Problemas y Conflictos, Panadero

RESUELVO PROBLEMAS Y CONFLICTOS.
1. En el taller de panadería hay en existencia 35 bandejas para hornear, para

poder realizar la actividad se necesitan 2 bandejas por cada participante y el
número de participantes que realizaran la actividad es de 20. Que solución
sugiere usted para que todos los participantes realicen la actividad y la
terminen en el tiempo establecido.
2. Hoy día, no es recomendable prohibir el uso de las redes sociales ni internet,

puesto que se han convertido en una herramienta de trabajo fundamental.
Ahora bien, si los participantes dedican su tiempo a darles un uso que nada
tiene que ver con su tarea, es el momento de intervenir .
Plantear acciones para lograr el autocontrol emocional y relaciones

interpersonales, que demuestren valores y actitudes positivas en las
actividades de trabajo.
Caso 1
 Tomando en cuenta la cantidad de participantes, contra la cantidad de

bandejas daremos moral y positivismo para que el aprendizaje y
desarrollo sea en un entorno grupal.
 Mantener una convivencia agradable y de colaboración en todo
momento.
 Siendo un grupo grande, debe de prevalecer el respeto y la atención en
el aprendizaje y realización de tareas.
 Promover e inculcar una cultura de control emocional, para lograr
resultados positivos.
 Los participantes que se sientan incómodos o inferiores por diferentes
causas se le asignarán opciones de aprendizaje sencillas pero eficaces de
entendimiento práctico y conciso.
PLANIFICACIÓN EFECTIVA PHVA

Planificar: se tiene como meta que todos los participantes realizan la actividad
y la terminen en el tiempo establecido.
Definiendo métodos para los participantes que no tienen bandejas apoyen a
los que si las tienen y que sea rotativo el trabajo.
Hacer: se enseñaré a trabajar en equipo y colaborar sin tener los instrumentos
completos asignados, capacitando y determinando cada función de los
participantes.
Podrán realizar capacitaciones de los participantes en deberes y obligaciones
de cada uno.
Verificar : se medirán los tiempos de elaboración del producto y tiempos de
horneado, verificando que los ingredientes y procesos de elaboración sean los
correctos.
Actuar: al asignar tareas específicas se tendrán preparados los ingredientes
correctos para la fase de horneado y tiempos establecidos.
PLANTEAMIENTO DE ACCIONES PARA LAS SOLUCIONES DE PROBLEMAS Y

CONFLICTOS.
Definir el problema: no hay bandejas suficientes para los participantes.

Analizar las causas: pocos y limitados enseres para la realización del trabajo.
Definir objetivos para actuar:
1. Lograr el trabajo en el tiempo establecido.
2. Que todos participen en las tareas.
3. Que todos los participantes aprendan y apliquen los procesos e
ingredientes correctos.
Generar alternativas:
1. Iniciar el proceso de elaboración de ingredientes con 3 participantes por
adelantado, los participantes sin bandejas inician el ciclo al finalizar los
primeros 3.
2. Hacer dos grupos con el uso de las bandejas, por cantidad igual de
participantes.
3. Los participantes sin bandejas podrás ser ayudantes de los otros que si
tienen bandejas, serán laboras rotativas.
Elegir las alternativas apropiadas: la más prudente será poner a los
participantes sin bandejas a apoyar a los otros y que sean tareas
intercambiables
Poner en práctica la solución elegida: será favorable en que todos los
participantes apoyen y trabajen conjuntamente.
Evaluar resultados:
 Cumplimiento de tiempos establecidos
 Aprendizaje y capacitación para todos.
 Trabajo en equipo.
Plantear acciones para lograr el autocontrol emocional y relaciones

interpersonales, que demuestren valores y actitudes positivas en las
actividades de trabajo.
Caso 2
 Implementar reglas básicas de comunicación y comportamiento.

 Uso moderado y supervisado de los equipos remoto o celular, en el
proceso de la carrera y su uso sea moderado según las circunstancias
necesarias.
 Que el uso de redes e Internet sea productivo como el compartir ideas y
apoyo mutuo entre participantes en la realización de una tarea.
 Respetar el tiempo y espacio de convivencia con los demás
participantes.
PLANIFICACIÓN EFECTIVA PHVA

Planificar: la meta de nuestro trabajo es ser eficientes y eficaces, en la
realización de nuestras tareas.
Podemos definir tiempos de descanso corto para liberar tensión y estrés.
Hacer: se enseña a los participantes a usar su tiempo libre para el uso de sus
redes o Internet con la finalidad de no interrumpir sus actividades.
Verificar: el cumplimiento de las reglas y normas de comportamiento para que
el tiempo sea aprovechado al máximo.
Actuar: acciones correctivas, delimitar el uso de estos aparatos servicios
durante las realización de actividades y tareas.
PLANTEAMIENTO DE ACCIONES PARA LAS SOLUCIONES DE PROBLEMAS Y

CONFLICTOS.
Definir el problema: uso inapropiado de redes sociales e Internet que no tiene

nada que ver con las tareas.
Analizar las causas: poco interés de los participantes.
Definir objetivos: el objetivo principal es el aprender las tareas, funciones y
procesos de horneado y uso de ingredientes correctos y tiempos establecidos.
Generar alternativas: tendrán un pequeño periodo de receso.
Elegir alternativas: tiempo de descanso a discreción.
Poner en práctica: los participantes podrán sentirse cómodos y satisfechos de
utilizar y maximizar el tiempo en las tareas asignadas.
Evaluar: evaluar el comportamiento de los participantes y ver su objetividad en
la carrera así como el respeto por las normas establecidas, tendrán más
atención al cumplimiento de sus tareas y tiempos establecidos.

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RESUELVO PROBLEMAS Y CONFLICTOS.

1. En el taller de panadería hay en existencia 35 bandejas para hornear, para

2. Hoy día, no es recomendable prohibir el uso de las redes sociales ni internet,

Plantear acciones para lograr el autocontrol emocional y relaciones

 Tomando en cuenta la cantidad de participantes, contra la cantidad de

PLANIFICACIÓN EFECTIVA PHVA

PLANTEAMIENTO DE ACCIONES PARA LAS SOLUCIONES DE PROBLEMAS Y

Definir el problema: no hay bandejas suficientes para los participantes.

Plantear acciones para lograr el autocontrol emocional y relaciones

 Implementar reglas básicas de comunicación y comportamiento.

PLANIFICACIÓN EFECTIVA PHVA

PLANTEAMIENTO DE ACCIONES PARA LAS SOLUCIONES DE PROBLEMAS Y

Definir el problema: uso inapropiado de redes sociales e Internet que no tiene

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