyecto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. No se podrán completar todas las funcionalidades del proyecto
B. La velocidad promedio se mantiene a un ritmo constante

decreciente
C. Se han agregado nuevas funcionalidades

D. El proyecto finalizará antes de lo previsto
Si la línea descendente de funcionalidades a través del tiempo indica entre

un día y otro una suba (ejemplo: entre el día 4 y 5, o entre el 9 y 10),
seguramente se han agregado nuevas funcionalidades al proyecto. //
La respuesta correcta es: Se han agregado nuevas funcionalidades
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Inc.
Pregunta 151 El prototipo preliminar fue aprobado por el patrocinador para pasar a su
Incorrecta fase de desarrollo. Sin embargo, interesados clave del departamento de
finanzas se oponen a avanzar con la próxima fase. ¿Cuál es la causa más
Se puntúa 0,00
frecuente para no poder avanzar con la estrategia de ejecución de este
sobre 1,00
proyecto?

A. Falta de autoridad del director de proyectos para poder aprobar el
presupuesto
B. Pobre gestión del proyecto durante la fase de prototipo

C. No participar al equipo de finanzas en las decisiones del proyecto
D. Falta de un entendimiento compartido sobre la importancia del

proyecto para la organización
Si el equipo no comprende la importancia del proyecto para la

organización, no realizarán su mejor esfuerzo para apoyar el mismo. Si el
proyecto no está alineado con la estrategia de la organización, no agregará
valor. / Pobre gestión o falta de autoridad para aprobar un presupuesto no
son causas frecuentes que traben la estrategia de ejecución. / Participar a
los interesados en las decisiones del proyecto podría ayudar a que
comprendan mejor la importancia del proyecto y su alineamiento
estratégico con la organización, pero se puede lograr un entendimiento
compartido sobre el proyecto con herramientas de comunicación sin
necesidad de que participen todos los interesados en la toma de
decisiones. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Falta de un entendimiento compartido sobre la
importancia del proyecto para la organización
Pregunta 152 ¿Qué diría en relación al siguiente Diagrama de Flujo Acumulativo de las
Incorrecta Características Completadas?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. El tiempo de entrega ha disminuido
B. El número de tarjetas que entran en la etapa correspondiente en

el tablero Kanban es mayor que el número de tareas que lo están
dejando
C. El tiempo de ciclo ha disminuido
D. El tiempo de respuesta ha aumentado
En el gráfico se puede observar que la banda de trabajo en progreso se ha

ensanchado en las últimas iteraciones. Esto significa que el número de
tarjetas (solicitudes) que entran en la etapa correspondiente en el tablero
Kanban es mayor que el número de tareas que lo están dejando. Es un
problema común que generalmente es causado por la multitarea y otras
actividades de desperdicio que no generan valor. Por lo tanto, hay que
reconsiderar los límites del WIP existentes en el tablero Kanban y
concentrarse más en finalizar las tareas que están en curso antes de
comenzar otras nuevas. / El tiempo de respuesta es la diferencia horizontal
entre el trabajo solicitado acumulado y el trabajo en progreso acumulado.
En este ejemplo, la banda de trabajo solicitado acumulado se ha
mantenido estable, por lo que el tiempo de respuesta es estable. / El
tiempo de ciclo es la diferencia horizontal entre el trabajo solicitado y el
trabajo terminado. En el gráfico el tiempo de ciclo está aumentando, lo que
indica un problema con el WIP. / El tiempo de entrega se da por la
sumatoria del tiempo de respuesta más el tiempo de ciclo. Si el tiempo de
ciclo está aumentando y el tiempo de respuesta está estable, entonces el
tiempo de entrega también está aumentando. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: El número de tarjetas que entran en la etapa

correspondiente en el tablero Kanban es mayor que el número de tareas
que lo están dejando
Pregunta 153 ¿Cómo comunicaría los requisitos de los recursos del proyecto a los
Correcta proveedores?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Reunirse con los proveedores para comunicarles que los
recursos tienen que ser de buena calidad
B. Solicitar a los proveedores que informen sobre sus capacidades

de producción y cuáles serían sus recomendaciones sobre los
requisitos de recursos
C. Desarrollar una solicitud de oferta con el detalle de los requisitos

de recursos y necesidades
D. Enviar un email a los proveedores con las expectativas que se

tiene sobre las necesidades y recursos
La solicitud de oferta incluirá los tipos y cantidades de insumos, la logística

de distribución, criterios de aceptación, etc. Contra esa solicitud de oferta,
los proveedores cotizarán precios. / Las recomendaciones de los
proveedores podrían ser subjetivas sin cuidar los intereses del proyecto. /
Hay que definir con criterios de aceptación objetivos lo que significa “buena
calidad”. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Desarrollar una solicitud de oferta con el detalle
de los requisitos de recursos y necesidades
Pregunta 154 En un proyecto ágil que desarrolla órganos artificiales existe una buena
Correcta colaboración y confianza entre el cliente y proveedor. El proveedor entrega
valor de manera frecuente y el cliente proporciona retroalimentación
Se puntúa 1,00
oportuna. El proveedor ha acordado una tarifa por programación de
sobre 1,00
$100/hora, cada vez que entrega antes de lo estimado cobra $120/hora y
cada vez que hay retrasos de hasta un 20% cobra $80/hora. Cuando los
retrasos superan el 20%, las partes intentan resolver el problema antes de
entrar en un litigio contractual. ¿Qué característica tiene esta relación
contractual?

A. Tiempo y materiales graduados
B. Alcance dinámico
C. Incrementos de precio fijo

D. Contrato de varios niveles
Tiempo y materiales graduados: el proveedor cobra una tarifa horaria más

alta cuando entrega antes de lo acordado y cobra una tarifa menor en caso
de demora en la entrega. / Contrato de varios niveles: los elementos
comunes que no cambiarán como garantías, arbitraje, etc. se redactan en
un acuerdo marco; los elementos sujetos a cambios (ej. tarifas, descripción
del producto, etc.) se redactan en otro acuerdo; y por último los elementos
más dinámicos como el alcance, el cronograma y el presupuesto se
formalizan en un acuerdo más liviano. Separar los elementos más
cambiantes de un contrato de todo el resto, permite mayor flexibilidad y
velocidad de contratación. / Incrementos de precio fijo: descomponer el
alcance en pequeños entregables (ej. historias de usuario) de precio fijo. /
Alcance dinámico: el cliente puede variar el alcance del proyecto en puntos
específicos acordados con el proveedor manteniendo un contrato de precio
fijo. Por ejemplo, las horas de programadores que se iban a utilizar para
hacer la historia X, se reasignan para desarrollar la historia Z que requiere
un esfuerzo similar. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Tiempo y materiales graduados
Pregunta 155 ¿Qué criterios tendría en cuenta para seleccionar al proveedor para que
Correcta pueda hacer la mejor entrega de los recursos necesarios para un proyecto
iterativo?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Premios que el proveedor ofrezca a la organización
B. Menor costo
C. Mayor velocidad en entrega
D. Bajo riesgo y alta confiabilidad
La combinación entre costo accesible, bajo riesgo y alta confiabilidad son

factores básicos para incluir entre los criterios de selección de
proveedores. / La decisión de selección de un proveedor no debería estar
influenciada por los premios que este proveedor ofrezca a quienes toman
las decisiones de selección. / Seleccionar al proveedor más barato o el
más rápido no siempre será la mejor opción, son más importantes los
criterios de riesgo y confiabilidad. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Bajo riesgo y alta confiabilidad
◄ 11. Parcial 2
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Inc.
Pregunta 156 Usted está ejecutando un proyecto de ciclos adaptativos que involucra a
Incorrecta 23 interesados internos y 17 interesados externos. Debido al gran número
de canales de comunicación se están generando conflictos entre distintos
Se puntúa 0,00
grupos de interesados. ¿Qué herramienta para la resolución de conflictos
sobre 1,00
debería utilizar si quiere soluciones de largo plazo?

A. Suavizar
B. Colaborar
C. Compromiso
D. Evitar
La mejor técnica para la resolución de conflictos es la "colaboración". //

La respuesta correcta es: Colaborar

Pregunta 157 ¿Cuál sería la mejor herramienta para integrar y coordinar los
Incorrecta cronogramas de diferentes proyectos ágiles?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Gráfica de Trabajo Realizado (Burnup Chart)
B. Radiador de información con el calendario maestro de

entregables
C. Integrar los diferentes diagramas de Gantt en un servidor central

con acceso compartido
D. Gráfica de Trabajo Pendiente (Burndown Chart)
En el calendario maestro de entregables se integran los entregables de

todos los proyectos de una organización resaltando sus interdependencias.
Compartir el calendario maestro de entregables actualizado en un radiador
de información dónde todos tienen fácil acceso es una herramienta de gran
utilidad. / El Diagrama de Gantt suele ser menos utilizado en proyectos que
utilizan metodologías ágiles. / El burnup y burndown chart se suelen utilizar
para ver los avances de un solo proyecto. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Radiador de información con el calendario
maestro de entregables
Pregunta 158 Un profesional practicante de agilidad ha solicitado a los miembros del
Incorrecta equipo de desarrollo que hagan una desagregación. ¿Por qué estará
solicitando esto?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Para poder aplicar el Scale Agile Framework (SAFe)
B. Para crear un proceso fluido de entregas mejorando la

colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones
C. La historia de usuario es demasiado grande
D. Un paquete de la EDT es demasiado complejo
La desagregación en metodologías ágiles se refiere a dividir una historia

de usuario en piezas más pequeñas y fáciles de estimar. / La herramienta
para dividir los paquetes de trabajo de la EDT en menores componentes
en metodologías de ciclos predictivos se llama descomposición. / SAFe®:
base de conocimiento de patrones integrados para el desarrollo
simplificado-ágil a escala empresarial. / DevOps: prácticas para crear un
proceso fluido de entrega mejorando la colaboración entre los equipos de
desarrollo y operaciones. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: La historia de usuario es demasiado grande
Pregunta 159 Uno de sus proveedores estratégicos le está vendiendo insumos a $100 y
Incorrecta tiene un contrato firmado para mantener ese precio durante 6 meses. El
proveedor lo llama para informarle que no es posible mantener ese precio
Se puntúa 0,00
debido a cambios en el contexto internacional, por lo que debe aumentar el
sobre 1,00
precio a $120. ¿Cómo gestionaría este contrato con su proveedor?

A. Exigir que se mantenga el precio del contrato para no tener que
iniciar un juicio
B. Pagar ese incremento de 20% para mantener una buena relación

con su proveedor estratégico
C. Reunirse con su proveedor para analizar distintas alternativas
D. Consultar al departamento de legales cómo debería gestionar

esta situación
Lo primero que debería hacer es reunirse con su proveedor para analizar

alternativa. Por ejemplo: mejorar el precio según la forma de pago o escala
de compra, cambiar los componentes de esos insumos, eliminar
empaques innecesarios, utilizar otros medios de transporte más
económicos, etc. // (Proceso; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con su proveedor para analizar
distintas alternativas
Pregunta 160 En la remodelación de un aeropuerto internacional se están utilizando
Incorrecta metodologías ágiles para la actualización de hardware y software. Se está
trabajando con iteraciones de 3 semanas y se estiman 8 iteraciones para
Se puntúa 0,00
finalizar el proyecto. Los miembros del equipo están trabajando a una
sobre 1,00
velocidad promedio de 12 puntos de historia. ¿Cuál es el tamaño del
proyecto?

A. 96 puntos de historia
B. 288 puntos de historia

C. 24 semanas
D. 120 días
El tamaño de un proyecto ágil se puede medir en puntos de historia (Story-

points). La velocidad del equipo se suele medir en puntos de historia por
iteración. Tamaño total = Velocidad x Iteraciones; Tamaño = 12 puntos de
historia x 8 iteraciones = 96 puntos de historia. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: 96 puntos de historia
◄ 11. Parcial 2
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Inc.
Pregunta 166 Uno de los nuevos proyectos que está desarrollado una organización pertenece a una industria con varias regulaciones en las
Correcta que no se ha trabajado en el pasado. ¿Qué debería hacer la PMO para asegurar el cumplimiento del proyecto?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Brindar soporte durante la ejecución del proyecto
B. Dar instrucciones al equipo de cómo realizar las actividades del proyecto

C. Obligar al equipo a que cumplan con todas las regulaciones
D. Apoyar el trabajo del equipo mediante la provisión de estándares, metodologías y herramientas
La PMO debería proveer estándares que faciliten el cumplimiento de todos los marcos regulatorios. / La PMO no debería dirigir al
equipo sobre cómo realizar las actividades del proyecto. / Apoyar con la provisión de estándares será más efectivo que tratando
de imponer obligaciones. / Brindar soporte durante le ejecución sería una respuesta demasiado genérica, es más específico
proveer estándares. // (Entorno empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Apoyar el trabajo del equipo mediante la provisión de estándares, metodologías y herramientas
Pregunta 167 ¿Cómo deberían ser las métricas para medir el grado de cumplimiento del proyecto?
Incorrecta

Se puntúa 0,00
sobre 1,00 A. Alineados con las conclusiones de expertos en la materia
B. Con umbrales pequeños para detectar rápidamente los riesgos de incumplimiento
C. Dependiente de los recursos disponibles

D. Basadas en datos empíricos y trazabilidad
Las métricas tienen que estar basadas en datos, no en información subjetiva o conclusiones de expertos. / Deben ser
independientes, no deben poder ser alteradas por los miembros que las apliquen o utilicen. / Si los umbrales son muy pequeños,
se correrá el riesgo de tener alarmas con falsos positivos que no ayudará a la gestión del cumplimiento. // (Entorno empresarial;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Basadas en datos empíricos y trazabilidad
Pregunta 168 Aren está coordinando una encuesta sobre el cambio en el entorno empresarial para analizar los impactos en el alcance del
Incorrecta proyecto. ¿Qué diría sobre la gestión de este cambio?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Debe enfocarse en el cambio cultural de cada individuo
B. Debería gestionar muy bien el alcance y los cronogramas para evitar la resistencia al cambio
C. Si modifica los procesos actuales será exitoso

D. Es un proyecto cuyo objetivo es trasladar un negocio a un mejor estado
La gestión del cambio es un enfoque integral, cíclico y estructurado para la transición de individuos, grupos y organizaciones
desde un estado actual a un estado futuro con mejores beneficios comerciales. La gestión del cambio es un proyecto que
persigue mejorar el negocio actual. / La gestión del cambio no se trata solo de individuos, sino también de los actuales procesos,
la tecnología y la infraestructura física y organizativa. / Gestionar el cambio no se trata de gestionar los cronogramas, el alcance
del proyecto o la resistencia al cambio; sino gestionar el impacto en las personas, la cultura, los sistemas y las estructuras. / No
alcanza con modificar los procesos para tener un proyecto exitoso, sino también la tecnología y la infraestructura. / Fuente:
https://www.pmi.org/learning/library/managing-change-organizations-5872 . // (Entorno empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Es un proyecto cuyo objetivo es trasladar un negocio a un mejor estado
Pregunta 169
Usted está clasificando los riesgos para determinar posibles
amenazas para el cumplimiento del proyecto. Agregue a cada
Parcialmente ejemplo la categorías de riesgo.
correcta
Se pueden imponer nuevas restricciones regulatorias que
impactarán negativamente al proyecto.
Se puntúa 0,25
sobre 1,00 El número de errores encontrados durante la prueba podrían
ser mayores o menores de lo esperado.
Falta de conocimiento o comprensión sobre el desarrollo de futuros

marcos regulatorios.
Se desconoce completamente si un riesgo puede ocurrir, pero

si ocurre el impacto será grave.
Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 1.
Eventual: se pueden imponer nuevas restricciones regulatorias que impactarán negativamente al proyecto. / Variabilidad: el
número de errores encontrados durante la prueba podrían ser mayores o menores de lo esperado. / Ambigüedad: Falta de
conocimiento o comprensión sobre el desarrollo de futuros marcos regulatorios. / Emergente: Se desconoce completamente si un
riesgo puede ocurrir, pero si ocurre el impacto será grave. / Fuente: https://www.pmi.org/learning/library/manage-risks-didnt-know-
were-taking-9275 // (Entorno empresarial; Predictivo)

Usted está clasificando los riesgos para determinar posibles
amenazas para el cumplimiento del proyecto. Agregue a cada
ejemplo la categorías de riesgo.
Se pueden imponer nuevas restricciones regulatorias que
impactarán negativamente al proyecto. [eventual]
El número de errores encontrados durante la prueba podrían
ser mayores o menores de lo esperado. [variabilidad]
Falta de conocimiento o comprensión sobre el desarrollo de futuros
marcos regulatorios. [ambigüedad]
Se desconoce completamente si un riesgo puede ocurrir, pero
si ocurre el impacto será grave. [emergente]
Pregunta 170
¿Qué haría para verificar que el sistema de medición
funcione correctamente para hacer un seguimiento de los beneficios?
Incorrecta Marque 2
opciones.
Se puntúa 0,00
sobre 1,00
a. Implementar un proceso donde cada gerente funcional sea responsable de hacer un seguimiento de los beneficios que
están impactando su departamento funcional
b. Analizar el caso de negocios
c. Establecer un proceso formal para la identificación, seguimiento y análisis de riesgo de los beneficios
d. Asegurar que los dueños de cada beneficio identificado sean responsables de alcanzar los objetivos de esos beneficios
Establecer un proceso formal para la gestión de los beneficios y asignar dueños responsables para el seguimiento de cada
beneficio, es la mejor forma de tener un sistema de medición y seguimiento de los beneficios. / Suele ser difícil separar los
beneficios del proyecto entre los departamentos funcionales, ya que los beneficios del proyecto afectan a varias áreas de la
organización. / Analizar el caso de negocios servirá como línea base de los beneficios, pero no es suficiente para la gestión de la
realización de los beneficios. // (Entorno empresarial; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Asegurar que los dueños de cada beneficio identificado sean responsables de alcanzar los
objetivos de esos beneficios, Establecer un proceso formal para la identificación, seguimiento y análisis de riesgo de los
beneficios
◄ 11. Parcial 2
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Pregunta 171
En su organización están aplicando 6 pasos para la mejora
continua del proyecto. Comenzando con el paso 1 “Definir
Parcialmente la línea base del
proyecto” y terminando con el paso 6 “Monitorear los resultados”, ordene los
otros 4 pasos de manera
correcta cronológica.
Se puntúa 0,50 1º Definir la línea base del proyecto
sobre 1,00
2º
3º
4º
Establecer el enfoque
5º
Entender el valor y el flujo del trabajo
6º Monitorear los resultados
Implementar los cambios
Encontrar problemas y formular soluciones
Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 2.
Pasos: 1º Definir la línea base, 2º Establecer el enfoque, 3º Entender el valor y el flujo de trabajo, 4º Encontrar
problemas y formular soluciones, 5º Implementar los cambios, 6º Monitorear los resultados. /
Fuente: https://www.pmi.org/learning/library/seven-steps-dramatic-process-improvement-4533 // (Entorno empresarial;
Predictivo)

En su organización están aplicando 6 pasos para la mejora
continua del proyecto. Comenzando con el paso 1 “Definir
la línea base del
proyecto” y terminando con el paso 6 “Monitorear los resultados”, ordene los
otros 4 pasos de manera
cronológica.
1º Definir la línea base del proyecto
2º [Establecer el enfoque]
3º [Entender el valor y el flujo del trabajo]
4º [Encontrar problemas y formular soluciones]
5º [Implementar los cambios]
6º Monitorear los resultados
Pregunta 172 Usted contrató a la Empresa "Comerciales" para realizar el diseño de una campaña publicitaria para el lanzamiento de
Correcta un nuevo producto. El diseño de esta publicidad costó $50.000. Usted pagó un 40% al contado, 30% con cheque a 30
días y 30% con cheque a 60 días. El departamento comercial todavía no está seguro si ese producto tendrá demanda
Se puntúa 1,00
o no, por lo que están evaluando la posibilidad de no hacer el lanzamiento publicitario. ¿Qué costo de ese estudio
sobre 1,00
debería tener en cuenta para tomar la decisión de lanzar el producto al mercado?

A. $35000
B. $0
C. $20000
D. $50000
Todo lo que se pagó y se devengó en cheques debe considerarse como un costo hundido. Lance el producto al
mercado o no lo lancé toda la campaña publicitaria se tendrá que pagar igual, por lo que estos costos no deben
tomarse en cuenta en la decisión "avanzar o no avanzar". // (Entorno empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: $0
Pregunta 173 Un proyecto está impactando varias áreas funcionales que requieren de un cambio organizacional. ¿Cuáles serían las
Correcta acciones necesarias para una evaluación e implementación exitosa de ese cambio? Marcar 2 opciones.
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
a. Monitorear la resistencia al cambio
b. Gestionar el alcance del cambio, los interesados y las comunicaciones
c. Asignar un líder del cambio y destinar recursos

d. Medir la realización de los beneficios
Respuesta correcta
Evaluar cómo el cambio va a afectar a la organización es como cualquier otro proyecto. Necesita liderazgo, recursos,
alcance, interesados, comunicaciones y ejecutar acciones para hacer que las cosas sucedan. / Medir la realización de
los beneficios y monitorear la resistencia al cambio no forman parte de la evaluación de cómo la organización se verá
afectada por el cambio. // (Entorno empresarial; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Asignar un líder del cambio y destinar recursos, Gestionar el alcance del cambio, los
interesados y las comunicaciones
Pregunta 174 En su proyecto deben asegurar el cumplimiento sobre la protección de datos de sus clientes. Uno de los miembros del
Correcta equipo detecta algunos problemas que indican que la confidencialidad de la base de datos podría estar en peligro.
¿Qué es lo primero que debería hacer?
Se puntúa 1,00
sobre 1,00

A. Reunirse con los asesores legales para evaluar el problema
B. Modificar los estándares de cumplimiento legal para mitigar que vuelva a ocurrir este problema
C. Solicitar a los miembros del equipo que escriban todo lo que saben sobre ese problema para que asistan
preparados a una reunión de emergencia dónde se analizarán los próximos pasos
D. Convocar urgente a una reunión de emergencia para evaluar el riesgo y analizar los próximos pasos
Si todos los miembros del equipo escriben lo que saben antes de la reunión de emergencia les estamos dando una
oportunidad igualitaria para participar. Esto nos agregará más información para una reunión productiva. / Preguntar
solamente durante la reunión no es la mejor forma de hacer una preparación previa. Además, algunas personalidades
fuertes podrían sobreponer sus opiniones sobre otras personalidades más reservadas. / Los asesores legales no
tendrán tanta información para evaluar el problema; sería mejor convocar a todos los miembros del equipo. / Los
estándares de cumplimiento suelen ser restricciones externas al proyecto; lo que se puede modificar son los procesos
para su cumplimiento. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Solicitar a los miembros del equipo que escriban todo lo que saben sobre ese problema para
que asistan preparados a una reunión de emergencia dónde se analizarán los próximos pasos
Pregunta 175 Algunos miembros del equipo están informando sobre potenciales incumplimientos del proyecto con el marco
Incorrecta regulatorio. ¿Qué necesita para analizar las consecuencias del incumplimiento?
Se puntúa 0,00

sobre 1,00
A. Registro de riesgos y plan de respuesta al riesgo
B. Métricas del proyecto
C. Matriz RAM
D. Listado de los miembros del equipo
Los incumplimientos (non compliance) del proyecto tendrán impactos negativos que deberían estar identificados en el
registro de riesgos. El plan de respuesta a los potenciales riesgos de incumplimiento servirá de guía para implementar
acciones correctivas antes de caer en el incumplimiento. / El listado de miembros del equipo, la matriz RAM y las
métricas del proyecto no serán muy relevantes para analizar los riesgos de incumplimiento. // (Entorno empresarial;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Registro de riesgos y plan de respuesta al riesgo
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Pregunta 176 Usted quiere asegurar que la gestión de beneficios sea considerada en el
Incorrecta sistema de gobernanza y financiamiento. ¿Qué es lo más importante que
debería hacer?
Se puntúa 0,00
sobre 1,00

A. Mostrar en el registro de beneficios cómo se alinean los
beneficios con los objetivos estratégicos del caso de negocios
B. Empoderar a los miembros del equipo para que maximicen el

flujo de valor del proyecto
C. Reunirse con su patrocinador para explicar el valor que generará

el proyecto al cliente y asegurar el financiamiento para poder entregar
ese valor
D. Detallar el valor comercial de cada uno de los entregables del

proyecto
El proyecto genera resultados que tienen como objetivo generar valor

tangible o intangible. El valor es la diferencia entre la realización de los
beneficios y el costo o esfuerzo necesario para realizar esos beneficios.
Mostrar la alineación de beneficios con los objetivos estratégicos será
fundamental para una adecuada gestión de los beneficios y financiamiento
del proyecto. / El valor comercial o valor al cliente no son suficientes para
analizar si esos entregables están alineados con la estrategia. / Empoderar
al equipo no asegura que los beneficios estén alineados con la estrategia.
// (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Mostrar en el registro de beneficios cómo se
alinean los beneficios con los objetivos estratégicos del caso de negocios
Pregunta 177 ¿Cómo informaría a los interesados sobre el progreso en el valor que
Correcta genera el proyecto?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Reunirse con su patrocinador para definir el plan de
comunicaciones sobre la realización de beneficios para personalizar el
progreso del valor a cada interesado
B. Enviar un email a los interesados mostrando la comparación

entre los beneficios del caso de negocios y los que se han realizado
hasta el momento
C. Utilizar el análisis de valor ganado
D. Reunirse con los interesados para revisar el caso de negocios, el
plan de realización y sostenibilidad de los beneficios, y el registro de
beneficios
El caso de negocios, planes de gestión de los beneficios y registro de

beneficios son los documentos necesarios para poder informar a los
interesados sobre el valor del proyecto. Este valor se compone de
beneficios tangibles e intangibles. / Enviar un email no sería la mejor forma
de comunicar los beneficios a los interesados. / Su patrocinador no define
el plan de comunicaciones, eso corresponde al director del proyecto. / El
análisis del valor ganado no sirve para medir beneficios intangibles del
proyecto, por ejemplo: mejoras en la imagen empresarial, satisfacción del
cliente y reputación. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con los interesados para revisar el
caso de negocios, el plan de realización y sostenibilidad de los beneficios,
y el registro de beneficios
Pregunta 178 Naja ha identificado en su organización la necesidad de una mejora
Correcta continua. ¿Cómo podría planificar y desarrollar mejores procesos?
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Reunirse con los líderes del equipo para que hagan
recomendaciones sobre las mejoras del proceso
B. Encuestando a los usuarios para que comenten sobre el producto

o servicio
C. Adoptando procesos y buenas prácticas para la gestión del
proyecto
D. Solicitando a un experto en procesos de calidad que desarrolle
un plan de mejoras del proceso lo antes posible
Implementar procesos de mejora continua es un proyecto. Por lo tanto,

utilizar metodologías y buenas prácticas para gestionar ese proyecto de
mejora es una excelente alternativa. / Los proyectos de mejora de
procesos deberían involucrar a todos los interesados, por lo que no
deberían depender de la opinión de un solo experto. / Reunirse con líderes
para que hagan recomendaciones y encuestar a los usuarios forma parte
de la adopción de procesos para la gestión del proyecto. // (Entorno
empresarial; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Adoptando procesos y buenas prácticas para la
gestión del proyecto
Pregunta 179
Un producto que fue lanzado al mercado hace unos meses recibe
quejas
Incorrecta del 50% de los usuarios porque no lo pueden utilizar correctamente por
Se puntúa 0,00 problemas técnicos. ¿Qué podría hacer para implementar procesos de
sobre 1,00 mejora
continua? Marcar 2 opciones.

a. Implementar métricas estándares de calidad
b. Contactar a los clientes insatisfechos para hacerles entrevistas en

profundidad
c. Probar metodologías incrementales o iterativas para incorporar
procesos de mejora continua
d. Reunirse con los proveedores para que mejoren la calidad de sus
entregables
Las metodologías ágiles (iterativas y/o incrementales) incluyen procesos
de mejora continua a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. / Las
métricas de calidad son necesarias para implementar un programa de
aseguramiento de la calidad que ayudará a mejorar la satisfacción del
cliente a través de la mejora continua. / Contactar a clientes insatisfechos y
reunirse con proveedores podrían ser acciones necesarias de mejora, pero
no ayudarán a la implementación de un marco sostenible para la mejora
continua. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Probar metodologías incrementales o

iterativas para incorporar procesos de mejora continua, Implementar
métricas estándares de calidad
Pregunta 180
Kendrick es el director de un proyecto de desarrollo de aplicaciones
Incorrecta basadas en computación cuántica. Kendrick sospecha que su equipo
Se puntúa 0,00 virtual no se
adapte a la cultura organizacional para lograr un proyecto
sobre 1,00 exitoso. Marque 3
atributos que forman parte de la cultura de esta
organización.

a. Relaciones de autoridad
b. Experiencia de los miembros del equipo
c. Políticas y procesos
d. Ética laboral
La experiencia de los miembros del equipo no forma parte de la cultura de
la organización. // (Entorno empresarial; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Políticas y procesos, Ética laboral,

Relaciones de autoridad
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Inc.
Pregunta 2 En un proyecto que ha entrado en su tercer año de ejecución, el director
Correcta del proyecto siente que los empleados están desmotivados, por lo que
permanentemente debe decirles qué es lo que deben hacer. Además,
Se puntúa 1,00
luego tiene que estar controlando que realmente hagan lo que se les dijo
sobre 1,00
que hicieran. Qué teoría de la motivación explica esto:

A. Teoría de Herzberg
B. Teoría Y de Mc Gregor
C. Teoría X de Mc Gregor
D. Teoría Z de Ouchi
Teoría X de Mc Gregor: las personas son incapaces, evitan el trabajo y no

quieren asumir responsabilidades. Deben ser controlados por su superior.
// (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Teoría X de Mc Gregor

Pregunta 3 En un proyecto con una estructura matricial fuerte, las principales
Correcta características serán que el director del proyecto tendrá:
Se puntúa 1,00

sobre 1,00
A. Total autoridad, alta disponibilidad de recurso y una dedicación
parcial
B. Alta autoridad, baja disponibilidad de recursos, y una dedicación

parcial
C. Alta autoridad, moderada disponibilidad de recursos y una
dedicación completa
D. Total autoridad, alta disponibilidad de recursos y una dedicación
completa
Total autoridad: organización por proyectos. / Baja disponibilidad de

recursos: matricial débil. / Alta autoridad, moderada disponibilidad de
recursos y una dedicación completa: matricial fuerte. / (Integración;
Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Alta autoridad, moderada disponibilidad de

recursos y una dedicación completa
Pregunta 4 Usted lidera un proyecto tecnológico en una empresa transportadora de
Correcta energía. Un director de proyectos de una empresa de su competencia le
envía un whatsapp solicitando ayuda para resolver un problema que se ha
Se puntúa 1,00
planteado en su nuevo proyecto. Usted conoce a esta persona por los
sobre 1,00
congresos internacionales y sabe que es muy honesta y profesional. ¿Qué
es lo MEJOR que puede hacer en este caso?

A. Preste a su colega sus libros que podrán ayudarlo a resolver el
problema
B. No colaborar con esta persona para evitar los conflictos de

intereses con su empresa
C. Colabore con su colega en horarios fuera de trabajo para no
utilizar horas de trabajo
D. Plantee la situación a su superior antes de contactar a su colega
Prestar libros: podría ser una opción a marcar, pero no es la mejor de las
opciones. / No colaborar con esta persona: podría ser la opción a marcar si
hay un claro conflicto de intereses. / Colaborar fuera de horario: NO marcar
esta alternativa, eso no evita el potencial conflicto de intereses. / Plantear
la situación con su superior: esta suele ser la mejor opción para dilucidar
mejor si hay o no un conflicto de intereses. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Plantee la situación a su superior antes de

contactar a su colega
Pregunta 5 Durante la fase de ejecución de un proyecto de mejoras de una refinería,
Correcta usted está gestionando las expectativas de los interesados en función de
los lineamientos del plan de gestión de los interesados. ¿Cuál sería la
Se puntúa 1,00
forma más apropiada de mantener las relaciones con los principales
sobre 1,00
interesados?

A. Primero reunirse de manera individual con cada uno de ellos,
antes de convocarlos a una reunión grupal
B. No involucrarnos en relaciones emocionales con los interesados

C. Mantener reuniones cara a cara semanales, de manera
individual, con cada uno de los interesados
D. Documentar la relación amorosa que existe entre el interesado

más influyente y un miembro clave de su equipo
Como regla general, primero debería mantener reuniones personales con

los principales interesados para discutir sus necesidades y objetivos
individuales, antes de convocarlos a una reunión grupal. / Si bien podría
ser importante conocer el hecho de que un interesado esté teniendo una
relación romántica con uno de los miembros de su equipo, debería ser muy
cauteloso y no sería recomendable documentar esta información sensible.
/ Si bien es muy importante tener reuniones cara a cara, usted debería
conocer las preferencias de comunicación de cada persona en lugar de
mantener siempre reuniones semanales. ¿Email? ¿Teléfono? ¿Reuniones
sólo si hay problemas con el proyecto? Etc. / Establecer conexiones
emocionales con los interesados es una gran oportunidad para mantener
buenas relaciones. Por ejemplo, compartir experiencias deportivas, hijos
de similar edad, hobbies, libros, viajes, etc. Una vez que conozcamos
mejor a la persona, será más fácil conectarnos con ellos emocionalmente,
lo que facilitará gestionar sus expectativas y obtener mayor soporte de
ellos en el proyecto. / Fuente: Anthony C. Mersino, Emotional Intelligence
for Project Managers. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Primero reunirse de manera individual con cada

uno de ellos, antes de convocarlos a una reunión grupal
◄ 11. Parcial 2
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Inc.

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Comenzado el sábado, 19 de marzo de 2022, 11:38

Pregunta 1 El equipo de proyectos está desarrollando el plan para la gestión de los

B. Evitar cambios en el alcance

C. Que ellos tomen las principales decisiones del proyecto

El director de proyectos debe involucrar y comprometer a los interesados a

Pregunta 46 Yuto está desconcentrado trabajando a una velocidad menor a la

B. Asignar a Yuto a otras actividades que no requieran tanta

D. Registrar en el registro de incidentes los incumplimientos y

Lo primero que debería hacer es invertir en los miembros de su equipo

B. Que los médicos se comuniquen con sus pacientes de manera

Un enfoque multifacético implica adaptar el mensaje y formato a cada

Poder-Interés. Alto-alto: gestionar de cerca. Alto-bajo: mantener

B. Comunicación fluida con los interesados para gestionar sus

C. Determinar las necesidades de los interesados clave y

D. Dar a cada grupo de interés lo que solicitan

Es imposible quedar bien o satisfacer siempre a todos los interesados. Una

La respuesta correcta es: Dar a cada grupo de interés lo que solicitan

B. Solicitar a los miembros del equipo que redacten esas reglas

Pregunta 131 En un proyecto de construcción el equipo X demora 15 días desde que

B. Desarrollar el flujo de valor del negocio en conjunto con el líder

D. Aprovechar esa brecha de 15 días para que el equipo Y realice el

No deberíamos suponer que esa brecha de 15 días se debe a

La velocidad es una medida de la cantidad de trabajo que un equipo puede

Estimación ascendente: herramienta para calcular los costos del proyecto

La respuesta correcta es: Estimación Ascendente

SPI (Schedule performance index) = Historias completadas / Historias

b. Distribuir los documentos de cierre del proyecto con los criterios

d. Asegurar que los interesados están en una posición para apoyar

Las respuestas correctas son: Asegurar que la organización está

B. Hacer el proyecto para la empresa "Gasolina" utilizando nuevos

Si una empresa de la competencia lo convoca para ofrecerle trabajo, antes

La respuesta correcta es: Revisar la cláusula de la propiedad intelectual

B. Mantener reuniones individuales con las 24 personas para

Lo primero que debería hacer es mantener reuniones individuales para

B. El Director de proyectos se reúne con aquellas personas que no

C. Dedicar una persona parque explique las reglas de manera

D. Solicitar por escrito la conformidad con las reglas a todas las

La mejor forma de compartir las reglas es con reuniones individuales para

B. Solicitar a los expertos legales que recomienden la mejor forma

C. Enviar el informe legal técnico detallado antes de la reunión para

Para lograr un entendimiento compartido lo mejor es participar a todas las

Pregunta 96 El director del proyecto está preocupado porque en la empresa donde se

(Calidad; Procesos; Predictivo)

El cronograma de hitos es el formato adecuado para presentar a la alta

La respuesta correcta es: Hitos

C. Acta de constitución del proyecto

El registro de cambios es una entrada necesaria para gestionar el

La respuesta correcta es: Registro de cambios

B. Justificar los costos del proyecto

La respuesta correcta es: Reportar el desempeño

Pregunta 100 Germán es el director del proyecto de instalación de una oficina

Solicitud de Información (RFI: request for information): se piden datos de

La respuesta correcta es: Invitación a Licitación

B. Buscar embajadores dentro de la organización que se conviertan

C. Reunirse con los gerentes funcionales para que ellos

Comunicar e implementar el cambio a través de embajadores internos es

B. El equipo es flexible para aceptar cambios en el alcance del

La metodología ágil implica una combinación de prácticas iterativas e